基于大学城的微信公众帐号运营的可行性分析分析报告.docx

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基于大学城的微信公众帐号运营的可行性分析分析报告

基于大学城的微信公众帐号运营的可行性分析报告

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大学城信息平台建设与运营

可行性分析报告

1、项目介绍

1.1项目名称

基于微信公共平台提供本地化服务的微信公众帐号运营的可行性分析。

1.2项目背景

1.21微信的发展

从微信的上述的发展图来看，微信已成为国内第一大移动社交应用，并且还在迅速发展中，所以我们有理由相信微信会成为未来移动互联网的一个必不可少的工具。

1.22智能手机的普及

艾瑞认为：

2012年中国智能手机保有量达到3.6亿，增速为80.0%，智能手机得到进一步普及。

特别是受到低端Android智能机的推动，智能手机保有量大幅增长，这意味着使用智能手机的用户数量取得了非常快的增长，智能手机已成为移动互联网发展的重要载体。

艾瑞预计，未来智能手机对功能手机的取代将进一步持续，但增速将逐渐趋缓，智能手机保有量在2016年将超过7亿。

1.23移动互联网的发展趋势：

注：

内容来自XX2012Q4移动互联网报告

近几年来，随着智能手机的迅速普及，移动互联网的发展也开始进入一个高潮期，各大互联网站点都开始了移动布局，相继推出客户端和专用于手机的移动站点，比如网易新闻客户端等。

其中微信又是这些移动app中佼佼者，用户量和平台成熟度都是国内首屈一指的，所以利用微信平台进行营销已是势在必行。

1.24发起缘由

微信在大学生中已非常普及，使用率也很高。

但目前，大学城尚未出现基于本地服务的微信公众号，而大学城各个学校甚至某一学校内的信息都是相对闭塞的，同学们很难及时知道大学城发生的事；同时又由于远离市区，娱乐休闲以及餐饮类场所非常有限，所以在举行同学聚会时就需要提前预定地方，但是直接到店里预定又不是很方便，所以需要一个简单有效的预定方式。

1.3项目目标

前期目标：

通过收集并提供海口桂林洋大学城各学校及周边的外卖餐饮娱乐休闲等各类生活资讯和服务，让大学城内的所有师生的日常生活更加便利快捷并及时了解大学城内发生的新鲜事。

中期目标：

帐号上线运营后，通过及时更新相关信息，完善和增加相关功能，不断提升用户体验，努力使其成为提供大学城最全、最新、最及时、涵盖大学城吃穿住行的信息服务的综合资讯平台；

后期目标：

通过线下的推广宣传，不断聚集人气并与相关商家建立起良好关系，在帐号有了一定用户量和人气后，可以根据用户的需求提供一些增值服务，并与周边商家合作开展优惠券、团购等O2O服务

1.4相关术语

1）API：

应用程序编程接口，是一些预先定义的函数，目的是提供应用程序与开发人员基于某软件或硬件的以访问一组例程的能力

2）云服务器：

面向各类互联网用户提供综合业务能力的服务平台。

整合了计算、存储、网络，面向用户提供公用化的互联网基础设施服务

3）CMS:

网站内容管理系统，即ContentManagementSystem。

1.5参考资料

1、《2012年Q4XX移动互联网发展趋势报告》作者：

XX移动云事业部

1.6项目的人员组成及职责分配

人员组成

姓名

职责

项目经理

张志豪

复杂项目分工，项目总体把握，系统总体设计

项目组员

刘丹

需求调研，详细设计

黎爱娣

需求调研，系统实施

陈小丽

系统测试，系统实施

2、可行性研究

2.1目标用户的分析

性别的比例分析

性别比例趋于平衡，无负面影响

年龄分析

微信受众人群年龄多数在18-25岁范围内，符合我们所面对的大学城在校大学生的目标人群。

习惯分析（您经常使用微信吗？

）

大部分人习惯使用微信，并且有18.75%的人经常使用微信，这表明使用微信作为宣传手段，潜在接受人群数量十分可观

综合以上数据，可以得出：

微信在年轻人群中发展迅速，且大学生一般容易接受新的事物，所以微信在大学城的普及率将会更大。

2.2目标市场分析

是否有周边商家电话号码的调查分析

根据调查显示，56.45%的大学城内的人的手机上都没有周边商家的号码，所以建立一个可以查询周边商家联系方式的平台具有广阔的前景。

是否通过微信了解过实时信息分析

由调查结果得知，有64.5%的人使用过微信了解实时信息，所以以微信的形式发布身边及时信息及服务会被大多数人接受。

是否愿意使用微信查询服务

由调查结果得知，56.45%的人表示愿意使用微信进行查询服务。

对身边信息了解快速程度分析

由调查结果得知，由于缺乏及时了解身边信息的渠道，近73%的人不能及时了解大学城周边的信息，所以一个提供大学城综合信息的平台是可以大多数人需求的。

对信息平台要求分析

由分析可知，信息的及时信，可靠信，准确性是大多数人最关心的问题，而通过微信正好保证提供信息的及时性，同时，本平台发布的信息均是由我们大学城的同学提供或实地收集的，保证了信息的准确性和可靠性。

是否需要信息整合平台

因为现在网络上的信息太多太杂，以至于我们很难快速找到自己想要的信息，而信息整合恰好可以满足这一要求，这一点调查数据也证明了。

2.3项目约束条件

2.31时间约束

该项目从2013年4月1号开始，预计2013年6月15号结束。

2.32成本预计

成本控制为3000元。

2.33质量及其他要求

操作简单易用，界面友好，使用者满意度95%。

项目进行的各个过程中所确立的文档版本，日期清晰，内容完整，明确。

平台正式上线后运行故障率低于5%，并能持续运行三个月无重大软件故障。

项目的最终收尾期不能超过计划期限的两周以上。

系统容错要求在两分钟内恢复。

2.4项目技术的可行性

2.41平台的可行性：

微信公众平台自定义接口，微信公众平台开源了微信公众平台API的nodejs版本,只需任一一门提供HTTP服务的后台语言，如java，php，ruby，nodejs等，就可接入各种移动APP，同时这些APP也丰富了微信的功能。

所以我们可以通过API接入自己开发的或网上已有的移动应用或站点来提供更多的功能和服务，丰富我们公众号的内容。

另外，即使不运用微信公共平台开放的API，我们也可以进行微信公众号的运营。

目前公共平台已提供的高级功能可以实现关键词自定义回复，基本可以满足简单的文字或图文信息的交互，但是自定义回复规则只有200条，而且不便于管理。

2.42开发语言的选择

1、Php+mysql

采用PHP+MySQL，语言优势及特点

PHP+MySQL，LAMP模式

网站建设采用PHP+MySQL进行开发，基于Web开发的最佳组合“LAMP模式”——（Linux操作系统、Apache网络服务器、MySQL数据库、PHP语言）。

技术成熟、开发迅速

PHP+MySQL是目前最为成熟、稳定、安全的企业级WEB开发技术，广泛应用于超大型站点（XX前端使用PHP，可输入:

高效执行、安全可靠

PHP结合MySQL运行于Linux平台，执行效率相对其他语言更高；安全性较NT（Windows）平台更强。

PHP在安全性的性能表现不俗，帐号、密码以MD5数据加密技术的采用，确保数据帐号信息安全。

关键数据采用多层加密技术，有效保证数据安全。

跨平台移植、无附件成本

PHP+MySQL可跨UNIX、Linux、WindowsNT等平台运行，降低了系统及数据迁移的风险。

如果架设Linux/UNIX服务器，可节约操作系统费用，降低了软件成本。

B/S结构，N层模块式开发，无限扩展

浏览模式采用B/S结构（Browser/Server结构，结构即浏览器和服务器结构）。

CMS系统开发采用N层分布式结构实现，在核心层之上，各项功能按模块进行编写，便于扩展新功能或对进行升级。

在CMS层之上，还叠加了搜索引擎优化技术和工具层、行业特色解决方案层，如图：

2、Html5+css3+javascript

我们可以基于这个方案开发相应的WebApp或者移动应用。

HTML5有如下特性：

A.语义特性（Class：

Semantic）

HTML5赋予网页更好的意义和结构。

更加丰富的标签将随着对RDFa的，微数据与微格式等方面的支持，构建对程序、对用户都更有价值的数据驱动的Web。

B.本地存储特性（Class:

OFFLINE&STORAGE）

基于HTML5开发的网页APP拥有更短的启动时间，更快的联网速度，这些全得益于HTML5APPCache，以及本地存储功能。

IndexedDB（html5本地存储最重要的技术之一）和API说明文档。

C.设备兼容特性（Class:

DEVICEACCESS）

从Geolocation功能的API文档公开以来，HTML5为网页应用开发者们提供了更多功能上的优化选择，带来了更多体验功能的优势。

HTML5提供了前所未有的数据与应用接入开放接口。

使外部应用可以直接与浏览器内部的数据直接相连，例如视频影音可直接与microphones及摄像头相联。

D.平台兼容特性

HTML5的优点主要在于，这个技术可以进行跨平台的使用。

比如你开发了一款HTML5的游戏，你可以很轻易地移植到UC的开放平台、Opera的游戏中心、Facebook应用平台，甚至可以通过封装的技术发放到AppStore或GooglePlay上，所以它的跨平台非常强大，也是大多数人对HTML5有兴趣的主要原因。

E.连接特性（Class:

CONNECTIVITY）

更有效的连接工作效率，使得基于页面的实时聊天，更快速的网页游戏体验，更优化的在线交流得到了实现。

HTML5拥有更有效的服务器推送技术，Server-SentEvent和WebSockets就是其中的两个特性，这两个特性能够帮助我们实现服务器将数据’推送’到客户端的功能。

F.网页多媒体特性（Class:

MULTIMEDIA）

支持网页端的Audio、Video等多媒体功能，与网站自带的APPS，摄像头，影音功能相得益彰。

G.三维、图形及特效特性（Class:

3D,Graphics&Effects）

基于SVG、Canvas、WebGL及CSS3的3D功能，用户会惊叹于在浏览器中，所呈现的惊人视觉效果。

H.性能与集成特性（Class:

Performance&Integration）

没有用户会永远等待你的Loading——HML5会通过XMLHttpRequest2等技术，帮助您的Web应用和网站在多样化的环境中更快速的工作。

I.CSS3特性（Class:

CSS3）

在不牺牲性能和语义结构的前提下，CSS3中提供了更多的风格和更强的效果。

此外，较之以前的Web排版，Web的开放字体格式（WOFF）也提供了更高的灵活性和控制性。

2.5进行可行性研究的方法

研究过程中使用的方法有：

问卷调查，抽样调查

2.6评价尺度

本项目的评价尺度主要包含以下几个方面：

1）使用用户数量（微信公众帐号的关注量）

2）使用的简易程度

3）平台运营成本

4）系统反应速度

5）界面友好程度

3、平台主要内容

3.1新闻资讯

1）今日头条

提供当天最新、关注度最高的新闻资讯

2）今日娱乐

提供当天的娱乐信息，包括影视资讯

3）今日科技

提供当天最新的科技资讯和互联网资讯

3.2餐饮

1）餐馆

2）水吧

3）酒吧

4）火锅店

5）外卖

3.3休闲娱乐

1）影音在线

XX听

uc影视

2）论坛贴吧

海师贴吧

海经贸贴吧

琼台贴吧

3.4实用信息

1）天气查询

2）出行公交

3）教务在线

海师

海经贸

琼台

4）图书馆

海师

海经贸

琼台

5）就业招聘

校园招聘

社会招聘

3.6考试考研

1）职业资格考试

培训机构

考试信息

2）CET

培训机构

考试信息

3）计算机等级考试

培训机构

考试信息及资料

4）考研

培训机构

考研信息

3.7文体活动

1）知识讲座

2）文娱活动

3）文体赛事

3.8建议反馈

4、项目的推项目的进度及推广

4.1、项目进度

阶段

工期估计（天）

主要内容

筹备期

5

硬件、软件准备，市场调研

测试期

1

在平台上自行测试各应用

运营期

2

在班级内测试平台，了解平台的特性、信息到达率

宣传推广期

60

利用线上，线下等方式推广平台，积累用户量

4.2、项目推广

微信平台开启后，将进行推广期，主要目的是为了积攒好友量，以便宣传后续功能机活动。

推广手段可分为传统推广及网络推广。

考虑到大学城地域局限，人口为广大大学生，个性及消费观念，生活习惯等因素，我们将推广重点定位于网络推广、传统推广与网络推广相结合两个方案上。

方案一：

以QQ、微博、论坛为主的网络推广

随着QQ的普及，大学生们利用QQ积累了相当的好友量，“以一传百”的病毒式推广得心应手与此同时“附近好友”，“讨论组”，“QQ群”也是推广平台的重要场所，我们建立一QQ群，并邀请大学城内的好友加入，在群里讨论平台的优虏势，不仅可以达到宣传目的，还可以改进平台效益。

微博也是广大青年热衷的网络平台，通过身边朋友关注我们的平台微博，转发及评论有趣的微博，使加大活越度多关注大学城内的微博，并可将我们平台“二维码”放在微博上供大家方便扫描关注。

论坛亦是推广平台中的佼佼者，每个学校都有自己的贴吧，我们关注比较活跃的贴吧，并在贴吧里留言宣传，也可到天涯社区，人人网、朋友网等大学生活跃的论坛逛逛留贴，并附上我们平台二维码。

另一方面我们组织一定人员到XX知道里发起问答，增加被搜索的概率，以此来宣传我们大学城微信平台。

方案二：

传统推广与网络推广相结合

随着网络推广的普及，传统的营销已不再鹤立鸡群，网络营销与之的结合是一种不二选择。

而传统营销我们以宣传展板、海报、横幅、小活动为主，将批量印刷出宣传海报（宣传单）在大学城人流量集中的经贸分发，张贴，考虑到时间的问题，我们会安排在中餐与晚餐集中点。

将横幅拉在上课途径的校道旁边，在海经贸、琼台等学院允许的范围内将横幅拉在醒目的位置如食堂外。

购买一批小扇子印上我们平台二维码，在经贸校门、海师食堂超市设点免费发放，只需轻轻一扫便可在炎炎酷暑拥有轻便可爱的小扇子解暑，在活动中我们还会进行签名拍照，将照片放置在我们微信平台展示，装扮属于我们的缤纷平台，传统的宣传活动与网络营销的二维码相结合，相得益彰。

5、投资及收益分析

5.1成本评估

成本

备注

硬件和软件的投入和维护成本

“大学城助手”微信平台的开发及系统维护成本

通信费用

与商家或客户之间的电子信息传输费用、网费

推广费用

如宣传单、宣传板的制作费用及人力的投入等

注：

传单：

1000*3*0.05=150元

海报：

大3*30=90元小30*1=30元

横幅：

3*60=180元

合计：

350元

5.2、收益

因为微信公众帐号提供的服务不是实物买卖，而只是一个信息平台，所以项目收益主要来源于后期与商家合作后的佣金、广告费等，

除了物质的收益外，还有无形收益，比如作为团队人员的荣誉感等，这也是我们主要看重的。

6、项目社会因素的可行性分析

6.1法律因素

●合同责任

微信本身所属腾讯公司开发的软件，因此任何一个公众平台在微信上的使用，必须事先和腾讯公司拟定一份合同，在双方合同下开始运营微信公众平台，这样可避免平台在运营过程中出现合同问题，有利于平台的正常使用

