阿里巴巴营销策划书.docx
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阿里巴巴营销策划书
阿里巴巴营销策划书
篇一:
阿里巴巴营销策略
论阿里巴巴的营销策略
摘要:
阿里巴巴经历了10年的全面发展,以其独特的经管模式,为企业和个人在互联上建立了一个无地理和时间降碍的自由贸易市场,获得前所未有的商机。
阿里巴巴新颖的营梢策略加速了阿里巴巴的启航,为阿里巴巴在电子商务领城的快速发展开辟了道路。
首先回顾了阿里巴巴的发展历程,介绍了阿里巴巴的概况,然后以5P营销策略为理论基抽,剖析了阿里巴巴的有效营销策略。
最后结合20XX年席卷全球的金触危机,提出了阿里巴巴应对金触危机改进营销策略的建议。
关键词:
中国阿里巴巴电子商务中小企业营销策略
1.阿里巴巴概况
阿里巴巴简介
阿里巴巴(Alibaba)是全球著名的business-to-business(B2B)电子商务服务公司,目前融合了理B2B、C2C(custom-to-custom)市场、搜索引攀和门户等多种交易棋式以及络搜索技术,以其独特的经营模式,在电子商务道路上步步为点。
现在阿里巴巴旗下有:
阿里巴巴B2B站(含中国站、国际站、日文站)、淘宝站(C2C)、支付宝(电子支付)、中国雅虎(门户+搜索)、雅虎口碑,阿里软件和阿里妈妈。
阿里巴巴发展进程
第一阶段(1998一20XX年):
为企业提供免费信息,抢先占领市场。
当时中国的电子商务刚刚起步,还处于信息流时期,阿里巴巴调研企业市场播求,分类整合企业的注册信息,根据不同的特点,为企业提供免费且有效的信息服务,快速抢先占领了上B2B交易市场。
第二阶段(20XX年):
开展企业的信用认证,为盈利打好基础。
信用是中国电子商务最大的障碍。
阿里巴巴首次推出了中国互联上的诚信认证方式诚信通,着手解决中国电子商务交易市场上的瓶颈问题,阿里巴巴因此而开始创收。
第三阶段(20XX一20XX年):
发展海外市场,扩大贸易范围。
“中国供应商”为企业提供独立的账号和密码,建立英文址,让全球220个国家近42万家专业买家在线浏览出口企业信息,为企业创造更大的商机。
第四阶段(20XX一20XX年):
并购“雅虎”,创新一种可以延伸发展的电子商务搜索。
阿里巴巴形成了以“雅虎”为平台、大型络购物平台“淘宝”、第三方支付平台“支付宝”为依托的交易信息搜索及支付系统,为来自全球的商人提供更广阔的交流空间和交易平台。
第五阶段(20XX年一):
进军B2C市场,发展全新的络交易模式。
中国的电子商务市场发展迅速,但B2C的发展却远远落后于B2B与C2C,电子商务的发展极不平衡。
阿里巴巴准确把握电子商务发展趋势,适时调整战略,进人B2C市场。
在十年的实践中,阿里巴巴以有效的营销策略创造了传统企业难以想象的增长速度和成功奇迹。
阿里巴巴20XX年11月的招股说明书显示:
阿里巴巴自20XX年开始,总收人和税前盈利每年以2倍以上的速度增长,截止到20XX年6月30日,阿里巴巴20XX年总收人为亿元,净利润亿元,净收益率达到了%.阿里巴巴的注册会员数更是增幅惊人,从1999年4月的两万上升到20XX年9月的3560万。
增幅178000%。
2阿里巴巴的5P营销策略剖析
4P是美国营销学学者麦卡锡教授在20世纪的60年代提出的,包括产品(product)、价格(Price)、渠道(Place)和促销(Promotion)。
他认为一次成功和完整的市场营销活动,意味着以适当的产品、适当的价格、适当的渠道和适当的传播促销推广手段,将适当的产品和服务投放到特定市场的行为。
然而在电子商务领域4P并不能完全包含电子商务企业的营销策略,因此本文加了另一个P(Personification),即个性化策略,主要指电子商务企业提供的个性化本土化的产品服务营销模式。
以下以5P为基础,论述阿里巴巴的营销策略。
产品策略(product)
应体产品
阿里巴巴搭建了目前最完善的电子商务平台,拥有一套完善的服务体系,为客户提供电子商务服务.阿里巴巴的虚体产品具有以下特点:
①“便捷的信息发布与管理”。
