小型超市管理信息系统分析.docx

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小型超市管理信息系统分析

管理信息系统

实验报告

院系名称：

管理学院专业班级：

电子商务1001班

学生姓名：

胡同学学号：

学生姓名：

朱同学学号：

内容全面具体

（30分）

排版规范

（30分）

分析到位、符合实际需求（40分）

总分

2012年10月20日

一、系统调查1

1.1超市的起源和发展1

1.2项目背景1

1.3系统目标2

二、可行性分析2

2.1技术上的可行性2

2.2管理上的可行性3

2.3经济上的可行性3

2.4可行性结论3

三、项目工作计划4

3.1项目的人员分配4

3.2系统开发工作进度安排4

四、管理业务流程分析5

4.1组织结构调查5

4.2管理功能调查6

4.3业务流程调查6

五、数据流程图的分析9

六、数据字典11

6.1数据项11

6.2数据结构12

6.3数据流13

6.4处理逻辑14

6.5数据存储16

6.6外部实体17

七、概念模型17

7.1模型17

八、总结18

参考文献18

小型超市进、销、存信息系统分析报告

一、系统调查

1.1超市的起源和发展

超市（）在国外是一种以由顾客自我服务为主，品种多为品牌产品的大型零售业。

它最早出现在美国20世纪30年代的一种零售业态。

被成为“零售商业的第三次革命”。

超市产生可归结于上个世纪商业竞争的加剧和信息技术的发展。

超市采取的是顾客自我服务销售方式，以满足消费者每天生活需求的零售业态。

其特点：

顾客自我服务代替了营业员的服务；节约了劳动力，使成本降低，从而促进商品价格的降低；货款当面交易，大大提高了购物效率；食品的销售占据了较大比重。

在20世纪80年代特别是到了90年代以后，生产厂家在百货零售商和厂商交易关系的支配地位，转换为零售商占主导地位。

从供应链上来看，零售商和生产厂家为了取得对整个供应链的主导权展开激烈的竞争，从而让供应链中的各个环节成本形成转移，导致供应链整体成本呈上升的趋势。

从零售商角度来看，新的零售业态的形成和发展，百货业业内的竞争日益激烈，零售商从而着手寻找新的管理方法。

从生产厂家角度来看，为了达到获得销售渠道的目的，从各个方面进行降价，牺牲了其自身利益。

所以，生产厂家和零售商结成紧密的联盟提上了议程，对双方而言达到双赢。

1.2项目背景

进销存管理是商品零售商在管理中的一个极为重要的环节，并且也是零售商能否取得利润的关键。

也就是说，如果能做到进货合理、销售及时、库存量最少、积压商品的减少，那么零售商将得到一个最理想的效益。

由此可见，进销存管理决策的是否正确直接影响了零售商获得的经济效益。

在对进销存手工管理的情况下，超市管理人员无法对进货量和库存量进行良好的控制，很难及时并正确得到商品的动态供求信息和库存信息，并且采购部门、仓储部门和销售部门各部门之间的通讯也不能做到通畅，这在竞争激烈的市场中也是非常不利的。

超市进销存管理系统就是在这种状况下出现的，它利用计算机的技术，使得超市进货、库存和销售能够有机结合起来，提高超市正常运营的效率，提升效益，而且超市在系统的运用下可以在客观性、时效性、科学性等方面获得信息，为管理者运用现代化手段管理超市提供了保证，使超市的各个方面的投入最大限度地发挥效益，避免了在商品购、销、存多方面产生漏洞。

我国国内超市行业在信息技术设备上投入的资金相对较小，在日常管理中，计算机应用、数据交换、信息传输上都存在滞后的问题。

尽管一些超市已经配备了系统，不过仅仅充当着计算器、出纳和打印机的功能，而在市场预测、资料读取存储、报表生成、商品的分析等功能都无法进行落实。

在一些环节上往往还是采用人力管理的方式进行低效的销售、采购、仓储、财务处理。

1.3系统目标

针对以上超市管理的缺点，提出系统的设计目标是方便超市管理员管理商品，对超市的进货、销售、存放做到准确、及时、有效的管理，并且要方便管理员及时的对数据库中的商品信息进行修改，使其与超市最新信息保持一致，而且管理者可以综合各种信息，使超市在进货、销售方面做出正确的决策，提高超市管理的科学性，增强其在同行业中的竞争力，最终能提高超市收益。

