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农行实习
篇一:
《中国农业银行实习报告原创》
山东大学(威海)本科生实习报告书
学院(系)数学与统计学院
专业、班级2020级统计一班
学生姓名梁铭铄
学号202000820039
指导教师孙磊
实习时间2020年1月10日——2020年1月31日共22天
篇二:
《实习报告书(中国农业银行)》
中国农业银行钟祥支行实习报告书
经济系0904丁力
实习时间2020年2月8日——2020年4月30日
目录
关于中国农业银行...............................................................................................1
1关于中国农业银行的历史................................................................................1
2关于中国农业银行的企业文化核心理念........................................................2
3关于中国农业银行的各项业务........................................................................2
实习的目的...........................................................................................................4
实习过程...............................................................................................................3
实习的心得与收获...............................................................................................6
关于中国农业银行中国农业银行是中国大型上市银行,中国四大银行之一;最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。
数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“世界银行1000强”中排名前10位左右,穆迪信用评级为A1。
2009年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在2010年完成“A+H”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。
1关于中国农业银行的历史
中国农业银行,前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行,是在新中国时期成立的第一家专业银行。
上世纪70年代末以来,本行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。
2009年1月15日,本行整体改制为股份有限公司。
2010年7月15日和16日,本行分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市,完成了向国际化公众持股银行的跨越。
2009年,中国农业银行全面推进业务经营转型,其价值创造力、市场竞争力和风险控制力持续提升。
2010年末总资产突破10万亿元,达10.34万亿元,占全国银行金融业资产总额的13%,是中国最具规模和实力的大型上市商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分。
2010年末各项存款达99万亿元,各项贷款96万亿元左右,贷存比仅为577%,资本充足率为159%,核心资本充足率为75%,均处较高水平,截至2010年末,不良贷款率同比分别下降0.88%,拨备覆盖率为1605%,提升668%,各核心指标跃居国内可比同业前列。
农行年报也显示,其中间业务发展最迅速,全年实现手续费及佣金净收入4628亿元,比上一年多收入1088亿元,增幅超三成,如剔除代理财政部处置不良资产业务手续费收入后,那么这一增速更可提高至48%,其中的电子银行、信用卡、投资银行、代理保险等业务增幅均在50%以上。
2009年净利润650亿元,较2008年增长23%,2010年公司实现营业收入29018亿元,同比增长30.7%;净利润9407亿元,利润增长率可以达到46%左右,净利润增长率居中国五大行之首。
中国农行凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的信息技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务。
截至2010年末,本行总资产103,3706亿元,各项存款88,8705亿元,各项贷款49,5641亿元,资本充足率159%,不良贷款率03%,各项核心指标均达到国内金融业领先水平。
[
2关于中国农业银行的企业文化和核心理念一、使命面向“三农”服务城乡回报股东成就员工
二、愿景建设城乡一体化的全能型国际金融企业
三、3510战略立足本土、全球运作的世界一流商业银行
四、核心价值观诚信立业,稳健行远
五、核心价值观指导下的相关理念:
经营理念以市场为导向以客户为中心以效益为目标管理理念细节决定成败合规创造价值责任成就事业服务理念客户至上始终如一
风险理念违规就是风险安全就是效益
人才理念德才兼备以德为本尚贤用能绩效为先
3关于中国农业银行的各项业务
目前主要包括
1)人民币业务。
吸收公众存款;发放短期、中期和长期贷款;办理国内外结算;办理票据贴现;发行金融债券;代理发行、代理兑付、承销政府债券;买卖政府债券;从事同业拆借;买卖、代理买卖外汇;提供信用证服务及担保;代理收付款项及代理保险业务等。
2)外汇业务。
外汇存款;外汇贷款;外汇汇款;外币兑换;国际结算;外汇票据的承兑和贴现;外汇借款;外汇担保;结汇、售汇;发行和代理发行股票以外的外币有价证券;买卖和代理买卖股票以外的外币有价证券;代客外汇买卖;资信调查、咨询、见证业务。
实习目的
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。
