WCDMA呼叫建立失败原因分析.docx
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WCDMA呼叫建立失败原因分析.docx
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WCDMA呼叫建立失败原因分析
1)随机接入失败:
拨号后RRCConnectionRequest消息没有发送;
2)RRCConnectionSetup消息没有收到:
UE发送了RRCConnectionRequest消息后没有收到RRCConnectionSetup消息
3)RRCConnectionComplete消息没有发出:
UE在接收到RRCConnectionSetup消息后,没有发出RRCConnectionSetupComplete消息。
4)UE收到消息RRCConnectionReject:
UE收到RRCConnectionReject消息并且没有重发RRCConnectionRequest进行尝试。
5)UE没有收到测量控制消息:
UE在发出RRCConnectionComplete消息后没有收到测量控制消息。
1TO)W8[*y#B)i/G!
D
6)没有发出CMServiceRequest:
UE在收到测量控制消息后没有发出CMServiceRequest。
7)UE收到ServiceRequestReject消息:
UE收到了ServiceRequestReject消息。
8)UE没有收到CallProceeding消息:
UE在发送了CCSETUP消息后没有收到CallProceeding消息。
%n#u$w8I2P,g%x
9)UE没有收到RBSetup消息:
UE收到CallProceeding消息后,没有收到RBSetup消息。
10)UE没有发出RBSetupComplete消息:
UE在接收到RBSetup消息后,没有发出RBSetupComplete消息。
7t(N)z#Y0F)w
11)AlertorConnect消息没有收到:
UE在发出RBSetupComplete消息后,没有收到AlertorConnect消息。
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12)UE没有发出ConnectAcknowledge消息:
UE收到AlertorConnect消息后,没有发出ConnectAcknowledge消息。
语音呼叫失败原因分析
经过第一阶段局外提供的相关数据,对后台的业务观察中,失败的语音呼叫、语音释放、切换等失败的原因进行简单的分析,整理成为这篇初稿,为局外的用服人员提供一个指导。
1.ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_RCM_DBAccFail_FCHResourceAllocate
失败原因详解
在MS起呼或者被呼时,在建立基本信道时调用数据库接口分配资源失败。
会导致这个失败的原因如下:
1. 调用数据库的入参错误
2. CE资源不足或者异常
3. Walsh不足
4. FO不足
5. UID不足
解决措施
1.看信令跟踪里上报的BTSSeupAck消息中的失败小区的失败原因
0x5101表示前向基本信道CE不足
0x5102表示反向CE不足
0x5103表示前向基本信道、反向CE均不足
0x5104表示前向补充信道CE不足
0x5105表示WalshCode不足
0x5106表示UID不足
2.查明失败原因后,查看信道板是否异常(芯片状态是否正常,CE是否被闭塞)
3.如果CHM正常,CCM也正常,可能是资源吊死,严重故障
2.ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_REMOVEREQ
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_RCM_PCALL_OtherReason_CEC_REMOVEREQ
失败原因详解
这个失败的原因是在呼叫过程中,信道板在检测到前向6s无帧后请求释放当前的呼叫。
也就是说CHM在6s内没有收到SDU的前向帧(不论是什么速率的帧,都没有收到),都会引发释放流程。
导致前向无帧的原因有:
1. IP或者MAC值无效
2. Key值无效导致查找表地址错误
3. 通道表无效位置1
4. SDM没有建腿
5. VTC单板上与本次呼叫相关的DSP故障
解决措施
1. 查看信令中有无SDM建腿消息
2. 查看IP和MAC值设置是否正确
3. 频繁出现此类失败,可能是DSP故障
