职业技能实训管理学基础行政管理.docx
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职业技能实训管理学基础行政管理
一、单选题(每小题只有一个最恰当的答案)
1.(D)不属于人性的内容。
A.自然属性B.生物属性
C.心理属性D.社会属性
2.20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿?
梅奥提出了(A)假说。
A.社会人8.经济人
C.管理人D.复杂人
3.(D)不符合人本管理思想。
A.完善人8.开发人
C.发展人D.约束人
4.(C)对人力资本的理解不正确。
A.人力资本是活的资本8.人力资本凝结于劳动者体内
C.人力资本是有形资本D.人力资本内含一定的经济关系
5.(B)不属于人力资本投资支出的形式。
A.教育支出B.管理费用
C.培训支出D.流动支出
6.(D)不属于人力资源开发目标的特性。
A.多元性B.层次性
C.整体性D.针对性
7.(D)不体现人力资源开发目标的整体性。
A.目标制定的整体性B.目标实施的整体性
C.各个目标间不孤立D.目标设计的针对性
8.(A)是人力资源开发的最高目标。
A.人的发展B.社会发展
C.企业发展D.组织发展
9.(C)不属于人力资源创新能力运营体系。
A.创新能力开发体系B.创新能力激励体系
C.创新能力结构体系D.创新能力配置体系
10.(B)不属于人力资源组织开发的方法。
A.格雷纳模式8.美国模式
C.莱维特模式D.利温模式
11.(C)不属于人力资源管理开发的手段。
A.法律手段B.行政手段
C.科技手段D.经济手段
12.在管理内容上,现代人力资源管理(C)。
A.以事为中心8.以企业为中心
C.以人为中心D.以社会为中心
13.在管理形式上,现代人力资源管理是(C)。
A.静态管理B.权变管理
C.动态管理D.权威管理
14.在管理方式上,现代人力资源管理采取(C)。
.科学化管理8.制度控制
C.人性化管理D.权变管理
15.在管理策略上,现代人力资源管理是(B)。
A.战术性管理8.战略与战术相结合的
C.战略性管理D.侧重当前人事工作的
16.在管理技术上,现代人力资源管理(B)。
A.照规章办事8.追求科学性和艺术性
C.以事为中心D.追求精确性与科学性
17.在管理体制上,现代人力资源管理属于(A)。
A.主动开发型8.以事为中心
C.被动反应型D.以人为中心
18.在管理手段上,现代人力资源管理(A)。
A.以计算机为主B.以人工为主
C.以员工为中心D.手段很单一
19.在管理层次上,现代人力资源管理部门(C)。
A.处于操作层8.只是上级的执行部门
c.处于决策层D.很少参与企业决策
20.企业管理的核心是(C)。
A.物的管理&财务管理
C.人的管理D.物流管理
21.(C)不属于现代人力资源管理的三大基石。
A.定编定岗定员定额B.员工的绩效管理
C.员工的引进与培养D.员工的技能开发
二、多选题(每小题有两个或两个以上的答案)
1.(ABCDE)属于人性的特征。
A.能动陛8.社会性
C.整体性D.两面性
E.可变性.
