基于应收账款管理视角的企业信用政策的思考.docx
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基于应收账款管理视角的企业信用政策的思考
目录
内容摘要1
关键词1
引言2
一、企业信用政策的发展背景2
(一)西方国家企业信用政策管理2
(二)企业信用政策管理现状3
(三)企业信用政策管理的中外对比4
二、企业信用与应收账款5
(一)信用标准与应收账款的管理5
(二)信用条件与应收账款的管理5
(三)收账政策与应收账款的管理5
三、企业应收账款管理的实践分析——以临汾钢铁有限公司为例5
(一)临汾钢铁有限公司简介6
(二)企业信用政策与应收账款管理现状6
(三)企业信用政策与应收账款管理实践分析与启示7
结束语9
致谢10
参考文献11
基于应收账款管理视角的企业信用政策的思考
【内容摘要】市场经济已经逐步发展成为了信用经济。
企业之间的商品交易可以通过赊销就可以获得资金、物质或者服务。
从而会导致应收账款的不断增加。
基于此,越来越多的企业都开始尝试进行信用管理,但是,企业信用管理达不到预期的效果。
因此,建立和完善行之有效的信用管理政策并能持之以恒地加以执行是解决问题的关键所在。
本文通过对企业信用管理的分析,并对比中西方信用管理上存在的差异,切实提出我国企业信用管理的不足之处,从企业内部及外部体系两方面提出加强信用管理的对策及方案。
并通过对临汾钢铁有限公司的信用政策实例分析,探讨制定合理有效的信用政策对于强化企业应收账款管理的重要性。
【关键词】信用评价信用政策信用监管
引言
在市场活动中,信用已不再局限于其本身的含义,信用更是一种能力,一种建立在相互信任基础上的不用立即付款就可以获取资金、物质和服务的能力。
企业信用管理的目的就是在协助企业实现销售最大化的同时将信用风险和成本降至最低。
近些年来,由于我国市场经济的迅猛发展,给生产者和经营者带来的更多是压力和挑战。
企业之间为了争夺市场份额,赊销便成为企业经常采取的方式,在企业销售中所占比例越来越大。
一方面赊销为企业带来了更高的销售额,提高了产品的市场份额。
但另一方面赊销也会导致企业的应收账款比例不断增大。
在这种“信任危机”和“赖账经济”普遍存在的不良市场环境下,许多企业陷入了销售难回款更难的困境。
然而国内企业对应收账款管理的重视程度不够,有关信用政策的制定和执行不规范,导致其中一部分应收账款难以回收产生大量呆账坏账,严重影响了企业资金的流转和经济的正常运行。
特别是2008年席卷全球的金融海啸过后,中国许多企业由于在外应收账款无法回收,企业资金周转困难而利润下降、工厂停产甚至倒闭。
此时,加强企业的信用管理显得尤为重要。
一、企业信用政策的发展背景
企业信用管理是一门新兴的学科,在西方发达国家已经有一百多年的历史。
从对信用管理的无知、漠视、萌醒,再到制度化信用管理,各国企业都经历了一个漫长的发展过程。
可以说,信用管理的发展历程完全体现着市场经济规律。
(一)西方国家企业信用政策管理
1.信用管理理念
西方国家的企业信用管理是本着“普遍信用”的管理观念。
它所依据的不是特定的人际关系,而是以现实的普遍需求和共同的活动方式为基础确立起来的。
守信与否会直接影响企业的经济利益。
所以,商品与劳务的赊销赊购时,对相关收入和相关成本的价值判断、信用标准与信用决策等行为选择就不会因与客户的关系好坏而异。
“普遍信用”的管理理念,是资本主义生产方式的必然结果。
英国经济学家托马斯·图克曾说:
“信用是在得到或者提供货物之后并不立即而是允诺在将来付给报酬的做法。
在它最简单的表现上,它使一个人把一定的资本额委托给另一个人,这个资本额到期后是一定要偿还的。
”正式这种信用理念,规范着资本主义市场经济的运行,成为市场交易的游戏规则。
我国著名信用管理专家韩家平指出:
“在信用理念的树立方面,我们必须从依法治国与以德治国相结合的角度,在全社会大力开展诚信教育。
