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如何做一个优秀的项目经理
项目经理从职业角度来讲,是指企业建立以项目经理责任制为核心,对项目实行质量、安全、进度、成本管理的责任保证体系和全面提高项目管理水平设立的。
项目经理是为项目的成功策划和执行负总责的人,是项目团队的领导者,首要职责是在预算范围内按时优质地领导项目小组完成全部项目工作内容。
在实际工程中,无论是建设方还是承包方一个项目经理,是在工程中成长的,项目经理是干出来,工作中的锻炼和传帮带培养是培养有效的方法。
项目经理是干出来的,也就是说在成功能力模型中的技能的获得来自于实践。
项目管理既是科学,又是艺术。
科学知识可以来自书本和课堂,艺术部分必须经过实践。
传帮带培养可以帮助项目经理快速提升项目管理的实践经验,能够帮助他们从有项目管理经验的师傅那里更多地学习和体会项目管理的应用。
作为一个合格的项目经理,需要具备一线能力
一、学习和培养能力
要有意识地去发展自己才能快速成长。
成人学习的特点是只有在知道并掌握如何学习、何时何地学习以及学习什么样的新知识和技能以后,才能收到最佳的学习效果。
能力发展首先要突破“不知道没有能力”。
认识项目管理是一个职业方向,通过了解项目管理实践和知识,“知道没有能力”,从而可以开始有计划地建设能力,通过学习和实践,掌握项目管理,达到“知道有能力”,并在不断应用中,运用自如,到达“不知道具有能力”的境界。
项目管理随着现代知识应用的发展,不断出现新的技术、工具、管理理念和最佳实践。
因此项目管理的学习是一个长期的过程,通过研讨调查,分析自己的能力,与新的项目管理标杆比较,发现自己的不足之处,进一步建设能力提升自己,进入反复循环的过程。
二、学会承担责任
承担责任是一种态度,是构成项目经理能力的关键。
作为职业经理人,态度取决一切。
没有负责任的态度,再多的知识和技能,也是没有意义的。
项目经理的关键是承担责任。
承担责任的态度,就是一种能力。
而且承担责任的态度,是人生职业发展的核心要点。
项目经理工作时一是需要的一种态度,一种精神,特别是在别人都不愿意,不敢负责任的时候,勇于站出来负责,让自己有更多的机会,得到锻炼,也学会承担责任;二是需要悟性和经验的结合,是一个可以从总体和全局上把握事态的能力,在复杂的环境面前,理清关键点,把握事务相关关系和顺序。
对于项目经理来说,“做正确的事”比“正确的做事”更重要,因为项目经理带领着项目团队,项目团队的学习、工作,项目经理承担着极大的责任,“正确的做事”,而事情的方向已然错误,只能让项目团队在错误的方向上走得更远,而难于回退。
以上两点是敢于负责和能够负责,相互配合,相互支撑。
与态度相结合的是知识和技能。
其中知识的获得是比较容易的,一般通过课程和自学得到,因特网的发展为学习知识也提供了方便。
技能则是应用知识,解决问题的能力。
有知识不等于有技能。
例如你可以通读所有的法律知识,却不能保证你能上法庭帮助客户打赢官司,再如老外可以从网上得到中国菜谱和详细的烹饪说明,却未必能做出地道的中国菜。
技能中含有很多体会和诀窍,需要实践和师傅的指点,才能领会和掌握。
项目管理的知识和技能也需要通过不同的方式学习,如何获得项目管理的技能是难点。
三、培养项目管理能力
项目管理能力的培养有两个方面。
首先选择项目经理职业的个人,要对自己的职业发展负责,有明确的自觉成长意识,根据成功能力模型的三个要素,拟定自己的发展计划。
比如在实际的项目工作中解决问题、承担责任,学习项目管理的知识,并在具体的项目工作中,应用项目管理的知识,转化成自己的技能。
另一方面,企业需要明确培养项目经理是企业建立项目管理体系和机制中的一个重要组成部分。
要学习系统的项目经理培训课程。
一是项目经理的入门课程,针对刚开始项目管理工作的员工:
项目管理基础、项目管理应用等。
二是项目管理专项课程,例如项目中的谈判、管理电子商务项目、管理全球项目。
三是项目经理职业软技能的课程,例如领导力课程、高效团队、解决问题和决策、咨询技术等。
培训课程让项目经理可以迅速获得项目管理方面的知识,课堂的讨论和经验分享也可以让学员有一些技能的体会。
真正理解项目经理的角色
对项目经理角色的理解一定要避免两个极端,一种过分强调项目经理的技术能力,认为项目经理应该是团队中技术最强的人,项目实施中的任何疑难问题最终归集到项目经理,项目经理必须说“是”或“不”,否则就无以服众。
