健康卫士原创事迹材料13篇.docx
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健康卫士原创事迹材料13篇
健康卫士原创事迹材料13篇
[篇一]
xx1997年参加工作,一直从事内科护理工作,现为县人民医院内一科病区的副护士长。
因工作性质,她每日所做的事情是相对重复并且枯燥的,量体温、测血压、输液、吸痰等都是日常工作。
虽然事情很简单,但作为医生得力的助手,第一时间的观察病情,第一时间判断病情,第一时间汇报医生,使许多可能发生或者将要发生病情变化的病人得到最快速的治疗。
她每日护理的病人平均不下30人,认真履行护士职责,执行医院的各项规章制度,从未发生一起投诉,一起纠纷,一起医疗事故,并且多次因工作态度的认真、严谨以及积极的工作作风,受到各级领导的表扬。
为了更好的开展临床护理工作,她曾多次前往市中心医院ICU、省人民医院心内科、市中心医院肾内科进行进修培训及临床护理管理学习,学到了许多宝贵的临床知识及先进的护理管理理念,从而使她开展了众多护理工作。
成为责任组长后,便积极承担科室带教工作,并与众多学生融合到一起,多次被评为“优秀带教老师”。
工作中时时处处以身作则,言传身教,除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术,还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。
同时,除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外,还积极鼓励年轻护士参加自学考试及函授,以增强护理理论知识及实践技能。
2010年她所在的病房成为首批“优质服务护理示范病房”,身为责任组长的她更是每天提早半小时上班,早早来到病房,询问病人睡眠情况,协助病人洗脸、漱口、梳头、进餐,整理、更换床单元,并逐步规范了晨、晚间护理的流程。
由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。
接受不了为病人洗脸、洗头、擦浴等生活护理。
于是,她以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,每天亲自为病人洗脸、梳头、剪指甲等,并时时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人,了解病人的病情。
科室有很多大便失禁的病人,她不怕脏,不怕臭,带领管床护士,一起为病人清洁、更换衣服和床单,并指导年轻护士怎样做,达到节力、快速有效清洁。
在她的影响下,护士们也转变了护理观念,加强了晨晚间护理,固定周二为基础护理日,为病人剪指甲、洗头、擦身,获得了患者的一片赞扬声。
有一位农药中毒的病人身上、床上全是呕吐物伴着很臭的农药味,病人还烦躁不安,四肢躁动,、小护士看了都躲得远远的,她却主动上前为病人擦身并更换衣服,就在快做完护理时,病人一脚踢到了她的胸口,但她忍着痛,坚持给病人做完护理。
家属看了非常感动,连声道谢。
[篇二]
xx原在xx省合肥市庐阳区王学东内科诊所工作,2012年到尖山镇中心卫生院工作,现已成为医院的业务骨干。
2012年去湖田村医疗点随访,由于该村是尖山镇最偏远的山村,村里又不通公共汽车,给村民出行带来不便,所以留在村里的基本上都是老人和儿童。
很多老年人患上“高血压”“糖尿病”,还有几位老人因“脑梗塞”丧失劳动能力,生活不能自理。
从此,他每个礼拜五都会准时去帮他们量血压和测血糖,指导他们合理使用药物。
有一次中午,他去为一个陈姓的婆婆上门随访,她因“脑梗塞”导致偏瘫卧床,在随访将近结束时,她伸出了干枯的手,握住了他的左手,眼角流出了泻浊的泪水,嘴里含糊不清地说着:
“谢谢、谢谢”!
