64班分享中小企业适用版《员工手册》.docx
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64班分享中小企业适用版《员工手册》
员
工
手
册
二零一三年一月版
序言
员工是公司及股东价值的创造者,是构成公司核心竞争力的重要组成要素。
公司非常重视员工的成长,认为员工的成长与公司的成长是互为基础、互相促进。
公司对员工成长的帮助、支持开始于新员工入司的第一天。
公司发展需要学习,公司在不断学习的同时,我们每个员工都必须怀着归零的心态重新学习。
面对市场化的竞争,不断自我修炼、提高。
为帮助新员工迅速融入公司文化,在组织中快速成长,保证公司业务的正常开展,保障公司和员工的合法权益,是公司编写员工手册的初衷。
员工是公司组织结构的主体,是公司最宝贵的财富。
我们不仅重视其职业技能、素质,更重视与企业文化息息相关的每一位员工的个性,品行和情操。
本员工手册阐述了公司的日常管理制度,是每位员工基本的行为准则。
所有员工必须仔细阅读、声明签收、并严格履行。
一、行为准则
1.职业道德
员工违反或无视公司依法制订的规章制度,均属过失行为。
违纪员工将根据过失程度给予口头或书面警告、违纪处罚和解除劳动合同处理。
公司规定每个员工必须严格遵守下列条例:
1.1.严禁在外兼职以及未经公司批准而担任其它公司的顾问。
1.2.严禁出于个人目的,向任何第三方或未来雇主泄漏其在本公司供职期间所获得的机密信息。
包括文字或口头的各类技术、商务、财务或业务信息。
1.3.严禁向任何与本公司在业务上有往来的供应商、客户、合作伙伴、个人或组织索取经济上的好处。
1.4.不许用公司的名义或设施处理个人事务。
2.机会均等
公司重视每位员工(不论性别、肤色、国籍)在其自身和岗位中显示的能力和潜力。
所有雇员都应获得平等尊重,并被提供同等的发展自身和事业的机会。
对员工的招聘、发展和升职都基于其员工自身的潜质及在工作中所表现出的能力,而不考虑任何与工作不相关的表现。
在公司内的成功和发展要依靠个人能力和工作表现。
3.员工仪表
员工在公司内外履行公务时,必须仪表整洁,着装大方得体。
员工在工作时间必须佩戴公司标志或着装。
4.员工协作
公司的成功基于满足客户、员工及公共利益。
公司期望全体员工为公司的发展而全力合作,为建立和维护和谐的工作环境而共同努力。
二、聘用关系
招聘原则:
1、公司在招聘过程中采用公正、平等的原则。
2、公司保留在必要时调查被选中人员所提供情况的权利。
3、公司采取择优选聘的原则,公司内部及外部人员机会均等
4、公司选聘人员的条件是遵纪守法、品行端正,具有拟任职位所需的文化及专业知识、工作及劳动技能、身体健康状况、工作能力、工作态度、沟通与合作精神,性格要求、外语水平要求等人员
5、所有被选中候选人在接受聘用前必须结束与前任雇主的聘用关系,在加入公司时必须没有任何被聘用的义务与合约。
6、公司各部门各级管理人员不许将自己亲属介绍、安排到本人所分管的分公司或部门里工作,属特殊情况的,需经公司领导签字批准,且介绍人必须立下担保书
招聘录用程序:
1、应聘者需填写《应聘登记表》、《面试记录表》、《岗位测试题》作为任职资格的评测,并根据要求提供相关的个人资料(如履历表、身份证/护照、户籍证明、学历学位证明、其他专业证书复印件);
2、经面试程序确定的被录用者,由综合管理部相关负责人负责通知被录用者到岗时间。
所有面试程序确定的被录用者,需经公司一周时间的观察期,观察期内,经相关部门会同认定是否符合公司要求,不符合者,公司则以书面通知告知,公司不承担任何经济补偿或工资的支付。
3、经观察期认定合格的员工,由综合管理部出具《员工试用登记表》,注明职位名称、试用期时间、正式录用时间、薪酬福利待遇等其他有关事项并签订劳动合同。
