百色烟草十二五卷烟上水平总体规划.docx

百色烟草十二五卷烟上水平总体规划.docx

《百色烟草十二五卷烟上水平总体规划.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《百色烟草十二五卷烟上水平总体规划.docx（70页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

百色烟草十二五卷烟上水平总体规划

“十二五”百色烟草“卷烟上水平”

总体规划及五个实施办法

（征求意见稿）

二0一0年十二月

目录

“十二五”百色烟草“卷烟上水平”总体规划-1-

市场营销上水平实施办法-28-

烟叶生产上水平实施办法-39-

专卖监管上水平实施办法-57-

基础管理上水平实施办法-67-

“十二五”百色烟草队伍建设上水平实施办法-78-

“十二五”百色烟草“卷烟上水平”总体规划

（征求意见稿）

“十二五”是百色烟草科学发展、和谐发展、跨越发展的重要战略机遇期。

全面推进“卷烟上水平”对促进百色烟草优化资源配置，转变经济发展方式，增强企业综合实力具有重要意义。

为抢抓机遇，引领“卷烟上水平”工作扎实推进，保持百色烟草持续健康发展，根据区局《“十二五”广西烟草商业“卷烟上水平”总体规划》及五个实施办法，制定本规划。

规划期为2011-2015年。

一、“十一五”期间百色烟草发展概况

“十一五”期间，百色烟草坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，在坚持烟草专卖制度的前提下，稳步推进以市场为取向的体制机制改革，建立了以“市公司为经营主体、县级局为专卖执法主体”的管理体制，强化专卖管理监督，创新卷烟营销模式，高度重视基础管理工作，品牌培育能力、市场控制能力、客户服务能力、企业管理能力得到明显提升，经济保持持续健康较快发展，企业竞争实力得到进一步增强。

经济运行发展态势良好。

主要经济指标持续快速增长，“十一五”期间，完成卷烟销售44.85万箱，同比“十五”期间增加9.93万箱，增长28.4%；含税单箱销售额11057元/箱，同比增加4746元/箱，增长75.2%；税利13.56亿元，同比增加10.89亿元，增长407.9%；烟叶收购量173.97万担，同比增加90.27万担，增长107.8%。

按原口径计算，卷烟人均劳动效率190.7箱/人（预计）。

烟草农业基础设施建设得到加强。

从2005年开始，在烟叶基础设施建设方面累计投入补贴资金25896万元，建设完成烟水工程264项，烤房8654座，机耕路173千米，农业机械投入使用面积覆盖7.61万亩，机耕作业率达到74.74%；现代烟草农业建设稳步推进，建设完成现代烟草农业试点村3个，现代农业基地单元1个，靖西县列入国家局32家首批整县推进现代烟草农业县。

加强特色烟叶研究，打造品牌取得成效，烟叶等级合格率、工商交接合格率均高于行业平均水平；坚持“一基四化”的工作方向，按照“两头工场化、中间专业化”的工作要求，开展生产组织模式、管理模式和信息化管理等方面的积极探索并取得明显成效。

专卖综合整治效果显现。

强化内外两项监管，联横合纵，综合治理，切实提升对卷烟市场和内部专卖管理的监管能力，卷烟市场秩序明显好转，规范生产经营和监管作用发挥明显增强，市场净化率明显提高，市场控制力明显增强，专卖执法水平、依法行政意识和便民服务意识显著提高和增强。

2006年至今，全市查获涉烟违法犯罪案件4376起，符合国家局标准的案件4起，移送追究刑事责任的案件115起，查获各类违法卷烟2314.93万支，其中非渠道卷烟558.41万支，假冒卷烟1717.26万支，走私卷烟39.26万支。

查获烟叶烟丝9693.49吨，判刑12人。

卷烟市场营销水平得到提高。

卷烟市场营销水平得到提高。

近年来，按照国家局、区局（公司）的部署，全市深入开展按客户订单组织货源工作，持续推进卷烟销售网络建设，全面推行“电话订货，电子结算，现代物流”的业务模式，积极探索建立面向客户、面向消费者的营销体系，切实保证客户利益，不断提高服务水平，努力探索建立新型工商关系，积极开展工商协同营销，培育品牌的意识和能力不断增强，品牌营销水平不断提升，切实加强销售管理和市场分析，严格规范经营行为，努力保持良好市场状态；高度重视营销队伍建设，适应市场能力持续提升。