那一刻,他的心灵被震撼,内心被感动了。
他初到医院的那一年,一个疑似“脑出血”的病人,由于无法明确诊断,建议患者转诊上级医院,但病人家属不理解,认为他是在推诿病人,与他发生了口角,经过耐心的解释,病人打消了疑惑。
数日后,患者家属再次来医院找到他,满面歉意地对他说:
“谢谢你让我们及时转院,否则我的母亲就有危险了。
”听到这句感谢的话,他感到之前所受的委屈都被冲没了。
[篇三]
xx原自己开诊所,2011年考入方前镇卫生院。
她在15年的医生生涯中不断进取,于2012年获得县优秀医生荣誉称号。
2014年担任门诊科主任,2015年担任副院长一职。
经常不到上班时间,就已经有病人等着她看病了。
有些人还会打电话让她早点帮他们看病,她就马上放下手边的家务事,跑到门诊室为他们看病。
面对这些慢性病人,她一边很熟练地为他们做检查,一边嘴里还不厌其烦地叮咛他们要清淡饮食、适当运动、保持心情舒畅、保持大便通畅等等。
方前镇有34个行政村,她的足迹已遍布每一个村落。
有些大伯大妈记性不好,同一件事要问好几遍,但她都能做到不厌其烦。
有一次,一个患高血压的奶奶来量血压,140/78mmhg对于80多岁的老人来说还算不错,她因为血压好不好的问题来回跑了3趟,她好心安慰,劝她坚持服药。
还有一个老大爷住付岙村,因慢性咳嗽咳痰6年余,咳嗽加剧伴胸闷发烧3天,来门诊就诊。
她认真仔细地查体,初步诊断为慢性气管炎、肺气肿、肺原性心脏病。
由于卫生院没有胸片、CT检查,就建议转诊到上级医院做进一步的检查治疗。
由于家里离县城比较远,而且养有家禽等原因不肯出去治疗,她无奈之下让他住在医院治疗。
经过平喘抗感染改善微循环等对症治疗,患者病情好转出院,花费600多元,为患者减少了很多费用,也带来了方便。
她对自己要求很高,一有空就充电,努力提高自己的业务能力,还学会了中医刮痧、针灸等治疗方法,病人也愿意接受,治疗疗效也很好。
她除了给病人看病,还兼着儿童保健工作,所以在日常诊疗工作之余,还要进行儿童健康检查、育儿学校等工作。
电话催诊、新生儿上门访视工作,她都一丝不苟的去完成。
2015年4月参加县预防接种技能竞赛,荣获团体二等奖。
她表示,愿以她的所学,为方前老百姓的健康事业服务。
[篇四]
xx2003年8月参加工作,现为县人民医院儿科医生。
他积极参加院内和院外组织的多种学术活动,积极参与科室的业务学习与讨论。
在省儿童医院进修期间,他抓住这个难得的机会,取长补短,平时工作中很少看到骨龄片、生长激素激发试验、性激素激发试验,在内分泌科时他每天都把当天的骨龄片、生长激素激发试验结果、性激素激发试验结果研究数遍;本院当时没有磁共振,外院带入的磁共振结果有时看不懂,在神经内科时他虚心向带教老师请教,学懂学通;一些先天性心脏病内科手术或外科手术治疗的选择是一个难点,心内科时就多问为什么,术后积极监测病人变化,了解内科手术治疗效果;为多挤出学习的时间,他尽量少回家,连春节回家都放弃了。
通过不断学习,他健全了自己理论水平,完善了自己的知识结构,丰富了自己的临床经验。
由于他的住处离医院较近,在遇到病人抢救、加班等情况时,他往往是同事求助的第一人选。
只要有需要,他都立即放下所有事情,以最快的速度赶到医院。
去年,有一个家长带小孩从福建到江苏去,路过本地区时小孩发病,情况非常危急,送到医院时呼吸机都不能维持正常的心率和血氧饱和度,值班医生叫来本科主任帮忙,还是人手不够,又将他叫去帮忙,2小时左右病情平稳后,他才离开医院,但在午夜时患儿病情出现反复,他再次被叫到医院,紧急处理后病情再次平稳下来,后来再反复,最终好转,出院时家长送锦旗表示感谢,还特意到办公室来对他说谢谢,但他觉得苦点、累点也是值了。
他所在科室还肩负着儿科教学的任务。
