双十一店铺宣言.docx
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双十一店铺宣言
双十一店铺宣言
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淘宝网店铺双十二策划
旗舰店“双十二”活动策划
由于“双十二”活动主会场及分会场的展示位有限,我们旗舰店虽然已经经营一年多,但销售额一直没能提升,基本上与一个新店无异,即使第一轮的海选都没有机会通过,所以我们只能在店内推出相应活动,在这样一次全民疯抢中分一杯羹。
一、活动时间
2016年12月12日
二、活动主题
主题:
双12又来了,送礼送时尚,特产更食尚。
内容:
选出主推款,全场以最优惠的实价进行销售,全场免邮,满一定数额送魅力千岛湖门票。
提前发放优惠券,5元、10元和20元三种面值,分别满68元、100元和200元可抵用。
每小时逢12分推出一款限量秒杀产品,结合钻石展位进行定向投放,提前三天进行预热,流量引入,增加店铺收藏。
主推产品分为两块,单品和礼盒。
三、活动进度
1、文案需对特产与时尚进行充分挖掘,将时尚元素融入到特产中去。
2、主推产品的选择。
3、活动促销的最终确认。
4、前期预热页面的设计,包括首页、通栏广告图、宝贝列表页及详情页都要突出我们双12活动主题,活动前一个星期确认好双十二当天活动专题页的最终效果图。
5、推广方式的确认。
以直通车的效果最为直接,钻石展位可以提前进行少量投放,以尝试不同效果,还可以适当进行淘宝联盟及SNS的推广。
每种推广方式都需要不同的广告图,需要美工提前完成设计。
6、活动前客服话术的收集整理和售后注意事项。
7、我们要充分维护好老顾客,做好会员营销,我们要在每一个包裹里面放一张卡片,上面要告诉买家已经成为我们的VIP会员,可以加入我们的QQ群,方便以后在第一时间获取我们店铺的促销信息及新品上市,凡加群者都有一份小礼品。
淘宝店铺红包首个规则杀到去年双十一必设
淘宝店铺红包首个规则杀到去年双十一必设
作者:
亿邦动力网来源:
亿邦动力网
【亿邦动力网讯】8月17日消息,日前,淘宝首次出台了《淘宝网营销工具“店
铺红包”使用说明》,对店铺红包定义、适用范围、领取方式、红包设置等相关说明;明确了店铺红包在退款方面的细则。
将于2016年8月23日正式生效。
其中值得注意的是,若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
据亿邦动力网了解,假设买家一笔订单包40元的A商品和60元的B商品,使用店铺红包10元,实际支付90元,其中A商品实际支付36元,B商品实际支付54元。
若买家发起全额退款,退还买家实际支付的90元,并退还10元店铺红包。
若买家发起部分退款,店铺红包不退还,如买家发起A商品全额退款,退还实际支付的36元。
此外,规则显示,店铺红包有四个使用条件。
店铺红包对全店商品通用;订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;红包只能用于抵扣商品金额;店铺红包可与店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等同时使用。
同时,也有相关限制,如单笔订单只能使用一个店铺红包;单个店铺红包不可拆分使用;
店铺红包一经领取,不可提现、不可转赠;店铺红包不能与商品优惠券、店铺优惠券等同时使用。
一、定义
店铺红包是由卖家根据淘宝网官方营销活动或店铺活动自行配置,买家在其店铺交易时符合一定条件即可抵扣消费金额的营销工具。
二、适用范围
适用于支持店铺红包的淘宝网官方营销活动、店铺活动。
三、领取方式
根据卖家设置的形式领取。
四、使用条件
1、仅限在发行红包的店铺使用,且对全店商品通用;
2、订单金额高于红包面额或订单满一定金额可使用;
3、店铺红包只能用于抵扣商品金额,不能用于如运费、服务费等非商品金额的抵扣;
4、店铺红包可与以下工具同时使用:
包含但不仅限于店铺满返、店铺满减、淘金币、集分宝、支付宝现金红包等。
五、使用限制
1、单笔订单只能使用一个店铺红包;
2、单个店铺红包不可拆分使用;
