一章管理与管理学.docx
- 文档编号:10285137
- 上传时间:2023-02-09
- 格式:DOCX
- 页数:33
- 大小:52.68KB
一章管理与管理学.docx
《一章管理与管理学.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《一章管理与管理学.docx(33页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
一章管理与管理学
第一章管理与管理学
【学习目的】
1.充分了解管理的含义及其性质
2.明确管理的作用与管理的基本职能
3.掌握管理学的研究对象及其体系结构
4.理解管理者及其技能
管理的历史源远流长。
有共同劳动,就有管理。
管理作为人类最基本的活动之一,它广泛地存在于现实的社会生活之中,大至国家、军队,小至企业、学校、家庭,凡是由两个以上的人组成的,有一定活动目的的组织,都离不开管理。
人类历史的实践证明,有效的管理是一个国家、一个企业,乃至任何组织走向成功的基础之一。
正如著名管理学家彼得·德鲁克所言,在人类历史上,几乎没有一种制度能像管理那样迅速兴起并产生巨大影响。
在不到150年的时间里,管理已改变了世界上所有发达国家的社会与经济结构。
第一节管理的概念及性质
一、管理的定义
管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。
由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同,对管理所下定义也各异。
强调管理作用的人认为:
“管理就是谋取剩余”。
这是以罗宾斯为代表的比较现代的观点,认为管理是指同别人一起,或通过别人使活动完成得更有效的过程。
这里,过程的含义表示管理者发挥的职能或从事的主要活动。
这些职能可以概括地称为计划、组织、领导和控制。
其中,效率是管理的极其重要的组成部分,管理还必须使活动实现预定的目标,即追求活动的效果。
管理不仅关系到使活动达到目标,而且要做得尽可能有效率。
强调决策作用的人认为:
“管理就是决策”。
美国著名管理学家,诺贝尔经济学奖获得者西蒙对管理概念曾有一句名言:
“管理即制定决策。
”西蒙强调管理中决策的重要性,认为管理者所做的一切工作归根结底是面对现实与未来、面对环境与员工及时不断地作出各种决策,使组织的一切都可以不断运行下去,直到取得满意的结果,实现满意的目标要求。
强调管理者个人作用的人认为:
“管理就是领导”。
其出发点是组织中的一切活动都是在不同层次的领导者领导下进行的。
强调管理工作的人认为:
“管理就是通过别人来使事情做成的一种职能”。
科学管理之父泰罗就曾经给管理下过这样的定义:
管理就是“确切地知道你要别人去干什么,并使他用最好的方法去干”。
在泰罗的眼里,管理就是指指挥他人能用最好的工作方法去工作,所以他在其名著《科学管理原理》中就讨论和研究:
第一,员工如何能寻找和掌握最好的工作方法以提高效率?
第二,管理者如何能激励员工努力地工作以获得最大的工作业绩?
归纳各种论述,本书对管理下的定义是:
管理是指通过计划、组织、领导和控制等环节来协调人力、物力和财力等资源,以高效率地实现组织目标。
管理概念包含着以下含义:
第一,管理是一种有意识、有组织的群体活动。
第二,管理是一个动态的协调过程,主要协调人与人之间的活动和利益关系,它贯穿于整个管理过程的始终。
第三,管理是围绕着某一共同目标进行的,目标不明确,管理便无从谈起,目标是否切合实际,直接关系到管理成败或成效的高低。
第四,管理的目的在于实现组织的目标。
管理的载体是组织。
管理是为组织目标服务的,是一个有意识、有目的的行为过程。
第五,管理的对象是组织资源和组织活动。
组织目标是通过组织活动实现的,而任何组织活动都要使用或消耗一定的资源。
组织的资源共分两类,一类是人、财、物,属于“硬件”,一类是“软件”,即时间和信息。
时间主要是指活动的时效性,“机不可失,时不再来”就是指这个意思。
信息在管理中不仅仅是一种事物运动状态和方式的知识,而且被看成是一种资源,一种有价值的财富。
二、管理的性质
