主管护师相关专业知识.docx

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主管护师相关专业知识

护理管理学第一章-绪论

一、A1

1、下列不是管理方法的是C

A、行政方法

B、法律方法

C、民主方法

D、思想教育方法

E、社会心理学方法

【正确答案】C

【答案解析】管理方法包括行政方法、经济方法、法律方法、思想教育的方法和社会心理学方法，民主方法不在其中。

2、行政管理方法的优点是D

A、有利于提高经济效益

B、减少主管人员的主观主义

C、信息传递快

D、有利于常规问题的处理

E、有利于发挥基层单位能动性

【正确答案】D

【答案解析】有利于提高经济效益和减少主观主义是经济方法的优点，而行政管理不利于发挥基层的能动性和信息的传递，但行政管理有利于常规问题的处理。

3、管理中最能促使员工关注组织目标实现，提高行政效果的方法是A

A、经济方法

B、法律方法

C、社会心理学方法

D、行政方法

E、思想教育方法

【正确答案】A

【答案解析】经济方法是最能促使员工关注组织目标实现，提高行政效果的管理方法。

4、管理的二重性是指C

A、人为属性和环境属性

B、人际关系和社会属性

C、自然属性和社会属性

D、客观性和自然属性

E、经济基础和上层建筑

【正确答案】C

【答案解析】管理的二重性指与生产力相联系的自然属性和与生产关系相联系的社会属性，它是管理的基本特征。

5、管理的方法中，最基本的、传统的管理方法是D

A、思想教育方法

B、法律方法

C、社会心理学方法

D、行政方法

E、经济方法

【正确答案】D

【答案解析】行政方法是最基本、传统的管理方法，它是依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。

6、管理过程中关键的职能是E

A、计划职能

B、组织职能

C、人员管理

D、领导职能

E、控制职能

【正确答案】E

【答案解析】以上选项均为管理的基本职能，其中控制职能是管理过程的关键职能，它通过信息反馈和绩效评估，对组织的活动进行监督、检查、纠正偏差，是连续不断、反复进行的过程，贯穿于整个管理活动的始终。

7、管理的经济方法的优点是C

A、提高社会效益

B、易犯官僚主义的错误

C、提高经济效益

D、善于发挥基层人员的主动性

E、增加了主管人员的主观主义作风

【正确答案】C

【答案解析】管理的经济方法就是运用经济手段和经济方法，来调节国家：

集体、个人之间的经济利益，实施管理的一种方法。

优点在于：

①有利于提高经济效益；②促使组织员工从物质利益的角度，关注组织目标的实现；③促使主管人员减少主观主义和官僚主义的作风，提高行政效果。

A选项是经济方法的一大弊端，B和E选项是行政方法的缺点，D选项是教育方法的优点。

所以对于经济方法的优点只有C选项正确。

8、管理的最主要因素和管理的核心是A

A、人

B、财

C、物

D、信息

E、时间

【正确答案】A

【答案解析】管理的对象包括人、财、物、信息和时间，而其中管理的核心因素应该是对人员的管理。

9、“护理管理既要运用管理学的基本理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素”描述的是护理管理的D

A、整体性

B、目的性

C、广泛性

D、综合性

E、独特性

【正确答案】D

【答案解析】护理管理学除具有管理学的特点外，还受多种因素的影响，因此，护理管理既要综合利用管理学的理论和方法，又要考虑护理工作的特点和影响因素，我们称其为护理管理的“综合性”。

