邮政局上报教育总结.docx

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邮政局教育培训综合评估自查和教育

培训工作总结

**局坚持以人为本的企业经营理念，着力于促进企业全体员工的发展。

通过培训，以各种渠道、多种方式全面提高员工素质，挖掘员工潜能，以求达到人尽其用，为企业发展提供更好的人力资源支撑，对照《邮政员工教育培训综合评估指标细则》，我局自查得分97分。

一、组织领导方面（自查得12分）

将自身培训工作根源于企业发展战略、人力资源战略之下，把对员工的培训与企业发展目标，经营策略紧密联系，按照两大原则，一是全员培训与重点提高的原则。

有计划有步骤的对在职的各级各类人员进行培训，在重点培训一批技术骨干、管理骨干同时，提高全员素质。

特别是对基层人员。

二是激励的原则。

将人员培训与任职、晋升、奖惩、工资福利等结合起来，让受训者受到某种程度的鼓励，激发其自觉学习的热情。

局领导高度重视教育培训工作，由一把手任组长，人力、计财、工会负责人组成的培训小组通过摸底调研，结合《山东邮政员工教育培训综合评估指标细则》研究制定了202*年度教育培训工作计划。

二、基础条件方面（自查得18分）

硬件方面加大了培训设施的配备，对电教室增配10台

品牌电脑，保证每台微机上网畅通；培训所需的投影仪、影碟机等一应俱全。

人力资源部通过竞聘上岗招录一名人员专人负责教育管理工作。

年初从市局相关科室、专业单位选聘了48名综合素质高的员工组成兼职教师队伍，从而有效保证了培训师资力量。

三、教育经费方面（自查得6分）

我局职工教育经费按照国家局及省市有关规定按时足额提取，经费的使用有章可循，开支合理，人力资源部门负责审核，计划财务部门负责经费的支出，互相监督，确保了专款专用。

四、培训任务方面（自查得32分）

岗前培训。

新入局大学生在参加市局举办的，由重点科室负责人主讲的为期一周的岗前培训后，统一参加省公司举办的培训班，进一步激发了新进大学生的工作热情，促进其与企业共同发展和进步。

对储汇、营业、速递岗位新进人员及时组织其参加省公司统一举办的岗前培训。

特别注重加强市局层面的岗前培训工作，通过组织师资队伍深入各区（市）局，分期分批开办了五期共184人次的岗前培训，侧重于客户服务、服务礼仪、营销等方面的学习。

规范培训流程，培训中严格签到制度；严肃考试纪律，保证培训的质量和效果，促进新进员工学有所长。

今后拟按季度采取分片形式组织市局层面的岗前培训。

强化在岗培训。

平均每周集中学习时间4学时。

市局各科室、专业公司明确制定了培训班次；培训内容涵盖经营管理理念，技术革新，新业务推广，系统改造等方面，特别侧重于全市“321”工程中（金融、函件、速递、代理保险、代办电信、物流）业务培训学习；培训对象包括管理类、技术类、通信生产类人员，强化了面向基层生产单位一线员工的培训力度。

