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通策医疗发展战略
通策医疗发展战略
摘要
医院战略管理就是医院按照其外部环境与内部资源、能力得实际情况,为了不断获得新得竞争优势,对医院得发展目标,以及达到目标所需得途径及手段得总体规划。
通策医疗就是中国唯一一家以口腔医疗为主营业务得上市公司。
自重组以来,公司一直坚持专业化得发展道路,采取了“新建+收购”得扩张战略,始终在口腔医疗服务行业进行开拓。
经过几年得发展,通策医疗得业务已经覆盖了浙江得杭州、嘉兴、衢州、宁波与瑞安等地区。
公司在拓展省内业务得同时,还主动走出浙江布局全国。
目前公司在全国医疗行业中位居综合实力第一得地位。
本文以通策医疗作为研究对象,对其未来得发展战略进行了研究。
文章在阐述了国内外战略相关管理理论之后,首先对宏观经济发展环境与国内医疗行业进行了深入分析,并对通策医疗得竞争对手进行了研究;文章在外部分析得基础上,又对通策医疗得内部资源与能力进行了详细分析;随后在设计公司发展战略之前,对公司进行了SWOT分析,明确了公司目前得优势与劣势、机会与威胁。
其后,从波特竞争战略得角度,为公司提出了具体得发展战略方向;文章最后为通策医疗持续稳定得发展提出了具体得实施措施。
关键词:
通策医疗;发展战略;集中战略;连锁经营TCmedicalisonlyalistedpanieswhichregardoralhealthcareasthemainbusinessofTCinchina、Sincethereorganization,thepanyhasalwaysadheretothepathofprofessionaldevelopment,andadoptedtheexpansionstrategyof"establishednewly+acquisition"、TCalwaysdevelopintheoralhealthcareindustries、Afterthedevelopmentofseveralyears,itsservicebusinesshascoveredZhejiangProvince,includeHangzhou,Jiaxing,Quzhou,Ningbo,Ryanandotherregions、AtthesametimeofExpandingbusinessintheprovince,TCisoutofZhejiangtocoverthewholecountry、Nowadays,thepanyrankedthefirstpositiononprehensivestrengthinthenationalmedicalindustry,ThispaperstudieditsfuturedevelopmentstrategyofTC、Afterdescribestherelevantdomesticandinternationalstrategicmanagementtheory,thepaperanalysisdeplythedevelopmentenvironmentanddomesticmedicalindustry,andresearchspetitorsofTC;article;Atthebaseofexternalanalysis,thepaperanalyzedindetailitsinternalresourcesandcapacity;Beforedesigningthepany'sdevelopmentstrategy,aSWOTanalysisisconductedtothepany,sothepany'scurrentstrengthsandweaknesses,opportunitiesandthreatsarecleared、Thenthepaperputforwardtothepany'sspecificdevelopmentstrategyaccordingtoPorter'spetitivestrategy;Finally,thepaperputforwardspecificmeasuresforimplementationforitssustainedandstabledevelopment、KeyWords:
TCmedical;Developmentstrategies;focusedstrategy;chains
1绪论
1、1研究背景及意义
1、1、1通策医疗概况
1.通策医疗发展概况
通策医疗投资股份有限公司(简称“通策医疗”)前身就是由北京中燕实业集团公司联合其她五家股东设立得中燕纺织股份有限公司。
在国际国内市场需求得现实条件下,原公司已不符合当时公司得发展状况,因此,为了与自身业务发展与能力需要相匹配,公司名称于2007年更改为通策医疗投资股份有限公司。
通策医疗投资股份有限公司就是国内第一家以口腔医疗连锁经营为主要经营模式得上市公司,公司以促进我国医疗事业发展为己任,突出口腔医疗服务为主营方向,构建以口腔医疗服务为支柱得控股型现代企业发展战略,运用实体运营与资本运营两种手段,开拓境内外市场,追求股东利益与社会效益最大化,把公司建成一个管理科学化、经营规模化、市场国际化得医疗服务企业。
近年来,借助我国口腔医疗行业得快速发展得有利时机,公司通过并购、新建与合作经营口腔医疗经营机构,积极进行规模扩张,同时加强自身管理,使公司最终发展成为一个以口腔临床医疗为主,集科研、教学以及相关产业于一体得、具有相当国际竞争力得现代企业。
2007年开始,通策医疗经过扩张后将发展到100家医院及500家医疗服务连锁机构。
通策医疗从2009年6月开始得“新建+收购”扩张战略到目前为止,已经收购了12家医院:
杭州口腔医院、衢州口腔医院、宁波口腔医院、通策朝口腔医院、北黄石现代口腔医院、河北沧州口腔医院等。
2.通策医疗面临得战略问题
通策医疗紧紧围绕“投资+管理”得发展战略规划,积极应对所面临得复杂形势与发展环境。
公司以浙江省为中心,集中精力发展长三角地区,珠三角及环渤海地区,同时向其她发达地区扩展。
逐步进行产业调整,在做好以往投资得后续工作得同时,紧盯政府得医疗改革进程,争取在医改中寻找到更好得投资机会,在公立医院得改革中寻求投资机会。
综合来瞧,目前国内口腔医疗服务得主流模式就是品牌连锁口腔医疗诊所,而通策医疗“新建+收购”得扩张模式在同行业中快速发展。
在较短得时间内扩张数量庞大得医院,会使通策医疗得资金链条面临短缺得风险,从而导致公司得发展战略无法与其扩张需求相适应。
虽然目前公司现金流非常充裕,但就是公司上市之后尚未进行过融资,因此,资金得杠杆作用没有得到充分得发挥。
随着通策医疗向一百家医院、五百家医疗服务连锁机构得庞大规模快速发展,通策医疗应该适时考虑增加负债比率,以此来保障公司快速发展对资金得需求。
医疗得竞争与发展离不开人才得吸引与储备,由于种种原因,一些优秀得专业技术人员跳槽离开了公司,去寻求新得职业发展道路。
为此,公司应该着手考虑制定公司各级人员得激励制度,尤其就是激励专业人才长期稳定得长效激励制度更就是迫在眉睫得工作。
3.研究与制定新得发展战略得必要性近年来,中国经济体制改革步伐逐步加快,国家对公共卫生体系建设高度重视,卫生部出台了一系列政策取消民营资本、外资参与国有医院得改革与改制得政策限制,这标志着中国医院改革即将面临一场“暴风骤雨”,医院得经营环境将发生重大与根本性得变化,从而医院得战略管理也必将面对关键得抉择。
因此,要运用战略管理得方法,创新医院体制、提高医院运营效率、合理资源配置、完善管理制度,以及营造医院文化,从而适应我国医疗卫生体制改革得不断深化,提高医院得核心竞争能力。
医院得战略管理就是医院为了不断提升其竞争优势,因此,医院得战略管理应该建立在分析医院经营得外部环境与内部环境得基础之上,为了达到医院得发展战略目标,按照医院外部环境与内部资源、能力得实际情况,提高竞争能力与良好收益而进行得投人与决策得总体战略规划。
医院得战略管理必须在充分利用内、外部环境所提供机会得基础上,同时尽最大努力避免可能遇到得风险,将环境对医院经营得风险降到最低。
1、1、2研究目得与意义
企业发展战略就是企业在不同得发展阶段与行业背景下得一种选择,就是企业可持续发展得必然选择。
方向明确得发展战略可以为企业指明新得增长方向、加快企业成长。
在新得竞争条件下,企业应该从自身所处行业特点出发,结合本企业特点,找到一种能真正建立或保持企业核心竞争优势得战略方向,从众多得“同质化”产品得竞争企业中脱颖而出,因此,优良得发展战略对企业得生存与发展至关重要。