他力求做到生动,理论联系实际,尽量把自己的临床经验传授给他们,为儿科医疗培养后继人才。
他表示,争取在以后的工作和学习中取得更优异的成绩,成为患者心中的好医生,领导心中的好员工。
[篇五]
xx于1998年毕业于金华卫生学校,在医院的护理岗位上已干了十六个年头,以实际行动践行了一名护士的天职。
手术室工作性质特殊,经常因为突发事故加班加点,半夜三更也不例外。
2011年9月的一个深夜,来了一位因车祸发生下肢损毁伤的病人,患肢持续出血,需尽早行截肢手术,保全生命。
她接到通知,立即投入到抢救工作中,等手术结束,病人脱离危险,天都亮了。
还有去年雅庄事件,她接到通知立即赶赴医院做好一系列术前急救准备工作,直至最后一台手术结束,病人安返病房,才拖着困乏的身体,顶着月光回家。
2012年县中医院计划开展腔镜系列手术,医院安排她到金华中心医院手术室短期学习腹腔镜手术器械的操作、消毒和保养。
她十分珍惜这个难得的机会,几乎每个中午都是在手术室度过,尽可能地多掌握一些上级医院的先进经验、先进做法、先进理念,回去尽早地开展、配合好手术。
现在县中医院的腔镜系列手术,成了外科手术的新亮点。
随着医学的发展,大型、复杂的手术逐年增加,新仪器、新设备也不断投入到术中使用,患者也对护理质量提出了更高的要求,使她真切地感受到,做一名优秀护士仅有一颗爱心是不够的,还必须不断学习和掌握护理新知识,新技术,广泛吸取医学营养,丰富自己的护理知识,才能为病人提供高质量的护理。
工作之余,她参加函授本科的学习,不断提高自己的服务能力。
她说,奉献是一种幸福,在手术室这个平凡的岗位上,会以新的姿态展示新的风采,在无影灯下尽情挥洒别样的青春。
[篇六]
xx,1971年出生,大学学历,1992年医学院校毕业后,一直在县人民医院外科工作,现任泌尿外科副主任。
从医二十多年来,他视病人为亲人,急患者之所急、忧患者之所忧、想患者之所想,设身处地为病人着想,对患者从不敢有丝毫的懈怠和马虎。
对待患者不分家庭境况是富是贫,社会地位是高是低,始终把患者的生命安全放在第一位。
不能正常下班、半夜起来急诊手术和抢救病人是常有之事。
不管白天黑夜,刮风下雨,病情就是命令;无论是手术,出诊,还是会诊,他总是随叫随到。
在工作中,他时刻为病人着想,如果遇到远道而来的患者,还会跟相关科室沟通联系,尽量当天能做完检查,拿出报告,明确诊断,给予及时治疗。
他曾经多次主动给病人充电话费。
为了开展新业务、新技术,他不分白天、黑夜地忙碌在病房、B超室及手术室。
他曾赴上海、金华进修学习,先后开展了经尿道前列腺电切术、钬激光碎石术等微创手术,以及泌尿系肿瘤根治术。
他推动磐安的泌尿外科从无到有,从有到精。
有一次,一个方前的老阿公在做好钬激光碎石术准备出院时,特地跑到医生办公室来找他,说:
“没想到刀疤都没有,手术就做好了,卢主任的技术是天下第一啊!
”
他一直保持着高度的责任心、良好的职业道德、严谨的工作态度,并有较强的综合分析能力。
此外,自己还非常重视诊疗过程中的心理疏通,在给病人看病时,关注患者的心理变化,坚定不移地认为一个亲切的笑脸、一个鼓励的眼神、一句温暖的问候语、一个拉扶的细心动作本身就是一味对症良药。
他耐心地倾听每一位患者的讲述,认真地分析,遇到有心理问题的患者,及时进行心理疏导,并教会患者多种释放心理压力的方法。
因此,许多患者看完病后经常会说“不用吃药,跟卢主任聊几句天,就觉着病好多啦”!
更有甚者,有些病人清晨来排队挂号,就是为了能跟他说几句话!
他对病房的病人更是关心有加,以致经常会有患者家属特地到医院送锦旗给他。
有一次,他自己胆囊炎发作在挂液体,刚好有个阑尾炎病人来住院需要急诊手术,他也顾不上自己生病,液体挂了一半就去做手术。
护士长关切地问:
“主任,你还发着烧呢?
!
”他却坚定的说:
“病人永远是第一位的!