二、可行性分析

2.1技术上的可行性

随着社会经济的不断发展，人们的教育水平特别是计算机的应用水平有了很大的提高，如今，受过较好教育的员工都具有一定的软硬件基础，会使用各种管理软件，熟悉产品。

另外，有的超市对员工的素质要求比较高，从管理层到下面的销售人员，都要求具有一定的计算机基础，所以在新系统投入使用时，只要对员工进行少量的培训，系统的功能和使用方法就基本上能够是系统顺利运行。

2.2管理上的可行性

为了提高超市的运营效率，提高顾客的满意度，增加销售额和盈利额；超市的管理者非常支持该管理信息系统的开发和实施，对该系统的开发过程很配合也很关心，相信有了超市管理者的支持，新系统开发完成后一定能够很好地实施。

因此，管理上是可行的。

2.3经济上的可行性

（1）超市有能力承担费用

计算机的价格已非常便宜，超市完全可以负担的起，并且该系统不需要特殊的硬件支持，对也没有特殊的要求。

（2）新系统将为超市带来经济效益

小型超市进销存管理系统是一个信息化、智能化和先进管理理念的集合体。

传统的人工管理、人工记账在查询、综合分析等方面存在许多不足。

有了新系统，可以方便超市日常管理，不仅节省了大量的时间，还为超市的各项决策提供了宝贵的资料，为超市带来巨大的经济效益。

采用计算机管理不但可以提高工作效率，而且还可以节省人力、物力、财力，这样原来几个人干的工作现在一个人就完全可以胜任。

因此单从节省的职工工资、提高工作效率而避免各种直接或间接的经济损失角度来看，该系统实际所能够起到的作用将会远远大于投入的开发费用，所以从经济上是完全可行的。

2.4可行性结论

根据以上的可行性分析，进行系统开发的各项条件已经成熟，可以立即进行系统的开发。

三、项目工作计划

3.1项目的人员分配

该小型超市管理信息系统开发过程中配备了以下人员：

项目负责人1名，系统分析员2名，系统设计员2名，程序员2名，系统调试员1名。

3.2系统开发工作进度安排

表3.1系统开发的工作进度安排

阶段

目标

所需时间

所做的主要工作

系统调查和分析

项目确定和规划

1个月

①人员组织、确定项目规划性质；②收集相关资料信息；③确定系统目标；④可行性分析；⑤制定开发进度表；⑥提交规划报告

系统分析

系统的逻辑设计

3个月

①详细调查；②管理业务调查（组织结构、管理功能、管理业务流程）；③数据流程调查；④数据字典

系统设计

系统的物理设计

2个月

①总体设计；②代码设计；③物理配置方案设计；④数据存储设计；⑤计算机处理设计

系统实施

实现系统

2个月

①物理系统的实现；②程序设计与调试；③项目人员培训；④测试数据的准备与录入；⑤系统的测试与评估

四、管理业务流程分析

4.1组织结构调查

图1组织结构图

通过对该超市现行系统的调查分析，了解到该超市的组织结构设置为：

总经理下设库存部、销售部、采购部4个部门。

各部门主要功能如下：

（1）经理：

主要负责销售计划的制定和计划的落实。

经理需要经常了解和掌握销售情况，为指导销售工作和制定新的销售计划提供依据。

（2）库存部：

产品入库、出库、盘库等日常处理；科学合理地确定某库存物资的库存控制参数；汇总统计各类库存数据，反应和监督储备资金占用及采购资金使用情况。

（3）销售部：

主要负责商品的定价和销售以及客户服务。

（4）采购部：

①供货商的情况调查：

在实施采购之前，超市首先就要对市场上各大商品供货商进行详细的调查，了解公司的具体情况，评定企业的信誉级别和公司的市场口碑，做到准确无误，采购顺利。

②采购计划的编制：

超市根据自身的资金条件和销售状况，综合分析市场规律，拟定采购计划表。

③实施进货计划：

根据供货商档案及评审结果，选定供货商；生成订货单给选定的供货商；双方就价格、数量、质量等方面洽谈磋商，直至签订合同；跟踪合同执行，安排供货进度和货物运输，做好验收入库工作。