阿里巴巴为企业和商户提供了便捷的信息发布与信息更新服务,企业和商户可自由进人买家数据库查着信息,直接联络海外买家.同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能,如图片银行、产品分组展示和多用户管理功能等,使站具备了很多大型专业站才有的功能,给客户提供了极大的便利。
②符合中国国情的支付工具。
由于中国信用体系不完善制约着电子商务的发展,阿里巴巴设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”,
以解决这一发展中的瓶颈问题。
支付宝出现以前,络交易是先付钱再发货.这种交易形式使买家面临付款后能否保质保量按时收到货的风险,降低了络交易的积极性;而支付宝采用第三方担保支付的方式大大降低了交易的风险。
③完善的评价体系。
阿里巴巴拥有一套完善的评估体系,交易双方在完成交易后给对方做出评价,该评价会显示在对方的页面上,为下一次的交易双方提供参考。
此评价系统约束了双方失信行为的发生,使交易变得可信而又更简便易行。
品牌策略
企业名称和站域名“阿里巴巴(alibaba)"于神话故事,为人们所熟知,音节明快响亮,容易记忆,有利于企业品牌知名度的提高。
随着络点击量的增加,其知名度也不断提高,因而迅速提升了阿里巴巴的品牌价值。
服务策略
阿里巴巴在阿里巴巴站和淘宝站设立了论坛,便于集中获取客户的反馈意见,也便于顾客相互交流;并且提供上即时沟通工具,如贸易通、雅虎通和淘宝旺旺,客户之间可以随时治谈生意,迅速处理客户反馈;即时查看最新供求信息,享受上高效乐趣。
价格策略(price)
阿里巴巴成立之初,为会员提供免费注册与免费获取信息的服务,迅速抢先占领市场;客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。
诚信通会员会费每年人民币2800元/美金365元,“中国供应商”会员
会费每年4一20万人民币,其主要收人于中国供应商和诚信通会员费。
淘宝和支付宝成立初期,同样采取免费策略,以培育市场,到目前为止淘宝还在提供免费服务。
而支付宝在成功培育市场之后,已从20XX年开始,对淘宝、阿里巴巴以外的交易收取一定比例的技术服务费。
渠道策略(place)
阿里巴巴诞生于杭州,发展于浙江,辐射到长江三角洲和全国,却成功于世界,成为世界电子商务的领跑者.归其原因,浙江经济为阿里巴巴的成长提供了肥沃的土坡。
其高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都非常适合电子商务的发展,这一切都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境。
同时阿里巴巴定位于全球市场,面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同站,例如,阿里巴巴国际站给全球的进口商提供来自中国和其他制造业国家供应商的商品信息,而阿里巴巴中国站是中国国内的B2B上交易市场,阿里巴巴日本站则是针对日本市场建立的。
阿里巴巴还为非英语国家,设立了非英语版的阿里巴巴,如韩文版和西班牙语版等。
这有助于阿里巴巴在不同地区、不同市场扩大市场范围,拓宽产品和服务的销售渠道,对阿里巴巴的全球发展起了强大的推动作用。
促销策略(promotion)
阿里巴巴准确地确定了营销的促销对象,即中小企业和个人创业者.中小企业是国民经济中的活跃因素,根据国务院20XX年发布的数据,我国中小企业已达4200万户(包括个体工商户),占企业总数的99%
篇二:
阿里巴巴营销方案
阿里巴巴营销方案
截至20XX年7月,我国民总数约为亿,互联普及率为%,较20XX年底提高4个百分点。
其中互联宽带接入用户达到万户,比上年净增%,手机民数量达亿,在总体民中
的比例达到%。
通过工信部的最近统计,投资电子商务1元,平均可以获得40元的回报。
在电子商务
已经普及的时代之下,阿里巴巴又推出一个让电子商务届的新产品,即将再次引领一个新的电子商务时代。
阿里巴巴(中国)络技术有限公司
截止20XX年11月30日,阿里集团突破10000亿交易
额
现在企业的困惑
市场竞争激烈,生意不好做,也不知道通过那些渠道开发市场!
