一份超完整的社群运营方案含拉新维护裂变变现.docx
- 文档编号:10325449
- 上传时间:2023-02-10
- 格式:DOCX
- 页数:11
- 大小:23.67KB
一份超完整的社群运营方案含拉新维护裂变变现.docx
《一份超完整的社群运营方案含拉新维护裂变变现.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《一份超完整的社群运营方案含拉新维护裂变变现.docx(11页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
一份超完整的社群运营方案含拉新维护裂变变现
一份超完整的社群运营方案
一、行业背景
在互联网、物联网、AI、云计算、大数据等技术的快速发展驱动下,中国家电产业升级的新时代已经到来。
据中国电子技术标准化硏究院电子设备与系统研究中心所诉,中国智慧家庭市场规模正以每年20%-30%速度增长,智慧家庭产业发展空间巨大。
二、主要职能
1、提高使用产品的用户星、活跃度、用户转化率和变现力度;
2、提高公司整体的知名度和品牌效应
注:
主要针对智能家居行业
三、工作职责
拉新、维护、变现
四、工作安排
4.1社群定位
为智能家居发烧友感兴趣者提供干货分享、新产品测评使用、购买优惠等,让25至40岁的用户感受智能产品给生活带来便捷和科技感。
4.1.1平台走位:
智能家居行业、地域分布为北上广深重点一线城市,可以提供智能家居产品干货分享、新品上线发布、产品测评使用、购买优惠等。
4.1.2用户走位:
25岁至40岁、智能家居发烧友、对智能产品感兴趣者等
4.1.3内容走位:
通过每日资讯、文章干货内容、海报、h5链接等
4.2种子用户的拉新方式
通过线上和线下活动•寻找种子用户来扩大用户基数。
种子用户的拉新方式
平台
分类
拉新规划
拉新策略
appbanner.关键页面放二维码,精准用户扫码入群
appbanner:
主题:
官网中核心页面放入二维码,种子用户扫码入群
未来10年都会用的智能
平台线上活动引流个人号,添加入群
家居好物
自媒体平台公众号文章结尾处加上二维码,感兴趣用户扫码
官网核心页面:
入群,初期进入社群后期进行筛选,筛选出意向客户添加到
主题:
自有
按主题划分的群
智能家居新品测评邀请
平台
线下实体门店扫码入群,新用户购买可得8折优惠等
日常活动:
小程序分销裂变
主题:
通过线上网站搜索微信群后入群
1、新用户购买可孚8折
优惠
加入同行业圈子群、bd圈子群等积累高质呈用户
2、转发分享至好友,好
无自
知乎、豆瓣等,解答行业问题或写行业文章时在末尾处附上
友下单可得定制雨伞1
有平
个人号
把等
台
h5、海报等分享至朋友圈,扫码入群
地推扫码进群等…
4.3社群名称
智能家居好物分享交流群
4.4社群规则
群规则要点
群规大
类
群规小类
群规细则
入群门
槛
入群须知
对智能家居产品感兴趣、需要购买产品的人可以逬群
欢迎加入我们智能家居好物分享交流群!
在这里可以享受到:
1、每天智能家居行业动态提前知
2、群内可预约报名参与新品测评
3、抢购线上超值优惠商品
欢迎语
可以邀请身边对智能家居感兴趣朋友一起逬群,可以把更多的好物分享给他人!
入群破
冰
群昵称修
改
格式:
感兴趣产品-城市-职位
新人介绍
1、我是谁?
做什么?
我擅长什么?
我对哪一类智能产品感兴趣?
