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供应链管理复习题
一、单项选择题
1.商场购物的全部活动“进入商场---挑选商品---开票---付款---提货---离开市场”,这些活动存在着一定的先后次序。
这就是我们理解的(
A.进程B.行程C.冲程D.流程
2.(是衡量企业运营效率的重要指标,也是速度经济发展过程中着重追求的一种现代观念。
A.时间B.空间C.质量D.数量
3.对企业进行业务流程重组实际上是(思想在重组企业业务流程过程中的具体实施,它强调整体最忧而不是单个环节或作业任务的最忧。
A.系统B.集成C.分割D.组合
4.为了做到对顾客负责,及时满足顾客的需求,采取的策略是(接触顾客。
A.单点B.多点C.二点D.三点
5.供应链绩效评价体系应该随着组织结构的改变而(
A.不变B.可变也可不变C.改变D.不确定
6.目前比较流行使用的绩效评价指标主要是(分析。
A.事前B.事后C.事前和事后D.事前或事后
7.标杆法是美国(公司确立的经营分析手法。
A.沃尔玛B.微软C.通用D.施乐
8.(是指在产品制造过程中对环境的影响副作用最小,资源效率最高。
A.绿色采购B.绿色制造C.绿色物流D.绿色消费
9.在电子商务环境下,供应链必须成为一个动态的网链结构,以适应市场变化、柔性、速度的需要,不能适应供应链需求的企业将被淘汰。
这体现了电子供应链管理(的特点。
A.动态性B.集成性C.简洁性D.集优化
10.产品生产的整个过程一般都在海外的某一地区,成品最终运回到国内仓库进行销售与配送。
这是全球供应链中的(形式。
A.国际配送B.国际供应商C.离岸加工D.全球化供应链
11.当需求量或(存在不确定性的时候,须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定因素。
A.订货完成周期B.平均完成周期C.存货补给周期D.完成周期
12.(是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。
A.现有存货B.中转存货C.再订货点D.周期存货
13.周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货,它可以用订货批量的(来描述。
A.一倍B.一半C.两倍D.三倍
14.全球定位系统是美国从20世纪(年代开始研制的。
A.50B.60C.70D.80
15.反射率不同的条和(按规定的编码规则组合起来的,用以表示一组数据和符号。
A.码B.条C.字D.空
二、多项选择题
1.消耗在供应链系统中的成本有(
A.物流B.信息流C.商务流D.资金流E.人才流
2.关于运输模式的选择,以下说法正确的是(。
A.运输批量很大时,选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
B.运输批量很小时,选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式
C.运输批量很大时,选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
D.运输批量很小时,选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
E.运输批量居中时,选择中间的运输模式
3.目标成本法常用的几种计算方法分别是(
A.倒扣测算法B.比价测算法C.本量利分析法D.对比测算法E.平均测算法
4.用于身份鉴别的人体生物特征可分为(两大类。
A.常态B.异态C.动态D.静态E.心态
5.通用信道加密方式有(
A.链条加密B.通道加密C.链路加密D.端到端加密E.门对门加密
6.供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合,专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、(
A.信息流B.资金流C.运输D.供应链技术E.物流管理
7.以下对客户内涵的表述正确的有(
A.客户就是产品或服务的最终接受者B.客户就是用户
C.客户不一定是在公司之外D.客户的含义比用户更广
E.客户不一定是产品或服务的最终接受者
8.从物流客户的角度来看,客户可以划分为(
A.赚钱客户B.赔本客户C.一般客户D.潜力客户E.关键客户9.供应链管理中形成了两种最重要的关系管理.即(
A.用户关系管理B.客户关系管理C.供应商关系管理
D.分销商关系管E.零售商关系管理
10.以下属于供应商选择原则的是(
A.系统全面性原则B.简明科学性原则C.距离最近原则D.学习更新原则E.便宜方便原则三、判断题
(1.再订货点是用来明确启动补给订货策略时的货币单位数。
(2.周期检查补给库存策略是按周期检查库存,按周期订货,把现有库存保持到最佳库存水平。
(3.订货成本主要由缺货成本决定。
(4.通信技术的最基本的利益并不是降低成本,而是改善顾客服务。
(5.在信息社会中,企业能否在激烈的市场竞争中生存和发展,关键是要看企业能不能及时有效地获得生产经营管理中所需要的各种信息。
(6.在供应链管理模式下,需求和供应信息是逐级传递的。
(7.公司内部不存在客户关系。
(8.一般客户构成公司的最主要客户群体。
(9.客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
(10.在互联网和电子商务的支持下,供应链的运作和管理将企业诸如设计销售、履行和服务等业务过程,都扩晨到企业的围墙之外。
四、简答题
1.供应链管理的特征有哪些?