社会发展的太快,现在生意机会越来越少了。
赚钱真难。
我都做老客户生意,老客户比较诚信,其他新客户不敢做!
为什么有些人能把生意做到全国各地,甚至到全球,他们是怎么做到!
。
。
中小企业的想法
中小企业的现状
阿里巴巴的使命——让天下没有难做的生意
阿里巴巴过去10年专注服务中小企业,未来10年依然专注服务中小企业,我们一路同行。
"诚信通"是阿里巴巴于20XX年3月10推出的电子商务会员制产品
。
阿里巴巴让天下没有难做的生意,阿里巴巴坚持客户第一的原则,我们不只有使命,更有行动。
(请您擦亮眼睛,看我们的服务!
)
篇三:
阿里巴巴店铺营销策划书
店铺刷方案
模式:
单刷
流程:
搜索
拍下
付款确认收货评价
支付方式:
代付
信息:
本店铺同事提供或通过群里信息得知
注意事项:
1)一定要搜索关键词入店
2)入店浏览时间要超13)简单与卖家聊一下
4)看物流确认收货
5)评价不可太过夸张
频率:
同一个ID、同一个IP一个月最多刷两次.
细则:
见另附文件(代刷时由负责人提供)
奖励:
代刷超3次者,会有一份激励奖.
提示:
依照规则,这种代刷模式存在一定风险。
所以亲们在刷的过程中,烦请按正常购物流程购买,请朋友悉知;
目的:
皮鞋不擦不亮,店铺不刷不旺;
A、提供新品销量+评分;
B、稳定爆款销量;
C、为低评分款做桥梁
刷者统一进群,获取相关信息;QQ群号:
XXXXXXXX
进群者;统一提供以下资料给管理员;淘宝ID:
联系QQ:
是否悉知流程(是/否)
联系QQ:
1004480449微信:
ip5203344-电商运营工程师
篇四:
阿里巴巴运营方案
阿里巴巴诚信通营销方案【一期】
基本运营大致情况
一、前期店铺基础:
1、成为金牌供应商;主要优势体现在:
产品整体排名靠前,比一般店铺多18个橱窗位(排名靠前的一种路径),增加店铺的曝光率;入驻条件如下:
2、加入淘货源,让淘宝卖家直接找到我们的产品;具体入驻资格如下:
近90天服务过淘宝供应商数>=10所有诚信通会员符合风险评估标准加入买家保障
3、参加专场活动基本要求:
①.必须加入买家保障;
②.对报名的产品有一定的要求,如果过去销售数量,买家数等;③.交易勋章必须为3A,达到3A等级要求:
近30天累计销售金额≥10万元
近30天买家数≥20个;是诚信通会员;近90天纠纷率≤%(只有1笔的除外)
注:
加入买家保障,有很多便利,但是也有一定的约束,主要体现如下:
必须在规定的时间内发货,24小时、48小时、72小时三个规定;饰品行业为48小时;
如果运输过程中出现破损,需要向买家补寄产品,运费由厂家承担;初期可以在价格上做一定的调整,来确保产品本身的利润,后期有一定的快递量后,在做调整,目的是避过破损风险带来的利润损失。
15天包换或者7天退换货;对于这个问题我们可以
二、推广方式
1、硬推广(付费推广):
优点效益高,见效快;缺点费用高
①.站内推广;采用竞价排名,使产品排在首页,增加曝光量和销售量。
主要为销宝营销,按点击付费。
②.站外推广;委托形式让产品展示在某个站广告位上,形式多样化的推广;
2、软推广;主要运用络以免费的方式推广,主要有论坛、社区、微博等;
优点效益低下,见效慢;优点无需费用,效益有一定的持续性。
具体实施步骤
第一阶段(店铺基础建设)目标金牌供应商时间30天
目的:
成为金牌供应商,是给买家创造一个印象,证明我们工厂的供应能力的一个至关重要点,可以吸引跟多客户、和产品的展现机会,。
1.