2、爆照
入群问卷
调查
方便了解群员基本情况(如年龄、性别、工作、来源渠道、入群期望)等
暧场
连续两天,如果群内岀现冷场,需要"救火员"及时有人负责活跃
控场
1、分孚或讨论时出现不遵守群规等问题时,第一次友情提示好友或第—次
直接抱岀群聊
2、平时有促销活动或者抛出讨论主题时,需引导群友活跃导向
禁言时间
晚上11点后禁止发言,保证群内绿色交流时间
日常交
流规则
有问题找
谁
1、邀请他人进群需私聊群主或管理员,征得同意后方可进群
2、对于一些好的文章•想要分孚给大家的,最好文字描述,如果想要以链接形式出现,需要私聊群主或管理员
是否允许
发广告
禁止发广告
1、与智能家居行业/智能产品无关联的链接和违反法律、政治、暴力等广
告一律禁止
2、如果是公&需要群友帮忙点赞和评论的产品链接,可以提前私聊群主同
意后,可以发10元20个红包以作酬谢,直接发广告直接抱出群聊
奖惩处罚
1、群表现较好群员可以3犬得新品测评的机会,另有孚受8折的购物优惠奖励等
2、对于带来创造价值的活跃分子可以私聊群主成为群管理
3、刷屏、讨论群内无相关信息的话题直接抱岀群聊
群公告提
醒
作为群友,大家可以分享智能家居咨询、行业内前瞻性新品发布等,欢迎大家积极分享,共同营造一个有料且积极、和谐的社群环境
引导阅
是否红包
公告、新品上线等可以发红包引起全员注意
读规则
其他公告
@全员
群内不走期举行同城市室内外线下活动,方便群友沟通父流@全员提醒…
4.5社群分类
4.5.1按等级划分:
普通粉丝群
活跃粉丝群
意向客户群
4.5.2按主题划分:
交流群
体验群
付费群
4.6社群工具
社群基本运营工具
工具类
别
工具名称
工具用处
推荐:
企业微信
群管理
微友助手、wetooL律业
专用于微信社群运营的电脑工具,提供消息群发、批呈加
工具
微信
群好友、自动建群拉群的功能,对社群管理、资讯发布提
供高效协作
推荐:
创客贴
群裂变
群建宝、暴汁裂变、八爪
简单易用的线上图形设计工具、可以直接使用其提供的大
工具
鱼、创客贴
呈素材、通过拖、拉、拽的方式就可以轻松完成精美的社
群宣传海报
趣问卷、问卷星、腾讯投
推荐:
问卷星
群调调
票、接龙管家、麦客表单
—个问卷调查、测评、投票平台,也可以作为社群运营推
硏工具
问卷调查问题设置
广吸粉,用户建议收集的利器
群活动
鲸打卡、知识圈、微友助
推荐:
鲸打卡
工具
手、礼物说
群内每日学习打卡
推荐:
群绘社群数据平台
群数据
鲸服务、群绘
可以申请一个月免费试用,主要监测纬度:
社群总用户数、
监测工
增长数、活跃数等…
具
4.7社群角色
社群角色分工
社群
角色
角色关系
分工细则
群主
创建者/主
心骨
群规则、话题等发布,管理群内成员,建群拉人踢人等
群管
理员
协助群主运
营社群
配合群主管理群,群内活动的主持,抛出话题,引导活动、话题的导向,陪聊,解决问题,话题互动,活动推进
行业
专家
意见领袖
完善个人朋友圈,打造KOL标签
活跃
成员
核心参与者
在群内有一走影响力、有干货,活跃等一切有利于群发展的成员组织起
来
暖场
者
水军
水军协助暧场,参与话题互动,活动推进,群规执行…
社群周工作安排
工作
内容
工作细则
内容来源
4.8社群日常安排
每日
每天走时早上10点-10点半之间分享有价值智
资讯来源渠道清单:
热门每天热度比较高的内容,可以在今日头条、
话题博、XX风云榜等地找
朋友
圈推每天2-3条朋友圈短文案、海报等做内容输出广
发布保持每周至少输出1-2篇智能家居或新品上线软文等文章
1、可以在群里组建内容分享活动,邀请群友做分享会,比如专业知识丰冨的大咖,产品的忠实体验者,分享他们的感受,给予参与感
艾瑞网、千家智能家居网、OFweek智能家居网、智家网、36氮、今日头条、知乎、豆瓣、微博、XX风云榜等
资讯选取标准:
智能家居类的新闻资讯、专栏文章、智能家居硏究报告等
热门话题清单:
1、地雄经济引发的新基建、智能化解决方案新商机
2、疫情期间孩子在家上网课,用儿童智能看护机可远程实时观看,上课情况一键知晓
2、可以做一些参与新品测评和优惠限时折扣活
活动
动,或者征集有奖,发红包等等活动f让群友
3、千兆级局域网"试验完成,未来宇航
运营
能够得到群里的福利
员可在太空孚受智能家居#航天员可在
3、直播活动,参与直播有机会抽取新品免单福
太空享受智能家居
利等
•••
4、活动复盘:
活动的优点和不足…
五.绩效考核
季度KPI任务
考核
指标
平台
工作内容
绩效考核内容
效果
反馈
微信
拉新、维护、
变现
微信号数呈、微信号好友数星
老号做营销、新号先养着
-
朋友
圈
内容输出
每天发2-3条朋友圈含短文案、海报
输出时间:
早上10点发1条
中午12点半发1条
晩上9点发1条
-
社群数呈
前期先搭建5个社群,每个群成员100人以上,深圳本
-
工作
任务
社群
拉新、维护、
变现
地用户优先试点,后续北/上/广可复制成功模式
社群活跃度
公众
涨粉、导流
公众号用户数
为公众号和社群做导流,提高公众号粉丝数呈
注册用户数
商城
拉新、促活、
会员数
收入
平台销售额…
平时工作态度
工作
(积极主动/向上正能呈)
态度
-
-
迟到早退等…
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 一份 完整 社群 运营 方案 含拉新 维护 裂变 变现