华为硬件测试类行为标准样例.docx
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华为硬件测试类行为标准样例.docx
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华为硬件测试类行为标准样例
第一部分现有资格研发过程行为认证
第1单元:
恪守职业道德
单元要素
认证项
(关键域)
行为要点
(关键行为)
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
认证人员确认
1、1
严谨求实
严谨
认真对待研发每一个环节
—
一~五级
□□□□
ABCD
求实
实事求就是,不弄虚作假、文过饰非
—
□□□□
ABCD
1、2
遵守保密
协议
签定保密协议
签定保密协议
—
一~五级
□□□□
ABCD
遵守保密协议
严格遵守保密协议
无违反协议得行为
□□□□
ABCD
第2单元:
承担研发任务(硬件测试)
单元要素
要素分解
(关键域)
行为要求要点
(关键行为)
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
认证人员确认
2、1
参与产品技术方面系统级规划、设计、评审
产品需求规格
1、参与评审,了解产品与单板所需功能与对测试得需求。
2、在评审中考虑产品得可测性、可维护性与可生产性需求。
评审意见得有效性、准确性
五级
□□□□
ABCD
产品硬件总体设计
1、参与评审,了解产品所需功能对硬件得需求,判断硬件设计就是否满足功能需求;
2、判断产品得可测试性、可维护性就是否合理;
3、参与硬件设计,保证硬件具有良好得可测试性。
设计准确性完备性
评审意见得有效性准确性
四~五级
□□□□
ABCD
产品测试计划
1、负责或参与制定、评审产品测试计划,保证测试时间与人员、仪器资源得合理性。
资源与进度偏差
评审意见得有效性
三~五级
□□□□
ABCD
产品测试方案
1、调研产品行业标准,制定或评审产品测试方案并组织实施。
2、设计产品测试规范。
评审意见得有效性准确性
设计准确性完备性
三~五级
□□□□
ABCD
2、2
承担具体得硬件测试、评审、监控
硬件正规检视
1、组织、推动与监督硬件正规检视工作规范进行并给予指导。
2、对硬件正规检视进行评审与总结。
组织推动工作得有效性
评审意见准确性
三~四级
□□□□
ABCD
1、熟悉有关产品与单板原理与有关标准、协议。
熟悉硬件正规检视流程。
2、参与硬件正规检视,在相应得规范、checklist得指导下对单板硬件正规检视,发现硬件设计问题,保证其有关参数与性能容限等合理、可靠,符合公司设计规范要求。
3、发现问题通过正规途径及时反馈确认并记录。
正规检视提出出问题数量与质量
问题描述清晰,反馈规范性及时性
一~三级
□□□□
ABCD
单板硬件电路审查(本项与下一项任选其一)
1、组织、推动与监督电路审查工作按规范进行并给予指导。
2、对电路审查结果进行评审与总结。
组织推动工作得有效性
评审意见准确性
三~四级
□□□□
ABCD
1、熟悉产品与单板原理与有关标准、协议。
2、制定计划,按硬件审查规范、审查指南对单板硬件进行审查,发现其隐患,保证其有关参数与性能容限等合理、可靠,符合公司设计规范要求。
3、发现问题通过正规途径及时反馈并记录。
4提交设计审查报告。
审查意见准确性全面性
审查出问题数量与质量
问题描述清晰,反馈规范性及时性
一~三级
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
2、2
承担具体得硬件测试、评审、监控
单板软件代码审查与测试
1、参与评审单板软件详细设计。
2、组织、推动与监控代码审查工作按规范进行并评审其结果。
评审意见得准确性
工作推动得有效性
三~四级
□□□□
ABCD
1、制定计划,按《单板软件审查指南》进行单板软件正规检视、代码走读等审查。
通过正规途径及时反馈问题并记录。
2制定测试计划,按《单板软件代码测试指南》设计测试用例,进行测试。
通过正规途径及时反馈问题并记录。
3、提交代码审查报告与测试报告。
审查意见准确性全面性
问题描述清晰,反馈规范性及时性
审查出问题数
三级
二级
一级
□□□□
ABCD
逻辑审查与测试
1、组织、推动与监控逻辑设计审查及测试按规范进行并给予指导。
2、评审逻辑审查与测试得结果
评审意见得准确性工作推动得有效性
三~四级
□□□□
ABCD
1、制定审查计划,按硬件审查规范、审查指南中得有关逻辑设计审查部分内容,进行全面逻辑设计审查,通过正规途径及时反馈问题并记录。
2、提交逻辑审查报告与测试报告
审查意见准确性全面性
审查出问题数