试用期期间,公司将根据其绩效管理体系来对其岗位职责、及工作能力等相关方面要求来评估新员工的工作表现及能力是否符合职位要求,并在试用期期满通知员工是否被正式聘用;涉及绩效考核办法参照公司的《绩效薪酬管理体系》
4、公司可根据员工其工作能力和岗位任职度重新确定其岗位或职务,试用人员不得提出异议。
新员工试用期满后,经试用期考评考核合格后,需填写《员工转正申请表》及转正述职报告,由综合部管理部负责员工转正手续流程的监督及人事资料的归档。
5、试用期员工不享受正式员工的各种待遇,员工转正后,试用期计入工龄;试用不合格者,经公司相关领导及综合管理部面谈,决定对其延长其试用期或决定不予聘用;对于不予聘用者,公司不给予任何经济上补偿,试用人员不得提出任何异议;
6、公司对员工提供的个人资料实行严格保密;
经面试甄选合格之应聘人员,未于通知时间、地点办理报到手续者,视为拒绝接受本公司聘用,该通知则失其效力。
试用期:
1、职员正常试用期一般为一至三个月,自报到之日起计算。
特殊情况可以个别约定。
2、试用期结束时由员工直接主管/经理进行聘用确认评估《转正考核测评表》。
聘用合同
1、根据中华人民共和国劳动法,新入职员工需要与公司签订聘用劳动合同。
2、公司将与新员工签订《劳动合同书》,和新员工在薪酬、试用期等事项上予以确认。
4、在试用期结束后的一个月内,由综合管理部约新员工签订劳动合同及公司其他相关任职协议。
5、受聘于特殊岗位的公司员工必须有担保人,签订保证书后办理相关入职手续。
调动、离职
公司根据经营管理的需要,可安排员工调动职位。
员工也可以根据公司综合部公布的空缺职位申请调动或劝退。
1、根据公司业务需要,实行竞争上岗,可以随时调整职务或工作岗位;
2、调动人员除有正当理由需呈报复议外,不得因故推托
3、在公司内部调动,企业工龄一并计算
4、各级人员调动权限如下:
①、中层管理者由董事长会议决定;
②、普通职员的内部岗位调整,由会同相关部门研究决定。
5、员工接到调令后,需在一周内或指定期限内办理移交手续,按期到新岗位工作;
6、离职分为无故离职、辞职、辞退及开除四种
7、员工离职须提前15天提出申请,部门主管级人员离职原则上须提前30天提出申请《辞职申请表》,填写《员工离职交接表》,亲自办理交接,经各会签部门审批后方可离职,档案由综合管理部保存;
8、无敌离职:
连续旷工三天者,将作自动离职处理。
自动离职者公司保留追究其法律责任的权力;
9、辞退:
员工违反国家法律、法规或屡次违反公司规章制度、劳动合同规定的辞退条件出现时,公司将予以辞退,公司不给予任何经济上补偿并保留追究其法律责任的权力;
10、开除:
严重违反公司规章制度及违法犯罪者,公司将予以开除,并保留追究其法律责任的权利;
各种离职人员,均需与公司办理离职手续,填写《离职人员交接清单》,并按该表格上需要办理的事项逐项办妥交接项目。
未将工作和钱物交接清楚者,公司将保留追究其相应法律责任的权力。
违反离职程序,或擅自离职的员工将承担由此引起的不良后果,我公司保留追究其法律责任的权利。
晋升
公司各部门各级别管理人员尽可能由公司内部提升。
晋升条件:
✧业绩表现突出
✧具有新职位所需的能力素质
✧职位有空缺
✧通过必要的考察、考核
三、考勤管理
公司上班时间为行政班:
✧工作日:
周一至周五
✧工作时间:
8:
30---12:
0013:
00---17:
30
员工除规定假日外,每日应按照规定时间到公司上班或值班,以指纹打卡作为出勤依据。
1、员工上下班不得迟到、早退或旷工,如有违反者,按照下列规定处理:
①.迟到:
上班后五分钟以内为迟到,迟到第一次扣10元/次,第二次扣20元/次,第三次则扣30元/次,以此类推。
上班二十分钟以后到职者,如无按照规定进行外出登记或提前通知上级主管,则以旷工半日计。
②.早退:
在规定下班前十五分钟以内擅离工作岗位为早退,处罚参照迟到的规定。
超过三十分钟者以旷工半日计;
③.当月迟到5次者,当月绩效考评扣30分;
