博物馆文化衍生产品设计分析研究.txt
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y c}F去熹 憧栩姆苯榨坦甲琴LILIT斗许犯班笨 K)I干素体男不 中国蓄伞素婿 nDc 许策吕: 御吾’ 攀翔; 1 摘要 博物馆是一个地域、一个国家、一个民族不可多得的宝贵财富,而今随着文化 旅游与博物馆免费开放潮的涌起,这个非营利机构迎来了新的机遇与挑战。 在博物 馆营销理念发展的同时,人们对于昔日的“非营利机构”的认识有了深刻转变。 发 展博物馆商店、开发博物馆文化产品已经成为业界共识。 每个博物馆都拥有自身独特的文化资源,在开发文化衍生产品上具有得天独厚 的优势,但是我国的博物馆特色文化衍生产品的开发尚处于初级阶段,有的甚至处 于未起步阶段,都还有极大的挖掘空间。 如何合理有效的展开本博物馆特色文化衍 生产品开发也由此成为一项重要的课题。 本文在正确看待“以文养文”的基础上,从博物馆业面临的机遇与挑战入手, 分析了博物馆开发本馆文化衍生产品的必要性与可行性;总结出博物馆文化衍生产 品的设计原则,并探索性的分析了文化衍生产品的设计方法和设计流程。 目的在于为我国博物馆文化衍生产品的开发设计提供一些新思路,同时也对浙 江吉祥专题馆文化衍生产品开发项目起到指导作用。 关键词: 博物馆文化文化衍生产品产品设计 2 ABSTRACT Museumsareinvaluabletreasureforacertainregion,countryandnation. Nowadaysthesenon-profitorganizationsconfrontnewchallengesas culturaltourismandcharge-freemuseumsupsurge.Themarketing conceptofmuseumbeingdeveloping,thenotion"non-profitorganization" hasbeendeeplychangedinpeople'smind.Theindustryhasalready reachedaconsensusthatmuseumboutiquesandtheirculturalsouvenir productsshouldbedeveloped. Everymuseumhasitsownparticularculturalresourceanditsunique endowedadvantagesfordevelopingculturalsouvenirproducts.However, theexploitationoftheseproductsinourcountryisstillinelementarystage orevenundeveloppedstage,sothereisenormouspotentialforgrowth. Therefore,itisanimportanttasktoeffectivelypromotethedevelopment ofcuturalsouvenirproductsinmuseums. Thethesisisconstructedonacorrectviewpointof"以文养文".Itanalyzes, throughpresentingtheopportunitiesandchallengesformuseumindustry, thefeasibility,importanceandnecessityofspecialsouvenirdevelopment inmuseums.Thenthethesisattemptstoproposesomegeneralprinciples oninovativedesignofculturalsouvenirproductsinmuseumsbyanalyzing thesucessofthesouvenirdevelopmentinGugongMuseuminTaipei. Finally,inviewofthedevelopmentofsouvenirproductsinChinese museums,thethesisindicatestheexistingproblemsandmakesaseriesof explorotarysuggestionsforthesouvenirproductdevelopmentinmuseums. Thethesisaimstoprovidesomenewthinkingandinsprationtothe developmentofthecultruralsouvenirproductsinmuseums Keywords: museum,culturalsouvenirproducts,productdesign 3 目录 摘要.…………………………………………………………………………………..…..2 ABSTRACT.……………………………………………………………………………...3 前言.……………………………………………………………………………………….6 第一章绪论.………………………………………………………………………...…7-9 1.1研究背景 1.2研究内容与目的 1.3研究方法 第二章博物馆与文化产业.………………………………………………………..10-16 2.1博物馆的基本概念和职能 2.2博物馆与文化产业 第三章博物馆文化衍生产品的相关基础研究.…………………………………..17-30 3.1博物馆文化产品与博物馆文化衍生产品 3.2国内外博物馆商店运营状况综述 3.3国内外博物馆文化产品开发状况 3.4我国博物馆文化产品普遍存在的问题 3.5博物馆开发文化衍生产品的意义 3.6博物馆开发文化衍生产品的先天优势 第四章博物馆文化产品设计原则…....…………………………………………31-40 4.1博物馆文化产品开发成功典范 4.2博物馆文化衍生产品的设计原则 4.2.1一般产品的设计原则 4.2.2博物馆文化衍生产品的特殊设计原则 第五章博物馆衍生文化产品设计方法与流程…....………………………………41-51 4 5.1文化如何衍生? 5.2博物馆文化衍生产品设计流程 5.2.1一般产品设计流程 5.2.2博物馆文化衍生产品设计流程 结语…....………....…………………………………………………………………….52 研究不足与局限…....……………………………………………………………………53 致谢…....………....…………………………………………………………………….54 参考文献…....………....………………………………………………………………55 附录…....………....…………………………………………………………………56-57 5 前言 博物馆作为一个地域、一个社会历史发展的缩影,是传达地域文化、推销地域 形象的重要阵地。 如今,随着人们物质水平生活水平的不断提高,人们对精神文化的需求越来越 高,而博物馆作为历史与文化的重要载体,在传承文明、传播文化知识、维护文化 多样性等方面发挥着极其重要的作用。 现代的博物馆在经历的长久的发展之后,其 娱乐功能和社会教育功能已被大众所重新认识,博物馆文化旅游业由此兴起。 随着2008年,中宣部等四部委联合下发《关于全国博物馆、纪念馆免费开放的通知》, 宣布全国各级文化文物部门归口管理的公共博物馆、纪念馆、全国爱国主义教育示 范基地,将全部实行免费开放以来,越来越多的人走进了博物馆,已经成为“教育 新天地”的博物馆面临着新的发展机遇。 国内大多数的博物馆,过去每年依靠政府 下拨的事业经费和门票收入,能勉强维持日常维护和员工工资,而现如今免费开放 后的博物馆在迎来了人流的同时也面临着一系列问题,如参观人流量猛增的压力、 博物馆维护与发展资金不足等诸多问题。 这就迫使其在自身的经营和管理上寻求新 的思路,博物馆营销理念也越来越被认同,越来越多的博物馆认识到开发本馆资源、 从各个渠道谋取资金、改善经营状况、已是谋求生存求发展的迫切任务。 我国的博 物馆文化事业面临着与市场经济的接轨。 阵痛与机遇并存,博物馆因其自身本身就具有开发文化产品得天独厚的优势, 如果能够好好利用这些优势,以本馆收藏的丰富多彩的文化资源为依托,开发出具 有本馆主题特色的彰显文化个性的文化产品,必能给博物馆以至给我们的城市和国 家带来巨大的社会效益和经济效益。 6 第一章绪论 1.1研究背景 本文的研究背景主要从目前博物馆旅游业兴起和博物馆免费开放的大时代背景 以及浙江“吉祥专题馆”的项目背景做论述。 1.1.1社会背景 1.1.1.1博物馆旅游业的兴起 旅游热早已是一个明显的社会现象,而随着人们生活水平经济水平的不断提高, 人们对高层次的精神需求越来越强烈,正如联合国教科文组织官员达森.维坎塔达姆 先生在“手工艺与旅游”的学术报告中提到,: “旅游过程中,过去人们感兴趣的 更多是“三S”(Sea,Sun,Sex)即大海、阳光、色情;现在人们感兴趣的更多是 “三E”(Entertainment,Emotion,Education)即娱乐、感情、教育。 ”对于旅 游,人们已从单纯的生理、感官享受,转变为心灵富足的需求。 博物馆旅游逐渐成为一种为人们所喜爱的旅游形式,因为它使得旅游活动不同 于过去的游山玩水,在满足生理和感官后,又将旅游活动上升到更高层次的满足精 神需求的游憩活动。 博物馆的旅游价值正是由于其特性决定的,博物馆是是一个城市标志性的文化 设施,是一个城市,一个地区乃至一个国家不可多得的宝贵财富。 它集中收藏、保 护和生动展示着一个地区有关历史、文化、艺术和科学方面灿烂成果,因而成了游 人解读当地文化最快速、最简单、最系统、最合适的场所,对旅游者尤其是异国旅 游者有着强大的吸引力。 他们往往将博物馆作为了解或融入一个地区一个国家的站 点。 有研究表明,博物馆与旅游有类似之处,他们俩是相互促进的关系。 因旅游吸 引游人到博物馆参观,而有的博物馆本身又吸引了游客前去博物馆所在城市旅游。 博物馆与旅游的这一关系也被越来越多的人注意到,世界博物馆协会将今年的 国际博物馆日的主题定为: “博物馆与旅游”。 就是为了探讨如何让博物馆在旅游 者和当地居民之间建立一种全新的关系,以促进可持续性的发展。 我国有着悠久的历史、灿烂的文化与丰富的旅游资源,博物馆旅游业的兴起也 为我国的博物馆事业发展提供了新的机遇。 7 1.1.1.2博物馆的免费开放潮流 2008年1月23日,中宣部、财政部、文化部、国家文物局联合下发《关于全 国博物馆、纪念馆免费开放的通知》。 根据通知,全国各级文化文物部门归口管理的 公共博物馆、纪念馆,全国爱国主义教育示范基地将全部实行免费开放。 放眼全球,博物馆向公众免费开放乃是大势所趋,一些发达地区博物馆免费开 放早已是一种常态,我国的博物馆免费开放后,因为没有了门槛,游客数量猛增, 越来越多的人走进了博物馆,使博物馆成为了“教育新天地”、“文化乐园”,这是博 物馆免费开放带来的可喜一面,然而,对于在中国这个刚起步的博物馆业,过去依 赖政府补贴和门票收入的博物馆现今没有了门票收入,博物馆在迎来众多游客的同 时也不得不为发展经费不足所困扰。 仅有的一部分政府补助,博物馆只能维持其生 存,如何把博物馆发展的更好,如何合理经营,“以文养文”谋取发展资金已成为 我国博物馆业当前迫切需要解决的问题。 利用博物馆自身得天独厚的优势,开发本馆特色的文化产品,已经成为业界的 共识。 1.1.2项目背景 浙江“吉祥专题馆”文化产品开发项目: 此项目是受国家西溪湿地三期工程民俗文化展示区“吉祥专题馆”的委托而展 开的。 “吉祥专题馆”是三期工程规划的三十二个主题馆的其中之一。 “吉祥专题馆”作为民俗体验村的一部分,是展示江南民俗文化的一个特色窗 口。 “吉祥专题馆”文化产品的开发目的是结合西溪湿地这一特色的江南水乡环境, 突出其传统人文因素,让来此地游玩的人“把吉祥带回家”。 同时取得社会效益和 经济效益。 按照国际博物馆协会对博物馆的定义和分类,“吉祥专题馆”也属于博物馆, “吉祥专题馆”文化产品开发项目也成为笔者展开对博物馆文化产品开发设计分析 和研究的促动力,以期为此项目寻找到理论和实践上的启发,同时也对开展此项目 起到理论上的指导作用。 8 1.2研究内容与目的 1.2.1研究内容 本文从我国博物馆业面临的机遇与挑战入手,研究的主要内容在于: a)博物馆是否应当开发本馆文化产品? b)博物馆开发本馆特色文化产品的可行性与重要性 c)我国博物馆文化产品存在的问题 d)探寻合理有效的开展博物馆文化产品开发的方法与设计流程 1.2.2研究目的 旨在为我国博物馆文化衍生产品的开发提供一些新思路,以期对其开发有理论 和实践上的启发,同时也对浙江吉祥专题馆吉祥文化衍生产品的开发起到一定的理 论指导作用。 1.3研究方法 1.3.1文献分析法 为了全面了解国内外博物馆旅游纪念品设计研究领域的研究成果,在本论文撰 写之前,对已有的国内外博物馆纪念品介绍和研究的文章进行阅读和分析,并对相 关的关键概念进行梳理和分类,并在此基础上,提出自己的创新性思路。 1.3.2个案分析法 1.3.3观察归纳法 9 第二章博物馆与文化产业 2.1博物馆的基本概念和职能 2.1.1“博物馆”的由来 “博物”与“馆”连成一个词作为一种文化教育机构的称呼在我国出现的较晚, 仅有百余年的历史,而关于“博物”的由来,有几种不同的说法: 一种说法是源于 缪斯(Muses),因为“博物”一词源于英文、法文、德文中通用的“museum”而这 一来源于拉丁文的词又是出于希腊文中的“meusion”,它是专门礼拜缪斯神的场所。 (在希腊神话中,缪斯神是宙斯与记忆女神的九个女儿,他们分别掌司史诗、情诗、 修辞、历史、喜剧、悲剧、舞蹈、音乐和天文。 而meusion就是专门为供奉这九个 女神meusin的场所。 )可以推论,这种博物馆的雏形供奉着神像与圣物,举办仪式 祭典,是民众得以带着朝圣的心情顶礼膜拜,并藉此参与濡染人文艺术与自然科学 的场所。 1 而我国到了19世纪的后半叶,借助日语对上述英文单词意译的“博物”一词与“馆” 连在一起的方式,来表示这种新兴的文化事物。 还有一种说法是来源于《山海经》,“博物”一词,早在《山海经》中就出现了,它 的意思是能辨识多种事物;《尚书》也有“博物君子”一词,指博识多闻的人;《汉书·楚 元王传赞》中也有“博物洽闻,通达古今”之意。 2 2.1.2“博物馆“的历史 博物馆现象最初萌发于人们的收藏意识。 在4000多年前,埃及和美索不达米亚 的统治者就注意寻找保藏珍品奇物。 公元前4世纪,马其顿的亚历山大大帝在建立 地跨欧亚非大帝国的军事行动中,把搜集和掠夺来的许多珍贵的艺术品和稀有古物 交给他的老师亚里士多德整理研究,亚里士多 1 德曾利用这些文化遗产进行教学,传 播知识。 亚历山大去世后, 2 他的部下托勒密·索托(PtolemySoter)建立了新的王朝, 继续南征北战,收集来更多的艺术品。 被公认为是世界上最早的“博物馆”就是在 公元前290年,由埃及王托勒密·索托在埃及的亚历山大城所创建的一座专门收藏文 1 引自: 博物馆综论http: //art.tnca.edu.tw/museum/ 2 刘宝明,《当代北京博物馆史话》,当代中国出版社 10 化珍品的缪斯神庙。 这座“缪斯神庙”,与我们现代的博物馆不同,它其实是一个专门的研究机构,形式 上可能更接近于现在的大学或研究所。 “它由国家支持,内设图书馆、文物标本收藏 室、实验室、动物园、植物园、天文观测站,还有大厅研究室,陈列天文、医学和 文化艺术藏品,还有一些休息室和宿舍,供学者们聚集在这里生活其中,从事研究 工作,传说著名物理学家阿基米德以及著名数学家欧几里德都是在这里从事研究工 作的。 后来,图书馆、实验室等功能逐渐独立出来,博物馆的概念狭隘化了,同时 也清晰化了但在很长一段时间内,博物馆本质上是供皇家贵族或精英所专享的“小 众文化”场所,绝大多数是不对外开放的。 ” 3 现代意义的博物馆是在1753年建立的大英博物馆,它是世界上第一个对公众开 放的大型博物馆。 由当时英国的一位叫做汉斯·斯隆的内科医生捐赠给英国王室, 英国王室由此成立了一座国家博物馆------大英博物馆。 现如今,博物馆已成了不容置疑的公共性场所,它的社会功能也越来越受到重 视。 2.1.3“博物馆”的定义 目前,国际博物馆协会(ICOM)对于“博物馆”术语一词,在其2007 年8月24日最新核准的章程第二条第一款中,定义如下: 「Museum.Amuseumisanon-profit,permanentinstitutionintheserviceofsocietyand itsdevelopment,opentothepublic,whichacquires,conserves,researches,communicates andexhibitsthetangibleandintangibleheritageofhumanityanditsenvironmentforthe purposesofeducation,studyandenjoyment」 4 (博物馆是一个非营利性的常设机构, 为社会服务和发展,向公众开放,其中获取,保存,研究,交流和展览的有形和无 形的遗产对人类及其环境的宗旨教育,学习和享受。 ) 国际博物馆协会对于博物馆的定义目前被认为是较为适当的一个定义,但这也 被认为只是国际间的一般性定义,各国往往会根据自己对博物馆的理解和认识以及 国情的需要来制定本国对博物馆的定义。 对于“博物馆”一词常被加以不同的定义。 究其原因主要有几个方面: 一方面, 3 程世丹编著《展览建筑》武汉工业大学出版社1999.8P1-5 4 引自: 国际博物馆协会网站http: //icom.museum/statutes.html#3 11 “博物馆”一词未曾受过法律的界定与规范,另一方面,博物馆在适应社会发展的 漫长历程中,其内涵和外延都发生了历史性的变化,形成了多职能的文化复合体, 其活动和职能也随社会环境的变化而调整。 博物馆的新职能、新形态、新收藏对象 等的不断出现,都造成博物馆定义被不断修改。 