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银行年度学习计划可编辑版
银行年度学习计划
银行年度学习计划
篇一:
××银行年度培训计划××银行年度培训计划面对××银行改革的新形势、新任务,建设一支能够应对未来挑战的高素质员工队伍,已成为我行一项重要而紧迫的任务。
为了提高我行人力资源开发与管理水平,形成人才的核心竞争优势,建设一支高素质的员工队伍,以适应日趋激烈、复杂的金融行业竞争,实现价值最大化的目标,特制定方案如下:
一、培训组织为了认真贯彻落实省行培训会议精神,打造一支高素质的员工队伍,经过培训使全体员工成为一支凝聚力强、能征善战、开拓进取、奋发向上的优秀团队,经行党委研究决定,成立员工素质培训委员会,主任由××同志担任,副主任由××、××、××同志担任,成员由行机关各部室、直属单位负责人组成。
培训委员会下设办公室,办公室设在人力资源管理部,办公室主任由××同志担任,成员由人力资源管理部、办公室、工会办公室、物业中心、科技处组成。
主要职责是负责培训工作的计划、组织、安排等。
二、培训重点在当前改革发展任务十分繁重的情况下,按照省分行党委提出的“创建学习型银行,争当知识型员工”要求,以建设高素质员工队伍为目标,推行目标清晰,任务明确的分级分类培训。
根据我行的实际情况,培训工作将分层次、有针对性地进行。
1、对支行高级管理人员的培训。
按照现代商业银行的管理人员的标准和要求,重点充实现代企业管理知识、商业银行经营管理知识、经济资本管理知识、法律法规等知识,加强对管理艺术、商务礼仪、1
营销技巧、员工激励、企业文化建设等多方面的培训,强化领导方法和管理技能的训练,培养稳健的素质和创新精神,提高系统思考、驾驭全局的能力。
通过培训,改变他们传统的思维方式,提高决策的科学性和管理效率。
通过培训,提高支行高级管理人员的综合素质和综合能力,使支行高级管理人员能不断适应市场竞争的需要,提高其管理能力和管理水平。
2、对优秀专门人才和后备干部的培训。
加强对优秀人才和后备干部的培训,重点加强对现代银行业务知识、法律法规、现代银行管理知识、企业文化建设等方面的培训,强化对优秀专门人才和后备干部思维方式、管理理念、经营思想等的转化和培训,加强对这部分人员科学工作方法和实践能力的培训,强化人力资源管理的知识学习和能力的提高,加强职业道德和职业文化修养的培养,人际关系沟通和对外工作协调方面的训练,培养一批未来能够担当高级管理和专业技术职务的后备中坚力量。
为了加强对科级后备干部综合素质和能力的培养,将有计划地组织他们出外进行拓展训练。
3、对基层营业网点负责人的培训。
对他们培训重点是牢固树立依法合规安全经营理念,加强现代企业管理知识和管理技能的培训,培养创新和依法合规经营意识;加强对上级行经营管理理念、工作措施、政策的学习培训,加强营业网点负责人对现金管理平台、网上银行、国际业务、代理业务等新业务的学习培训,加强业务能力、社交能力、营销能力、管理能力的技能培训,提高营业网点负责人的全面素质和能力,提高其严格规范管理的自觉性,提高经营管理水平,防范化解金融风险。
4、对一线操作员工的培训。
对全行基层一线员工以提高职业文2
化素质为重点,以岗位培训为依托,强化操作技能培训和职业道德教育,加大新业务、新技能的培训,拓宽职业技能、增强岗位责任意识。
加强信贷、会计、客户经理等要害风险岗位员工的教育,牢固树立规范经营、遵章守纪意识,风险防范意识和工作责任心。
推行岗位资格制度。
推行各个岗位的分级分类测试,进一步明确岗位资格标准,把取得岗位资格作为上岗的前提条件,有针对性地开展上岗、在岗、转岗培训,搭建以岗位资格培训为基础的全员岗位培训平台。
对经办岗位员工要根据业务发展要求,及时进行新业务新知识的培训。
业务一线的员工,全面实行持证上岗制度。
各经办岗位员工必须通过岗位培训考试,取得相应的岗位资格证书。
通过在职教育取得大专及以上学历。