4.2管理功能调查

通过对该超市的调查，了解到了基本的组织结构，这些部门的存在是为了实现超市的快销多销产品，为该超市获取更多的利润。

通过调查，也了解到了该超市的管理功能图如下：

图2管理功能图

4.3业务流程调查

（1）、业务流程图的符号解释

系统内部实体系统外部实体业务处理功能描述

表格、报表制作数据传递过程

（2）、业务流程图

图3系统顶层业务流程图

（2）、采购业务流程图

图4采购业务流程图

（3）、库存业务流程图

图5库存业务流程图

（4）销售业务流程图

图6销售业务流程图

五、数据流程图的分析

数据流图（）：

又名数据功能图表，简称，就是采用图形方式来表达系统的逻辑功能、数据在系统内部的逻辑流向和逻辑变换过程，是结构化系统分析方法的主要表达工具及用于表示软件模型的一种图示方法。

（1）、数据流程图的符号解释

外部实体数据处理

数据存储数据流

（2）、数据流程图

①超市管理信息系统数据流程图

图7顶层数据流程图

②采购管理数据流程图

图8采购管理数据流程图

③库存管理数据流程图

图9库存管理数据流程图

④销售管理流程图

图10销售管理流程图

六、数据字典

数据字典的内容主要是对描述数据流程图中的数据项、数据结构、数据流、加工处理逻辑、数据存储、外部实体等组成部分的严格定义，下面是该管理系统的数据字典。

6.1数据项

表6-1商品代码的定义

数据项编号

008

数据项名称

商品代码

别名

无

简述

商品代码是每个商品唯一的一个代号

类型及宽度

字符，8

取值范围与取值含义

第1~2位——商品类型

第3~4位——仓库编号

第5~7位——商品顺序号

表6-2入库日期的定义

数据项编号

009

数据项名称

入库日期

别名

无

简述

入库日期是进货商品的入库时间

类型及宽度

，8

取值范围与取值含义

“00000000-99999999”

表6-3仓库保管员的定义

数据项编号

010

数据项名称

仓库保管员

别名

无

简述

保管员姓名

类型及宽度

字符，8

取值范围与取值含义

“00000000-99999999”