”
他表示,在今后的工作中,将更加努力,弘扬老一辈的医德医风,爱岗敬业,取信于民,争创一流,再攀高峰。
[篇七]
xx,女,汉族,1976年5月出生,县人民医院脑科副主任、副主任医师。
2014年带领脑科荣获文明科室称号,多次被评为先进工作者,2013年被县卫生局评为“优秀医生”。
从医近二十年来,她不仅用自己的医学技艺医治病人生理上的不适和痛苦,更坚持用如沐春风的态度减少心理上的无助和不安,让患者痛苦而来,微笑而归。
对待每一位病人,不分家庭境况是富是贫、社会地位是高是低,都能做到热心接待、认真检查、详细解说、专业施诊。
当患者家属不理解时,总是耐心解释,消除他们心中的疑虑;当半夜有危重病人时,她心里想的只有快,快,要更快。
一个深夜,在家休息的她被急促的电话铃声惊醒,一名老年患者突然不能言语,立刻意识到这是一个脑梗病人,并且还在宝贵的4.5小时溶栓时间内,放下电话,以最快速度冲向医院。
到院后,了解病情、家属沟通、确定方案、实施抢救、后续观察,一切都是有条不紊,当患者病情好转时黎明已悄悄到来。
她苦练过硬的基本功,掌握本专业基本理论、基本操作、基本技能,学习新知识、新技术、新疗法,2006年被派到浙医二院进修学习一年,2014年取得xx大学研究生学历,了解脑科疾病发展的新动态,积累新经验。
有一次参加会诊,发现该患者呈现双下肢乏力,经初步诊断处理,但病情仍在加重。
她仔细观察患者病征,运用自己进修时所学到的经验和扎实的基础知识,确定该患者得的是一种少见的吉兰-巴雷综合症。
由于病情得到确诊,经过一系列对症的抢救措施后,病情得到了缓解,最后病人康复出院。
她说,最想做的就是当一名好医生,一名值得患者信任的好医生。
[篇八]
xx于2005年到方前卫生院工作,是一名全科医生、执业医师。
在党的培养下,她从一名普通医生成长为一名业务骨干,从一名普通群众成长为一名共产党员,曾多次被评为医院先进工作者。
在思想政治方面,她始终坚持党的路线、方针、政策,始终坚持全心全意为人民服务的思想,不断提高自己的政治理论水平,积极参加各项政治活动,团结同志,用全心全意为人民服务的行动回报社会。
在工作中,她努力提高自身的业务水平,不断加强业务理论学习,丰富自己的理论知识,并积极参加局里及上级医院组织的各种培训,已掌握社区的常见病、多发病及疑难病症的诊治技术和公共卫生服务技能。
多年来,她对患者始终坚持因病施治,不开高档药,诊病尽量少抽血化验,对每个就诊病人都会细心了解病情,对症下药,不让病人多花一分钱。
严格执行各种工作制度、诊疗常规及操作规程,一丝不苟处理每位病人,在最大程度上避免了误诊误治,并且热情接待每位就诊患者,坚持把爱心献给患者,参加工作以来无医疗纠纷发生。
同时,严格要求自己,遵守各项纪律,兢兢业业,不骄傲自满,完成了儿童保健规范门诊的创建。
在社区工作期间,认真制定切实可行的工作指标和计划,不断提高社区卫生工作能力,自己真正发挥业务骨干作用,并积极当好参谋,顺利通过上级的抽查、考核,2007年被评为"十佳责任医生",
虽然在工作中遇到了各种各样的困难和麻烦,承受过许多委屈,但她也尝到了甘甜,享受了成功的喜悦。
她表示,今后将严格要求自己,积极完成各项工作。
[篇九]
xx2001年毕业于江西医学院医学影像系,通过人才引进来到县人民医院工作。
如今,他已扎根山区工作十余年,奉献了自己的青春。
作为一个外乡人,他克服了各种困难和远离家乡的种种不适,在短时间内融入到工作当中。
作为超声医学科带头人,在影像天地孜孜以求,以高度的责任心和高尚的人文素养,在超声诊断方面成绩斐然,并注重科室年轻医生的传、帮、带,使县人民医院的超声诊断水平处于领先地位。
他先后被评为县卫生系统优质服务标兵,多次被评为医院优质服务标兵、文明职工。
在工作中,他服务热忱、真心奉献、急病人所急、想病人所想。
刚开始时,超声科基本上就他一人值班,无论白天黑夜,无论刮风下雨,严寒酷暑,他总是随叫随到,从无怨言。
那是一个下雪的冬夜,一阵急促的电话铃声,使他一下子坐起来了,肯定是医院里来了急诊病人!