临柜人员要按照综合柜员制的要求,做到一专多能,熟练掌握会计、储蓄、出纳和计算机操作等综合技能,同时加强对电脑操作、客户服务、商务礼仪、新业务品种和业务操作流程的培训、以及防假反假知识和技能的培训。
客户经理的培训,重点是加强对客户经理管理思想的转变,市场营销方法、营销手段和营销技巧的运用、日常客户关系的维护和管理知识和技能上,加强对企业管理、企业财务分析、法律法规知识的培训、综合理财业务的培训、加强对银行规章制度的培训、商务礼仪知识和技能培训。
三、培训方式:
培训工作要从我行实际出发,针对不同的情况,制定不同的培训方式,使培训既有针对性、目的性,又有成效性,要采取多种形式开展培训,克服僵化的理论说教和“填鸭式”的教学方式,采取生动活泼的培训方式对全员进行培训,提高大家参加培训的积极性,变“要我提高”为“我要提高”,从而增强培训效果,提高培训质量。
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1、集中授课。
对不同层次的员工,都要针对培训内容进行一些集中授课,通过集中授课,使大家对概念性、理论性的知识内容能有系统性的掌握和了解,提高大家对理论性知识的理解和掌握。
同时集中授课还可以用较短的时间、花费较少的培训经费尽可能多地培训较多的人员。
2、专题调研。
对高管人员、优秀专门人才、业务骨干为主体的核心人才的培训,要组织培训人员深入金融同业市场、客户群体和基层进行调查研究,把我部经营管理中的热点、难点、疑点问题作为调查研究的课题,通过调查研究,提出解决问题的办法和有效措施,并总结经验在辖内加以推广,提高学员的思考、分析和研究解决问题的能力。
3、专题分析。
举办业务经营分析会、专业研讨会和座谈会,邀请系统内和社会上的知名专家学者对商业银行领域的前沿知识、信息资讯、市场趋向和疑难问题进行集中探讨,培养学员敏锐的市场意识和对前沿知识的追踪能力。
4、素质训练。
结合企业文化建设和员工综合素质的需要,在中青年管理人员和青年骨干员工培训中要开展体格、品格、心理素质等内容的训练,引入体验式培训,每年组织他们进行拓展训练,增强团队精神、奉献精神和创新精神,培养良好的品格修养、生活志趣和健康的体魄。
5、以会代训。
各部门要结合本专业实际,要通过各层面、各专业会议,做好规章制度宣讲、贯彻工作,增强全体员工执行制度的自觉性,提高化解和防范风险的能力。
6、在岗培训。
由于处在业务发展的关键时期,我行辖内工作任4
务十分繁重,人员相对偏少,为了正确处理公学矛盾,我们将采用以自学为主和集中学习辅导相结合的方式提高员工综合素质。
引导自学:
首先人力资源管理部根据各时期培训重点,准备教材,制定出自学计划,由相关人员按照要求,对其内容进行自学。
在此期间,写出学习笔记或按照规定的题目写出论文。
集中辅导:
按照学习计划的安排,在适当的时候对受训人员进行集中,集中后按照灵活多样的方式进行讨论,如现场给定题目和准备时间,由受训人员即兴发挥演讲;参加培训人员宣读自己的论文;每次组织3至5人就某一个题目各抒己见;播放相关资料,供大家讨论等。
在集中学习讨论时可根据情况随时采用各种方式,必要时我们还可安排评委现场打分和营业部领导现场观摩。
总之集中时,我们将较少采用考试方式,而更多的以讲演的方式来考核受训人员自学的成果,为的是将所学理论知识与实践相结合。
并且通过这种方式提高参加培训人员的语言表达与沟通的能力,通过培训增加凝聚力,提高执行力,增强竞争力,为我行的有效发展献计献策。
四、培训内容及具体安排培训内容:
常规业务、新知识、公司治理结构、行业形式分析、金融形势分析、经济形势分析、相关法律、法规等。
人力资源管理部对培训教材的选取将本着实用的原则,采用目前市场上比较流行成熟的教材,并且以后根据培训的需要与大家的需求,随时进行变更,目的是始终将最新的管理理念和方式吸收进来。
具体安排:
以职工夜校为平台,方式灵活多样;以城区、各县行为单位组织自学,培训对象:
基层主任、会计主管、监管员、柜员、信贷从业人员,分门别类,做到及时学,所有员工应知应会,营业部5