10、下面不符合护理管理发展趋势的是A

A、管理思想的单一化

B、管理体制的合理化

C、管理人才的专业化

D、管理方法的科学化

E、管理手段的自动化

【正确答案】A

【答案解析】在护理管理的发展趋势中我们强调管理思想的现代化，管理向不同层次、多元化管理目标转变。

11、管理职能循环中最后的一环是B

A、计划工作

B、控制工作

C、领导工作

D、组织工作

E、协调工作

【正确答案】B

【答案解析】控制工作是管理职能中最后的一环。

二、B

1、A.实现既定管理目标

B.提高行政效果

C.使管理活动有序进行

D.提高社会利益

E.使管理系统达到高度统一

<1>、行政管理方法的作用是E

<2>、法律管理方法的作用是C

<3>、经济管理方法的作用是B

【正确答案】B

【答案解析】行政管理方法的作用使管理系统达到高度统一，有利于处理常规问题。

法律管理方法的作用是通过制定和实施法律，使管理活动有序进行。

经济管理方法的作用是有利于提高经济效益，提高行政效果，但易造成忽视社会效益。

2、A.行政方法

B.经济方法

C.法律方法

D.思想教育方法

E.社会心理学方法

<1>、管理中依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标称为A

【正确答案】A

【答案解析】行政方法是最基本的、传统的管理方法，依靠行政组织权威，通过命令、指示、规定等手段指挥下属工作而实现管理目标。

<2>、通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法称为C

【正确答案】C

【答案解析】法律方法是通过制定和实施法律、法令、条规进行管理的方法。

<3>、运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法称为E

【正确答案】E

【答案解析】社会心理学方法是指运用社会学、心理学知识，按照群体和个人的社会心理活动特点及其规律进行管理的方法。

护理管理学第二章-管理理论在护理管理中的应用

一、A1

1、中国古代充分体现战略管理思想的书是E

A、《论语》

B、《管子》

C、《诸子百家》

D、《史记》

E、《孙子兵法》

【正确答案】E

【答案解析】孙武的《孙子兵法》充分体现战略管理思想，被推崇为中外“兵学圣典”。

2、属于行为科学理论在护理管理中的应用的是B

A、管理者要合理任用人员

B、管理者要建立良好的人际关系

C、管理者要有科学的管理经验

D、管理者要建立奖罚程序

E、管理者要明确组织分工

【正确答案】B

【答案解析】行为科学理论重视人的因素，强调以人为本，建立良好的人际关系。

3、法约尔提出的管理活动的职能包含E

A、分工

B、职权

C、纪律

D、领导

E、协调

【正确答案】E

【答案解析】管理活动包含的5种职能是计划、组织、指挥、协调、控制。

4、首先提出“以人为本”的管理思想的是B

A、泰勒

B、梅奥

C、法约尔

D、霍桑

E、韦伯

【正确答案】B

【答案解析】梅奥首先提出了“以人为本”的管理理念，梅奥进行的试验叫霍桑试验。

5、被称为“科学管理之父”的是B

A、法约尔

B、泰勒

C、韦伯

D、梅奥

E、卢因

【正确答案】B

【答案解析】科学管理理论的创始人泰勒，1911年出版《科学管理原理》一书，提出了科学管理的概念，他被公认为“科学管理之父”。

6、关于“人际关系学说”主要内容的描述正确的是E

A、人都是“经济人”

B、科学的领导者不善于与职工沟通

C、劳动效率与职工积极性无关

D、职工中非正式小群体对职工情绪无影响

E、劳动效率取决于人际关系

【正确答案】E

【答案解析】人际关系学说的代表人物是梅奥，经过长达8年的“霍桑实验”后总结出了该学说。

其主要贡献是发现人不仅是“经济人”，而且更重要的是“社会人”，科学的领导者通过与职工的沟通而提高职工的积极性，从而提高劳动生产率，职工的非正式小群体对职工情绪影响很大，直接影响生产效率。