通过近几年的努力，卷烟营销工作取得了显著成效。

卷烟销售量从2006年的80610箱增长到2010年100700箱（预计），增长了24.92%；单箱销售额（不含税）从2006年7083元增长到2010年11900元（预计），增长了68.01%。

2010年，预计全市非地产卷烟的销售比重达到52.4%，重点骨干品牌销量达到54265.7箱，销售比重达到57.2%，销售排名前十的品牌销量达到90568.7箱，品牌集中度达到95.64%，零售户平均订单满足率达到83.7%，零售平均毛利率达到13.5%。

截止到10月底，全市入网零售户18554户，电话订货率达到100%，电子结算率达到78.8%。

企业基础管理水平明显提升。

高度重视基础管理工作，以推进全面财务预算管理为突破口，提高成本费用控制能力，强化资金监管；持续有效地推进贯标工作，进一步优化工作流程，形成了一套比较完善的内管、内控制度基本框架，基本建立符合百色烟草自身特色的质量管理体系，已经完成2次企业内部审核；立足自身发展，找准定位，构建了符合百色烟草实际的对标指标体系、工作体系和考核体系；积极引领管理创新、营销创新、科技创新和文化创新，进一步夯实企业管理基础，提升企业管理水平。

科技信息化建设稳步推进。

建设完善各项业务信息系统，实现信息化与生产经营管理的融和，充分发挥信息系统对生产经营的支撑作用。

“十一五”期间，根据上级要求，统一建成行业资金管理系统、卷烟营销系统、专卖管理系统、生产经营决策管理系统、烟叶MIS系统、办公自动化系统等。

加强科技投入和研究，完善科技标准化建设项目，组织科技创新项目研究工作，烟叶科技创新取得一系列科研成果。

队伍建设得到加强。

高度重视人才队伍建设，全面贯彻落实人才队伍建设、干部人事制度改革、领导班子建设、用工分配制度改革，着力培育和建设与改革发展总体相适应的领导干部队伍。

2009年末，全市共有经营管理人才267人，具有大专以上学历的223人（其中，研究生18人，本科生115人），占经营管理人才总数的83.5%。

专卖系统人员大专以上学历比例85.09%，营销系统列人员大专以上学历比例55.47%，烟叶系统人员大专以上学历比例42.49%。

大力推进专业技术资格认证、职业技能认证，共有50人获得专业技术资格，中级专业技术资格17人；903人次获得职业资格证书，高级职业技能人员107人（其中，技师2人）。

在取得成绩的同时，也要正确认识到行业改革发展已经进入新的阶段，面对经济发展形势的变化，百色烟草存在着制约自身进一步发展的难点问题和重点问题。

一是整体经济运行质量不高，“两烟”的盘子较小，重要经济指标增长速度不快；二是市场监管力度不强，打假形势还比较严峻，市场控制能力有待进一步提升；三是基础管理仍然比较薄弱，成本费用控制效果不明显，各项对标指标、基层创优工作与全区先进单位对比仍存在一定差距；四是基础设施落后，生产经营场所和基层生活设施简陋，不适应企业生产经营的硬件要求；五是队伍建设有待加强，队伍整体素质偏弱，思想观念、责任意识、文化水平、工作态度、工作作风上有差距，从而影响了工作效率的提升。

二、“十二五”发展环境

“十二五”是中国经济和社会发展转型的关键时期，正确分析形势，把握行业发展方向，积极应对挑战对百色烟草能否抓住机遇，实现自我发展和“卷烟上水平”至关重要。

（一）发展机遇

外部总体环境有利于百色烟草发展。

从国际看，世界经济正走出国际金融危机的阴霾，逐步趋向平稳和复苏，经济全球化进一步加强，和平、发展、合作仍是当今世界的主流。

虽然国际金融危机的影响依然存在，但影响在减弱，世界经济总体呈调整回升趋势，经济总体环境在向好的方向发展。

从国内看，国际金融危机的消极影响正逐步消除，国内经济率先走出危机，“十二五”时期，是我国经济由数量扩张型增长向质量效益型增长转变的关键时期，加速推进工业化、城镇化进程，改革收入分配体制，内需特别是消费需求的扩大，消费结构的升级将是我国经济发展的新的增长点，有力推动我国经济的发展，可以预计，我国将会在“十二五”期间重现稳定快速上升趋势，进入新的经济增长周期。