将组织巡讲团到各行巡讲指导学习,巡讲结束后统一组织出题、考试,检验学习成果。
机关每周五2个小时时间,看录像或各科室新业务品种讲座,以会代训。
科长、行长与时俱进,与股改、新台阶、环境变化相结合。
常规业务简要分类:
1、财务会计培训内容:
(1)总行、省行制定的各项规章制度和文件;
(2)新财会管理系统、操作流程;
(3)新会计准则、制度;
(4)会计工作的重点和风险防控点。
(5)柜员业务培训。
2、信贷前、后台业务培训内容:
(1)法人客户贷后管理、个人住房贷款操作、第三方存管业务操作规程。
(2)小企业信贷管理办法、小企业客户信用等级评定、小企业流动资金贷款操作流程。
3、国际业务培训内容:
外管政策、外币鉴别、外汇会计、国际结算和外汇产品。
4、银行卡培训内容:
贷记卡业务、银联国际标准借记卡(6228卡)业务、ATM操作和管理、网上银行操作和营销。
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5、法律专业知识培训培训内容:
(1)《新公司法》《破产法》《担保法》等;、、
(2)案件管理系统的录入和维护;
(3)法律审查及合规管理。
6、计算机相关知识及业务操作培训培训内容:
(1)柜员业务操作培训;
(2)办公软件OFFICE知识及操作培训;
(3)计算机网络技术(路由器和交换机技术);
(4)服务器设备管理技术(DELL服务器、IBM服务器和联想服务器);
(5)计算机网络安全、计算机病毒及防治。
五、有关要求
1、各部门领导要高度重视培训工作。
要切实转换观念,摈弃培训浪费时间、占用精力的旧观念,树立培训是最好的福利观念,真正把培训工作摆上重要位置,花大气力把培训工作抓好,通过培训挖掘现有人才潜力。
2、建立培训档案。
各部门要将培训组织情况、选用教材、培训内容、参训人员、考试成绩、培训效果等建立档案。
同时要将整体培训情况报营业部人力资源管理部备案,以确保培训效果,达到提高员工素质,适应商业银行经营需要之目的。
3、制定措施,确保培训工作落到实处。
各部门培训情况将纳入机关部室业绩考核,每次培训由人事部门负责组织对培训情况进行评价,7
凡满意率低于80%的,将按规定进行扣分。
如不能按时组织培训的,要提前15天将有关情况书面报人力资源管理部。
凡培训时间每次在4个小时以内,且属于本专业人员的,由部室自行安排,培训后将有关情况(培训内容、参加人员、主讲人员及培训效果)报人力资源管理部。
4、各支行要结合本行实际,制定本行培训计划,除积极组织营业部的培训外,要采取灵活多样的形式,在全行开展员工业务学习和业务技能训练,把培训工作抓实抓好。
各支行培训计划上报营业部人力资源管理部备案。
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篇二:
银行年度学习计划---***银行年度学习计划为使***银行的学习正常化、制度化、规范化,不断提高干部员工的政治思想和业务素质,提高支行经营决策水平和工作效率,适应农业银行改革发展的需要,结合《**银行学习制度》,特制定学习计划如下:
一、党委理论中心组学习。
(一)党委中心组学习按季举行,每季度召开一次。
由支行党办召集,党委成员参加,列席人员可由支行党委办公室、行政办公室、保卫部、及机关各部室负责人组成。
(二)学习内容:
1.马列主义、毛泽东思想,邓小平建设有中国特色社会主义理论,“三个代表”重要思想,党和国家的各项路线、方针、政策及各项经济、金融方针、政策、法律法规。
2.新时期加强精神文明建设的重大决议。
从中央到地方各级党委、政府的有关指示、决定和英雄模范人物事迹。
3.中央金融工委、人民银行、银监委、农行(总行、分行、支行)党委的有关指示、决定、会议精神及各项规章制度、管理办法、业务操作规程。
(三)学习方式:
由一名党委成员带头领学,支行党办负责记录,各党委成员结合实际采取讨论方式进行发言,党委书记最后进行总结讲话。
二、支行机关学习。
