德益木业新型装饰板的市场推广研究docdeflate.docx
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毕业设计报告(论文)
论文(设计)题目
德益木业新型装饰板的
市场推广研究
作者所在系别
经济管理系
作者所在专业
营销与策划
作者所在班级
08371
作者姓名
范志永
作者学 号
20083037108
指导教师姓名
孟庆强
指导教师职称
完 成时间
年
月
北华航天工业学院教务处制
北华航天工业学院
专科生毕业设计(论文)原创性及知识产权声明
本人郑重声明:
所呈交的毕业设计(论文)——德益木业新型装饰板的市场推广研究是本人在指导教师的指导下,独立进行研究工作取得的成果。
除文中已经注明引用的内容外,本设计(论文)不含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的作品或成果。
对本设计(论文)的研究做出重要贡献的个人和集体,均已在文中以明确方式标明。
因本毕业设计(论文)引起的法律结果完全由本人承担。
本毕业设计(论文)成果归北华航天工业学院所有。
本人遵循北华航天工业学院有关毕业设计(论文)的相关规定,提交毕业设计(论文)的印刷本和电子版本。
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特此声明
毕业设计(论文)作者:
范志永 指导教师:
孟庆强
年 月 日 年 月日
德益木业新型装饰板的市场推广研究
内容摘要
近年来我国的市场经济经历了长期持续的高速发展,世界贸易组织的加入给我国经济的发展带来多重机遇和挑战。
专家指出,中国经济再次腾飞的关键在于中小企业的良性发展,而中小企业要良性发展就必须学会“两条腿走路”,既要做好资本市场的运营,又要做好产品的市场推广。
市场推广不是一个出名的名词概念,不是由那个科学家提出的,如市场公关/市场推销。
它的产生是在市场的发展和进步中演进出来的,是指对某个产品的性能特点进行宣传介绍,是使消费者接受、认可、购买,是销售、营销的手段和方式。
笔者试图运用在攻读北华航天工业学院营销与策划专业过程中学到的有关知识,在阅读大量资料的基础上,从市场推广的概念、表现形式入手,以文安县德益木业有限公司旗下的新型装饰板的市场推广方法为研究对象,对其发展现状及市场特征进行详细全面地分析和探索研究,即从专业的角度分析市场推广对一司产品迅速走向市场产生着不可忽视的积极作用,同时重点分析研究 文安县德益木业有限公司 对其新产品市场推广方法中的问题,以期能对其经营方式及推广方法有所帮助,学以致用。
最后,针对其新产品市场推广方法的现实状况,提出相应的对策和建议。
关键词:
中小企业市场推广装饰板
内容摘要ﻩ3
第一章 理论综述ﻩ5
一、国内外理论评述5
1、市场推广的概念5
2、市场推广的特点ﻩ5
3、市场推广与营销的区别5
三、本文体系6
第二章市场现况ﻩ6
一、企业概要ﻩ6
二、主要产品及业务范围ﻩ6
三、国内装饰板市场概况7
一、产品优势8
三、推广方式8
1、网络推广ﻩ9
2、参加展览会9
第四章市场推广活动中存在的问题10
一、网络推广中遇到的问题ﻩ10
二、参加展览会存在的问题ﻩ10
三、其他问题ﻩ11
第五章市场推广策略的调整与改进ﻩ11
一、关于卖点推广11
1、卖点概念及特征ﻩ11
2、卖点提炼的原则ﻩ12
三、关于展览会12
四、关于市场推广人员13
五、健全人事管理制度,明确职责权关系13
六、打破传统观念束缚,吸收最新营销理念14
第六章 结论ﻩ14
参考文献15
第一章 理论综述
一、国内外理论评述
1、市场推广的概念
市场推广是指企业为扩大产品市场份额,运用相关工具,与顾客(用户)进行沟通、互动,从而迅速提高产品销量和知名度,将有关产品或服务信息传递给目标消费者,激发和强化其购买动机,并促使这种购买动机转化为实际购买行为而采取的一系列措施。
从字面上理解:
推,既是推动,拉动;广,就是广而告之、广而卖之。
推广就是聚焦、放大、沟通、说服消费者购买的过程。