2.目前经济管理学界中出现的人陛假设学说主要有(ABDE)
A.经济人8.社会人
C.管理人D.复杂人
E.自我实现人
3.经济人假设理论中的“经济人”又称(AD)。
A.唯利人8.管理人
C.社会人D.实利人
E.复杂人
4.(ABCDE)属于人本管理机制。
A.动力机制B.压力机制
C.约束机制。
D.保障机制
E.选择机制。
5.对人力资本的理解正确的是(ABCDE)。
A.人力资本具有创造性B.人力资本具有时效性
C.人力资本具有积累性D.人力资本具有收益性
E.人力资本具有个体差异性
6.(BDE)属于人力资本投资的特性。
A.收益形式单一化8.动态性
C.谁投资,谁收益D.连续性
E.收益形式多样化
7.(ABCE)属于人力资本投资支出。
A.实际支出B.心理损失
C.直接支出D.间接支出。
E.时间支出
8.(ABCDE)能够影响私人投资收益率。
A.个体偏好及资本化能力B.资本市场平均报酬率
C.货币时间价值及收益期限D.劳动力市场工资水平E.国家政策
9.(ABCDE)属于人力资源开发的主要内容。
A.人才发现B.人才培养
C.人才教育D.人才调剂
E.人才发展
10.(ABCD)说明了人力资源开发目标的多元性。
A.社会发展需要的多元性B.不同员工的发展需求不同
C.个体发展需求的多元性D.员工的发展需求可能改变E.现有培训机构的多元化
11.(ACE)属于人的发展的特征。
A.充分发展的可能性B.全面发展的阶段性
C.发展方向的多样性D.职业变动的长期性
E.发展结果的差异性
12.(BD)是人力资源开发的根本目标。
A.人的发展B.有效运用人的潜能
C.企业发展D.有效开发人的潜能
E.社会发展
13.(ABDE)可以调动人的积极性。
A.需要激励B.目标激励
C.经常表扬D.综合激励
E.行为激励
14.(ABDE)属于人力资源生理开发研究的内容。
A.温度B.湿度
C.情感D.噪声
E.辐射
15.(ABDE)属于人力资源开发的内容。
A.职业开发B.组织开发
C.伦理开发D.管理开发
E.环境开发
16.(ABCDE)属于人力资源组织开发的目标。
A.改善组织内部的行为方式8.提高组织的业务能力
C.提高组织内员工的满意度D.提高适应环境的能力E.提高组织内员工的积极性
17.(ABDE)属于人力资源开发活动的环境。
A.社会环境B.自然环境
C.法律环境D.工作环境
18.(ABCE)属于人力资源的一般特点。
A.时间性B.主观能动性
C.消费性D.客观规律性
E.创造性
19.下列关于人力资源管理说法正确的是(ABCE)。
A.管理的系统化B.管理手段的现代化
C.管理的规范化D.管理思想的哲学化
E.管理的标准化
20.(AC)属于现代人力资源管理学的一般特点。
A.综合性B.规律性
C.实用性D.能动性
E.精确性
21.(AC)说明了现代化的人力资源管理在现代企业中的作用。
A.推动企业发展的内在动力8.促进企业社会化
C.能使企业赢得人才制高点D.促进社会科学化
E.能使员工随心所欲地工作
22.(BCDE)符合现代人力资源管理哲学思想。
A.采取使员工“遵守规则"的策略
B.采取使员工“自立自强”的策略
C.采取使员工“乐于成事”的策略
D.采取使员工“主动创新”的策略
E.采取使员工“积极主动”的策略
23.(ABCDE)属于现代人力资源管理的基本原理。
A.动态优势原理B.同素异构原理
C.互补增值原理D.激励强化原理
E.公平竞争原理
24.(ABCDE)属于现代人力资源管理的原则。
A.完整全面地看待人的因素8.因人而异
C.员工与企业共命运D.随机制宜
E.公正平等地对待人
25.(ABCE)属于员工的基本特征。
A.生理性行为与生理性需要8.社会性行为与社会性需要
C.道德性行为与道德性需要D.自我保护的行为以及需要
E.心理性行为与心理性需要
26.(CD)属于员工的动态特征。
A.员工学习B.员工自我保护机制
C.员工激励D.员工的成熟和发展
E.员工培训
27.(ACE)属于企业人力资源管理的职能。
