企业文化与职业道德试题库.docx

企业文化与职业道德试题库.docx

《企业文化与职业道德试题库.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《企业文化与职业道德试题库.docx（29页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

企业文化与职业道德试题库

企业文化与职业道德试题库

企业文化与职业道德试题库

一、单项选择题

企业文化部分基础知识

1．企业文化起源于。

美国日本中国英国答案：

B

2．企业文化理论成型于。

美国日本中国英国答案：

A

3．企业文化是一种。

观念形态的价值观理论工具管理活动答案：

A

4．企业文化具有凝聚功能是于。

利益驱动感情融合个人与企业理想目标一致职业保障答案：

C

5．员工能够自觉地把自己的一言一行经常对照企业价值观进行检查，使自己的行为基本符合企业目标的要求，这属于企业文化的功能。

凝聚导向激励约束答案：

B

6．与企业外在的硬性管理方法相比，企业文化管理具有一种内在的感召力，使每个员工产生浓厚的归属感，这属于企业文化的功能。

凝聚导向激励约束答案：

A

7．企业文化的统一性是企业文化容易识别的（　　）。

外在表现内在基础必要前提必然要求答案：

B

8．企业里的英雄人物是企业中现存或者曾经存在的“典型”，是的化身，从而能够聚集和感召人们。

企业愿景企业价值观企业管理实践企业使命答案：

B

1

9．塑造企业价值观必须坚持企业利益和企业相统一的原则。

社会责任工作责任管理工作生产经营答案：

A

10．的管理思想是自觉的管理思想。

企业文化经验管理制度管理人文管理答案：

A

11．行为文化是指在生产经营、学习娱乐中形成的文化。

管理人员经理企业员工生产人员答案：

C

12．是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。

企业责任企业信誉企业印象企业形象答：

D

13．如果一种企业文化没有被企业中全体或大多数员工所接受，那么这种企业文化就不符合企业文化优劣形式标准中的（　　）。

系统性认同性稳定性统一性答案：

B

14．员工对企业文化的认同是对的认同。

企业家个人的价值观超越个人的共同价值观企业现状企业盈利能力答案：

B

15．优秀的企业文化，最终必须能够服务于（　　）。

企业社会人国家答案：

B

16．在企业价值观的层次系统中，整个系统的最终基础是（　　）。

企业精神企业文化企业理念企业基本价值观答案：

D

17．目前，企业管理理论发展的最高阶段是（　　）。

经营管理科学管理文化管理行为管理答案：

C

18．根据马斯洛需要层次论的观点，人最高层次的需要是（　　）。

自我实现的需要安全的需要社交和爱的需要生理的需要答案：

A

19．在中西文化的影响下，相对而言，中国企业文化更强调（　　）。

2

个体意识主体意识团队意识冒险意识答案：

C

20．企业文化的物质保证中不包括（　　）。

生产工程建设福利工程建设文明设施工程建设企业体制建设答案：

D

21．中国民族文化强调处理企业利益的原则是（　　）。

部门利益高于整体利益的集体主义整体利益高于部门利益的集体主义最终落实到社会利益的功利主义最终落实到个体利益的功利主义答案：

B

22．从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于（　　）。

企业物质文化企业精神文化企业行为文化企业管理文化答案：

C