同时中西方的市场经济体制其共通性,借鉴他国的经验用以改造我们的传统观念,对于建构适合我国的信用机制将是十分有益的。
”
2.信用管理制度
随着欧美国家信用管理体系的建立与完善,信用管理相关的法律法规和严格的信用惩罚机制,使得企业信息数据的开放程度更高,对失信企业的惩罚更为严厉,社会经济环境更有利于企业采取信用销售。
目前,大多数企业都已经建立了完善的信用管理制度体系。
同时信用管理部门成为一个至关重要的部门,既要负责获取所有客户的信用资源,对信用业务进行审批、决策和修改,承担着企业账款回收的重任,负责平衡企业销售计划和风险控制,在企业信用管理中起到了推动与促进的作用。
正是由于其完备的信用管理体系,在市场活动过程中中,有政府的严格监管。
并且存在专业的信用管理机构和服务中介机构使得征信数据更加准确、可靠。
所以,西方国家的信用风险相对我国而言比较小,这与它们完备信用管理密切相关。
3.信用管理模式
西方企业的信用管理模式是通过制定信用管理政策,按照赊销的交易流程,将信用管理分为前期、中期和后期三个管理阶段。
在前期对客户信息收集和评估,建立客户数据库,中期建立债权保障制度,在后期建立应收账款的追收制度。
通过这些措施保障了应收账款的安全和及时回收。
目前西方发达国家都已建立了比较完善的企业信用管理制度模式。
例如美国采取的是以商业征信公司为主体的信用管理模式,形成了由美国信用管理协会等著名公司为主体的征信体系。
这些公司的分支机构遍布全国甚至全世界,将可靠、准确的征信数据以商业化或义务形式向公众公布,这就降低了企业的赊销风险。
同时美国建立了完备的信用法律体系,在市场上实行严格有效的信用管理惩罚机制。
政府相关部门和法院会根据企业的失信程度作出相应的处罚,并通过完善的信息网络使之无法同其他企业继续进行交易。
4.信息披露与风险管理
欧美企业的信息披露主要是源于法律法规的要求和资本主义市场的竞争压力,首先政府的管理在企业信息的披露过程中发挥了不可代替的作用。
在许多国家都指定了一系列关于信用的法律来约束市场交易过程中的失信行为,对信息的披露有着明确的要求,提供虚假信息的企业将会受到严厉的惩罚,这样就确保了信用信息的公开化、透明化。
其次由于市场的竞争加剧,特别是在金融危机滞后,许多企业都自愿将企业信息公开,这样可以在市场上树立信用状况良好的企业形象。
最后西方国家有许多专门的信用服务公司,对信用信息的筛选和加工处理,将企业的信用信息制作成信用产品进行出售,使该数据发挥更大的价值。
西方国家的企业会在内部设立应收账款风险控制全过程的信用机构,采用先进的信用风险控制技术对企业的业务往来进行流程化管理,对风险可能出现的各环节都加以控制。
在适当的时候还会借助外部专业力量进行风险管理。
(二)企业信用政策管理现状
我国目前尚未建立和完善企业信用管理体系,脆弱的信用制度严重制约着我国经济健康稳定的发展。
信用管理方面存在着许多问题,主要表现在以下四个方面。
1.信用管理模式严重滞后
在我国,许多企业对于应收账款的管理采取的是事后控制的办法,也就是说只有在该应收账款被拖欠了一段时间后才开始催收,从而产生了前清后欠的现象,使企业顾此失彼,负担越来越重。
有的企业过分的追求销售业绩而忽略了财务状况,甚至出现经营危机,情况不容乐观。
具体在业务经营中,企业简单以销售为目的的经营模式,如承包销售和买断销售,这种经营模式只注重销售额的增加而忽视了赊销带来的信用风险和相关成本的上升。
2.缺乏专门的信用管理部门
在我国,企业应收账款部分的管理基本上是由销售部和财务部两个部门承担。
然而,这两个部门有各自的管理方式和职能,不可能较好地承担起企业信用管理和应收账款的工作。
在实践中,这两个部门社会分工不明确、效率低下甚至会存在管理上的盲区而互相推卸责任。
国外企业成功的信用管理经验值得我们借鉴,设立一个信用管理部门来进行信用监管,由这个独立存在、不受牵制的部门对整个企业的信用工作进行全面有效的管理。
3.信用管理方法落后
