医疗器械业务员具备的商务礼仪.docx
- 文档编号:10171393
- 上传时间:2023-02-09
- 格式:DOCX
- 页数:10
- 大小:91.98KB
医疗器械业务员具备的商务礼仪.docx
《医疗器械业务员具备的商务礼仪.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《医疗器械业务员具备的商务礼仪.docx(10页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
医疗器械业务员具备的商务礼仪
商务礼仪
2商务礼仪的基
础知识一2
(一)礼仪的概念
2
(二)商务礼仪
的概念2(三)商务礼
仪与传统礼仪的关系
2(四)商务礼仪的
基本特征2(五)
商务礼仪的重要性2
(六)商务礼仪的六大准则
3(七)商务礼仪形成
的六大要素3仪容-
--商务礼仪知识培训二
3
(一)商务仪容三点
基本要求3
(二)
商务职员的仪容标准3
(三)商业女性的美容化妆礼仪
3(四)商业男性的美
容化妆礼仪3
(五)仪容中的细节
4商务礼仪知识培
训一着装三
(一)商务人员职场着装的类型
4
4
(二)商务人员的
着装规范4原则TPO
(三)商务人员着装的
4(四)商务场合的
不同类型4(五)商务
活动中穿着西装注意事项
5(六)国际三大主流
西装款式5(七)领
带的结法及注意事项5
(八)商业女士佩戴首饰注意事项
6商务礼仪知识培
训一体态四6
(一)什么是体态语言
6
(二)体态语言的
五种功能(三)正确解读体态语言
6
6(四)常见的体态语言
的一般含义6(五)
商务人员的站姿训练
7(六)商务人员的
―—
坐姿训练
7....
(七)商
务人
员
的
蹲
姿
基
本要求
7
(八)商务人员的
走姿训练
东
(
九)
商
务人
员的手势礼仪
7
8
(十)商务人员鞠躬
的基本规范
8..
交谈、表
情----
商
务
礼
仪
知
识
培训五
8
(一)商务交谈的
注意事项
8....
(二)
商务交谈的
忌语
(三
)商
务交谈三不准
8
8
(四)表情在商务交
往中的作用
9
(五)
商务
人
员
的
目
光训练
9
.(六)嘴部所表达
的含义9..
(七)商务
人员
微
笑
礼
仪训练
9
商务接待礼
仪六
9
……
(一)办公
室接待礼仪
9.
(二)
商务活动中的介绍礼
10
(四)
电话礼仪10
(五)商务宴请
作。
让座、上茶、挂衣帽、送书报作好引路、开关门、引见、
热忱待客5.的仪礼务商)二(念概商务礼仪是人们在商务
交往中的一种行为艺术,是一个含义丰富的概念,它涵盖了工作场合所需要的各种技巧,拿名片、见面握手等,大到各种场合着装、拜访客户,等:
例如,(细节展现素质,教养体现细节;覆盖了所有的工作空间)等系关的仪礼统传与仪礼务商)三商务礼仪与礼仪的共通性1行为性:
都是一种与人交往的行为艺术1)作用性:
都能够给自己本身树立良好形象起重要作
用2)目的性:
都是为了获得对方的尊重与信任3)、商务礼
*―
仪与礼仪的区别性2规范化:
商务礼仪的应用比传统礼仪更
为规范化1)覆盖性:
商务礼仪的性质及具体功能,更被现代社会的商务人士所认可。
2)传统的礼仪只是表面的行为模式;
适用性:
3)其适用性更而商务礼仪则根据不同的商务场合都有不同的行为模式。
为广泛且具化商务礼仪是礼仪在特定场
合(即商务场合)下的一种表现方式4)征特本基的仪礼务商)四(、规范性:
标准化的要求1、对象性:
区分对象,因人而异2、适用性:
讲究天时、地利、人和3性要重的仪礼
务商)五(、对个人而言,提升自身的涵养、素质;有利于
赢得他人的尊重。
1、在商务交往中,个人代表企业,个人形象代表企业形象,树立个人形象就是树立企业形象的基础;树立企业正面2形象,有利于赢得企业合作伙伴的信任、理解与
支持。