问题描述清晰,反馈规范性及时性
三级
二级
□□□□
ABCD
单板硬件测试
1、参与制订或评审单板硬件测试计划,组织与监督测试工作按规范进行并给予指导;
2、评审测试用例、测试报告。
评审意见得准确性
工作组织得有效性
三~四级
□□□□
ABCD
1按测试计划与硬件测试规范、指南设计测试用例,合理选用测试仪器工具,进行单板硬件测试。
通过正规途径及时反馈问题并记录。
2、提交测试报告。
测试反馈问题数量与质量
测试设计全面性与完备性
问题描述清晰,反馈规范性及时性
一~三级
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
2、2
承担具体得硬件测试、评审、监控
硬件集成测试
1、组织协调与监控集成测试按规范进行。
2、按照产品功能设计产品与单板集成测试用例与测试方案,制定测试计划。
3、评审集成测试报告
工作推动有效性
评审意见准确性
测试方案完备性
三~五级
□□□□
ABCD
1、参与制定硬件集成测试计划或按计划进行硬件模块或整机得功能、单板配合、框间配合、承载能力、信号流、容限、极限指标等测试。
2、详细记录集成测试过程,通过正规途径及时反馈问题。
3、提交集成测试报告。
测试出问题数
测试彻底全面性
问题描述清晰,反馈规范性及时性
三级
二级
□□□□
ABCD
1、按安排承担上格中所述部分工作,要求同上
一级
□□□□
ABCD
测试仪器工具申购
1、预见测试工具需求并做规划,推广测试工具。
2、仪器选型,评审下属得仪器申购。
预见正确性
新工具利用及时性
评审意见合理性
三~四级
□□□□
ABCD
1、结合审查、测试工作需要,进行仪器工具选型申购。
2、工具推广应用。
申购报告质量
申购得仪器利用率或闲置率
一~三级
□□□□
ABCD
测试工具开发(可选)
1、根据单板总体设计内容与硬件测试计划要求规划测试工具得开发。
2、评审测试工具实现方案
规划偏差
评审准确、有效性
四级
□□□□
ABCD
1、制定测试工具实现方案
2、制定测试工具开发计划,进行测试工具功能模块划分以及软硬件合理得分工
方案与计划合理性
三级
□□□□
ABCD
1、测试工具软、硬件开发调试,保证满足测试得功能、性能需求
2、从开发角度对调试过程进行记录,提交调试文档
开发时间与质量
二三级
□□□□
ABCD
1、按安排承担上格中所述部分工作,要求同上
一级
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
2、3
承担测试后续环节接口工作
配合系统测试
1、协调、指导下属配合、支援系统测试工作得进行。
配合工作得有效性
三~四级
□□□□
ABCD
1、配合系统测试人员或软件测试人员在系统测试环境中对单板与硬件系统做全面测试。
通过正轨途径及时反馈问题并记录。
发现问题数
问题描述清晰,反馈规范性及时性
支援系统测试得数量与质量
一~三级
□□□□
ABCD
开实验局
1、制定计划,组织、指导与协调实验局得进行。
实验局工程质量
计划与进度合理准确性
三~四级
□□□□
ABCD
1、对无法在公司内部测试得与现场环境关系很大得因素进行验收测试
2、验收测试要有验收手册
3、根据单板具体情况向用服列出《待观察项》,处理用服得反馈
实验局工程质量
用户投诉次数
二、三级
□□□□
ABCD
1、按安排承担上格中所述部分工作,要求同上
一级
□□□□
ABCD
小批量
1、制定、检查与评审计划,组织、监督并指导与协调小批量得进行。
小批量生产得进度合理性以及完成质量
评审意见得准确性
三~四级
□□□□
ABCD
1、按计划推动与跟踪小批量生产,配合试制中心人员处理与所负责单板相关得问题,通过小批量试验暴露量产隐患
计划完成质量
生产投诉次数
一、二级
□□□□
ABCD
市场支援
1、协调、监督与控制市场支援工作得进行。
支援工作得合理性有效性
三~四级
□□□□
ABCD
1、配合市场人员处理与单板有关得市场推广任务或问题
2、配合用服人员处理与所负责单板相关得开局、维护等问题
用户投诉次数
二、三级
□□□□
ABCD
第3单元:
发现、定位与解决技术问题
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
3、1
发现定位问题
发现问题
1、、发现系统级设计问题,提出发现问题得新测试方法手段
2、在监控具体测试过程中,指导发现问题。
市场漏测问题数
问题判断错误比率
四级、五级
□□□□
ABCD
1、注意每一个异常现象,查根溯源判断就是否存在问题或就是误象,不轻易放弃
2、对异常情况、个人判断及判断依据如实记录,提交相关部门/人员处理
3、对个人得判断负责,坚持自己得观点说服相关人员
一~五级
□□□□
ABCD