统一安排在每月一至二次;由机关各部室按月轮流组织材料领头学习,学习地点:
会议室。
具体领学部门由办公室详细列出。
三、营业机构学习制度。
各营业机构不再与机关集中统一,利用下班后休息时间自行安排学习,必须做到每周一次,并学有记录,办公室负责督促检查。
四、党员学习。
在岗党员每月组织一次学习,非在岗(离退)党员每季组织一次学习,具体时间由各支部自行安排,党办负责督促指导。
***银行***支行二0一一年一月十日
篇三:
银行年度培训计划****银行年度培训计划以落实意识、能力、培训效果为核心,紧密围绕****银行战略目标和各项工作重点,将培训作为推进战略实施的重要手段,培养一支能力强、业务精的高素质员工队伍,满足业务发展需要,提升企业核心竞争实力,结合已取得的经验和我行的实际情况,制定年培训计划。
一、指导思想从本行各项业务的发展规划及对人才的总体需求出发,坚持“以人为本”“人才兴行”和“人尽其才,有为有位”“三工并、、存,动态转换”的理念及管理机制,以提高全行员工工作水平,提升企业核心竞争力为目标,大力开展各项专业性常规培训,合理配置资源、加大培训力度、提高培训质量,积极探索创新教育培训新模式,建立健全培训与开发体系,打造一支秉承“包容、担当、高效、专业”的高素质员工队伍。
二、基本原则以促进稳健经营和快速发展为根本出发点,以业务发展需要为中心,以素质培训为核心,实现人力资源向人力资本的转化,突出重点,面向基层,坚持全员、全方位、全过程的原则,建立知识管理的共享平台与自主学习为主的培训开发体系,开展有针对性的差别化培训,创建学习型、创新型团队。
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三、培训内容年培训工作将按照三级培训体系继续开展常规性培训,具体培训内容如下:
(一)总行、分行、支行三级培训体系由总行各条线牵头、与各分行沟通,共同制定三级培训计划,建立****银行协调运转的总、分、支三级培训体系。
1、一级培训:
由总行组织的培训项目,包括各专业重要的方针政策的专业培训和新员工入行培训等。
2、二级培训:
由分行组织发动的培训项目,主要是贯彻总行重要培训任务并且结合分行经营管理实际,举办的员工专业素质培训,任务落实培训等。
3、三级培训:
总分行条线内部及各支行组织的培训,主要是业务操作流程、业务技能和服务技能培训。
(二)外派培训
1、高级管理人员培训。
随着全球宏观经济形式发展,结合本行实际,行里适时派高级管理人员外出学习。
2、中层管理人员培训。
结合本行实际,选择性地对中层管理干部人员进行外出培训。
3、员工可以根据自身情况,自定外出培训计划。
(三)企业文化提升培训企业文化是企业的灵魂,企业的竞争,就是企业文化的竞争,企业文化建设既是企业生存发展的内在需要,更是实现管理现2
代化的重要手段,全行上下要树立企业文化理念,坚持业务发展和文化培育共同推进,做好企业文化提升的工作,外请教师适时安排时间对全行员工进行培训。
(四)专业性人员升级培训根据专业人员岗位分级,主要对主管柜员、综合柜员、信贷员、客户经理等从事专业工作人员进行升级培训。
(五)新学员岗前培训我行对外招聘的新员工,必须参加统一组织的岗前培训班,培训将视具体情况由总行或分行组织,分为有工作经验和无工作经验两类,新员工须在培训考试合格后方可上岗。
(六)总行统一组织各类专题讲座以职业道德建设与业务能力培训并举,结合经济金融发展出现的新形势和重点、难点问题,聘请有关专家,由人力资源部门组织专题讲座。
四、培训管理为确保培训工作达到预定的效果,切实提高培训的针对性和实效性,形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训体系,确保培训质量,加强培训成果转化;将培训与员工的职业发展相结合,有效调动员工的培训热情。
年将持续做好全行员工培训档案的建立健全工作,将培训评价与员工的晋升、考核、薪酬等有机结合起来,强化培训的效果。
五、具体要求3
