管理制度自来水管理制度.docx

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管理制度自来水管理制度

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自来水厂规章制度

为了进一步深化体制改革，强化企业内部管理，充分体现“以人为本”管理理念，最大限度地调动广大干部职工的工作积极性和主观能动性，完善企业内部规范、科学的管理体系，进一步提高经济效益，促进社会效益，增强企业自我完善、自我发展的能力，真正使企业的管理逐步走向制度化、规范化的轨道。

为实现各项管理有制可依、有章可循，特制定本规章制度。

一、总则

一、坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，坚持四项基本原则，政治上与党中央保持高度一致。

二、热爱本职工作，强化服务意识，端正服务态度，努力提高服务水平，本着用户就是上帝的原则开展各项工作。

三、牢固树立企业主人翁精神，科学发展、以人为本、群策群力、民主管理，为巴镇地区供水事业的发展做贡献。

四、爱厂如家，坚持“树立行业新风，提高经济效益，促进社会效益，厂荣我荣，厂衰我耻”的治厂方针。

二、工作制度

1、公司各部门要树立”一盘棋”思想，相互协调配合工作，严禁各自为政，推拉扯皮。

不协调配合者，造成损失、影响正常生产，追究分管领导责任。

2、全体员工要紧紧团结在公司领导班子周围，服从组织分配，听从组织指挥，凡不服从分管领导及各环节负责人的管理，对分配的工作挑肥拣瘦，甚至顶撞、辱骂管理人员的，分管领导和环节负责人有权给予停职七天处理，停职期间，仍对自己的错误认识不清，无悔改之意的，继续延长停职期限，并取消其全年奖金、劳保福利等待遇。

3、公司上下要处理好各种关系，搞好团结，做到“不利于团结的话不说，不利于团结的事不做”，形成一个团结和谐的工作生活氛围。

凡无中生有，造谣生事，拨弄是非，中伤他人者，发现一次除在职工大会上向对方赔礼道歉外，给予停止待岗一年处理，停职期间，无任何待遇。

4、酗酒闹事，打架斗殴，搅乱社会及公司工作秩序者，视情节处50----200元罚款。

5、无意损坏公物造价赔偿，故意损坏公物处以5倍以上罚款，并令其在职工大会上做检查，经批评教育，既不承认错误，也不做检查者，给予停职待岗一年处理，停职期间不享受任何待遇。

6、在工作中因不注意工作方法和工作态度，谩骂或殴打用户，造成不良影响或后果由本人负责，公司并根据情节轻重给予经济处罚或停职待岗处理。

7、被公安机关查处或拘留的给予无限期停职待岗处理，被判刑的给予除名处理，上报主管局、人事局备案。

8、违反计划生育有关规定者，按《计划生育管理条例》处理，妇女哺乳期为一年半，产假按有关规定执行，超过规定期限，必须服从公司的统一安排。

9、公司全体干部、职工必须服从公司统一安排，统一分配，对所分配的工作不讲条件、不计代价，不服从统一安排的，停职待岗处理，不享受公司任何待遇。

10、凡打着公司旗号到社会上坑、蒙、拐、骗，给公司名誉或经济利益造成损失的，一旦发现，视情节轻重给予停职待岗一到五年处理，并不得享受停职期间的奖金、劳保福利待遇。

11、对公司所有设施的管理、维护人人有责，如公司职工发现有盗窃、破坏供水设施行为，既不上前制止，又不向公司汇报者，一切损失由当事人负担。

12、公司全体干部、职工要牢固树立主人翁的思想，维护集体利益，不得在社会上散布有损公司利益以及公司规章制度不符的言论，否则一经查证，给予停职待岗一年处理，不享受全年奖金、劳保福利待遇。

三、考勤制度

1、公司全体员工要严格履行请销假制度，请假要有假条，凡捎话请假一律不予批准，三日以内，由车间负责人、分管经理批准，报办公室方可生效，三日以上由车间负责人、分管领导签字报经理批准，超假按旷工处理。

2、严格遵守考勤制度，按时上下班，不迟到不早退。

迟到一次罚款十元，旷工一天扣发三天工资，迟到半小时以上按旷工半天处理，请假一天扣十元，临时请假（无诊断书）一天扣8元，累计全年事假超30天，旷工超10天，取消全年奖金、劳保福利。