3.ERR_SPS_RLSA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_RCM_FCH_TimerExpired_TconnExpired
失败原因详解
在呼叫建立过程中,建立资源时Abis口定时器超时,引发了呼叫释放流程,导致呼叫失败。
这个定时器Tconnb时长为4S,是BTS侧分配完无线资源以及业务地址,并通知BSC侧后触发的,如果在定时器到时前,没有收到BSC的Ack消息,则BTS侧发起释放流程。
BTS侧没有收到Ack消息的原因除了链路和消息拥塞外,还可能是BTS侧的消息内容有误。
解决措施
1. 检查Abis链路是否通信正常
2. 检查BTS侧带给BSC的AbisdrConnect消息中参数是否正确(主要和AbisdfBTSSetup相比较),主要要注意的参数有:
tAbisConnectInfo里有关小区的信息
4.DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK
失败原因值
DBS_STASTIC_NO_RESOURCE_LACK
失败原因详解
在资源分配的情况下,不是资源不足引起的资源分配失败。
会导致这个失败的原因如下:
1. 操作数据库失败
2. 入参错误
解决措施
1. 看异常探针里上报的失败原因
2. 查明异常探针上报的失败原因,如果是入参失败,则检查入参;如果
是数据库异常,则检查数据库
5.DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK
失败原因值
DBS_STASTIC_FWDFCHCE_LACK
失败原因详解
在MS起呼或者被呼时,建立基本信道时由于前向CE不足引起的失败。
会导致这个失败的原因是前向CE资源不足。
解决措施
1. 看异常探针里上报的失败原因
2. 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE
3. 查看信道板是否闭塞了CE
6.DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK
失败原因值
DBS_STASTIC_REVFCHCE_LACK
失败原因详解
在MS起呼或者被呼时,建立基本信道时由于反向CE不足引起的失败。
会导致这个失败的原因是反向CE资源不足。
解决措施
1. 看异常探针里上报的失败原因
2. 查看RB_REVCE表是否还有剩余的反向CE
3. 查看信道板是否闭塞了CE
7.DBS_STASTIC_FWDFCHCE_REVCE_LACK
失败原因值
DBS_STASTIC_FWDFCHCE_REVCE_LACK
失败原因详解
在MS起呼或者被呼时,建立基本信道时由于前向、反向CE不足引起的失败。
会导致这个失败的原因是前反向CE资源不足。
解决措施
1. 看异常探针里上报的失败原因
2. 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE,查看RB_REVCE表是否还有剩余的反向CE
3. 查看信道板是否闭塞了CE
8.DBS_STASTIC_FWDSCHCE_LACK
失败原因值
DBS_STASTIC_FWDSCHCE_LACK
失败原因详解
在数据业务或者并发或者PTT业务建立时,建立补充信道时由于前向补充信道CE不足引起的失败。
会导致这个失败的原因是前向补充信道CE资源不足。
解决措施
1. 看异常探针里上报的失败原因
2. 查看RB_FWDCE表没一块芯片上编号36-63的前向CE是否还有空闲资源
3. 查看信道板是否闭塞了CE
9.DBS_STASTIC_WALSHCODE_LACK
失败原因值
DBS_STASTIC_WALSHCODE_LACK
失败原因详解
在MS起呼或者被呼时,建立基本信道的时候WALSHCODE分配失败导致分配资源失败。
导致这个失败的原因是:
该载扇下没有可用的WALSHCODE
解决措施
1. 看异常探针里上报的失败原因
2. 用探针查看WALSHCODE是否还有空闲资源
10.DBS_STASTIC_UID_LACK
失败原因值
DBS_STASTIC_UID_LACK
失败原因详解
在MS起呼或者被呼时,IP平台在建立基本信道的时候UID分配失败导致分配资源失败。
导致这个失败的原因是:
该载扇下没有可用的带宽
解决措施
1. 看异常探针里上报的失败原因
2. 用探针查看R_UID表是否还有剩余UID
11.HO_STAT_PILOT_NO_SAME_FREQ
失败原因值
HO_STAT_PILOT_NO_SAME_FREQ
失败原因详解
在切换判决中,导频下的所有载频都不满足条件,不能加入目标导频集合。
解决措施
