06能言善道内向者的沟通宝典.docx
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06能言善道内向者的沟通宝典
06、能言善道:
内向者的沟通宝典!
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2020-04-0513:
01:
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欢迎大家来到个人发展学会为你打造的365天沟通能力训练营的体验版课程——14天沟通能力训练营。
在这里您将学到最地道、最全面、最新颖的沟通知识。
面对新环境时我们不难发现,大部分人都能很快与他人迅速建立人际关系,但总会有那么一两个人,他们喜欢独来独往。
你或许怀疑遇上了自命清高的家伙。
其实,这些都是对内向者的误解。
关于性格是内向还是外向,我们先做一个小测试,遇到以下场景,你最常见的反应是什么:
1、体重飙升该减肥了,于是你:
A.改变饮食结构加强运动,但从不讲出来。
B.带耳机跑步去,顺便发个朋友圈。
C.相约打场球,这样就能和大帮人在一起了。
2、今天你升职加薪了,下班之后,你:
A.除家人外不告诉任何人,向别人讲私事是种困扰。
B.打电话给最好的朋友,分享喜悦。
C.回家?
扯!
今晚我请客,不忘群发红包。
3、朋友在筹划一次假期活动,邀你参加。
你:
A.只想待家读读书,与众同行有一种莫名压力。
B.提议去私密的滨海酒店,一个安静的地方。
C.开始攻略,并吆喝更多朋友一起同行。
4、参加大型派对相当嗨皮,但你必须早回家。
你:
A.瞅准机会悄悄出门,然后给主人发条信息告别。
B.与主人告别。
回到家如释重负,真是累坏了。
C.大声宣布你得告辞并与所有人握手拥抱。
5、你在大型会场发表演讲表现不俗。
散场后,你:
A.迅速回到车里,想找个安静的地方喝点。
B.与听众中熟悉的人聊聊然后回家,你疲倦极了。
C.告诉听众有60多分钟回答问题,直到会场关门。
如果你的答案——
3个或3个以上A:
你较为害羞。
3个或3个以上B:
你性格内向。
3个或3个以上C:
你性格外向。
你到底是个内向者还是外向者呢?
还是处在这两者之间?
这只是一个简单的心理测试,那性格内向型的人最突出的特征是什么呢?
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1.易感到尴尬、难堪。
研究表明,内向者的多巴胺分泌水平要高于常人,这使得内向者对于外界的变化非常敏感,突如其来的变化非常容易使他们感到难堪和尴尬。
比如,拼桌吃饭时,同一桌其他人不停的说话会使内向者感到不适。
公交车上,坐在旁边的人挪了位置,这也会使内向者怀疑是不是自己哪里做的不好。
因此,内向者可能会做出一些常人不能理解的行为来避免“出丑”,比如确认门外没有邻居后才开门;聚会吃饭时不碰菜盘里的最后一块食物;商场里避开热情的导购员……
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2.孤立自己,独来独往。
这一点在外人看来很难拿捏,因为你不知道内向者们想一个人静静的原因,他们也不会明说。
实际上,多人社交活动会使内向者心力交瘁,独处时光对于内向者的满血复活和排忧解难来说很必要。
一部分内向者可能会焦虑于自己的不合群,但考虑到社交时可能会遇到的无限尴尬,也只好一直维持现状。
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3.渴望深层次的交流。
内向者并非完全不想对话。
相反他们只是讨厌多人社交时那种绕着弯子的、不走心的泛泛而谈。
而渴望一对一深层次的交流。
只有这样才会使他们感受到自己的存在。
遗憾的是,这种理想很难在饭局上,在Party里实现。
因此,他们更愿意在书中,在音乐里实现自己的价值。
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4.比起说话,更倾向于通过文字交流。
或许你会疑惑,为什么有的人在现实中一言不发,朋友圈却在时时更新?
这是因为一些内向者会竭尽所能地避免和人说话,这会使他们心力憔悴,而文字的交流最大限度避免了目光交集、以及人群带来的窘迫。
幸好现在是网络时代,至少还可以通过邮件和聊天软件交流,以及用发朋友圈来代替自己的社交需求。
除了以上这些之外,内向者还会有许多不同的特征,而每个内向者的具体情况也大不相同。
可又是什么原因造成了内向者与外向者呢?