尽管近几年我国企业开始重视信用管理,但是大多数企业在信用管理方法和技术上都与西方国家存在较大差距。
这主要体现在:
对客户的信用信息掌握甚少;没有在信用交易之前预测和评估风险,这可能给企业带来风险;缺少信用额度控制;在应收账款催收方面缺乏专业化的管理。
例如,有些企业鼓励其销售人员到处拉拢客户,争取订单来提成,然而并没有安排专业的信用人员去催收账款,导致应收账款日积月累,呆账坏账增加。
4.缺乏专门的信用管理人员
信用管理是现代企业管理的核心。
在企业内部管理机制中,信用管理与其他管理一样重要,少了信用管理,企业就没办法在当今的激烈竞争中立足。
这就要求信用管理人员不仅要掌握信用管理、信息管理、财务管理以及法律法规等多方面的综合知识,同时也要具备出众的实践能力和工作经历。
目前,我国教育系统对于信用管理专业,专业研究人员的培养还不够引起重视。
不少企业的信用管理人员都缺乏科学的信用管理技能和专业的信用知识,导致信用管理人员的总体素质低。
综上所述,我国目前的信用管理发展不容乐观,建立健全我国的企业信用管理体系刻不容缓。
(三)企业信用政策管理的中外对比
1.中西诚信文化不同
首先,中国传统诚信文化主要围绕着父子、夫妻、兄弟和朋友这些人际关系展开的,是小范围的“熟人”诚信,它是对人而不是对事,是对家族或社交圈而不是普遍适用的,具有明显的狭隘性和有限性。
而西方国家在资本主义的土壤中孕育出的是契约诚信,是普遍的“陌生人”的诚信,它是对事而不是对人。
因此,西方诚信文化和东方传统诚信文化相比较,它不是小范围适用的诚信,对不认识的人也要求其遵守诚信规则,它打破了人群和地域的限制,具有广泛性和开放性,并且这种诚信有助于维护市场秩序,促进现代市场经济的健康发展。
其次,诚信是中华民族的传统美德,但是我国的诚信是受道德约束而不受法律的规范,需要人们自觉地诚信。
违反诚信的人,可能会遭受社会舆论的谴责,但是法律的惩罚和任何经济损失。
而西方的契约诚信是人们制定的一种外在规则,使诚信通过法律的形式得以确立,对守信人给予奖励,对不守信的人给予惩罚。
2.中西信用体制不同
西方的信用体制是一种自由市场与政府监管相互协调的信用管理机制。
完善社会信用管理体系和管理机构,形成良性互动、相互协调的有机整体。
逐步完善的信用管理体系,使政府管理机构、社会中介机构、信用惩戒机构相互衔接,发挥系统监管的整体作用。
还拥有完善的信用法律体系与信息披露制度。
从而提高了风险监管能力,加强了监管的有效性。
中国不同于西方,因为新中国成立后近30年时间里,实行的是高度中央集权的计划经济体制,这种体制下,国家统一统筹分配,企业成了政府附属物。
个人信用、商业信用几乎都处于被禁止、废除的状态。
改革开放后,中国开始了经济体制的转型,高度集权的中央计划经济体制逐步瓦解,社会主义市场经济体制逐步建立和完善。
在此期间,原本由政府包办的社会信用体系逐渐退出历史舞台,但适合于现代市场经济的信用体系仍未建设完善,这点我们还需要像西方国家多学习。
3.中西市场信用环境不同
西方国家在二十世纪中后期纷纷加强了社会、企业信用管理的制度建设工作,逐步建立和完善了信用法律制度。
在美国,企业或者是个人,都不允许欺诈,法律对于存在欺诈行为的企业将采取最为严厉的打击,一旦某个企业信用缺失,涉嫌财务欺诈,将会面临永久退出市场的惩罚。
正是由于这些国家和政府对于信用环境的强制性和规范化建设,才使得它们顺利迈上征信国家之路。
没有信用,就没有一个良好的经济环境,企业就无法长久的生存。
近年来,我国市场竞争非常激烈,产品市场上根据客户的信用情况进行赊销是企业必须采取的经营方式。
而这种方式想取得其预期效果的前提是要有一个相当成熟的信用环境和市场上相互诚信的参与者。
但现实情况中却与之相反,与西方国家高度发达的市场相比,我国市场存在严重的失信现象,致使很多企业陷入销售与回款两难的境地,严重阻碍了我国市场经济健康发展。
然而,尽管有国家的大力提倡和支持,我国企业的信用管理仍然是进展缓慢且收效甚微。