市场推广就是如何利用推广的手段达到企业营销的目的。
简单地说,就是借助各种促销手段,研究开发市场、扩大市场,提高企业产品的市场占有率,通过不同分销渠道将企业生产的产品在市场上转化为商品,为扩大产品的销售开辟新路子,扩大市场份额,实现经济效益的最大化。
这就是市场推广,也叫市场资源控制。
2、市场推广的特点
市场推广是企业经营发展的关键步骤,牵涉到企业经营的诸多方面,同时又形成了一个完整而复杂的体系,它以强大的市场功能在营销领域扮演着重要的角色,其目的在于有效配置企业可利用的资源以实现企业的目标,它是整个营销活动的一个重要部分,核心是产品定位、目标用户确定及目标市场的开拓。
因此,企业为抢占市场份额,提升销量而进行的相关活动,都可以列入市场推广的范畴。
3、市场推广与营销的区别
市场推广与营销都通过有效配置企业资源以实现企业的目标,与人们所说的“营销”概念在目的上有一致之处,营销既包括内部资源的利用又包括外部资源的利用,而市场推广的某些工作虽然与企业内部结构有关,但它更侧重于外部资源的利用,是一门在经销实战中总结出来的学问。
二、本课题研究的基本框架、方法及思路
本文以实战性格为基调,以产品、用户、市场为基础,以市场推广的准备、执行和控制为线索,以市场推广方法的介绍为补充,旨在为中小企业的市场推广提供切实的帮助。
因此,本文与诸多高深理论的区别在于,它以小见大,通过真实案例,用通俗易懂的语言分析研究了中小企业对其新产品的市场推广方法,及其实施过程中可能出现的一些共性问题。
三、本文体系
本论文主要以章节式写法为主,共分六章,每章又分为数个小节。
第一章为理论综述,是对市场推广定义及其特点的综述和分析;第二章为透视现象,主要是“德益木业”现况剖析和当前国内装饰板材的市场状况描述;第三章为市场推广现况,主要是对“德益木业”当前市场推广现况的描述;第四章为探索研究,是对“德益木业”市场推广现况的深入分析,并指出其中存在的问题;第五章为改进对策,针对其推广方法中的不足提出相应的改进措施;第六章为结论,总结国内中小企业市场推广过程中的注意事项。
第二章市场现况
一、企业概要
文安县德益木业有限公司是一家私营企业,公司坐落于坐落于亚洲最大的胶合板生产基地,占地面积约35000平方米。
西临京九铁路和“106”国道,位于北京、天津之间,地理环境优越,属于中国目前最具经济活力的京津唐环渤海经济圈的中心地带,拥有优质的货源和便捷的物流系统,交通便利,市场发展潜力巨大。
公司的经营理念:
以质量为根本,以信誉赢市场,以服务求发展。
二、主要产品及业务范围
德益木业是生产型企业,成立于1992年,所属行业为家居用品行业,前期主要做外贸,现已有一定的规模,员工人数大约在300人,主要经营的产品是卧室家具中的床架及家具配件附件。
现公司主导产品包括各种规格多层板(门板,地板基材,家具板材)、弯曲木(各种家具配件)、床弯条、床框、各种床架、实木床及塑料五金配件,产品畅销德国、法国、意大利、丹麦等国家和地区,并与其建立了良好的合作关系。
2009年,依据其优越的地理优势,德益木业耗巨资引进一条先进的室内装饰板材自动化生产线,经过一年多的反复调试、摸索和不断尝试,装饰板材自动化生产线终于在2010年岁末调试成功,并独创地在基材上运用了一种唤作“激光彩印”的新工艺,极大地降低了生产成本,也陡然间使产品的花色种类有了量化的提高,基本上可以做到满足客户的任何花色需求。
三、国内装饰板市场概况
随着我国经济的迅速发展与消费者观念的更新,生活水平以及文化水平的提高,我国消费者的环保意识逐渐加强,消费需求也逐渐由“从众”转向追求个性化、理性化。
亲近自然是人的天性,成长在新时代的人们,越来越追求与自然的和谐共处。
回归自然成为消费者的新的诉求,接触自然成为越来越多富裕阶层的消费行为,促使着商家不断地研究开发新产品,以满足消费者的需求。
由于近年来,室内装修的需求逐渐兴旺,装饰板是国内市场中发展较快的一个分类市场,导致诸多企业与商家不断进入装修市场,形成群雄逐鹿的局面。
