传媒《公共关系学》课程考试在线作业考核试题.docx
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传媒《公共关系学》课程考试在线作业考核试题
传媒2022年7月《公共关系学》课程考试在线作业考核试题
传媒2020年7月《公共关系学》课程考试在线作业考核试题-0001
试卷总分:
100 得分:
100
一、单选题(共30道试题,共60分)
1.我们通常所说的攀比心理是指()。
A.从俗心理
B.求美心理
C.偏好心理
D.同步心理
2.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是()。
A.晕轮效应
B.刻板效应
C.选择效应
D.首因效应
3.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为()
A..协调观念
B.互惠观念
C.传播观念
D.服务观念
4.独立公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的()。
A.按所属关系
B.按发生关系的时序
C.根据重要性程度
D.根据态度
5.在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是()
A.随意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.顺意公众
6.组织开展公共关系活动的基础是()。
A.公共关系意识
B.公共关系观念
C.公共关系状态
D.公共关系策划
7.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指()
A.约为3.65— 9米
B.约为0.45— 1.22米
C.约为1.22—— 3.65米
D.0.45米 以内
8.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中()
A.提出了“双向对称”的公共关系模式
B.提出了“投公众所好”的主张
C.提出了“公众必须被告知”的命题
D.提出了“凡宣传皆好事”的命题
9.消费者、协、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的()
A.个体公众
B.组织公众
C.内部公众
D.外部公众
10.1952年,现代公共关系教育之父斯科特?
卡特李普出版了一本具有权威性的著作——()。
A.《公众舆论之凝结》
B.《共同原则宣言》
C.《公众关系学》
D.《有效公共关系》
11.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是()。
A.市场领导者战略
B.市场挑战者战略
C.市场跟进者战略
D.市场独占者战略
12.组织要想建立良好的内部公共关系,首要的问题是()
A.满足员工物质和精神的需要
B.进行感情沟通
C.掌握用人之道
D.理顺内部关系
13.()直接影响着组织或企业其他各方面的关系,如员工家属关系、本地顾客关系等。
A.政府关系
B.社区关系
C.媒介关系
D.员工关系
14.双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求()
A.组织改变公关行为
B.媒介改变行为方式
C.公众改变行为组织与公众共同改变行为
15.组织公共关系活动的出发点应当是()。
A.从事实出发
B.从专家意见出发
C.从理想出发
D.从利益出发
16.巴纳姆的公共关系手段是()。
A.编制神话
B.双向平稳
C.实事求是
D.投公众所灯
17.相互见面和离别时最常见的礼节是()
A.微笑
B.拥抱
C.握手
D.目视
18.1952年,现代公共关系教育之父斯科特?
卡特利普出版了一本具有权威性的著作——()。
A.《公众舆论之凝结》
B.《共同原则宣言》
C.《公众关系学》
D.《有效公共关系》
19.在需要层次论中,归属和爱的需要为中间层次,是指()
A.社交需要
B.安全需要
C.生理需要
D.自尊需要
20.人们看到企业的产品广告、标志、名牌等,就能联想到企业全心全意为顾客服务的精神、精良的产品质量,属于企业CS战略的()。
A.理念满意
B.产品满意
C.行为满意
D.视听满意
21.在名牌战略中,利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是()。
A.名品战略
B.名家战略
C.名人战略
D.名门战略
22.对组织持赞赏、支持、合作和信任态度的公众是()。
A.逆意公众
B.顺意公众
C.独立公众
D.边缘公众
23.在按照公众的态度对公众进行分类时,组织最希望()的态度得到根本性的转变。
A.顺意公众
B.逆意公众
C.边缘公众
D.独立公众
24.反映组织社会影响大小的客观指标是()。
A.美誉度
B.且信誉度
C.知名度
D.成熟度
25.在VIS中,应用最广泛、出现频率最高的要素是()
A.标志
B.标准字
C.标准色
D.企业造型
26.认真了解受害者的情况,实事求是地承担相应的责任,并诚恳地道歉是()。
A.受害者对策
B.组织内部对策
C.业务往来单位对策
D.上级主管部门对策
27.举行新闻发布会需要做好会前准备工作,而做好这项工作的首要条件是()。
A.选择会议地点
B.确定参会人选
C.确定会议主题与时间
D.确定会议主持人和发言人
28.中国最高的公共关系组织——中国公关协会,成立的时间地点是()
A.1985年在广州
B.1987年在北京
C.1986年在上海
D.1987年在天津
29.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育,其重点是()
A.公关知识普及教育
B.公关思想及意识教育
C.政治思想教育
D.公关能力教育
30.首次提出心理感应抗拒理论的心理学家是()
A.马斯洛
B.阿什
C.霍夫兰
D.布林
二、多选题(共5道试题,共20分)
31.组织对内部员工进行教育引导的内容包括()
A.职业技能培训
B.企业道德教育
C.重视本组织的形象和声誉
D.员工文化培训
E.公关知识培训
32.组织公关广告的主要形式包括()
A.组织广告
B.响应广告
C.公益广告
D.祝贺广告
E.产品广告
33.把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到()。
A.真实
B.客观
C.公正
D.全面
E.正义
34.人际沟通的禁忌包括()
A.凡事包打听
B.讲大话吹嘘自己
C.一味吹拍对方
D.故弄玄虚
E.过分暴露自己的“隐私”
35.处理公关危机的预案包括的步骤有()
A.封锁消息
B.查清事实
C.公布事实
D.控制舆论
E.总结经验
三、判断题(共10道试题,共20分)
36.“思维定势”是一柄“双刃剑”
37.全员公关就是指组织的全体人员都要成为公共关系的从业人员。
38.公共关系就是人际关系
39.公关目标是公共关系全部活动的核心
40.商标权是属于可确指的获得性特种权利资产
41.握手时,一般是女士先伸手,男士响应
42.顾客总是对的
43.发现问题是创新之母
44.知识经济是以知识为基础的经济
45.“公众意识”是公共关系从业人员素质的核心。
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