浅谈电子商务人才培养问题与对策定稿.docx
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浅谈电子商务人才培养问题与对策定稿
中州大学毕业论文浅谈电子商务人才培养问题与对策
学
院:
经济贸易学院
专
业:
电子商务
学
号:
202
姓
名:
崔杰
指导教师:
成绩:
提交时间:
年月日
浅谈电子商务人才培养问题与对策
摘要
目前,企业信息化进程日趋加快,电子商务日益成为经营管理的
重要手段。
然而,由于人才培养的滞后,人才短缺已成为我国开展电
子商务所面临的最根本、最紧迫的问题。
纵观国内外电子商务教育现
状,加快各层次电子商务专业人才培养,为社会提供大量掌握现代信
息技术,掌握现代商贸理论与实务的复合型人才,是保证我国电子商
务健康快速开展的关键。
关键词:
电子商务;人才培养;复合型人才
OnE-commercepersonneltrainingandCountermeasuresAbstractAtpresent,enterprisesincreasinglyacceleratetheprocessofinformatization,e-commerceisincreasinglybecominganimportantmeansofmanagement.However,duetothedelayedpersonneltraining,talentshortagehasbecomeChina'se-commercedevelopmentfacedbythemostfundamentalandmosturgentissue.Lookingatthestatusquoathomeandabroadofe-commerceeducation,speedupe-commerceatalllevelsofprofessionaltrainingofqualifiedpersonnel,inprovidingthecommunitywithalargenumbergraspofmoderninformationtechnologytomastermodernbusinesstheoryandpracticeofcompositepersonnel,toensurethehealthyandrapiddevelopmentofChina'se-commercethekey.
Keywords:
E-business;Personneltraining;Compositepersonnel
目录一、电子商务的概念1二、电子商务的特性21.全球普遍性22.方便快捷性23.整体协调性34.平安保障性3三、电子商务人才培养的紧迫性3四、我国电子商务人才培养的现状41.人才总量缺乏52.人才培养结构不合理53.师资严重缺乏,教学经验缺乏64.缺乏技能训练,理论脱离实际6五、电子商务人才培养的对策71.明确目标,准确定位82.把握市场,强强合作83.注重实践,积极应用94.远程教育,对外交流10六、结语11主要参考文献12致谢13
浅谈电子商务人才培养问题与对策
电子商务作为一种新兴的经济形式,在我国得到了迅速开展,其速度与规模远远超出了人们的预测,成为我国社会经济增长的一个热点。
我国电子商务在经历了几年的应用与开展,正当走向以企业为主体的时候,电子商务人才定位与培养成为受到社会普遍关注的重要课题。
然而,电子商务作为一个新兴领域,从概念、理论到应用等各个方面都还不太清楚、不太成熟,这就给电子商务人才培养带来了传统领域人才培养所不具备的一些特殊问题和困难。
一、电子商务的概念
电子商务的崛起依赖于计算机技术和网络技术,同时它也代表着网络的开展水平。
电子商务即是电子交易,是指各种具有贸易活动能力的实体〔包括生产企业,商贸企业,物流业,金融机构,政府部门,个人等〕利用网络和数字化传媒技术进行的各种商业贸易活动。
从定义上看,电子商务包括两个方面的内容:
一是电子方式,二是商务活动。
