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市场营销学练习测试题库答案
市场营销学练习测试题库答案一,名词说明1,市场营销:
是以顾客需求为中心,通过市场调研和定位,综合性地实施产品筹划,价格策略,分销渠道策略和促销策略,以实现企业目标的整体性活动,往往简称营销。
2,市场营销观念:
是企业开展市场营销活动的指导思想,也叫市场营销哲学。
3,社会营销观念:
是在市场观念的根底上开展的,强调满意市场需求必需符合社会整体利益的一种观念,是对市场观念的一种修正。
4,市场营销组合:
是指企业综合运用可以限制的营销手段即4P,对它们实行最优化组合,以实现企业的营销目标。
5,大市场营销:
是企业为了胜利地进入特定市场,并在那里从事营销活动,在策略必需协调地运用经济的,心理的,政治的和公关的手段,以争取外国或当地有关方面的合作和支持。
6,消费者需求:
是指消费者表现出对商品或劳务的一种消费或购置上的欲望,是具有货币支付实力的须要。
7,需求层次论:
美国心理学家马斯洛把人的需求分为五个层次,从低级到高级依次是生理需求,平安需求,社交需求,自尊需求和自我实现需求,认为这五个层次的需求是不断开展的。
8,市场营销环境:
是指影响企业市场营销活动的各种内部和外部因素的总和。
9,多角化战略:
也称多元化或多样化开展战略,是企业尽量增加赢得种类和品种,实行跨行业营销,以充分利用企业资源和特长,推动企业开展的战略。
10,市场细分:
是企业依据顾客需求的差异性,将一个总体市场划分为假设干个子市场的过程。
11,目标市场:
是企业在市场细分的根底上选择的,准备进入从事营销活动的那一局部市场。
12,市场定位:
是企业在市场细分的根底上,确定本企业在该目标市场以何种形象和地位开展营销活动。
13,产品整体概念:
市场营销学认为,一个完整的产品应当包括三个层次,即:
核心层,形体层和延长层。
在核心产品的根底上加上产品形体,就构成正规产品,在正规产品的根底上加上延长产品,就是整体产品。
14,产品组合:
就是企业经营全部产品的有机结合方式。
15,产品市场寿命周期,一种新产品,从投入市场开场到被市场淘汰为止这一段时间,就是产品的一个市场寿命周期,一般经过引入期,成长期,成熟期(或饱和期),衰退期四个阶段。
16,取脂定价:
也称撇油定价:
是一种高价格策略,是企业在新产品上市初期,价格定得很高,以便在较短时间内获得最大利润。
17,分销渠道:
是企业产品和劳务从生产者向消费者转移过程中全部权转移或扶植转移其全部权的全部企业和个人。
18,连锁经营:
连锁经营是指在流通领域和效劳领域,假设干同业企业以统一的经营和管理,实行集中选购和分散销售的有机结合,通过标准化业务经营,实现规模经济效益的联合体组织形式。
19,促进销售:
促进销售是企业为了引发需求,扩大产品销售,将有关产品或劳务的信息向消费者(用户)进展劝服和沟通的过程。
20.商业广告:
商业广告是广告主为了肯定的目的,支付肯定的费用,选用相宜的媒介,公开而广泛地传播信息的行为。
21,公共关系:
是通过加强内外部的沟通及协调,以谋求组织及社会公众建立,维持和开展良好的互利关系,从而树立起该的良好形象和信誉的活动。
22,营业推广:
是企业除了人员推销,广告和公关之外,其他一切可以达成在销售现场快速促销目的的各种手段的总称。
23,促销组合:
是企业对多种促销方式的敏捷选择,奇妙组合和综合运用。
详细地说,就是对人员推销,广告宣扬,公共关系和营业推广等四种方式的选择,组合和运用。
24,市场占有率:
是肯定时期肯定市场区域内,某企业某种产品的销售量〔额〕占同时期该种产品社会销售量〔额〕的比率,也称肯定市场占有率。
一,单项选择题:
1.20世纪初,市场营销学处于______。