我国地理区域广大,人均可支配收入随着经济的发展也在累年持续上涨,使得各种高、中、低不同档次的装饰板都有相应的规模化群体,不仅市场容量大,而且,仍然有较大的市场发展空间。
虽然就目前来说,室内装饰板市场尚处于上升趋势,各方诸侯依靠传统的产品、价格、渠道竞争仍有生存的空间。
但从长远来看,室内装饰板市场必将在三五年之内重新洗牌。
可以预料,那些不具备足够的竞争实力、没有品牌意识的竞争者必将被清扫出局,能够存活下来的,将是一批具有品牌意识,并塑造出具有自身特色的强势品牌。
即便如此,室内装饰板巨大的市场空间仍吸引着众多的品牌前赴后继欲分一杯羹。
据一些可靠的市场信息表明,目前室内装饰板产品市场已山雨欲来。
场内:
一些已生产室内装饰板的企业,如XX、XX等正处心积虑酝酿更大的市场动作。
场外:
更多实力企业与品牌已虎视眈眈,瞄准这一热点市场,准备投入资金与人力生产装饰板,进场拼抢市场份额。
可以预见:
未来几年内,室内装饰板这一产品市场必将因市场份额的重新瓜分而烽烟四起!
第三章 市场推广现状
自2010年岁末德益木业完成自动化生产线的机器调试工作,并独创有一些先进的生产工艺之后,便大张旗鼓地开始了潜在客户的资料收集以及新产品生产、推广、试销的工作,欲在短期内迅速提升德益木业的知名度与美誉度,塑造品牌形象,打开国内市场,并逐渐启动全国的招商服务。
一、产品优势
1、出厂价格低,经销商利润空间大。
德益木业凭借其优越的地理优势和新工艺“激光彩印”技术,旗下的新产品装饰板的出厂价很低,甚至达不到行业内同类产品出厂价的的二分之一,所以,德益木业装饰板给予经销商的利润空间非常大。
2、UV漆表面处理,绿色环保无异味。
UV油漆有别于常用的PU漆、PE漆及NC漆,不含任何挥发物质,是真正绿色环保的油漆。
产品表面UV漆处理,镜面效果好,色差小,抗污染、易清洁,免漆处理,省工省时省力省钱,质量稳定且健康环保。
3、板面有各种木纹或图案,装饰性强。
因其首创的“激光彩印”技术,产品花色种类繁多,分为三大系列:
木纹系列、石纹系列和丝绸系列,每一系列的花色都达到数百种,且色泽饱满,色泽艳丽,光滑不褪色,装饰性很强,基本上可以满足客户任何场合的需要。
二、推广目的
1、诱发消费者需求,让目标消费群在最短的时间内认知新产品的功能、效果,缩短新产品推广期的时间长度,尽快进入成长期,创造效益。
2、使目标消费群产生试用的欲望,并逐步将其培育成品牌忠诚者。
3、扩大销售,增加市场占有率,提高品牌知名度和美誉度。
4、巩固与经销商的利益关系,抢占通路、终端的高铺货,提升经销商的信心和积极性。
5、提高销售效率及利润率,提高推销员的工作积极性等。
三、推广方式
新产品上市的推广方式有:
新闻发布会(费用低,效果好,具有公信力和可信度)、广告(电视、报纸、户外等)、营业推广(模型展示,样板展示等)、公关推广(奖赠、研讨、讲座、征集等)、活动推广(消费者易接受,能形成长久记忆)、人员推广和资料推广等。
市场推广的方式种类多种多样,德益木业因其受自身的某些因素影响,对旗下产品的市场推广方式主要采用的是网络推广和参加展览会,其新产品室内装饰板在国内的推广方式也不例外。
1、网络推广
随着互联网的迅速发展,网民将会越来越多,因此网络的影响力也将越来越大。
因此,好的网络推广对企业的价值是难以估量的。
网络推广,从广义上讲,企业从开始申请域名、租用空间、建立网站开始就算是介入了网络推广活动,而通常我们所指的网络推广是指通过互联网手段进行的宣传推广等活动。
狭义的说,网络推广的载体是互联网,离开了互联网的推广就不能算是网络推广。
网络推广和网络营销是两个不同的概念。
网络营销偏重于营销层面,注重的是通过推广给其带来的网站流量、世界排名、访问量、注册量等等,目的是扩大被推广对象的知名度和影响力。
因此,网络营销必然包括网络推广这一步骤,并且,网络推广也是网络营销的核心工作。
网络推广按目的分类有品牌推广、流量推广、销售推广、会员推广和其他推广,常用工具有写软文、博客推广、邮件推广、广告联盟推广、搜索引擎优化、搜索引擎营销和外包推广。
2、参加展览会