④.因公外出时须在离岗登记上写明去向、时间,否则以旷工计算
⑤.未经请假而缺勤时,视为旷工,旷工一日则扣三日工资,连续旷工3天,将作为自动离职处理。
2、委托他人打卡、签到或代替他人打卡、签到,经查明双方除各以旷工论处外,并给予记大过处分;擅离职守者,视耽误公务情节轻重另外处理。
3、员工迟到、早退除相应扣罚外,同时也根据绩效薪酬制度进行考核,进行相应的考核扣分。
4、员工病假、事假按公司规定执行。
5、对未经上级主管批准或无正当理由而于工作期间离开工作岗位的员工,本公司有权采取相应的纪律措施包括书面警告以至辞退。
请休假规定
为加强公司管理,建立健全请休假制度,做好全员的考勤工作,结合本企业实际情况,特制定本规定:
1、职工请假、休假必须按级请假,履行正常的审批手续,经批准后方可休假,否则按旷工论处(突发性疾病或其他特殊情况除外,应在当天报告领导并补办请假手续)。
2、审批权限:
①、请假时间三天以上(含三天)需提前三天由董事长审批;综合部备案。
②、普通职员请假时间在三日以内(含三天)由分管副总审批,综合部备案;三日以上七日以内(含七天)由董事长审批,综合部备案;十日以上由董事长审批,综合部备案。
3、审批程序:
①、因婚、丧、产、探亲、病、事等需要请假的,必须按规定由本人填写请假条,按规定的审批权限审批,综合部备案。
②、请假条报送综合部保存,作为每月统计出勤率和核定工资依据。
③、综合部将按规定和批限权限,办理有关手续,否则视为旷工。
④、各种事假必须提前一天办理好手续,方可休假。
不得先休假,后补假。
如发现先休假,后补假的一律按旷工论处。
若有特殊原因不能提前办理的,可以电话方式及时通知上级主管办理。
⑤、
4、法定假日:
全体员工每年可享有以下国家规定的假期:
元旦春节五一劳动节国庆节清明节端午节中秋节
5、加班:
①、加班的条件国家法定假日、因经营需要工作无法完成必须延长工作时间、休息日或轮休日因工作需要上班,而无法补休的。
②、加班实行提前申报制度。
应在加班前三天之内办理有关手续,并将加班审批表送交综合部备案。
③、具体申报手续:
由部门写出报告,写明加班事因、时间、人数,经董事长同意后报综合部备案。
④、加班工资计算:
日工资=月工资收入÷当月计薪天数
计时工资=日工资÷8小时
节假日根据法定为200---300%计算,
正常休息日为:
100%计算
8、病假:
①、职工请病假一律凭市区级医院以上(含县、区级医院)病历证明,经审批后方可休假。
突然情况可电话通知,后凭病历证明补办请假手续。
②、病假三天以内(含三天)发50%工资(日工资);三天以上七天以下(含七天)发30%工资(日工资);七天以上十五天以内(含十五天)只发放固定工资。
一次性病假超过二十天以上者按停薪留职处理,归岗时需要重新进行岗位核定,核定合格后,方可重新上岗。
公司可根据其核定结果进行岗位及职务的调整,员工不得有异议。
③、全年累计病假达二十天、一次性病假达十五天取消年终奖金分配权。
9、工伤假:
①、按照国家劳保条件规定属工伤的,二十四小时内报综合部审查,经总经理批准后,享受工伤假待遇。
②、一般工伤在治疗期间固定工资照发,不享受其他待遇。
如医院证明不需要继续治疗,即行终止;康复后仍不愿意上班者按自动离职处理。
其他详尽参照国家劳动部颁发的《工伤保险条例》;
10、事假:
①、职工请事假,除扣发其当日工资外,事假三天(含三天)以上七天以下(含七天)扣当月岗位工资的30%,七天以上扣发当月50%岗位工资。
因特殊情况一次性事假超过十天(含十天),不参与绩效考评,只发放基本工资。
②、全年事假累计达二十天、一次性事假达十天取消年终奖金分配权。
③、职工事假一次性不得超过十五天,否则公司将视为自动离职。
④、当月事假请假不得超过三次,超过三次当月绩效考评扣15分
⑤、事假计算单位为小时,请假超过2小时记为半天,请假4小时或以上计为一天。
11、婚假:
①、职工请婚假,须提供法婚证明,按规定权限审批,并报综合部备案,假期七天;晚婚假期十五天。
婚假期间,发放固定工资,不享受浮动工资、奖金。
结婚手续不全,一律不准假。
②、非公司正式员工,不批婚假。
12、产假:
①、职工请产假,必须出具《安徽省计划生育条例》规定的有关证件,按规定程序报批。
②、女职工怀孕不满4个月流产的,给予十五天的流产假,假期只发固定工资,不发当月浮动工资。
此假期每年只能享受一次,多余按病假处理。
③、怀孕女职工不能正常工作的可享受一个月的产前休假,发50%固定工资,不发浮动工资。
④、产假假期三个月,产假期间基本工资照发,浮动工资不发。
⑤、员工由于难产需继续请假可请一个月难产假,发50%固定工资,不发浮动工资。
13、丧假:
职工直系亲属(父母、配偶、子女)死亡,可请丧假三天,按规定程序报批。
假期固定工资照发。
如在外地办理丧事,可根据路途远近给予路途假,费用自理。
14、年休假:
入职员工自签订劳动合同日期起至任职满一年的员工,在次年可享受五天带薪年假,不包含国家法定假日,年假天数不计累计天数,只限本年度使用。
15、未尽事宜参照《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规。
四、薪酬、福利管理
1、薪资政策
薪酬作为分配价值形式之一,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
公平性原则:
薪酬以体现工资的外部公平、内部公平和个人公平为导向。
竞争性原则:
薪酬以提高市场竞争力和对人才的吸引力为导向。
激励性原则:
薪酬以增强工资的激励性为导向,通过绩效奖金等激励性工资单元的设计激发员工工作积极性。
经济性原则:
薪酬水平须与公司的经济效益和承受能力保持一致。
2、职业发展
员工可以通过专业发展通道或管理发展通道两条途径实现个人的职业发展。
公司每年与员工共同制定或调整:
员工目前的职级区间、薪酬范围;可能晋升/转换的岗位;预期能晋升/转换岗位的时间;职业发展的描述以及所需采取的行动描述;预计达到的效果等内容。
3、薪资待遇标准
公司结合薪资政策和员工的职业发展情况,并充分度量员工的工作业绩,来确定员工的工资水平。
工资水平与公司效益挂钩,使工资水平可以平稳增长,使员工对收入可以理性预期。
4、工资调整
公司在每个财年末会对公司正式员工的工资作相应调整。
调整的幅度依据本地市场薪资调查结果、上年度公司整体效益及上年度个人绩效评估结果而定。
薪酬待遇明细见本年度《绩效薪酬体系》《工资等级一览表》
5、薪酬保密
本公司实行薪酬保密制度,严禁员工向公司同事或客户透露自己的薪酬信息。
一旦发现并查实,将立即按照公司相关制度进行严格处罚。
6、绩效评估
绩效考核:
依据公司各部门绩效薪酬管理制度,对员工的工作能力、专业技能、工作态度、计划目标、综合素质等,以客观公正的态度,予以评定。
员工的绩效评价由直属主管或经理给出。
同时,公司鼓励管理人员在日常工作中多与员工进行沟通,辅导员工取得优良绩效。
具体参见《绩效薪酬体系》、《月度绩效考核测评表》。
7、福利待遇:
福利待遇是公司在岗位工资和奖金等劳动报酬之外给予员工的报酬,是公司薪酬体系的重要组成部分。
建立一个良好的福利待遇体制能够增加员工对企业的依恋情感,从而增加企业的凝聚力,现结合本公司特点制定本管理办法
1、餐费补贴:
公司为员工提供福利性工作午餐补助。
适用人员:
公司各职能部门正式员工
标准:
6元/天。
按实际出勤天数计算
发放方式:
当月发放工资以津贴类发放
2、生日补贴:
本公司员工可享受一百元生日礼金,或可购买相关学习书籍费用报销
3、满勤补贴:
连续3个月满勤的员工可享受200元的满勤奖,连续一年满勤的员工可享受1000元的满勤奖。
4、过节补贴:
每逢传统节日,公司将给在职员工发放相应的节日礼品或礼金
中秋节、端午节、春节