12.HO_STAT_CARRIER_PWR_OVERLOAD
失败原因值
HO_STAT_CARRIER_PWR_OVERLOAD
失败原因详解
在切换判决中,选定的载频功率过载。
会导致这个失败的原因如下:
1.该载频用户过多
解决措施
1.降低每个载频的用户量
13.ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Twaitorder
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Twaitorder
失败原因详解
在MS起呼或者被呼,进入业务信道,捕获前缀成功后,进行空口业务信道信令握手超时:
1.无线环境恶劣导致丢失空口握手消息,少量出现属正常现象
2.打开帧序号校验情况下,BTS和BSC时钟不一致
3.其他原因:
如传输误码等
解决措施
1. 查看小区发射功率是否正常
2. 查看CHM和SDU单版运行版本是否匹配,是否运行正常
3. 如果大量出现该呼叫失败,首先需要确定问题的范围:
单站问题、一个ABPM下挂所有站点的问题、还是整个BSC的问题
4. 确定问题范围后,把出问题的BTS帧序号校验关闭,观察是否有所改善,如果问题有很大改善,说明:
是由于BTS时钟和BSC时钟不一致导致的问题;查看GPS和时钟是否正常、BTS侧和BSC侧GCM单版是否正常运行。
5. 其他:
需要检查ABPM、DTB,DSM等接口板版本是否正确,运行是否正常
14.ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_SNFailure
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_SNFailure
失败原因详解
在MS起呼或者被呼,进入业务信道后,与MS的业务协商失败:
1.由于无线环境恶劣导致在空口丢失业务协商消息,少量出现属正常现象
2.MS不支持BSS配置的声码器工作模式(业务选项)
解决措施
1. 查看小区前向功率是否正常
2. 如果出现某一类型手机总是协商失败,查看BSS配置的VTC工作模式是否正确(默认为8K+EVRC);更换几种组合进行测试。
3. 如果仍不能解决问题,抓取呼叫失败信令反馈给研发人员
15.ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_Tshakehandrecv
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_Tshakehandrecv
失败原因详解
通话状态下,DSPM与SDU和BSSAP握手的定时器Trecv超时,发起呼叫释放:
1.DSPM在5分钟内给SDM发送2次握手消息都收不到SDM的应答消息
2.DSPM在5分钟内给SDM发送2次握手消息都收不到BSSAP的应答消息
解决措施
1.DSMP单版上Trecv定时器设置是否正确(默认5分钟)
2.查看出问题时对应的CMP,SDU运行是否正常,是否有异常复位或倒换。
16.ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_OtherReason_AbisdShakeHandFailure
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_OtherReason_AbisdShakeHandFailure
失败原因详解
通话状态下,DSPM与RCM握手失败,发起呼叫释放:
DSPM每2分钟给RCM发送一条握手消息,连续两次没有收到RCM握手应答
解决措施
1.DSMP单版上Tphysical定时器设置是否正确(默认2分钟)
2.查看出问题时对应BTS的RCM,ABPM运行是否正常,是否有异常复位或倒换。
17.ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetHandoffProc
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetHandoffProc
失败原因详解
数据库软切换判决失败(该失败原因需要细化):
数据库异常:
数据库入参错误,配置错误等
解决措施
1.检查数据配置,如邻区配置等
18.ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetInterFreqSSHO
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_DBAccessFail_GetInterFreqSSHO