培训方式上坚持内训与外训相结合的机制，多次邀请兄弟局精英来我局授课，增强互动。

营销人员远程培训。

督促相关学员及时完成网上课程的学习和考试，同时注意整理学员相关登记、结业资料。

支局长远程教育培训。

8月底启动了支局长远程教育培训。

为提供环境，便于支局长网上课程学习，保证年底进度计划，我局于近期专门集中各区（市）局支局长到市局电教室进行集中培训、集中学习、集中考试。

目前进度良好，11月中旬将完成全市支局长集中考试，从而提升其综合素质，使其运用现代的经营管理方法，促进经营业务发展。

当前培训工作中的主要矛盾是生产同培训的时间制约问题。

年底是生产旺季，因此近期的培训要照应生产一线的工作，在保证质量的前提下，培训时间段尽量压缩。

五、培训管理方面（自查得29分）

明文确定各区市局，市局专业单位教育培训学分制。

同时不定期对基层单位教育培训工作进行检查监督，推动基层

教育培训工作。

将积分考核结果纳入绩效考核体系，确保了培训执行力和效果。

对照《山东邮政员工教育培训综合评估指标细则》，我局存在的主要问题是基础资料整理方面。

今年加强了对培训班的考勤，考试，考核力度，但员工教育培训证书登记资料还不够齐全，今后将注意定期整理、登记存档，力争达到工作细致规范化。

今后的教育培训将根据企业目标和策略，结合企业发展方针，培训员工，帮助他们成长，发挥他们的专长和潜能。

培训方式方法上考虑采用多种方式，对演讲、座谈、讨论、模拟等方法善加运用，增强培训效果。

培训人员方面，在骨干人员业务和管理水平培训同时，加强对生产员工专业技能的培养，提高员工履职能力和工作效率，把培训与企业的发展和员工个人的发展相结合。

使员工接受培训后能够在企业中实际应用培训成果，发挥自己的职业技能和体现自身的市场价值，使员工组成一个为达到企业远景目标而努力奋斗的团队，使企业自身不断发展成功。

**市邮政局

二00七年十一月十三日

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XX市邮政局202*年党建工作总结

XX市邮政局202*年党建工作总结

202*年是“十二五”开局之年，也是邮政继续巩固和深化改革成果、加快转变发展方式的关键一年。

我局在省邮政公司党组、XX市委、市政府的正确领导和关心支持下，以党的十七届五中、六中全会精神为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实深入开展“创先争优”活动。

进一步加强了全市邮政党组织的思想、组织、作风建设和反腐倡廉建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

以改革创新精神，为XX邮政加快实施超常规发展目标，提供坚强的政治组织保证。

现将今年党建工作总结如下。

一、202*年党建工作总结

一、以理论学习为重点，努力加强党的思想建设。

局党委把理论武装作为党的工作的重中之重来抓，积极开展创建学习型党组织活动，全面提升党员干部的政治素质和工作能力。

一是认真落实中心组理论学习的规定和分层次组织党员干部学习教育的要求，明确学习内容，健全学习制度，充分发挥理论学习中心组在理论学习中的表率作用。

局中心组全年组织学习5次。

把学习贯彻党的十七大精神与学习贯彻《党章》结合起来，进一步增强学习贯彻党章的自觉性和坚定性，把学习党章、遵守党章、贯彻党章、维护党章作为党

组织和党员的自觉行动。

二是落实上党课和党员经常性学习教育制度。

各党支部每半年上一次党课，由各党支部书记讲党课。

坚持集中学习和个人自学相结合，坚持理论学习和实践锻炼并重，创新学习方式，充分发挥网络、电视、杂志报刊等载体，积极开展学习型党支部创建活动。

认真制定学习计划，保证了学习内容、学习时间、参学人员的落实和学习效果的提高。

在年度检查考核的各个党支部中，党员集中学习平均x次，中层党员干部写学习笔记xx字左右，学习心得体会2篇。

以学习促进工作，以工作带动学习，不断提高广大党员干部的综合素质，有力推动企业各项工作任务的完成。

三是组织党员积极参与企业的各类文体活动，努力营造文明、亲和、健康、活泼和企业与员工共同成长进步的和谐工作氛围，积极推进和谐企业建设。

在今年纪念“五四”青年节和中国共产党成立90周年期间，xx党委积极组织开展了以“我与祖国共奋进，我与邮政同发展”为主题的演讲活动，并选拔两名选手在6月份参加了全省邮政“我与祖国共奋进，我与邮政同发展”演讲活动。

演讲活动的开展，使青年职工结合企业实际和自己的亲身经历，歌颂党、歌颂祖国、歌颂社会主义，把对党对祖国对社会主义的热爱之情化作爱岗敬业，奉献邮政、创先争优的动力。

增强了全市邮政干部职工热爱党、热爱祖国、热爱社会主义、热爱邮政企业的情

感，形成加快赶超发展的创造力、凝聚力和战斗力。

二、围绕XX邮政加快赶超发展扎实开展创先争优活动。

自去年6月份开展“创先争优”活动以来，我局党委严格按照“创先争优“活动的部署要求，紧紧围绕全市邮政企业的经营发展这一中心工作，重点在企业经营发展中破解难题，着力解决邮政金融业务超常规发展中的突出问题，充分发挥了党员模范带头作用。