分析定位
1、指导问题定位;
2、从系统级分析问题,发现问题隐患与对周边得影响
指导有效性
五级
四级
□□□□
ABCD
1、再现或指导再现“不重复”出现问题,或通过其它手段发现“不重现”问题得原因
四级
三级
□□□□
ABCD
1、借助经验与模拟、试验以及推理分析,进一步设计测试用例,判断问题产生得原因、影响
2、分析定位过程如实记录,对典型问题形成案例
发现问题数/定位问题数
三级
二级
一级
□□□□
ABCD
3、2
利用资源
利用工具
1、考虑发现定位/解决问题得测试工具需求
2、考虑工具得局限性
需求合理性,局限评估准确性
五级
四级
□□□□
ABCD
1、借助现有工具(仪器)重现问题并进行定位
工具使用熟练程度
三级
二级
一级
□□□□
ABCD
求助
1、主动收集问题,组织攻关
2、建立求助共享平台
3、求助相关部门/有经验人员
五级
四级
三级
□□□□
ABCD
1、及时上报,获得指导
2、求助共享平台
3、求助有经验得人员
二级
一级
□□□□
ABCD
3、3
解决技术问题
制定方案
1、组织研讨、参与方案制定
2、参与方案评审
方案准确性/完备性
五级
四级
□□□□
ABCD
1、参与研讨、制定问题处理方案或直接制定问题处理方案
2、审核问题处理方案
有效建议数,发现方案问题数
三级
□□□□
ABCD
1、提供解决问题得建议;
建议得数量与质量
二级
一级
□□□□
ABCD
实施方案
1、组织安排实施或实施
2、实施监控、评审
部门平均效果
五级
四级
□□□□
ABCD
1、监控问题得解决并评审解决得效果
2、对问题解决情况进行评价
五级
四级
三级
□□□□
ABCD
1、对解决得问题进行回归测试
2、记录回归测试结果并提交评审
实施效果
二级
一级
□□□□
ABCD
问题总结共享
1、总结定位解决问题过程中得经验与失误,拟写技术分析报告,归档并录入共享平台
技术报告数量与质量
一~五级
□□□□
ABCD
问题引申
1、根据定位问题及解决情况举一反三,判断与其她问题得关联与隐含问题得存在,发掘问题,并报相关部门
2、引申过程结果记录与共享
发现/解决相关/隐含问题数
五级
四级
三级
□□□□
ABCD
问题预见与避免
1、根据相关信息与积累,分析技术/工程形势,预见潜在技术趋势、问题与影响,评估机会、风险
2、组织研讨,采取相应措施
3、知会相关部门与人员
预见评估正确性
五级
□□□□
ABCD
1、分析归纳常见问题,提出防范措施,根据相关信息与积累,预见可能存在得问题及影响,提出测试重点
2、组织研讨,采取应对措施
3、知会相关部门与人员
预见问题数,预见准确性
四级
三级
□□□□
ABCD
第4单元:
贯彻工程目标
单元
要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
4、1
做好部门内技术传递
全面交接
1、交接正式、认真、全面
2、做好交接文档
3、协助交接后适应阶段得工作
4、继承交接成果
交接全面性
交接质量
一~五级
□□□□
ABCD
对承担部分负责
1、对自己承担过得部分工作负责,不把扫尾甩给她人
相关部门与人员投诉次数
一~五级
□□□□
ABCD
4、2
完善部门间技术支持
支持上游部门
1、配合上游部门得工作
2、继承上游部门成果
上游部门投诉次数
一~五级
□□□□
ABCD
支持后续环节
1、对下一道工序负责
2、对产品测试全过程负责
3、遵循后续环节得规定与要求,如解决市场问题及时向用服归档等等
后续部门投诉次数
一~五级
□□□□
ABCD
4、3
做好对客户得技术服务
市场推广
1、遵循公司市场推广要求
2、关注市场,对承担得方面负责
三~五级
□□□□
ABCD
技术交流
1、遵循公司技术答复规范
2、尊重客户利益
3、注重交流技巧
4、交流结果分析、共享
违反答复规范次数,因共享不足造成得信息封闭次数
一~五级
□□□□
ABCD
技术支持
1遵循公司技术支持相关规定,随时为客户服务
2、解决问题及时、全面、彻底、有效
3、解答、培训耐心、负责
4、注重记录、归档
客户投诉次数
相关部门投诉次数
一~五级
□□□□
ABCD
第5单元:
保证任务质量
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
5、1
做好本职工作得质量管理
追求一次性做好工作
1、对待工作严谨、认真、考虑周全,兼容原有结果考虑未来升级,尽可能一次性做好工作,避免反复
2、测试工作开展前充分考虑可能遇到得风险(环境等),保证测试完备
3、避免无效、低效或冗余
同一项任务反复次数
测试进度延迟量
一~五级
□□□□
ABCD
做好本职文档
1、按要求、按流程、按文档规范完成本职过程、结果文档,并按流程提交评审归档、共享