另外,由于博物馆作为上层建筑, 反映了民族文化的特征,同时也是保护和捍卫民族文化特征的重要手段,而各国由 于文化传统、政治经济制度的不同,往往会根据自己国家国情的需要来制定本国对 于博物馆的定义。 综合各个时期各个组织和国家对于博物馆的定义来看,博物馆均被定义为“机 构”,而修饰这一词的形容词,使用最为频繁的就是“非营利”。 那么“非营利”究 竟是什么含义? 很多人在理解国际博物馆学会这个“非营利”定义时,很自然地就把 “非营利”理解成“不应当营利”。 “非营利”它是否意味着博物馆是一个不能从 事任何营利性活动的机构? 我认为有必要对此关键词加以界定。 在博物馆界,国际博物馆学会的门施也曾对定义中“非营利”加以解释,他认为 应当把博物馆定义为“不追求营利”的机构。 意思是博物馆并不一定是一个不营利 的机构,而是其宗旨不在营利上。 我国的博物馆学家胡骏也对此问题加以界定过,他说: “国际博协对博物馆‘不 以营利为目的’的要求,应该理解为: 博物馆事业象其他文化事业一样,不能象企业那 样把营利当作前提和终结目的。 但并不排斥尽可能地结合本馆的性质和职能,在国家 政策允许的范围内,有益于社会和观众,取得合理的经济效益,以促进自身事业的发 达。 ” 事实上,随着文化建设的增长,博物馆数量和藏品等各方面因素造成的财政压 力,资金短缺已成为博物馆共同面临的问题,各国的博物馆也都在想方设法“开拓 财源”,比如欧美国家和地区的博物馆,他们的发展经费过去主要来自国家政策拨 款和社会捐款,而随着博物馆对资金需求的增长,它们也开始以企业化的态度来筹 措资金。 “通过发展计划寻求经费上的援助、创办博物馆商店和餐厅。 还有一些博 物馆举办巡回展览和在国外开设分馆。 这些方法都能为博物馆增加收入,缓解财政压 力。 所以,在美国和欧洲的许多博物馆事实上是营利的。 ”但是这只是企业化的态度, 而不同于真正的企业经营,因为在这里,博物馆经营的收入不同于一般的商业收入, 它主要是用于投入博物馆自身的发展和建设,而不是转为员工的工资。 所以博物馆 12 的经营是维持自身生存和发展的一种手段,而不是经营的目的。 因而我们理解“博物馆”的定义时,不能认为它应当是一个不存在任何营利性 活动的机构,而应当理解为----不追求营利,但可以从事一些有益于社会、观众以及 自身发展的经营活动。 2.1.4博物馆的种类 1946年11月,国际博物馆协会成立时的章程中提出: “博物馆是指为公众开放 的美术、工艺、科学、历史以及考古学藏品的机构,也包括动物园和植物园。 ”国际 博物馆协会将动物园、植物园、水族馆、自然保护区、科学中心和天文馆以及 图书馆、档案馆内长期设置的保管机构和展览厅都划入博物馆的范畴。 我国博物馆的类型以前主要划分为: 综合性博物馆、纪念性博物馆和专门性博 物馆(也称专题性博物馆)三类。 5 这是国家统计局一直使用的分类方法。 这种分类 方法较简便易行,比如说,就杭州来讲,浙江省博物馆为综合性博物馆,中国丝绸 博物馆、南宋官窑博物馆、胡庆余堂中药博物馆等为专门性(专题性)博物馆,胡雪 岩故居、章太炎纪念馆为纪念性博物馆。 就世界范围来讲,大英博物馆、美国大都 会博物馆属于综合性博物馆,韩国的泰迪熊博物馆、泡菜博物馆、德国的失恋纪念 品博物馆属于专门性(专题性)博物馆。 在《中国大百科全书·文物博物馆》卷,其《博物馆类型》说: 在现阶段,我 国的博物馆“划分为历史类、艺术类、科学与技术类、综合类这四种类型是合适的。 ” 由于社会文化和科学技术的长足发展,博物馆的种类越来越繁多,主题越来越 广泛,涉及了社会生活的方方面面。 随着博物馆主题类型的增多,其分类方法和划 分标准也在不断的更新。 2.1.5博物馆的职能: 随着时代的发展,博物馆的职能也相应发生了变化,通过上文对博物馆历史的 回顾,就可以发现“博物馆”过去的功能主要是收藏和研究为主,是一个“小众化” 的场所。 而今天博物馆已经转化为以社会教育为主,收藏、研究、教育、娱乐并重 的“大众化”场所。 5 引自 13 博物馆业界,也都赞同一种说法,现在已经进入到了“后博物馆时代”,博物馆 相比以前,承担起了更加多样化的使命。 归纳起来主要有以下三个方面: 2.1.5.1收藏保护历史文化遗产和标本并进行研究 由上文对于博物馆历史的回顾可以看到,收藏与研究功能是博物馆最初就具有 的功能,而现代的博物馆在收集、抢救、保护和研究代表人类精神与物质文化遗产 方面更具有不可替代的作用。 2.1.5.2文化教育文化休闲的场所 一般认为,博物馆最初的功能是收藏和研究,而文化教育功能是后来派生出来 的功能。 19世纪以来,各国博物馆学家,都认为博物馆应成为一般公众受教育的场 所,应致力于教育,使之不仅是一个专家学者从事研究的场所,还是一个教育机构 的补充设施。 事实上,20世纪以来,博物馆在教育方面的功能体现的越来越明显,博物馆以 其浓厚的艺术氛围,丰富的实物收藏,吸引了众多游人前来参观、学习。 随着博物 馆免费开放政策的实施,越来越多的人走进博物馆求知,许多博物馆游人如织,这 都反映了人们的求知热情。 (如图1-4) (图1)(图2) (图3)(图4) 另一方面,博物馆对学生的教育功能体现的尤为明显,很多家长将参观博物馆 作为一种新的教育手段带着孩子前来,在参观游览的同时又让孩子学到了知识。 学 校也通过组织学生参观讲解,开展丰富多彩的第二课堂等活动,令博物馆不折不扣 14 的成为了学校教育的校外课堂,很多博物馆成为大中小学校的校外教育基地。 (如图 5-6)这是在南宋官窑博物馆内拍到的场景,调研中发现,该馆已经作为杭州某小学 的校外特色教育基地,学生学习和了解陶瓷的同时也自己动手制作陶艺作品并在博 物馆展厅中展览,真正做到了寓教于乐。 这些富有想象力与创造力的陶瓷作品令人 惊叹。 (图5)(图6) 2.1.5.3相互交流的纽带 今年博物馆协会将博物馆日的主题定为“博物馆与旅游”,并希望“博物馆旅游 线路的目标是,通过共同体验遗产资源,加深相互的理解。 ” 由于博物馆集中体现了一个民族一个地区或是一段历史的文化特征,吸引了各 地的游人前来参观,也为当地居民与旅游者提供了增进彼此了解和学习的机会,因 而博物馆也成为增进各民族间了解和友谊的纽带。 15 2.2博物馆与文化产业 近年来,对于博物馆与文化产业问题的探讨越来越激烈,主要争论的焦点在于, 博物馆是否应当发展文化产业,以及在发展过程中如何处理博物馆公益性质和经营 活动的关系。 其实都是对文化产业的经济属性有悖于博物馆的公益属性的争论。 笔者认为,博物馆应当发展文化产业,理由如下: 首先,关于文化产业: 我国学界较有代表性的定义认为,“文化产业是从事文化产品的生产、流通和 提供文化服务的经营性活动的行业总称,其特征是以产业化手段来发展文化事业, 以文化为资源来进行生产,向社会提供文化产品和服务,目的是为了满足人民群 众日益增长的精神文化生活需要。 ” 而现代的博物馆从广义上说,本身就属于文化产业,欧洲文化产业委员会也认 为,“博物馆是文化艺术活动的生产和销售系统,应归于文化产业。 ” 其次,博物馆是文化产业的有机构成,文化产业也是博物馆文化事业的重要支 撑。 发展资金问题一直是困扰博物馆发展的因素之一,过去在由门票收入和国家财 政补贴下才勉强得以维持的博物馆文化事业,而现如今免费开放后的博物馆在迎来 了人流的同时也面临着一系列问题,如参观人流量猛增的压力、博物馆维护与发展 资金不足等诸多问题。 这就迫使其在自身的经营和管理上寻求新的思路,博物馆文 化事业也面临着前所未有的挑战,发展文化产业,带来合理的经济收入,无疑可以 在资金上对博物馆文化事业的发展起到支撑和帮助作用。 再次,发展文化产业不但是满足博物馆自身文化事业发展的需要,也是时代的 要求。 新的时代赋予了博物馆新的特征,博物馆文化产业中,文化产品的开发作为 “可以被带回家的博物馆,满足了人们精神需求的同时,也使其文化事业得以延伸。 最后,我们也要注意到,博物馆的公益性质决定了博物馆“非营利”的特性, 它的本质是为社会大众服务,不应当以追求营利为目标。 所以我们在开展博物馆文 化产业发展时,应当建立在做好博物馆文化公益事业的前提上。 不以追求经济利益 为第一目标,而应当把发展文化产业所取得的社会效益作为第一目标。 16 第三章博物馆文化衍生产品的基础研究 文化产品的开发是博物馆以文化产业促进文化事业发展的重要一环,在此先就 “博物馆文化产品”与“博物馆文化衍生产品”做基础研究,以便后期各项讨论的 展开。 3.1博物馆文化产品与博物馆文化衍生产品 博物馆文化产品是一个广义的概念范畴,博物馆文化衍生产品是一个狭义的概 念范畴,文化衍生产品属于博物馆文化产品众多种类中的一个分类。 3.1.1博物馆文化产品的基本概念: 通俗意义上讲,博物馆文化产品是在博物馆商店中展销的与该馆藏品(或展览) 以及该馆文化特性有关的带有文化性、纪念性的特有商品。 它是博物馆文化产业的 重要组成部分,承载着与博物馆主题相关的历史、文化信息,同时被赋予了文化内 涵、地方特色和艺术品味。 