A.形成阶段B,应用阶段C,开展阶段D,成熟阶段2.留意顾客需求,坚持整体营销,这是一种______。
A.生产观念B,推销观念C,市场营销观念D,社会营销观念3.大市场营销的核心是在传统4P组合的根底上增加2个P,这增加的2P是_______。
A.产品,价格B,质量,效劳C,品牌,包装D,权力,公共关系4.以下不属于微观环境因素的是________。
A.企业本身B,营销渠道C,顾客D,政治法律5.依据马斯洛的需求层次论,人的需求最高层次是_______。
A.生理需求B,平安需求C,敬重需求D,自我实现需求6.市场上的需求水平和时间及企业预期的根本上一样,供需之间大致趋于平衡,这属于_______。
A.充分需求B,波动需求C,增长性需求D,无益需求7.修理和售后效劳属于产品整体概念中的_______。
A.核心产品B,形体产品C,形式产品D,附加产品8.产品销售量最高,投入相对削减,市场竞争特别猛烈,这是产品_______的特点。
A.投入期B,成长期C,成熟期D,衰退期9.产品线中所包含的产品工程的多少叫_______。
A.产品线B,产品工程C,产品组合广度D,产品组合深度10.需求弹性系数等于_______。
A.需求的变动量及价格的变动量的比值B.销售量的变更量及价格的变更量的比值C.价格变更的百分比及需求量变更的百分比的比值D.需求量变更的百分比及价格变更的百分比的比值11.一个行业中某种商品的生产和销售完全由一个卖主独家经营和限制的市场叫做_______。
A.完全竞争市场B,完全垄断市场C,垄断竞争市场D,寡头垄断市场12.以下不属于心理定价策略的是_______。
A.尾数定价B,整数定价C,招徕定价D,产地价格13.以下属于干脆渠道的是________。
A.生产者——消费者〔用户〕B.生产者——零售商——消费者〔用户〕C.生产者——批发商——零售商——消费者〔用户〕D.生产者——代理商——零售商——消费者〔用户〕14.在中间商中,不拥有商品全部权的除了代理商外,还有_______。
A.批发商B,零售商C,直销商D,经纪商15.就某种程度而言,促销的实质是一种_______的活动。
A.沟通信息B,树立形象C,达成销售D,便利消费16.“五一〞劳动节期间,某商场实行商品抽奖返款活动,这种促销手段属于______。
A.人员推销B,广告宣扬C,公共关系D,营业推广17.在营销组合的4P因素中,每一个P又是由假设干因素构成的,这表现为营销组合的_____。
A.整体性B,可控性C,动态性D,多重性〔复合性〕18.在产品/市场矩阵图中,新产品新市场的组合属于________。
A.市场渗透战略B,产品开发战略C,市场开发战略D,多角化战略19,市场营销学走向成熟是在________。
A.20世纪初B,20世纪30年头C.20世纪50年头D,20世纪80年头20,销售观念是一种________。
A.新观念B,旧观念C.以社会利益为主的观念D,以消费者为主的观念21,市场三要素是指________。
A.人口,购置力,购置意向B,买方,卖方,中间商C.商品,价格,效劳D,质量,价格,品牌22,从内涵上理解,以下概念的范围最广的是______。
A.推销B,销售C,促销D,营销23,依据马斯洛的需求层次论,人最初级的需求是______。
A.生理需求B,平安需求C,社交需求D,自我实现的需求24,以下属于企业可以限制的因素是______。
A.市场B,公众C,销售渠道D,竞争者25,既可能给企业带来利益也可能带来损失的是_______。
A.显性风险B,隐性风险C,纯粹市场风险D,投机市场风险26,企业处在逆境或经济萧条时期,一般适于接受________。