从地方看，当前，中央实行积极的财政政策和适度宽松的货币政策，西部大开发战略深入实施，特别是国务院下发《关于进一步促进广西经济社会发展的若干意见》（以下简称《意见》），《意见》中直接专写百色的内容就有11处，为百色市的发展提供强有力的支持。

百色市委、市政府着力打造“四地一带一枢纽”（“四地”即中国生态铝工业基地、亚热带特色农业基地、国际化旅游目的地、商贸物流集散地；“一带”即广西右江河谷城镇带；“一枢纽”即通边达海的大西南交通枢纽），实施右江区与田阳县一体化发展战略，百色市中心城区将由目前的一个区变为两个区，进一步拓展了百色城的发展空间。

未来五年，预计百色社会经济发展指标仍保持较快发展速度，地方GDP、地方财政收入、社会消费品零售总额、固定资产投资总额均保持两位数以上的增速，百色经济将继续保持较快发展，为卷烟销量增长创造了条件。

行业经济发展态势良好。

从全国行业看，行业持续不断地深入推进市场化体制机制改革，成效显著，专卖体制得到进一步巩固和加强。

未来较长的一段时期，行业以推动“卷烟上水平”为基本方针和战略任务，切实改变经济发展方式，提高发展的协调性和可持续性，增强发展的后劲和潜力，扩展发展的空间，未来五年，将继续保持年均80万箱左右的增量，行业将继续保持总量持续增长的发展态势。

从广西烟草商业及百色烟草看，经过“十一五”期间区局（公司）对卷烟生产经营的科学规划、统筹发展、综合治理，卷烟总量扩大、卷烟结构提升、企业管理基础扎实，整体经济运行质量得到提升，目前正步入良性上升发展轨道，为“十二五”目标的实现打下坚实的基础，也为百色的发展创造了条件。

百色烟草也有自己的独特优势和潜力。

百色市委、市政府大力支持烟草加快发展，并把烤烟生产列为龙头产业。

国家局、区局（公司）将从支持百色少数民族和落后地区经济社会建设的角度，给予政策倾斜，支持百色烟草加快发展。

卷烟方面，百色烟草的总量、人均条数、单箱额都有很大的上升空间。

烟叶生产方面，百色市被列为我国烤烟种植适宜区、烟叶生产潜力区，属于滇南桂西山地丘陵烤烟区，是我国烤烟烟叶综合质量好和较好的产区，在全国烟叶生产方面属于潜力区。

目前，百色市共有8个烟叶生产县，重点烟区主要在靖西县、德保县和隆林县，凌云县、乐业县、田林县、西林县和那坡县等五县作为后起之秀，还有潜力可挖。

根据自然条件和生产水平等因素综合确定，按烟草种植合理布局，结合全市耕地分布状况，将百色烤烟种植划分为2个区域（南部和北部），适宜种植面积171万亩。

烟叶风格独特，广受卷烟工业青睐，市场需求旺盛。

工商合作更加紧密。

今后在单元开发工作中相信会与更多的工业公司建立战略合作伙伴关系，基地建设将会掀开新的一页。

（二）面临的挑战

地方经济总体上仍欠发达。

我市作为老少边山穷地区，主要依赖资源型产业，工业产业结构比较单一；经济总量不大、质量和效益不高、工业化水平较低、人民生活比较贫困，主要经济指标低于全区平均水平，后发优势和潜力尚未充分发挥，辖区各县之间的差距也非常明显，资源优势和区位优势没有得到充分利用，尽管国内经济总体趋势良好，但我市经济发展面临的挑战依然严峻。

控烟政策力度加大。

我国加入WTO之后，国内烟草业将逐步开放市场，垄断优势将逐渐减弱；《烟草控制框架公约》的深入实施，反吸烟运动越来越激烈，2011年起国内公共场所全面禁止吸烟，国民的控烟和健康保健意识增强等因素，将对烟草的消费和需求将产生更多的不利影响。

计划资源受到限制。

行业已进入经济发展新阶段，加快转变经济发展方式，提升品牌价值成为行业改革发展的主题。

从计划资源看，行业采取政策防止烟叶“过热”，经济发展方式由量的扩张转变到结构的提升，未来几年烟叶计划指标、卷烟销售指标势必实行偏紧的政策。

而未来几年，百色烟草仍处于销量和结构快速增长的关键时期，国家在宏观上对生产和销售指标进行限制，有可能出现有市场没卷烟计划指标的尴尬局面，必将对百色烟草发展目标的实现构成制约。