3.1.2博物馆文化产品的类型 博物馆文化产品品种繁多,不管是什么类型的博物馆,文化产品类型都呈现了 多样性,各个博物馆对其分类也各有不同,如台北故宫博物院在其“线上精品”展 销中,将馆内的文化产品分为工艺典藏、艺术书画、经典图书、文房四宝、特色饮 食、风格服饰和生活艺品七类。 也有人按照生产方式分,可分为手工制品、半手工 制品、工业制品等;按照材质和工艺分类,大致分为金属类、陶瓷类、玻璃类、泥 塑类、竹木类、印染类等等。 在众多的分类中,笔者参考台湾成功大学的陈政国对博物馆文化产品的分类方 法,将现有的博物馆文化产品分为以下几类: 3.1.2.1出版品类: 主要是博物馆的一些学术资料,这些资料旨在宣传博物馆的理念以及其研究成 果,包括馆内藏品的相关书籍专刊、学术资料、研究报告和博物馆导览手册等。 比 如宁波天一阁博物馆在其麻将起源馆旁的商店内有出售其陈列馆专门编写的《麻将 历史与文化》一书。 (如图8) 17 (图7)(图8) 同时随着时代的发展,这些出版物也不再局限于平面,被互动性更高的多媒体 光碟所代替。 由于体积小,便于携带,也深受旅游者的喜爱。 3.1.2.2典藏复制品(仿制品)类: 一般是针对馆藏精品文物或展品的仿制品。 是博物馆文化产品中价格比较高的 产品,满足一些有经济实力有喜欢珍藏古玩的游览者把“文物”带回家的愿望。 (图9) 3.1.2.3文化衍生产品类: 是源于博物馆馆藏文物元素与博物馆文化主题的具有纪念意义的文化创意产 品。 创意来源主要是博物馆典藏品或博物馆的文化主题、文化内涵衍生而来,将博 物馆的文化元素注入到各类与生活息息相关的小产品内,从明信片、帽子、围巾、 T恤、领带、首饰到文具、玩偶。 。 。 。 。 。 无所不包。 (如图10) 18 (图10) 3.1.2.4地方精品类: 主要是指与博物馆内藏品并没有直接联系,但是具有当地文化特色或国家特色 的旅游纪念品,主要针对国外游客。 3.1.2.5体验类: 这一类别主要指博物馆营销的比较特殊的服务项目,诸如加盖博物馆的纪念戳、 现场定做的个性化纪念品等。 在南宋官窑博物馆内,就有陶吧,供人们自己亲手制 作自己的陶艺作品,并代为烧制。 (如图11)中国丝绸博物馆内也专门的印染工坊。 这一类型的纪念品由于有很强的互动性趣味性对游客的吸引力也是巨大的,有 资料显示,“1994年中国科技馆到瑞士卢塞恩市举办的中国古代科技展览,就有提 供在宣纸上用毛笔书写瑞士人中文名的服务,收入相当可观。 ” 6 6 楼锡祐,论博物馆商店,中国博物馆,1995,03 19 (图11) 3.1.3博物馆文化产品的特性: 由于博物馆与旅游的关系密切,人们在游览临别之际,常常会希望购买一些纪 念品,以在往后的日子里勾起当时游览的美好回忆,或者也可以作为馈赠亲友的礼 物。 博物馆文化产品也具有旅游纪念品的一般特性,如纪念性、审美性、功能性、 轻便性等。 博物馆文化产品承载着与博物馆主题相关的历史、文化信息,并且被赋予了文 化内涵、作为可以被“带回家的博物馆”,其教育与宣传特性也不容忽视。 这些特性使得博物馆文化产品区别于市面上普通的产品,也是其作为一种特殊 商品存在的市场前提,是其生命力的源泉。 博物馆文化产品的特性,主要表现在: 3.1.3.1教育性 博物馆文化产品与一般产品最大的不同,在于其所依附的博物馆是具有的教育性 的,博物馆文化产品作为其教育的延伸,是游客“可以带回家的博物馆”。 3.1.3.2纪念性 纪念功能无疑是博物文化产品的主要的功能之一,主要体现在情感方面。 在 DONALDA.NORMAN的《情感化设计》一书中也曾经描述过类似巴黎埃菲尔铁塔的各种 复制纪念品,他说,这些复制纪念品并不是要冒充为艺术品,而是用于帮助回忆。 在艺术与设计界人们认为这种纪念品,明信片和纪念物标志被称为是劣质品 (Kitsch)并加以嘲笑。 但他认为,尽管这些复制品是“低劣的”,不值得被看做 20 是艺术品,只是对现存作品的复制,几乎没有什么智力深度,但是人们却忽略了这 种在巴黎大街小巷都可以买到的纪念品事实上非常流行的原因,因为它满足了人们 一些基本的需要,因为它拥有丰富的情感含义,是一种标志、回忆或者联想的源泉。 (图12) 3.1.3.3宣传性 曾有位博物馆学家形容“走进博物馆商店就好像走进大博物馆里的小博物馆, 即使是浏览一番博物馆商店里的文化产品也会对博物馆藏品再次加深印象”,因而宣 传性也是博物馆文化产品的特性之一。 这些被人们“带回家的博物馆”,走进了人们 的生活,也将博物馆和博物馆的历史、科学、文化信息传播到千家万户。 从某种意 义上说,博物馆文化产品是博物馆最好的宣传品,是博物馆最好的“名片”,博物馆 文化产品被游客带到哪里就相当于把博物馆及其所带的历史、科学、文化信息宣传 到哪里,大大扩展了博物馆的知名度和影响力。 3.2国内外博物馆商店运营状况综述 博物馆文化产品一般是在博物馆商店中经营的商品,博物馆商店的运营状况也 在一定程度上反映了博物馆文化产业的发展状况以及博物馆文化衍生产品的开发现 状。 3.2.1“博物馆商店”: “博物馆商店”是从英文“MuseumShop”翻译过来的,实际上是指设在博物馆 里的,以出售博物馆纪念品或称文化商品为主的商店。 (冯林英,关于博物馆商店的 思考)。 在国内有时也被称为“服务部”或是“工艺品商店”。 21 (图13) 3.2.2国内外博物馆商店的运营状况: 因各种因素的限制,实地考察地点主要集中在江浙沪一带,较远的博物馆如国 外博物馆商店的调研资料主要从其网上商店以及当地留学生的访谈中获得。 主要考察了以下博物馆: 国内国外 江苏地区: (实地) 南京博物院 南京朝天宫博物馆 侵华日军南京大屠杀遇难同胞纪念馆 南京云锦博物馆 雨花台烈士纪念馆 梅园新村纪念馆 苏州博物馆 苏州民俗博物馆等 新加坡: (网络) Asiancivilizations museum Peranakanmuseum Singaporeartmuseum NationalmuseumSingapore 浙江地区: (实地) 浙江省博物馆 中国丝绸博物馆 南宋官窑博物馆 鲁迅纪念馆 绍兴民俗博物馆 德国: (实地) 奔驰博物馆 Mercedes-BenzMuseum 波恩贝多芬故居纪念馆 beethoven-haus-bonn 22 宁波博物馆 宁波天一阁博物馆等 上海地区: (实地) 上海博物馆 上海美术馆 中共一大会址 美国: (网络+访谈) 大都会博物馆 北京地区: (实地) 首都博物馆 英国: (网络) 大英博物馆 其他地区: 西安秦始皇兵马俑博物馆(实地) 台北故宫博物院(网络) 台湾奇美影音博物馆(网络) 韩国: (网络+访谈) 韩国博物馆 韩国泡菜博物馆 韩国泰迪熊博物馆 3.2.2.1国外博物馆运营状况: 调查发现,国外博物馆商店的发展与国内博物馆商店不能同日而语。 国外的博物馆大多设立有规范的博物馆商店,且除了在商店内部有自营的博物 馆商店外,普遍在网络上都设立了相应的Shoponline网购平台(图),比如新加坡 和美国甚至建构了由几个不同博物馆商店联合组成的购物平台,不管是从商店规模 还是纪念品开发程度上,多数国外博物馆商店已经走上正轨,经营状况良好。 (图14: 大英博物馆商店网购平台) 23 3.2.2.2国内博物馆运营状况: 国内虽然很多博物馆也设有“服务部”,“商品部”或“文物商店”。 大多经营的 是一些旅游小商品,食品饮料,不管是从店内装修,还是经营的产品,从本质上说, 还不能算是真正意义上的博物馆商店,充其量只能算是“小卖部”。 且运营状况不容 乐观,除了少数几个大型博物馆商店的经营比较上规模,如上海博物馆,首都博物 馆光顾的游客较多外,大部分博物馆商店都门可罗雀。 有的博物馆商店因其设立的 位置较偏,标识不醒目,在笔者观察时间段中,甚至没有一个游客进入,与博物馆 参观者门庭若市的状况形成了强烈的反差。 究竟是什么原因造成了国内与国外博物馆商店冰火两重天的状况呢? 前文所述,我国具有开发博物馆文化产品的先天优势,但现在为什么先天优势 没有得以发挥,而是这种惨淡经营的局面呢? 笔者由此展开了新一轮博物馆文化产品市场调查,以期找到我国博物馆文化产 品惨淡经营的原因。 主要包括两部分的调研,一是深入调研国内国外博物馆文化产 品构成类型及其开发程度的调查,二是关于博物馆文化产品潜在消费群也就是博物 馆参观者的问卷调查。 3.3国内外博物馆文化产品开发状况: 3.3.1国内博物馆文化产品开发现状: 前文所述,博物馆文化产品主要有出版品类、典藏复制品(仿制品)类、衍生 纪念品类、地方旅游纪念品类、特殊类。 按照这种分类对我国博物馆文化产品开发 程度做了实地调研。 结果可归纳如下: 出版品类典藏复制品类文化衍生产品类旅游纪念品类体验类 首都博物馆 ★★★★★★★★★★☆★★★--- 上海博物馆★★★★★★★★★★★★★☆--- 南京博物院★★★★★★★★☆★★★--- 南京博物馆★★★☆★★★☆---★★★★★ 大屠杀纪念 馆 ★★★---☆★☆--- 24 云锦博物馆★★☆★★☆★☆★★--- 苏州博物馆 ★★★★★★☆★★☆★☆--- 浙江省博物 馆 ★★★☆☆--------- 丝绸博物馆 ★★---☆★★☆★★★ ★ 南宋官窑博 物馆 ★★★★★★★☆---★☆★★★ ★ 宁波博物馆 ★★★☆★★☆★☆--- 天一阁博物 馆 ★★★★☆★☆☆★ (图15: 国内博物馆文化产品开发状况调查表) (注: 博物馆文化产品开发状况以“★”号代表,★越多代表此类产品的开发程度越高,“---”表示该馆还没 有进行此类文化产品的开发。 