23．企业文化建设的循环是。

定格设计—调查研究—实践巩固—完善提高调查研究—定格设计—实践巩固—完善提高定格设计—调查研究—完善提高—实践巩固调查研究—定格设计—完善提高—实践巩固答案：

B

24．与资金、设备比较起来，企业文化属于企业中的（　　）。

软件硬件中介附属答案：

A

25．典礼仪式是企业围绕着自己企业的而组织和筹划的各种仪式和活动。

世界观集体观价值观宗教观答案：

C

26．在企业间相应产品质量相近的情况下，已成为品牌的一部分。

服务生产管理地区答案：

A

27．团队精神在企业具体经营管理中，主要表现为。

集体领导提倡集体决策领导作主内部活动外部活动社会环境市场环境答案：

A

29．CI战略的核心和灵魂是。

企业理念识别企业行为识别企业视觉识别企业精神

3

答案：

A

30．在企业物质文化基础要素中，专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是（　　）。

企业名称企业标准字企业标准色企业标识答案：

D

31．培养企业文化的竞争力，首先必须培养企业文化的（　　）。

影响力扩张能力凝聚力伦理精神答案：

C

32．企业行为文化的显性要素集中表现为（　　）。

企业规章制度企业文字标识企业领导艺术企业交往礼仪答案：

D

33．企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是（　　）。

伦理性标准经济性标准社会性标准法律性标准答案：

C

34．在企业的公关活动中，最重要的公关中介是（　　）。

企业文化媒体组织顾问公司政府机关答案：

A

35．企业文化用于企业内部公关的目标是（　　）。

奖励与惩罚协调与奖惩沟通与奖惩沟通与协调答案：

D

36．企业制定企业外部文化公关方案的基础是（　　）。

企业外部环境信息的收集和处理企业董事会的一致同意企业员工的一致认同政府有关部门的大力支持答案：

A

37．中国企业文化国际化是一种客观趋势，它是背景下的必然结果。

资源一体化经济全球化人才交流化经营集团化答案：

B

38．一般来说，企业为了达到公关目的，其信息传播方式主要包括大众传播和口口传播专题传播社区传播人际传播答案：

B

39．企业文化竞争在企业所有的竞争方式中具有（　　）。

“核心竞争力”的地位从属的地位次要的地位重要的地位答案：

A

4

）价值理念

40．是公司的价值追求，是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。

企业精神企业使命核心价值观企业理念答案：

C

41．公司的核心价值观是：

。

备注与判断文化实践第二题重复诚信、责任、创新、奉献诚实、守信、责任、奉献诚实、责任、创新、奉献诚信、责任、和谐、奉献答案：

A

42．公司的企业精神是：

。

奉献清洁能源、建设和谐社会建设一流智能电网、建设国际一流企业以人为本、忠诚企业努力超越、追求卓越答案：

D

43．“四个服务”的公司宗旨体现了公司、经济责任和社会责任的统一，是公司一切工作的出发点和落脚点。

政治责任企业责任服务责任奉献责任答案：

A

44．是公司生产经营管理活动预期要达到的最终成效或最高目标，是公司全体员工所接受和认同、并长期为之努力的最高追求。

公司理念公司愿景公司目标公司追求答案：

B

45．是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积极因素的总结、提炼和倡导，是企业全体或多数员工共同一致、彼此共鸣的内心态度、思想境界和理想追求。