3、店铺红包一经领取,不可提现、不可转赠;
4、店铺红包与以下工具不能同时使用:
包含但不仅限于商品优惠券、店铺优惠券等。
六、红包设置
1、设置权限:
店铺主账号设置,子帐号需要主账号授权方可进行设置;
2、店铺红包面额:
不同主营类目店铺红包面额不同,卖家可根据店铺所属类目自行选择面额设定;
如:
女装类目面额包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。
3、设置时间、领取时间、使用时间根据具体活动的时间而定;
4、编辑规则:
活动开始前,卖家可以更改店铺红包面额;活动开始后,卖家无法创建、更改、删除店铺红包。
七、退款规则
1、若使用店铺红包的订单在确认收货前发起全额退款,且退款完成时该店铺红包还在使用有效期内,则该店铺红包退还至买家账户。
退款完成时该店铺红包已失效的,则该店铺红包不退还;
部分退款时,店铺红包不退还。
2、若买家针对使用店铺红包的订单发起退款申请,现金退款额度仅以实际支付
金额为限,即退还减去店铺红包分摊抵扣金额后的实际金额。
如买家一笔订单购买A商品40元+B商品60元,使用店铺红包10元,实际支付90元=A商品36元+B商品54元。
买家发起全额退款,退还90元。
买家发起A
商品全额退款,退还36元。
买家发起B商品全额退款,退还54元。
八、价格保护
店铺红包不纳入商品参加淘宝网营销活动近30天最低拍下和成交价格的计算。
有关媒体称,设置淘宝店铺红包之后,一是能提高店铺的转化率和成交率,二是能增加老顾客的回头率,店铺红包会对加购物车、收藏夹的用户,已买过店铺宝贝的用户做精准推送。
据亿邦动力网了解,店铺红包是2016淘宝双11大促活动卖家[会场+外围卖家]的活动报名必设条件。
电商资讯第一入口
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淘宝双十二皇冠店铺精选
一、双十二活动的定义及优惠度
【双12和双11的区别】双十一是基于淘宝商城()的大型促销活动,而双十二是淘宝集市()的促销,相对来说,双十二涉及的店铺更多,更广,更便宜!
二、参加双十二店家的基本要求
1、店家必须已参加消保
2、店家的好评率在98%以上
3、店家的综合评分达分及以上
4、化妆品店家需“假一赔三”
三、各位亲须注意的事项
1.全国包邮:
全国免邮不含港澳台,这才是实实在在的优惠。
各位亲请注意,双十一商城销量大增,物流爆仓,请在购物时尽可能选择物流发达的杭州、上海、广州等或你与店家较近的。
2.为了方便各位亲选择宝贝,我已经过一周的精心筛选下列几类皇冠级别的店家,全部被评为淘宝优秀店铺,供大家参考,部分店家已开始优惠活动了,可抢先购!
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直接点击店名可进入链接,谢谢,也请帮助分享!
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活动特别提醒
本次1212活动期间,活动卖家将为您在每件参加活动的商品上作出优惠承诺和宝贝宣言的酒降价四分之三出售。
“葡萄酒在低于成本价销售,一些长期放在保存设施简陋仓库中的酒正在变质,不错的波尔多葡萄酒才不过15块钱一瓶。
”据报道,这是反腐对葡萄酒业的冲击。
进入第三年的反腐败斗争,也影响了其他奢侈品卖家,从路易威登集团和博
柏利服装公司到全球汽车制造商。
葡萄酒预冷,但是韩国泡菜要雄起了,韩国泡菜有望在不久后再次摆上中国人餐桌。
韩国欧巴大喊:
终于能重拾“泡菜宗主国”地位了。
“大至宏观经济、小至一菜一汤都是我们关注的议题。
”这是李克强总理10月31日至11月2日对韩国进行正式访问时候,优先合作的领域。
目前韩国泡菜还没进入中国市场,而中国出口的泡菜却早已悄悄“逆袭“宗主国占领了韩国人的餐桌。
韩国泡菜要火了,最近另一个黄色的大怪物也吸引了我们眼球。
感觉是动漫里的存在。
魔性的拉链车,这是旧金山大桥管理处新请来的帮手。
有了它的帮助,工作人员再也不用冒着生命危险在金门大桥上人工放置隔离墩了。
金门大桥上人流之多,年平均日交通流量约为十万辆车次。
通过桥面的老外朋友,有多少正处在学习中文的津津乐道中呢?