连续旷工5天以上，给予无限期停职待岗处理，不享受停职期间的奖金、劳保福利待遇。

3、定期例会，除泵站值班人员，其他人员必须全部参加。

4、请病假必须有医院诊断书，职工请假必须逐级批准，越级请假不予批准。

长期病假，工资按人事部门有关规定执行（工伤除外），全年奖金、福利待遇，根据出勤情况按比例发放。

5、行政人员外出，必须同分管领导打招呼，副经理外出必须同经理打招呼，不打招呼外出按脱岗处理，脱岗一次罚款10元，公司领导要对行政人员在岗情况进行不定期抽查。

7、所有行政人员必须先签到，后外出办事，否则按迟到早退处理。

四、办公室岗位责任制

1、负责公司内部除库房以外所有财产、办公用品的管理工作，做好办公用品的发放工作，做到所管理的财产物品完好无损，使用发放有序。

2、负责公司的考勤考记工作，抓好公司的工作作风和工作纪律，严格按照规章制度办事，做好考勤记录，按制度月月兑现。

办公室考勤工作要严肃认真、一丝不苟、实事求是、准确无误，如有人为因素造成差错，由考勤人员负责向当事人说明情况，并赔礼道歉。

3、负责公司的后勤保障工作，管理好锅炉房及门卫夜勤人员，锅炉应做到勤检查、勤检修，对门房值班人员要经常抽查，加强管理。

4、公司一切办公用品的领用发放应建立台帐，由领用人签字，对低值易耗品要根据实际情况从严掌握，坚固耐用品，要实行交旧领新制度，如因台帐手续不全，执行制度不力造成的财产损失、流失，由办公室负责人负责赔偿。

5、组织好单位干部职工的思想、政治、文化学习、普法教育工作。

坚持好例会学习制度，每年负责举办一期业务培训班，一期政治文化学习班，一期法律知识培训班。

6、负责做好职工的思想政治工作，及时了解掌握职工思想动态，化解矛盾，理顺情绪，对职工中的一些大的思想苗头和不正确的思潮，要积极疏导，并向领导及时反馈，把问题和矛盾解决在本单位，解决在萌芽状态，杜绝不必要的越级上访和集体上访。

7、做好干部、职工的调资和离退休人员申报、办理工作，工资调整及离退休手续的办理要严格按照国家有关规定进行，做到准确无误，若因人为因素造成失误，追究责任人的责任。

8、做好各种会议及各项集体活动筹备、召集、记录工作，做到快速、优质、高效。

若因人为因素而贻误会议的召开及活动的举行，由办公室负责全部责任。

9、负责管理好公司的印鉴，不得私盖，外出移交专人管理，公司内重大事项必须经经理同意方可盖章，否则造成后果，由责任人自负，并调离工作岗位。

10、负责管理和使用所有办公设备（包括电脑、打印机、传真机等）无关人员不得使用，严格控制纸张浪费，无故浪费纸张，发现一次罚款50元

11、打印机只负责公司公事所需材料的打印业务，不得为私人打印材料，凡发现所打材料与公司业务无关，一次罚款50元。

12严格履行公司规定的打印程序，公司各部门打印的材料应登记造册，写明材料内容、打印数量、打印时间，由部门负责人签字，手续不健全，发现一次罚款50元。

五、财务人员岗位责任制

1、严格执行财务管理制度，做好公司的财务处理，把好公司各环节的收支关，当好家，理好财。

2、坚决有效地履行各项财务审批制度，财务支出执行一支笔审批制度，没有经理和经办人签字，不得支出任何费用，否则调离工作岗位。

3、财务人员要加强学习,提高业务水平，记好帐，管好钱，各项帐务处理严格按照财务管理制度以及有关规定执行，如因财务人员业务不熟，政策掌握不准，财务处理不当，给公司造成损失，由财务人员承担30%的损失。

4、出纳要管理好现金，日清月结，做到帐帐相符，账款相符，如账款不符，所缺现金由出纳自己负责赔偿。

5、搞好材料价格的核算，及时向生产业务股提供新的材料价格，使单位各项材料价格取费准确无误。

6、搞好成本核算工作，严格控制各项资金支出，按期准确无误的填写报表，每月定期向领导汇报财务收支情况。

7、做好职工工资的发放工作，每月按时准确无误的发放工资，做到干部职工满意。

8、单位职工借款一律由经理签字批准，按批准期限为准，如按期不还按银行利率加收利息，并从工资中扣除。

六、生产业务人员岗位责任制

1、负责统筹安排公司的生产业务工作，确保正常的生产秩序。

2、要严格按照国家有关定额标准，搞好各项工程的预结算，业务人员必须经实地勘察丈量后方可出具工程预结算，如工程预结算与实地工程量不符，一经发现按工程量误差的两倍罚款。