实习过程主要包括以下几个阶段
1)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。
2)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
3)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
4)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
实习过程
在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国农业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。
在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
实习的工作具体可以分为以下几个阶段
1)培训阶段
通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。
学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。
学习银行卡及基本知识。
学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。
银行的对公业务,如受理现金支票,转账支票,签发银行汇票等。
银行的信用卡业务,如贷记卡、准贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。
学习银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。
区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。
学习外汇英语及中行柜台营销技巧与服务礼仪。
并进行零售业务的综合操作测试。
在银行大堂和顾客接触,了解和满足他们的需求;
在银行大堂跟着大堂经理学习,大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带,因此首先就得学习柜面相关知识,才能更好的解答客户问题,引导客户办理相关业务,维持大堂秩序,减轻柜员的工作量,提高整体服务效率。
营业中的礼仪主要有四大内容解答客户问题、营业中分流客户、维护大堂秩序、适当理财产品的营销。
在此段时间我学会了如何跟顾客进行沟通,如何使顾客对我们的服务感到满意,另外还有就是要尽心尽力地去帮助他们,例如是帮助他们填写单据或是教他们正确使用自动柜员机。
2)辅助行政类工作;
如分类书信,打word文档和EXCEL表格,使用EXCEL公式计算,折对账单等等。
虽然是些小工作,但也让我学习了很多。
3)到营业部学习,了解银行的基本业务及其流程;
营业部的主要职能
①负责办理总行对外经营的各项业务;
②负责办理本行内现金余缺调剂;
③负责全国及全省特约电子汇兑业务的数据收发、资金结算、大额支付系统业务及同城清算;
④会同相关部门,开办新产品、新业务试点,协助做好新产品推广培训。
⑤拟订资金营运相关制度和操作规程,负责全行资金营运管理,保持适度的备付金比例;
⑥负责内部资金利率调整;
⑦负责办理资金拆借、再贷款、贴现、再贴现、转贴现等业务;⑧负责同业存放、存放同业管理;
⑨负责债券市场分析,制定债券市场业务开发规划,并组织实施;
⑩负责建立和完善资金交易业务台账,定期与财务会计部做好债券余额对账工作;
另外,储蓄种类繁多,人民币储蓄可分为以下几类
①活期储蓄
②定期储蓄{农行实习}.
③定活两便储蓄
④整存整取定期储蓄
⑤零存整取定期储蓄
3)到综合管理部学习,了解农行日常的后台运作。
综合管理部的职能
①负责各类信息的收集和整理、综合性材料的撰写,负责研究国家经济金融政策,分析本地金融业发展态势,供高级管理层决策参考;
②负责协调各部门工作,负责本行部署工作、会议决定事项和其他事项的督办工作;
③负责处理公文审核以及印章、文书档案管理;
④负责本行各类会议的会务工作,负责接待、车辆、物业等后勤管理工作;
篇三:
《银行实习生面试必看》
为什么选择浦发银行?
为什么做客户经理?
浦发的经营稳健,但又力求创新,且具有非常强的实力和市场竞争力,发展前景好,浦发的组织架构和网点建设比较合理,浦发有完善的培训机制和良好的员工福利。
适合我的成长与发展,能够提升我的能力。
我想通过自己从事的行业和自己的专业知识,让更多的人接受一种新的投资理财方式,甚至是生活理念。
不要总是想着不劳而获和一夜暴富,而是进行一些符合个人情况的理财和投资,从而获得低风险的稳定收益。
对于客户经理的理解,对这个岗位的认识和岗位对我的吸引力在哪里?
客户经理是指从事客户关系管理,营销服务方案策划与实施,直接为个人客户提供营销服务的专业技术人员。
客户经理最重要的一点是要对事业忠诚,没有忠诚度的客户经理不可能维护和造就有忠诚度的客户。
客户经理应该具备的?
1,提高自身素质,包括专业知识和社会知识。
2,具有较强的服务意识和专业的服务能力。
只有客户满意了,我们才能在竞争中才能取得优势。
职业规划一名优秀的个人客户经理,我认为这是一个可以长期从事的职业,并且它会和银行的发展共同进步。
和专业不对口怎么办?
专业知识都相对比较理论化,而我觉得工作上的能力更多的是来自实践和经验的积累。
在担保公司主要的工作内容?
担保公司的工作内容跟银行的客户经理有点类似,主要担保项目的受理和初审,以及前期的实地调查和偿还能力调查,写出调查报告,上报给总经理。
如果项目批准的话,还要负责项目的落实,与银行的衔接,并对项目进行监管,及时发现风险点并向上级汇报,尽最大的努力为客户提供优质的服务,达到双赢的局面,并与客户建立良好的关系,为企业谋得最大的利益。
对浦发的了解?
浦发是立足于金融中心上海的股份制商业银行,是一家比较有活力的金融机构,国内首家股份制商业银行上市公司并获准公开发行A股股票。
经营理念笃守诚信、创造卓越。
在国内率先推出了“浦发创富”公司金融服务品牌和“轻松理财”个人理财品牌。
你进了银行会怎么做?
了解银行的基本情况和银行业务,浦发和其它股份制商业银行的异同点。
要秉公执法、稳重踏实、求真务实、好学上进、具备团队精神。
工作态度认真,服务态度良好,才能建立强大的客户群。
虚心请教,多学多问,尽快掌握业务知识,提高业务能力,才能应付繁忙的业务。
尊重领导,团结同事,任劳任怨,与人为善。
工作过程中,你将怎样对待工作,怎样面对客户?