自身综合实力仍处于经济发展较低阶段。

百色烟草发展底子薄、基础差，卷烟销量和烟叶生产总量在行业中偏小，劳动生产率还是偏低，各项重要经济指标在全区均处于中游水平，与全区的先进单位还有一定差距。

此外，市场基础不牢固，企业管理基础偏弱，在发展过程中仍存在一些深层次问题亟待解决。

总体来看，“十二五”期间面临的机遇和挑战并存，但机遇大于挑战，整体发展环境对百色烟草发展是有利的。

三、总体思路、基本原则、工作目标

（一）总体思路

全面贯彻党的十七大精神，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕行业“卷烟上水平”战略部署，继续坚持“扩大销量，提升结构”并重的思想，以“加快发展”为主题，以综合实力达到全区中等偏上水平为目标，深化改革、开拓创新、锐意进取，全面推进“市场营销、烟叶生产、专卖监管、基础管理、队伍建设”五项重点工作“上水平”，努力实现百色烟草持续健康快速发展。

（二）发展原则

1.深化改革的原则。

全面、准确把握行业改革发展方向，在坚持专卖体制的前提下继续深化企业内部体制机制改革，充分发挥专卖体制优势，充分发挥市场机制优势。

2.市场导向的原则。

遵循市场客观规律，营造公平市场环境，构建适度竞争的体制机制。

尊重消费者选择，满足市场真实需求，充分发挥市公司市场营销主体地位的作用和县级局的执法主体地位，把发展建立在牢固的市场基础之上。

3.持续创新的原则。

坚持推进自主创新，完善科技创新体系，支持和鼓励创新，努力建设创新型企业，以创新推动经济发展方式转变，以创新驱动经济运行的内涵水平提高。

4.统筹发展的原则。

坚持统筹协调发展，统筹协调卷烟销量和结构的关系，统筹协调不同县局（营销部）和不同区域协调发展；妥善协调和处理好企业与当地党委、政府、烟农、卷烟零售户及社会等各方面的关系，充分调动各方面的积极性和主动性，为企业发展创造良好的环境；妥善处理好“效率”和“自律”的关系，促进经济的协调发展。

（三）主要目标

总体工作目标：

2015年，百色烟草建设成为公正严明、求实创新、规范高效的文明执法主体、现代流通企业及优质烟叶基地，综合实力明显增强，综合排名在全区明显前移。

主要经济指标是：

卷烟销售总量12.6万箱。

单箱销售额18400元/箱（不含税）。

烟叶种植21.67万亩。

烟叶收购量65万担。

税利8.38亿元。

1.市场营销上水平

围绕行业“卷烟上水平”的总体方针和战略任务，以服务行业培育“532"和“461”知名品牌为突出重点。

到2015年，全市经济运行质量良好、市场竞争有序、知名品牌集中度高、营销网络一流，基本实现由传统商业向现代流通转变。

经济运行质量良好。

围绕“扩大总量，提升结构”经营方针，转变经济发展方式，提高经济运行质量和效益。

2015年，主要经济指标达到全区中上以上发展水平，其中，卷烟销量达到12.6万箱，单箱销售额达到18400元（不含税）。

营造公平市场环境。

基本形成公开、规范、诚信的市场秩序，供求稍紧平衡的市场状态，公平、有序、适度、健康的竞争环境。

2015年，非地产卷烟销售比重超过55%，零售客户平均订单满足率达到85%以上，消费者满意度达到90%以上。

培育知名品牌。

完善以市场为导向的品牌培育机制，优化市场资源配置，知名品牌培育效果明显。

2015年，一、二类烟比重达到17％以上，“532”品牌批发销量集中度达到60%以上，“461”品牌批发销售收入集中度达到70%以上，全市前10名品牌集中度达到95%以上，知名品牌平均市场覆盖率达到80%以上，平均零售上柜率达到40%以上。

