酒店管理设计综合布线系统项目酒店客房信息管理系统叶予舜.docx
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酒店管理设计综合布线系统项目酒店客房信息管理系统叶予舜
酒店管理设计综合布线系统——项目酒店客房信息管理系统
综合布线系统
客房服务计算机实时信息管理系统
随着计算机网络技术的发展,根据酒店管理发展需要,我公司技术人员在多年从事工业现场总线的研究和应用基础上,基于国际流行的CAN总线技术开发研制出符合星级酒店需要的酒店客房计算机实时信息管理系统。
1.1基本特点
1符合国际标准化组织ISO颁布的ISO11898和ISO11519通信控制器局域网国际标准
2一线制、多主式网络结构,可以构成完全分布式网络系统或主从式网络系统
3网络直接通信距离可达成10公理,最高通信速率为1Mbps.
4网络节点数可达1024个,数据格式满足CAN2.0A和CAN2.0B标准
5具有标准硬接口和软接口,能够方便地与国内外其它饭店标准设备、酒店管理软件等进行数据交换
6客房GRMIS控制站能够实现客房信息设备的监测和控制
7系统主站采用奔腾系列计算机,系统软件采用图形交互式组态软件,可以按照用户的要求自由组态以实现个性化、人性化的图形界面
1.2设备简介
客房服务计算机管理系统由客房控制站、楼层管理站、系统接入控制器、服务器、各部门PC工作站及相应配套软件组成。
1.2.1客房CAN控制器
客房控制站以Philips系列CAN控制器和Intel微电脑为核心,安装在控制主机中,软件采用GRMIS-CAN-APP应用程序。
主要功能如下:
1请即清理按键识别及门外清理指示灯控制功能,请即清理状态实时传送到客房服务中心电脑(动画及音乐提示)。
2请勿打扰按键识别及门外勿扰指示灯控制功能,请勿打扰状态实时传送到客房服务中心电脑、前台电脑、工程部电脑。
3有人/无人状态——取电开关插卡为有人状态,拔卡后为无人状态,有人/无人状态实时传送到客房服务中心电脑、前台电脑、工程部电脑。
4客人与服务人员识别功能——通过门锁卡识别客人与服务人员。
5客人要求来人服务功能——呼叫来人服务信号实时传送到客房服务中心电脑(动画及音乐提示)。
6空调控制——客人拔卡离开房间后,空调风机自动处于节能模式。
1.2.2客房服务中心
系统服务器采用奔腾系列计算机,软件平台为WINDOWS2000或WINDOWSNT操作系统,CAN-FIX应用管理软件可采用交互式动态图形界面。
主要功能如下:
1可动态显示所有客房状态(有人/无人、客人/服务员识别、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等)。
2酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换,且可动态显示。
3当有客人服务请求时,可自动切换到所在楼层及所在房间画面,并有相应动画及音乐提示服务类型。
4实时将客房故障状况传送至工程部电脑,提示工程部进行维护,各种类型故障菜单选择。
5具有动态数据库,能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间,设备故障状况及故障排除时间。
6具有动态数据库,能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间,设备故障状况及故障排除时间。
1.2.3物业部
1可动态显示所有客房状态(有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等)。
2酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换,且可动态显示。
3实时显示客房服务中心传送的客房故障状况,提示工程部进行维护,图形标识故障类型及数量。
4具有动态数据库,实时记录设备故障状况及故障排除时间。
1.2.4前台
1可动态显示所有客房状态(有人/无人、客人/服务员、故障房/待修、请即清理/请勿打扰、服务请求、已出租/待租、已预定等)。
2酒店客房总体画面、楼层客房画面任意切换,且可动态显示。
3实时将客房故障状况传送前台电脑,提示故障房是否适合正常出租。
4具有动态数据库,能够实时记录客人请求服务及服务响应的时间,设备故障状况及故障排除时间。
5客人预定房间后或登记入住时,前台电脑点击入住房间,画面弹出温度及灯光控制面板,登记人员可打开所在房间的空调及指定的灯光,使客人进入房间时,室内温度适宜,房间亮度适宜。
6客房计算机实时信息管理系统与酒店管理软件对接,前台电脑有房间状态对话框,需要时可随时查看。
1.3与酒店管理软件接口
客房服务计算机实时管理系统相对独立,该系统具有标准硬接口和软接口,能够方便地与其它饭店标准设备、酒店管理软件等进行数据交换,软件平台及数据库可按酒馆系统及一卡通要求建立。
1.4与客房门锁系统接口
客房服务计算机实时信息管理系统可与门锁建立标准通信接口,并为门锁提供所需供电电源(DC5-12V),门锁再无需更换电池,包含有门锁的开门记录、人员识别(客人/服务员/管理人员等)。
客房联网可采用门锁单独联网方式或由客房集中控制器进行联网,不同的联网方式其可实现的功能不同,由客房集中控制器组成的总线系统,其功能强大,涵盖了客房服务及房间状态的各种信息(有人/无人/勿扰/清理/呼叫/SOS等),而门锁单独联网,则功能单一,无法全面实现客房联网的总体目标。
建议采用由客房集中控制器实现客房联网。
综合布线系统