大六的仪礼务商)六(则准分清主客立场1)守时间与珍惜生命同等2)我尊重与尊重他人同等3)他人对话,多用商量语气4)切行为,避免影响他人5)重他人的隐私6)素要大六的成形仪礼务商)七(仪容、服饰、举止、体态、
谈吐、待人接物二容仪---训培识知仪礼务商决胜形
象竞争力(市场竞争首先是一种形象竞争)---商务礼仪与职业
形象(求要本基点三容仪务商)一、仪容的自然美:
拥有美丽的外貌自然让人赏心悦目,但是,如果没有娇好的外貌,我们相信通过自我训练,也能1获得美丽的外表。
、仪容的修
饰美:
仪容的修钸美是指通过专业的修饰技巧对仪容进行适当
的修饰、美化。
设计塑造出美好的个人形2象;在人际交
往中显得自信,给他人留下良好的印象;也是对他人的尊重。
、
仪容的内在美:
仪容的内在美是指通过努力学习,不断提高个人的文化素养、艺术修养和思想道德水准,培养自3己高雅的
气质与美好的心灵,让自己有品位、有内涵。
二(准标容仪
的员职务商)庄重、保守、充公展示性别美:
、商业女职员
1发型文雅、庄重;化淡妆,面带微笑;着正规套装或工作服,大方、得体;指甲不宜过长,并保持清洁,涂指甲油时3;鞋
子光亮,清洁;全身须自然色;裙子长度适宜;肤色丝袜,无破洞(备用袜)种颜色以内。
、商业男职员:
2领口补袖口
无污迹;白色或单色衬衫,饭后洁牙;每天刮胡须,面带微笑;整洁不在太新潮;精神饱满,短发,清洁,;西装平整,清洁有裤线;短指甲;保持清洁;皮鞋光亮,深领带紧贴领口,系得美观大方(颜色、长短、领带夹)种颜色以内。
3色袜子,全
身(仪礼妆化容美的性女业商)三、两个基本原则:
11)要
以淡雅的妆容给人留下深刻的印象自然美遵循自然原则
强调整体效果:
全身协调、身份协调、场合协调遵循协调原则
2)、合乎礼仪的三个不要”2不要在他人面前化妆1)不要借用他人的化妆品2)不要非议他人化妆3)、女性的发型建议31)发型文雅、端庄;梳理整齐;原则上不扎马尾。
圆形
脸的人,可以选择垂直向下的发型。
2)方型脸的人,可选择
圆柔的短发型,或中长的长发。
3)长型脸的人,可选择篷松
的卷发或是齐眉流海的童花式发型。
4)小脸型的人,可选择
篷松的卷发或是长波浪。
5)6)大脸型的人,可选择简洁的短发可直长发。
、化淡妆的基本步骤4)施眼影3)化眼线
2)打粉底1)涂唇彩6)上腮红5)描眉形4)喷香
水7仪礼妆化容美的性男业商)四(美容并非女性的专利,
男生也需要发美好的仪容获得他人的喜爱。
于是,美容也成为男生必不可少的一项工作。
当然,身为男士,他们的美容
方法需要有别于女性的纤柔姣好。
男士美容以干净整洁为美:
男士化妆要淡而又淡:
戒掉损害仪容的坏习惯节细
的中容仪)五(坚持洗脸,勤洗澡1)去除分泌物2)定时
剃须3)。
。
保持手部卫生:
第二张脸。
4)
保持口腔卫生:
大蒜5)保持头发整洁6)装着一训培识知仪礼务商三商务人员着装是个人教养、审美品位的体现,也是企业规范,企业形象的直观写照。
那么商务人员着装在不同的场合,都有不同讲究。
在商务交往中商务人员的着装问题是备受关注。
交往的过程当中,不能以貌取人,但是商务人员不不同,商务人员就是要强调着装,而且着装就是要求规范。
型类的装着场职员人务商)一(工作制服:
具有
企业识别功能,关系企业形象西装套装:
男士可选择西装套
装;女孩可选择西装套裙商)二(范规装着的员人务、符合
身份:
在商务场合中用正式规范的着装,以此来体现你的郑重其事;同时选择符合身份的服装,在任何商务1场合中显得
至关重要。
体现内敛,容易获得他人----、避短不扬长:
根据自
身的特征,掩饰自己的缺点,但也没有必要过于张扬自己的优点2的尊重。
、遵守惯例:
遵守标准、规范化的要求。
3务
商)三(则原OPT的装着员人:
)TIME着装的时间原则(、1。
比如,在通常情况下,人们早间在家用和户外的活动商务人中在着装时必须考虑时间的合宜性,做到随时更衣”居多,无
论外出跑步做操,着装随意。
在工作时间就要根据自己工作的性质和特点。
在商务场合无论季节怎么变化,总体上以轻灵
便、薄厚适宜为主。