7、被后人称为“管理过程之父”的是A

A、法约尔

B、泰勒

C、韦伯

D、梅奥

E、卢因

【正确答案】A

【答案解析】法国人法约尔对组织管理进行了系统的、独创的研究，1925年出版了《工业管理与一般管理》一书，后人把他称为“管理过程之父”。

法约尔提出，管理活动包含五种职能：

计划、组织、指挥、协调、控制。

8、1957年美国的麦格雷戈提出的人性理论又称为A

A、X理论与Y理论

B、人本理论

C、动态理论

D、科学管理理论

E、行政组织理论

【正确答案】A

【答案解析】人性理论又称为X理论与Y理论。

X理论认为人是懒惰的，不喜欢工作，在严密监督下才能有效地工作。

而Y理论认为人是喜欢工作的，是负责的，能够自我控制和管理。

实际工作中需要根据下属的特点，综合运用上述理论。

9、人是具有多种需要的复杂的“社会人”，是生产力发展最活跃的因素，是以下哪种原理的思想基础B

A、行为激励

B、人本原理

C、动态理论

D、参与管理

E、系统原理

【正确答案】B

【答案解析】人本原理的前提，人是有多种需要的复杂的“社会人”。

人本原理强调以人的管理为核心，以激励人的行为、调动人的积极性为根本。

10、“在管理过程中围绕提高效益为中心，科学、有效地使用人、财、物和时间，以创造最大的经济价值和社会价值”描述的是B

A、动态原理

B、效益原理

C、效率原理

D、人本原理

E、系统原理

【正确答案】B

【答案解析】在管理活动中，效益与目标连在一起，科学、有效地使用人、财、物和时间，讲究实效是管理的效益原理。

护理管理学第三章-计划工作

一、A1

1、目标管理的基本程序是D

A、计划阶段、执行阶段、检查评价、反馈机制

B、目标设定、计划阶段、执行阶段、总结评估

C、目标设定、执行阶段、总结评估

D、计划阶段、执行阶段、检查评价

E、计划阶段、执行阶段、总结评估

【正确答案】D

【答案解析】目标管理的基本程序是计划阶段、执行阶段、检查评价。

2、下列属于时间管理的方法是A

A、ABC时间管理法

B、四维时间管理法

C、记录统筹法

D、拟订时间计划表

E、地区管理法

【正确答案】A

【答案解析】时间管理的方法有ABC时间管理法、四象限时间管理法、记录统计法、拟订时间进度表、区域管理法。

3、确定目标时应包括的要素是A

A、时间

B、目标

C、资源

D、潜力

E、人口

【正确答案】A

【答案解析】确定的目标应包括时间、空间、数量三要素。

4、下列属于时间管理策略的是B

A、保持时间利用的间断性

B、学会拒绝

C、善于应用管理

D、事事亲力亲为

E、无需标准化消耗的时间

【正确答案】B

【答案解析】学会拒绝是时间管理的策略。

5、评估形势时首先应将以下的哪一项内容看作一个整体，通过调查进行分析E

A、社会需求

B、对手

C、服务

D、组织

E、系统

【正确答案】E

【答案解析】评估形势时首先应将系统看作一个整体，通过调查进行分析。

6、计划的最后一个步骤是E

A、选定方案

B、反馈

C、评价方案

D、制订辅助计划

E、编制预算

【正确答案】E

【答案解析】计划的最后一个步骤是编制预算。

7、“计划工作要从组织系统的整体出发，进行统筹规划”体现了计划的C

A、整体性原则

B、重点性原则

C、系统性原则

D、组织性原则

E、统筹性原则

【正确答案】C

【答案解析】系统性原则体现了计划工作要从组织系统的整体出发，全面考虑系统中的各个构成部分，进行统筹规划。

8、下列属于计划工作原则的是A

A、创新原则

B、重视成果原则

C、目标性原则

D、以成员为中心原则

E、重视效益原则

【正确答案】A

【答案解析】计划工作的原则是系统性原则、重点原则、创新原则、弹性原则、可考核性原则。

9、规划是指B

A、时间一般在5年以上，由中层管理者制订

B、时间一般在5年以上，由高层管理者制订

C、时间一般在10年以上，由高层管理者制订

D、时间一般在1～5年，由中层管理者制订

E、时间一般在1～5年，由高层管理者制订

【正确答案】B

【答案解析】长期计划即规划，指时间一般在5年以上，由高层管理者制订的计划。

10、当计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，表明此计划有利于C

A、减少工作中的失误

B、明确工作目标

C、提高经济效益

D、控制工作

E、人员的管理

【正确答案】C

【答案解析】计划为下属提供了明确的工作目标及实现目标的最佳途径，提高了工作效率和效益。

11、属于时间管理基本程序的是B

A、记录

B、评价

C、排列

D、分配

E、预算

【正确答案】B

【答案解析】时间管理的基本程序是评估、计划、实施、评价。

12、管理者工作千头万绪，为防止时间浪费，可用的时间管理方法是E

A、充分利用自己的最佳工作时间

B、保持时间利用的连续性方法

C、消耗时间的计划化，标准化方法

D、记录统计时间法

E、拟订时间进展表

【正确答案】E

【答案解析】管理者工作千头万绪，事先拟订时间进展表，可作为解决时间浪费的方法。

13、属于时间管理策略的是D

A、每件事都亲力亲为

B、学会合作

C、列出目标，及时完成