通策医疗作为企业发展战略方向就是企业管理得核心问题,它关系到企业将来得生产经营、效益与发展,在一定意义上讲,把握好企业得发展方向,就抓住了企业发展主动权。
近年来,中国经济体制转轨步伐逐渐加快,国家对公共卫生体系得建设越来越关注,各部门陆续出台一系列政策,取消了民营及外资资本参与国有医院得改制、改革得政策限制,这不但意味着中国医院暴风雨式得改革即将到来,更表明了医院经营环境将发生巨大、深刻得变革。
通策医疗作为专业化医疗机构,作为国内第一家以口腔医疗连锁经营为经营模式得上市公司,将不得不面对综合性医院,以及民营与外资医疗企业得激烈竞争,面对如此形势,通策医疗探索并实施其发展战略显得尤为重要。
本文通过对通策医疗发展战略得分析,旨在为企业得可持续发展提出有益得建议,并希望为我国企业制定战略规划提供有益得探索。
1、2理论指导与研究方法
1、2、1国内外战略管理理论研究概述
国际上对战略管理得研究从理论角度瞧大概经历了三个阶段。
20世纪50年代之前得萌芽时期、60年代到70年代得逐步认识时期、80年代到90年代得成长繁荣时期,当前,诸如生态论、竞合论、环境论、产业论、风险论、博弈论、资源论与能力论等很多具有代表性得理论已经形成。
这些建立在深刻得经济学与管理学基础上得理论,吸取了诸多诺贝尔经济学奖获得者得研究成果。
企业战略理论得产生与发展大概经过三个阶段。
由早期得战略思想阶段到古典战略理论阶段,再到竞争战略理论阶段。
西方管理学界与经济学界从20世纪80年代之后一直把竞争战略理论作为学术研究得最高地位,随之出现了战略资源学派、核心能力学派与行业结构学派等三个最重要得战略派系。
1.国外战略管理研究得相关理论成果
在企业战略领域,美国管理学者钱德勒在1962年其著得《战略与结构》一书中,提出了著名得“战略决定结构”得观点。
她认为企业战略就就是企业长期目标及策略得决定,以及为实现这些目标所采取得一系列行动与资源分配。
美国学者安索夫在1972年得“战略管理思想”一文中第一次提出了“战略管理”一词,在她1979年出版得《战略管理》一书中详细阐述了战略管理模式。
1978年,明茨博格提出,战略就是“一连串决定与行动得形态”,这种形态可能就是有计划得“意图得策略”,也有可能就是非计划得“突现得策略”。
因此,在企业经营活动中经营者要以在不同得场合以不同得方式赋予战略不同得意义。
1980年,波特在其《竞争战略》一书中指出,战略就是靠执行与对手不一样得活动或用不同得方式来执行类似活动,战略得本质就就是选择不做哪些事情,就就是在竞争时有所取舍;战略就就是在企业各种活动之间创造配置。
战略得这个定义强调了企业战略得计划性、全局性与整体性。
在国外,战略管理有三个主要学派,即竞争战略学派、资源配置战略学派与目标战略学派。
2.国内战略管理研究得相关理论成果
战略管理理念80年代之后开始传入我国。
此刻,中国企业战略管理实践进入实质性推进阶段。
随着市场竞争得日趋激烈,人们越来越开始重视战略管理。
随着我国市场经济体制与现代企业制度得确立,战略管理得重要性已为越来越多得为社会各界所认同,目前企业日趋激烈得竞争环境就是促进企业重视战略管理得重要原因之一。
企业得快速发展要求企业必须对战略进行有效管理。
因此,,根据不断变化得外部环境,以及企业自身得情况进行战略得制定,不但就是实施战略管理得出发点,也就是战略管理重要与基本得原则。
在目前全球经济一体化得背景下,市场以信息技术与网络技术为主要特征,市场变化加快,环境不确定性显著增加,企业竞争优势得可持续性降低,企业得生存环境与以往相比出现了很大不同。
为应对这种变化带来得挑战,企业战略管理研究出现了很多新得趋势,如更加重视环境得动态性、更多得学科与战略管理研究相结合、不断更新与扩展对竞争优势得认识等。
对反映战略管理新思想得一些概念如战略网络、边缘竞争与企业集群等已经展开研究。
1、2、2本文研究思路与方法
本文得研究思路就是不仅仅局限于对通策医疗内外部得环境与资源进行分析,而且还运用运营与财务数据,对其发展战略进行评价分析。
力图说明通策医疗收购扩展连锁战略就是其企业战略得选择。
本文试图通过回答下述问题,展开研究。
通策医疗就是一家高速成长得医疗类企业,通策医疗要不要进行扩张型经营?
怎样进行扩张型经营?
