单位门卫工作制度.doc
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单位门卫工作制度.doc
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门卫管理制度
为强化门卫管理,确保单位的经营管理有序进行,单位资产安全,特制定本制度。
第一条适用范围
本制度适用于公司综合股,专职门卫员工,本单位办公区域和全体员工,以及来宾。
第二条责任:
综合股安全员、负责人对本制度的运行质量负监督、管理责任;公司专职门卫对本制度的实施质量负执行责任;公司全体员工对本制度的实施负维护责任。
第三条制度细则:
(一)门卫值班出勤时间:
早班时间段为8:
00-16:
00,中班时间段为16:
00-24:
00,晚班时间段为0:
00-8:
00。
每隔1个小时要巡逻、巡视全公司各区域一次。
(二)形象与仪态:
1.门卫在岗员工应按统一着装,穿戴整齐,挂好上岗;
2.不得留长胡子、长指甲,保持仪容整洁、精神状态上佳、态度谦和、认真负责;
3.恪尽职守、文明执勤、礼貌待客。
严禁离岗、睡岗或酗酒、闲聊等,因事离开或巡察办公楼、宿舍时,岗位应有人代班;
4.礼貌接听电话,对上级的吩咐和通知事项,应及时传达;严禁接打私人电话;
5.不允许态度粗暴、故意刁难员工或外来人员,一经发现,将按照公司《管理规定》的劳动纪律的相关规定严肃处理;
6.应绝对服从上级命令,切实执行任务,以身作则,不得偏袒徇私,严禁监守自盗。
7.遇有重大事件或可疑人物,应临危不乱,不卑不亢,果断做适当的处置,并立即报告直接上级。
8.领导班子,或综合股事先告知来访的重要来宾及政府官员进出本单位时,应行注目礼,以示敬重。
(三)进出门卫管理细则
1.对于外来宾客要进入本单位,须验明身份,并对来宾进行凭《外来人员进出单位登记表》登记(登记材料:
介绍信或个人身份证)
2.严格执行公司物资管理规定,任何物资进出公司大门,均应进行检查,特殊物资需在门卫登记,未经登记的物资,门卫人员不予放行;凡单位进出货物必须持有相关部门的有效证明(如放行条),经核对无误后方可放行,否则,不予放行。
3.门卫负责管理单位内的机动车和非机动车停放秩序。
员工的自行车、摩托车现暂停放在仓库门口及公共卫生间问口,本单位公家机动车辆停放在院内靠墙指定位置按车号停放。
4.未经单位领导批准,不允许新闻媒体等机构到公司采访、摄像。
5.负责做好单位邮件的接收登记、签收分发工作。
6.在上班后和下班前半个小时内将自动门完全打开,在上班时间将自动门只留两人能通过的空隙,在22:
00-7:
00之间则将自动门全部关闭,如有车辆进入,要仔细检查。
(四)门卫室环境管理细则
1.单位门卫室要保持清洁、安静,物品放置应定位规范。
2.严禁在岗门卫和闲杂人员在单位门卫室内饮酒、打牌。
3.单位内、外闲杂人员不得无故在本单位门卫值班室逗留、闲聊、嬉笑、打闹、借故刁难、纠缠门卫值班人员。
一旦出现,门卫应立即电话请示直接上级(部门负责人)处理,处理未果,可拔110寻求支持。
4.保持门卫应承担的公共区域环境卫生区域的清洁、门卫室内物品摆放整齐、美观。
(五)安全巡查
1.负责办公楼、宿舍的安全巡视、公共区域的水电监管,以及夜间查岗并登记。
2.夜班00:
00--05:
00期间,每隔1个小时要进行安全巡逻、巡视全局各区域一次。
加强巡察,对单位物品、水电设施进行检查,防止意外事件的发生,确保办公楼、宿舍安全;若发现问题要及时报告有关领导处理。
因工作失职,给单位造成损失者,追究当班门卫责任。
3.熟记单位内各处水、电开关,门锁及消防器材放置地点。
发现公共区域的电灯、门窗等有缺损时,应报单位直接领导并及时处理。
(六)工作记录
1.交接班时,应将注意事项交代清楚,并将值班中所发生的重要事项登记《门卫值班记录》。
2.按单位规定填写、保存值班的各项工作记录,每一个月的第一天上交综合股存档。
5.附则
本制度由城区烟草专卖局综合股负责指导执行、考核。
解释权归本局综合股负责。
4
门卫职位职责
职位名称
门卫
所属部门
综合股
直接上级
综合股安全员
直接下级
无
任职资格
1、学历、专业知识:
初中以上学历,具备一定的物业管理知识,复原退伍军人优先。
2.工作经验:
有从事门卫工作经历,做过专业保安公司员工优先
职
责
一
职责表述:
遵章守纪
工作
任务
1、遵守劳动纪律,按时上、下班,不迟到、早退。
2、行为端庄,服装整洁,对来客来访接待礼貌。
3、24小时无脱岗现象,白天无睡岗事件发生。
考核重点:
迟到、早退次数;接待有无投诉;睡岗、脱岗次数。
职
责
二
职责表述:
制度执行力
工作
任务
1、门卫室内应保持肃静,严禁闲杂人员进入门卫室聊天,逗留
2、门卫在岗人员严禁酒后上班或在岗饮酒。
3、外来人员进出公司,必须按规定办理相关手续。
4、按规定进行夜间巡查,防止突发安全事故出现。
考核重点:
闲杂人员滞留门卫次数,饮酒上岗、在岗次数,未给外来人员办理进出手续次数,人员、物资进出大门未检查次数。
抽查到未进行夜间巡查次数。
职
责
三
职责表述:
职业责任感
工作
任务
1、对公司忠诚,与来人来访客人交际中,注重维护公司形象,无抵毁公司的言行。
2、日常安全巡查工作中对龙头漏水、长明灯和乱放物品应进行及时通报并处理。
3、对安全隐患应在15小时内书面上报,对突发安全事件应立即电话上报。
考核重点:
抵毁单位言行次数,长明灯视而不见次数,对不道德现象麻木次数。
对安全隐患、事件上报的及时性。
职
责
四
职责表述:
道德品行
工作
任务
1、自我约束,绝不伙同员工私拿公物,损害公司利益。
针对员工行为,应及时上报和处理。
2、洁身自好,杜绝私自占有公司财产的欲望出现,绝不监守自盗。
考核重点:
对员工私拿公物未上报、处理,自盗公司财物金额。
职
责
五
职责表述:
环境卫生责任
工作
任务
1、保持门卫室卫生清洁,物品放置有序。
2、每天按规定打扫公司划分给门卫应做的公共卫生,绝不出现未按规定打扫现象。
考核重点:
门卫卫生检查是否合格,不合格次数,公共区域生未打扫次数。
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