6.2数据结构

表6-4供应商信息的定义

数据结构编号

111

数据结构名称

供应商信息表

简述

供应商的基本信息

数据结构组成

供应商编号名称地址

表6-5入库信息的定义

数据结构编号

112

数据结构名称

供应商信息表

简述

商品入库的基本信息

数据结构组成

商品代码入库日期经办人

数量金额

表6-6仓库信息的定义

数据结构编号

113

数据结构名称

仓库信息表

简述

仓库的基本信息

数据结构组成

编号联系电话

6.3数据流

表6-7销售清单存储的定义

数据存储编号

001

数据存储名称

销售清单存储

简述

存储商品的销售信息

数据存储组成

商品编号+柜台编号+商品信息

关键字

商品编号

表6-8补货单存储的定义

数据存储编号

002

数据存储名称

补货单存储

简述

存储补货商品信息

数据存储组成

补货编号+补货仓库+商品信息

关键字

补货编号

表6-9库存信息存储的定义

数据存储编号

003

数据存储名称

新库存信息

简述

存储新库存信息

数据存储组成

商品编号+库存数量+商品信息

关键字

库存数量

表6-10订单存储的定义

数据存储编号

004

数据存储名称

物料需求存储

简述

存储超市物料需求情况

数据存储组成

商品编号+需求量+时间

关键字

商品编号

表6-11采购单存储的定义

数据存储编号

005

数据存储名称

采购单存储

简述

存储采购情况

数据存储组成

商品编号+采购量+时间

关键字

商品编号

表6-12出库单存储的定义

数据存储编号

006

数据存储名称

出库单存储

简述

存储出库情况

数据存储组成

商品编号+出库量+时间

关键字

商品编号

表6-13入库单存储的定义

数据存储编号

007

数据存储名称

入库单存储

简述

存储入库情况

数据存储组成

商品编号+入库量+时间

关键字

商品编号

6.4处理逻辑

表6-14补充商品的定义

处理逻辑编号

A1.1

处理逻辑名称

补充商品

简述

销售部门补充货物

输入的数据流

销售清单

处理

销售部提交每日的销售清单，以商品的编号、品名、数量核对现有的库存（商品信息）

输出的数据流

清单信息

处理频率

每天1次

表6-15检查的定义

处理逻辑编号

A1.2

处理逻辑名称

检查

简述

检查是否需要补充存货

输入的数据流

销售清单

处理

检查是否需要补充库存，如果库存充足，则可以发出“发货通知”，否则，则需要补充库存商品

输出的数据流

补货计划，或者不补货

处理频率

每天1次

表6-16商品处理的定义

处理逻辑编号

A1.3

处理逻辑名称

商品处理

简述

更新库存信息

输入的数据流

新库存信息

处理

销售部门将新上架的货物进行信息登记

输出的数据流

货物存储单

处理频率

每天1次

表6-17商品处理的定义

处理逻辑编号

A2.1

处理逻辑名称

商品处理

简述

进行对商品信息采购的更新

输入的数据流

清单信息

处理

采购部将所需要采购的商品信息统计汇总，进行对商品信息采购的更新

输出的数据流

商品存储信息

处理频率

每天0.25次

表6-18订单处理的定义

处理逻辑编号

A2.2

处理逻辑名称

订单处理

简述

采购商品处理

输入的数据流

采购订单

处理

选择供应商，进行货物的采购

输出的数据流

发货单

处理频率

每天0.25次

表6-19入库管理的定义

处理逻辑编号

A3.1

处理逻辑名称

入库管理

简述

商品入库处理

输入的数据流

采购清单

处理

库存部根据采购部传送的采购的商品的采购清单，进行入库管理，对商品清单进行整理

输出的数据流

入库单

处理频率

每天0.25次

表6-20商品维护的定义

处理逻辑编号

A3.2

处理逻辑名称

商品维护

简述

进行日常商品维护

输入的数据流

库存商品信息单

处理

库存部每日进行商品维护，根据每日入库出库统计整理，对商品库存信息进行每日盘点

输出的数据流

盘点信息单

处理频率

每天0.2次

表6-21确认购买的定义

处理逻辑编号

A3.3

处理逻辑名称

出库管理

简述

将货物运往销售部门

输入的数据流

提货清单

处理

根据采购部门的采购清单，将商品移交给销售部门

输出的数据流

出库单

处理频率

每天0.25次

6.5数据存储

表6-22商品信息存储的定义

数据存储编号

S2.1

数据存储名称

商品信息存储

简述

货物的信息

数据存储组成

商品名称+商品数量+商品编号

关键字

商品编号

表6-23库存信息的定义

数据存储编号

S3.1

数据存储名称

库存信息

简述

进行商品库存信息存储

数据存储组成

商品名称+商品数量+商品编号

关键字

商品编号

表6-24补货信息的定义

数据存储编号

S4

数据存储名称

补货信息

简述

补充货物

数据存储组成

商品名称+商品编号+商品数量

关键字

商品编号

6.6外部实体

表6-25供应商的定义

外部实体编号

P4

外部实体名称

供应商

简述

超市商品的供应者

输入的数据流

输出的数据流

七、概念模型

7.1模型

根据用户需求设计数据库概念模型。

概念模型是各种数据模型的共同基础，一般使用模型来表示。

图11模型

八、总结

这次实验是对本学期所学管理信息系统课程知识的一次综合检验的过程，不仅是对我们学过的知识的一次具体应用，更是对我们综合处理问题、解决实际问题能力的培养和锻炼。

在进行系统分析的过程中也确实遇到了一些困难，比如使用软件画图不太熟练，但没有吓退我们，通过向其他同学请教和学习，遇到的一些制图难题都迎刃而解了。

在写分析报告时遇到了一些有争议的的地方，通过在图书馆和网络上查阅相关资料，也得到了很好地解决。

整个过程使我们深刻体会到真的是学无止境，也使我们对学习有了全新的认识，我们要学习的路还很长。

这次实验也使我们学会了使用绘图软件的一些常用功能，相信对我们今后的学习会有一定的帮助。

这次实验更重要的是使我们具体了解到了一个管理信息系统分析的整个过程，进而使我们对管理信息系统这门课有了更深刻的理解。

最后，感谢老师的辛勤教诲，真心的说一句：

老师，您辛苦了！

参考文献

【1】郭东强主编，现代管理信息系统，北京：

清华大学出版社，2010

【2】黄梯云主编，管理信息系统，北京：

高等教育出版社，2009

【3】闪四清编著，管理信息系统教程，北京：

清华大学出版社，2007

【4】李一军主编，管理信息系统案例集，北京：

高等教育出版社，2005

【5】周贺来主编，管理信息系统，北京：

机械工程出版社，2006

【6】彭志忠,李猛,王水莲编著，管理信息系统，济南：

山东大学出版社，2005