管理作为一种普遍的社会活动,起源于社会成员劳动的集体性,以及社会成员在劳动和社会生活过程中相互交往的必要性。
作为一种特殊的实践活动,管理具有自己独特的性质。
1.管理的二重性——自然属性和社会属性
管理的自然属性体现在两个方面:
一是管理是社会劳动过程的一般要求,管理之所以必要,是由劳动的社会化决定的,是共同劳动得以顺利进行的必要条件;二是管理在社会劳动过程中具有特殊作用,只有通过管理才能把实现劳动过程所必需的各种要素组合起来,使各种要素发挥各自的作用。
这与生产关系、社会制度没有直接的联系。
管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动,它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。
管理具有维护和巩固生产关系、实现特定生产目的的功能。
管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。
管理的二重性是相互联系、相互制约的。
一方面,管理的自然属性不可能孤立存在,它总是存在于一定的社会制度、生产关系中;同时,管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在,否则,管理的社会属性就成为没有内容的形式。
另一方面,管理的二重性又是相互制约的。
管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系与其相适应;同时,管理社会属性也必然对管理的方法和技术产生影响。
2.管理的科学性
管理的科学性是指管理作为一个活动过程,其间存在着一系列基本的客观规律。
人们在长期的管理实践活动中,从中抽象总结出一系列反映管理活动过程中客观规律的管理理论和一般方法。
人们利用这些理论和方法来指导自己的实践,又以管理活动的结果来衡量这些理论和方法是否正确,是否行之有效,从而使管理的科学理论和方法在实践中得到不断验证和丰富。
因此,说管理是一门科学,是指它以反映管理客观规律的管理理论和方法为指导,有一套分析问题、解决问题的科学的方法论。
3.管理的艺术性
管理的艺术性就是强调管理的实践性,没有管理实践则无所谓管理艺术。
也就是说,仅凭停留在书本上的管理理论,或靠背诵管理原则、管理原理进行管理活动是不能保证其成功的。
管理人员必须在管理实践中,发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识与具体管理活动相结合,才能有效地进行管理。
管理的艺术性,就是强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外,还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
三、管理的作用
管理是一个组织生存发展的必然要求,是现代社会人类不可缺少的重要活动,是社会化生产和其他活动必不可少的条件。
1.管理是组织存在的粘合剂
一个组织是由许多人组成的,是职责、权限和相互关系得到有序安排,为完成一个共同目标而结合成的机构。
许多人结合在一起,工作职责各不相同,靠什么去理解、认识各自的权限和工作,怎样做到有序安排?
管理承担了这种将许多人为完成共同目标而结合在一起的粘合剂的作用。
从表面看,组织内的各个部分、每个人是独立存在,履行不同的职责,完成不同工作任务的,但实质上组织是一个整体,各个部分之间,每个人的工作之间需要协调配合,才能实现组织的共同目标。
管理正是有效地联结各个部分的活动,以使每个人的工作与组织目标有效地结合起来,形成组织肌体的生命力。
以现代社会经济组织中的公司为例,公司内部分工越来越细,市场变化越来越快。
怎样使公司内部的资源合理有效运转,以适应外界变化的环境?
只有靠管理来保证公司的有效运转,靠管理使公司各个部门分工协作关系清晰明确,形成一个有机整体。
否则,公司生产经营活动就会陷入一片混乱。
管理得好的组织肯定是一个有效运转、业绩优秀的组织;反之,必将导致组织的生存危机。
2.管理是效率的推进器