D、保持时间利用的连续性

E、排列顺序，分配时间

【正确答案】D

【答案解析】保持时间利用的连续性是时间管理的策略之一，其他是管理方法。

14、属于非常规决策特点的是A

A、涉及面广

B、偶然性小

C、不定因素少

D、有先例可循

E、经常出现的决策

【正确答案】A

【答案解析】非常规决策的特点是涉及面广，偶然性大，不定因素多，无先例可循，无既定程序可依。

15、在决策步骤中，领导者识别问题的关键是比较B

A、经济和社会价值

B、事情现状与标准

C、主观愿望和客观条件

D、自身和他人

E、目标和结果

【正确答案】B

【答案解析】在决策步骤中，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

16、不属于团体决策方法的是E

A、电子会议法

B、头脑风暴法

C、名义集体决策法

D、德尔菲法

E、集体讨论法

【正确答案】E

【答案解析】团体决策的方法包括头脑风暴法、名义集体决策法、德尔菲法、电子会议法。

17、决策的前提是B

A、调查研究

B、确立问题

C、确定目标

D、拟订方案

E、组织协商

【正确答案】B

【答案解析】确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。

18、“协议授权”程序属于目标管理的A

A、计划阶段

B、实施阶段

C、执行阶段

D、评价阶段

E、检查阶段

【正确答案】A

【答案解析】目标管理分成三个阶段，即计划、执行和检查评价阶段，而计划阶段又可以分成四个步骤，协议授权是第四个步骤。

19、按照计划的时间划分，长期计划的时间在C

A、10年以上

B、8年以上

C、5年以上

D、3年以上

E、1年以上

【正确答案】C

【答案解析】按照计划的时间划分，分成长期、中期和短期计划，长期计划一般指5年以上的计划。

20、计划工作的核心是ED

A、目标

B、预算

C、时间

D、决策

E、目的

【正确答案】D

【答案解析】计划工作的核心是决策，即对未来活动的目标及通向目标的多种途径做出符合客观规律以及当时实际情况的合理抉择。

21、按照决策的重复性划分，可以将决策划分为C

A、个人决策和团体决策

B、确定型决策和风险型决策

C、程序化决策和非程序化决策

D、战略决策和战术决策

E、常规决策和不确定型决策

【正确答案】C

【答案解析】按照决策的重复性划分，可以将决策分为程序化决策和非程序化决策。

22、确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策称为E

A、确定型决策

B、风险型决策

C、微观决策

D、个人决策

E、战略决策

【正确答案】E

【答案解析】战略决策是指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。

具有全局性、长期性与战略性。

23、护士长在运用ABC时间管理方法时，确定ABC顺序的依据为D

A、工作优先顺序

B、工作规模大小

C、工作影响力、效果

D、工作重要性、紧急程度

E、工作复杂程度

【正确答案】D

【答案解析】ABC时间管理方法中根据工作重要性、紧急程度确定ABC类工作的顺序。

24、目标管理的基本精神是强调D

A、以经济为中心

B、以整体人为中心

C、以工作为中心

D、以自我管理为中心

E、以人际关系为中心

【正确答案】D

【答案解析】目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。

25、思维共振法是为了克服障碍，产生创造型方案的一种简单方法，这种决策的方法还可以称为B

A、名义集体决策法

B、头脑风暴法

C、德尔菲法

D、电子会议法

E、个人决策法

【正确答案】B

【答案解析】头脑风暴法又称思维共振法，是为了克服障碍，产生创造性方案的一种简单方法。

原则是鼓励一切有创见的思想，禁止任何批评。

26、四象限时间管理法的两个维度是指事情的E

A、战略性和战术性

B、集体性和个人性

C、时间性和紧迫性

D、权威性和重要性

E、重要性和紧迫性

【正确答案】E

【答案解析】四象限时间管理法，按照重要性和紧迫性把事情分成两个维度，一方面是按重要性排序，另一方面是按紧迫性排序，然后把所有事情纳人四个象限，按照四个象限的顺序灵活而有序地安排工作。

27、为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题的决策称为E

A、确定型决策

B、风险型决策

C、微观决策

D、个人决策

E、战术决策

【正确答案】E

【答案解析】战术决策：

为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题。

28、计划工作的重要性不包括E

A、有利于减少工作中的失误

B、有利于明确工作目标

C、有利于提高经济效益

D、有利于控制工作

E、有利于提高质量

【正确答案】E

【答案解析】计划工作为组织制定目标、指标、步骤、进度和预期成果，是制定控制活动的标准和依据，质量控制与提高是控制工作的一部分，D和E比较而言，D表达的内容更加全面。