这种以国家引导为主、企业被动实施的信用管理模式,缺乏企业内部的有机配合,效果太差,这种模式亟待改变。
企业信用管理是一项系统工程,非某个因素或几个因素就能决定的了的。
通过上述对比分析说明了无论是在信用体系的建立、信息披露、信用风险的控制还是在相关法律政策方面都与西方国家存在较大差距。
我们只有充分认识到自身存在的不足,积极借鉴西方国家的信用管理方法,形成一套适合我国国情的信用管理方法。
从而加强应收账款管理,提高应收账款管理水平唯有如此,中国企业信用管理才能跟上西方征信国家的步伐,中国企业才能持续稳定的发展。
二、企业信用与应收账款
企业信用政策是指企业对由于赊销而产生的应收账款的管理制度。
其目的是为了保证销售的顺利进行和货款的及时回笼,从而使企业在现金流和收益率上实现最优化。
企业的信用政策应保证销售额和收益的同步增长,并根据实际情况及时做出调整其内容包括信用标准、信用条件及收账政策。
企业信用政策是企业经营管理的重要内容,建立和完善行之有效的信用管理政策并能持之以恒地加以执行,可以大大减少企业呆账及坏账机率的发生,促进销售的顺利完成,提高企业资金的周转速度和利用效率。
(一)信用标准与应收账款的管理
信用标准是客户获得企业商业信用所应具备的条件,表示企业愿意承担的最大的付款风险。
如果顾客达不到该信用标准,便不能享受企业的信用或只能享受较低的信用优惠。
如果公司制定的信用标准过于严格,这样可以降低信用风险但难免会降低公司对符合信用风险标准客户的赊销额,限制了产品市场份额的扩大。
但如果公司制定的信用标准过于宽松,虽然有利于企业扩大销售,提高市场占有率,但同时也会增加呆坏账发生的风险还会增加收账费用。
因此,企业在制定信用标准时应在成本与收益之间进行权衡,从而制定出最适宜的信用标准。
(二)信用条件与应收账款的管理
信用条件是指企业要求赊购客户支付货款的条件,包括信用期限、现金折扣和折扣期限三个方面。
信用期限是企业规定的最长付款时间,折扣期限是客户可享受现金折扣的付款时间,现金折扣是客户提前付款时企业给予的优惠奖励。
企业在制定信用管理政策时首先要考虑的就是如何确定适宜的信用期限。
信用期限较长,有助于吸引更多的客户,从而扩大了市场份额和增加销售额,但同时也给企业带来风险。
相反,信用期限较短,虽然减少了相关的成本,但会影响到企业的赊销规模。
通常情况下信用期限在30天到70天不等。
由于不同的信用条件组合会产生不同的效益和成本,所以企业在制定信用条件时,要进行相应的成本效益分析。
(三)收账政策与应收账款的管理
在正常情况下,客户应按信用条件的规定,到期及时付款,履行其责任。
但是,由于种种原因,有的客户会拖欠货款。
收账政策是指当客户违反信用条件,拖欠甚至拒付账款时所采用的收款策略与措施。
收账政策分为积极的收账政策和消极的收账政策两种。
采用积极的收账政策,可能会降低坏账风险,但会一定程度的增加企业的收账费用。
如果采用较消极的收账政策,则可减少收账费用,但却会增加坏账损失。
因此企业应依据市场经济环境和自身状况制定科学合理的收账政策。
应收账款发生后,企业应采取各种措施,尽量争取按期收回账款,否则会因拖欠时间过长而发生坏账,使企业遭受损失。
对于超过信用期限较短的客户,不需过多地打扰只需通过电话告知对方及时还款,不必过多催收,以免将来失去这一客户;对过期时间较长的客户,则可通过写信、传真等方式进行催收;对于拖欠很久且拒不归还的客户,必须采取强有力的收账措施,必要时可通过法律诉讼的途径维护自身的利益。
制定收账政策,要在收账费用和所减少的坏账损失之间作出权衡。
这样才能制定出有效、得当的收账政策。
三、企业应收账款管理的实践分析——以临汾钢铁有限公司为例
(一)临汾钢铁有限公司简介
太钢集团临汾钢铁有限公司(简称临钢)位于山西省临汾市尧都区桥东街三号,前身为山西省临汾钢铁公司,1998年10月由太原钢铁(集团)有限公司整体兼并重组而成。