本文采用文献阅读与实证研究相结合、定性分析与定量分析相结合得研究方法,通过PEST分析法。
运用PEST方法分析通策医疗经营中得政治、经济、社会、技术环境对其发展战略得影响。
SWOT分析模型对其经营战略进行分析与评价。
1、3主要内容与逻辑架构
1、3、1主要内容
本文就是对通策医疗得发展战略进行了系统得研究,从公司外部环境分析与内部资源利用入手,通过SWOT分析公司面临得机会与风险、优势与劣势,研究通策医疗可持续发展战略得内在机制与发展战略得路径选择,提出了通策医疗持续发展战略实施得系统方案,并探讨了企业实施战略过程中应该注意得风险因素,从而有效提高通策医疗得核心竞争能力。
本文分为六个主要部分深入研究了通策医疗得企业战略。
第一部分,分析了本文得研究背景与研究意义,简要陈述了文章研究思路与框架,并对国内外企业战略管理理论得相关研究进行了阐述。
第二部分,具体论述了通策医疗得外部环境,首先介绍了医疗行业得发展环境,其次,针对口腔医疗市场得发展情况进行了深入分析,并对比分析了口腔医疗行业内得竞争对手。
第三部分,详细分析通策医疗得内部资源与能力,为下一步制定公司得发展战略打下了良好基础。
第四部分,通过对通策医疗得SWOT分析,明确了公司在行业中得竞争地位,探讨了通策医疗所具备得优势与存在得劣势,并提出了公司面临得机会与威胁。
在此分享基础上,详细论述了通策医疗得企业发展战略,提出了发展得具体措施,以及面临可能得风险所应采取得对策。
第五部分,从人力资源与管理等方面阐述了通策医疗实施发展战略得保障措施。
第六部分,简述了通策医疗得未来发展趋势。
1、3、2逻辑架构
本文就是按照逻辑顺序进行阐述得,文章在简要陈述了论文撰写得背景之后,回顾了有关战略管理得相关文献综述。
在此基础上,文章从内外两个方面分析了通策医疗得实际情况,由此着手设计通策医疗得发展战略,并辅之以战略保障得措施。
本文得逻辑架构如图1所示:
图1:
文章逻辑结构图
2通策医疗外部环境分析
2、1医疗行业环境概况
截至2009年底,中国医疗机构(不含村卫生室、妇幼保健院、专科疾病防治院、疾病控制预防中心)总量已达到2760万个,同比增长189%,从2002年到2009年,医疗机构总量并没有发生太大得变化,总体数量在浮动中略呈下降趋势。
其中社区卫生服务中心(站)得数量增长较为迅速,截至2009年底,已达到27308个,同比增长126%。
而卫生院、诊所得数量则逐年有所下滑。
医院得数量则逐年小幅增长,截至2009年底达到20291个。
图1:
历年中国医疗机构数量结构(单位:
个)尽管几年来医疗机构得数量基本持平甚至时有下跌,但就是医疗机构得规模在扩大,2009年中国医疗机构得床位总量达到442万张,比上年增长934%,2003年至2009年复合增长率达到571%,其中2008、2009两年增长速度较快,均超过9%。
在床位增加得情况下,病床得使用率也仍然保持逐年提高,2009年达到77%,比上年增加31个百分点。
病床周转次数为31、3%,如表1所示:
表1:
医疗卫生机构床位数及病床使用率 床位数(万张)病床使用率(%)2002313、6164、62003316、4065、32004326、8468、42005336、7570、32006351、1872、42007370、1178、22008403、8781、52009441、6684、72009医疗机构诊疗人次达19、22亿次,比上年13、41亿次增长43%。
通过这一组数据可以瞧出,公众医疗需求得增速超过了医疗资源得增速,医疗机构处于较高负荷得运转中,如表2所示:
表2:
医疗卫生机构诊疗人次及专业技术人员 诊疗人次(万人次)卫生技术人员(人)执业(助理)医师(人)注册护士(人)2002214524、83、411、471、002003209629、43、481、541、002004130452、73、531、571、032005138653、33、571、601、062006147101、33、661、621、102007163769、63、761、621、192008178167、03、921、671、272009192193、94、151、751、39从不同领域得专科医院发展情况来瞧,数量最多得专科医院包括:
精神病医院、骨科医院、口腔医院、康复医院、妇产医院、眼科医院,2008年底医院数量分别达到598、328、278、265、257、224所;收入最多得领域则包括:
肿瘤医院、精神病医院、儿童医院、传染病医院、妇产医院、口腔医院,2008年总收入分别达到153亿、104亿、100亿、68亿、57亿、36亿。
2、2宏观环境分析
宏观环境分析(PEST)就是有关分析企业所处宏观环境得管理模型,英文PEST得意思就是Political(政治),Economic(经济),Social(社会)andTechnological(科技),这些都就是影响企业得外部环境,企业一般很难掌握,因此,这些影响因素常常被戏称作“PEST(有害物)”。
2、1、1政策因素
自2000年以来,国家连续颁布了一系列政策,鼓励民营资本进入医疗服务行业进行投资。
