品质管理资料品质HSF手册精编版.docx
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品质管理资料品质HSF手册精编版
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部门:
部门:
部门:
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日期:
日期:
文件分发状态
行政办公室
(ˇ)
EDP部
(ˇ)
CNC1工段
()
ISO
()
铆钉部
(ˇ)
单面生产车间
(ˇ)
品管部
(ˇ)
HK办公室
(ˇ)
A1工段
()
品保部
(ˇ)
双面生产车间
(ˇ)
A2工段
()
工程部
(ˇ)
DD工段
()
SW工段
()
PE部
(ˇ)
DF工段
()
SL工段
()
PMC部
(ˇ)
DM工段
()
SBJ工段
()
物流部
(ˇ)
WF工段
()
SOSP工段
()
设备部
(ˇ)
DC工段
()
SWF工段
()
市场部
(ˇ)
DBJ工段
()
多层车间
()
财务部
(ˇ)
DOSP工段
()
喷锡部
()
采购部
(ˇ)
CNC工段
()
其它
()
修 改 履 历 表
序号
修 改 内 容
生效日期
版本
1.0质量手册结构﹑定义及术语
2.0公司简介
3.0方针和管理承诺
4.0质量/有害物质管理体系(ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012条文4.0)
4.1总要求
4.2文件控制
5.0管理职责(ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012条文5.0)
5.1管理承诺
5.2以客户为中心及关注焦点
5.3品质/HSF方针
5.4策划
5.4.1质量/HSF目标
5.4.2质量/有害物质管理体系策划
5.5职责﹑权限和沟通
5.5.1职责与权限
5.5.2管理者代表
5.5.3内部沟通
5.6管理评审
5.6.1总则
5.6.2评审输入
5.6.3评审输出
6.0资源管理(ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012条文6.0)
6.1资源提供
6.2人力资源
6.2.1总则
6.2.2能力﹑培训和意识
6.3基础设施
6.3.1工厂﹑设施及设备策划
6.3.2应急计划
6.4工作环境
6.4.1为达成产品要求符合性的人员安全
6.4.2生产现场的清洁
7.0产品实现(ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012条文7.0)
7.1HSF过程和产品实现的策划
7.1.1产品实现的策划-补充
7.1.2接收准则
7.1.3保密
7.1.4更改的控制
7.2与客户有关的过程
7.2.1与产品有关的要求的确认
7.2.2与产品有关的要求的评审
7.2.3客户沟通
7.3设计和开发
7.3.1设计和开发策划
7.3.2设计和开发输入(7.3.2.1产品设计输入不适用)
7.3.3设计和开发输出(7.3.3.1产品设计输出-补充不适用)
7.3.4设计和开发评审
7.3.5设计和开发验证
7.3.6设计和开发确认
7.3.7设计和开发更改的控制
7.4采购
7.4.1采购过程
7.4.2采购信息
7.4.3采购产品的验证
7.5生产和服务提供
7.5.1生产和服务提供的控制
7.5.2生产和服务提供过程的确认
7.5.3标识和可追溯性
7.5.4客户财产
7.5.5产品的防护
7.6监视与测量设备的控制
7.6.1测量系统分析
7.6.2校准/验证记录
7.6.3实验室要求
8.0测量﹑分析与改善(ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012条文8.0)
8.1总则
8.1.1统计工具的确定
8.1.2基本统计概念的知识
8.2监视和测量
8.2.1客户满意
8.2.2内部审核
8.2.3过程的监视和测量
8.2.4产品的监视和测量
8.3不合格产品的控制
8.3.1不合格品控制-补充
8.3.2返工产品的控制
8.3.3客户通知
8.3.4客户弃权
8.4数据分析
8.4.1数据的分析和使用
8.5改进
8.5.1持续改善
8.5.2纠正措施
8.5.3预防措施
附录A程序索引
附录B标准要求与公司功能部门的关系
1.0手册结构﹑定义及术语
本手册描述了XX电路版有限公司/XX电子科技(深圳)有限公司运行ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012之质量/有害物质管理体系,此体系按照公司质量方针及HSF方针来运作,本手册作为公司所采取的质量和有害物质相关活动之主要参考文件,也将用于质量/有害物质管理体系运作效果之监察以及公司管理之培训文件.质量/有害物质管理体系的范围是“电路板(单面板﹑双面板﹑多层板﹑铝基板等)的生产”.
本公司是依照客户指定之产品规格要求进行生产及其相关活动的OEM制造商,针对ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009及QC080000:
2012标准条文中第7.3设计与开发条款,本公司为了实现客户指定之产品规格要求,只对产品的过程进行设计和开发,而其产品设计和开发不适用于本公司;故ISO/TS16949:
2009标准条文中第7.3.2.1产品设计输入和第7.3.3.1产品设计输出-补充条款不适用于本公司予以删除.