一个组织,不管是经济组织、社会组织还是文化组织,不管是营利组织还是非营利组织,为了实现组织目标,必然要投入一定的人力、物力、财力。
通过管理活动,通过有效地计划、组织和协调,通过直接指挥和严格的控制,可以减少资源的耗费。
也就是说,以尽量少的资源消耗和投入,高效率地完成组织任务,实现组织目标。
组织在活动中,消耗和使用各种物质设备,如果配置合理、操作得当,可以有效地发挥作用;反之则窝工、闲置,造成资源的浪费。
所以,管理得好,可以提高效率,节约资源。
组织活动的效率还取决于人的主动性、创造性和高昂的士气。
组织成员心情舒畅、精神愉快、目标明确,工作的效率就高;反之,可能就需要投入更多的人力来完成任务。
管理不但管物,还要管人。
当然,管人并不是简单地指管辖、治理人。
管理是一项复杂的活动,要通过与组织成员沟通,传递实现组织目标与提升个人福利、满足个人需要的信息,要采用各种行之有效的激励手段,使组织成员焕发出工作干劲,从而提高劳动效率,更快、更好、更多地完成工作任务。
管理通过合理、科学地管物、管人,成为节约资源、减少投入,提高劳动效率的推进器。
3.管理是形成良好的人际关系,创造组织文化的调节器
在现代社会中,组织成员来自四面八方,有不同的年龄、不同的文化背景、不同的生活习惯等。
在跨国公司等大型企业中,其成员来自不同的国家和地区、不同的民族,有不同的宗教信仰,不同的价值观。
要使这些人共同工作,同心协力地完成组织目标,就需要依靠管理,处理好人际关系,形成一个和谐统一的团体,使每个人充分发挥自己的创造性、主动性,高效率地完成工作任务。
由于工作任务不同,经历不同,在组织内的岗位职责不同,思考问题的方法也不同,组织成员之间很可能产生种种矛盾和隔阂,这对工作效率影响很大。
管理工作就需要处理这些矛盾,消除组织成员之间的不和谐因素,需要利用沟通的各种手段,使大家明确各自的职责和一致的组织目标,从而创造出良好的组织氛围。
管理的一个重要作用就是在处理人际关系过程中,尊重人,爱护组织成员,形成具有凝聚力的组织文化。
靠组织文化形成的环境去吸引人才,去创造使他们能够发挥聪明才智的条件,促进组织目标的实现。
4.管理是引导组织前进的导航仪
一个组织在求生存、促发展的过程中需要规划自己的前进方向,选准目标,才能使组织沿着正确的方向前进。
管理的作用之一就是制定长远目标,使组织有明确的发展方向,在外部环境复杂多变的过程中,求得生存和发展的空间。
以复杂的现代企业为例,在经济全球化的浪潮中,科学技术飞速发展,产业结构不断升级换代。
企业怎样生存、发展,怎样选准长远目标,进入什么样的市场领域等一系列问题,要靠管理,靠战略规划才能保持长久的竞争优势,才能在不断调整内部资源要素的配置中,开拓市场空间,创造良好的经济效益。
组织生存发展不但需要有长远目标,还需要有落实目标的计划方案,提出不同阶段的工作任务。
否则会使组织活动陷入混乱,迷失方向,危及生存。
管理活动就是通过履行计划职能,制定计划方案,明确组织内各部门和员工的岗位职责,以保证组织计划目标的实现。
5.管理是组织活动的监测器
每个组织都是在纷繁复杂的外部环境中,在有效配置内部资源要素中,从事一系列由许多人共同进行的专项活动。
人们的工作对于实现组织目标的效果如何,组织运行的状态如何,都需要了解、掌握和控制。
按照系统理论,组织作为运行中的一个系统,需要不断地进行监督和控制,发现偏差及时采取措施,才能保证系统平稳运行,实现预期目的。
组织内的管理就是系统运行的监测器,可随时收集信息,掌握组织系统的运行状态,以便进行必要的控制和调节。
监测的目的是为了进行控制。
组织运行有多种可能性,控制的目的是为了在多种可能性中进行选择,使之符合人们预定的目标。
如果组织运行缺乏这样的监测器,它的活动和状态不被人们了解,就会像断线的风筝,无目的地飘荡在空中,最终不知去向。
综上所述,管理在组织活动和运行中,发挥着十分重要的作用,它可以增强组织的生存能力,提高效率,创造良好的环境氛围,调节和控制组织运行方向,选定和指导完成组织的预定目标。
四、管理的原则
从事管理需要遵循一些普遍的原则,这也是管理的客观规律。
1.系统原则
管理一个组织,要把这个组织当做一个有机的整体、系统来看待,运用系统理论的观点、方法去处理、解决管理中的各种问题。