A.吸收、录用员工8.培养、教育员工
C.保持、发展员工D.招收、配置员工
E.评价、调整员工
28.(AE)属于现代人力资源管理的基本测量技术。
A.工作岗位研究B.KPl技术
C.关键事件访谈D.BSC技术
E.人员素质测评
单选题:
第1题:
广义的人力资源规划实质上是(所有人力资源规划的总称)。
第2题:
长期的人力资源规划一般在(五年)以上。
第3题:
在企业中,(直线职能制)是一种集权和分权相结合的组织结构形式。
第4题:
直线制是一种最简单的集权式组织结构形式,又称(军队式结构)。
第5题:
法定休假日安排劳动者工作的,应支付不低于工资(300)%的工资报酬。
第6题:
岗位评价的结果可以是分值形式、等级形式,也可以是排序形式,但是我们最为关心的是(岗位与酬薪的对应关系)。
第7题:
岗位评价方法中成本相对较低的是(排列法)。
第8题:
关于分类法的不正确描述是(对精度要求高)。
第9题:
工作岗位分析与评价的目的在于明确每个岗位的(相对价值)。
第10题:
劳动者实际劳动给付的对象是(接受单位)。
第6/9页
第11题:
受派遣劳动者的工资和社会保险是由(劳动者派遣机构)支付。
第12题:
(人的发展)是人力资源开发的最高目标。
第13题:
(创新能力结构体系)不属于人力资源创新能力运营体系第14题:
(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。
第15题:
(科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。
第16题:
在管理内容上,现代人力资源管理(以人为中心)。
第17题:
在管理形式上,现代人力资源管理是(动态管理)。
第18题:
在管理方式上,现代人力资源管理采取(人性化管理)。
第19题:
在管理策略上,现代人力资源管理是(战略与战术相结合)。
第20题:
在管理技术上,现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。
第21题:
在管理体制上,现代人力资源管理属于(主动开发型)。
第22题:
在管理手段上,现代人力资源管理(以计算机为主)。
第23题:
在管理层次上,现代人力资源管理部门(处于决策层)。
第24题:
企业管理的核心是(人的管理)。
第25题:
(员工的引进与培养)不属于现代人力资源管理的三大基石。
第26题:
校园招聘的优点是(学生的可塑性强)。
第27题:
所谓(遮蔽广告),就是在招聘广告中不出现招聘企业的名称。
第28题:
准备在北京地区招聘90名超市收银员,最合适的招聘信息发布渠道是(报纸)。
第29题:
选择报纸刊登广告的好处是(为公司做了广泛宣传)。
第30题:
下列描述不正确的是(同一单位招聘申请表项目是相同的)。
第31题:
(加权招聘申请表)是根据企业过去的统计资料,或者由社会权威机构对应聘者的条件,按照重要程度确定相应的权数,从而对应聘者自身条件进行综合评价分析的一种表格形式。
第32题:
狭义的人力资源规划实质上是(企业各类人员需求的补充规划)。
第33题:
人力资源规划在整个人力资源管理活动中占有(重要地位)。
第34题:
岗位分析为企业员工的考核、晋升提供了(基本依据)。
第35题:
岗位分析的最终成果是制作出岗位说明书和(岗位规范)。
第36题:
(工作扩大化)能使员工完成任务的内容、形式和手段发生变化。
第37题:
岗位设计工作的人手点不包括(劳动关系的改善)。
第38题:
人力资源管理的基础是(工作分析)。
第39题:
设置岗位的基本原则是(因事设岗)。
第40题:
根据生产总量核算定员人数属于(按劳动效率定员)。
第41题:
(企业基本制度)被称为是企业的“宪法”第42题:
(共同发展原则)是企业人力资源管理制度规划的基本原则。
第43题:
不属于审核人力资源费用预算基本要求的是(确保收益性)。
第44题:
(态度)是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向。