电子商务通过电子方式来实现效劳和交易的手段多种多样,例如,企业通过拨打、发送的方式与客户进行贸易活动,这似乎也可以称为
电子商务,但现在人们所探讨的电子商务,主要是以EDI〔电子数据交换〕和Internet来实现的,尤其是随着Internet的日新月异,使电子商务的开展真正步入了黄金时代。
一句话,电子商务是计算机网络化和商务信息化的综合表达。
电子商务不仅涉及信息和网络技术以及商业交易本身,而且涉及
诸如金融、税务、教育、法律、平安等社会的各行各业及政府行为。
广义的电子商务还包括企业内部的管理活动,如采购、生产、财务、经营等方面的管理。
由于信息资源共享以及管理方法的电子化,电子商务已经成为企业降低本钱,提高效率的必由之路。
二、电子商务的特性
电子商务作为一种新型的交易方式,最根本的特点在于它采用了
与传统的商务活动不同的商务模式。
例如,企业间的电子商务活动,
通过信息技术和网络技术的紧密结合,把买家、卖家、厂商和合作伙
伴等吸引到Internet、Intranet、Extranet上来,与原有的系统结合起来
进行商务活动,这种运作模式与传统的商务活动具有本质的区别。
电
子商务运作模式与传统的商务活动模式相比具有以下特性:
1.全球普遍性
电子商务的迅速开展使社会各个领域的传统模式受到强烈冲击,
将生产企业、物流业、金融业及消费者和政府带入了一个网络经济的
崭新领域。
随着经济全球化进程的加快以及企业对外业务的增多,政
府、企业和消费者之间的交易都将受到电子商务的影响。
2.方便快捷性
在电子商务环境下,人们不再受地域和时间的限制,就能以非常
简捷的方式完成过去较为繁杂的商务活动。
传统的商务活动最典型的
情景就是“推销员满天飞〞、“采购员满地跑〞、“说破了嘴,跑断了腿〞,
消费者在商场筋疲力尽地寻找自己需要的东西等等。
然而,现在有了
网络,一切都变的简单了,商家可以在网上与客户联系,利用网络进
行货款结算业务,消费者可以进入网上商场浏览、采购各类商品;商
家可以进行全天24小时不间断的营业,而消费者也可以在全天的任何
时间购置自己所需要的商品或效劳。
3.整体协调性
电子商务能够标准工作流程,将人工处理和电子信息处理集成为
一个不可分割的整体,这样既能提高人力和物力的利用率,又可以提
高系统运作的协调性。
商务活动的本身就是一种协调的过程,它需要
客户和生产商、批发商、零售商的协调。
在电子商务活动中,它更要
求银行、配送中心、通讯部门、技术部门等多个部门的通力协作。
4.平安保障性
在电子商务中,平安性是一个至关重要的核心问题,它直接关系到电子商务各方的利益。
对于买方,如果信用卡密码被盗或泄露,可能会导致资金流失,如果卖方是虚假的,可能会造成付了钱而得不到货的局面;对于卖方,存在着未能识别电子伪钞,或者向不真实买方发货等问题。
因此,电子商务要求网络提供端的平安解决方案,如加密机制、签名机制、存取控制、防火墙、防病毒等平安保护措施,这与传统的商务活动有很大的不同。
三、电子商务人才培养的紧迫性
由电子商务的特性可以看出,这种全新的商务模式虽然提高了工作效率,但是对人的素质要求也提高了。
电子商务的开展仅仅依靠企业、消费者和政府的热情是不够的,其成长需要成功的商业模式、良好的法律环境和难以模仿的支撑技术。
归根结底,电子商务的开展需
要大量的优秀人才。
如果人员的培训和教育没有跟上,这将对电子商
务健康快速开展产生巨大的阻碍作用。
但是,在开展电子商务的进程
中,我们应该认识到,电子商务的应用绝不是简单购置一些计算机设
备和软件,制定一些标准,建立一些网络就能实现的,它的实施是一
项庞大的系统工程。
所以说,要想保持电子商务在我国持续高速健康
开展,充分发挥其应有的作用,就必须培养大量的电子商务专业人才。
四、我国电子商务人才培养的现状
2000年以前,随着电子商务的开展,研究学者的增加,电子商务
教育的试探性工作以高校为单位开始进行尝试。
这一阶段未定义专业,各高校通过设立选修、第二学位、高年级专业方向等方式开设电子商务课程。