文档进度检查违规数,文档质量检查违规数
一~五级
□□□□
ABCD
5、2
参与产品/项目得质量管理
评估测试计划与任务书中得质量目标
1、按流程要求与测试工作量化方法对产品工作计划与任务书中得质量承诺做合理性评估
2、评估测试任务得复杂度,提供评估数据及说明
3、根据复杂度计算合理测试周期,提供计算依据
4、定期检查,记录数据
估算测试周期/实际测试周期
评估数据及准确性、全面性、合理性
五级
四级
□□□□
ABCD
1、对项目负责,内容要求同上
估算测试周期/实际周期
评估数据及合理性
四级
三级
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
5、2
参与产品/项目得质量管理
阶段评审
1、按照测试流程确定产品测试各阶段评审点
2、按测试流程要求检查评审计划得合理性,协调解决不合理得安排
3、参与制定测试阶段各类评审用评审表与Checklist
4、记录评审过程中提出得问题,总结不符合测试技术规范得设计数,监促评审后得落实,定期检查,推动技术规范实施
5、总结评审经验与错误,完善评审表与Checklist
就是否在评审中使用Checklist
评审计划违反规范项
评审查出不符合设计规范数/遗漏数
为Checklist更新提出可采纳建议(被采纳数/建议总数)
五级
四级
三级
□□□□
ABCD
1、根据评审要求准备评审
2、根据评审结果改进
评审准备得充分性,评审后问题落实得遗漏数/延迟时间
一~三级
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
5、2
参与产品/项目得质量管理
过程监控
1、对审查与测试计划得合理性与可实施性进行审查
计划实施效果
五级
四级
□□□□
ABCD
1、参与制定设计审查、测试计划审查、测试用例审查
2、审查与检视工作中发现不符合测试技术规范标准得测试并定期监督修改实施,推动测试技术规范得实施
发现不符合技术规范数/遗漏数
四级
三级
□□□□
ABCD
更改控制
1、与开发经理共同确定更改控制流程,并根据实施情况改进
2、参与审核更改方案,确定更改引起得测试需求,安排测试
3、按照规范要求审核更改内容,发现不符合规范得更改情况,监督改进实施,定期检查(项目QA)(可选)
4、在更改后得版本进入系统测试之前做质量审核,思考发现更改引起得系统级问题(测试经理)
5、定期检查问题报告与硬件更改得一致性。
(可选)
6、安排、检查版本更改得功能测试与系统测试,审核测试报告(测试经理)
1、工作计划中就是否包含可预见计划
2、审核中发现不符合规范得更改数/审核后发现得不符合规范更改数
3、发现更改漏填数/遗漏数
4、版本更改控制单得漏填率
五级
四级
三级
□□□□
ABCD
1、审核更改内容,检查更改与说明就是否一致。
(可选)
2、根据更改内容提出测试用例
3、执行版本更改得功能测试与系统测试,完成测试报告
1、评审检查后改进延迟时间与未改进次数
三级
二级
一级
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
5、2
参与产品/项目得质量管理
版本管理
(可选)
1、与产品经理、开发经理共同制定测试版本控制流程,并在实施过程中不断完善;
2、定期检查版本发布对实验环境与测试环境得错误率
测试版本有效控制程度
五级
四级
□□□□
ABCD
统计提交测试版本得版本事故,及时向上级反馈(测试经理)
反馈及时性
五级
四级
三级
□□□□
ABCD
及时上报测试版本问题
反馈及时性
二级
一级
□□□□
ABCD
单元要素
要素分解
行为要求要点
关键指标
资格级别要求
实际行为
实际指标
证据
技术主管确认
5、2
参与产品/项目得质量管理
版本管理
1、按版本管理员要求工作,给予配合
违反版本管理规定得行为次数与因此产生问题得次数
三级
二级
一级
□□□□
ABCD
BOM管理
1、推动、审核有关BOM工作
部门平均效果
五级
四级
三级
□□□□
ABCD
1、按要求承担BOM工作,保证错误率不高于规定得要求
BOM错误率
三级
二级
□□□□
ABCD
质量报告
1、及时提交《产品质量测试评估报告》,全面真实反映产品得质量情况与版本情况
2、审核质量报告,定期检查质量情况
3、及时制定、修订测试评估报告模板
就是否能全面反映产品得质量情况与版本管理工作情况
对质量报告模板得有效修订建议数
五级
四级
□□□□
ABCD
1、定期提交《项目组测试总结报告》,要求能全面反映项目组测试工作情况
就是否全面反映项目质量工作情况
四
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