管理中遵循系统原则,就是要充分认识系统的各种特征,在处理和解决具体的管理问题时,注重事物的整体性,不能脱离整体效应,片面追求分系统的完美。
同时,要认识事物之间的结构和联系,看到各个要素集合产生的新的性质和新的功能。
在管理过程中,要强调系统与外界进行的物质、信息和能量的交换,以及对环境的适应等。
管理中遵循系统原则,就要求管理者更新观念,看到组织是更大社会系统的一部分,正确理解组织的社会地位、社会责任与社会义务。
2.信息—反馈原则
管理离不开信息,管理的过程就是信息的收集、整理、加工、传递、使用、输出的过程。
在管理活动中,信息从输入到输出形成信息的流动。
管理的信息—反馈原则是指管理中以信息作为组织决策的依据,要以大量的、可靠的信息作为进行管理活动的基础。
信息本身具有可传输性、可扩充性、可互享性、可交换性、可处理性、可贮存性等特征。
而管理信息更是具有信息量大,来源的复杂性和分散性,处理方法的多样性等特征。
在管理活动中,只有充分认识信息的这些特征,大量占有经过加工处理后的有序信息,才能正确认识组织活动,科学合理地配置组织资源,适应外部环境,实现组织目标。
管理是否有效,在相当程度上取决于信息反馈是否灵敏、准确,这也是衡量一个组织是否有旺盛的生命力,是否具有较强的外部适应能力的重要标志。
3.效率—效果原则
管理的目的是追求组织活动的效率和效果。
所谓效率是指投入和产出的关系。
一个组织在活动中,要投入各种资源要素,包括土地、资金、设备、人力等。
在保证组织目标实现的过程中,当提供给社会的产品或服务不变时,如何使这些资源要素的投入力求减少,如何使这些资源要素有效使用就是效率。
或者说,在一定的资源要素投入中,应尽可能多的增加产出。
因为组织掌握的资源要素是有限的,所以管理要关心使资源投入最小化或产出最大化。
然而,仅仅关心效率是远远不够的。
管理还必须使组织实现预定的目标,即追求活动的效果。
所谓效果,是组织的产出被社会接受和实现的程度。
如一个公司,不但关心劳动生产率和产值、产品质量,更要关心销售收入,即产品在市场上的销售情况。
管理中遵循效率—效果原则,还要看到两者的联系与区别。
从总体上看,效率和效果是统一的,两者都好,这样的组织才有生命力、有竞争力,能够得到社会承认,实现组织的目标。
如果只顾效率,忽视效果,这样的组织存在着这样的一种危险,即效率越高,失败的可能性越大。
如果只顾效果,忽视效率,那么,虽然组织工作目标实现了,但是造成资源浪费,也会使组织缺乏持久的发展动力,危及组织的生存。
管理中遵循效率—效果原则,就是追求两者的统一,追求高效率与高效果。
这对于一切组织都是十分重要的原则。
4.责、权、利统一的原则
组织中的作业者承担岗位职责,他们在作业中有操纵工具的权力,应得到相应的报酬。
各级主管人员有履行管理职能的职责,负有指挥、控制下属的权力,应获得个人福利目标的利益。
在管理中,责任、权力、利益三者要统一。
也就是说,负多大的责任,即享有相应的权力,并获得与之相符的利益。
遵循责、权、利统一的原则,对于组织内的作业者和管理者的要求是不同的。
特别是不同层次的管理者,为了能有效地履行职责,必须获得组织赋予的指挥、控制下属部门、机构和人员的权力;完成了所负的职责,就应获得相应的物质利益。
如果违背这一原则,三者不统一,如缺乏权力,就不能有效地指挥和控制下属的行为,就不能圆满地履行职责。
如果员工的利益得不到保证,就会失去完成工作任务的动力。
责、权、利统一对激励各级管理者和员工有着重要意义。
特别是使主管人员在履行职责时既有外部权力保证,又有内部利益激励,是实现管理有效性的客观机制。
5.权变原则
管理中不但要注重管理的过程、管理的职能等一般规律,还要把管理与环境联系起来,将管理理论与管理实践紧密地联系起来。
要根据不同组织的不同特点,采取相应的组织结构、领导方式,而不是按照一个固定的、僵化的模式去进行。
管理是一项复杂多变、充满变数的活动,在很多情况下,没有统一的处理模式,要因时间、地点、人员的不同,采用适当的管理方式与方法。
遵循权变原则,就是要认识到管理是一种社会科学,与自然科学不同,多数情况下只能得到一个模糊的结论。