失败原因详解
数据库换频切换判决失败(该失败原因需要细化):
数据库异常:
数据库入参错误,配置错误等
解决措施
1.检查数据配置,如邻区配置等
19.ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_TimerExpired_Thoreq
失败原因值
ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_TimerExpired_Thoreq
失败原因详解
切换请求超时或切换请求被目标侧拒绝:
(可结合切换时长区分,失败原因需要细化)
1.切换请求超时(切换时长>=Thoreq)BSC发送切换请求到目标BTSBSC,Thoreq(默认5s)超时中后没有收到目标侧切换应答
2.切换请求被目标侧拒绝(切换时长 解决措施 1.查看DSMP单版上Thoreq定时器设置是否正确(默认5s) 2.查看AbisA3A7接口链路是否正常 3.查看切换的目标BTS单版运行是否正常,载频状态是否正常,信道板是否异常(芯片状态是否正常,CE是否被闭塞) 4.BSC间切换: 查看两个BSC的A3A7接口板HGM运行是否正常,物理链路是否正常 20.ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_TimerExpired_Thocompletion 失败原因值 ERR_SPS_RLSA_DSPM_HOH_TimerExpired_Thocompletion 失败原因详解 切换完成超时,基站发送切换指示(HDM),Thocompletion(默认5s)超时后没有收到MS切换完成消息(HCM): 无线环境恶劣导致丢失空口消息 解决措施 1.DSMP单版上Thocompletion定时器设置是否正确(默认5s) 2.查看切换目标小区发射功率是否正常 3.查看切换目标BTS单版运行是否正常,该BTS下呼叫是否正常 21.ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Tactivatesdm 失败原因值 ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Tactivatesdm 失败原因详解 激活SDM超时: 建立FCH后,DSPM激活SDM,在Tactivatesdm(6s)内没有收到任何应答消息。 解决措施 1.查看DSMP单版上Tactivatesdm定时器设置是否正确(默认6s) 2.查看对应SDU单版运行是否正常 3.出现问题时SDU是否有异常复位 22.ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_ShakehandFail 失败原因值 ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_OtherReason_ShakehandFail 失败原因详解 通话状态下,DSPM与SDU或BSSAP握手失败: 1.DSPM在5分钟内给SDM发送2次握手消息都收不到SDM的应答消息 2.DSPM在5分钟内给SDM发送2次握手消息都收不到BSSAP的应答消息 解决措施 1.DSMP单版上Trecv定时器设置是否正确(默认5分钟) 2.查看出问题时对应的CMP,SDU运行是否正常,是否有异常复位或倒换。 23.ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Ta8setup 失败原因值 ERR_SPS_RLSA_DSPM_CLH_TimerExpired_Ta8setup 失败原因详解 数据业务呼叫建立阶段,A8建链超时: DSPM发送A9SetupA8消息给PCF,在Ta8setup(3s)内收不到任何应答消息 解决措施 1.DSMP单版上Ta8setup定时器设置是否正确(默认3s) 2.查看后台PCFIP地址配置是否正确,物理链路是否正常 3.查看出问题时对应的PCF运行是否正常,是否有异常复位或倒换。 24.SDM_Activate_Fail_AcquirePreambleFail_Normal 失败原因值 SDM_Activate_Fail_AcquirePreambleFail_Normal 失败原因详解 捕获手机失败,在定时器超时前没有收到手机发给BSC的Preamble。 该异常原因有很多种,系统中的每个问题都有可能引起捕获手机失败。 例如给手机的参数与基站侧的不一致,长码错误、RC不一致、PN偏置错误等等。 解决措施 1. 看异常探针里上报的失败原因 2. 查看RB_FWDCE表是否还有剩余的前向CE 3. 