3、工程结束后，必须由生产业务股会同用户对工程情况进行检查、验收，出具验收报告。

验收报告上必须有生产业务人员及用户签字，如一处工程没有验收报告，或验收报告不实的，，处于生产业务人员100元罚款。

并将施工资料及验工报告整理存档。

4、生产业务股根据材料消耗情况提前拿出购料计划，及时向领导汇报，否则造成停工待料，一切损失和后果由生产业务股负责。

5、生产业务股在购买材料时，一定要严把质量关，按市场价格、数量、标准、型号、规格进行购买，如购回质量低劣、标准不符、规格型号不符的材料，由生产业务股采购人员承担全部责任。

6、在核准工程量后，业务人员应按国家标准拿出设计方案，如因人为因素造成设计有误，所有损失由设计人员负责。

7、业务人员要严把工程质量关，对供水设施（包括管网和水源井、阀门等）运行状况、布置情况进行定期、不定期检查，并会同相关部门提出整改计划。

做好水厂改扩建工程的上报、审批、监督和技术资料的整理、归档工作。

七、保管员岗位责任制

1、负责管理公司内生产所用的材料、设备的保管和分类，并按规定出入库，严禁所保管的财物流失，做到帐物相符。

2、材料入库必须填写入库单，所进材料要做到数量准确，规格型号清楚，摆放合理有序。

3、所入库材料，保管员要会同生产业务人员严把质量关，不符合要求一律不准入库，否则入库材料低劣、数量不符、规格型号有误，一切后果自负。

4、材料出库，必须凭生产业务股的预算办理出库单，且出库单必须经经理和分管领导签字后方可出料。

如不按规定出料，处以保管员所出材料金额的两倍罚款。

5、库存材料一年一盘点，年终盘点所缺材料由保管员照价赔偿。

6、根据公司生产和维修情况，及时向生产业务股提供进料计划，如不及时提供进料计划，造成停工待料，后果由保管员负责。

7、每月材料消耗月底结算，帐物相符，账账相符，库存材料做到心中有数。

8、未经领导同意，任何材料、物质、设备不得外借，否则一经发现视情节轻重处以30---100元罚款，所借出材料、物质、设备如有损失的，由保管员负责赔偿或修理。

八、稽查人员岗位责任制

1、负责抓好公司及各泵站的安全保卫工作，管理好公司所有供水设备，严禁他人破坏。

2、严格执行国家有关供水法规及公司的各项规章制度，严肃认真监督、查处用户违章安装和违章用水行为，监督查处公司内部职工违法乱纪、违反公司各项管理制度行为，确保正常的供水秩序及公司正常的工作生产秩序。

3、积极协助配合收费人员做好拖欠水费追缴工作，负责欠费用户的停水、切水工作的组织安排、落实。

4、对公司及各泵站的安全保卫工作，如因责任不到，措施不力等人为因素造成重大安全事故或发生案件，被司法机关查处，取消稽查人员全年奖金，并不享受本年度福利待遇。

5、稽查人员查处公司内部各种违章行为，一经事实清楚，证据确凿，立即向分管领导和主要领导汇报，由公司按规章制度作出处理，稽查人员在查处公司各种违章行为时，要程序完善，手续齐全，使用规章适当，不得利用职权弄虚作假，徇私舞弊，否则一经发现，处以造成损失两倍以上罚款。

6、对用户轻微的违章行为，由稽查人员直接查处，对一些大的违章行为（如私自安装、私自接水、违章建筑、大的违章用水等）一旦查实，立即向公司领导汇报，不得擅自处理，否则一经发现，处以造成损失两倍以上罚款。