观赏金门大桥的美丽夜色是儒森汉语赴美对外汉语教师的日常。
虽然我不知道过桥的人中有多少个说着不地道的中文,但是我知道他们学习中文出糗时有多可怕。
我每次都只能对我的老外朋友说,别告诉别人我认识你!
!
!
不过他们还是很喜欢跟周围的中国朋友们聊天,说些家常话,联系汉语的。
要不要去美国旧金山、韩国首尔教他们说中文呢?
来儒森,带你直接飞美国韩国。
店铺数据分析
【店铺数据分析】服装人必备
1、畅滞销款分析
畅滞销款分析是单店货品销售数据分析中最简单、最直观,也是最重要的数据因素之一。
畅滞销款式的分析首先可以提高订货的审美观和对所操作品牌风格定位的把握,多次的畅滞销款分析对订货时对各款式的审美判断能力会大有帮助;畅滞销款式的分析对各款式的补货判断会有较大帮助,在对相同类别的款式的销售进行对比后,再结合库存,可以判断出需要补货的量,以快速补货,可以减少因缺货而带来的损失,并能提高单款的利润贡献率;畅滞销款分析还可以查验陈列、导购推介的程度;畅滞销款分析可以及时、准确对滞销款进行促销,以加速资金回拢、减少库存带来的损失。
2、单款销售生命周期分析
单款销售生命周期是指单款销售的总时间跨度以及该时间段的销售状况(一般是指正价销售期)。
单款销售周期分析一般是拿一些重点的款式(订货量和库存量较多的款式)来做分析,以判断出是否缺货或产生库存压力,从而及时做出对策。
单款的销售周期主要被季节和气候、款式自身销售特点、店铺内相近产品之间的竞争等三个因素所影响。
3、营业时间分析
一般一个地区的店铺开业和打烊时间都是差不多的,但中间的班次安排就可能有所区别。
这就要求我们对每个时间段对进店人数、试穿人数、成交票数和金额等进行分析,从而得出哪些时间段的进店
率、进店试穿率和试穿成交率更高,再根据这一结果对员工班次进行调整。
比如上午这些因素数据较低而下班前一小时这些因素数据较高,则可考虑改变全天营业时间;比如某一时间段这些因素数据非常集中,则可考虑将最多的员工、精力、促销等集中在这一时间段,通过准确的数据分析来合理调整工作时间和工作安排,能有效促进员工工作激情和销售增长。
4、销售与库存对比分析
对于品牌公司、省级代理商或开单一品牌多家店铺的加盟商而言,店铺之间的销售对比与货品调配能有效提升总仓的物流管理能力以及各店销售水平和解决库存能力。
我们可以通过某一时间段内所选定的店铺之间的销售/库存对比分析表格来做多店之间的货品销售数据分析管理。
5、老顾客贡献率分析
行销学一个著名的法则叫做20-80法则,在顾客管理理论中是指20%的顾客完成80%的销售额,而这其中的20%的顾客即我们的老顾客,特别是持我们品牌VIP卡的顾客。
所以对于老顾客的管理是店铺管理中最重要的项目之一。
我们需要对老顾客(特别是持VIP卡的顾客)进行每次的消费登记和统计,并对特别重点的老顾客进行消费特点、消费频率和消费金额的分析。
有针对性的对老顾客进行短信祝福、新货及促销活动的通知、VIP专属特权、生日及节日礼物等工作,对老顾客的品牌忠诚度、回头频率和再次的购买欲望等都会有较大的提升。
6、员工个人销售能力分析
通过员工个人销售能力分析,可及时了解和掌握每个员工的工作能力和工作心态,以便对症下药,提高个人销售业绩。
7、个人销售业绩分析
个人销售业绩分析包含两个方面,一个是每月个人销售业绩,另一个是分时间段个人销售业绩。
每月个人销售业绩主要有两个因素构成,一个是个人的销售能力和工作积极性,第二个是个人抢生意的能力。
通过每月的个人销售业绩分析,不仅可以看出个人的销售水平和工作积极性,还可以判断出团队协作意识、团结意识和店长的团队协调和管理水平。
分时间段的个人销售业绩一般是由店长及时性进行统计和比较的,如某些员工在一段时间内销售业绩出现异常,则可能是该员工的心态存在问题。
