违规放贷客户经理心得体会.docx
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违规放贷客户经理心得体会
违规放贷客户经理心得体会
篇一:
信贷合规文化心得体会
信贷文化与合规文化同行
在前段时间的学习教育活动中,我深刻认识到,信合事业的成长离不开合规经营,更与防控金融风险相伴。
推进合规文化建设,必将为信用社经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证,更是推进信贷文化的基础。
近来省、市、区联社高度重视合规文化建设,将合规文化作为企业文化建设的重要内容,积极倡导严格、规范、谨慎、诚信、创新的企业精神,制定了系列规章制度和行为规范,确立了合规文化基调,我区联社通过连续七期的案防知识培训
,大力宣传合规创造价值、合规从高层做起、合规人人有责、主动合规、有效互动的合规文化建设内容。
良好的合规文化只有在健康企业文化的基础上才能实现,那么以信贷文化为基础,信贷合规才能实现,所以我希望每一位同仁都认同并自觉遵守合规操作理念、合规价值观念和合规管理行
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为。
因为只有合规经营始终是银行存在和发展的前提,是银行实现稳健经营的关键所在,只有合规经营才能使银行风险始终在可承受和可控制的范围之内。
信贷文化的作用力具有持久性特征,它是银行业企业文化的一个特殊分支,合规文化是立社之本,经营之本,是企业文化的核心组成部分,我们整体联动,多策并举,持续有效地推动合规文化建设,就能从根本上解决合规文化缺失管理基
础薄弱、执行力不强的问题,是我区联社有效遏制案件及重大违规问题发生,实现长治久安和可持续发展的重大任务和当务之急,也是实现我区联社组建商业银行的根本保证。
信贷文化既是体现我区联社与其他行之间的差异,又是我区联社发展的动力源,大家都明白,信用社主要经营资产、负债和中间业务,而信贷业务是我们最大的收入来源,因此抓住信贷文化就抓住了银行问题的核心。
以科学发展观为指导,以客户为中心,以服务三农为已任,为我区联社的可持续发展打下坚实的基础,是我们信贷人员的职责所在。
所以我们一方面要提高职业技能,规范职业行为规范;另一方面,要使每一位员工在信贷文化的熏陶和信贷文化氛围的感染之下,进行文化同化,培育和提高全体信贷人员的质量意识,引导、培养业务人员信贷质量管理的主动性,使信贷业务在管理质量、服务质量、操作质量和资产质量上同步提高,以优质的服务和良好的操守,赢得广大客户和联社领导的认
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同。
目前可以说全市联社都存因机制不健全,导致员工得不到激励,对自己的工作乃至单位都没有信心。
影响职员能力发挥的最大因素是他的心态,员工的斗志低下,委靡的氛围弥散,慢慢地就会断送企业的发展。
逃避辛苦、寻求安逸是人的天性,但为了实现目标,所有人必须做好自己不愿做的事,如不管刮风下雨,我们信贷员都要日复一日的去找客户
办手续、要利息、还贷款、找存款,面对客户的冷眼甚至辱骂,但是我们或者去做,或者不做,二者必居其一;要么全身退出,要么全力以赴,你只能做出一种选择。
所以人是根本点,我们在实际工作中要坚定自己的信心和理念,增强合规意识,严防操作风险,在自律和他律中做好本职工作,杜绝违规行为。
我们都要去做,去执行,执行力就是我们的竞争力,它将决定单位的成败和在民众心目中的形象,所以我提倡执行,无条件地执行。
如果你像罗德之妻:
所多玛城罪恶深重,上帝要毁灭它,事先让天使通知城中的义人罗德全家出城,并再三叮嘱“莫回头看”。
罗德一家出城后,上帝将有硫和火从天上喷下来,毁灭所多玛城。
罗德的妻子因为太好奇,忍不住回头看了一眼,结果身体一下子变僵硬了,变成一根盐柱,那般好奇,就别想做罗文了,更无法百分之百地完成送信任务了。
那怕心存疑问,也得按照要求去做,这是无条件执行的表现。
再好的制度、方案、政策落实不到
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行动上,它们的价值就是零,甚至为负数,空耗精力而已。
目前我们还存在执行常见病就是抱怨。
我们经常听到这样的声音:
“领导就会让我们加班,哎干得真没劲”“做领导多舒服呀,苦的是员工”“安排给我这么多的活,怎么完成呀”“这活不是人干的”如果我们在执行中充满怨气,那么所得的收获便会大打折口。
每抱怨一次,就会对工作更加反感,更觉得它难以完成,而且我们也失去了工作的乐趣。
抱怨还会让
我们迷失方向,忘掉最重要的事情,找出完成工作的办法。
所以与其在执行中抱怨连连,不如把抱怨的时间用于执行,这样我们会更快地完成工作,成功得也更早。
我们还要学会不看轻自己的工作,用心努力,每个平凡的岗位对我们信用社都有着重要的意义,请抬起头来,哪怕是在一个普通的岗位上工作着,也要拿出我们应有的抱负和劲头,切切实实地把小事做好,从做过的每件小事中锻炼自己,吸取收获,作出令人刮目相看的成绩。
信贷管理部
高雪辉
篇二:
银行案件防控学习心得体会
银行案件防控学习心得体会
近期,我行开展了银行案件防控学习活动,通过观看视频,并结合我平时在工作中实际情况,对案件防控意识有了更深一层的认识。
现就此次学习活动的心得总结出几点体
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会,也是我对此次学习活动的一个理性的认识。
近年来,金融案件频发,发案率仍然居高不下,防案形势非常严峻。
纵观金融案件的发生,尽管形式各异,但追究原因主要是由于与以下几方面:
一、是员工法纪意识差,教育乏力。
俗话说,千里之堤,溃于蚁穴。
银行网点众多、面广、线长,绝大多数员工身处最基层,长期以来,规范化、制度化的思想教育开展不够,员工重视实际,视思想教育为形式、为空谈,认为在各自网点内的人低头不见抬头见,思想教育无意义,久而久之,员工思想道德水准、法律法规观念得不到净化和提高,遵纪守法的自觉性和防腐拒变能力差,大多凭个人的良知做工作,谈不上高尚的人生观和价值观。
二、是防患意识不强,管理乏力。
近几年来,大部分银行注重了业务开展,忽视了案件防范,一手硬一手软的现象得不到彻底改观,尤其在基层,任务至上,片面追究几项主要业务指标的考核,不重视内部管理、安全教育和责任意识,有的甚至欺上瞒下或走过场形式学习。
三、稽核检查图形式、走过场、监督乏力。
一方面稽核检查力量相对薄弱,对银行网点多、面广、线长和客观上难以全面实施有效的监督检查;另一方面,稽核检查人员有的责任心差,原则性不强,稽核检查图形式,走过场,该发现的问题没有及时发现,发现的问题也没有采取有效措施进行处罚,而是大事化小、小事化无。
有些事情虽然发现了,也下达了整改通知,
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但对落实情况没做进一步的督促检查,使问题越积越大,最后导致发生重大经济案件。
从以上几个方面看,本人认为:
要做好案防工作,关键是做好以下几个方面:
一、加强银行内部风险防控
(一)严格坚持开立个人网银业务,在开立网银业务时必须由客户本人亲自办理。
(二)大堂经理、柜员、复核、授权人都应提高警惕,防止不法分子利用职务之便进行非法活动。
(三)大额储户一定要留有客户的电话,及进和客户进行对账,对客户的账户资金变动进行动态提示。
(四)对网银业务绑定的手机电话号码一客要和客户进行现场确认,确保为客户本人所有并视同要件进行管理。
(五)坚持“四眼制度”复核、授权人员要前移到柜员内,现场复核,确认业务全程无误后再进行复核。
(六)严禁柜员人员留存客户身份证复印件,并进行经常性的检查。
(七)加强对员工银行业务基础知识和案防知识的培训,特别是新上岗人员,要重点加强岗位职责流程知识的培训。
学习研究监管风险提示,使工及早识别各种外部欺诈企图。
(八)充分发挥录像监控作用。
安排有业务经验人实时查看录像。
二、加强自身素质修养、提升合规操作意识
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案件防控的根本在于每位员工树立正确的人生观价值观,通过不断的学习相关业务操作和金融法律法规知识,最终从自身的角度杜绝案件发生的可能。
我们每位员工只有不断增强遵纪守法的自觉性和主动性,结合自身岗位的实际情况,认真地进行自我教育,自我约束,吸取教训,并对有关金融法规、银行规章制度自我查找旅行岗位职责及遵纪守法方面的差距,明确今后工作努力的方向,才能使我们银行违法违规案件得到遏制。
从自身出发,持之以恒,提高防范意识,谨守岗位职责,杜绝各项违规操作,消除案件隐患,才能达到有效地目标。
相信我们每位员工都会远离金钱的诱惑,共同创造出一个和谐、合规的工作环境。