查处过程中贪赃枉法，徇私舞弊的，一经发现处以造成损失的三倍罚款。

7、对盗窃、破坏供水设施者或擅自启闭阀门者，稽查人员视而不见，坐视不管，查处不力，造成的损失由稽查人员负责。

九、门卫夜勤人员岗位责任制

1、负责公司的财产安全，看户好厂区厂院内所有设备和财产，严防设备遭到破坏和财产受到损害，凡出厂区一切材料、设备、物质，必须有出库手续，否则不预放行。

2、做好收发工作，及时送发各类报纸、文件和信件，看好电话，负责传达找人。

如报纸丢失，由当班人负责赔偿，丢失信件负全部责任。

接听电话要耐心细致，文明礼貌，不得粗暴蛮横，如让用户或领导反馈回一次，处当事人50元罚款。

传达找人，必须准确无误，如因当事人原因，找人有误，发现一次处以50元罚款。

造成工作或生产上的损失，由当事人负责全部赔偿，私拆信件，发现一次罚款30元

3、接待来人来客，落实来人是由。

严禁闲杂人员在厂区逗留，发现可疑人员或事故苗头及时向领导汇报，如对闲杂人员放任自流，管理不善，造成事故，由当事人负责全部赔偿。

4、坚守工作岗位，严禁擅离职守，按时上下班，按规定的时间履行交接班手续，不坚守岗位，脱岗一次罚款50元，不按时交接班或晚接班半小时以内罚款10元，1小时以上按旷工一天处理，停职待岗7天。

5、完善交接班手续，做好记录，记录要完整、准确、真实。

如记录不完整，不准确，发现一次罚款20元。

6、值班人员按公安机关的要求上岗，不得睡岗、醉岗，

不得在值班室聚众赌博、饮酒，不得非值班人员留宿，否则

一经发现罚款50元。

7、公司厂区内的财产、物质、设备、工具丢失，由当班人员负责全部赔偿。

库内材料，没有出库手续放行或对出门材料查验不实，造成的损失由当班人负责加倍赔偿。

8、做好各项卫生清扫工作，每周四将会议室清扫一次，保持清洁卫生，夜班人员每日早将厂区环境打扫一遍，白班负责办公室走廊的卫生清扫工作，办公室每天进行检查，发现一次不打扫或打扫不彻底，罚款5元。

9、烧好茶炉，保证开水的正常应用，如人为因素造成不能及时供应，发现一次罚款5元。

10、值班期间，厂区内有重大情况或重大事故，要及时向领导汇报。

隐瞒不报，延误不报，造成后果损失，视情节轻重给予当事人罚款、停职待岗或除名处理。

十、供水车间岗位责任制

1、按照规定和要求供好水，供足水，坚守工作岗位，搞好安全防范工作。

2、供水车间负责各泵站所属设备的管理、维护工作，要做到勤保养、勤检查、勤维修，确保供水设备正常运行。

3、供水设施的启闭，必须按照国家操作规范操作，凡因操作不当造成的损失、报废，按照损失总额的20%处罚。

4、供水实施定时供水，夏季（5--12）早5:

00—晚12：

00,水压保持在1.5公斤—2.5公斤之间，冬季（11月—次年4月）6：

00—11：

30,水压保持在1公斤-2公斤之间，夜间（全年）水压不得超过2公斤。

5、根据用水高低峰，合理安排泵的启闭时间，在保证供足水的情况下，搞好节能工作。

6、泵的启闭、调度由公司调度人员负责，不得随意启闭泵，无总调度指令，无故启闭泵者，发现一次罚款50元，造成损失，由负责人自负。

7、各泵站值班人员必须坚守工作岗位，按时交接班，并做好交接班记录，公司领导及车间主任不定时抽查，不按时交接班，半小时以内罚款10元，1小时以上按旷工一天处理，并停职七天，脱岗一次罚款50元，造成重大事故给予无限期停职待岗处理。

8、严禁带酒上岗，严禁在泵站内饮酒，严禁聚众赌博，严禁夜间非值班人员留宿，严禁非值班人员替班，严禁非值班人员在泵房逗留，否则一经发现，一次罚款100元，如造成损失和后果，由责任人自负。