要及时了解,以改变其心态,从而提高该员工的个人销售业绩。
8、客单价分析
客单价即平均单票销售额,是个人销售业绩和店铺整体销售业绩最重要的影响因素之一。
客单价的数据分析和单票销售多件的搭配特点可以判断出员工个人的附加推销能力以及其服装搭配习惯,乃至于可以分析出陈列水平以及订货的货品组合能力、色彩组合能力。
对于因导购个人能力而产生的客单价过低,可以通过一定时期的针对性奖励措施来解决,如单票销售满多少金额或达几件给予单票现金奖励,这对于店铺的整体销售业绩提升是有较大的意义的。
【数据分析专业名词注解】
1、SKU:
SKU=StockKeepingUnit(库存量单位),即库存进出计量的单位;以服装为例可以是以件为单位。
2、KPI:
关键绩效指标法(KeyPerformanceIndicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法。
3、VMD:
我们一般把它叫做“视觉营销”或者“商品计划视觉化”。
VMD不仅仅涉及到陈列、装饰、展示、销售的卖场问题,还涉及到企业理念以及经营体系等重要“战略”,需要跨部门的专业知识和技能,并不是通常意义上我们狭义理解的“展示、陈列”,而实际它应该是广义上“包含环境以及商品的店铺整体表现”。
4、VP视觉陈列:
作用—表达店铺卖场的整体印象,引导顾客进人店内卖场,注重情景氛围营造,强调主题。
VP是吸引顾客第一视线的重要演示空间。
地点是橱窗、卖场入口、中岛展台、平面展桌等。
由设计师、陈列师负责。
5、PP售点陈列:
作用—表达区域卖场的印象,引导顾客进人各专柜卖场深处,展示商品的特征和搭配,展示与实际销售商。
品的关联性。
PP是顾客进入店铺后视线主要集中的区域,是商品卖点的主要展示区域。
地点是展柜、展架、模特、卖场柱体等。
由导购员负责。
6、IP单品陈列:
作用—将实际销售商品的分类、整理,以商品摆放为主。
清晰、易接触、易选择、易销售的陈列。
IP是主要的储存空间,是顾客最后形成消费的必要触及的空间,也叫做容量区。
地点是展柜、展架等。
由导购员负责。
7、增长率:
销售增长率=(一周期内)销售金额或数量/(上一周期)销售金额或数量-1。
环比增长率=/基期×100%
8、毛利率:
销售毛利率=实现毛利额/实现销售额*100%。
9、老顾客贡献率:
如果一家店铺一年有50万毛利,其中老客户消费产生毛利40万;新客户产生毛利10万;那么这家店铺的老客户贡献率是80%;新客户贡献率是20%。
10、品类支持率:
品类支持率=某品类销售数或金额÷全品类销售数或金额×100%。
11、动销比:
动销比,即动销率。
公式为:
(一个周期内)库存/周期内日均销量。
存销比的设置是否科学合理,一是决定了订单供货是否能够真正实现向订单生产延伸;二是企业是否能够真正做到适应市场、尊重市场,响应订单;三是在管理时库存企业能否真正做到满足市场、不积压、不断档。
12、动销率:
公式为:
动销品项数/库存品项数*100%。
动销品项:
为本月实现销售的所有商品数量。
库存金额:
为月度每天总库有库存的所有商品销售金额的平均值。
13、库销比:
等于(一个周期内)本期进货量/期末库存。
是一个检测库存量是否合理的指标,如月库销比,年平均库销比等,计算方法:
月库销比,月平均库存量/月销售额年平均库销比,年平均库存量/年销售额,比率高说明库存量过大,销售不畅,过低则可能是生产跟不上。
14、存销比:
存销比是指在一个周期内,商品库存与周期内日均销量的比值,是用天数来反映商品即时库存状况的相对数。
而更为精确的法则是使用日均库存和日均销售的数据来计算,从而反映当前的库存销售比例。