下同) 现在国内的博物馆商店文化产品的构成类型主要以书籍出版物和旅游纪念品为 主。 其中出版物的开发程度比较高,而衍生纪念品的开发程度极低。 这种现象产生的原因也是诸多因素造成的,博物馆同时作为一个学术研究机构 其学术研究成果不容质疑,而博物馆开发本馆特色衍生纪念品有比较大的困难,所 以只能引进当地旅游纪念品作为替代。 3.3.2国外博物馆文化产品开发现状: 由于各种因素的限制,国外博物馆文化产品的开发状况调查方式主要是网络调 研,实地调研以及访谈式。 结果归纳如下: 出版品类典藏复制品类文化衍生产品 类 地方精品 类 网购平台 大英博物馆 ★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 大都会博物馆★★★★★★★★★★★★★★★★★★★ 奔驰博物馆★★★★★★★☆★★★★★★★★★★ 贝多芬纪念馆★★★★★★★☆★★★★★★★★★★ 25 新加坡博物馆★★★★★★★☆★★★★★★★★★★ 泰迪熊博物馆 ★★★★★★☆★★★★★★★★★ 韩国泡菜博物馆 ★★★-------★★☆★★★------- (图: 国外博物馆文化产品开发状况调查表) 调查后发现,国外博物馆商店内文化产品主要由其馆藏文化衍生产品构成,因 具有本馆自身的文化内涵而显得非常独特,对游客的吸引力很大,是销售量最大的 一类文化产品。 对比国内国外博物馆文化产品的构成状况: (图15: 博物馆文化产品结构模型) 可以发现,我国博物馆文化产品主要以地方旅游纪念品和出版物构成,真正的 文化衍生产品很少,产业结构比例失调。 而国外的博物馆文化产品主要以本馆文化 衍生产品为主,其他各类兼售,产业结构比较合理。 基本可以满足各类游客的需要。 26 3.3.3消费者市场调查 笔者在几个有代表性的博物馆中对游客做了问卷调查,主要调查内容包括: 参观博物馆时,是否会去博物馆商店? 等等(见附录1) 调查结果显示,绝大多数的游客觉得博物馆普遍价格较高,没有特色,包装劣质 等等,对博物馆商店文化产品满意度较低。 综合来看, 目前国内运营状况比较良好的博物馆商店主要是国际知名的博物馆: 如上海博 物馆,首都博物馆,其中外国游客消费量很大,面对这个东方古国,一切东西都是 新奇的,博物馆文化产品中一般的旅游纪念品对他们来说就很有吸引力。 而国内大部分的中小型博物馆还是以国内游客为主,而现在旅游纪念品的同质 化状况非常严重,几乎在国内任何地方都能买到各地的旅游纪念品,所以对他们来 说这些产品完全没有吸引力。 3.4我国博物馆文化产品普遍存在的问题: 3.4.1同质化现象严重 现在的博物馆商店销售的都是一些旅游纪念品,而旅游纪念品的同质化现象非常 严重,也许对初到中国的异国游客还有一定的吸引力,但对于“见多识广”的国内 游客完全没有吸引力,就等于放弃了一个巨大的市场。 (图16: 国内三个不同地区的博物馆“共同”销售的产品) 3.4.2文化衍生产品开发程度很低,设计层次也普遍较低 对比国内国外博物馆文化产品的开发可以发现我国博物馆文化产品中衍生产品 的开发很少,即便有衍生产品也仅仅是博物馆名称或标志的简单覆加,没有新意, 设计层次比较低。 27 (图17) 3.4.3质量低劣,产品信誉度低 国外的博物馆商店中也有一些旅游纪念品销售,主要是针对外国游客。 外国游 客一般不太可能把整个国家游遍,在博物馆中能购买到有该国特色的旅游纪念品也 是他们的需求,代表国家形象的旅游纪念品都很精致,质量上乘。 而我国现有博物 馆文化产品大多数是从小商品市场批发来的低档产品,外观粗糙、质量低劣、品质 感很差,不但游客不愿意购买,也在一定程度上对国家形象有影响。 3.4.4价格普遍较高 博物馆文化产品和市场上同类产品“同质不同价”,同样的产品放到博物馆商店 中其价格普遍抬高了几倍甚至几十倍。 在博物馆文化产品问卷调查中显示76%的游客都认为博物馆纪念品的价格较高, 19%的游客认为价格适中,只有5%的游客认为比较便宜。 3.4.5包装简陋 笔者调查中发现,博物馆纪念品的包装普遍较为简陋,有的甚至没有包装,不但 不能从“卖相”上吸引消费者,而且对于希望馈赠亲友的游客来说也是一项不小的 遗憾。 3.5博物馆开发文化产品的必要性和意义 博物馆文化产品作为博物馆文化产业的一支,是一个潜在的具有高附加值的产 业,若经营得当对于博物馆取得良好的经济效益和社会效益都具有重要的意义。 博物馆开发文化产品的经济效益: 28 博物馆文化产品的销售可以取得可观的收入,为博物馆文化事业的发展提供资 金支持,通过国内外博物馆文化产品经营成果,在这一点上已达成业界的共识。 博物馆文化衍生产品如开发营销成功,将成为博物馆经济来源的增长点。 另一方面,博物馆文化衍生产品的开发能取得极大的社会效益,体现在: 3.5.1宣传本馆文化,扩大知名度,吸引更多游客: 具有宣传功能的博物馆文化衍生产品,富有本馆文化内涵、地方特色和艺术品 味,承载着一系列的历史、文化信息。 这些文化产品被销售出去,也就意味着,该 馆文化被传播了出去。 文化产品销售的越多,博物馆的文化内涵就可能传播的越广。 由于许多游客购买博物馆文化衍生产品的动机是馈赠给亲友,这些文化衍生产品 成了博物馆最形象最直接的宣传工具,让更多的人知道了这个博物馆,可能吸引来 更多的游客。 如台北故宫博物馆通过台湾创意设计中心为故宫开展的“Oldisnew” 时尚故宫活动品牌系列设计活动,提升了故宫年轻、时尚的新形象。 通过游客将这 些纪念品馈赠给亲友,吸引了更多的游客慕名前来。 3.5.2增进观众对博物馆文化了解,巩固教育成果: 纪念品大多与博物馆的藏品特色相关,如果设计得好,制作精巧,特点突出,内容丰 富,都将有助于观众更深入地了解博物馆及其所反映的文化类型和特征。 另外由于博物馆信息量巨大,人们参观博物馆的时间有限,而博物馆文化衍生 产品的开发,使人们可以把这些信息带回家,细细品味,使游客对博物馆展览内容 有了更深层次的理解。 因而起到了巩固教育的作用。 3.5.3满足了博物馆游客文化消费需求 人们来博物馆参观游览,临别之际希望带回一些纪念品,作为对此行的纪念,博 物馆文化衍生产品正是满足游客文化消费需求的载体。 3.6我国博物馆开发文化产品的优势 3.6.1自身文化资源优势 博物馆文化衍生产品属于文化创意产业,从台湾地区对文化创意产业的定义可 以看到,文化创意产业首先应源自“创意或文化积累”,进而“通过智慧财产的形成 与运用,具有创造财富与就业机会潜力,并促进整体生活环境提升的行业”。 而博物 馆作为一个地区文明积累的标志,积聚了丰富的文化资源,是发展文化创意产业的 29 先天优势,如果能将博物馆所拥有的文化资源好好加以利用,发展出令人耳目一新 的文化产品,很有机会占领文化创意产业高地。 3.6.2博物馆旅游业与免费开放政策带来的机遇 正如前文所述,博物馆旅游逐渐兴起,有越来越多的游人走进博物馆,据统计, “世界三大博物馆之一的巴黎卢浮宫每年吸引着数百万人前来参观,2002年共接待 游客570万人,其中外国人占66%” 而我国的博物馆自免费开放政策实行以来,博物馆本地居民的参观热情也有了 极大的提升,甚至有人用“爆棚”来形容。 每天境内、境外巨大的客流也为博物馆发展文化创意产业带来了商机。 30 第四章博物馆文化衍生产品设计原则 博物馆文化产品的开发是博物馆发展文化事业的重要一环,通过上文对博物馆 文化产业的调查研究发现,我国的博物馆文化产业结构失衡,而主要的待开发目标就 是文化衍生产品,但国内博物馆文化衍生产品开发成功的例子却比较少,我们不得不 反思,国内的博物馆文化产业该如何发展。 由于产品开发是一项系统工程,为了帮 助我国博物馆寻找到一条切实有效的文化产品创新之路,我们应当先对已有的成功 案例做典型研究,分析其成功的原因,并由此建立博物馆文化衍生产品创新设计法 则。 台北故宫通过博物馆文化产品的开发和销售,短短两年时间,销售营业额就从 五千万人名币上涨到两亿人名币 7 ,应该说是一个很成功的例子。 4.1博物馆文化产品开发成功典范 ------台北故宫博物院 从台北故宫博物院网上购物平台可以看到,其主要经营的文化产品有7大类35 项之多,共有七百多件产品。 其中尤以文化衍生产品类占多数。 (图18: 台北故宫博物院线上精品产品统计表) 7 林鑫保,台湾设计创新与国际文化, 31 台北故宫博物院的衍生产品开发计划是由2005年开始的,命名为“OldisNew! 时尚故宫”,也是故宫与台湾创意设计中心共同推广文化商品创意设计计划的政策主 题,是国立故宫博物院推广典藏文物衍生商品创意设计的精神主轴,力求摆脱以往 博物馆衍生商品刻版印象,以年轻时尚及活化古物概念衍生商品, 整个开发计划分三条线路组成: 4.1.1先锋队: “Y世代设计新主张” 此条线路主要是由台湾地区6所大专院校设计学院的学生为主力军。 通过这些 设计学院的新锐学子运用创意将故宫的典藏文物转换成了20余种另类商品。 