学习型组织建设.ppt
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学习型组织建设.ppt
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1,学习型组织建设,2,学习,学习是思维之根思维是创新之基创新是发展之魂发展是企业之本企业是实现完美人生,3,学习不会改变人一生的长度但可影响人一生的宽度,学习不会改变人一生的开始但可影响人一生的结束,4,提纲,1、学习型组织的理论基础和时代背景与现状2、什么是学习和学习型组织3、学习型组织的建设,5,商业资源竞争力,行为能力竞争力,精神文化竞争力,学习能力,资产/资源,核心竞争力,里层竞争力,表层竞争力,6,企业成长的五种驱动力量,创新驱动靠创新、开拓新事业而成长,年幼企业发展阶段成熟,大企业价值小,业务利润,市场份额,内部管理,学习与创新,关键性价值驱动因素,说明,机会驱动靠创意、关系、机会而成长,业务驱动靠快速占领市场、扩大业务而成长,管理驱动靠建立流程、规范、加强管理而成长,克服没有管理的“无政府主义”,管理驱动靠优化流程、授权而成长,克服管理过度的“官僚主义”,成长天花板,成长天花板,成长天花板,成长天花板,7,2002+生存意味着比你的竞争对手学得更快“学习型组织”,1800s从农业经济到工业经济,1990s从工业经济到信息经济,1960-1970s日本引进“质量管理”&许多西方公司的破产,1945-1960s大公司的诞生,1970-1990s如何在国际市场上竞争和如何创造“价值”,西方100+年的不断演化&日本30+年,1900-1920规模生产欧洲出现生产学校1916管理被认为一种职业第一次出现“正规”销售培训,8,大的时代背景:
80年代是注重质量的时代,90年代是注重企业再造年代21世纪头十年就是注重速度的时代,是企业本身迅速改变的时代,但其根本是组织的学习能力。
学习型组织的时代背景,9,学习型组织的时代背景,组织知识:
K=(P+I)sK:
OrganizationalKnowledge(组织的知识)P:
People(人)+:
Technology(新科技)I:
Information(信息)S:
Share(分享),10,资本的转化:
智力资本上升为组织重要资源,而管理智力资本成为管理的挑战智力资本=人力资本+结构资本+顾客资本人力资本=知识员工所具备的分析能力、综合能力、聚集能力、创新能力。
结构资本=组织把人力资本转化为财富的机制顾客资本=顾客忠诚度,学习型组织的时代背景,11,智力资本:
116/129?
菲利浦用129亿美元买下麦克福特公司,财务人员只核算出13亿美元的可见资产。
97/100?
ABB算出硬件产品的生产时间只占总工时的3%。
94%?
IBM只有6%的员工在工厂里工作。
-管理革命,学习型组织的时代背景,12,学习型组织的时代背景,组织管理的转变工业经济时代新经济时代线形发展:
多元化、非线形获取制造废弃创造更多的无形价值标准化、流程化应势而变控制;取悦上级授权、满足客户组织是机器股东操纵有机体自我创造学校学习流程化创造适应个性化学习能力教育和工作分阶段终身学习是必然的学习工作化,工作学习化学习型组织,13,学习型组织的时代背景,组织管理的转变:
不再把世界看成稳定、可预测的,而是处在混沌状态不可预测的变动,因而组织的变动性要求增高。
组织寻找正确战略被“战略的灵活性”代替组织不再被要求职能界定清晰,而是能面向客户易变化的流程组合管理新理论新经济规则,14,学习型组织的时代背景,企业唯一持久的优势,是有能力比你的竞争对手学得更快,更有效率彼得圣吉,专家说:
15,学习型组织的时代背景,企业家说:
我们的行动受到一个基本的核心理念所引导,那就是:
一个组织必须具备不断地向外界学习的欲望和能力;并且还要以最快的速度,将所学得的一切转化成为行动和能力,竞争力就是这样提升的。
-韦尔奇,16,思考?
我们如何不迷失?
创造什么样的组织能在新时代中生存?
发展?
