定制店内管理模式.docx
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定制店内管理模式
··定制居然··楼··店管理模式
小森营销策划
目录:
1、岗位架构------------------------------
2、岗位职责----------------------------------
3、薪资模式-----------------------------------
4、晋升标准-------------------------------------
5、奖惩制度-----------------------------------------
一、··全屋定制各部门岗位结构
一组
二组
三组
销售
销售
销售
设计师
设计主管
设计
设计
店长/销售主管
副店
业务组主管
业务
业务
安装组主管
配送
安装
2、··全屋定制各部门岗位分工与职责划分
店长兼销售主管工作职责:
主抓店面销售业绩提升店面营业额,制定销售业绩年、月、及活动排期,统筹店面各部门管理工作
副店工作职责:
协助并传达店长当天工作任务,负责晨会、夕会、例会、解决问题及向店长汇报(销售、设计、业务、售后、各部门具体事宜),进行店各台账管理。
设计师工作职责:
负责大客户案设计制定,帮助设计组客户制定完成设计案,定期开展设计组组员专业知识培训及问题解答。
设计组主管工作职责:
听从设计师要求制定培训计划组织人员培训,负责小组成员业绩考核,每天设计组组员维护客户跟单情况了解及发现并解决组问题。
业务组主管工作职责:
负责小区业务培训,业绩考核,每天业务组组员维护客户跟单情况了解及发现并解决组问题。
安装组主管工作职责:
负责客户工厂发货时间及到货时间跟进,安排送货、安装、售后、投诉时间的跟进,遇到问题要及时与设计师及店长沟通具体事宜。
3、··全屋定制各部门岗位薪资待遇
工龄工资体系
工龄工资体系
正店长
工龄工资
底薪
满勤
岗位津贴
底薪工资
副店长
工龄工资
底薪
满勤
岗位津贴
底薪工资
第1个月
试用期
1800
100
1900
第1个月
试用期
1800
100
1900
第2个月
正式
1900
100
2000
第2个月
正式
1900
100
2000
签劳动合同、享受工龄工资、业绩提成
签劳动合同、享受工龄工资、业绩提成
第3个月
工龄+100
100
2000
100
200
2400
第3个月
工龄+100
100
2000
100
200
2400
第6个月
工龄+100
200
2000
100
200
2500
第6个月
工龄+100
200
2000
100
200
2500
第12个月
工龄+100
300
2000
100
200
2600
第12个月
工龄+100
300
2000
100
200
2600
一年后
享受(年中)和(年终)两次老员工奖励
一年后
享受(年中)和(年终)两次老员工奖励
提成/营业额
总店面回款的1.0%
提成/销售额
回款的1.0%
工龄工资体系
工龄工资体系
销售
工龄工资
底薪
满勤
底薪工资
业务
工龄工资
底薪
满勤
底薪工资
第1个月
试用期
1800
100
1900
第1个月
试用期
1800
100
1900
第2个月
正式
1900
100
2000
第2个月
正式
1900
100
2000
签劳动合同、享受工龄工资、业绩提成
签劳动合同、享受工龄工资、业绩提成
第3个月
工龄+100
100
2000
100
2100
第3个月
工龄+100
100
2000
100
2100
第6个月
工龄+100
200
2000
100
2200
第6个月
工龄+100
200
2000
100
2200
第12个月
工龄+100
300
2000
100
2300
第12个月
工龄+100
300
2000
100
2300
一年后
享受(年中)和(年终)两次老员工奖励
一年后
享受(年中)和(年终)两次老员工奖励
提成/销售额
回款的1.0%
提成/销售额
回款的2.0%
工龄工资体系
设计师
工龄工资
底薪
满勤
底薪工资
第1个月
试用期
1800
100
1900
第2个月
正式
1900
100
2500
第3个月
工龄+100
100
1900
100
2100
第6个月
工龄+100
200
1900
100
2200
第12个月
工龄+100
300
1900
100
2300
一年后
享受(年中)和(年终)两次老员工奖励
提成
回款的1.0%
工龄工资体系
工龄工资体系
见习设计
工龄工资
底薪
满勤
底薪工资
设计学徒
工龄工资
底薪
满勤
底薪工资
学习期
1800
100
1800
学习期
可独立量尺设计
签劳动合同
面试通过
签劳动合同
经考核通过
晋升设计师享受工龄工资
考核通过
晋升见习设计、
提成/销售额
回款的1.0%
以上各部门员工,凡是接到客户投诉员工罚款200元
4、员工晋升标准
1、销售:
第一个月为试用期(前三天为无薪资观察期)第二个月经考核可转为正式员工,签署劳动合同、享受工龄工资、业绩提成、等其他待遇。
2、业务:
第一个月为试用期(前三天为无薪资观察期)第二个月经考核可转为正式员工,签署劳动合同、享受工龄工资、业绩提成、等其他待遇。
3、设计:
A成手设计师(因情况而定)
第一个月为试用期,第二个月经考核可转为正式员工,签署劳动合同、享受工龄工资、业绩提成、等其他待遇。
B见习设计
学习期间第一个月为试用期,第二个月经考核可转为正式员工,签署劳动合同、享受工龄工资、业绩提成、等其他待遇。
C设计学徒
面试通过向··签署学习保证合同,(区别于劳动合同)学习期间可通过考核提前晋升见习设计和设计师资格。
以上员工均有可享受晋升副店长及店长资格
5、··全屋定制各部门奖惩制度
··团队采取小组PK制度,
奖励制度
1、小组成员由(销售、设计、业务)三人组成
2、小组成员每轮流担当小组长职责带领成员寻找客户资源并达成销售目的
3、(销售、设计、业务)主管每天对自己的组员进行考核
4、每月由副店评选出(业绩及综合素质)最突出小组并当月奖励小组人民币元,并由正店长颁发
5、活动期间奖励待定
惩罚制度
1、业绩最差的小组在颁奖当天向业绩突出小组膜拜(膜拜口号由突出小组制定)
2、在接待客户过程中接到客户投诉罚款200元
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