2000年底,教育部高教司批准第一批六所高校设立电子商务
专业,开始了我国电子商务专业人才培养的标准性尝试。
2001年5月,西安交通大学、北方交通大学等13所高校开始正式设立电子商务专业,面向全国进行招生。
截止到2006年6月份,全国共有275所高校开设了电子商务专业,同时以专业方向和高职高专等形式开设电子商务专
业的院校累计达数百所,在校生几十万,电子商务专业成为我国高等教育专业建设中开展最快的一个专业。
通过近几年的开展,我国电子商务专业人才队伍建设取得了显著成绩,初步形成了一支涵盖研发、管理、销售等多环节、多层次的优秀电子商务人才队伍。
全行业人才队伍规模不断壮大,人才素质逐步提高,这对推动我国电子商务快速开展,推动企业信息化建设和提高效劳水平发挥了举足轻重的作用。
但是,面对当前电子商务开展新的春天的来临,仍然要看到我国电子
商务人才培养方面逐渐显露出来的问题与缺乏。
具体表现在以下几个
方面。
1.人才总量缺乏
我国电子商务专业人才的供给与企业对电子商务专业人才需求之
间仍然存在相当大的差距。
我国正处在电子商务开展初期,这个时期
将对电子商务的人才提出新的要求,过去那些仅具有技术背景或仅懂
商务的人才已经很难满足企业开展的需要,而系统地接受过电子商务
培训的复合型人才奇缺。
根据最新的调查显示,社会对电子商务专业
人员在学历方面的要求并不高,要求学历在本科及本科以上的占
55.1%,大专包括高职的占27.7%,中专占17.2%,重要的是社会对电
子商务专业的知识结构要求上注重技术与商务并重〔72.4%〕,在能力
素质方面用人单位普遍喜欢综合素质良好的工作人员〔60.3%〕。
随着对电子商务人才需求开始升温,再过几年,电子商务人才需
求将到达一个顶峰,据有关专家预计,未来十年,我国电子商务人才
缺口为200多万人,因此,人才的缺乏将是我国开展电子商务的瓶颈
问题之一。
面对这种状况,研究我国电子商务专业人才培养问题,更
具有现实的指导意义。
2.人才培养结构不合理
电子商务人才培养可分为三个层次:
第一层次是技术效劳支持层,
第二层是一般的管理人员层,第三层是高级管理人员层。
其中,第一
层的人员主要着眼于电子商务的技术方面,如网络建设,系统管理,
主页设计,程序开发等。
目前,对程序员的教育手段能根本满足这方
面的需求。
第二层的人员是最庞大的群体,他们不需要深入了解电子
商务所涉及的技术细节,只需要知道如何在电子方式下开展工作,即
如何使用网络提供快捷方便的效劳,目前的电子商务教育对这一层的
要求有所忽略。
第三层次主要是针对企业和政府部门的高级管理人员,
他们必须熟悉电子商务的流程,对这方面的培养,我国做的还不够到
位。
我国高校电子商务专业培养目标比拟片面,以技术层为主,无视
既懂技术又懂金融、法律、管理的复合型人才的培养。
3.师资严重缺乏,教学经验缺乏
由于电子商务专业是一个新兴的专业,开办电子商务专业的高校
从六年前的13所猛增到目前的几百所〔包括以专业方向和高职高专等
形式开设电子商务的高校〕,各高校对于电子商务的研究时间很短,在
学术界还处于探索阶段。
因此,就我国目前情况而言,各高校还很少
有真正完全符合电子商务教学的教师,现有师资大多数从计算机、网
络、管理、营销或其他专业调派,其电子商务方面的知识大多数来自
以往出版的一些电子商务书籍,不够系统深入,而且现有从事电子商
务教学的教师大多数没有电子商务实战经验,不少教师在从事电子商
务教学时只得勉为其难地照本宣科。
4.缺乏技能训练,理论脱离实际
现有高校电子商务教育的现状是:
教师以说为主,学生以听为主,
教师在教学过程中强于书本而弱于实务,缺乏必要的案例教学和实务
操作能力的培养。
而电子商务是一门综合性的商务学科,无论是计算
机与网络技术,商务筹划,工程实施都需要大量的动手能力,尽管这
两年很多高校都意识到这个问题,并推出了电子商务实验室系统供学
生模拟练习,但是,这些软件有不少已经落后于现有的应用,而商务