第45题:
(工作满意度)是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度
第46题:
最早提出组织承诺的是(贝克尔)。
第47题:
(组织承诺)与缺勤率和流动率成负相关。
第48题:
(社会知觉)是指个体对其他个体的知觉。
第49题:
(首因效应)是指最先的印象对人的知觉所产生的强烈影响。
第50题:
(光环效应)是指当对一个人的某些特性形成好或坏的印象之后,人们就倾向于据此推论其他方面的特性。
第51题:
(归因)就是利用有关的信息资料对人的行为进行分析,从而推论其原因的过程。
第52题:
(内因)是指导致行为或事件的行为者本身可以控制的因素,包括行为者的人格、品质、情绪、心境、能力、需要和努力程度等。
第53题:
下列不属于内部招募优点的是(费用较高)。
第54题:
选择招聘渠道的主要步骤有:
①选择适合的招聘方法;②分析潜在应聘人员的特点;③确定适合的招聘来源;④分析单位的招聘要求。
下列排序正确的是(4231)。
第7/9页
第55题:
参加招聘会的主要步骤有:
①准备展位;②招聘会后的工作;③招聘人员的准备;④与协作方沟通联系;⑤招聘会的宣传工作;⑥准备资料和设备。
下列排序正确的是(163452)。
第56题:
下列属于外部招募方法的是(熟人推荐)。
第57题:
关于发布广告,下列描述不正确的是(广告是内部招募最常用的方法)。
第58题:
下列不属于借助中介的是(校园招聘)。
第59题:
对于高级人才和尖端人才,比较适合的招聘渠道是(猎头公司)。
第60题:
校园招聘亦称上门招聘,即由企业单位的招聘人员通过到学校招聘、参加毕业生交流会等形式(直接)招募人员。
第61题:
面试不能够考察(内在潜质)。
第62题:
下列不属于面试考官在面试中的目标的是(决定应聘者是否被录用)。
多选题:
第63题:
从内容上看,企业人力资源规划可以区分为(人员规划;人力资源费用的规划;战略规划;组织规划)。
第64题:
企业信息采集和处理的基本原则包括(及时性;经济性;准确性;系统性)。
第65题:
在信息收集过程中,属于询问法的方法有(邮寄;会议;当面;电话)。
第66题:
组织结构设计后的实施要则包括(分配职责的原则;管理系统一体化;明确责任和权限)。
第67题:
企业组织信息的采集方法有(问卷;观察;电话;档案)。
第68题:
岗位调查的方式主要有(书面;面谈;现场观测)。
第69题:
岗位调查的内容主要包括(本岗位工作任务的性质;本岗位的责任;担任本岗位所需的体力;本岗位的工作地点)
第70题:
岗位调查的目的是(为工作岗位评价与工作岗位分类提供必要依据;收集有关信息,以便系统全面的对岗位进行描述;为改进工作岗位的设计提供信息;为制定各种人事文件提供资料)。
第71题:
工作岗位研究的原则包括(系统;标准化;最优化;能级原则)。
第72题:
企业员工分类方式包括(性别;职业;学历;专业)。
第73题:
内部招募来源有(内部提拔;重新聘用;工作调换;工作轮换)。
第74题:
人员招聘信息包括(空缺岗位;工作描述;任职资格)。
第75题:
招聘广告的设计原则(引起读者的注意;促使求职的行动;激发读者的兴趣;创造求职的愿望)。
第76题:
撰写招聘广告应该注意(合法;简洁;内容真实)。
第77题:
招聘申请表的特点是(节省时间;提供后续选择的参考;准确了解)。
第78题:
公司简介的作用(传达公司的价值观;使应聘者感到信赖;让应聘者对未来工作有心里准备;让应聘者明确期望)。
第79题:
属于编写公司简介原则的是(可信;感召,全面;详细;真实)。
第80题:
企业人员选拔的意义(保证组织得到回报;为员工提供公平竞争的机会;降低辞退率和辞职率)。
第81题:
背景调查的内容包括(个人兴趣;教育状况;个人品质;工作能力;工作经历)。
第82题:
假文凭的识别方法有(网上查询;观察法;核实;提问)第83题:
企业人力资源规划从内容上看,可以区分为(人员,战略,组织规划;人力资源费用规划)