本手册分若干章节,并满足ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012关于质量/有害物质管理体系上生产与安装之细则要求,其中ISO9001:
2008及QC080000:
2012用正体字表示﹐斜体部分为ISO/TS16949:
2009新增条款内容.下面各章节为公司公布的有关质量/有害物质管理体系之要点,必要时可参考对应章节之文件.
1.1分发
1.1.1此质量手册发行前(包括修改)需经董事总经理或执行董事作最终批核.
1.1.2本手册之副本分为受控副本和非受控副本:
-受控副本(书面)用绿色纸张印刷并加盖“受控文件副本”印章,发放于手册首页上规定之部门.当本手册有任何更新时,受控副本亦会随之更新.(若为ERP文件系统发放时﹐则须加盖”受控文件副本”印章并转换成PDF文件上传到ERP系统发放(白色纸张).)
-非受控副本(书面或电子文件)用白色纸张印刷并加盖“参考文件”印章,发放给客户或外部作推广及展示等用途.当本手册更新时,非受控副本不会得到任何更新.但需确保非受控副本在发放时应为最新版本.
1.1.3ISO负责手册受控副本文件的发放﹑回收登记.
1.2更改控制
1.2.1遇到以下情况时ISO需对手册进行修改,并将修改内容﹑版本及生效日期记录到<修改履历表>中(文件中详细修改内容以”手指印”标识):
-生产工艺重大变更﹑工艺合并或分开管理时;
-本公司质量/有害物质管理体系发生较大变化时(体系提升);
-执行董事﹑董事总经理或管理代表认为有必要更改时.
1.2.2手册持有部门负责妥善保存本手册,亦需负责传达手册内的信息及保证公司运作程序随时与手册内容相配合.
1.3手册之审查
1.3.1ISO负责组织相关人员对本手册进行审查,确保本手册能够和ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012体系标准最新版本相符合.
1.4 名词解释
1.4.1IEC=InternationalElectrotechniqueCommission
表示国际电工委员会;
1.4.2IECQ=IECQualityAssessmentSystemforElectronicComponents
表示国际电工委员会关于电子部件的质量评价体系;
1.4.3HSPM=ElectricalandElectronicComponentsandProductsHazarddousSubstanceProcessManagementSystemRequirments
表示电子电器组件和产品有害物质管理体系要求;
1.4.4IECQ HSPM QC080000
表示由国际电工委员会颁布的有关电子电器组件和产品有害物质过程管理体系;
1.4.5HS=HazardousSubstance表示有害物质;
1.4.6HSF=HazardousSubstanceFree表示无有害物质;
1.4.7RoHS=RestrictionofHazardousSubstances
电子电器(气)设备中限制使用某些有害物质指令;
1.4.8WEEE=WasteElectricalandElectronicEquipment
废弃电子电器(气)设备指令;
1.4.9REACH=RegistrationEvaluationAuthorizationandRestrictionofChemicals
指化学品注册、评估、许可和限制法规;
1.4.10SVHC=SubstancesofVeryHighConcern
高度关注物质;
1.4.11EICC=ElectronicIndustryCodeofConduct
电子行业行为准则(本公司环保方面主要针对于冲突矿产(金属)进行调查);
2.0公司简介
3.0 方针和管理承诺
品质方针
质量第一﹑顾客第一﹑群策群力﹑共创价值!
以优良质量的产品及服务献给客户,满足客户要求及其它相关要求﹐包括质量﹑价格﹑交货期﹑服务等;全体员工皆尽职责,精益求精,在市场经济宏观调配下,以达到供方﹑公司﹑客户三方互利互赢的目的及目标的总体方向.质量方针是本公司产品质量及服务质素的承诺,并经董事会认可.公司利用适当之宣传方式(如海报﹑宣传单等)将此方针推广到每一位员工,公司全体员工必须理解质量方针的内容和意义,并按公司质量体系执行各项运作.质量/有害物质管理体系详述于质量手册内,所有部门之负责人负责制订其部门之工作流程(程序和指引),并保证贯彻执行.
HSF方针
采购环保物料﹑控制制程污染﹑持续改善HSPM体系﹑满足法规及顾客要求﹗
为确保承诺有效实现,我们依照ISO9001:
2008﹑ISO/TS16949:
2009﹑QC080000:
2012的要求制订并执行一套质量/有害物质管理体系及相应的文件﹑质量/HSF目标等.各部门需定期检讨和评估本部门质量/HSF目标,并改善,以达到质量方针及HSF方针的持续改善.
与此同时,本公司要求每位员工对下列各项作出个人承诺:
-按方针﹑按标准﹑按程序﹑达要求
-一次做对,次次做对
-不断检讨﹑不断改善,确保工作质素稳步提高
-贯彻'7S'精神〔整理﹑整顿﹑清扫﹑清洁﹑修养﹑节约﹑安全〕
本公司质量方针﹑HSF方针﹑质量目标
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