2.为什么寻找一个兼容的合作伙伴,最好的办法是在已经与自己存在业务联系的客户中选择?
3.简述快速反应的实施步骤。
4.试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤。
5.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?
五、论述题
1.功能型产品和创新型产品的各自特点是什么?
分别适宜于采取哪种供应链设计策略?
一、单项选择题
1-5.DAAAC6-10.BDBAC11-15.DABCD
二、多项选择题
1.ABCD2.ADE3.ABC4.CD5.CD6.AB7.CDE8.CDE9.BC10.ABD
三、判断题
1-5.TTFTT6-10.FFFFT
四、简答题
1.供应链管理的特征有哪些?
答:
供应链的特征为(1管理目标呈现多元化特征和超常的性质;(2管理视域极大拓宽;(3管理要素更加多样,包容度大大增加(4管理系统的复杂度增加,系统边界日益模糊。
2.为什么寻找一个兼容的合作伙伴,最好的办法是在已经与自己存在业务联系的客户中选择?
答:
从现有的客房中选择有如下好处:
第一,以前相互往来的经历可为两家公司能否友好相处提供有力的证据。
第二,人际间的关系纽带已经建立,在通常的情况下,加强与一个已彼此了解的公司的关系比与一个新公司建立关系要容易得多,第三,每个公司对对方公司的能力、商业理念和公司文化都有了一个比较清楚的看法。
第四,合作双方将要组建的联盟企业的业务都很熟悉。
虽然从现有的关系中挑选联盟伙伴有好处,但在考虑合作时也不要对现有的伙伴过分依赖。
3.简述快速反应的实施步骤。
答:
1、条形码和EDI2、固定周期补货3、先进的补货联盟4、零售空间管理5、联合产品开发6、快速反应的集成
4.试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤。
答:
(1CPFR的本质特点。
CPFR是现代企业供应链整合的发展概念,是一种协同式的供应链管理方法。
CPFR的本质特点表现为以下几个方面:
①协同;②规划;③预测;④补货。
(2CPFR的实施步骤。
第1步:
供应链伙伴达成协议;第2步:
创建联合业务计划;第3步:
创建销售预测;第4步:
识别销售预测的例外情况;第5步:
销售预测例外项目的解决/合作;第6步:
创建订单预测;第7步:
识别订单预测的例外情况;第8步:
订单预测例外项目的解决/合作;第9步:
订单产生。
5.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?