另一种则过分强调项目经理的领导能力,认为项目经理首要任务是给他的组员端咖啡,协调大家之间的关系等。
我认为项目经理首先应是有过类似本项目的项目实施经验,对项目有一个清醒地认识,同时对该行业的相关知识有扎实的基础;对该项目能够做出一个科学的、切合实际情况的实施方案,在必要的时候能够帮助自己的组员解决问题,但并不是说项目经理必须是任何技术问题都非常精通,比如对于项目的网络构架,项目经理可以咨询相关专业人员。
但无论如何,项目经理都应该熟悉和了解项目中的每一项技术,只有这样才能全面掌握项目。
其次项目经理应具有协调、组织的能力,能够调节整个项目团队的气氛,在遇到挫折时“升温”,在过分乐观时“降温”;同时应具有同项目单位进行沟通、协调的能力,为自己组员的项目实施做好环境的准备;在遇到关键或疑难问题时,能够通过各种途径找到问题的答案。
项目经理应该是技术和管理的结合。
二、重视对项目组的管理,奖罚分明。
在项目的实施中,必须建立一套切实可行的项目管理制度,特别是多方组成的项目团队,更是如此。
只有这样,才能保证整个项目实施的有序进行。
规范化而且切实可行的项目管理制度,必须因企业、因项目而异。
一般而言,应是项目管理原理、企业/行业特点和项目规模/性质、企业开发文化/素质等各种因素综合的产物。
同时要严格执行制度,做到奖罚及时、分明。
在制度建设上一定要避免两种情况:
一是无项目管理制度,仅凭个人经验实施项目管理;二是书生制度,照搬教条,纸上谈兵,束之高阁。
项目管理的核心是‘三角平衡’,即规格、成本、进度三个方面保持平衡。
在大部分项目实施中,往往无法确立和实现项目成本的指标、考核和控制,资金的支配权往往不归项目经理,而由公司决定,这样导致公司与项目经理之间的责任不清,对于某些制度也无法贯彻执行,不能很好地实现项目经理负责制。
为了组建一个和谐的团队,项目经理必须充当队员的激励者、教练、活跃气氛者、维和人员和冲突裁决人。
另外,项目经理还必须注重不同岗位的后备人员的开发。
在项目的实施过程中一旦出现队员辞职的现象,项目经理能够合理安排人员调动和接替;同时,便于队员在工作过程中形成竞争,以及合理安排期间性休假。
三、计划、计划、计划
几乎所有的人都知道项目的实施需要制定计划。
但是在具体操作过程中还是存在以下几种现象:
一是项目计划的制定不够严谨,随意性大,可操作性差,因而实施中无法遵循(如项目计划过于粗略,落实不足),没有做到任务、进度、资源三落实。
二是缺乏贯穿项目全程的详细项目计划,甚至采取每周制定下周工作计划的逐周项目计划方式,其实质是“项目失控合法化”。
三是项目进度的检查(与进度计划比对)和控制不足,不能维护项目计划的严肃性。
再完美的计划也会时常遭遇不测,但并不表明我们不需要制定计划了。
如果没有计划我们就失去了参照物。
项目经理应该能够预测变化并且能够适应变化。
经常做一些“如果——那么”的假设,避免安于项目现状,在项目发生变化时能够及时作出调整。
计划总在变化,计划没有变化快,关键是计划能够跟上变化。
在项目的实施过程中,经常会将整个项目分成若干个小的项目,项目经理应有效的利用好时间,做到各个项目之间的有效、合理衔接,保持整体计划的合理性和连贯性。
1、首先,在项目经理的岗位上要注意不断扩大自身的知识结构。
每个人的经历和经验都会受到一些限制,而项目经理这个岗位恰恰要求必须具备全面的综合业务能力,因此这就要求我们要根据工作需要和自身情况加强学习,比如对专业技术知识、经营管理知识、金融知识、法律知识的学习等等,做到既要向书本学习,更要利用一切机会向闻道在先者学习,只有这样才能不断达到在外行面前是内行、内行面前不外行的程度,以便在工作中对于实际出现的问题,能够准确判断和决策,防止自己由于是外
首先,工程项目经理是项目各种需求的集中交汇点:
业主对项目建设的要求,公司对利润的“追求”,社会和分承包方的需求都要通过工程项目经理的运作来实现。
其次,工程项目经理是项目建设工程的体现者:
国家和地方的有关工程建设的法律法规,公司各种规章制度,都要通过工程项目经理来实现。
工程项目经理的领导能力和管理水平,不单是工程项目成功的关键因素,又在上下级面前,处处在接受着“考验”和“考核”。
众所周知,内因是决定事物前进方向的主要动力,而做好一名工程项目经理这个中层领导的内因则是个人的心理素质,我们只有具备相应的心理素质,才能有成功达到自己目标的可能。
那么,这些心理素质具体包括哪些方面呢?