公司现已成为一个集采矿、烧结、炼焦、炼铁、炼钢、轧材等工艺配套的大型钢铁联合企业,总资产31.58亿元,现有在册职工13665人,在岗职工11466人,离退休职工5308人。
具备150万吨钢的年生产能力。
公司主要产品有:
连铸板坯、方坯、铸造生铁、中板、焊管、冶金焦炭及炼焦化学产品等。
其中,冶金焦、螺旋焊管、直缝焊管为省优产品,铸造生铁为省优、部优产品。
公司拥有两座中型铁矿,年产原矿60万吨、精矿25万吨;炼铁高炉5座,年生产能力135万吨;炼钢转炉3座,年生产能力150万吨;烧结机3台,年生产能力150万吨;球团竖炉一座,年生产能力38万吨;中板轧机一套,年生产能力30万吨;制氧机3台。
同时具有配套的耐火材料、综合利用等生产能力。
(二)企业信用政策与应收账款管理现状
随着市场竞争的加剧和金融危机的影响。
临汾钢铁有限公司为了争取订单,吸引更多客户,从2009年开始对原有的信用政策进行了调整,延长了信用期限、降低了赊销标准、提高了赊销额度。
并且在交易中一味地迁就客户的要求,不注意信用风险的防范。
公司现行的信用政策是:
信用期限一般客户为60天,订单大的客户可以适当延长,但最长不超过90天;现金折扣统一为2%;对信用等级评价为优的客户可以提供不高于1000万元的赊销,对信用等级评价一般的客户提供不超过500万元的赊销。
执行新的信用政策后对应收账款的影响见表1如下:
表1临汾钢铁有限公司近三年主要财务统计表
会计年度
2009年
2010年
2011年
流动比率(%)
0.85
0.98
1.03
存货周转率(%)
5.34
5.21
4.82
应收账款周转率(%)
20.79
19.34
23.94
应收账款(元)
39382074
31356985
47256980
从表1中数据可以看出近三年临汾钢铁有限公司的流动比率较低,流动比率是用来评价企业偿债能力的指标。
可以衡量企业的短期偿债能力,是企业的流动资产在清偿完流动负债后可以满足企业日常经营活动的资金需要。
如果流动比率过低,则说明了该企业偿还短期债务的能力低,会影响到企业正常的生产经营活动.
图1临汾钢铁有限公司2009-2011年应收账款柱状图
从图1上可以看出该企业近几年的应收账款数额一直高居不下同时应收账款周转率偏低,说明企业对拖欠账款的催收不力,企业的资金过多地呆滞在应收账款上,影响了正常的资金周转。
公司在应收账款如此巨大的情况下,仍没有对执行的信用政策进行调整,导致应收账款越积越多。
对临汾钢铁有限公司应收账款的账龄分析见表2如下
表二临汾钢铁有限公司应收账款账龄分析表
应收账款账龄
账龄客户数量
金额(万元)
比重(%)
信用期内
5
1654
35
超过信用期1个月
4
1039.6
22
超过信用期2个月
5
472.57
10
超过信用期3个月
1
283.5
6
超过信用期3个月以上
3
1276.6
27
应收账款总额
4725.7
100
通过对应收账款的账龄分析,对企业账面存在的应收账款按拖欠时间的长短分类,有助于企业对应收账款回收的监督制定适当的收账政策。
从表二可知有近1650万元的应收账款处于信用期间内,这部分账款占全部应收账款的35%,是正常存在的欠款。
还能知道超过了信用期欠款有多少,哪些欠款有发生坏账的可能而需要计提坏账准备。
表中显示,有近3000万元的应收账款已超过了信用期,占应收账款总额的65%。
其中拖欠时间较短(3个月内)的占应收账款总额的38%,这部分欠款收回的可能性很大;而拖欠时间较长(3个月以上)的占应收账款总额的27%,这部分欠款收回的难度较大,其中的一部分欠款很可能成为坏账。
综合以上数据的分析可以发现临汾钢铁有限公司在信用管理方面存在着诸多漏洞,具体表现在三个方面。
在信用标准方面,公司只把标准看成形式上的东西,没有真正的运用。
为了销售额的增长,对信用标准一降再降,虽然这样可以扩大销售,但也会将一些信用度低的客户引进企业,从而加大发生坏账的可能性。