着装的地点原则(、2:
)PLACE特定的环
境应配以与之相适应、相协调的服饰,以获得视觉与心理上和谐感。
如:
在办公室里穿着随意性极强的休闲装,一双拖某鞋;或是在运动场上穿着一双皮革。
在写字楼里,小姐穿着拖地晚礼服送文件,或穿着沙滩装与客户谈合同,是什么样的情
景:
)OCCASION区分场合(3。
更是一种教养的体现。
因此我们在商务交往中的着装都要在商务场合中你的着装是一个符号,代表着个人与企业。
讲究他的惯例。
商务人员应学会区
分不同的商务场合,着装也有所不同。
不的合场务商)四
(型类同、公务场合:
1简单的说是上班时间,有时候不一定是在办公室上班。
比如,公司秘书陪陪同上司或客户用餐等,做为秘书却是上班时间。
这种场合一般不是以套装为主;公
务场合一般不适宜穿时装与便装。
、社交场合:
2种:
社交
场合:
舞会、宴会、音乐会、聚会、拜会。
在这5在社交场合
中的交往是有其个性的。
首先社交场合分你穿着制服一般的社交场合气氛是很轻松愉快的,社交场合不适宜穿制服,些社交场合中服装讲究的就是时尚个性;oooo进入会破坏大家的情
绪。
、休闲场合:
3如果陪同上司或客户出现在休闲场合,也要以休闲装为主。
项事意注装西着穿中动活务商)五
(、商务人员(男士)穿西装的注意事项1)严格遵循三色
原则:
在出席正式场合的时候,身上总体不超过三个颜色(包括公文包、袜子等)1;不能)穿西装的三大禁忌:
左边的袖子上的商标没有拆;不能穿尼龙袜,不能穿白色袜子(以与鞋子同色为最佳)2用休闲鞋搭配西装)领带颜色的选择是整
套西装的重点:
领带的主色调要与衬衫有所区别;颜色要比外衣更鲜艳3、商务人员(女士)穿职业装的注意事项2)严
格遵守三色原则:
在正式场合,身上总体不超过三个颜色(包括公文包、袜子等)1;穿凉鞋穿袜,穿短裙穿短袜;忌露、短、)穿职业装的三大禁忌:
新装的商标没有拆;穿肤色袜子
(不能有破损)2透)注意不能穿休闲鞋搭配职业装,穿裙
装宁愿不穿补袜子也不穿短袜子3)发型与衣服的搭配会成
为一大重点;一般不提倡扎马尾4
式款装西流主大三际国)六(英式、美式和欧式。
---目前,
国际流行的西装在外观造型为三大流派、英式西装的特点:
1肩部与胸部线条平坦、流畅,轮廓清晰明快,最能体现出绅士风度。
面料一般彩纯毛织物、色彩以深蓝和黑色为主,配
以白衬衣和黑领结。
整体效果是威严、庄重、高贵。
许多上层人物在正规场合都喜欢选择英式西装,故英式西装素有正式
西装之称。
、美式西装的特点:
2特别重视服式机能性,面
料较薄,且有一定的伸缩性,也不强调光泽的强弱,在造型上略收腰身,后背开单衩或双衩,肩部不用过高的垫肩,胸部
也不过分收紧,保持自然形态。
这种西装不那么刻板,穿着时比较随便,反映了美国人自由清新的着装观念。
美式西装最
适宜用做日常办公服穿。
、欧式西装的特点:
3裁剪得体,
造型优雅、规矩、肩部垫得很高,有时甚至给人一种双肩微微从耸起的感觉,胸部用上等到的衬做的十分挺括,面料多以黑、蓝精纺毛织物为主,质地要求细密厚实。
就整体造型来看,欧式西装与英式西装十相似,但比英式更考究、更优雅,腰身紧收,袖管窄,背后开衩,裤管呈锥形身收紧。
显得人特别自信和挺拔,并略带浪漫情怀。
男士们可以根据自己的爱好、身
材和具体场合来选用以上三大流派西服。
一般来说,在宴会、酒会、庆典、会见贵宾等高级社交场合,应穿英式西装;在舞会、访友、会议等半正规场合可穿欧式西装;平时上班、购物可穿美式西装,显得大方、自然。
项事意注及法结的带
领)七(领带被称为西装的灵魂,凡是正规的场合都应系领
带。
打领带时,应对领带的结法、领带的长度、领带的位置、佩饰等都有不同的要求。
领带的、领带的结法:
1相应领带
结也扎得适中。
领带中庸,领角越尖,领带结扎得越大;衬衣
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 医疗器械 业务员 具备 商务礼仪