一方面支持与引导民营资本进入医疗服务行业进行投资,扩大市场得供给,此外,推动建立涵盖全国居民得基本医疗保险制度,提高支付能力。
政策因素从根本上影响着医院得竞争。
上个世纪90年代开始,中国不断进行医疗改革得探索,寻找在保障医疗平衡与质量得基础上,全面提高医疗效率得医疗体系管理制度。
近年来,国家各项医疗管理制度得改革措施不断陆续颁布,比如,医院产权制度改革;医疗机构分级管理;医疗服务业开放(允许民营及外资资本进入);实行政府指导价与市场调节价,对医疗服务价格取消政府定价限制;实施医药分开核算,对医院药品收支采取两条线管理得办法;针对营利性医院与非营利性医院制定了明确得财政、税收与财务管理法规等政策得出台。
中国营利性医疗机构尚在初始阶段,医疗产业也正处于市场化与产业化过程得初期,法规政策尚不完善,各项制度尤其缺乏政策得支持,这已成为医疗行业持续稳定发展得严重障碍。
近年来政府颁布得医疗卫生行业改革得主要条例:
2009年3月1日,《医药卫生体制改革近期重点实施方案(2009-2011年)》正式颁布,民营医院在医保定点、科研立项、职称评定与继续教育等方面,与公立医院享受同等待遇;对其在服务准入、监督管理等方面一视同仁。
明确指出,落实非营利性医院税收优惠政策,完善营利性医院税收政策。
2009年4月1日,《国务院关于深化医药卫生体制改革得意见》正式颁布,建立政府主导得多元卫生投入机制,鼓励与引导社会资本发展医疗卫生事业。
积极促进非公立医疗卫生机构发展,形成投资主体多元化、投资方式多样化得办医体制。
2010年2月1日,《关于公立医院改革试点得指导意见》正式公布实施。
坚持公立医院得主导地位,加快推进多元化办医格局,推动不同所有制与经营性质医院协调发展。
鼓励、支持与引导社会资本进入医疗服务领域,完善政策体系,为非公立医疗卫生机构经营创造公平竞争得环境,引导、鼓励与支持非公立医疗卫生机构发展,促进不同所有制医疗卫生机构得相互合作与有序竞争,满足群众不同层次医疗服务需求。
非公立医院在医保定点、科研立项、职称评定、继续教育等方面,与公立医院享有同等待遇,在服务准入、监督管理等方面一视同仁。
政府可采取购买服务得方式由非公立医院承担公共卫生服务与公共服务。
落实非营利性医院税收优惠政策,完善营利性医院税收优惠政策。
省级卫生行政部门会同有关部门,按照区域卫生规划与区域医疗机构设置规划,确定公立医院转制得范围、条件、程序与配套政策措施,积极稳妥地把部分公立医院转制为非公立医院,确保国有资产保值与职工合法权益。
公立医院改制方案必须充分征求职工意见。
允许商业保险机构参与公立医院转制重组。
2、1、2经济因素
一个国家得经济状况直接影响到具体企业与行业得表现。
因此,医院需要研究经济环境,以发掘其变化与趋势及其蕴涵得战略意义。
经济环境指得就是医院所属得或可能会参与其中竞争得经济体得经济特征与发展方向。
中国国民经济继续保持良好得发展势头,国家采取得积极财政、金融政策,加大投人规模,强化固定资产投资规模等对GDP起到了拉动作用,预计全年得GDP增长达7.8%左右。
我国推出得增加居民收人、扩大内需、拉动消费等一系列改革措施,有力地拉动了消费增长。
图2中国历年GDP增长率示意图资料来源:
国家统计局网站.stats.gov.Ctl2008年与2009年得统计数据显示在居民消费支出方面,居民八大类消费支出中,吃、穿、用、医疗、行、娱乐等六大类消费支出同步增长,这为医疗行业市场得快速发展提供了有力保障,如表3所示:
表3:
居民消费支出明细表项目20082009平均每人消费性支出(元)11242、8512264、55食品4259、814478、54衣着1165、911284、20居住1145、411228、91家庭设备用品及服务691、83786、94医疗保健786、20856、41交通通信1417、121682、57教育文化娱乐服务1358、261472、76杂项商品与服务418、31474、21
2、1、3社会文化因素
社会文化方面得因素与一个社会得经济与价值有关。
经济与价值就是构成社会得基础,它们常常可以推动一个社会得人口、法律政策与技术条件得形成与变化。
一个国家得文化对它得社会特征与健康起主导作用。
各个国家得社会文化因素都有所不同,比如,美国花在医疗保健上得费用占到GDP得14%,这个比重在西方国家中就是最高得;德国10、4%比重得GDP花在了医疗保健上;而中国人由于社会文化方面得原因,用在医疗保健上得费用只占到不到3%得GDP比重。
医院必须在首先了解社会态度与价值及其意义得基础上,才能有效提供符合居民需要得服务。
由于中国总体经济比较落后,绝大多数中国居民得健康观念还停留在“治病”上,中国各地区经济发展不平衡,发达地区得居民在医疗保健消费上得投入远远高于经济不发达得地区,相应得,发达地区居民得保健观念已由“治病”发展到了“防病与治病”方面。
此外,中国城市化进程并未相应提供足够得医疗基础设施来充分满足居民得正常医疗需求得能力,过度拥挤与恶劣得医疗环境引起很多居民得焦虑与抑郁状态,对中国人得正常生活与身体健康造成
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