内向者与外向者之间的差异可以用生物学来解释,内向者和外向者的大脑在社会场景下所采取的神经通路是不同的。
外向者的神经通路很短,而内向者的神经通路则要长很多。
后者的神经通路也被称为长乙酰胆碱通路,这就意味着外部刺激能在内向者的大脑中经过更多的区域。
因此,内向者可以注意到各种细节,因此他们可以很自觉地意识到自己所犯的错误。
另一个部分是大脑额叶,负责评估结果的区域。
这就意味着内向者的大脑十分忙碌,他们总是在担心不好的事情发生。
在发表言论之前,他们更加倾向于从自身的长期记忆里提取信息避免说错话。
正因如此,在长时间的社交之后,内向者需要花大量时间独处来恢复能量,这被称为“内向宿醉”。
这样做激活了大脑中的不同通路,刺激了副交感神经系统中负责“休息和消化”的功能。
内向者喜欢这样的途径,因为大量皮质醇和肾上腺素涌现后,这种途径可以帮助他们恢复平静。
有些人认为内向者十分排斥社交活动。
其实这种说法并不一定准确,相比于外向者,内向者只是在社交之后需要更多的时间来给自己“充电”。
同时,因为内向者的多巴胺阈值比较低,所以与外向者相比,内向者有着自己独特的优势。
1.内向者不太会给人错误的信号。
外向者的表达往往更加抽象、灵活、带有感情色彩,而内向者的表达则更具体、客观、偏向描述性。
这是因为,内向者在说话时更审慎,更倾向于经过周密思考后发言,因此也不容易让人产生错误的理解。
2.内向者更了解自己。
相比于外向者而言,内向者更喜欢深入思考并善于自省,因此,他们对自己的优势、劣势往往更加了解。
这会帮助他们在社交中表达自己,并找到适合自己的社交对象。
3.更容易有深度的交流和关系。
内向者不喜欢寒暄和表面的对话,而是喜欢深度的交流。
这也使得他们虽然可能朋友总量不多,但容易和人建立起长时间的、稳定而深刻的关系。
4.内向者更善于观察细节。
尽管内向者的敏感往往使他们在外界刺激面前不堪重负,但这也使得他们对外界的观察更加细致,会注意到一些其他人注意不到的细节。
神经科学研究发现,内向者的大脑在处理视觉信息时表现出了更强的活动。
因此,内向者脑中吸收的这个世界的细节更为丰富,而这些都可以作为很好的社交素材。
由此可见,内向者可以试着把自己这种与众不同的品质转化为优势,而不要认为这是一种阻碍。
除了认识到自己的优势之外,作为一名性格内向者,还应当在以下方面做些努力,才能真正的成为一名沟通高手:
1.大胆去说,即使是只有六七成的把握。
很多时候,内向者总是想要准备到百分之百再去讲话,但是等到真正准备好了的时候,讲话的时机早就错过了。
是的,即使是准备到六七成的时候,内向者说出来的话也依然会有一定的深度。
只要敢于去表达自己的想法,内向者的发言往往都不会太差。
如果实在是感觉自己太紧张,大脑经常容易出现空白,可以去学习一些讲话的技巧。
例如,先复述别人的看法,等到情绪稳定之后,再来讲自己的看法。
2.对外面的世界要抱有足够的好奇心和兴趣。
内向的人往往过多的沉浸在自我头脑的世界中,觉得待在头脑的世界里更有安全感,也更纯粹。
但是我们也应该意识到,现实世界才是一个人生活的真正舞台,要对外面的世界抱有足够的好奇心,这样你才有动力和意愿去探索它,去投入其中,而不是只当一个旁观者。
3.避免完美心态。
内向者往往会具有完美主义的心态,他们很害怕在沟通的时候说错话,因为在潜意识上认为,和别人沟通的时候,一定要有完美的表达技巧,有深刻的见解。
但实际上没人能做到这点,不过他们以为只是自己做不到,所以为了避免失误就会尽量少的去表达自己,给别人造成不善表达的印象。
内向的人需要用一种平常心和放松的态度来看待沟通,看待人际交往,想说就说,而不是非得想的完美了再说。
相比于表达技巧,人们更看重一个人在表达的时候是否真诚。
4.交流感受和交流想法同样重要。
其实对于内向的人来说,最困难的莫过于和别人交流自己当下的感受了。
他们一方面觉得这是个人的事情,不应该和别人交谈,另一方面认为感受在交流时的价值远没有想法重要。
其实,交换各自的感受是建立更深入人际关系的关键一步,你的自我暴露会让别人觉得自己被信任,于是也会变的信任你。
这就是交流感受的真正价值。
实际上,很多内向者其实很厉害,但大部分人的认知都会觉得外向者才是主导世界的。
对于占少数的内向者,大多数人没有给予正视罢了。
当你把自己定性为“内向性格”时,你会排斥自身隐藏的外向能量。
但是千万别忘了,我们的灵魂总是追求完整性的生命体验,我们希望完整地看到生命的所有可能。
大可不必羡慕那些天生健谈开朗的外向者,活出你自己的模样,接纳自己,认可自己,并积极的拓展自己,才能变成更好的自己。
唯有这样,我们才能活出自己隐藏的另一面,成为一个不但有性格而且更圆融、不但有深度而且有广度的内向性格者,用自己喜欢的方式过一生。
好了,今天的内容我们就分享到这里了,个人发展学会,陪你成长持续精进。
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