一、认清角色,摆正位置。
工程项目经理是公司领导在工程项目上的全权委托代理人,对外代表公司与业主及分包单位进行联系处理合同有关的一切事项;对内全面负责组织项目的实施,是项目的直接领导者和组织者。
这就要求在工作中要保持谦虚谨慎的态度,在尊重、理解并服从公司领导的同时,通过协调、讨论、信息沟通等方式,充分发挥好承上启下的作用,积极利用自身的主观能动性,在认真做好本项目部工作的前提下,努力协调好项目部与公司各部门之间的每项工作。
工程施工过程中有很多意料不到的问题发生,对于出现的超过自己权限范围的事件,应当及时向公司有关部门和人员汇报,不要越权越位,既要主动地处理问题,又要请示处理方案或者取得自己处理的授权,切勿为了隐瞒一点点小问题使事态扩大铸成大错。
二、开拓创新的意识。
要虚心学习其他人管理项目的经验和方法,恪守“谦虚”二字。
大胆尝试,以超前的眼光看问题,要敢于和其他好的项目部比干劲、赛成绩,而不是像一只井底之蛙,以一成不变的方式,局限于做好本项目部的工作。
三、勇于实践,真抓实干。
首先,工程项目经理不是仅仅是靠书本知识学出来的,更不是吹出来的,是靠实际工作的磨练干出来的。
对于工作中出现的问题,要敢于承担责任,要善于分清问题的性质,找到解决问题的方法。
在项目中能够通过以身作则,形成一个平等协商、实事求是的工作风尚。
同时,工程项目经理还应注意不断培养和提高工作能力,如:
决策能力、应变能力、组织领导能力、人际交往能力等,努力做到在工作中要果断但不武断,要稳重但不拖拉。
四、吃苦耐劳。
工程项目经理必须谨遵这一原则:
做到不畏艰难困苦,扎扎实实地开展工作,勤勤恳恳地做好事情。
作为项目部的领导,应该既是指挥员又是战斗员,作为指挥员就应该体现自己的能力和水平,越是面对棘手难缠的问题,越要沉着冷静,迎着困难上。
五、合理分配工作,责任到人。
做到“该定人的定人”,要让每个项目部人员了解自己的工作,并时常注意他们工作进展情况,要把自己的主要精力用到考虑整体组织安排,施工组织方案上来。
六、包容心。
要心胸宽广、胸怀博大,做到小事讲公德、大事讲原则。
无论做什么事情,都要尽量抛开个人因素,不能只考虑自身的好处,无视集体和他人的利益,必要时还应该牺牲小我,成全大我。
“为官先为人”,“做事先做人”,如果连人都做不好,领导别人更是无从谈起,此所谓“正人先正己”。
那么,具备了良好的心理素质是不是就能胜任了呢?
显然这是远远不够的。
要做好一名工程项目经理,还必须具备以下几个方面的条件。
一、领导才能
团结友爱、知人善任、用其所长、避其所短,善于抓住最佳时机,并能当机立断,坚决果断地处理将要发生或正在发生的问题,避免矛盾或更大矛盾的产生。
具有了这些能力就能更好的领导工程项目经理部的全体员工,唤起大家的积极性和创造性,齐心协力完成施工项目的建设。
二、较强的组织协调能力
能够调动团队的集体智略,把项目部一帮人的才能“捏合”在一起,达到相互支持、取长补短的效果。
项目部是一个团队,如果一个工程项目经理没有较强的组织协调能力,那么这个团体就会变成一盘散沙,就没有活力,项目部人员之间也就缺乏默契的配合,从而导致工作无法正常开展。
三、专业技术知识
作为一名工程项目经理,要开展具体工作,对业务一无所知,指挥别人也是空谈,要想发挥好领导作用,就必须熟知相关的业务知识,所谓知己知彼,方能百战百胜。
掌握熟练的专业技术知识是成为优秀的工程项目经理的必要条件。
如果没有扎实的专业知识作后盾,在项目的实施过程中遇到难题或模棱两可的问题就无从下手、手忙脚乱最终导致人力物力上的浪费,甚至造成更大的错误。
作为一个工程项目经理的同时更要精通本专业各方面的技术知识。
在精于本专业各项技术的同时应该有更广泛的知识面,要了解多学科、多个专业的知识,也就是说什么都知道、什么都懂。
这样就可以在施工中轻松自如的领导各方面的工作,化解来自各方面的矛盾,顺利完成项目施工任务。
四、善于团结下属
不要用不正确的方式批评,特别是对有错误的下属和反对过自己的下属。
我们常说,对任何犯了错误的下属,只要他能改正,还是个好下属。
而对于反对过自己的下属,要搞清楚为什么人家会反对你?