5、旅游福利、文化活动:
公司每年将组织一次外出旅游或文化活动,时间不定。
6、工龄工资
在本公司连续工作满一年的员工每月工龄工资为100元整。
在本公司连续工作满两年的员工每月工龄工资为200元整。
在本公司连续工作满三年的员工每月工龄工资为300元整。
在本公司连续工作满四年的员工每月工龄工资为400元整。
以此类推,以后在本公司工作每增加一年,每月工龄工资相应增加100元整。
累计十年封顶。
7、通讯、交通补贴
参照《工资待遇等级参照表》
五、培训管理
员工培训宗旨
公司的前进和发展离不开员工的进步和成长,公司通过培训开发的手段,提高员工的自身素质,促进员工自身发展与公司发展的有机统一。
公司组织的员工培训开发
公司特别注重为员工提供有明显帮助的各类培训,公司为员工主要提供以下培训:
*新员工培训
*各类专业技能培训
*管理知识培训
*外派培训
*各种形式的在职学习锻炼机会
员工的自我提升与开发
公司鼓励并支持员工进行各类有利于提高工作效率、个人工作能力及职业素质的自我开发,如业余学历教育、证书教育等等。
六、责任与行为
1、在任何状况下,无条件的捍卫公司利益,尊重上级,服从领导,坚决维护公司领导者的立场及尊严。
2、严格执行公司保密制度,严禁以任何方式将公司所属的商业机密泄露于任何第三方。
3、公司严禁搞小团体、拉帮结派行为,严禁背下里议论不利由于公司或公司领导的任何言行,涉及员工需带头杜绝。
4、公司提倡民主言论,严禁制造是非和传播是非。
员工之间不得对外议论或传播任何不友善、不利于团结、不利于公司利益、不利于领导立场及形象、不利于公司规章等的言语及行为,包括影响工作气氛、违背公司制度、传播是非等恶性现象。
公司员工如对任何个人或领导及公司政策、法规等有疑议之处,可以单独向经理逐级反映,对处理结果不满意的,可以向总经理或指定人申诉。
5、维护公司共同利益是公司员工的共同责任,公司员工不得与任何有违背公司利益的人或单位进行接触,包括与公司利益相违背的离职员工,要做到以公司利益、公司立场为原则的抵制、制止行为。
6、各位员工需自觉做到准时上、下班,不迟到、不早退、不旷工、不擅离职守、不随意串岗,随时以自己行为准则做表率,树立良好工作风气。
7、公司对员工奖惩分明,奖励分为记大功、嘉奖、表扬三种类型;惩罚分为开除、劝退、处分、检查、警告五种类型。
七、承诺与保密
1、公司全体员工必须承诺严格遵守公司保密制度;即,公司的一切有形的或无形的文件、档案、合约、资料、商业机密、商业信息、经营资料、管理信息、社会资源、客户资源、商业渠道、生产工艺、技术、工具、设备、物品等都属于公司资产,在非公司书面授权下任何人不得以任何形式或方式、直接的或间接的(包括口头的)提供给第三方,及包括在公司以外以任何形式的使用、转借、泄露、发布等行为,否则,因此所造成的法律责任、法律追诉、赔偿损失及经济责任由员工个人承担。
公司要求员工严格执行所签署的《保密制度》和《保密承诺书》等条款。
2、公司所有员工在职期间的任何形式的对外签字包括:
合约、协议、证明、收条、收据、签收及任何形式所使用的各类公司公章、财务章、合同章等公司印章及相关印鉴、文件等,必须履行书面申报程序,在得以公司总经理书面会签批准后方可使用,非书面授权下的行为,将视为本人的个人行为,由个人承担一切相应的法律责任和经济损失。
3、不得向其他公司员工打探、过问非本人工作职责内的公司机密。
4、严格遵守文件(包括传真、计算机盘片)登记和保密制度;秘密文件存在有保密设施的文件柜内,计算机中的秘密文件必须由技术部专门备案后并设置口令,并将口令登记报告公司技术部及公司领导。
不准带机密文件到与工作无关的场所。
不得在公共场所谈论秘密事项和交接秘密文件。
5、严格遵守秘密文件、资料、档案的借用管理制度。
如需借秘密文件、资料、档案,须经总经理批准后由行政档案人员按规定办理借用登记手续。
6、秘密文件、资料不准私自翻印、复印、摘录和外传。