展览会是一种旨在促进营销的沟通工具,与人员销售、印刷广告并列为组织间营销沟通的三大支柱,其形式可以是展示会、交易会或商业市场,其主要目的在于宣传存在竞争或互补关系的商家的相关信息,并展示产品和服务。
在展览会中,商家(参展商)租用集中展示场所的摊位(展台)来展示其产品或服务,其观众(参观者)包括经选择的部分顾客、可能的买主、决策影响者和中间商,而贸易展览会亦是为企业创造价值最大的组织间营销工具。
展览会对企业的作用主要体现在在两个方面,一是销售效果方面,展览会能够帮助企业实现介绍新产品、培训销售人员、促进公司识别(传递企业个性、树立企业形象)、测量市场规模、保护订单和执行市场调研六个营销沟通目标;一是非销售效果方面,展览会可以更直接地维护企业形象,搜集竞争对手信息,鼓舞员工士气,测试新产品等。
与立竿见影的销售效果相比,非销售效果一般要较长时间才能显现,但对企业的整体营销沟通绩效却具有战略性影响。
首先,展览会有助于维护企业形象。
当企业的展台出现在展览会上时,顾客往往会认为该企业是行业内规模大、实力强的企业。
其次,展览会为企业搜集竞争对手的信息提供了机会。
参展商为了取悦和吸引参观者,往往会将平时的戒心抛之脑后,有时甚至会在展览会上尽情展示企业的产权结构及制度、发展蓝图、研发计划等高度机密的信息。
再次,展览会能鼓舞员工的士气。
绝大部分员工在展览会期间比平时工作得更加努力,因为员工将代表企业参展视为一种特殊的权利和荣誉,这将极大地激发员工在展览会期间的工作热情。
最后,展览会为企业测试新产品提供了机会。
由于展览会的参观者专业性较强且规模较大,因此,展览会能够为企业介绍新产品、测试顾客反映提供良好的机会,比起通过直接进入市场来测试新产品,利用展览会测试新产品风险小、收益高,是一种成本效率最佳的产品测试方法。
经相关专业人士研究发现,与没有参展的企业相比,参展企业的销售订单在展后三个月内明显增加;与展台光顾人数少的参展企业相比,展台光顾人数多的参展企业最终实现的销售效果较好;用参展经费和展后三个月的销售额计算投资回报,展览会的投资回报显著增长。
鉴于展览会对新产品上市如此重要的影响力,文安县德益木业有限公司特派4人(三男一女)组成的推广小组携新产品于2011年3月2日—5日期间,参加了2011年第十八届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会,希冀借此良机提高公司新产品的市场关注度,提升公司形象,增加与行业内客户的双向交流,做到知己知彼,百战百胜。
第四章市场推广活动中存在的问题
一、网络推广中遇到的问题
1、未成立专门的市场推广部,安排专员进行网络推广。
2、网络推广处于被动中,未能发挥员工的主动能创性。
3、网络推广手段单一,渠道散乱滞后,与消费者缺乏沟通。
二、参加展览会存在的问题
许多企业表示,他们的参展是盲目的,是一种惯性行为,参展目标不明确,参展效果难以衡量,参展管理缺乏效率。
2011年第十八届中国(北京)国际建筑装饰及材料博览会上,德益木业新品推广取得了可喜的成绩,在展会上成功地宣传了企业的新产品,鼓舞了员工士气,搜集并整理了部分竞争对手的信息,维护了企业的形象。
同时,在实际操作过程中也暴露出了许多问题:
1、卖点不明,难以凸显产品优势。
2、服务意识较弱,后勤保障不足。
3、展位面积小且位置偏僻,展台搭建过于简单。
4、展位上杂物堆乱,样品无色板,且大小不一。
5、展前未经过系统培训,展前策划书未曾引起相关人员注意,员工匆忙应展,素质高低不一,职责不清。
6、展位人员人手不足,时常缺岗;服饰不一,着装难以体现公司形象;名片不正规,没有个人联系方式,客户难以迅速地联系上业务代表。
三、其他问题
1、各部门配合默契不够,难以发挥团队合作性。
3、部分员工喜欢越权指挥,时常出现多头领导,令手下人员无所适从。
2、装饰板行业跟风热很强,竞争对手可能会把本公司的产品克隆并超越。
4、现代科学技术日益翻新,产品组合趋同严重,导致产品的差异化日趋困难。
5、营销上的固有模式观念,致使系统资源匮乏,各种推广方式难以全面展开。
6、公司及新产品尚未形成一个完整的销售网络渠道,国内的认知度几近于零。