第84题:
工作岗位分析信息主要来源于(直接观察;书面材料;工作日志;同事报告;访谈)。
第85题:
为了使岗位工作丰富化,应该考虑的重要因素有(多样化;自主权;任务的意义;任务整体性)。
第86题:
岗位规范的内容包括(定员定额标准;岗位培训标准;岗位员工规范;岗位劳动规则)。
第87题:
工作说明书的内容主要包括(工作岗位评价与分级;工作时间;岗位编号;岗位名称)。
第88题:
工作岗位设计的基本原则包括(合理分工协作;责权利相对应;因事设岗;明确任务)。
第89题:
按照定员标准的综合程度,企业定员标准可分为(单项定员;综合定员)。
第90题:
编制定员标准的原则有(方法先进;形式简化;计算统一;内容协调;依据科学)。
第91题:
审核人工成本预算时,应做到(关注消费者物价指数;关注有关政策变化;定期进行劳动力工资调查;关注政府有关部门发布工资指导线;保证企业支付能力和员工利益)。
第92题:
人力资源费用支出控制的原则包括(节约性;适应性;权责利相结合;及时性)。
第93题:
内部选拔的缺点有(容易抑制创新;容易出现不公平现象)。
第94题:
外部招募的不足有(招募成本大;影响
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内部员工积极性;进入角色慢;决策风险大;筛选难度大)。
第95题:
关于借助中介,下列说法正确的是(借助中介结构;外部引聘的方法之一;中介机构承担双重角色;中介机构通过定期不定期举
行交流会;各类人才交流中心)。
第96题:
下列属于网络招聘优点的是(方便快捷;使求职申请书规范;选择余地大,范围广;不受地点时间限制;成本低)。
第97题:
下列符合笔试描述的是(由于考试题目多;考试往往作为应聘者的初次竞争;可以对大规模的应聘者同时赛选;不能全面考察应聘者)。
第98题:
下列属于简历中客观内容的是(工作经历;教育经历;工作业绩;个人信息)。
第99题:
下列属于面试中应聘者目标的是(创造融洽的会谈气氛;有充分时间;决定是否愿意;充分了解自己;希望对公平对待!
全选)。
1、企业战略是指企业为了适应未来环境的变化,寻求长期生存和稳定发展而制定的(总体性与长远性)的谋划与方略。
2、当整个行业日趋成熟时,行业成长变(慢),导致为了生存而产生的激烈竞争,利润(下降)。
3、(政治法律环境)是影响企业战略决策的首要外部条件。
4、企业资源优势具有(相对性和时间性),企业要不断投入以保持和创新其优势。
5、(售后服务)属于企业的基本活动。
6、在SWOT分析图中,位于第Ⅱ象限的企业应采取(扭转性)战略。
7、差异化战略的制定原则包括效益原则、适当原则和(有效原则)。
8、在一般竞争战略中.(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
9、(稳定)行业的特点是销售增长缓慢,市场占有率竞争加剧。
10、衰退行业的战略制定包括(差异化战略)、合适定位战略、迅速推出战略。
11、企业经营战略的实施是战略管理工作的(主体)。
12、(战略评价标准)是指预定的战略目标或标准,是战略控制的依据。
13、安全余额越大,销售额紧缩的余地就(大),经营越(安全)。
14、当经营安全率低于(20%)时,企业就要做出提高经营安全率的决策。
15、决策树的分析程序包括①剪枝决策、②计算期望值、③绘制树形图,按照分析程序的顺序排列正确的是(③②①)。
16、(悲观决策准则)又称为“华德决策准则”。
17、在一般竞争战略中,(重点战略)是选择行业内一部分或某一些细分市场作为其目标市场和竞争的领域。
18、PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、处理四个阶段周而复始地循环进行计划管理的一种方式。
将四个阶段按顺序排列正确的是(①②③④)。
19、建立合理有效的(目标体系)是企业完成计划任务的关键。
20、市场营销是企业经营管理的(中心环节)。
21、市场是(现实)购买者和(潜在)购买者的总和。