(一)领导重视,落实到位。
原则上由主办部门组织实施,人力资源部协助,即各主办单位负责培训牵头,主办单位的领导要充分重视培训工作,确定专人负责培训工作,树立“培训是员工最大的福利”的现代培训理念,开展“有计划的培养”,明确培训责任人,积极落实,正确引导,在单位营造积极向上的学习氛围。
(二)培训计划切实可行。
各单位要结合自身特点,并根据不同培训对象、不同专业内容,制定周密详细的培训计划,并严格按计划实施培训,确保培训效果、目标的实现,避免形式化。
(三)建立规范的培训评估体系。
在各项培训结束之前,向参训人员征求对培训内容、授课质量、培训材料、组织管理等培训要素的满意程度和相关建议,对存在的问题和不足及时加以改进。
培训结束后,各培训责任单位应严格按照ISO9001质量标准要求将每次培训资料装订成册存档备案。
(四)人力资源部门可根据实际工作情况,根据相关部门的申请,定期或不定期对培训计划进行适度调整。
(五)各种培训原则上一律安排在周
六、周日进行,也可根据实际情况自定;请参训人员根据培训通知,安排好自身工作准时参加;培训时间若与统一安排的重大活动有冲突,由主办责任单位负责另行通知。
(六)严肃培训纪律,强化制约机制。
加强对参训学员的日常管理,进一步健全和完善学习、考勤、教学、考试等制度,严4
肃培训纪律,营造积极向上的学习气氛。
参加培训人员必须本人亲自签到,因故不能参加培训者,要有书面请假条并请主管领导签批,要将参加培训人员的学习态度和遵纪守规情况与培训考试成绩直接挂钩,纳入年度考核中,对迟到、早退、无故缺课以及违反学习纪律、制度的学员要及时批评教育,情节严重的应通报所在单位。
人力资源部门将各单位对培训工作的重视程度和参培情况进行不定期抽查,并作为年终人力资源工作评比的重要内容。
通过健全的制约机制,使学习培训工作逐步达到规范化、制度化要求,成为广大在职员工更新观念、提高素质、促进工作的源泉和动力。
(七)全年培训严格按计划执行,培训计划执行情况做为绩效考核数据的来源。
(八)各单位根据计划表组织培训,每月电话通知培训计划完成情况,每季度末将本季度已执行的培训计划记录表电子版发送到。
附:
年三级培训计划表(总计期)人力资源部门年1月30日5
篇四:
银行年度员工培训计划ⅩⅩ银行年度员工培训计划为适应金融业务发展的需要,更好应对市场经济的挑战,提高员工的综合素质,打造一支高素质、专业化的员工队伍,提升核心竞争力。
根据分行有关实施意见,结合我行的实际情况,特制定ⅩⅩ年员工培训计划。
一、培训项目
(一)业务技能
(二)职业素质
二、培训内容主要学习党、国家的方针政策;学习人民银行、银监局、农业银行的相关信贷政策、法规、制度、办法;学习我行经营管理各个相关领域的业务知识;学习计算机知识;学习上级行转发的有关文件以及各类案件通报;学习我行的绩效考核办法和计价相关知识。
具体内容为:
(一)银行各专业业务知识及操作流程;
1、计算机知识。
主要学习计算机基础知识;Word文档应用;电子表格应用;电子邮件系统应用;C3系统的应用;档案扫描、书签编制基础等,此类学习根据业务需求和工作需要随时安排,但每月至少举办一次,以集中学习为主。
2、相关业务知识:
帐户管理;对帐管理;票据与支票业务;个人单折业务;银行卡业务;电子银行业务;资产业务;中间业务;反洗钱业务;表外业务;现金和库房管理;自助设备管理;印章管理;业务交接;双休日及节假日时段管理;特殊和重要业务;其他业务
3、信贷业务学习。
主要内容为信贷业务相关制度、办法以及合同的填写、规范等。
如《中国农业银行流动资金贷款1
管理办法》《中国农业银行用信管理办法(试行)》《中国农业银行信贷管理基本制度》