4.1.2主攻线: “新锐设计精品” 邀请台湾地区五大知名新锐设计团队参与设计,包括: 水越设计公司、顽石创 意有限公司、华硕计算机设计团队、设计堡设计工作室、零二设计团队。 藉由此次五个设计团队经验丰富的设计师跨领域参与合作,量身创造了17组文 化商品。 具体展现创新的设计概念与独特的美学追求! 故宫的「老」文物,洋溢出 无限「新」意! 再一次呈现「OldisNew」强烈新旧交融的理念。 4.1.3压轴线: “当东方故宫遇上西方ALESSI” 台北故宫与意大利著名品牌ALESSI进行了联合开发,台北故宫借助ALESSI 的设计力量使得古老的台北故宫注入了新的活力,并且借助其知名度以及全球密集 的销售网络,在全球范围内造成了一定的影响。 由此,台北故宫博物院文化产品不再局限于复制品制作,而是将文物创意衍生的 产品通过专业设计、市场管理、品牌授权等机制及国内外业界结盟等方式成功的将 台北故宫博物院推向了全球市场。 4.2博物馆文化衍生产品的设计原则 4.2.1一般产品的设计原则: 博物馆文化衍生产品的设计从宏观上来说属于产品设计的一种,因此它具有一 般产品的设计原则: 4.2.1.1美观原则 32 人类具有普遍的对于美的本能的追求,“美观”是吸引消费者的首要特征。 在《情感化设计》一书中,NORMAN说到: 设计有三种水平: 本能的、行为的和 反思的,美观原则正是本能水平的体现,书中也曾提到这样的事实,“我记得在决 定购买Apollinaris时,-----一种德国的矿泉水,只是因为我认为它放在我的搁架 上会非常好看。 结果表明,它是一种很好喝的水。 不过我认为即使它不是那么好喝, 我也会购买。 。 。 产品的美观吸引了感情的强大的本能水平,它引起了直接的本能 反应。 ”有些人仅仅是因为产品外观漂亮,产生了想拥有的念头。 所以,博物馆文 化衍生产品的设计要美观这是首要也是基本要点。 4.2.1.2实用原则: 美观是吸引游客的首要特征,实用也是成功的博物馆文化衍生产品需要具备的 特征。 美观将消费者的眼球吸引过来,如果发现这个产品还具有实用价值,对消费者 的吸引力就更大了。 许多游览博物馆的观众在要求博物馆文化产品在具有纪念功能 和审美功能的前提下,还希望它有实用价值,所以博物馆商店销售的产品中,具有 纪念意义的同时还具有实用价值的,如: 钥匙圈、书签、冰箱贴等往往是最热销的。 是否具有生活上的实用功能也是文化衍生产品得以成功的前提。 4.2.2博物馆文化衍生产品设计的特殊原则: 博物馆文化衍生产品是一种商业产品,但同时它又是一种较为特殊的产品,因此 还具有许多一般产品所不具备的设计原则: 4.2.2.1文化为根原则 这是博物馆文化衍生产品设计的首要特殊原则。 一个产品只有具有了文化内涵才 能具有真正的生命力,博物馆文化衍生产品更是如此,它作为传播博物馆文化内涵的 载体,必须以本馆的特色文化为一切衍生产品创意的来源。 这也是各个博物馆文化衍 生产品差异化的前提。 每个博物馆都有自己独特的文化内涵,这是开发本馆文化产品的先天优势,只有 找准了自己的文化特色,才能创造出与众不同的有“灵魂”的产品。 33 4.2.2.2情感化原则 这是从消费者的消费行为角度出发,消费者对于博物馆文化衍生产品的消费行 为是一种情感消费,正如丹麦未来学家ROLFJENSEN所言: “当我们在购物时,事实 上是在商品内寻找故事、友情、关怀、生活方式与品行,我们其实是在购买情感。 ” 所以,文化产品卖给消费者的应当是某种情境或感觉。 换句话说,在消费者购买文 化衍生产品的时候,他们不仅仅是买商品,而是购买一段故事,一个情节。 文化衍生 产品的价值就在于它背后的故事,所以博物馆文化衍生产品应该具备这样的情感元 素。 比如在台北故宫衍生纪念品开发案中水越团队设定了一个人物---妃妃,由此带 出一段故事,一段文化。 这样产品具有了情感,不仅可以寓教于乐,而且由这个人 物带出的延展性也很大,“从她的服装、表情跟故事,就可以延伸创造出很多很多 商品,最重要的是让妃妃变成一个代言人。 ” (图19: 妃妃角色系列产品) 4.2.2.3时代化原则 这里所说的时代化,是指博物馆文化衍生产品的设计要符合时代文化特征: 从古至今出现的优秀产品设计都蕴含了当时一个时期人类的思想。 每个时代都 有每个时代的文化特征,随着人的社会生活条件的变化,人们的社会心理特征和思 想文化也会发生变化,这些都会对那一时期的产品设计风格产生影响。 比如原始社 34 会的陶器有纯朴的特征,清代的家具有简约优雅的特征,而明代的家具有趋向繁复 的特征,现代的家居生活产品有夸张幽默的特征,这些产品都包含了人类不同时期 的文化思想。 “设计以人为本。 ”博物馆文化衍生产品的设计也同样要符合当下消费主力军的 思想文化特征,对于馆藏特色的传统文化传承是博物馆文化衍生产品创新设计的根 本生命力,但是只有在吸收和借鉴传统文化内涵的基础上创造出新的形式,并与时 代观念紧密结合的文化衍生产品才能被消费者所广泛接受。 现代社会中,新成人已成为消费主力军,而台北故宫博物院也是瞄准了这一消 费群体,挖掘符合他们审美需要的博物馆文化衍生产品,进而大获成功。 分析台北 故宫博物院的纪念品中,最热销的莫过于各种Q版的可爱白菜系列和宫仔系列(见 图20-21),这些产品都深受年轻人的喜爱。 这与现在是个崇尚“卡哇伊”、崇尚“Q 文化”,崇尚“可爱文化”的时代有极大的关系。 (“可爱文化”起源于日本,并逐渐 发展成为一种新的文化浪潮,在世界范围内的年轻人群中流行,他们喜欢在生活中 寻找某些可以保留儿童时代特征的物品,如夸张、可爱、鲜艳、幽默、个性化的造 型和图案成为这群人追捧的对象。 ) (图20)(图21) 台北故宫博物馆推出的Q版纪念品不管是“大人物小宫仔”还是与ALEESI公 司合作的“OLDISNEW”的宫廷系列,其产品的造型都有简洁,幽默,可爱,结 构简单,色彩明亮的特征,无不透露着“可爱文化”的基因。 符合了时代特征,符 合了消费者需求,是这些产品获得成功的原因。 4.2.2.4系列化原则 35 博物馆文化衍生产品的设计应走向系列化。 纵观成功的文化衍生产品,突出卖点,形成系列化产品,是一个市场潮流。 针对一个题材的博物馆文化衍生产品,应该拥有多种不同的形式,只有这样这 个题材才会引发游客的关注和兴趣。 例如,台北故宫博物院中光是“翠玉百菜”这 一个主题目前就有81种相关纪念品,并且新品还在不断开发中。 与阿莱西合作开 发的产品中也是由几个系列组成的。 否则零散、杂乱的纪念品,没有主题没有文化内涵,自然不能引起游客的购买 兴趣。 (图22: 台北故宫---艺术花纹系列文化产品) 系列化产品的优势: a)容易引起注意,更有利于元素主题的推广 “系列化”产品在功能、造型元素、色彩、结构、和材质上具有很强的协同关联 性,主题元素在游客的视线中被重复,无疑可以加大游客对于该主题或元素的注意 力。 功能的不同也使得这样的产品对比单一产品更能满足不同消费者的需求。 b)系列化产品更有助于产品深度的挖掘和广度的拓展,完善产品结构 系列化的产品把市场更细化了,这样营销卖点更有针对性。 也使品牌中的系列 产品形成了亮点,形成了卖点,产品做到了重点突出,推广做到了有的放矢。 36 c)系列化产品通常具有明确的主题,它能根据市场的动向和消费者的喜好,机 动灵活地发展出新的产品,既能及时满足当下市场的需要,又能最大限度地节约设 计力量。 4.2.2.5品牌识别原则: 品牌: “是商品生产经营者为使自己的产品与其他生产经营者相同或类似的产 品相区别,而加在自己产品上或在经营活动中使用的特定标识。 ” 8 品牌是一种代 表公司和公司产品的符号。 台北故宫博物院的文化产品,从手机链、钥匙扣、背包、到瓷器、食品、U盘。 。 。 都印有其品牌标识。 这也为其文化产品与其他生产者相同或相类似的产品加以明确 的区别,体现了其独特性。 (图24) (图23处处彰显故宫品牌的文化衍生产品) 8 李娟,潘荣编著《商品的诞生-产品的设计与开发》中国建筑工业出版社2005P95 37 4.2.2.6适度包装原则 包装对于现代商品来说是一个不可或缺的重要元素,包装不仅是对产品在携带和 运输过程中的保护,同时也可以吸引消费者的眼球,促进消费。 设计良好的包装能为 产品带来很高的附加价值,能为消费者带来审美享受和教育意义。 博物馆文化衍生产品的包装要在适度的前提下体现出产品的美感、文化感,更体 现出产品的教育功能。 可以看到,台北故宫出售的文化产品,非常重视包装,即便是一个小小的钥匙圈 或是餐垫,都有其适度的包装,令其显得更加精致,增加了产品的附加值。 (图24清宫钥匙圈包装) (图25青花器餐垫包装) 毫无疑问,精致的包装可以引发消费者的美感,增加购买欲,同时包装也可以成 为博物馆文化产品的“身份证”。 故宫博物院的产品在其包装上都标明了创意来源, 38 以及与创意来源的相关文化知识,使得博物馆文化衍生产品具有了更加明显的教育意 义。 (如图26-27) (图26龙形开瓶器包装)(图27龙形开瓶器包装中的创意来源等信息) 39 第五章博物馆文化衍生产品设计方法与流程 5.1文化如何衍生? -----博物馆主题文化衍生为现代产品的方法 博物馆文化衍生产品和一般产品的不同,就在于文化因素是博物馆文化衍生产 品的一个特有要素,从根本上说,博物馆文化衍生产品就是博物馆文化在具体的产 品设计中的凝结和物化。 人与人之间是通过语言来沟通的,物与人之间的交流是通过 物的功能和形态来传达的,博物馆文化衍生产品就是博物馆文化与使用者之间交流 的工具,设计师运用形态语言完成文化思想与情感的表达以及功能、信息的传递,因 而在博物馆文化衍生产品设计中,博物馆特有的文化元素与文化主题的衍生方式与 方法就显得尤为重要。 BennyDingLeong(2003)制定了一个研究文化对象的的简单框架,他认为,文化层 次分为三个不同的级别: “有形的、物质的”外在层次,“行为的、习俗的”中 间层次,“无形的、精神的”内在层次。 9 (图28BennyDingleong,2003,The“spatialperspective”ofculture) NORMAN在其《情感化设计》一书中也把设计分为三个层次: 本能的、行为的 和反思的。 本能的设计: 9 Leong,BD,(2003),“Culture-BasedKnowledgeTowardsNewdesignThinkingandpractice-adialogue,”design issues,vol.pp.48-58 40 因为人是视觉型的动物,人们对于产品外形的理解是出于本能,当设计符合本能 水平的思维,就越容易让人理解并接受。 行为的设计: 行为水平的设计关注的更多的是产品的功能、性能、操作体验。 优秀的行为水 平的设计包含功能性、易懂性、可用性和物理感觉。 反思的设计: 反思水平的设计比较难以捉摸,它与物品的意义有关,并且受到个人文化、教 育、经历、认同等的影响,会比较复杂。 基于前人的研究,笔者认为博物馆文化与其衍生产品的融合实际上是文化因素 层次与设计因素层次的转化,也可以分为三个层次进行,空间架构总结如图: (图29文化元素衍生方法模式图) 5.1.1表皮式: 表皮式的衍生,这里指,将文化元素以符号化、图腾化的方式融入现代产品设计。 此种衍生方式近乎平面设计,它的特点就是,将现有的文化元素附加到现有的产品 上,笔者调查到我国现有的博物馆文化衍生产品大多属于这种文化衍生方式。 此种衍生方式的优点是: 设计方法简单,产品文化意图的表达通俗易懂,开发周期短, 相应开发成本低。 此种衍生方式的缺点是: 设计层次较低,易“雷同”,易仿制,产品附加值不高 适合文化产品种类: 价格定位比较低的产品,比如本子、杯垫、贴纸等趋于平面化 41 的产品。 如图: (图29台北故宫博物院的艺术花纹系列文化衍生产品) 采用此种衍生方法设计的博物馆文化衍生产品想要出彩,就需要结合产品材料 的创新,才能给人耳目一新的感觉. 如图: (图30台北故宫博物院青花瓷餐垫) 这是台北故宫博物院的青花瓷餐垫,文化元素采用了表皮式的衍生方式,但是在 42 材料上,采用了硅胶材料,同时将青花瓷图案二维拉高突起,因此使得餐垫在精致度、 舒适度提高的同时,也增加了摩擦力,如图31: (图31青花系列文具) 同样是台北故宫博物院的青花系列,在这套文化衍生产品中,摒弃掉了一般文具 产品所常用的材料,而采用了羊毛毡代替,这种创新手法提供给消费者新的视觉与触 觉感受. 5.1.2骨架式: 此种衍生方式并不是简单的把图案拷贝或套用到现有的产品上,而是通过认识 和了解博物馆的文化内涵后,再此基础上进行再挖掘和改造,用文化元素与现代产 品在功能、使用方式等方面进行对接,相对于“表皮式”来说,骨架式的融入方式并 不仅仅是将一个现有的文化元素的图案附加到一个器物上,而是结合产品本身的使 用功能让文化元素同时具有实际的意义, 比如,下图为故宫博物院的龙形开瓶器,就是将战国时期的龙形玉佩做为设计元素, 同时利用元素的线条与开瓶器的功能相结合. 43 (图32龙形开瓶器) 下图为曼工戏活设计团队设计的中国元素烟灰缸,将古窗花元素与烟灰缸融合, 采用的也是骨架式的衍生方式,将窗花作为烟灰缸的烟灰弹入口,元素融合的同时考 虑了与产品的功能相结合. (图33曼工戏活古窗烟灰缸) 5.1.3意蕴式: 纯粹由文化元素的外在表象设计出的文化产品是一种图腾式的思考,而结合文化 元素与产品功能的骨架式的设计思考方式也不足以体现文化元素的内在核心,因此 这两种方式应该要进化,从更深层次的文化元素的内涵出发,这种文化衍生方式是博 物馆文化衍生产品设计的最高境界,也许在产品上已经找不到具象的文化元素,找 不到所谓的”中国风”,但是在细细品味之后,剥离了具象元素与符号的产品,却显露 了更深一层的味道。 因为产品的核心是来自于文化元素的内涵,来自于文化元素的精 44 神层面,这就是文化元素与产品意韵式的融合,但是这个层面的融合是比较困难的, 并不是对文化元素“形”的简单套用和照搬,而是要将文化元素的精髓以精神和情 感的方式融入产品中,对于消费者来说,在理解和认知文化元素的精神内涵后就能读 出其衍生产品的意韵所在。 同以“太极”元素为例,下图展示了基于文化元素衍生为现代产品的三种方法 所设计出的产品: (图34文化衍生方法模式图) 由此可以看出,基于不同的文化元素层级及衍生方法,所对应的文化产品的设计 诉求和设计结果也就不尽相同,我们可以将文化因素层次,文化与产品的衍生方式, 以及衍生文化产品的设计诉求列表,以提供设计者在设计时更明确、方便的对照与 应用。 45 文化元素层次衍生方式设计诉求 表皮式表面纹饰,色彩,质感,造型,等 骨架式功能,操作方式等 Outer“tangible”level Mid”behavioral”level Inner”intangible”level 意蕴式文化意涵,故事性,情感化等 (图35: 文化衍生方式与设计诉求列表) 外在层次的文化元素可以通过表皮式的融合方法设计出本能层次的文化产品, 主要是运用文化元素的外在形式、质地、样式等因素将其转化为现代产品。 中间行为层次的文化元素可以通过骨架式的融合方法设计出行为层次的文化产 品,这个层次的设计更关注文化元素与产品功能、操作的结合关系。 而内在精神层次的文化元素可以通过意蕴式的融入方式设计出反思层次的文化 产品,这个层次的设计主要是设计者将其对文化元素内涵的感受和认知,以精神的 方式转化到现代产品中,使得产品在剥离了具象的文化元素后,也具有特殊的文化 意涵,有故事性和感情等特质。 当然,这种对应关系并不是绝对的,几种衍生方式有时也可以同时混用。 5.2博物馆文化衍生产品设计流程 5.2.1一般产品的设计流程: 设计是一个过程,一个从“无”到“有”的创造活动的过程,它是将抽象的概念 或想法逐步转化为具体的具象的形式的过程。 而这一过程仅仅靠灵感和直觉思维是 难以实现的,若想保证设计的各个环节和因素能够协调和达到最佳的平衡,就需要运 用合理的设计程序,设计师在设计一般产品时都会依据一定的设计模式与流程,而规 范有效的设计程序和方法是设计取得成功的有效保障。 产品设计承担着将“问题概念化”“概念形象化”这样一种创意与革新的工作, 这也就决定了设计程序从“问题”开始。 10 针对的问题不同,设计程序的具体流程 也会稍有些不同,比如对于企业来说,开发或改良产品.其设计程序的“链头”通常是 主动搜索市场和消费者需求而开始的。 而对于设计公司而言,设计程序的“链头” 10 许继峰张寒凝,工业设计程序与方法教程,广西美术出版社,P69 46 通常是由“委托”开始的,一般有委托人具体的设计任务,设计公司基于明确的设 计任务再展开设计。 (图36一般企业的产品设计流程)(图37一般设计公司的设计流程) 但是不管那种设计程序,其分析问题和解决问题的方式和过程基本上是一致的, 产品设计的目标和内容在本质上是一致的,外部的设计程序,可以分为: 准备阶段 ------构思阶段------实现阶段,内部的思维过程则是提出问题---分析问题---解决问题 的过程。 准备阶段: 主要是设计团队安排人力配置以及设计日程计划及预算。 明确问题, 进行市场调研,包括当前市场信息的整理与分析,提炼出设计的相关因素,如消费 对象定位、产品定位、卖点因素分析等、并建立“设计提纲”。 构思阶段: 设计师或设计团队根据上一阶段的分析结果和“设计提纲”综合各 种创意方法开始进行方案构思,将方案以2D或3D的形式呈现出来,再进行筛选与 方案的细节升华,必要时还可辅以手模的制作与修改。 47 实现阶段: 经过评价筛选最终确定方案后,需要由结构设计师与工业设计师共同 合作,将方案转换成用于实际生产的工程图,并确定产品的CMF(颜色、材料和表 面),其他配套的工作还有诸如产品包装等,并进行工程样机、模具的制作,以及 产品试生产,提交客户或投放市场后,根据客户的反馈以及市场、消费者的反馈情况 作出对产品的综合评估,并进行方案的改进。 。 5.2.2博物馆文化衍生产品设计流程 博物馆文化衍生产品的设计属于产品设计的范畴,因而设计程序是符合这三个 阶段的,但是它又不同于一般的产品,因其文化内涵的特殊性,因此对于博物馆文化 衍生产品的设计来说,也应对一般程序加以适当的调整和整合,建立相应的特殊设 计模式与流程。 