在工作中一定遵循浦发的战略目标,时时谨记笃守诚信、创造卓越的经营理念;保持浦发诚信亲和、严谨规范、求真务实、拼搏进取的优良作风,事事做到细心、谨慎。
面对客户做到真诚、热情、细致、耐心。
如果这次你能够被选中如何在新岗位开展工作?
1)虚心学习、钻研业务,尽快进入角色。
2)明确职责、明确目标,严格要求自己。
10.工作中加入遇到主要领导对你工作不支持,该怎么办?
{农行实习}.
3)冷静对待,认真分析,首先从自己身上找原因。
4)了解情况,分析问题,找出症结所在。
5)若属自己失误,应及时调整工作思路,与主要领导在思想上、行动上保持一致。
6)若是主要领导失误,应讲明情况,说明理由,求得支持。
7)若遇特殊情况,可及时向上级领导反映。
1就你申请这个职位,你认为你还欠缺什么?
对于这个职位和我的能力来说,我相信自己试可以胜任的只是缺乏经验,这个问题我想我可以进入公司后以最短的时间来解决,我的学习能力很强,我相信可以很快融入浦发的氛围,进入工作状态。
1如果你进入银行工作,你对薪酬有什么要求?
有什么憧憬?
我对薪酬的要求是分阶段性的。
刚来银行的时候,需要一个学习适应的过程,在这个过程中,我会尽力做好本职工作,争取多学习、快进步。
对于这个阶段的薪酬要求是,得到全额岗位工资待遇。
等环境熟悉以后,对自己的工作要求会更高了,争取靠良好的服务态度,精良的业务知识,创新的业务能力,来拿到全额工资待遇的同时,争取多拿奖金。
理想的薪酬是在单位中游偏上,随着能力的提高,在继续上升。
1对这项工作,你有哪些课预见的困难?
工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。
1你对加班的看法?
如果是工作需要我会义不容辞加班,我现在单身,没有任何家庭负担,可以全身心的投入工作,但同时我也会提高工作效率,减少不必要的加班。
1谈一下你最明显的优势和缺陷?
优势我有一个非常理性的头脑,能从混乱中理清思绪,做事井然有序,非常有效率缺陷做事情有时候太过执着
1用三个词形容下自己?
适应能理强、有责任心、做事有效率。
1他人眼中的你?
在别人眼中我是一个比较随和的人,与不同的人都可以有好相处,总是能站在对方的立
场思考问题;在别人眼中我是一个可以信赖的人,答应的事情一定做到,否则不会轻易允诺。
1短期目标和长期目标?
短期目标刚刚参加工作时,要尽快适应新环境,努力学习掌握各项业务知识,踏踏实实做好自己的本职工作。
长期目标在积累了一定的工作经验后,通过自己的努力,能够得到一次晋身,成为行业精英,有所作为。
不过我会根据当期目标评价自己所处的位置,然后相应的调整自己的计划。
1你觉得你个性上最大的优点是什么?
沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力强和有幽默感、乐观友爱使我适合这份工作。
20.说说你最大的缺点?
我最大的缺点是过于最求完美,做事比较执着。
2还有什么问题吗?
浦发对新入的员工有没有什么培训项目,我可以参加吗?
或者说贵公司的晋升机制是什么样的?
2刚加入工作,你是怎样开拓市场?
开始时我的确不占优,但是我陌生客户的开拓能力很强。
我脸皮厚,不怕被拒绝,更重要的是,我能吃苦,任劳任怨,以诚相待,用良好的服务使客户满意,从而口口相传,为我赢得更多的客户。
2你的直接领导向上级汇报时把你的功劳说成是他的怎么办?
工作不是为了表扬;领导是出思路、指方向的,我只是具体执行,所以首功本来就是领导的;俗话说“强将手下无弱兵”,上级承认了直接领导的成绩,也就是间接承认了我的成绩。
2如果领导让你去陪客户喝酒你愿意吗?
喝酒是业务的需要,也是工作的一部分,何况我应聘的是客户经理,喝酒更是免不了的。
2为什么应聘,为什么离职?
浦发银行创新的管理理念,团队化的合作方式,和他现代化的人力资源管理是吸引我来参加这次面试的原因。
银行的工作相对担保公司比较稳定,也更能锻炼我的工作能力,故我辞去原有工作以谋求更好更有发展前途的工作。
2你有哪些优势适合做营销?
认为银行营销最主要的压力是什么?