查看信道板是否闭塞了CE 25.SDM_Activate_Fail_AcquirePreambleFail_NoRevFrm 失败原因值 SDM_Activate_Fail_AcquirePreambleFail_NoRevFrm 失败原因详解 捕获手机失败,在定时器超时前没有收到BTS发给BSC的反向业务帧。 BSC连BTS侧发来的业务帧都收不到,原因也有很多种,可能性比较大的有: 1.Abist媒体流链路不通 2.BTS或BSC侧任一方通道表加错等等。 解决措施 1. 检查Abis链路是否断链 2. 查看信令跟踪里添加通道表(BSC及BTS侧)是否成功 26.SDM_Find_Fail_WaitConfigVTCTimeout 失败原因值 SDM_Find_Fail_WaitConfigVTCTimeout 失败原因详解 SDM激活成功后,在定时器超时前没有收到DSPM发给SDM的EV_S_AbafStartVocoderCoding消息。 该异常可能原因有以下两种: 1.层三与手机的业务协商失败,层三没有收到手机的证实消息。 具体原因有很多: 比如手机本身没有收到BS侧的证实消息,因此也不会回证实消息给BS。 或者手机收到了BS侧的证实消息,但是由于某种原因没有给BS回证实。 该异常也有可能是手机和BS侧参数不一致(例如RC不一致),导致手机解不出基站侧的证实消息等等。 2.层三处理异常,与手机协商成功后,仍未发送EV_S_AbafStartVocoderCoding消息给SDM。 可从信令跟踪中进行判断。 解决措施 1. 检查是否有业务信道的握手消息EV_S_UmfBSOrder和EV_S_UmrMSOrder 2. 如果没有其中任何一条消息,可能是MS和BS侧参数不一致,检查MS以及BS侧的版本 3. 如果握手正常,查看信令中有没有EV_S_AbafStartVocoderCoding消息,如果没有,是DSPM没有发消息 27.SDM_Link_Fail_RevNoFrm 失败原因值 SDM_Link_Fail_RevNoFrm 失败原因详解 链路失败。 SDM在一段时间内收不到BTS发来的业务帧(默认时间为18s)。 该异常原因有很多种。 比如Abist链路问题,CHM调度问题。 需要视情况而定。 上报该异常时,呼叫会被释放。 解决措施 检查Abis链路是否断链 失败原因值 SDM_Find_Fail_SemiHandoffFail 失败原因详解 半软切换失败,SDM没有收到层三发来的去腿消息。 半软切换时,层三需要先发送加腿消息给SDM,切换完成后层三还需发送去腿消息给SDM,该异常原因就是层三在发送加腿消息给SDM后,SDM在定时器超时前没有收到半软切换的去腿消息。 上报该异常时,呼叫会被释放。 解决措施 如果不是断链,属于异常情况,请找研发人员进一步分析 28.SDM_Link_Fail_RevTooManyBadFrm 失败原因值 SDM_Link_Fail_RevTooManyBadFrm 失败原因详解 链路失败,SDM在一段时间内从BTS侧收到的几乎都是坏帧(默认时间为18s)。 原因有很多种,有可能是正常原因,也有可能是异常原因,视具体情况而定。 比如,反向空中链路真的非常差时,就会上报该异常,这种情况属正常释放。 但是,该异常也不一定都是正常的,很有可能隐藏很多系统问题,比如呼叫过程中,由于某种原因手机自行释放自己,此时BS并未得到手机的释放消息,因此一段时间后就会上报该异常,这样就需要查为什么手机要自行释放自己。 还有,手机和BS侧参数不一致,PN偏置错误等等都有可能引起该异常 解决措施 1. 查看MS和BS侧参数(PN偏置、版本) 2. 参数一致,是MS自行释放,属于正常范畴内失败 29.ERR_SPS_RLSA_BSSAP_FchSetup_RcvSccpDisconnect 失败原因值 ERR_SPS_RLSA_BSSAP_FchSetup_RcvSccpDisconnect 失败原因详解 手机作起呼或者被呼时,向MSC发送CMServiceRequest或PagingResponse消息后,收到SccpDisconnect消息,SCCP连接建立失败或异常拆除。 会导致这个失败的原因如下: 1. 7号信令链路不稳定或链路状态不正确。 2. SSN状态不正确。 3. 手机在MSC侧没有正确放号。 4. 小区CI与MSC侧配置的CI不一致。 解决措施 1. 通过数据库探针查看CMP上的信令点状态是否为0。 2. 检查BSC和MSC侧是否都配置了本端和对端的SSN(0、1、254)。 3. 检查手机的IMSI和ESN
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