17,学习型组织的发展与现状,目前发展趋势:
n美国排名前25家企业,其中100%在建设学习型组织;世界排名前100家企业中,已有超过80%按学习型组织模式进行彻底改造。
世界排名前10位的企业,100%已经是学习型组织。
n微软、IBM、GE、壳牌等公司都发文要学习“学习型组织”的理论。
n全国相继成立了不少以研究和推广第五项修炼和学习型组织理论的研究组织和公司。
n全国许多地方政府和企业在进行学习和创造学习型组织的活动。
18,什么是学习型组织,学习型组织是这样一种组织:
在其中,大家得以不断突破自己的能力上限,创造真心向往的结果,培养全新、前瞻而开阔的思考方式,全力实现共同的抱负,以及不断一起学习如何共同学习。
麻省理工大学斯隆管理学院教授彼得.圣吉学习型组织是指善于获取、创造、传播知识,并以新知识、新见解为指导,勇于修正自己行为的一种组织。
哈佛大学教授加尔文,19,什么是学习型组织,学习型组织?
以系统思考为思维模式,具有不断从外部获取知识和在组织内部迅速分享的能力;在共同愿景的指引下,组织将所学习到的知识迅速转化为自身行为,从而不断完成组织的变革与创新,进而形成组织唯一的核心竞争力,,20,学习型组织的发展与挑战,组织的效能:
21,组织管理方式应势而变:
命令链联网命令和控制集中和协调职位权威知识权威有序行动同步,工作流程上下交流纵、横向交流服从信任、自愿跟随变化的基本要点利于信息快速转递利于效率提高利于团队创造力发挥,学习型组织的发展与挑战,22,学习的诠释,什么是学习?
“学”是指研究,上面部分代表积累知识;下面部分代表一个小孩站在门口。
“习”是指不断练习,象一只小鸟展翅飞离鸟巢。
“学”,“习”,学习,=,+,=,研究,练习,+,=,掌握自我提高的方法,23,学习的诠释,什么是学习?
“学而不思则罔,思而不学则殆”。
孔子,24,学习的诠释,什么是学习?
智慧不与经验多少成正比例,而与对经验的领悟程度成正比例。
-萧伯纳-,25,告诉我我将会忘记。
我听我忘TellmeandIwillforget.给我看我也许会记住。
我看我记ShowmeandImayremember.让我参与我将会理解。
我做我会InvolvemeandIwillunderstand.,学习的真谛Learning,26,学习的诠释,学习的指导思想:
以天下之目视者,则无不见;以天下之耳听者,则无不闻;以天下之心虑者,则无不知”鬼谷子符言,27,学习的诠释,学习的过程从单环学习到双环学习:
计划,实施,检查,改进,反思1,反思2,反思3,反思4,28,学习的诠释,如何从个人学习向组织学习迈进?
29,个体学习的OADI循环,Know-what:
指知道是什么的知识,即关于事实的知识;Know-why:
原理知识;Know-how:
技能知识;Know-who:
人力知识;后两类知识称为“隐性知识”。
30,个体学习指的是个体为使自己的行为更有效而获取知识与技能的过程。
它包括两个方面
(1)行为学习(operationallearning),或称知其然,即达到特定式的能力。
(2)概念学习(conceptuallearning),或称知其所以然,指的是对经验的理解或形成见识。
个体学习,31,考夫曼认为,个体的学习过程可以描述为“见解思行”的循环,简称OADI循环。
见(Observe)解(Assess)思(Design)行(Implement),32,组织学习,团队,33,西方100,中国20年,个人,团队,组织,34,组织学习智障:
竞争的成功越来越依赖于学习,可是大多数人不知道如何学习。
更严重的是,那些在公司居于领导地位,受到良好教育的专业人员,自认为最懂得学习,事实上并不善于学习。
-如何教聪明人学习,组织学习,35,组织学习,学习的智障:
大多数专业成功人士,他们在自身持续学习过程中,往往因为过去教育的成功,使其他们的思维“主控程序”偏向“戒备性思维”,越来越坚持自己的假设、推理和结论,而无意去审视它们。
而面对问题时,他们大多“归因于外”-教聪明人学会学习,36,组织学习,解决学习智障:
只有当高层领导人,将自己从“戒备性思维”改变成“创造性思维”,才能使企业的思维变革较容易地与企业的现实问题结合起来。
-教会聪明人如何学习,37,解决学习智障:
没有人能比一位热情洋溢的领导者更富有感染力,尤其是在对他领导的团队产生的影响上。
因此,领导者所接受的培训对团队最具影响力。
遗憾的是,人们并没有充分理解培训领导者的重要意义。
变革之舞,组织学习,38,解决学习智障:
学习智障对于个人来说是一个悲剧,当对于组织而言,它就是致命的:
局部思考归因于外只专注个别事件对缓慢的变化缺乏警觉-“煮青蛙”误认为经验=知识折中第五项修炼,组织学习,39,如何进行组织学习从内心开始:
改革开放为海尔带来最本质、最核心、最打动人的东西是什么?