（一）积极投身XX邮政赶超发展的生动实践。

紧紧围绕生产经营目标任务，组织动员广大党员干部和职工群众积极投身企业生产经营管理的实践中，履职尽责创先进、立足岗位争优秀。

广大党员找准自身定位、找准工作的切入点和着力点，集思广益，创造性地开展工作，形成你追我赶争先进的生动局面，从根本上解决目前业务发展趋缓、乏力等问题，保持企业平稳较快发展态势，实现企业科学发展。

（二）全面推行“一诺三评三公开”。

按照省公司和XX市委创先争优活动领导小组的要求，在全市邮政深入开展“一诺三评三公开”活动。

各单位党支部、每个党员干部根据创先争优的四项目标任务和所肩负的职责，结合实际作出公开承诺。

通过领导点评、组织评选、群众评议三种方式，党支部及时公开党员开展活动情况，党员每月公开记实内容，做到点线面公开相结合，全方位推进工作落实。

（三）开展了创先争优破解难题主题实践活动。

按照省公司党组和市委的要求，局党委在广泛征求意见的基础上，紧密结合当前XX邮政的实际，确定了3件难题，制定了《XX市邮政局创先争优破解难题实践活动方案》，在破解企业生产经营和管理上的难题中创先争优。

（四）突出抓好营投服务窗口的创先争优活动。

这是今年市委创先争优重点工作要求，也是邮政行风建设的重点要求。

根据省公司及XX市委文件精神，制定下发了《XX邮政深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》，在全市邮政服务窗口认真开展了以“三亮三比三争创”为载体的为民服务创先争优活动，活动中通过查摆问题、全面对标、提出具体整改措施、公开承诺、设置“党员示范岗”和“巾帼示范岗”等工作，突出了以“用户是亲人”为主题。

把“创建服务示范窗口”、“营业服务规范达标”、“邮件寄递规范管理”等规范服务、创新服务的工作措施和创先争优活动有机地结合，开展了提升服务竞赛、业务拓展竞赛、技能练兵竞赛等活动。

在邮政营投网点形成了“比技能”、“比学习”、“比业绩”、“比作风”的良好氛围。

（五）全市邮政系统开展党群共建创先争优活动按照省公司党组在全省邮政企业开展党群共建创先争优活动实施意见。

以基层党组织和党员创先争优活动，带动工青妇组织和广大职工开展创先争优，在全市邮政企业中形成学习先进、崇尚先进、争当先进的良好风气，通过党员带群众、党内带党外，使创先争优成为企业的价值取向，使党群共建成为促进邮政改革发展的重要主题实践活动。

一是大力推进工会组织和职工群众开展创先争优。

以服务企业科学发展、服务用户和职工群众为主题。

进一步深化党务、局务公开、民主管理，落实职代会制度，充分发挥其在企业实施改革发展重大措施中，民主管理和民主监督作用。

二是维护职工合法权益，突出工会组织在构建和谐劳动关系方面的重要作用，把劳资关系和谐作为党群共建创先争

优活动的重要工作内容，以劳动关系稳定促进企业和社会稳定。

落实农村邮政局所“小家建设”工作，积极改善劳动条件和工作环境，保障职工安全和身体健康。

三是不断完善困难职工帮扶救助机制，主动关心职工疾苦，落实帮困救助措施，开展了送温暖活动。

（六）、创先争优活动的成效

我局开展创先争优活动的成效显著。

一是促进了邮政企业发展方式的转变，推动了超常规发展目标的实现。

截止10月底，全市邮政累计完成业务收入xxx万元，完成省公司预算目标的xx%，较上年同期增长xx%；二是邮政经营业务结构调整、发展方式改变明显，行成了三大板块经营业务结构的平衡发展;三是通过网点形象工程的实施，使全市邮政局所的服务环境、服务能力有了很大的提升；四是持续不断的员工教育培训，已初步建成了一支较高素质的员工队伍；五是精神文明创建工作取得了进展，我局被XXX委、省政府表彰为“XXX文明单位标兵”；六是在基层党组织中开展了庆祝建党90周年“评先评优”活动。