公司理念公司愿景企业精神核心价值观答案：

C

46．是公司的奋斗方向，是国家电网人的远大理想，是公司一切工作的目标追求。

“一强三优”“两个转变”“两个一流”“三抓一创”答案：

C

47．是干部员工爱国爱企、爱岗敬业的自觉行动。

责任奉献创新忠诚答案：

B

48．是国家电网人面对新发展环境的选择，是时代精神的体现。

“四个服务”“两越”精神“一强三优”“两个一流”答案：

B

5

答案：

A

89．所辖±660千伏及以下直流和500千伏及以上交流电网建设层面负责。

总部省公司地公司县公司答案：

B

90．地公司层面可以负责电网建设。

500千伏交流及以上　　　±660千伏直流及以下110～220千伏220千伏及以上。

答案：

C

91．县公司层面只能负责电网建设。

500千伏交流及以上　　　±660千伏直流及以下110～220千伏35千伏及以下答案：

D

92．±800千伏及以上直流变电设备集中监控负责。

国调度控制中心省级调度控制中心地市调度控制中心县级调度控制中心答案：

A

93．以下省级调度控制中心负责变电设备集中监控的是。

750千伏及以上交流变电设备　　±660千伏直流及以下110～220千伏35千伏及以下。

答案：

B

94．地调度控制中心负责变电设备集中监控。

750千伏及以上交流变电设备　　±660千伏直流及以下110～220千伏35千伏及以下答案：

C

95．县级调度控制中心只能负责变电设备集中监控。

750千伏及以上交流变电设备±660千伏直流及以下110～220千伏35千伏及以下答案：

D

96．±800千伏及以上直流变电设备的运维检修层面负责。

总部省公司地公司县公司答案：

A

97．±660千伏及以下直流和500千伏及以上交流电网设备的运维层面负责。

11

总部省公司地公司县公司答案：

B

98．地公司层面负责电网设备的运维检修。

500千伏交流及以上±660千伏直流及以下110～220千伏220千伏及以上答案：

C

99．县公司只能负责变电设备集中监控。

750千伏及以上交流变电设备±660千伏直流及以下110～220千伏35千伏及以下答案：

D

100．95598客户服务业务受理与督办层面负责。

总部省公司地公司县公司答案：

B

101．营销自动化系统规划建设层面负责。

总部省公司地公司县公司答案：

A

102．110千伏及以上客户其它营销业务执行层面负责。

总部省公司地公司县公司答案：

C

103．县公司负责客户其它营销业务执行。

110千伏110千伏及以上110千伏及以上35千伏及以下答案：

D

104．35千伏客户供电方案审批层面负责。

总部省公司地公司县公司答案：

C

105．110千伏及以上客户其它营销业务执行，所辖全部客户电费核算和账务处理层面负责。

总部省公司地公司县公司答案：

C

106．35千伏及以下客户其它营销业务执行层面负责。

总部省公司地公司县公司

12

答案：

D行为规范

107．下列用语中，符合接电话礼仪的是。

XX不在，你等会再打过来吧你大声点，我听不清您好！

这里是XX部门。

请问您有什么事对不起，XXX不在，你有什么事我告诉他吧答案：

C

108．下列用语中，符合打电话礼仪的是。

XX在吗？

让他接电话我很忙，你尽快给我答复喂，你是XXX部门吗？

我找XX真不好意思，每次都打扰您答案：

D

109．下列用语中，符合接待礼仪的是。

对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您你的手续不全，回去找齐了再来这事不归我们管，你去找XX部门吧我们已经下班了，你明天再来吧答案：