同时,案件防控工作关键点在于落实到每一个员工,只要我们每位员工都有案件防控意识、遵章守纪,案件防控就会事半功倍。
在日常工作中要不断加强自我学习,提高自身素质,把风险防范贯穿于具体工作的始终,牢固树立“违规无小事”、“安全就是效益”、“风险控制优先”的意识,自觉的把行业管理和自身的自律有机结合起来,明确岗位职责,增强自我执行制度的自觉性,增强自我思想道德和业务理论水平,构建牢固的思想防线,使遵纪守法意识在思想深处牢牢扎根,变成一种自觉,一种习惯。
从小事做起、从自我做起,8小时以内要管好自己,8小时以外也要管好,坚决抵制种种违规违法不良行为的发生。
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三、加强业务知识学习
身为网点一线员工,切实提高业务素质和风险防范能力,全面加强柜面营销和柜台服务,是我们临柜人员最为实际的工作任务。
作为临柜人员,我深知临柜工作的重要性,因为它是顾客直接了解我行窗口,起着沟通顾客与银行的桥梁作用。
因此,在临柜工作中,我始终坚持要做一个“有心人”。
虚心学习业务,用心锻炼技能,耐心办理业务,热心对待客户。
在银行业竞争日趋激烈的形势下,我们都很清楚地意识到:
只有更热情、周到、专业、快捷、创新、个性、尊享的优质服务才能为我行争取更多的客户,赢得更好的社会形象。
通过此次的案件防控学习活动,我找到了正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点,增强了合规办理和合规经营意识,通过对相关制度的深入学习,对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求,为识别和控制业务上的各种风险增强能力,积极规范操作行为和消除风险隐患。
总之,在工作中要严格遵守各项规章制度,严格要求自己,不断提高自己的风险意识,警惕思想,坚定信念,合规办事,杜绝一切违规和风险。
篇三:
违反员工心得体会.
人生如戏,人生活在社会中,社会中充斥着不同的场景,在不同的场景中,我们扮演着不同的角色,同时也担负着不
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同的责任。
我们是演员,需要做好每一个自己。
工作在银行业第一线,我们的舞台,紧张且忙碌、严谨并充实,风险与机遇同时存在。
在这里,我们可以“八仙过海”,但必须坚定不移的遵守舞台规则,那就是合规。
合规是我们的企业文化,是我们的工作准则,是保护我们自身的“避风港”。
合规是荣耀,是肯定,是付出。
“无规矩不成方圆”,规则如何界定,合规是否有标准,合规文化作为我行企业文化的一种,如何界定其内涵,合规柜员的荣耀虽加在身,但我依然徘徊,茫然不知其真谛。
“一沙一世界”,思想天马行空,个人理解又迥然不同。
现将自身认识提出,望被指明灯塔。
合规文化具有大众性特征,强调人人合规,让合规理念和意识在我们头脑中扎根、成长,并由此渗入到经营的各个流程,各个环节。
柜员身处经营第一线,理解合规、做到合规的要求十分迫切。
合规的基础在于对各种规章制度和法律法规的理解掌握,如我们不知制度,不懂法律,“合规”无疑是空中楼阁,镜中水月。
“以客户服务为中心”是我们的经营理念,经营与合规是否存在矛盾,“鱼与熊掌不可兼得”,两者如何取舍,在激烈的市场竞争中,如我们不能服务好客户,那客户将被其他人服务。
在优质客户服务过程中,与合规发生冲突的时候,我们的重点在哪里,标准服务导入提出的口号“服务好客户,
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我们能做到”,不同客户所带来的经营效益存在迥然差异,在合规前提下是否应一视同仁,合规服务过程中,企业利益、员工利益与客户利益发生冲突时,利益取舍应如何掌控,......这众多的问题,我寻觅许久,依然无解。
大浪淘沙,我自飘零。
孤舟一叶,积极向前。
在我行给予的舞台上,忠诚扮演属于我的那一份角色,争取刹那芳华,做好每一个自己,不断成长。
合规没有答案,我将坚持寻觅。
在那积极的方向上。
《员工违反规章制度处理办法》学习心得
近二个月,在全县信用社开展了《湖北省农村信用社员工违反规章制度处理办法》学习
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