市局推荐上报了两名优秀党员，在XX市委、市企业工委纪念建党90周年活动大会上给予了表彰奖励。

局党委对市局四个党支部评选出的10名优秀共产党员进行了表彰奖励。

三、以创新精神推进党的组织建设，发挥党员先锋模范作用。

（一）进一步落实主要领导抓党建工作责任制。

我局始终把加强党建工作纳入重要议事日程。

严格组织生活，强化党内管理。

一是认真制定充实完善了《党支部工作制度》、《党支部工作目标管理责任制》、并认真抓好制度的执行。

二是认真执行党组织生活会的各项规定，坚持“三会一课”制度，提高党内组织生活会的质量。

各支部结合实际，把加强党建作为一项重要工作，紧紧围绕生产经营目标任务，不断创新业务发展思路、创新业务发展模式，及时解决业务发展中存在的问题。

组织动员广大党员干部和职工群众积极投身企业生产经营管理的实践中，履职尽责创先进、立足岗位争优秀。

（二）加强党员队伍建设。

一是坚持经常性分析党员干部的思想动态，有针对性地开展交流谈心活动，切实解决一些党员干部理想信念不坚定、理论素质不够强、责任能力不够高、工作作风不够实的问题，使党员加强了党性锻炼，促进了作风转变，发挥了先锋模范作用。

二是注重对青年职工和一线职工中入党积极分子的教育、培养、考察，为发展党员工作奠定良好的思想基础。

在入党积极分子和发展对象的教育、培养和考察上，严把“三关”：

发展对象确定关、新党员接收关和预备党员转正关。

202*年预备党员按期转为正式党员x人，发展为预备党员xx人。

四、加强领导班子建设，认真落实党风廉政建设责任制。

（一）局党委一班人以科学发展观为指导，做到党委成员分工合理，责任明确，各司其职、团结协作、民主决策的有机结合。

全面落实党风廉政建设工作，年初与省公司签定《党风廉政建设责任书》的同时，市局一把手和各县区局、

市局部室、专业局（公司）签定《党风廉政建设责任书》。

形成了一把手负总责、层层抓落实的有效机制。

（二）局党委成员认真贯彻执行《廉政准则》、《若干规定》等有关廉政规定，不断提高领导班子凝聚力和组织威信，在抓好党员干部自身建设的基础上，我局认真开展党风廉政主题宣传教育活动，组织干部职工观看反腐倡廉等警示教育片8部。

通过这些方式对党员干部经常性地开展反腐倡廉和党风党纪教育，使广大党员干部从思想上廉洁守法，从行为上防微杜渐。

（三）坚持局务公开制度和完善职代会民主管理制度。

定期召开职工代表大会，坚持将企业经营情况、职工福利、招待费用使用情况向职代会报告，进一步规范和完善局务公开工作，增加局务工作的透明度，主动接受职工群众的监督。

同时加强工程项目和领导干部离任经济责任审计工作，确保党风廉政工作落到实处。

（四）持续开展“行风建设活动”，加强邮政服务质量管理。

积极参与市广播电台举办的“行风热线节目”，现场对群众提出的服务问题和业务咨询问题进行解答。

对个别邮政所不按规定办理业务、部分网点服务功能单一、包裹、信件、报刊投递不及时等群众反映的问题得到了有效的解决，树立良好的邮政服务形象。

五、加强企业员工队伍建设，推动精神文明、企业文化

全面发展。

（一）多年来，从企业发展战略性高度抓好干部职工培训工作。

局党委在抓生产经营中心工作的同时，抓好职工的思想教育和企业文化建设，教育和引导职工树立不断创新、不断追求、不断完善的思想意识。

人力资源实行科学管理、动态管理，不断完善职工准入、退出、晋升制度，加大培训考评力度，紧跟业务发展人才需求，不断优化人才队伍结构，同时实行持证上岗和职业技能、资格持有与工资相挂钩。