9、搞好泵房环境卫生，管理好泵房的财产、公物，造成损坏或丢失，照价赔偿。

10、完善交接班手续，做好记录，记录要完整、准确、真实，如记录不完善、不准确，发现一次20元。

11、泵站值班人员必须保持时刻警惕，加强泵站安全保卫工作，经常巡查泵站及供水点周围的情况，发现可疑现象或事故苗头，及时向公司领导汇报，特殊情况直接拨打报警电话。

12、各泵站大门必须昼夜24小时上锁，任何人不准进入泵站。

如相关部门检查工作，必须由公司领导陪同，否则不准进入。

十一、管道车间岗位责任制

1、所有大小安装工程必须由用户亲自到业务股办理安装申请手续。

如无申请手续擅自安装的，一经发现，没收其所有工程款，并停水检测管材及配套设施的质量，当事人给予停职待岗处理。

2、接到用户安装申请后，必须由业务人员实地勘察、丈量并做出预算，用户按预算金额全部交回财务后，方可进行施工。

工程结束后6日内，将工程款全部结清，开票结算。

3、凡4〃以上（包括4〃）干管及表井、闸门井的维修，由公司出料，管道车间出工。

干管抢修，需昼夜突击修复，保证正常供水。

表井、闸门井的修复不得超过8小时，特殊情况例外。

如不按时保质保量完成抢修任务，处以管道负责人30—100元罚款。

4〃以下支管道维修工程当日完成，如有特殊情况及时向分管领导说明原因。

4、管道车间节假日、双休日和每日夜间11点前实行值班制度。

值班人员必须坚守工作岗位，分管领导及车间负责人进行不定期检查。

无故脱岗一次罚款50元。

正常上班时间，管道负责人必须安排人员在厂部值班，如安排不妥，延误工作的，处以管道负责人30—100元罚款。

特殊时期实行昼夜24小时值班。

5、管道人员在安装过程中，不得吃、拿、卡、要，甚至敲诈用户，否则一经发现，处以100元—500元罚款。

6、管道安装必须按生产业务股的设计要求进行，如不按要求安装的，由当事人负责返工，损失自负。

7、管道安装必须明确责任，保证质量，按国家有关操作规程进行施工。

如出现冻水，供不上水等责任事故，谁安装谁负责。

因冻水、吃不上水导致水费无法征收的，损失由车间负责人承担30%，业务质检人员承担40%，施工人员承担30%.

8、在进行管网维修中，工作人员必须先清理掉维修点周围的有害物质和杂质，严禁有害物质和杂质从破损口进入供水管网，因工作责任心不强，使有害物质和杂质进入供水管网的，造成的一切后果由施工人负责。

9、管道值班人员在值班期间，如接到报修电话，应及时赶到现场进行处理，因工作拖拉、推诿扯皮造成工作延误，一经查实，处以值班人员100元罚款，造成严重后果，给予值班人员停职待岗二年的处理。

十二、收费车间岗位责任制

1、收费人员必须按标准收费，不得擅自提高或降低水费标准，否则一经发现，处以100—500元罚款。

2、收费人员收费必须出具发票，如不出票收费，一经发现，没收其非法所得，同时处以非法所得5倍罚款，并给予停职待岗一年处理，如一年内不交回非法所得和罚款，继续停职待岗一年。

3、严格票据管理，按规定认真填写发票，严禁涂改、伪造、丢失或上下联不符，否则一经发现，处以十倍罚款，停职待岗一年，由此造成的一切后果责任由自己负责，丢失发票每本处以1000元罚款，后果自负。

4、收费人员不得利用工作之便，徇私舞弊、谋取私利，否则一经发现处以100—500元罚款，并给予停职待岗一年处理。

5、收费人员在收费过程中，必须使用文明礼貌用语，耐心细致的做好宣传解释工作，以情动人，以理服人，树立良好的服务形象。

6、每周五为统一交款日，所收水费必须如数交回财务，不得截留挪用。

逾期不交者，按挪用论处，限两日内交回，并处以30%罚款。

罚款在限期内不交者，给予停职待岗一年处理，一年内仍不交者，继续停职待岗。

7、发票的领用，原则上每组一次领三本，随交随领，旺季由财务股根据实际情况灵活掌握。

8、收费发票必须标明用户的姓名、住址、人口、水表的起址码、用水量、收费金额、年、月及开票人姓名。

发票无用户姓名或收款人签字的，发现一次处当事人10元罚款，凡未按规定填写，被税务部门处罚，损失由收费员本人承担。

9、收费人员对所有自来水用户的用水情况，要随时监督、检查，对用户私按、私装、表外偷水及其他违反《城市供水条例》和公司的各项管理规章的行为，要及时反馈，由公司出面处理，对上述违章行视而不见，坐视不管的，一经查实，视情节轻重、损失大小，给予50—500元罚款。

10、对每月新发展的用户，接到业务股通知后，应及时征收水费，遗漏不收的，一经查实，处以责任人遗漏水费200%的罚款。

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