第五章 市场推广策略的调整与改进
一、关于卖点推广
1、卖点概念及特征
卖点,就是企业企业根据消费者的市场需求,在制造或销售过程中提炼出来的,能够引起消费者关注,使其在众多产品中选择本产品的独特的产品特点和销售主张。
卖点有以下3个基本特征:
(1)卖点是有需求的
需求是产生购买的基础,消费者只有需要某种产品特性,他才会产生购买的欲望。
(2)卖点是能够引起关注的
当今的市场上,产品品种繁多,琳琅满目,要想吸引消费者关注自己,抓住消费者的注意力,就必须设计一个能引起消费者关注的卖点。
(3)卖点是具有相对差异性的
卖点,说得通俗一点就是消费者购买你的产品而不购买别人产品的区别点。
如果你的产品同大多数竞争产品相比,没有差异性,那么就不可能吸引消费者来购买你的产品,因此,卖点也就不可能存在。
2、卖点提炼的原则
卖点的提炼应以赢利为原则。
卖点不一定就是核心利益,只要能够与核心利益建立关系,卖点的提炼就可以进行,就可以考虑将这一特点提炼为产品的卖点,不必拘泥于从哪个方面入手。
3、卖点推广
卖点推广是指把卖点的价值用更贴切消费者心理的更有创意的形式表达出来,吸引消费者的关注,促使消费者产生购买需求的市场推广行为。
卖点推广是创意活动,它必须以更有效的卖点创意为基础,用具有独特性的形式表现出来,通过最合适的渠道把企业推广的卖点传递给公众,把公众变为卖点产品的消费者。
二、关于网络推广
网络推广作为网络营销的一部分,在企业整体营销战略中的地位越来越重要,它是一个系统工程,涉及到很多方面,需要结合企业自身的实际情况,进行需求分析,制定周密的计划,配备专门的人员,才能取得成功。
网络推广最简单实用的方法是先集中资源对几个主要竞争对手的网络推广进行分析研究,从而找准自己公司产品或服务的关键字,然后在网络上对公司的产品和服务进行集中宣传,关键字排名优化,论坛、博客推广,以及对网站进行推广。
当然,网络推广见效最快的方法是有选择性的运用付费方式进行推广,从而在较短时间内增加产品的曝光率,提高网站排名,缩短新产品的推广周期,快速实现收益。
三、关于展览会
消费者购买的心理过程是一个信息获取、理解、比较、判断的过程。
复杂的事情往往遵循着简单的规律,参展商只有事前认真拟定展会执行方案,制定明确的参展目标,根据参展目标确定应该接触的顾客,并确保其执行力,才能提高参展效果,完成展会推广目的。
随着展览会营销功能的不断提升,其传统的销售功能呈逐渐削弱之势。
有学者把展览会比作关系网络,认为展览会是企业发展关系的机会,也就是说企业常把展览会作为一种商业活动“圈子”,参展或出席是给对方“面子”。
企业活动的成功举办一般需要两大关键因素:
其一,一份详细完善的策划书,好的策划书是企业活动获得圆满成功的先决条件;其二,坚决的执行力,一个优秀的策划案,倘若没有执行力,就如同一堆废纸,丝毫没有其存在的价值。
参加展销会,一个内容详细、流程结构清楚、各人员职责分明的展会执行方案是必不可少的。
一个优秀的展会执行方案应包括关于展会、参展目标、参展准备、开展工作准备、展期工作及人员安排、会后总结、参展人员及展品统计、费用预算等八个重要组成部分,执行方案审核通过之后,就应立刻着手委派一到两名负责人招募并督促相关工作人员严格按照所拟定的展会执行方案去落实和执行,坚决贯彻执行,做到不遗不漏,以确保企业新品在展会上的顺利推广,提升企业形象,完成推广目标。
四、关于市场推广人员
市场推广人员应在售前、售中、售后对市场、客户、产品做充分详细地了解。
1、首先,实事求是,详细了解本公司产品的优、缺点(例如:
款式、参数,效果、价格等),即明白自身产品卖点在什么地方。
2、其次,构思如何寻找自身客户群,了解客户最关心哪几个方面(质量、性能、价格、服务、款式等),对他相应做出服务承诺。
3、其三,在实际销售中,要与商家谦虚、谨慎、耐心地沟通。
4、每个市场推广人员,每天(至少是每星期、每个月)要坚持写工作计划和工作总结,及时总结当天工作哪几点完成了、哪几点没完成、为什么完成了、为什么没完成,没完成或有意的客户是否需要继续跟踪?