即使采用定量技术,建立数学模型解决管理决策问题,得到的结果也不是惟一的,而是有多样性的选择。
管理的权变原则并不是不承认管理的科学性,不承认管理存在着普遍规律,而是说要充分认识到管理的灵活性、管理的多样性。
6.发展原则
管理是不断发展的,不是一成不变的。
管理的发展原则其含义是承认管理的理论、方法处于不断认识的过程中。
管理活动不是过程和职能的简单重复,它是一项创造性的活动,是一个不断创新的过程。
组织在实现其目标的活动中,处于不断变化的外部环境之中。
社会政治、经济、法律不断出现新情况、带来新问题,社会风俗习惯、自然地理、气候也会发生新的变化,产生新的特点。
为了适应外部环境,管理也需要不断面对新形势,研究新问题,在管理组织、管理机制上不断创新,提出新的管理方式,采用新的管理方法,不断发展管理理论体系。
组织在实现目标的活动中,不论是作业还是管理,都在不断更新技术,采用新的现代化设施设备。
当今世界,科学技术突飞猛进,技术装备、办公设施不断更新换代。
特别是电子、通讯、电脑网络技术的发展,使办公现代化程度大大提高。
采用现代化设备进行作业和管理,需要有新的观念、新的技术知识,才能充分发挥现代化设备的优势,实现管理的高效率。
如果没有发展,仍然沿用陈旧落后的观念和技术对待现代化设备,就会出现落后的意识、技术与先进设备的矛盾,不但不能体现现代化的优势,反而会造成新的浪费。
社会生产力不断进步,社会不断前进发展,组织运动面临着越来越多的新情况、新问题。
因此,管理从理论、方法到手段也需要不断更新、发展,这既是管理的发展原则的含义,也是遵循发展原则的必要性和必然性之所在。
7.服务原则
在组织内存在着作业活动和管理活动,从事作业活动的操作者直接从事某项具体工作任务,管理者则是指挥别人活动。
就组织存在的目的和发展的目标而言,管理从作业活动中独立出来,但最终仍是服务于作业。
管理从作业出发,规划目标,建立调整组织机构、分配任务,指挥、控制下属,其根本目的是为了更好、更有效地完成作业。
因此,管理要遵循服务原则。
管理源于作业,从工作层次上看,高于作业,但最终又服务于作业。
组织中的操作者从事具体工作任务,是完成组织目标的直接贡献者,而管理则是通过作用于作业者而间接为实现组织目标作出贡献,因此,它必须服务于作业。
当然,强调管理的服务原则,并非否定管理的重要性和必要性,而是说明管理与作业的终极关系。
作业离不开管理,管理也离不开作业,两者相互依存,才构成组织的全部活动。
第二节管理职能和管理者
一、管理的职能
管理的职能即管理的职责和权限。
管理职能有一般职能和具体职能之分。
管理的一般职能源于管理的性质——二重性,即合理组织生产力和维护生产关系的职能。
管理的具体职能是指一般职能在管理活动中的具体体现。
管理有哪些具体职能,不同的管理学家的观点不尽相同。
在20世纪初,法国管理学家亨利·法约尔在其著作《工业管理与一般管理》中写道,所有管理者都行使五种管理职能:
计划、组织、指挥、协调和控制。
到50年代中期,美国管理学家哈罗德·孔茨和西里尔·奥唐内尔在其有关管理学的教科书中,把管理的职能划分为以下五种:
计划、组织、人员配备、指导和控制,全书的结构安排基于这种职能划分。
此书一问世就成为最畅销的教科书,这种情况延续了20年。
大多数当今流行教科书仍是按照这一体系编写的。
按照最普及的管理学教科书,管理的职能被压缩为主要的四种:
计划、组织、领导和控制。
计划组织领导控制
确定目标决定需要指导和激对活动进
开发活动做什么励所有参行监控以
协调活动怎么做与者以及确保其按
由谁去做解决冲突计划完成
实现组织
目标
图1.1管理职能
在本书中,我们承袭孔茨和奥唐内尔及其他多数人的做法,依据管理职能来编排全书的结构。
所不同的是,根据前面对管理下的定义,本书中的管理职能包括下述几个方面。
(一)计划
计划是指制订目标并确定为达成这些目标所必需的行动。
孟子说:
“凡事预则立,不预则废”,这反映了古人对计划重要性的认识。
如前所述,管理是人们有意识的活动,表现为在活动之前人们的头脑中已对该行动进行规划和安排。
计划是人类行为特有的职能,正如马克思所说:
“最蹩脚的建筑师从一开始就比最灵巧的蜜蜂高明的地方,是他在用蜂蜡建筑蜂房以前,已经在他自己的头脑中把它建成了。
”建筑师在头脑中建筑房屋的过程就是一个计划过程。
计划是管理的首要职能。
首先,计划从明确目标着手,为实现组织目标提供了保障。
计划工作就是要通过对组织内外条件的分析,对组织要实现的总体目标、各部门的目标、各阶段目标加以明晰化,并制定出实施这些阶段性目标的方法、措施,使组织的各项活动为实现总目标服务。
其次,计划还通过优化资源配置保证组织目标的实现。
实现组织的目标,需要调动组织内的各种资源,在最经济的条件下实现目标是市场经济体制下一切组织都应遵循的原则。
不作预算,不进行成本费用分析,即使组织的目标得以实现,也会因成本失控而不合理、不合算,违背了管理的基本目标。
最后,计划通过政策、程序等的制定保证着组织目标的实现。
计划为控制提供了标准。
实现组织目标的活动受到多种因素的影响,在一些没有预见到的因素的影响下,组织行动可能偏离计划轨道,这些偏差要靠管理控制来纠正。
纠正偏差,需要有标准,这个标准只能是组织的计划。
计划不仅是组织控制行为的标准,同时又是评定组织效率的标准。
没有计划显然是无法实施控制的,没有控制,组织目标也就难以实现。
(二)决策
决策是指管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。
决策过程一般包括七个步骤:
识别问题、确定决策标准、拟定方案、分析方案、选择方案、实施方案以及评价决策效果。
所有这些步骤都离不开信息的作用。
管理者在决策过程中需要适时地获取适量的信息,以提高决策的质量。
此处使用“适量”一词,是因为信息量大固然有助于决策质量的提高,但有时获取大量的信息对一个组织来说是不可行的或不经济的。
所以,管理者在进行信息获取时,要进行成本——收益分析。
决策在管理各职能中占有重要地位。
因为决策是组织行动前必不可少的管理活动,决策正确与否,决定着组织行动的成败。
决策的实质是对未来行动方向、路线、措施等的选择。
正确的决策能指导组织沿着正确的方向前进,遇到困难可以采取有效的措施予以克服;错误的决策,会使组织走上错误的道路,发展下去可能导致组织的失败、消亡。
因此,决策正确,行动就成功了一半。
现代企业管理学认为,企业管理的重点在经营,而经营的核心是决策。
决策贯穿管理的全过程。
无论是计划、组织、控制,还是领导、人事、激励、协调,都不可能离开决策,每一个管理者都必须掌握和运用决策职能。
一切管理人员都是决策者,都必须在自己的职责范围内作出决策,实施决策,不同的只是决策内容的差别而已。
(三)组织
组织是对完成特定使命的人们的系统性安排。
组织是管理的一项重要职能,其主要内容是:
根据组织目标,在任务分工的基础上设置组织部门;根据各部门的任务性质和管理要求,确定各部门的工作标准、职权、职责;制定各部门之间的关系及联系方式和规范等等。
组织还是管理的基础性工作。
任何部门、任何层次的管理者都首先表现为组织中各部门的人员构成部分;管理者进行管理的信息指令都要借助于组织各部门按特定次序传递;管理的目标要通过合理的组织设计和有效的组织行为来实现。
可见,组织不仅是管理的职能,而且是管理的基础。
(四)人力资源管理
作为基本管理职能之一,人力资源管理在组织不断提高竞争能力以及努力完成各种目标的过程中,起着至关重要的作用。
在组织所使用和投入的各种资源中,人力资源不仅是最重要的资源之一,同时也是最昂贵的资源,有时甚至是最容易发生问题的资源。
近年来,在知识经济的推动下,许多组织的高层管理者日益重视人力资源在工作中的战略地位,并充分认识到人力资源的有效利用是保持竞争优势的必要条件。
人力资源管理是指在组织内部设计有关的正规制度,使之有利于充分发挥员工的才干,从而圆满地实现组织的各种目标。
人力资源管理是实现组织各种目标的重要手段,组织目标能否得以实现很大程度上取决于组织人力资源的具体政策、体制设计和贯彻实施。
人力资源管理包括若干相互关联的内容:
人力资源规划和分析、员工招聘、人力资源开发、绩效考评、奖酬、员工
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 管理 管理学