越是畅销的商品,我们需要设置的存销比越小,这就能更好地加快商品的周转效率;越是滞销的商品,存销比就越大。
存销比一般按照月份来计算,计算公式是:
月末库存/月总销售。
计算单位可以是数量,也可以是金额,目前企业多用数量来计算。
比如
这个月末的库存是900件,而这个月总计销售了300件,则本月的存销比为900/300=3个人以为,以金额来计算比较合理,毕竟库存在财务报表上是以金额的形式存在的。
15.售罄率=(一个周期内)销售件数/进货件数
畅销的产品是不需促销的,只有滞销的产品才需要促销。
滞销产品可通过售罄率来确定。
一般而言,服装的销售生命周期为3个月;如果在三个月内,不是因为季节、天气等原因,衣服的售罄率低于60%,则大致可判断此产品的销售是有问题的,当然也不必等到三个月后才可以确定,一般而言,三个月内,第一个月尺码、配色齐全,售罄率会为40~50%,第二个月约为20~25%,第三个月因为断码等原因,售罄率只会有5~10%。
当第一个月的售罄率大大低于40%时,且无其他原因时,就有必要特别关注,加强陈列或进行推广了。
16、盈亏平衡点:
盈亏平衡点又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。
通常是指全部销售收入等于全部成本时的产量。
以盈亏平衡点的界限,当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利,反之,企业就亏损。
盈亏平衡点可以用销售量来表示,即盈亏平衡点的销售量;也可以用销售额来表示,即盈亏平衡点的销售额。
按实物单位计算:
盈亏平衡点=固定成本/;
按金额计算:
盈亏平衡点=固定成本/=固定成本/贡献毛率。
17、波段:
服装企业在店铺上新货的批次,一般人会认为,春、夏、秋、冬四个季节就是天然的上货波段,如果品牌在全国各地有多家店,就要结合当地的气温变化上货。
18、库存周转率:
等于(一个周期内)销售货品成本/存货成本。
库存天数=365天÷商品周转率。
侧重于反映企业存货销售的速度,它对于研判特定企业流动资金的运用及流转状况很有帮助。
其经济含义是反映企业存货在一年之内周转的次数。
从理论上说,存货周转次数越高,企业的流动资产管理水平及产品销售情况也就越好。
19:
平效:
就是指终端卖场1平米的效率,一般是作为评估卖场实力的一个重要标准。
平效=销售业绩÷店铺面积。
20、交叉比率:
交叉比率通常以每季为计算周期,交叉比率低的优先淘汰商品。
交叉比率数值愈大愈好,因它同时兼顾商品的毛利率及周转率,其数值愈大,表示毛利率高且周转又快。
交叉比率=毛利率×周转率。
21、季节指数法:
是以时间序列含有季节性周期变动的特征,计算描述该变动的季节变动指数的方法。
统计中的季节指数预测法就是根据时间序列中的数据
资料所呈现的季节变动规律性,对预测目标未来状况作出预测的方法。
掌握了季节变动规律,就可以利用它来对季节性的商品进行市场需求量的预测。
利用季节指数预测法进行预测时,时间序列的时间单位或是季,或是月,变动循环周期为4季或是12个月。
服装中计算公司是:
*100%。
22、连带率:
销售总数量除以销售小票数量得出的比值就称作连带率。
连带率=销售总数量÷销售小票数量个人销售连带率=个人销售总数量÷个人小票总量(低于说明个人附加存在问题)。
23、客单价:
是指店铺每一个顾客平均购买商品的金额,也即是平均交易金额。
客单价的计算公式是:
销售金额÷成交笔数怎么开好一个店铺
服装业感想
一、卖衣服就是卖形象
店铺的生意好不好,不用进店铺,在门口停留几秒钟看看就知道了!
看什么,看招牌,看灯光,看陈列,看卫生状况,更可以看看营业员的年龄和员工长得是否标致。
买衣服就是买漂亮,卖衣服就是卖形象,如此而已!