A.稳定型战略B,开展型战略C,紧缩型战略D,混合型战略27.年销售额全国排名前十位的武汉商场,你认为它的商品组合策略应当是_______。
A.全线全面型B,市场专业型C,产品专业型D,特殊专业型28,有利于树立新产品形象,又为以后降价留下余地的是______。
A.取脂定价策略B,渗透定价策略C,温柔定价策略D,君子定价策略29,对于技术性强,售后效劳有特殊要求的产品,一般适合接受_______。
A.间接渠道B,干脆渠道C,长渠道D,宽渠道30,促销策略的四大因素是_______。
A.产品,价格,分销,促销B,品牌,质量,价格,包装C.报纸,杂志,播送,电视D,人员推销,广告宣扬,公共关系,营业推广31,在连锁经营的形式中,管理最为标准,统一的程度最高的是______。
A.正规连锁B,特许连锁C,自由连锁D,合同连锁32,在产品的___期内,企业应留意多利用现有产品提携,支持。
A.导入期B,成长期C,成熟期D,衰退期33,“大市场营销〞这一概念的最先提出者是_______。
A,科特勒B,杜拉克C,波敦D,杰克逊34,一般来说,常常须要大量的资金投入以支持其快速增长的业务是______。
A.明星业务B.现金牛业务C.问题业务D.瘦狗业务35,星巴克在当前的市场区域开设新店,便利更多的顾客惠顾,它实施的是______。
A.市场开发B.产品开发C.市场渗透D.多角化36,绿色营销观念的诞生基于人们对以下环境产生的反思______。
A.经济环境B.政治环境C.科技环境D.自然环境37,雅诗兰黛的原品牌吸引年纪较大的群体;而倩碧对于家住郊区,时间惊慌的中年母亲最相宜;艾维达质优价高适合于新生代。
这说明雅诗兰黛在运用______。
A.无差异营销B.差异化营销C.集中性营销D.一体化营销
38,宝洁公司的洗发产品运用了海飞丝,潘婷,飘柔,沙萱等品牌,这种决策称为______。
A品牌质量决策B家族品牌决策C品牌扩展决策D多品牌决策39,一般来说,产品成长期的顾客是______。
A.创新者B.早期运用者C.中期群众D.落后者40,沃尔玛公司的“山姆俱乐部〞等接受会员制为根本销售和效劳方式的零售商店是______。
A百货商店B超级市场C折扣商店D仓储式商店41,消费品市场营销的最主要促销工具是______。
A广告B人员推销C销售促进D宣扬42,现在,在一般的消费品销售中,占市场营销费用比例最大的一般是_____。
A广告B人员推销C促销D公共关系43,假如产品类型较多,且技术性较强,产品间无关联的状况下,最好实行下面的推销人员的组织构造______。
A,区域式B,顾客式C,产品式D,复合式44,“七喜〞汽水突出宣扬自己不含咖啡因的特点,成为非可乐型饮料的主导者,它实行的是______定位策略。
A.市场渗透B.避强定位策略C.专业化营销D.迎头定位策略45,企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的______。
A.深度B.广度C.相互关联性D.层次46,当企业所处的行业很有开展前途,企业可优先考虑的增长战略是______。
A,市场渗透B.密集性C.一体化D.多角化47,能够快速刺激需求,激励购置,短期效果明显的各种促销方式叫做______:
A.公共关系B.宣扬报道C.商业广告D.营业推广48,以市场为中心的营销观念的表现是______。
A.推销已经生产出来的产品B.发觉须要并设法满意它们C.制造质优价廉的产品D.制造大量的产品并推销出去49,标记着营销理念开场走向成熟,是什么的提出______。
A,生产观念B,销售观念C,市场营销观念D,社会营销观念50,顾客对某种产品或效劳不喜爱或者漠不关切,这种需求形态是______。
A,无需求B,负需求C,下降需求D,不规那么需求51,对于技术性强,售后效劳有特殊要求的产品,一般适合接受______。