(一)《中国农业银行-年“三农”和县域信贷业务政策指引》;《中国农业银行“三农”信贷业务基本规程(试行)》;《中国农业银行“三农”信贷业务授权管理办法(试行)》;《中国农业银行“三农”信贷业务担保管理办法(试行)》;《中国农业银行“三农”客户授信管理办法(试行)》;《中国农业银行农村城镇化贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行县域中小企业动产质押融资管理办法(试行)》;《中国农业银行县域中小企业应收账款质押贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行县域医院贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行县域高级中学贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行县域房地产开发贷款业务准入规定》;《中国农业银行县域商品流通市场建设贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行县域旅游开发建设贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行林权抵押贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行县域建筑业贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行小水电贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行农村个人生产经营贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行贷后管理办法》;《中国农业银行农户小额贷款管理办法(试行)》;《中国农业银行农户小额贷款操作流程(试行)》;《中国农业银行信贷审批业务网上作业操作规程》和《中国农业银行信贷管理系统群应用管理办法(试行)》等办法、规程、细则。
上述知识的学习以自学为主,但每月集中进行一次辅导或讨论、交流,而针对我行办理较多的汽车贷款、住房贷款、消费贷款、助业贷款、农户小额贷款以及贷后管理、网上作业等相关规定采取集中学习。
主要针对客户经理及网点主任进行培训,此2
类培训根据需要临时安排。
4、运营主管及临柜人员培训中国农业银行临柜基本业务管理办法;中国农业银行有价单证和重要空白凭证管理办法;中国农业银行金库现金调拨系统操作规程;中国农业银行金库现金箱管理规定;中国农业银行甘肃省分行柜员指纹认证系统管理实施细则;中国农业银行关于柜员指纹认证系统功能优化上线的通知;中国农业银行关于柜员指纹认证系统功能优化上线的通知;中国农业银行关于规范运营条线金融机具管理的指导意见的通知;中国农业银行关于规范和临柜业务身份联网核查的通知;中国农业银行关于清理自助设备异常挂帐的实施方案的通知;中国农业银行关于现金调拨系统箱包业务指导的通知;
(二)银行产品知识及营销技能主要为中间业务产品、代理业务、各种系统的应用、征信业务等。
如各类保险产品(各类寿险、财险、年金)、理财产品(基金、本利丰、汇利丰、安心利得)、电子业务(网银、POS机、转账电话、银行卡、短信息)。
针对新知识、新产品、新系统可采取请市分行、人民银行、银监局、证券公司、保险公司的专家或产品经理进行讲解。
(三)网点规范化服务和基础管理3
(1)抓好《中国农业银行网点文明标准服务手册》的学习。
(2)由支行内训师针对前台柜员、后台柜员岗位不同,采取集中培训和网点面训相结合。
(四)依法合规经营职业操守及风险控制与管理。
1、根据上级行统一安排组织员工学习《中国农业银行员工违犯规章制度处理办法》。
2、组织员工学习《中国农业银行员工违规计分管理办法》。
3、各类柜台业务操作规程及操作手册的学习。
4、临柜业务操作风险管理
(五)党员培训学习培训内容
1、党章、党纪、法律法规教育培训
2、党的基本理论及基础知识教育培训
3、形势任务、党性作风实践锻炼教育培训
4、党务知识教育培训培训对象:
全
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