●侵犯商标权问题

该微信公众号是提供大学城城内所有生活资讯信息，这其中必然要涉及到周边商家的信息，是否会涉及到侵犯商家的某些权利，比如商标权等。

●知识产权问题

微信公众帐号的内容中可能会用到网络上的图片，运营过程中可能使用到一些工具等，这些都是有可能引发知识产权纠纷的方面

6.2社会因素

●微信的接受程度

随着通讯技术的不断发展，微信应用随着智能手机的出现而出现，目前微信只能在智能手机使用微信手机客户端，然而在大学城智能手机的普及率很高，微信逐渐被很多大学生关注并使用，这有利于“大学城助手”微信平台的推广。

●市场对微信的接受程度

现在很多商家都逐渐在微信上开始推广运营，用户只需扫描商家的二维码便可以关注该商家的公众平台，进而享受商家带来的服务。

由此看来，市场对微信还是可以接受的，这样可以有利于项目的进一步发展。

●环境因素

大学城处于较偏远地方，远离市区，大学生购物选择范围有限并且有些商店离大学城较远，给大学生的生活带来一些不便，因此需要一种网上购物的方便渠道。

因此项目的产生可以为大学生带来方便。

●校园情况

校园商店并不能满足大学生的消费，他们需要更多更丰富的消费服务。

还有就是有些大学生特别宅，希望不出门也能买到自己想要的商品，这样网上订购顺应了他们的要求。

7、项目风险分析

7.1法律风险

项目运营过程中肯能遇到的商家对合作协议的违反行为，及竞争对手的侵权行为所引起的法律风险，因此项目在这一方面得非常注意，以防此类问题的发生对项目造成不好的影响。

7.2市场风险

市场中的某些全局性因素可能会给项目带来风险，市场不是一成不变的，消费者的消费变化也拉动需求的变化，这对微信公众平台往后的运营中造成一定影响。

此外，新竞争对手的加入也会加大项目的运营压力，还有竞争策略的失效及预期资费水平下滑等可能给项目带来损失。

7.3管理风险

由于平台的建设与运营管理不当引起的风险，比如客户信息的泄露问题，服务的质量问题，商家的诚信问题等，因此应确保给用户提供一个较安全，诚信的交流服务平台，注重提高平台的管理。

8.项目可行性研究结论与建议

8.1结论

在经过对目标用户和市场、平台技术实现的分析以及社会和法律因素的分析后，可以得出：

基于大学城的微信公众帐号在大学城的运营是可行的。

微信公众号可以容易的被大学城内的师生们所接受，同时由于大学城缺乏一个有效的针对大学城的信息平台，所以该平台将是大学城第一个基于大学城面向城内所有师生们提供的信息整合平台。

而以微信公众帐号作为载体推出该平台，具有低成本，使用方便，容易被大多数人接受等优势，因而是可行性的。

8.2建议

1）重视用户需求，提高用户粘性。

2）与商家合作应注意商家信任度，同时应提高平台的信任度。

3）注重团队合作能力，清晰分配成员任务。

4）项目实施过程中注意成本控制。

5）项目实施过程中要保证项目进度尽量如期完成。

6）进行平台推广时应有所侧重。

7）保证系统的稳定性和功能的完整性。

8）平台栏目的合理安排。

9）注意市场动态。

10）注意规避法律和经济风险，注重用户的隐私保护。

附录：

1.HTML5的本地存储技术

1.HTML5的本地存储技术

这个功能将内嵌一个本地的SQL数据库，以加速交互式搜索，缓存以及索引功能。

同时，那些离线Web程序也将因此获益匪浅。

不需要插件的富动画。

HTML5的webstorageAPI采用了离线缓存，会生成一个清单文件（manifestfile），这个清单文件实质就是一系列的URL列表文件，这些URL分别指向页面当中的HTML,CSS,Javascrpit,图片等相关内容。

当使用离线应用时，应用会引入这一清单文件，浏览器会读取这一文件，下载相应的文件，并将其缓存到本地。

使得这些web应用能够脱离网络使用，而用户在离线时的更改也同样会映射到清单文件中，并在重新连线之后将更改返回应用，工作方式与我们现在所使用的网盘有着异曲同工之处。