不怕困难,积极自信,真诚热情。
客户的金融服务需求日益多样化,选择性也明显增强,银行间的竞争进一步加剧。
篇四:
《中国农业银行实习报告》
中国农业银行股份有限公司实习报告
暑假和寒假两次实习都在中国农业银行股份有限公司,完成了学校毕业实习要求的同时,对我来说,也是大学生涯中很重要的一部分积累,这在我以后的学习生活中都会发挥很重要的作用,特别是我的同事们和上司给我的榜样作用。
在这份实习中收获实在是很多。
我从客观上对自己在学校里所学的知识有了感性的认识,更加充分地理解了理论与实践的关系。
通过这次的实习,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,也是对这几年大学里所学知识的巩固与运用。
从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的,并且需要进一步的再学习。
从这次实习中,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们学习与实习的真正目的。
我在农业银行实习的岗位是在综合管理部,在为期共十周的学习与工作中,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行档案整理以及公文制作工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。
现将工作实习总结如下
一、实习单位简介
中国农业银行是中国四大银行之一,最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京,位列世界五百强企业之一,“世界银行1000强”排名第8位。
2009年,中国农业银行由国有独资商业银行整体改制为股份制商业银行,更名为“中国农业银行股份有限公司”,并在2010年完成“A+H”两地上市,总市值排名位居全球上市银行第5名。
中国农业银行实行总分行制,为一级法人,总行是全行经营决策、风险控制、内部监督、财务核算以及人力资源管理的中心。
总级分支机构为非独立核算单位,在总行授权范围内开展其经营管理活动,对总行负责。
中国农业银行大力实施人
才强行战略,努力探索建立符合现代商业银行要求的人力资源激励与约束机制。
高度重视人才的招聘,培养,选拔和应用,不断提高人力资源管理科学化,制度化和规范化水平。
二、实习过程
此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务以及工作制度等。
实习过程主要包括以下内容
(1)通过在中国农业银行实习,进一步了解和巩固在学校期间所学的各门金融学课程的基本理论和基础知识,学会理论联系实际,增强自我解决实际问题的能力;
(2)通过实习达到学校的社会实践要求,并在单位指导老师的指导、帮助和教育下,熟悉中国农业银行的主要经济业务活动;
(3)学会如何更好的适应新的工作环境以及端正自我的学习及工作态度,为更好的走入社会打下坚定地基础;
(4)学习公文的写作制作以及档案的整理;
(5)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。
三、实习内容
在2011年的暑假和2020年的寒假,我有幸进入中国农业银行灌云县县支行实习,虽然实习的时间只有十周并不长,我却在这宝贵的时间里学到了好多东西,丰富并实践了大学的理论知识,同时也深感自己知识面的匮乏,鉴定了我积极学习的信念。
在工作中,工作态度的转变是我学到的重要的一笔人生财富。
“技术水平只能让你达到一定的层次,而为人出事的态度及对工作认真负责的态度才是提升你的真正法宝。
”此一席话给我上了实习的第一课。
在实习期间,我虚心学习,认真工作,认真完成工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。
在实习的过程中,我主要的工作是档案整理跟公文制作,刚开始的时候,还是很拘束,工作起来也很被动,幸好带我的同事给予我最大的帮助,教会我很多。
前期学习了很多关于农行的历史和业务经济活动等,对于农行也有了更深刻的了
解,有了了解之后,工作起来也会更轻松一些。
最开始还是一直在做一些零碎的工作如打印文件,书信分类,帮忙做报告和表格,登记收发文等等。
当然这些工作在整个实习过程中都有做。
实习到第三四个礼拜,指导我的同事就慢慢开始教我公文的写作与制作,包括公文的格式以及内容方面的其他规范。
在尝试了几次以后,我自己也能独立完成一项公文的制作,感觉到了满满的成就感。
公司将要经历年审的时候,我又多了新的任务,就是跟同事一起整理公司的档案。
首先也学习了很多有关档案整理的知识,这样才能确实做好档案的整理工作。
经历了档案整理的全过程,我真的收获了很多很多。
不仅是理论还是实践,都得到了充实。
四、实习体会
这次短短十周的实习,让我受益匪浅,除了对农业银行的基本业务有了一定的了解,并且能顺利的完成日常工作,我觉得自己在其他方面也是收获很大的。
这次的毕业实习无疑为我提供了一个踏入社会前的平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
而我自己对于农行也有些自己的看法。
目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。
因此,出现了众多管理上的问题
(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。
并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。
因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。
(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。
因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。
(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。
我认为改革就要有一个强有力的改革小组,建立有效的激励约束机制、竞争机制和薪酬考核机制,能够调动人的积极性。
在改革中,同时要注意成本效益原则,还要注意责权利相结合原则。
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。
”在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,
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