买衣服就是买漂亮,现在我们穿衣服除要求舒适合体外,更多的是体现一种对美、对个性、对品牌的非物质的精神上的追求,是自我形象的一种肯定与实现。
美是我们服饰产品的基本特征,那么,我们销售服装的场所、销售服装的人首先就应该表现出美。
为节约电费而不开灯光、为防止灰尘而不拆包陈列、员工上班不化妆没有精神,收银台杂乱无章,店铺使用花车特卖,店铺自制、手绘促销海报等等,一切违反美的原则和行为都会使“服装的美”大打折扣,无从表现甚至是损失殆尽。
美没有了,形象不存在了,品牌也就失去了生存的基础,就更不用谈发展了!
!
因此,我们必须牢记“卖衣服就是卖形象”的基本运作原则,店铺的一切操作必须从“美”的原则出发,牢牢树立并用心维护“美”的标准,只有这样,我们的店铺,我们的品牌才可能在残酷而激烈的市场竞争中找出自己与众不同的“美”来,才可能发展壮大,从一个胜利走向另一个胜利!
!
二、比较方可见优劣
对于那些业绩不理想却自我感觉良好的客户,一千句话不如下到她
专卖店并拉他到同城的竞争对手的店铺去看一看。
因为如果单纯地谈她的问题,她会找出很多的理由,什么经济不景气、地方小人口少消费力差、货品跟不上等等,一大堆都是客观的和公司的问题,自己的问题一点儿没有。
果真如此吗?
须知,店铺的生意不好,是因为大家都慢了一步,所有就不能只找客观和公司的原因了。
我曾经到店铺支援就遇到过类似的情况,无论我怎么说,客户根本就听不进去,说的全是公司这儿不对、那儿不对,这个问题没解决,哪个问题也没落实,我听到头都大了;当然客户说问题,反映情况很好,但是看问题不能用这种“您全错,我全对”的观念,后来我灵机一动,干脆什么也不说了,邀请客户到同城的“JEANSWEST”、“BONWE”、“FUN”去看一看,看下来她自己都不好意思了,我们的竞争对手看不到一个带包装陈列的,看不到一个塑料凳,看不到坏了的灯具。
而我们呢,服装全部拿胶袋装起来,把卖场当库房,员工三五两个坐在塑料凳上闲聊,灯具坏了一大片没人理,顾客进店员工招呼也不打,一比较,差距就出来了,这样的店还是“以纯”店吗?
这样的店铺又怎么可能创造出优秀的业绩!
彻底打破客户“面子、自我保护、自我满足”的心结,站在为客户服务的立场,那么客户也就非常愿意同我们交流,愿意听取我们的意见了。
因此说,“好”与“坏”、“优”与“劣”不是说出来的,而是比较出来的,让客户看到并且明白什么是好,什么是坏对店铺管理出业绩是多么的重要。
总之,有比较才能出现差距,有差距才能有提升空间,有提升空间才能有所作为!
明白了这个道理,接下来的事情就好办了!
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三、不用怕,只要用心就会好
店铺经营每天都会遇到很多的问题,都会出现很多新的情况,要使店铺经营保持长久的生命和活力,我们就必须想尽办法每天树立更高的目标并鼓励去尝试与运用新的思路和方法。
但一个问题出来了,往往很多人、很多加盟商害怕它,不愿意去承担变革、改革带来的风险。
这个时候,我们需要鼓励他们“不用怕,只要用心就会好起来”!
因为只要我们用心,朝一个目标坚定不移地前进,运用好的方法自然会成功,但是运用了错误的方法呢,我们肯定也会立即去总结和调整。
比如我们坐飞机去香港,我们肯定会相信我们能在香港机场顺利降落,第二天就可以到“杨一哥”的宝号尝尝他的鲍鱼名菜,只是机长清楚,飞机一上天,由于高空气流不断变化,飞机就已经偏离了原来的方向,我们能顺利地到达目的地,就在于机长根据不同的情况做出了适当的调整。
做生意不就是坐飞机吗?
是的,我们不是神,我们的判断也不可能每次都正确,我们很可能出现连续几次的失误,但是,我们造就一个优秀店铺、优秀团队的可能性却大大提高。
因为,追求成长和进步已经深入我们的精髓并成
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