29、按照计划的规模划分，计划可分为B

A、长期计划和短期计划

B、战略性计划和战术性计划

C、综合计划和专项计划

D、指令性计划和指导性计划

E、总计划和辅助计划

【正确答案】B

【答案解析】按计划的规模划分：

1.战略性计划：

指着眼于组织整体目标和方向的计划。

是组织较，长时期内的宏伟蓝图，如医院整体发展计划。

2.战术性计划：

指针对组织内部具体工作问题，在较小范围内和较短时间内实施的计划，如护理仪器设备的维护计划等。

30、世界卫生组织护理专家委员会规定护士在“保持健康、预防疾病、减轻痛苦、促进健康”中发挥重要作用，是属于计划的何种表现形式A

A、目的或任务

B、目标

C、职能

D、策略

E、政策

【正确答案】A

【答案解析】它属于计划的表现形式之一目的和任务，它是社会赋予组织的一个基本职能，用以回答组织是干什么的，以及应该干什么这类问题，并根据此任务制订目标计划。

31、某医院护理部制定了本院的护理技术操作规范，属于计划的何种表现形式C

A、目的或任务

B、策略

C、规程

D、规则

E、规划

【正确答案】C

【答案解析】护理技术操作规范是属于规程，是根据时间顺序而确定的一系列相互关联的活动，它规定了处理问题的方法、步骤。

32、以下哪项不属于计划工作的原则D

A、系统化原则

B、重点原则

C、弹性原则

D、效益原则

E、创新原则

【正确答案】D

【答案解析】计划的工作原则除了A、B、C、E外，还包括可考核性原则，就是说计划工作必须始终坚持以目标为导向，目标应具体、可测量、可考核，作为计划执行过程和评价过程的标准和尺度。

33、ABC时间管理方法中，C类目标是指A

A、可暂时搁置的目标

B、必须完成的目标

C、最优先的目标

D、很想完成的目标

E、较重要的目标

【正确答案】A

【答案解析】目标分为ABC三个等级，A级为最重要且必须完成的目标，B级为较重要很想完成的目标，C级为不太重要可以暂时搁置的目标。

34、时间管理策略不包括E

A、学会拒绝

B、使用授权

C、善于使用助手

D、安排时间表

E、鼓励连续工作，所有事情一同处理

【正确答案】E

【答案解析】在时间的管理策略中提倡管理者在安排时间表时，将重要事情安排在无干扰时处理，集中完成，而不鼓励不分工作的重要性和紧急程度连续工作。

35、在决策过程中，解决“干什么”问题的是D

A、个人决策

B、团体决策

C、确定决策

D、战略决策

E、战术决策

【正确答案】D

【答案解析】战略决策是指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。

具有全局性、长期性与战略性，解决的是“干什么”的问题。

二、B

1、A.协议授权

B.目标实施阶段

C.目标制定阶段

D.制定高层管理目标

E.目标成果评定阶段

<1>、护理目标管理第一阶段是C

<2>、护理目标管理第二阶段是B

<3>、护理目标管理第三阶段是E

【正确答案】E

【答案解析】护理目标管理的步骤是目标制定阶段、目标实施阶段、目标成果评定阶段。

2、A.实施

B.记录

C.分配时间

D.列出目标

E.排列顺序

<1>、ABC时间管理法的步骤第一步是D

<2>、ABC时间管理法的步骤第三步是E

<3>、ABC时间管理法的步骤第五步是A

【正确答案】A

【答案解析】ABC时间管理法的顺序是第一步列出目标，第二步目标分类，第三步排列顺序，第四步分配时间，第五步实施。

3、A.时间计划

B.专项计划和综合计划

C.区域性计划

D.战术性计划和战略计划

E.数字化的计划（预算）

<1>、按计划的内容划分为B

<2>、按计划的表现形式划分为E

<3>、按计划的规模划分为D

【正确答案】D

【答案解析】战术和战略计划是按计划的规模划分，综合计划和专项计划是按计划的内容划分，预算即是数字化的计划，是按计划的表现形式划分。

4、A.四象限时间管理法

B.区域管理法

C.ABC时间管理法

D.PATC管理法

E.PBL管理法

<1>、由学者莱金提出的时间管理方法是C

<2>、将事情按重要性排序，然后灵活有序安排工作的时间管理方法是A

<3>、将时间分为整体、阶段、瞬时三个阶段进行管理的时间管理方法是B

【正确答案】B

【答案解析】ABC时间管理法由美国学者莱金提出；四象限时间管理法是将事情按重要性排序，纳入不同维度进行排序管理的方法；将