而且公司在客户信用评价方面并没有制定一个切实可行的评估方案,有些长期合作的客户勉强可以依据以往的诚信情况作出大致评估,但是对于新客户来说,批准赊销可能会造成应收账款难以收回,不批准又害怕失去新的客源。
在信用条件方面,由于公司所处行业的特殊性生产的产品价值高,客户订单又比较大,应收账款数额大回收周期长,而公司制定的信用期限过长,大多数客户60天有的甚至90天,虽然有助于吸引客户,扩大了市场份额,但同时也给企业带来较大的风险。
另外赊销额度过高,不看客户是否具备偿还的能力而盲目进行赊销。
一旦应收账款无法回收对于公司的损失将是巨大的。
在收账政策方面,公司没有设置专门的收账部门,也没有制定相关的收账方案,各部门都是事不关己的态度,收账不积极,只有当应收账款累积过多甚至影响了正常的资金周转是才着手准备收账,此时早已错过了黄金收账期。
在货款收不回的情况下,实施的收账方法又过于几段,既收不回货款,还有损企业的形象。
另外有时销售人员去外地收账,结果不仅没有追回账款,反而还要报销大额的交通费、食宿费等。
(三)企业信用政策与应收账款管理实践分析与启示
综上问题分析,临汾钢铁公司在信用管理上存在的诸多问题,最终造成了企业在既有良好销售业绩并盈利的情况下,却因应收账款管理不善而面临财务危机。
针对公司在信用政策的制定和应收账款管理上存在的问题,本文认为公司应该从以下五个方面进行改进。
1.转变传统的生产模式
临汾钢铁有限公司生产的钢材产品大都价值较高,生产成本投入较大。
公司的年生产能力为150万吨,而公司在制定生产计划时只是简单地将这150万吨平均分配到每个月进行生产,不考虑钢材市场的淡旺季和供求情况。
2011年钢材的销售总量不到100万吨,远远低于生产量。
近50万吨的积压的产品只能存放在租用的仓库里每年还要支付十几万元的保管费用。
这种不考虑销售的盲目生产不仅会造成产品的大量积压,还要为原材料和产成品的储存支出各种费用。
采用“以销定产”的生产模式,公司不再盲目的进行生产而是根据签订的订单安排生产,这样一方面可以提高生产设备的使用效率、合理分配生产人员的工作;另一方面的优势体现在原材料的采购上,这种方式能有效控制原材料的库存量而减少资金占用。
也不会在销路不佳的情况下为了尽快清空库存而进行盲目的赊销,从而最大限度提高公司的经营效率。
2.设置专门的信用部门
信用部门进行客户资信调查分析。
在收集、整理客户的信用资料后,即可采用“五C”系统分析客户的信用程度。
为避免信用评价人员的主观性,在对客户信用状况进行定性分析的基础上,还有必要对客户的信用风险进行定量分析。
企业在向客户赊销之前,要严格调查分析客户的信用状况,符合赊销条件的经批准后方可赊销,对于赊销超过信用额度的,如果客户的信用评价为优没有欠款不还记录的可以全额赊销,而对于有不良记录的客户超过限额的部分必须采取现金结算。
当某一客户出现信用恶化,经营状况不佳时,企业应及时调整信用政策,以控制企业的信用风险。
3.制定合理的信用政策
信用政策是公司对由于赊销而产生的应收账款进行控制的策略与措施,其目的是为了保证销售的顺利进行和货款的尽快回收。
为此公司必须根据自己的实际经营和客户的信誉情况制定合理的信用政策。
首先应该对公司的客户进行仔细的研究分类,这样对制定信用标准更有利。
据此对客户划分为A.B.C三大类,可根据公司往来客户的多少适当的增减分类。
以临汾钢铁有限公司为例,对信用等级评价为A的客户提供不超过500万元的赊销额,信用期为60天,现金折扣2%。
对信用等级评价为B的客户提供不超过100万元的赊销额,信用期为30,现金折扣为1%。
而对于信用等级评价为C的客户考虑其最近财务状况及销售额大小适当的提供赊销,信用期为30天,没有现金折扣,并计提相应的坏账准备。
按期还款后可适当提高其信用评价升级为B类客户,对于财务状况不好的客户只能采取现销方式。
4.加强对应收账款回收情况的监督
企业的应
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