想来想去,比来比去,我认为就是四个字:
观念革命中国20年的辉煌,海尔15年的成就主要不在于有形的东西,而恰恰在于无形的东西,这就是观念、思维方式的全新的变革”张瑞敏,组织学习,40,创造性学习个人发挥+整体搭配控制现在,预视未来探索“真理”温故知新,发明创造了解系统运作,提升系统思考能力,适应性学习知道规则,整体化一总结经验-依据过去,把握现在听从教导学习知识,掌握技能找出问题解,组织学习,如何进行组织学习创造性学习:
41,如何进行组织学习建立信息网(系统)分享:
通畅的知识信息流,使企业员工在任何需要时,获取信息、知识和形成互动的创造性学习。
在网络空间实现远距离的实时沟通和交流。
提供和分享知识过程,增加了企业的内部凝聚力。
-知识管理与学习方法创新,组织学习,42,如何进行组织学习习比学更重要:
昔日的文化科技大国-中国,为何在工业革命以后,一落千丈,最重要的原因就是科举取士,朝野重视只是理念说词的“知识”,而轻视需要不断练习才能获取的“能力”-第五项修炼,组织学习,43,解决学习智障提供动力从内心变化开始通过解决问题学习:
创造性学习从单环学习到双环学习从领悟经验中学习习比学更重要:
建立企业内部信息网分享要成为教育性组织,组织学习的课题,44,第五项修炼及实践篇,45,第五项修炼及实践篇、变革之舞,作者:
彼得、圣吉先生是美国麻省理工学院的管理学教授,其导师JayForresterj是系统动力学的先导。
作者和世界上一批优秀的企业家历经十年时间研究了学习性组织的理论和实践方法。
推出了第五项修炼、第五项修炼实践篇变革之舞,基于此书对世界管理学的巨大贡献,作者被公认为世界级管理大师。
过去100年中对商业战略影响最大的24位人士之一“商业策略期刊”(1999年9/10月号)世界顶尖管理大师之一“金融时报”(2000年)十大管理大师之一“商业周刊”(2001年10月)。
46,第五项修炼及实践篇、变革之舞,背景:
20世纪八十年代,随着后工业时代来临,世界经济形势变幻莫测,企业界变化加剧,企业的寿命越来越短,企业的生存能力,适变能力,企业核心竞争力等问题成为学术界、管理学家和企业家最关心的问题,急待寻求答案和途径。
47,第五项修炼及实践篇、变革之舞,工具与方法:
第五项修炼实践篇,概念与指导思想:
第五项修炼,案例、经验与挑战:
变革之舞,学习型组织之:
48,自我超越,改善心智,共同愿景,团队学习,系统思考,系统动力机制,系统修善机制,系统指挥机制,五项修炼:
第五项修炼及实践篇、变革之舞,个人成长,组织成长,49,核心学习能力,远大抱负Aspiration自我超越/愿景PersonalMastery/Vision共同愿景SharedVision,处理复杂棘手问题DealingwithComplexity系统思维SystemsThinking,Corelearningcompetencies,50,五项修炼的语言与概念:
系统思考(SystemThinking)系统思考五项技术中的关键技术,是思考、描述系统之间的关系方式,帮助我们看清如何才能有效的改变系统;它可整合其他四项技术,发挥整体的综效(Synergy),使原本各不
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- 学习 组织建设