A.间接渠道B,干脆渠道C,长渠道D,宽渠道52,以下不属于心理定价策略的是。
53,所谓促销组合是以下哪一类组合______。
54,强调企业在营销活动中,应将市场需求,企业优势及社会利益三者有机结合起来的营销观念是______。
55.一般而言,在产品市场生命周期的______,市场竞争不猛烈。
56.海尔大容量冰箱进入美国市场,其定价比韩国同类产品价格高出20%,及美国最知名品牌的定价持平。
其定价目标是______。
57.促销四大要素中,可信度最高的是______。
58.理解价值定价法运用的关键是______。
59.依据恩格尔定律,一个国家或地区的恩格尔系数越低,居民的生活水平______。
60,以下属于企业可以限制的因素是________。
二,单项选择题1,A2,C3,D4,B5,D6,D7,A8,C9,C10,B11,C12,D13,A14,D15,A16,D17,D18,D19,C20,B21,A22,D23,A
24,C25,D26,C27,A28,A29,B30,A31,A32,A33,A34,A35,C36,D37,B38,D39,B40,D41,A42,C43,C44,B45,B46,C47,D48,B49,C50,A51,B52,A53,D54,D55,A;56,D;57,C58.A59.A60,C三,推断题〔对的打√,错的打×〕:
〔〕1.市场营销的重点是如何满意消费者须要。
〔〕2.社会营销观念是对市场营销观念的开展和修正。
〔〕3.大市场营销的手段及市场营销的手段是一样的。
〔〕4.全部的市场营销环境都具有不行控性。
〔〕5.面对营销环境的威逼,企业的唯一方法是转移。
〔〕6.公众因素属于宏观环境的内容。
〔〕7.一次市场细分只能运用一个细分标准。
〔〕8.顾客的购置行为具有自主性,不受相关群体的影响。
〔〕9.企业增加产品工程,在产品工程层次上纵深开展,这是一种系列式扩展策略。
〔〕10.品牌和商标是同一个概念,其内涵是一样。
〔〕11.任何商品都必需有品牌才能在市场上销售。
〔〕12.商品的价格主要是由商品的价值确定的。
〔〕13.一般日用商品适合接受干脆分销渠道。
〔〕14.促销的作用是促进消费者将需求转化为购置,但促销不能增加需求。
〔〕15.公共关系是一种干脆的促销手段。
〔〕16.市场调查是营销决策的根底。
〔〕17,市场营销理论强调的是一切以产品的盈利为中心。
〔〕18.社会营销观念的提出,使市场营销活动进一步走向成熟。
〔〕19.由于市场的动态性,所以市场营销组合具有不行控性。
〔〕20.只要价格下降,潜在需求就会转变为现实需求。
〔〕21.工业生产者市场具有市场相对集中,需求弹性小,专家型购置等特点。
〔〕22.摩托车厂现在开设大批专卖店销售自己的摩托车,这种业务战略属于前向一体化战略。
〔〕23.市场营销学上所指的新产品是指新创建的产品。
〔〕24.产品具有实体性和实质性,实质性是任何产品都不行少的。
〔〕25.公共关系是一种并不寄盼望于马上实现销售的高超的促销手段。
〔〕26,在政府购置行为中,政府倾向选择国外的供应商而不是本土的供应商。
〔〕27,产品定位的实质就是竞争优势定位。
〔〕28,促销定价法可以增加销售,但也可能带来使品牌贬值的负面影响。
〔〕29,便利性产品和一般原材料的生产者通常接受选择型分销。
〔〕30,赠送样品是最有效,也是最昂贵的介绍新产品的方法。
〔〕31,恩格尔系数越大,说明生活越富有。
〔〕32,品牌和商标是同一个概念。
〔〕33,效劳营销的7P组合是在4P组合根底上开展的大市场营销。
〔〕34,公共关系的目的不是干脆促销,而是一种间接促销。
〔〕35,企业应以是否能卖出产品作为市场营销活动的核心。
〔〕36.个人收入是影响奢侈品,轿车,旅游等产品销售的主要因素。