22、按照(买家的类型)不同,可将市场分为商品市场、服务市场、技术市场、金融市场、劳动力市场和信息市场。
23、(技术市场)提供的产品具有以下特性:
不可储存、无法转售和不可触知。
24、消费者市场是指所有为了(社会消费)而购买商品或服务的个人和家庭所构成的市场。
25、在复杂的购买行为中,购买者的购买决策过程包括①引起需求、②收集信息、③评价方案、④决定购买、⑤买后行为。
将以上过程排序正确的为(③②①④⑤)。
26、(修正重购)是指企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验,选取供货企业,并订购过去采购过的同类产业用品。
27、所谓(企业营销机会)就是对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
28、(产品项目)是指某一品牌或产品大类内由尺码、价格、外观及其他属性来区别的具体产品。
29、产品组合的(深度)是指产品大类中每种产品有多少花色、品种和规格。
30、(商标)是指已获得专利权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
31、下列不属于投入期产品生命周期策略的是(改善产品策略)。
32、下列不属于售前服务的是(提供零件)。
33、所谓销售渠道是指产品由(企业)向最终顾客移动过程中所经过的各个环节,或企业通过(中间商)到最终顾客的全部市场营销结构。
34、渠道的(长度)就是产品在从生产者流向最终顾客的整个过程中所经过的中间层次或环节。
35、企业(实力)是指企业的声誉、人力、财力和物力。
36、(独家性分销),即企业在一定地区、一定时间内只选择一家中间商经销或代理其产品。
37、(广告)是企业以一定的代价,通过各种传播媒介,向可能的购买者传递企业产品或劳务信息,以扩大影响、增加销售的一种手段。
38、(社会属性)不属于人性的内容。
39、20世纪二三十年代,美国哈佛大学教授埃尔顿?
梅奥提出了(社会人)假说。
40、(约束人)不符合人本管理思想。
41、(人力资本是有形资本)对人力资本的理解不正确。
42、(管理费用)不属于人力资本投资支出的形式。
43、(针对性)不属于人力资源开发目标的特性。
44、(目标设计的针对性)不体现人力资源开发目标的整体性。
45、(人的发展)是人力资源开发的最高目标。
46、(美国模式)不属于人力资源组织开发的方法。
47、(科技手段)不属于人力资源管理开发的手段。
48、在管理内容上,现代人力资源管理(以人为本)。
49、在管理形式上,现代人力资源管理是(动态管理)。
50、在管理方式上,现代人力资源管理采取(人性化管理)。
51、在管理策略上,现代人力资源管理是(战略和战术相结合)。
52、在管理技术上,现代人力资源管理(追求科学性和艺术性)。
53、在管理体制上,现代人力资源管理属于(主动开发型)。
54、在管理手段上,现代人力资源管理(以计算机为主)。
55、在管理层次上,现代人力资源管理部门(处于决策性)。
56、企业管理的核心是(人的管理)。
57、企业战略的实质是实现(战略目标、企业实力、外部环境)之间的动态平衡。
58、企业外部调研的方法主要包括(获取书面信息、专题性调研、获取口头信息)。
59、影响企业经营话动的效率因素很多,主要包括(产能的利用程度、各种投入要素的成本、生产率、工艺设计水平)。
60、企业的总体战略有(撤退战略、发展战略、稳定战略、进入战略)。
61、企业采取撤退战略的主要方式有(ABCDE)。
62、决策科学化的要求包括(ABCDE)。
63、决策树的构成要素包括(决策点、状态节点、方案枝、概率枝)。
64、现代企业计划职能的作用包括(为控制提供标准、使决策目标具体化、有利于提高企业的工作效率)。
65、目标管理的特点主要包括(ABCDE)。
66、按照交换对象不同
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