A

110．下列用语中，符合交流学习、联系工作礼仪的是。

你们这项工作还应该再改进你们的经验对我们很有启发不过，这项工作我们做得比你们好你们的经验对我们意义不大答案：

B

111．以下符合文明礼貌的基本要求。

着装怪诞语言规范举止随便谈吐不雅答案：

B

112．下列选项中，符合工作着装要求的是。

出自名牌，雍容华贵规范得体，便于工作追逐时尚，符合潮流突出个性，色彩艳丽答案：

B

113．某客户办理业务时，态度蛮横，语言粗俗，并提出了很多不合理的要求，影响了正常办公秩序。

你认为应该。

尽可能满足客户正当的需求交给领导处理冷处理，不理睬让保安人员将该客户请出去答案：

A

114．举止得体的具体要求是。

态度严谨，表情严肃不拘小节，大声喧哗自然优雅，充满自信热情奔放，毫不拘谨

13

答案：

C

115．下列选项中，符合语言规范要求的是。

多说俏皮话用尊称，不用忌语语速要快，节省时间不乱幽默，以免误解答案：

B

116．某客户联系工作时花了很长时间交流沟通，这时工作人员可能有以下几种不同说法，你认为正确的是。

可以了吗？

就这样吧，我们要下班了。

您还需要其他帮忙吗？

要不你明天再来吧。

答案：

C

117．下列选项中，符合着装规范的是。

服装正规、整洁、完好、协调、无污渍。

扣子不齐全时可以不扣在左胸前佩戴好统一编号的服务证

衬衣下摆不必束入裤腰和裙腰内，但要做到袖口扣好，内衣不外露

着西装时，可以不打领带，但要扣好领扣。

衣袋尽量不装东西，不挽袖口和裤脚答案：

B

118．下列行为中，不符合文明旅游要求的是。

爱护景区的公共设施、名胜古迹，不乱写、乱刻、乱画尊重各民族宗教习俗

遵守时间约定，听讲解时保持安静,拍照摄像遵守规定

景区有专人保护生态环境，可以不在指定的地方丢弃果皮、杂物等垃圾。

答案：

D

119．下列行为中，不符合文明等候要求的是。

在银行、机场、车站、码头、医院等公共场所办理各种手续时，有序排队，不插队在金融窗口、取款机等涉及个人隐私的场合，保持适当的间距凡标有“一米线”的，在“一米线”后依次排队挤公交和地铁时可以不排队，因为不挤上不去答案：

D

120．下列行为中，不符合文明行路要求的是。

遵守交通规则，按照交通指示灯和标志、标线行走，人走人行道，车走车行道，主动让出专用盲道

靠右侧行走，不逆行，人行横道距离太远时可以穿越马路遇到熟人交谈，尽量靠向路边，多人同行不并排行走不翻越道路中的护栏、围栏等隔离设施。

14

答案：

B

121．下列行为中，不符合文明行车要求的是。

严格遵守交通法规，在非机动车道内骑车；拐弯前做手势示意；不骑车带人、不逆行、不攀扶其他车辆，不乱停乱放

电动自行车是机动车辆，可以在慢车道行驶

严禁酒后开车；不争道抢行、不强行超车、不随意鸣喇叭，不向车窗外吐痰或抛掷杂物；雨天或遇有路面积水时，缓慢行驶在指定区域规范停放车辆。

答案：

B

122．下列行为中，不符合文明乘车要求的是。

主动买票，自觉排队，遇到老弱病残孕主动让座在车厢内不随地吐痰，不乱丢果皮纸屑，不把物品放到座位上车上乘客较多时，不慎碰撞他人或被他人碰撞时，主动赔礼致歉或互相谅解多人同行要给同伴占座答案：

D

123．下列行为中，不符合文明乘机要求的是。

乘客不到飞机不会起飞，因此没必要提前到达办理登机手续登机后在规定的席位就座，不在飞机上高声交谈后排座位的旅客先登，缩短登机时间

不乱动机上的逃生设备，不使用移动电话或其他飞机上所禁用的电子设备。

答案：

A

124．下列行为中，不符合文明乘梯要求的是。

等候电梯时，不堵在电梯门口电梯开门后先下后上，注意让尊长、女员工、客人先上先下进电梯后，尽量不要留出空间，以防上电梯的人太多造成超载人数超载时，不强行进入答案：

C

125．下列行为中，不符合文明持家要求的是。

尊重孝敬父母和长辈，倾听长辈教诲，履行赡养义务，关心父母健康；有不同意见多沟通，不顶撞、不偏激

夫妻之间没有隐私，可以互相查看对方的信件、短信、通话记录等，任何事情都不应相互隐瞒；教育子女，平等交流，不放纵溺爱、简单粗暴勤俭持家，不铺张浪费，不夸富、不攀比、不摆阔答案：