行为本身又是复杂多变的,电子商务实验室系统如果不能灵活模拟现
代商务活动,将对电子商务人才培养没有任何实质上的意义。
五、电子商务人才培养的对策
2006年5月12日至13日教育部高等学校电子商务专业指导委员
会第一次会议在浙江大学召开。
会上,商务部信息化司司长王新培、中国电子商务协会理事长宋玲从不同角度阐述了电子商务人才培养的
紧迫性。
王新培在讲话中提出了电子商务是“技术+效劳〞的观点,电子商务人才培养要走复合型、创新型人才开展之路,电子商务不是单
独的工作领域和行业,而是渗透到各行各业。
宋玲也在会上说,电子商务是整个社会范围内的要求,电子商务是一个新兴的行业。
电子商务是一个全新的经济形态,全新的经济模式,是整个社会范围内的一次巨大变革和开展。
因此,需要一个浩大的、有活力的、有创新能力的管理队伍和技术队伍,这样才能尽快促进我国经济的腾飞,减小与兴旺国家的差距,同时,教育部正在对电子商务专业教学进行全新的改革,现在的教育更加重视能力的培养。
纵观国内外电子商务教育现状,我国电子商务人才培养应该坚持以需求为导向,教育先行,学用结合,自主创新的原那么,针对不同的对象,分层次、多形式地开展培训工作,力争培养出更多符合社会需要的高素质的复合型、创新型电子商务人才。
1.明确目标,准确定位
电子商务是一门融客户关系学、消费行为学、管理学、经济学、营销学、计算机网络技术等为一体的边缘学科,对电子商务人才的需求主要来自于企业。
因此,根据企业对电子商务人才的需求状况来确定其培养目标,是电子商务开展的根本保障。
目前,我国的电子商务仍处于初级开展阶段,理论和实践相对落后。
与此相适应,各高校在电子商务人才培养时应充分考虑到社会经济开展的现实情况,力争使电子商务专业成为受全社会欢送的专业。
要实现这一目标应进一步完善电子商务相关学科建设,打造“双师型〞师资队伍,构建科学的课程体系,加强实践教学和电子商务理论研究,积极促进产、学、研相结合,在充分考虑各高校的差异来制定教学大纲和教学方案时,注重各高校的不同侧重点,在制定教学方案时不但要有交叉性还要有层次性。
要建立以主干课程为核心的教学体系,尽快建设一批电子商务专业精品课程,主干课程应该包括能够表达信息技术、商务管理和网络经济三方面扎实根底的核心课程和培养学生系统应用能力和创新能力的专业课程,与国民经济和社会开展同步,甚至更具有前瞻性的讲座课程。
只有目标明确、定位清晰,才能创新人才培养模式,针对电子商务岗位的特点和要求,培养出适应能力强、特色鲜明、技能突出的复合型电子商务人才。
2.把握市场,强强合作
就目前的情况来看,由于师资力量的匮乏,在短期内要培养出大
量优秀电子商务人才是不现实的。
因此,高校在培养电子商务人才方
面必须以市场为导向,走产、学、研相结合的道路,实现资源共享,
提升我国电子商务人才培养的整体水平,采取“内外相结合〞的专业
建设模式,对内以理论教学为主,强化对专业理论知识的掌握,对外
那么采用派专业教师到企业内部进行调研学习或者聘请行业内专家、电
子商务企业专家来校讲学,实现校企强强联合。
3.注重实践,积极应用
电子商务是一门实践性很强的学科,离开实践只讲理论只能培养
出高理论低能力的人。
电子商务活动是一种基于电子信息技术和网络
技术、开展商务贸易的新型商务形式。
为不让理论脱离实际,在电子
商务人才培养过程中,必须注重实践训练,将理论知识应用于实际商
务活动中,同时也积极地为学生提供实习基地,使学生能够更多地了解
企业、深入企业,加深学生对电子商务理论知识的理性认识。
为更加
逼真地模拟电子贸易协定、电子商务往来,体会电子商务的特点,分
析新的方式下的本钱与效益,提供一个Internet的电子商务运作模拟环
境,由贸易多方参与,各司其职,共同构建的多边贸易网络操作平台,
成为进一步提高教学质量和科研水平的必然。
学员一边学习理论知识,
一边在模拟环境下实际操作,深刻理解电子商务的实际意义。
国内一些高校已经陆续开发出一批电子商务模拟软件,但至今尚未大力推广应用,如北方交通大学电子商务中心开发的电子商务模拟软件,可以