2.1系统综述
酒店是一座五星级的高档酒店,不论是入住客户还是酒店管理都需要建立一套高速、稳定、安全的信息传输网路,即:
结构化综合布线系统。
建筑物结构化综合布线系统(SCS)又称开放式布线系统,是一种在建筑物和建筑群中综合数据传输的网络系统。
它是把建筑物内部的话音交换、智能数据处理设备及其它广义的数据通信设施相互连接起来,并采用必要的设备同建筑物外部数据网络或电话局线路相连接。
结构化布线系统是根据各节点的地理分布情况、网络配置情况和通信要求,安装适当的布线介质和连接设备,使整个网络的连接、维护和管理变得简单易行。
2.2需求分析
酒店是五星级酒店,根据酒店的规模和综合布线系统目前的发展情况,我公司建议采用世界知名的品牌,选用6类综合布线系统,6类系统是目前综合布线产品当中技术先进,并且已经有国际统一认定标准,技术相对成熟的产品,可以保证用户建成的系统在5~8年内不落后。
后面设计暂按照6类综合布线系统考虑。
2.3系统设计
根据EIA/TIA568标准,建筑物综合布线系统由六个子系统组成,采用星型结构布放线缆,可使任何一个子系统独立地进入综合布线系统中,其六个子系统分别为:
1工作区子系统
2水平布线子系统
3干线子系统
4设备间子系统
5管理子系统
6建筑群子系统
通讯和数据处理的各种需求确定了所需的子系统。
从理论上讲,大型通信系统可能需要用铜介质和光纤介质把全部上述子系统集成在一起。
系统结构图如下:
2.3.1工作区子系统
工作区布线子系统由终端设备连接到信息插座的连线(或软线)组成,它包括装配软线、适配器和连接所需的扩展软线,并在终端设备和I/O之间搭桥。
由于传输性能要求不同,价格差距很大,语音和数据信息点的工作区线缆应当分别确定。
语音信息点可采用3类2芯电话线,两端配以RJ11接头,这样配置既节省了投资,还可满足用语音通话需要;6类综合布线系统技术性能要求较高,不允许现场制作,所以数据信息点需要购买生产厂家制作的原装跳线。
系统结构如下图所示:
2.3.2水平干线子系统
水平子系统的作用是将干线子系统线路延伸到用户工作区,水平子系统区别于干线子系统的区别是:
水平布线系统处于同一楼层,并端接在信息插座或区域布线的中转点上。
我公司建议酒店综合布线系统的水平电缆均采用6类4对UTP(非屏蔽双绞线),这样配置突出体现了综合布线配置灵活的优势,虽然目前价格略高,但是从长远来看可以根据改变的需求任意变换信息点的用途(语音/数据),与系统改造比较节省了大量后期投资。
另外采用4对非屏蔽双绞线(UTP)能支持大多数现代通信设备。
在需要某些宽带应用时,可以采用光缆。
水平布线子系统一端接于信息插座上,另一端接在干线接线间、卫星接线间或设备机房的管理配线架上。
信息点的设置是根据房间的使用功能确定的:
考虑到酒店管理的网络化,每层服务间设置1个数据点和1个语音点;客房按照每套客房1部电话1个数据点设计,客房的卫生间电话与房间电话串机,并且采用防水型插座;其他房间均设置1个数据点和1个语音点,可满足酒店各项使用功能,如:
羽毛球等活动室的收费管理和通讯需求,会议室可通过数据传输实现联网或者远程会议,通过电话实现酒店对会议室的服务和管理,餐厅可通过信息点实现多种方式的VOD(视频点播)、点菜、服务呼叫等众多功能,商务中心、值班室等服务性房间对语音和数据的需求更是必不可少的。
系统结构如下图所示:
2.3.3管理子系统
管理子系统由交连、互连和配线架和信息插座式配线架以及相关跳线组成。
管理点为连接其它子系统提供连接手段。
交连和互连允许你将通信线路定位或重新定位到建筑物的不同部分,以便能更容易地管理通信线路。
通过卡接或插接式跳线,交叉连接允许你将端接在配线架一端的通信线路与端接于另一端配线架上的线路相连。
插入线为重新安排线路提供一种简易的方法,而且不需要安装跨接线时使用的专用工具。
根据线缆长度初步设计5层以上每3层设置1个配线间,如8层设置东侧设置1个配线间,管理7~9层信息点;每层分为两部分即主楼部分和群楼部分,分别按照每3层1个配线间进行管理。
根据甲方提供的建筑图标注,网络中心设置在3层东侧。
系统结构如下图所示:
2.3.4垂直干线子系统
干线子系统是建筑物内网络系统的中枢,该子系统把公共系统设备互连起来,由它将各楼层的水平子系统联系起来。
它提供建筑物的干线(馈电线)电缆的路由。
通常由垂直大对数铜缆或光缆组成,它的一端接于设备机房的主配线架上,另一端通常端接在楼层接线间的各个管理分配线架上。
酒店可采用6芯室内多模光缆作为数据传输的主干线缆,25或50对大对数电缆作为语音主干保证整个酒店的通讯需求。
系统结构如下图所示:
2.3.5设备间子系统
设备间子系统由设备间中的跳线电缆、适配器组成,它把中央主配线架与各种不同设备互连起来,如PBX,网络设备和监控设备等与主配线架之间的连接。
通常该子系统设计与网络具体应用有关,相对独立于通用的结构布线系统。
酒店的设备间可以分为语音和数据两部分,数据中心可以理解为网络中心存放网络设备,语音中心连接电信局引入的语音进线,存放程控交换机,可设置在地下1层,方便进线。
系统结构如下图所示:
2.3.6建筑群子系统
建筑群子系统将一个建筑物中的电缆延伸到建筑群的另外一些建筑物中的通信设备和装置上。
它是整个布线系统中的一部分(包括传输介质)并支持提供楼群之间通信设施所需的硬件,其中有导线电缆、光缆和防止电缆的浪涌电压进入建筑物的电气保护设备。
系统结构如下图所示:
- 配套讲稿:
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