B

126．下列行为中，不符合文明做客要求的是。

15

拜访前先预约时间，尽量避开用餐和休息时间，如推迟拜访，向主人表示歉意进门前先轻声敲门或按门铃，等主人招呼后方可入内进门后向主人及其在场家人问好

如果是熟人，告辞时不必对主人及其家人的接待表示感谢答案：

D文化管理

127．建设和弘扬统一的企业文化，是国家电网公司党组贯彻落实（　　）精神，推进社会主义核心价值体系建设的重要举措。

十七届三中全会十七届四中全会十七届五中全会十七届六中全会。

答案：

D

128．一直以来，公司把作为实践社会主义核心价值理念的重要载体。

推进“两个转变”建设“一强三优”现代公司加强“三个建设”建设优秀企业文化。

答案：

D

129．实践证明，公司的（　　）和核心价值观符合社会主义核心价值体系的本质要求，体现了民族精神和时代精神，成为公司上下团结奋进、攻坚克难的强大精神动力。

企业精神企业宗旨发展战略价值理念答案：

A

130．xx年公司第四季度工作会议指出，建设统一的企业文化既是的重要内容，又是推动公司科学发展的重要力量。

转变电网发展方式转变公司发展方式构建和谐企业构建“三集五大”体系答案：

B

131．“十二五”期间，公司全面推进坚强智能电网和“三集五大”体系建设，在发展、改革和管理上都极具挑战性，更需要发挥企业文化的作用。

引领和核心支撑和保障核心和支撑保障和引领答案：

D

132．加强企业伦理道德建设，要将公司，贯穿于公司各层级、各单位，形成共同的思想认识和一致的价值取向。

宗旨、发展战略、企业精神和核心价值观愿景、使命、发展战略、企业宗旨和核心价值观使命、宗旨、愿景、企业精神和核心价值观宗旨、愿景、企业精神和核心价值观答案：

C

133．统一企业标准，就是要在公司各层级、各业务领域实行统一的，做到凡事都有章可循、有标准可依。

16

管理标准、技术标准、工作标准生产标准、岗位标准、技术标准技术标准、管理标准、岗位标准管理标准、岗位标准、生产标准答案：

A

134．公司建设统一的企业文化总体目标是的优秀企业文化。

建设统一价值理念、发展战略、企业标准、行为规范和公司品牌具有强大的社会影响力和感召力培育符合社会主义先进文化前进方向、具有国家电网特色形成与公司发展相适应答案：

C

135．建设统一的企业文化，要坚持企业文化建设与“三集五大”建设。

同步规划、同步安排、同步实施、同步考核同步设计、同步组织、同步实施、同步考核同步部署、同步安排、同步实施、同步考核同步规划、同步部署、同步实施、同步落实答案：

A

136．建设统一的企业文化就是要以为基础，以为目标，大力实施企业文化传播工程、落地工程、评价工程。

统一发展管理统一规范统一统一卓越答案：

D

137．实施企业文化落地工程，就是推进统一的企业文化与有机融合公司各项工作公司管理制度公司行为规范公司重点项目答案：

A

138．加强企业文化传播工作的整体策划和统一管理，健全各层级协同工作机制，要充分发挥在企业文化建设中的重要作用。

公司报刊公司网站公司视频公司媒体答案：

D

139．统筹推进企业文化传播工作，要把统一的企业文化，切实转化为全体员工的群体意识、自觉追求和行为习惯。

内化于心、固化于制、外化于行内化于心、物化于制、实化于行融入到各项规章制度中融入到公司各项工作中答案：

A

140．开展企业文化传播工程重点项目建设，要坚持原则，实行项目化管理，打造传播公司统一的企业文化的优秀产品。

以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效贴近实际、贴近基层、贴近员工以人为本、忠诚企业、奉献社会贴近工作、贴近基层、贴近员工答案：

B

17

141．开展标准化工作的根本意义在于建设标准化的企业管理体系，使企业实现的集中管理。

标准统一、简洁高效模式统一、高度有效规范统一、协同高效标准统一、高度有效答案：

B

142．公司“统一企业标准”中的“管理标准”是指对企业标准化领域中需要协调统一的所制定的标准。

管理事项工作事项技术事项评价事项答案：

A

143．公司“统一企业标准”中的“工作标准”是指对企业标准化领域中需要协调统一的所制定的标准。

管理事项工作事项技术事项评价事项答案：

B

144．企业技术标准的形式包括。

制度、规范、规程等标准、准则、专业指导书等

标准、操作卡、技术指导书等标准、规范、规程、导则、操作卡、作业指导书等答案：

D

145．建设统一的企业文化是全面提升公司软实力，提高企业素质和队伍素质，建设具有一流的创新能力、、服务能力、国际竞争力现代企业，实现员工与企业共同发展的必然要求。