5、在具体推广中,分时间段对每个市场推广员的任务完成情况实行“奖惩制“,优胜劣汰,公司给予按时完成任务的市场推广员提成奖励,并及时验收和兑现。
这样可以逐步培养市场推广员独立思考,分析和解决问题的能力。
6、对客户要做到“实事求是”的承诺,信守承诺,一定要把售后服务工作做好、做到位。
7、每月开总结会议,学习、表扬做得好的员工;鼓励、启发、引导做得不好的员工,同时加以互相交流、互相学习。
五、健全人事管理制度,明确职责权关系
一个企业若要健康快速地发展壮大,人事管理制度是必不可少的。
健全的人事管理制度可以规范公司的人事管理,加强各部门间的密切配合,有效预防多头领导,增加员工的凝聚力和归属感,提高工作效率等。
好的人事管理制度,不应该压制员工自主决策及其创造性,而应该强调提高效率,鼓励员工去做新的尝试;不会忽视对员工的成绩适时给予鼓励,这其中当然也包括精神方面的鼓励。
在这种环境下,优秀的人才才有充分展现才华的机会,也会真正认同公司的发展目标,个人也更有成就感,愿意“士为知己者死”!
六、打破传统观念束缚,吸收最新营销理念
在这个“酒香也怕巷子深”“不是我变化慢,而是你变化快”的年代,闭门造车,不肯思进,固守营销观念上的传统模式的结果只能是与市场越来越远,与消费者越来越远,产品也必将愈加难以销售。
只有与时俱进,勇于打破自身枷锁,善于吸收最新营销理念的企业,才能在短时间内迅速获得商家的青睐以及消费者的关注,为产品打开市场,获取最大经济效益。
各种营销理念并非一蹴而就,而是平时一点一滴不断积累而来,学习、努力、坚持,最重要一点要灵活、适当运用,本着“诚信、务实、开拓、进取”的精神面对市场的挑战。
第六章结论
市场经济下,迎合了需求的产品才会有自己的市场,也唯有追求质量与在竞争中不断创新产品的企业才有可能占有更大的市场。
提供高品质的产品以及专业的服务是进行推广的必经之道,以产品为基础,以市场为导向,中小企业唯有通过深入调查走访了解市场,才能理清最适合自己发展的运作思路,形成一套属于自己的完整模式。
所以我们看到无论推广方式依据不同行业、不同产品、不同竞争环境、不同企业资源情况呈现出如何的差异,究其本质,市场推广方式总是有主有次、有蓄势有执行、有直接有间接、有正道有偏锋。
专家指出,中国经济再次腾飞的关键在于中小企业的良性发展,而中小企业要良性发展就必须学会“两条腿走路”,既要做好资本市场的运营,又要做好产品的市场推广。
中小企业既要把有限的资金用在刀刃上,又要把不多的人力资源发挥到极致,所以在经营实战中常常因为某些条件的限制而无法严格按现代企业市场推广的理念去运作。
因此,在以市场为主导的今天,它们总是不由自主地以推销为主导,以产品为主导甚至以生产为主导来进行决策。
毋庸讳言,这是一种危险的现象。
在全球化经济更为激烈的国际经济竞争中,中国市场转型期所特
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