基本实现传统商业向现代流通转变。

不断创新营销模式，全面提高服务质量，建设较高水平的卷烟营销网络，基本实现传统商业向现代流通转变。

2015年，零售平均毛利率达到13％以上，零售客户满意度达到90％以上，批零网上订货率达到45％以上，网上配货率和网上结算率达到10％以上。

2.烟叶生产上水平

烟叶生产上水平是实现卷烟上水平的基础。

基本实现烟叶供应基地化、烟叶品质特色化、生产方式现代化、烟叶生产标准化、信息管理现代化，为品牌的发展提供优质的原料保障。

2015年，全市烟叶种植面积21.67万亩，收购总量65万担。

实施基地单元建设。

基本实现“品牌导向明确、工商协同密切、质量明显提高、供应长期稳定”的原料供应基地化。

2015年，建成烟叶基地单元13个，其中品牌导向型基地单元9个，基地烟叶收购数量45万担，占烟叶收购总量比重70%。

开发特色优质烟叶项目。

基本形成“风格表现突出、品质特征明显、配方作用独特、资源优势巩固”的烟叶品质特色化。

2015年，建成特色优质烟单元4个，收购量20万担，占烟叶收购总量的30%。

实现生产方式现代化。

按照“一基四化”总体要求，基本实现以“设施农业、精准农业、高效农业”为基本形态，以“基础设施配套完善，生产技术装备精良，专业服务体系完备，生产组织形式创新，管理方法手段科学，烟草科技全面进步，信息化管理全程覆盖”为主要特征，以整县推进、单元建设为主要形式的现代烟草农业。

2015年，建成65万亩高标准基本烟田，完成烟水、机耕路、密集烤房、育苗工场等设施综合配套，新建19个标准化烟站；单元内种植专业户、家庭农场、公司+村委+农户、专业合作社种烟比例80%以上，户均种植规模14亩以上，烟叶平均亩产300斤左右，亩均用工20个左右。

烟叶信息化管理水平全面提高，烟叶生产标准化全面实施。

3.专卖监管上水平

专卖监管上水平是实现卷烟上水平的重要内容。

到2015年，在加强和巩固专卖体制的前提下，内部监督严格规范，外部市场监督保持高压态势，市场净化程度高，“两烟”生产经营更加规范。

严格内部管理监督。

坚持“以内管促内控，以内控促规范，以规范促发展”的工作思路，推进内管长效机制建设，提高监管水平，“两烟”生产经营更加规范。

2015年，卷烟入网销售100%、入户销售100%、落地销售100%；烟叶生产经营按计划、按合同种植、收购、调拨；实现内部监管检查面100%，发现问题整改面100%，内部重大违法违规经营案件查处率100%。

保持打假打私高压态势。

构建完善高效的市场监管体系，提高依法行政、文明执法的能力和水平，不断加大卷烟打假力度，全面加强市场监管，始终保持卷烟市场较高程度的净化水平。

每年完成国家局下达的制售假烟网络案件任务，打假工作保持在行业先进行列。

2015年，卷烟市场净化率达到98%以上。

加强专卖基层建设。

按照“优化执法环境，完善监督机制”的工作思路，全面推进专卖基层建设，巩固县级局执法主体地位，提高县级局专卖执法水平。

4.基础管理上水平

基础管理上水平是实现卷烟上水平的保障。

到2015年，生产经营基础设施建设完善，企业管理水平全面提升，创新能力持续提升。

完善生产经营基础设施建设。

大力推进生产经营基础设施建设，全面改善基层生产生活条件。

至2015年，建设卷烟配送中心1个，经营业务用房项目9个，烟叶仓储1个，烟叶收购站项目20个，完成烟叶综合配套设施建设。

全面提升企业管理水平。

以全面财务预算管理为核心，以对标、贯标为抓手，以基层创优为动力，以信息化建设为支撑，全面提升企业管理水平。

2015年，预算执行率达到95%以上；贯标文件执行率达到100%，管理体系信息化实现率达到100%对标指标达到全区中等以上发展水平，其中，资产贡献率达到83.99%以上，卷烟三项费用率控制在7.6%以内，人均卷烟实物销量增加到482箱/人，物流费用占销售收入比重在1.25%以内；人均烟叶劳动生产担数达到1028担/人；基层单位达标率达到95%，其中优秀基层单位达到15%。

提升科技创新能力。

按照区局（公司）信息化建设的统一要求，全市信息化建设框架基本完善，进一步集成整合信息系统，信息化管理水平、应用水平和服务水平全面提高，实现信息化与生产经营相融合、与决策管理相融合。