答:
①决策信息来源的差距(多源信息;②决策模式的差距(决策群体性、分布性;③信息反馈机制的差距(递阶、链式反馈与并行、网络反馈;④计划运行环境的差异(不确定性、动态性。
五、论述题
1.答:
(1功能型产品和创新型产品的各自特点。
不同的产品类型对供应链设计有不同的需求,如果根据产品的客户需求模式分类,可以分为两类:
功能型产品和创新型产品。
功能型产品的特点:
①能满足基本需要,因而需求稳定且可以预测,从而使供求可以达到近乎完整的平衡,这使市场调节变得很容易。
但是稳定性会引起竞争,进而导致利润率较低;②生命周期长;③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。
在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下,最小化物质成本是一个极重要的目标。
在这一过程中,整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。
功能型产品更加重视物质功能。
创新型产品的特点:
①创新型产品需求不可预测。
创新型产品能使公司获得更高的利润,但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。
②创新型产品的生命周期短(通常只胡几个月,这是因为仿制品大量的出现,使得创新产品的竞争优势丧失,从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。
生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性。
③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点。
因而市场具有不确定性,这增加了供求不平衡的风险。
对创新型产品而言,市场调节成本是主要的。
最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号,并快速作出反应。
选择供应商要考虑的不是低成本,而是供货的速度和灵活性。
(2功能型产品和创新型产品的供应链设计策略。
功能型产品适宜于采取的供应链设计策略有:
①削减企业内部成本;②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作,从而有效降低整条链上的成本;③降低销售价格,这是建立在有效控制成本的基础之上的,但一般不轻易采用,需要根据市场竞争情况而定。
创新型产品适宜于采取的供应链设计策略,由于创新型产品具有需求不确定的特征,因此在用市场反应性供应链来提供创新型产品时,应采用如下策略:
①通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性,从而减少需求的不确定性;②通过缩短提前期与增加供应链的柔性,企业就能按照订单生产,及时响应市场需求,在尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品;③当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后,可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性,这样当市场需求旺盛时,企业就能尽快地提供创新型产品,从而减少缺货损失。
总之,要为企业寻找理想的供应链之前,必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型,并使两者合理匹配,从而实现企业产品和供应链的有效组合。
一、单项选择题
1.供应链的概念是在(提出来的。
A.20世纪60年代B.20世纪70年代C.20世纪80年代D.20世纪90年代2.供应链管理是一种(的管理思想和方法。
A.集成B.松散C.积极D.消极
3.供应链的管理目标呈现出(特征。
A.一体化B.集成化C.多元化D.一元化
4.供应链管理是通过企业之间共享库存信息和通过(传递信息。
A.条形码B.全球定位系统C.地理信息系统D.电子数据交换
5.一个企业应尽可能考虑(供应商或分销商,这样有利于从整体上了解供应链的运行状态。
A.一级6.(B.二级C.三级D.多级的产品能满足基本需要,不会有太大的变化,因而需求稳定且可以预测,并且生命周期长。
A.功能型B.革新型C.复合型D.单一型。
7.从核心企业战略发展的角度设计供应链,有助于建立稳定的(A.供应链规划B.供应链体系模型C.供应链D.供应链原则)8.对于长期需求而言,合作伙伴要求能保持较高的竞争力和增值率,因此最好选择(A.战略性合作伙伴关系B.普通合作伙伴9.(A.纵向C.竞争性合作伙伴D.技术性合作伙伴伙伴选择主要是面向上、下游企业关系的伙伴选择。
B.横向C.侧向)建立起来的。