对照要求近90天内月均服务10位买家;总共要30个买家,需要在30天内平均每天找一个人刷;2.
交易勋章要达到2A(近30天累计销售金额≥1万元,近30天买家数≥20个);
目前我们的勋章为1A,刷单的强度可以加大一点,基于下面的一
条做好铺垫。
3.
最近90天老买家占比>=15%;90天总共要有30位买家,而且回头率为15%,也就是说需要至少5位买家是重复采购过一次的。
以上为驻进金牌供应商的运作步骤,在运作的过程中同时进行打造爆款、热销产品为店铺的突破点。
详细运作如下:
1、
选2-3个款式作为本店的主打产品,价格方面可以适当调节;主要目的是为了让更多的买家进入店铺,从而带动店铺其余产品的销量。
2、
在刷单的过程中,就以选定的主打产品进行刷单,从而提高主打产品的成交量,使排名大幅度提升。
3、
后期达到满足“淘货源”条件即可入驻,使产品有更多的展现空间和成交机会;
4、加入买家保障,押金3000元。
☆、这段期间,可以利用部分时间做一些免费的推广,虽然效益不高,但有一定的长久性和增加品牌的知名度,也是为后期做一定的铺垫。
以上为入住金牌供应商的运作具体步骤和附带的运作方案;总结:
预计资金:
刷单2万左右,押金3000元。
所得:
金牌供应商、入住淘货源
第二阶段:
加大推广力度,不断积累客户(预计时间1个月)
目前店铺状况:
客户数量基本为0,成交额低下,店铺外链少,产品排名不理想,曝光率少;针对此以下做细分优化:
1、2、
推广最为主要,是目前店铺工作的重点,推广方式在第二页有介绍。
针对部分没有成交量的商品做进一步优化,使产品有一定的新鲜度,对部分产品详细描述进行优化。
3、
逢法定节假日,对部分商品进行优惠促销,其形式为:
包邮、折扣、直接性的优惠,满制定金额就减掉一定的费用等形式,吸引新买家进店促成成交,留住老买家。
4、
制定会员机制,按买家一段的进货总金额进行评定,分等级进行优惠;
5、
对客户提供优质的服务,满足买家需求,留住买家。
主要任务:
对近期的推广进行效果跟踪和评估,对不适宜的推广路径,及时修改,避免资源浪费;对效果满意的路径作一定评价,对以后的推广力度和方式做好铺垫。
客户的积累是一个持续性的过程,只有起点没有终点。
6、
在有必要的情况下,还需要刷单,因为预计目前客户成交额还未能
达到金牌供应商的条件
7、
在满足条件的情况下,报名部分官方活动,提高成交量。
总结:
预计使用资金:
0-5000(刷单除外)第三阶段稳定发展期
1.通过第二阶段的推广获得的经验,选择有效路径,做一定力度的推广实施,可以使间接性的,但必须保证产品的排名位置靠前;
2.对产品的不断更新作好调整,及时同步工厂的新样品。
3.组建团队在一定的条件下,组建一个团队,有利益点的发展以及客户的维护。
4.在有一定成交率的情况下,可以考虑参加个中活动。
以上为运营《初期》的基本运作想法。
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