因工作需要翻印、复制时,应按有关规定经办公室批准后办理。
复制件应按照文件、资料的密级规定管理。
不得在公开发表的文章中引用秘密文件和资料。
7、会议工作人员不得随意传播会议内容,特别是涉及人事、机构以及有争议的问题。
会议记录(或录音)要集中管理,未经办公室批准不得外借。
8、员工应正确使用、保管、爱护及有效节约公司一切相关的物品、能源、资料、样品、文件、办公设施、设备、财物等公司有形或无形资产,离开办公室时,必须将文件放入抽屉和文件柜中,在非授权或登记情况下不得以任何形式或理由私自携带或转借他人,否则,公司将视其为个人行为,公司将有权保留对其法律责任及经济责任的追诉,对因此而造成的破坏、损坏及丢失的将由其个人承担赔偿。
9、调职、离职时,必须将自己经管的秘密文件或其他东西,至公司领导或指定受理人,切不可随意移交给其他人员。
10、发现失密、泄密现象,要及时报告,认真处理。
对失密、泄密者,根据情节轻重给予一定的行政处分外,严格执行《保密协定》及《承诺书》等条款,严肃处理并追究相应的法律及经济责任。
八、行为规范
1、每位员工应自觉遵守如下劳动纪律:
—遵守公司公布的各项规章制度;
—服从上司的工作指示和安排;
—遵守上下班时间,不得无故迟到早退或缺勤;
—上班时间举止、行为应符合礼仪;
—上班时间不得无故离岗或窜岗;
—上班时间从事私事,上网看电视、玩游戏;因私长时间利用公司电话;
—严禁上班时间饮酒、赌博及酒后出勤;
—严禁上班时间吵架、斗殴及其他暴力行为;
—不得在指定场所以外吸烟;
—保持工作环境整洁;
—未经许可不将公司钱财、物携带出公司外;
—未经许可不得超越职权范围擅自做主、对无关本职事件随便作答造成损失;
—不得损害公司财务或公司利益及声誉的事情;
—不得在公司内进行与公司业务无关的集会、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为。
—不得策划、组织、参加罢工;
—未经公司事先书面许可,不得将公司的商业秘密公开或泄露于第三者,或者用于在公司从事的业务以外的目的。
2、员工违反本手册及公司指定的各项规章制度,有下列行为之一的,公司将根据其行为的情节轻重,按照劳动法的程序,给予警告、减薪、减发或停发奖金、降级降职
(1)一个月内无故迟到早退三次及以上的;
(2)工作时间内无故外出的;
(3)无故缺勤的;
(4)委托他人代为考勤或者代他人考勤的;
(5)不服从上司指示或者命令的;
(6)在工作时间内睡觉或从事私人工作;
(7)在外从事兼职;
(8)未经许可在公司内进行与公司业务无关的集会、宣传以及从事贴纸、揭示、散发传单等行为的;
(9)未经许可在工作时间内因私事与来访者会面的;
(10)因胁迫、侮辱等行为给他人带来痛苦的;
(11)酒后出勤的(出席业务招待宴会的除外)
(12)在公司内从事赌博行为的;
(13)在公司内从事暴力行为的;
(14)策划、组织、参加罢工的;
(15)怂恿他人从事在公司内被禁止的行为的;
(16)其他违反本手册或者公司的其他规章制度、影响公司工作的正常进行或者给公司带来损害的行为。
3、员工违反本手册及公司指定的各种规章制度,有下列行为之一的,公司按照劳动法和劳动合同法规的程序,解除与该员工的劳动合同。
(1)违反公司规章制度屡教不改的;
(2)一年内旷工次数累计达3日以上的;
(3)从事任何偷窃行为;
(4)以任何形式利用公司财产进行投机活动;
(5)损害公司利益,从与公司有关往来的公司或者个人处获取回扣或变相回扣的;
(6)在竞争企业兼职或任职,或自行组建公司与单位竞争的;
(7)未经许可将公司或部门机密泄漏于他人或者公开与众的;
(8)玩忽职守造成事故使公司蒙受较大的经济损失;
(9)恶意对其他员工进行人身攻击或诋毁的;
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