注重经营管理人才、专业技术人才建设。

近年来，转聘一线优秀劳务工xx人；全市邮政共参加职业技能鉴定资格考试xx人，合格率为x%；，参加集团公司、省公司、市局举办的各类业务培训xxx人次；举办业务理论及销售技巧培训x场次。

（二）持续加大投入实施营业网点标准化改造建设工程。

按照省公司邮政服务网点建设标准和规范要求，立足实际，对全市xx个生产作业现场布置、服务硬件设施等不符合规范要求的陈旧网点进行了统一的改造装修和搬迁，极大地提升了XX邮政服务的能力和形象。

（三）大力弘扬先进典型和劳模精神，开展“争先创优建功立业”活动。

一是结合我局开展的“青年文明号”、“巾帼示范岗”、“优秀党员”等创建活动，大力弘扬本行业、本企业的先进典型和劳模精神，以典型引路，让先进和优秀成为全体职工学习的榜样和追求的目标。

二是结合实际深入开

展主题鲜明、形式多样、富有实效的劳动竞赛、岗位练兵、技能比武等活动，在全市邮政掀起比、学、赶、帮、超的“创先争优建功立业”活动，促进企业发展。

每年元月份召开全市邮政系统“争先创优”总结表彰大会，对全市邮政系统开展“争创优秀团队、先进个人、优秀项目”活动中涌现出的优秀团队单位、个先进个人和优秀营销项目进行表彰奖励。

通过争先创优建功立业活动，员工更加立足本职岗位，保持了昂扬向上、干事创业的精神状态，增强了搞好邮政工作的使命感和责任感，形成敢为人先、干事业、谋发展的良好氛围。

（四）坚持“以人为本”的管理理念和尊重人、理解人、关心人的思想政治工作原则，创造一个使企业员工充分发挥聪明才智，实现自我价值的良好环境；营造一种民主、平等、团结、和谐的人际关系，提高职工的民主和参与意识，满足职工的“参与感”；关心职工生活，为职工排忧解难，增强职工的“归属感”；塑造富有魅力的企业形象，增强职工的荣誉感和自豪感。

总结回顾一年来我局的党建工作，虽然取得了一定的成绩，但仍存在一些问题。

主要是开拓创新意识不够强，在围绕中心搞好服务、积极探索新时期党建工作新思路新方法等方面做得不够；在理论学习上还缺乏全面性、系统性；工作上安排部署多，督促检查少，有些工作按上级要求尚未开展

到位等。

存在的这些问题和不足，我局党委将认真研究，在今后的工作中加以改进。

二、明年党建工作的思路

一、全面贯彻落实党的十七届六中全会精神，在坚持用理论武装党员干部头脑上取得新进展。

结合我局工作实际，坚持不懈地抓好党员干部教育，着力引导广大党员干部坚定理想信念，增强党性观念，提高思想道德水准。

要坚持理论联系实际，做到学以致用。

坚持学习理论与指导实践相结合，教育引导党员干部自觉把学习收获转化为指导改造主、客观世界的方法，把理论学习的成果转化为推动我局各项工作的能力。

二、继续抓好“为民服务创先争优”活动的深入开展，在充分发挥各级党组织的战斗堡垒作用上取得新进展。

加强对基层党支部的建设。

健全组织体系、完善组织设置，积极探索有效途径，强化基层党组织功能，激发基层党组织活力。

要严格贯彻做好新党员发展工作，加强对发展党员工作的指导，严把审查关。

继续表彰一批优秀党员，以推动“为民服务创先争优”活动的深入开展。

三、认真落实党建工作责任制，加强对党建工作的领导和指导。

党委要对各支部党建工作现状、主要问题和各支部存在的主要困难、意见和建议进行调查，通过对外交流和内部调研，提出加强和改进我局党建工作的建议，并及时向上

级党组织进行汇报。

四、加强党风廉政建设宣传教育，筑牢反腐倡廉的思想防线。

深入开展理想信念教育、形势政策教育、反腐倡廉警示教育，加强职业道德建设，促进干部职工打牢反腐倡廉思想基础，抓好党风廉政建设责任制落实工作

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