健全完善技术创新体系，在技术创新、管理创新、营销创新、人才创新上有所突破，企业自主创新能力显著增强。

5.队伍建设上水平

队伍建设上水平是实现卷烟上水平的支撑。

到2015年，建立完善人才培训长效机制，深入推进“高级管理人才、企业经营管理人才、高素质专业技术人才、高技能人才”四支人才队伍建设，形成各级领导班子和专业管理员工队伍的梯次结构，人事用工分配制度改革向纵深推进。

一流领导班子建设。

基本形成广纳群贤、人尽其才、能上能下、公平公正、充满活力的干部人事制度，建立一支思想政治过硬、领导作风正派、业务能力强，适应推进百色烟草发展的高素质干部队伍。

2015年，全市每年新提拔的科技干部中，通过竞争性选拔产生的科级领导不少于选拔总数的二分之一；全市科级以上领导干部中，具有大学本科以上学历，并具有两年以上基层工作经历的，达到67%。

一流员工队伍建设。

以培养“两高”人才为重点，推进“四类”队伍建设，员工综合素质全面提高。

到2015年，全市具有专业技术职称和专业技能的人员达到员工总数的85%以上；具有大专及以上文化程度员工占员工总数比重逐年增长。

四、保障措施

为全面实现百色烟草“五个上水平”发展目标和任务，要着力抓好以下八项保障措施。

（一）深挖潜力，完善机制，强化服务，创新营销，全面推进市场营销上水平

市场营销上水平是“卷烟上水平”的关键，面对今后一段时期的目标任务，卷烟营销工作必须在挖掘市场潜力，完善品牌培育机制，提升客户服务水平等方面采取更加有力的措施，全面推进市场营销上水平。

一是深挖市场潜力，加快卷烟销量和结构增长。

卷烟销量和结构增长是百色烟草实现“卷烟上水平”的集中体现，是百色烟草持续稳步有效转变经济发展方式、实现科学发展的基础和首要任务。

要坚持“扩大总量、提升结构”并举的生产经营方针，抓住发展机遇，自我加压，迅速扩大总量，在规模扩大的基础上有效提升结构，确保卷烟销量有所突破，卷烟结构稳步提升，经济运行指标得到提高，真正实现从量变到质变，从外延增长向内涵增长的转变。

在发展过程中要统筹好卷烟销量增长与结构提升的关系，继续按照“分类指导、平衡发展、统筹兼顾、整体提升”的原则，城区、田阳等人均条数在7条以上的单位，在继续稳步提升总量的同时，有序提高销售结构，实现总量、结构协调增长，卷烟规模和效益同步提升。

靖西、那坡、隆林等人均条数偏低的单位，要“明显扩大总量、做大市场份额”，充分挖掘农村市场潜力，向农村市场要销量，向城镇市场要结构，确保销量稳步增长，结构适度增长。

二是完善机制，全面提升品牌培育能力。

紧紧围绕照国家局“532”、“461”品牌发展战略，深入推进按订单组织货源工作，加快建立和完善以市场需求为导向的品牌培育机制，积极为重点骨干品牌的成长营造公平竞争的市场环境，加大品牌整合力度，按照“532”、“461”发展战略及“做大双喜、做大真龙”品牌培育思路，循序渐进地调整品牌结构，把长期在我市市场份额较低，不适应本地市场发展的一些小销量品牌清理出市场，进一步精简压缩品牌规格，逐步构建清晰有序的卷烟品类框架，促进重点品牌持续健康发展。

根据区局（公司）的规划部署，努力兼顾好三个关系：

一是兼顾地产烟和区外烟的关系。

一二三类烟以靠拢“532”、“461”目标的全国知名品牌为主，突出真龙、双喜等战略品牌的主销地位，四、五类烟以地产地销为主，地产卷烟品牌培育要做好“一大一提一整”（即做大“真龙”、提高结构、整合“甲天下”）三篇文章。

二是兼顾区外烟品牌的平衡关系，要适度保持品牌之间的竞争性和互补性，避免对某一品牌过度依赖的被动局面，增强对市场调控的主动权。

要积极培育零售价100元/条以上的效益型重点骨干品牌，作为知名品牌的有益补充，满足多元化市场消费需求，提升卷烟销售结构，提高企业经济效益；三是兼顾“双喜”与“真龙”的关系，要重点突出核心品牌“双喜”和“真龙”的培育，充分发挥企业对两个核心品牌发展的引导作用，持续推动“真龙”、“双喜”品牌发展上水平。

三是强化服务，全面提升客户服务水平。

建立健全客户服务体系，丰富客户服务内容。

定