相对于一般产品,博物馆文化衍生产品的文化内涵是一个首要的设计要素,因 此,博物馆文化衍生产品应在遵循产品设计的基本流程的基础上,将对文化要素的 调查研究放在首位。 就设计程序而言,博物馆文化衍生产品的设计可以分为四个步骤: 文化元素初识阶段------设计展开阶段------设计实施阶段-----设计评估阶段 48 (图38博物馆文化衍生产品设计流程图) 首先是文化元素的初识阶段: 此阶段中设计师需要把原始的文物资料、文化元 素的外在表象及内在涵义做深入的调查研究,由此可以建立一个文化对象的“属性 档案”,包括外在层次相关的形状、颜色、质地,中间层次的功能、操作性,以及内 在精神层次的文化内涵、故事性等等,通过科学的调查方法将文化元素中的信息加 以提取整合和评估,为未来的设计做准备和参考。 第二阶段是文化衍生产品设计展开的阶段,也是文化信息的转化阶段,上一阶 段从文化元素获取的信息在这一阶段将以合理的方式被转化成文化产品。 对于博物 馆文化衍生产品的设计,设计者应遵循文化产品文化为根的原则,在概念构思的过 程中,将上一阶段提取的文化元素与待开发的文化产品连线,再综合评估设计开发 和文化元素演绎的方式,演绎的合理性、可行性,以及该文化产品的风格定位、功能、 49 材质、人机等的基础上进行方案的草绘。 第三阶段是设计的实施阶段,这一阶段是将上一阶段的草案商品化的阶段,将 草图以二维、三维的方式表达出来,并处理产品的结构细节、颜色、材质,以及模型 的制作等。 第四阶段是设计的评估阶段,此阶段,需要设计师对设计结果进行综合的评估,包 括产品的文化涵义的演绎合适度、造型、操作性、安全性等等,基于评估结果可进 行进一步的改进。 50 结语 新形势下,博物馆文化衍生产品逐渐成为博物馆文化事业发展的经济支柱, 每个博物馆都拥有自身独特的文化资源,在开发文化衍生产品上具有得天独厚的优 势,但是我国的博物馆特色文化衍生产品的开发尚处于初级阶段,有的甚至处于未 起步阶段,都还有极大的挖掘空间。 遵循正确的博物馆文化衍生产品的设计原则, 采用科学的设计方法,及针对博物馆文化衍生产品的设计流程,才能合理有效的展开 本博物馆特色文化衍生产品开发。 可以预见到,经过科学合理有效的产品设计开发,中国博物馆文化衍生产品必 将迎来发展的春天。 51 研究不足与局限 由于博物馆文化产品的开发是一个涉及多学科的系统工程,因此必然存在许多 需要进一步磋商的问题,加之研究时间和调研经费和地点的局限,本文中存在的不 足与错漏之处,敬请各位老师、专家和朋友们批评指正。 52 致谢 研究生的学习阶段即将结束,首先感谢我的导师雷达教授几年来对本人孜孜不 倦的教诲及对毕业论文和毕业设计的指导,雷老师严谨且包容并蓄的治学态度,渊 博的知识以及宽以待人的作风更是给我今后的发展道路指引了方向。 在此还要感谢中国美术学院工业设计系的全体老师多年来对本人的教诲和培 养,并给予我无私的指导和帮助。 最后,我还要感谢我的家人,在我学习和论文写作期间,给予我的支持和鼓励。 53 参考文献 [1]张婉真.博物馆定义的再思考〔J〕.历史文物月刊,2002,8: 87-91 [2]邹宇.试论博物馆购物服务质量之提升—兼论博物馆商店经营〔J〕.北京第二 外国语学院学报,2006,09 [3]陈炜,祝重禧.市场经济条件下的博物馆商店经营模式的建构〔J〕.石家庄经济 学院学报 [4]帅立功.旅游纪念品设计〔M〕.高等教育出版社,2007 [5]李亦文.产品开发设计〔M〕.江苏美术出版社,2008 [6]李娟,潘蓉.商品的诞生〔M〕.中国建筑工业出版社,2005 [7]桂元龙,杨淳.产品形态设计〔M〕.北京理工大学出版社,2007 [8]陈炬.产品形态语意〔M〕.北京理工大学出版社,2008 [9]张琲.产品创新设计与思维〔M〕.中国建筑工业出版社,2005 [10]刘菲.旅游消费心理与行为〔M〕.经济管理出版社,2007 [11]DonaldA.Norman(美),付秋芳等译,情感化设计〔M〕.电子工业出版社, 2005 [12]常静洁.故宫好好玩〔J〕.设计双月刊,115: 50-51 [13]胡继芳.论博物馆营销〔J〕.广东财经职业学院学报,2008,7 [14]Leong,BennyDing.“Culture-BasedKnowledgeTowardsNewdesignThinkingand practice-adialogue,”〔J〕designissues,vol.19number3summer,2003 [15]桂雅文.爱上博物馆〔M〕.广西示范大学出版社,2003 [16]林荣泰.台湾原住民文化产品设计的探讨〔D〕.2004国际暨两岸创新设计研 讨会论文集,2004 [17]刘宝明.当代北京博物馆史话〔M〕.当代中国出版社,2009 [18]程世丹.展览建筑〔M〕.当代中国出版社,2009 [19]楼锡祐.论博物馆商店〔J〕.中国博物馆,1995,03 [20]许继峰,张寒凝.工业设计程序与方法教程〔M〕.广西美术出版社,2009 54 附录1: 问卷调查 尊敬的游客: 您好! 本人是中国美术学院工业设计系2010届硕士毕业生,出于对毕业论文课题研究的目的,设计了如下 问卷。 耽误您的宝贵时间来填写这个问卷,希望您能在百忙之中给予帮助,本人在此表示衷心的感谢! 此问卷为无记名问卷,您的选择结果只作为数据统计之用,敬请放心填写。 (请您在您认为符合条件的答案前打√) 主题问卷: 1、您的年龄: A、10-20岁B、20-30岁C、30-40岁D、40-50岁E、50岁以上 2、您的性别: A、男B、女 3、您的文化程度: A、高中及以下B、大专、技校C、本科及以上 4、您在休闲时间有没有想过去参观博物馆、纪念馆? A、经常B、偶尔C、没有 5、您在旅游时,会不会去参观当地一些著名的博物馆、纪念馆? A、会去B、看情况C、不会 6、您一年参观博物馆的大致次数: A、0次B、1-2次C、3-次及以上 7、如果您到博物馆参观,会逛博物馆商店吗? (选c请说明不愿意去的原因) A、会B、看情况C、不会 (原因: ------------------------------------------------------------------------------------------------------------) 8、您认为博物馆纪念品品种是否丰富? A、丰富B、一般C、不丰富 9、您认为博物馆纪念品是否有特色? A、很有特色B、有的有特色、有的没特色C、都毫无特色 10、您认为博物馆纪念品的价格如何? A、贵B、一般C、便宜 11、您可以接受怎样价位的博物馆纪念品? (可多选) A、10元以下B、10-50元C、50-200元D、200元以上 12、如果去博物馆商店选购,您愿意购买哪种类型的博物馆纪念品? A、馆藏藏品复制品B、与实际功能相结合的生活用品C、书籍、影音资料 13、当您考虑是否购买博物馆纪念品时取决于: (可多选) A、是否有特色(文化内涵、纪念意义)B、美观性(外观造型) C、实用性(在日常生活中有使用功能)D、质量E、价格F、商品包装 G、售后服务(商品退换等)H、品牌I、重量(携带性) 14、对于目前博物馆纪念品的质量您怎么看待? A、不错B、一般C、不太理想 15、关于博物馆出售的纪念品您有什么建议? 55 附录2: 问卷调查数据统计表 ABCDE 题号人数比例人数比例人数比例人数比例人数比例 114551%3412%176%269%6222% 212243%16257%------------------------------------------ 316558%4616%7326%---------------------------- 4207%24185%238%---------------------------- 520472%7125%93%---------------------------- 693%24486%3111%---------------------------- 77727%15956%4817%---------------------------- 89132%7426%11942%---------------------------- 95419%12243%10838%---------------------------- 1021676%5419%145%---------------------------- 11 (多选) 27396%18665%6724%4215%-------------- 124315%18766%5419%---------------------------- 25389%23382%176 62%15655% FGHI 13 (多选) 8831%8229%238%3412% ----------------- 144014%14852%9634%----------------------------
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