C.核心企业D.物流企业D.外向10.供应链是围绕(A.一般企业11.当需求量或(因素。
A.订货完成周期12.(B.中间企业)存在不确定性的时候,须使用合适的安全库存来缓冲或补偿不确定B.平均完成周期C.存货补给周期D.完成周期)是指实际储存在特定配送设施中的存货数量。
B.中转存货C.再订货点D.周期存货)来描述。
A.现有存货13.周期存货是在订货过程中必须持有的平均存货,它可以用订货批量的(A.一倍B.一半C.两倍)年代开始研制的。
C.70D.80D.三倍14.全球定位系统是美国从20世纪(A.50B.6015.反射率不同的条和(A.码)按规定的编码规则组合起来的,用以表示一组数据和符号。
B.条C.字D.空二、多项选择题1.消耗在供应链系统中的成本有(A.物流B.信息流C.商务流)D.资金流。
E.人才流2.关于运输模式的选择,以下说法正确的是(A.运输批量很大时,选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式B.运输批量很小时,选择固定成本高而单位变动成本低的运输模式C.运输批量很大时,选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式
D.运输批量很小时,选择固定成本低而单位变动成本高的运输模式E.运输批量居中时,选择中间的运输模式3.目标成本法常用的几种计算方法分别是()A.倒扣测算法B.比价测算法C.本量利分析法D.对比测算法E.平均测算法4.用于身份鉴别的人体生物特征可分为(A.常态B.异态C.动态C.链路加密D.端到端加密E.门对门加密D.静态)两大类。
E.心态5.通用信道加密方式有(A.链条加密B.通道加密6.供应链管理系统进行的是跨企业的所有活动的协调与整合,专注于整合和改进企业内部及企业之间的物流、(A.信息流B.资金流)C.运输D.供应链技术)B.客户就是用户D.客户的含义比用户更广E.物流管理7.以下对客户内涵的表述正确的有(A.客户就是产品或服务的最终接受者C.客户不一定是在公司之外E.客户不一定是产品或服务的最终接受者8.从物流客户的角度来看,客户可以划分为(A.赚钱客户B.赔本客户)D.潜力客户)E.关键客户C.一般客户9.供应链管理中形成了两种最重要的关系管理.即(A.用户关系管理D.分销商关系管B.客户关系管理C.供应商关系管理E.零售商关系管理)10.以下属于供应商选择原则的是(A.系统全面性原则B.简明科学性原则C.距离最近原则D.学习更新原则E.便宜方便原则三、判断题1.原则上,在对商品进行分类时,要以是否方便企业来进行。
)(2.ERP应用成功意味着企业的业务流程已趋于合理化了。
)(3.在市场经济时代,企业关注的焦点逐渐由过去关注客户转移到关注产品上来。
)(4.当一个企业的生产计划发生改变时,需要其他企业的计划也做出相应的改变,供应链才能获得同步的响应。
()5.供应链管理环境下企业信息的传递模式和传统企业的信息传递模式基本相同。
)(6.供应链企业在生产系统中使用跟踪机制的根本目的是保证对上游企业的服务质量。
(X)
7.理论上讲,供应链的层次可以是无限的。
()8.在集成的供应链系统中,每个供应链企业都能够共享顾客的需求信息,信息不再是线性的传递过程而是网络的传递过程和多信息源的反馈过程。
)(9.供应链中的不同成员存在着不同的相互冲突的目标,因此无法达到供应链整体的最忧。
()10.由于需求放大效应的影响,上游供应商往往维持下游供应商更高的库存水平。
)(四、简答题1.供应链库存管理中的主要问题有哪些?
2.为什么寻找一个兼容的合作伙伴,最好的办法是在已经与自己存在业务联系的客户中选择?
3.简述快速反应的实施步骤。
4.试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤。
5.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?
五、论述题1.功能型产品和创新型产品的各自特点是什么?
分别适宜于采取哪种供应链设计策略?
六、综合题1.结合本学期学习的《供应链管理》课程,谈谈对本课程的学习收获。
一、单项选择题1-5.CACDD6-10.ABAAC11-15.DABCD二、多项选择题1.ABCD2.ADE3.ABC4.CD5.CD6.AB7.CDE8.CDE9.BC10.ABD三、判断题1-5.FTFTF6-10.FTTFF四、简答题1.供应链库存管理中的主要问题有哪些?
答:
(1)供应链的动作问题。
①缺少供应链的整体观念;②对用户服务的理解不恰当。
(2)信息类问题。
①不及时提供交货状态数据;②低效率的信息传递系统。
(3)供应链的战略与规划问题。
①库存控制策略简单化;②缺乏有效的协调机制;③产品制造过程缺乏灵活性;④忽视不确定性对库存的影响;⑤库存数量的确定缺乏有效方法。
2.为什么寻找一个兼容的合作伙伴,最好的办法是在已经与自己存在业务联系的客户中选择?