〔〕37.中间商市场需求弹性小。
〔〕38.市场细分的对象是特定产品。
〔〕39.搞好产品包装,有利于扩大销售。
〔〕40.相对于其他促销方式,人员推销费用较少。
三,推断题1,√2,√3.×4,×5,×6,√7.×8,×9,√10,×11,×12.√13,×14,√15,×16.√17,×18,√×19,×20,×21.√22.√23,×24.√25,√26,×27.√28.√29,×30,√31,×32.×33.×34.√35.×36.√37,×38,×39.√40,×四,简答题:
1,简述马斯洛需求层次论的主要内容。
要点:
生理须要—平安须要—社交须要—自尊须要—自我实现须要。
2,简述消费者需求的特征。
要点:
多样性,伸缩性,可替代性,可诱导性,时代性3,简述企业市场营销总体战略的主要内容。
〔1〕稳定型战略。
不变更营销业务范围,不扩大规模。
〔2〕开展型战略。
是企业立足于现有优势和条件,主动扩大规模和范围,实行营销多样化,促进企业不断开展。
〔3〕紧缩型战略。
是处于逆境或经济萧条时期的企业,缩小生产和销售规模,削减投入,收缩战线,以削减损失,养精蓄锐的一种战略。
〔4〕混合型战略。
是企业在一个战略时期内,依据详细状况在不同的区域市场同时实行以上几种战略,以适应不同的须要。
4,简述消费品市场细分的主要标准〔细分变数〕。
〔1〕地理环境变数。
包括区域,城乡,人口密度,气候。
〔2〕社会经济变数。
包括年龄,性别,家庭人口及组成,收入,职业,教化程度,社会阶层。
〔3〕心理变数。
生活方式,强制性,社交性,自主性,保守性,成就欲,领导欲。
〔4〕购置行为变数。
购置时机,购置动机,品牌忠诚度,购置频率,待购阶段,营销因素感受性。
5,简述目标市场战略的主要内容。
〔1〕无差异性战略〔2〕差异性战略〔3〕集中性战略6,影响目标市场战略选择的因素有哪些?
〔1〕企业资源〔2〕市场同质性程度〔3〕产品同质性程度〔4〕产品市场寿命周期〔5〕竞争者所实行的战略7,什么是市场定位?
市场定位可以有哪些类型?
市场定位是企业在市场分析的根底上,确定以什么的角色和形象在目标市场从事营销活动。
类型有:
〔1〕初次定位及重新定位〔2〕针锋相对式定位及拾遗补缺式定位8,简述市场定位的方法。
要点:
价格定位,质量定位,顾客对象定位,产品特征定位,竞争状况定位,效劳定位,场合定位,用途定位9,如何理解产品的实体性和实质性?
产品的实体性是指呈现在市场上产品的详细形态,包括有形的形态和无形的形态(劳务)。
产品的实质性是指产品能供应应消费者的一种根本效用和利益。
〔详细略〕10,简述产品整体概念的主要内容。
要点:
市场营销学认为,一个完整的产品应当包括三个层次,即:
核心层,形体层和延长层。
在核心产品的根底上加上产品形体,就构成正规产品,在正规产品的根底上加上延长产品,就是整体产品。
11,什么是产品组合?
产品组合的形式有哪些?
产品组合就是企业经营全部产品的有机结合方式。
〔1〕产品组合的广度是产品线所包括的产品工程的多少。
〔2〕产品组合深度是指每一产品工程中不同的品种,规格和式样。
〔3〕产品组合关联程度也叫密度,是指各类产品在最终用途,生产条件,销售方式或其他方面联系的程度。
12,简述产品市场寿命周期理论的主要内容。
一种新产品,从投入市场开场到被市场淘汰为止这一段时间,就是产品的一个市场寿命周期。
一般经过引入期,成长期,成熟期(或饱和期),衰退期等四个阶段。
产品市场寿命及产品自然寿命的区分。
13,简述新产品定价策略的主要内容。
〔1〕取脂定价〔高价〕。
〔2〕渗透定价〔低价〕。
〔3〕温柔定价〔君子定价〕。
14,简述心理定价策略的主要内容。
〔1〕非整数定价〔2〕声望定价〔3〕折价心理〔4〕习惯定价15,什么是分销渠道?