人与人之间有矛盾是正常的,一旦出现了矛盾,我们应该要正视它,而不是回避它,更不是激化它,只有这样才能从根本上解决它。
批评下属时,应掌握批评的技巧,不要让被批评的下属不但不服气,反而产生怨恨。
五、有工作干劲、有敬业精神、为人正直、敢于主动承担责任
在工程建设实施的过程中,工程项目经理要接触很多人,处理复杂多样的工作也会遇到各种各样的问题,如:
施工中遇到技术问题难以解决,经过业主、监理、施工单位多方面的探讨拿不出成熟方案,此时工期紧张需要尽快解决施工方案。
这就需要工程项目经理挺身而出,大胆提出设想与业主同心协力解决难题。
六,思维敏捷精力充沛
工程项目施工是一项纷繁复杂的工作,需要多方面考虑,紧密的布置。
这需要有强健的体魄和充沛的精力来完成,在遇到突发事件时及时正确快速的处理,没有敏锐的思维是不可能作好这方面工作的。
七、掌握好“事不躬亲”与“事必躬亲”的度
能授权的事情就不要亲自做,必亲自动手的必动手。
把许多事情,进行分工,责任到人,并不表示责任已了,只是将整个项目部的工作分解到人,亲自参与责任制的制定,亲自抓落实,才能事半功倍。
工程项目经理投入的最重要的事就是“四控制”(指成本、质量、安全、进度的控制)。
只有详细而系统的由工程项目经理参与的控制计划才是项目成功基础。
当现实的世界出现了一种不适于计划生存的环境时,工程项目经理应制定一个新的计划来反映环境的变化。
计划、调整、再计划再调整就是工程项目经理必躬之事。
总的说来,作为一名工程项目经理,既然是公司领导在项目的代表,那么就要在有限的任期里做出无限的努力,创造无限的成绩(即效益的最大化)。
因此,在工程项目实施的进程中,要多听、多看、多学;要多调查、多研究、多思考;要多鼓励、多表扬、多赞美;不仅要利用自己掌握的知识,灵活自如地处理发生的各种情况,注重全面发挥自身的能力和主动性、创造性。
还要团结大家的力量多谋善断,灵活机变、大胆爱才、大公无私、任人唯贤、大胆管理,才能为企业取得最大的利润。
审时度势,夯实项目的管理基础,树立项目的经营理念和市场竞争策略。
项目经理要十分珍惜来之不易的项目任务,善于用崭新的理念,精心组织项目管理,切实做到“干一项工程,树一个品牌,交一方朋友”,只有那些善于临机处置、敢于拼搏、多谋善断、刚柔兼顾、勇往直前的项目经理,才有可能真正成为市场有力的竞争者和项目管理的成功人士
规范行为,以市场为取向,建立项目工作制度和职业道德准则。
项目经理从三个点位规范行为至关重要:
第一点,依法从业,规避市场风险,按规定办事,遵守职业道德,是项目管理责任主体行为规范的基本准则;第二点,统筹策划,编制项目预案,按规范办事,自觉尽职尽责,是项目管理责任主体行为规范的基本程式;第三点,严格自律,努力诚信工作,按规章办事,虚心接受监督,是项目管理责任主体行为规范的基本制度。
善于组织,按科学规律施工,营造项目的施工环境和工作互补气氛。
项目经理应把施工现场视为工程项目管理的重要内容,本着“项目围着市场转,企业围着项目转”和“内抓现场、外抓市场”的原则,高起点运作,高水平发挥,使整个项目管理和现场管理有序互动,相得益彰,通过精心组织策划,达到事半功倍的综合效果。
不断沟通,理顺项目的属地管理和现场周边关系,接受社会市场的监督。
项目经理必须立足现场,从严要求自己,主动沟通与项目有关的外部公共关系,取得周边有关单位的理解和支持,自觉接受有关监督机构的检查,及时整改存在的问题,不断提高项目管理水平。
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