答:
从现有的客房中选择有如下好处:
第一,以前相互往来的经历可为两家公司能否友好相处提供有力的证据。
第二,人际间的关系纽带已经建立,在通常的情况下,加强与一个已彼此了解的公司的关系比与一个新公司建立关系要容易得多,第三,每个公司对对方公司的能力、商业理念和公司文化都有了一个比较清楚的看法。
第四,合作双方将要组建的联盟企业的业务都很熟悉。
虽然从现有的关系中挑选联盟伙伴有好处,但在考虑合作时也不要对现有的伙伴过分依赖。
3.简述快速反应的实施步骤。
答:
1、条形码和EDI2、固定周期补货3、先进的补货联盟4、零售空间管理5、联合产品开发6、快速反应的集成4.试述CPFR的本质特点及CPFR的实施步骤。
答:
(1)CPFR的本质特点。
CPFR是现代企业供应链整合的发展概念,是一种协同式的供应链管理方法。
CPFR的本质特点表现为以下几个方面:
①协同;②规划;③预测;④补货。
(2)CPFR的实施步骤。
第1步:
供应链伙伴达成协议;第2步:
创建联合业务计划;第3步:
创建销售预测;第4步:
识别销售预测的例外情况;第5步:
销售预测例外项目的解决/合作;第6步:
创建订单预测;第7步:
识别订单预测的例外情况;第8步:
订单预测例外项目的解决/合作;第9步:
订单产生。
5.传统的生产计划与控制模式和供应链管理模式的差距有哪些体现?
答:
①决策信息来源的差距(多源信息);②决策模式的差距(决策群体性、分布性);③信息反馈机制的差距(递阶、链式反馈与并行、网络反馈);④计划运行环境的差异(不确定性、动态性)。
五、论述题1.答:
(1)功能型产品和创新型产品的各自特点。
不同的产品类型对供应链设计有不同的需求,如果根据产品的客户需求模式分类,可以分为两类:
功能型产品和创新型产品。
功能型产品的特点:
①能满足基本需要,因而需求稳定且可以预测,从而使供求可以达到近乎完整的平衡,这使市场调节变得很容易。
但是稳定性会引起竞争,进而导致利润率较低;②生命周期长;③生产这种产品的公司可以集中几乎全部的精力去使物质成本最小化。
在大部分功能型产品的价格弹性给定的情况下,最小化物质成本是一个极重要的目标。
在这一过程中,整个供应链中的供应商、制造商和零售商要协调他们的活动以便能以最低的成本满足预测的需求。
功能型产品更加重视物质功能。
创新型产品的特点:
①创新型产品需求不可预测。
创新型产品能使公司获得更高的利润,但是创新型产品的新颖却使需求不可预测。
②创新型产品的生命周期短(通常只胡几个月),这是因为仿制品大量的出现,使得创新产品的竞争优势丧失,从而公司被迫进行一连串的更新颖的创新。
生命周期缩短和产品的多样化使需求更加具有不可预见性。
③创新型产品具有高边际利润、不稳定需求的特点。
因而市场具有不确定性,这增加了供求不平衡的风险。
对创新型产品而言,市场调节成本是主要的。
最重要的是要仔细研究新产品在整个周期内的销售量或其他市场信号,并快速作出反应。
选择供应商要考虑的不是低成本,而是供货的速度和灵活性。
(2)功能型产品和创新型产品的供应链设计策略。
功能型产品适宜于采取的供应链设计策略有:
①削减企业内部成本;②不断加强企业与供应商、分销商之间的协作,从而有效降低整条链上的成本;③降低销售价格,这是建立在有效控制成本的基础之上的,但一般不轻易采用,需要根据市场竞争情况而定。
创新型产品适宜于采取的供应链设计策略,由于创新型产品具有需求不确定的特征,因此在用市场反应性供应链来提供创新型产品时,应采用如下策略:
①通过不同产品拥有尽可能多的通用件来增强某些模块的可预测性,从而减少需求的不确定性;②通过缩短提前期与增加供应链的柔性,企业就能按照订单生产,及时响应市场需求,在尽可能短的时间内提供顾客所需的个性化的产品;③当需求的不确定性已被尽可能地降低或避免后,可以用安全库存或充足的生产能力来规避其剩余的不确定性,这样当市场需求旺盛时,企业就能尽快地提供创新型产品,从而减少缺货损失。
总之,要为企业寻找理想的供应链之前,必须先确定企业产品的类型和企业供应链的类型,并使两者合理匹配,从而实现企业产品和供应链的有效组合。
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