商务礼仪南开大学远程在线作业答案1.docx
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商务礼仪南开大学远程在线作业答案1
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南开大学现代远程教育学院在线考试中心
考试科目:
课程练习-商务礼仪
题目总数:
50
考试时间
2012-5-15至2012-8-19
最高分
90
剩余次数
3
满分:
100
本次成绩:
90
本次考试结果
第1题(回答正确)
公众场合,人际交往的距离应以多少米为宜()
A
1.5-3米之间
B
半米之内
√
C
0.5-1.5米之间
D
3米以上
第2题(回答正确)
握手的方式和性格的特点有联系性格软弱,处于被动劣势地位的人多采用的握手方式是()
A
对待式
B
死鱼式
√
C
谦恭式
D
双握式
第3题(回答正确)
为某人指示方向,应该使掌心与地面成()度
A
60
B
15
C
30
√
D
45
第4题(回答正确)
正规商务中,关于着装的说法,以下哪些说法不正确()
A
工作之余的交往应酬,最好不要穿制服
B
上班时间不能穿时装和便装
C
个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服
√
D
公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤,女性穿衬衫加套裙;
第5题(回答正确)
呈递名片时,下面哪项做法是不正确的()
A
右手拿着名片上角
B
名片正面朝向接受方
C
双手拿着名片两个上角
√
D
左手拿着名片上角
第6题(回答正确)
在商务交往中,索取名片时,先递名片给对方,再问如何与对方联系是属于哪种名片索取法?
()
A
激将法
B
索取法
√
C
平等法
D
谦恭法
第7题(回答正确)
如果主人亲自驾驶汽车,()应为首位?
A
后排左侧
√
B
副驾驶座
C
后排右侧
D
司机后排对角线
第8题(回答正确)
传统礼仪和商务礼仪排座次区别是()
√
A
以左为上
B
前排为上
C
居中为上
D
以右为上
第9题(回答正确)
面对上级和下级长辈和晚辈嘉宾和主人,先介绍谁()
A
上级、晚辈、嘉宾
√
B
下级、晚辈、主人
C
上级、长辈、嘉宾
D
下级、长辈、主人
第10题(回答正确)
下面哪个家送手帕不合适()
√
A
澳大利亚
B
日本
C
美国
D
古巴
第11题(回答正确)
交际场合应注意()
√
A
摆正自己和别人的位置
√
B
使用称呼就高不就低
√
C
入乡随俗
D
以对方为中心
第12题(回答正确)
生活中的称谓是指人们在日常生活中,彼此之间所采用的称谓语下面关于称谓的说法正确的是()
√
A
对宗教界人士,可是称姓名加神职
√
B
对于有身份年纪长者,可以以“先生”相称
√
C
对于文艺界教育界人士,以及有成就有身份者,均可以称之为“老师”
D
已经结婚的那一位称对象
第13题(回答正确)
交谈三忌()
√
A
大声喧哗
√
B
恶语伤人
√
C
三心二意
D
严肃表情
第14题(回答正确)
有三种情况下通常不宜使用商务礼仪,这三种场合是()
A
初次交往
B
与少数民族交往
√
C
夫妻之间
√
D
老朋友相聚
√
E
亲戚之间与子女之间
第15题(回答正确)
讲究礼仪的原因,用一句话概括为()
A
增进交往
B
便于理解应用
C
使问题最小化
√
D
外塑形象
√
E
内强素质
F
有利于交往应酬
第16题(回答正确)
商务礼仪的3原则是()
√
A
重视对方
B
接受对方
√
C
了解对方
D
注视对方
√
E
理解对方
F
赞美对方
第17题(回答正确)
正式场合自我修饰的注意事项()
√
A
女士化妆要清新自然
√
B
包与鞋颜色一致
C
女士发型要时尚得体
√
D
男士腰上不挂任何物品
第18题(回答正确)
行事规范要求()
√
A
领带打好后的标准长度是领带的下端正好在皮带扣上面
√
B
领带质地选择真丝和毛的,除非制服配套否则不用一拉得,颜色一般采用深色,短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫
√
C
有所为有所不为
√
D
男士在正式场合穿西装套装时,全身颜色必须控制在三种之内
E
穿夹克衫能打领带
第19题(回答正确)
商务人员职场裙服穿着四大禁忌()
√
A
穿黑色皮裙
√
B
三截腿
√
C
光脚
√
D
裙鞋袜不搭配
E
发型与服装不搭配
第20题(回答正确)
在商务交往中有哪种袜子不穿为妙()
√
A
尼龙丝袜
B
黑色袜子
√
C
白色袜子
√
D
红色袜子
第21题(回答正确)
商务礼仪中有很多与三有关的要求,请选出正确的表述()
A
热情三到:
眼到、心到、手到
√
B
沟通中三个循序渐进的方面:
(1)自我定位;
(2)定位他人;(3)遵守惯例
√
C
微观上商务礼仪有三个基本特征:
规范性、对象性、技巧性
√
D
接待三声:
来有迎声、问有答声、去有送声
√
E
服饰三要素:
色彩、款式、面料
√
F
领带的三种时尚:
男人的酒窝Men’Dimple、不用领带夹(除非经常挥手致意的VIP和穿制服并使用特制领带夹的公务人员)、领带下端箭头在腰带扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰带扣处,这样领带不至于露出下端)
第22题(回答正确)
服饰色彩的搭配要讲究技巧,主要的色彩的搭配方法有()
A
多样法
√
B
亲色调和法
√
C
对比色调和法
√
D
点缀法
第23题(回答正确)
下面哪项不是商务交往名片三不准的内容?
()
√
A
名片不能随便涂改
√
B
名片上不准印名言警句
C
名片上不印制两个以上的头衔
√
D
名片上不提供私宅电话
E
不用特殊材质负制做名片
第24题(回答正确)
握手时的四大禁忌是()
√
A
戴着手套
B
摘掉手套握手
√
C
交叉握手
D
伸出右手
√
E
心不在焉
√
F
伸出左手
第25题(回答错误)
打电话时,以下表述正确的是()
√
A
挂电话时,地位高者先挂电话
√
B
拔电话时为了不影响周围的人工作,不要使用免提方式拔电话
C
接电话时,有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听,超过五声不接听,拔打电话,对方铃声响过五次未接电话时,应该稍候再拨
√
D
通话时声音以对方能够听清楚为原则,尽量压低声音
第26题(回答错误)
以下属于电话形象要素的有()
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
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