科研能力创新能力发展能力管理能力答案：

C

146．建设和弘扬统一的企业文化的基本原则是。

以人为本、科学发展、统筹兼顾、注重实效以人为本、科学发展、统筹兼顾以人为本、忠诚企业、奉献社会以人为本、忠诚企业、统筹兼顾、注重实效答案：

A

147．企业文化“五统一”要求是指。

统一价值理念、统一发展战略、统一企业标准、统一行为规范、统一公司品牌统一价值理念、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一公司品牌统一核心价值观、统一发展目标、统一管理标准、统一行为规范、统一品牌战略统一核心价值观、统一发展战略、统一企业标准、统一行为准则、统一公司品牌答案：

A

148．在建设统一的企业文化中，的管理职责是：

决定公司企业文化建设重要事项，制定公司企业文化建设规划、计划和管理办法；领导开展企业文化传播工程、落地工程、评价工程建设。

18

公司总部层面公司分部层面省公司层面地公司层面答案：

A

149．在建设统一的企业文化中，地县公司层面是落实“五统一”要求的。

决策中心责任主体责任主体、实践单元执行主体、实践单元答案：

D

150．实施企业文化传播工程，要把统一的企业文化培训工作纳入公司培训体系，充分发挥各级培训中心的作用，对进行企业文化培训。

各级领导干部管理人员全体员工各级领导干部、全体员工答案：

D

151．实施企业文化落地工程，推进制度建设，要把统一的企业文化融入建设全过程。

企业标准和管理标准工作标准和管理制度企业标准和规章制度管理标准和工作标准。

答案：

C文化实践

152．公司在统一的价值理念指导下，正在通过，将价值理念落实到各项管理工作中，逐步在公司各项工作中全面，激励全体员工为国家电网公司的长远发展共同努力。

文化管理实践企业文化管理创新创先争优答案：

A

153．把国家电网公司基本价值理念落实到优质服务管理工作中，要牢固树立“是国家电网公司生命线”的思想。

安全生产电网建设优质服务企业管理答案：

C

154．把公司基本价值理念落实到队伍建设管理工作中，要树立是第一资源的理念，建设一流员工队伍，促进员工与企业共同进步。

人才干部员工党员答案：

A

155．把公司基本价值理念落实到党风廉政建设的管理工作中，要弘扬的廉洁理念，树立正确的价值导向，促进公司又好又快发展。

干事、廉洁干事、干净创新、廉洁创新、干净答案：

B

156．把公司基本价值理念落实到社会责任管理工作中，要遵循公司社会责任观，以公司的发展实现、客户满意、政府放心，促进经济发展、社会和谐。

员工进步锐意创新与时俱进员工成长

19

答案：

D

157．把公司基本价值理念落实到经营管理工作中，坚持“四化”要求，以信息化为基础、标准化为关键，建立健全集中、统一、、高效的科学管理体系。

成熟精细完善精益答案：

D

158．国家电网公司的公司宗旨是。

努力超越、追求卓越人民电业为人以人为本，忠诚企业，奉献社会服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展。

答案：

D

159．（　　）是国家电网公司全体员工应共同遵守的基本行为准则。

《国家电网公司员工守则》供电服务“十项承诺”员工服务“十个不准”三公调度十项措施。

答案：

A品牌建设

160．“国家电网”球形标识除名片之外的最小使用尺寸是。

8mm10mm15mm20mm答案：

B

161．企业的标准色彩分为主色和辅助色，主色是企业的主色彩，是企业视觉系统最常出现的色彩，其中，“国家电网”品牌标识