完整地模拟BtoB和BtoC的整个交易过程,学生可以选择消费者、商场经营者、产品供给商、运输配送企业、认证中心或银行等角色进行模拟。
模拟环境的建立,对电子商务的人才培养意义重大,不仅可
以在学校安装使用,也可以用于各种培训中心,还应该推广到电子商
务的专用网站上。
因此,各高校应将加强根底设施建设,以校内网为根底,利用
Internet为教学实践营造良好的环境;搞好实验室建设,引进电子商务
模拟教学软件,并及时更新,使学生能够借助计算机网络和相关软件
进行实务训练,学会电子商务信息的根本原理和操作技术,学会电子
商务信息的收集、处理、发布以及网络营销、电子支付、网络平安等
方面知识,增强学生的动手能力。
4.远程教育,对外交流
由于时间空间的限制,许多在职人员无法集中培训,恰好可以利
用电子商务的形式,采用远程网络教育方式,利用Internet选择自己感兴趣的课程,如“电子商务〞、“电子数据交换〞、“电子商务与平安支付〞、“电子商务与物流〞等课程,随时随地学习电子商务知识,在网
络上与专家讨论,与学员交流,完成作业,直至网上考试。
国家教育部组织的远程网络教学试点,第一批包括“电子商务〞在内的二十门课程即属于此类。
目前网上已经有一定的教学资源,如:
二十一世纪电子商务网校〔〕,经国家信息产业部信息化推进司授权,面向全国在网上招收学员,考试合格的学员颁发?
国家信息化培训证书?
,作为从事电子商务的一种资质证明。
同时,对于有条件的高校可以通过积极参与
国内外科研和学术交流,相互借鉴,优势互补,资源共享,探索具有国际背景的高质量的联合培养模式,进而把握好电子商务的最新开展动态,将有利于我国造就一大批适合未来需要的电子商务应用人才。
此外通过播送电视、报纸杂志、互联网等传统的或电子的媒体,向社会介绍电子商务的根底知识,传播电子商务思想,不仅是高等院校和主管部门的事情,也是我们社会各行各业都应该积极关注和支持的焦点。
六、结语
总之,无论采用哪种教育方式,我们的目的是培养新一代的集管理、经济贸易、金融、法律、网络技术于一身的电子商务复合型人才。
有了这样一批电子商务人才大军,我国才能在经济全球化的剧烈竞争中与兴旺国家并驾齐驱。
展望二十一世纪,人类将不可防止地进入信息化社会,不管是否愿意,不管是否积极投入,这都是历史开展的潮流。
因此,关注电子商务的人才培养,造就一大批复合型电子商务人才,才是我国开展电子商务的根本。
主要参考文献
朱顺泉,赵文昕,陈一鸣.电子商务系统及其设计[M].西安电子科技大学出版社,2003,8.
魏善沛.电子商务网站开发与实现[M].高等教育出版社,2004,6.
陈科鹤.电子商务实务教程[M].清华大学出版社,2004,7.
郑培.电子商务专业人才培养忧思录[EB/OL].新华网.
符莎莉.网络营销.电子工业出版社[M].2007,1.
曹彩杰,高彩霞.电子商务案例分析[M].2007,1.
[1]宋文官.电子商务概论[M].2005,12.
致谢
本论文是在张媛媛老师的悉心指导下完成的。
经过几个月的忙碌,毕业论文的写作已经接近尾声。
作为一个刚刚踏入社会的大学生,在
论文写作方面难免有许多考虑不周的地方,如果没有指导老师的催促指导,想要完成这个论文是难以想象的。
在这里首先要感谢我的论文指导老师张媛媛。
张老师平日工作繁多,但在毕业论文写作的每个阶
段----从选题到查阅资料、论文提纲确实定、论文写作过程中需要注意的事项等各个环节都给予了我悉心的指导。
在此,谨向张老师表示崇高的敬意和衷心的感谢!
本论文的顺利完成,也离不开其他各位老师、同学和朋友的关心和帮助。
在三年的学习期间,得到了孙海宽、孙军政、赵川等同学的
关心和帮助,在此表示深深的感谢,同学之间的友谊将万古常青!
再次感谢我的论文指导老师张媛媛,愿张老师在以后的工作中顺顺利利,万事如意,家庭和谐美满!
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