分销渠道主要的构造形式有哪些?
分销渠道是商从生产领域向消费领域转移时各种流通环节连接而成的通道。
分销渠道的主要类型有:
〔1〕生产者→消费者〔2〕生产者→零售商→消费者〔3〕生产者→批发商→零售商→→消费者〔4〕生产者→代理商→批发商→零售商→消费者〔5〕生产者→批发商→零售商〔6〕生产者→直销员→零售商〔批发商,消费者〕16,分销渠道选择的根本要求是什么?
〔1〕能使商品以最经济的费用和最符合消费需求的状态到达消费者手中。
如易腐性商品,以干脆渠道为宜。
日用商品,种类繁多,交易单位数额小,应利用中间商,以节约费用。
〔2〕要依据商品的特性和市场需求选择长渠道或短渠道。
从消费品来说,但凡短渠道的,可不经过批发商;对于长渠道,要考虑批发商能供应适当程度及水准的推销活动实力,以协作生产企业的营销整体策略。
〔3〕要能刚好反应市场信息。
生产企业能刚好了解市场需求的变更,商业企业要做好信息反应工作,以提高商品的竞争实力。
〔4〕要有应变市场的实力。
能依据商品在市场上推销所发生的种种问题,实行改良效劳内容,改良效劳方法,运用新奇的销售设备和技术等措施,重新开拓市场。
17,什么是促进销售?
如何理解促销的含义?
促进销售是企业为了引发需求,扩大产品销售,将有关产品或劳务的信息向消费者〔顾客〕进展劝服和沟通的过程。
〔1〕促销的实行是沟通信息。
〔2〕促销的目的是树立产品形象,企业形象,引发需求,扩大销售。
〔3〕促销的手段是劝服。
〔4〕促销的途径是人员推销和非人员推销。
18,简述促销策略的根本类型。
〔1〕推的策略〔访问销售,巡回销售,路演,效劳销售等〕〔2〕拉的策略〔广告销售,信函销售,信誉销售,有奖销售等〕19,简述企业广告媒体的选择主要影响因素。
(1)产品的特性
(2)消费者的媒体习惯(3)媒体的传播范围
(4)媒体的影响力(5)媒体的本钱20,公共关系的活动方式有哪些?
新闻宣扬,赞助,征求及接受意见,建立联系,专题活动,内部关系等。
〔要求适当绽开分析〕21,营业推广的主要类别及方法有哪些?
〔1〕生产者对消费者〔免费试用,样品赠送,减价实惠券,低价销售,现金回扣,赠纪念品,表演销售,有奖销售等〕〔2〕生产者对集团购置者〔赠送运用手册,技术指导,赠送零配件,展销等〕〔3〕生产者对中间商〔购置折让,经销竞赛,展销等〕〔4〕生产者对零售商〔购置折让,销售竞赛,合作广告,陈设折让,展销,购置点陈设等〕〔5〕中间商对集团购置者〔6〕中间商对零售商〔7〕零售商对消费者。
22,什么是促销组合?
企业促销组合的选择应考虑哪些因素?
促销组合是企业对多种促销方式的敏捷选择,奇妙组合和综合运用。
详细地说,就是对人员推销,广告宣扬,公共关系和营业推广等四种方式的选择,组合和运用。
企业促销组合应考虑:
(1)产品性质
(2)产品市场生命周期(3)市场性质(4)促销费用(5)竞争状况23,简述企业营销限制的内容。
从营销限制的内容划分,营销限制主要有营销总目标限制,营利限制和战略限制三种类型
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