原来,医院里来了一位怀孕八个月的孕妇大出血,临床医生怀疑前置胎盘,需要超声明确诊断。
他二话没说就冲出了家门。
因为下雪路滑不通车,他只能满身泥泞一路小跑赶到医院。
他立即给病人做了超声检查,发现胎盘上缘有凝血块,立即与妇产科医师进行沟通,告知该孕妇有胎盘早剥,可以立即手术挽救胎儿与孕妇。
短短的几分钟,他凭借着丰富的经验做出了正确的判断,后来母子平安,病人家属握住他的手连声道谢说:
“你真是个好医生。
”
他总是不断地学习,不断地创新,并且勤于分析,善于总结,率先开展了超声弹性成像技术,提高甲状腺疾病的超声诊断水平,每年查出甲状腺癌患者百余例。
去年2月,某外地患者在外院检查发现了左侧甲状腺癌可能,非常担心,慕名找到他做甲状腺超声检查。
他进行了全面的评估,认为除了左侧甲状腺癌外,右侧甲状腺也有一个4毫米的恶性结节。
来院为该患者进行手术的省级专家对他的超声检查结果也非常认可。
该患者进行了双侧甲状腺全切术,术后证实了他的诊断。
正是他丰富的超声诊断经验,为患者得到合理的治疗和临床的决策提供的有利的依据。
患者非常感激,术后的每次复查都要找他做才放心。
他以大局为重,多年来总是他一个人最早上班,最晚下班。
遇急诊病人他总是争着做,抢着干,力求准确快速服务临床。
他深知个人的水平再高,能够服务的对象毕竟有限,只有让更多的人掌握先进技术才能更好的服务于患者。
他把自己学到的新技术尽量传授给科室里的年轻医生,帮助他们提高超声诊断技术,在科室内营造了和谐、团结、向上的工作学习氛围。
他要求自己和科室同事对患者尽量多一点微笑,少一点冷漠,多一点解释,少一点抱怨,多一点耐心,少一点急躁,视病人为亲人。
他恪守医德,廉洁奉公,对服务对象一视同仁,坚决不收病人红包、礼品,为病人服务温馨、诚信、周到。
在他的带领下,超声科的诊疗项目在不断增加,诊断符合率不断提高。
他在工作实践中,还不断总结超声诊断技术,多篇论文在国家、省级杂志上发表,承担并主持开展了县级科研项目,曾荣获县自然科学优秀论文三等奖一次,县医学科学优秀论文三等奖二次。
2014年33岁的他就晋升为副主任医师,成为我县最年轻的超声医学科专家。
“对名利始终保持一颗平常心,对工作始终保持一颗进取心,对群众始终保持一颗服务心。
”这是他为人处事的准则。
他最想做的就是当一名病人信赖的好医生。
[篇十]
二十多年的时光,让xx从一名怯怯的女孩,逐渐成长为能独当一面、技术娴熟的县中医院护士长。
二十多年临床一线的工作,不变的是嘴角的笑容和心中的那份爱!
在去年万苍乡雅庄村旧礼堂坍塌事件中,她带领了内科护士第一时间赶到医院,打通二十多位伤员的静脉通路,等最后一位病人安排住院后才默默地离开。
在科室人员紧张的情况下,抽调出能力最强的护士支援外骨科,自己顶了十多天的班,并捐出了优秀员工的1500元奖金为住院伤病员购买了生活用品,给病员带去了温暖。
护理工作繁杂而辛苦,特别是她所在的大内科病房,收住的大多是病情复杂的病人,心衰、呼衰、脑梗塞、肝病、肾病、胃出血,还有各种晚期肿瘤病人,且以农村老年病人为主,经济条件差,文化水平相对较低,接受能力不强,甚至连许多陪护人本身也是需要照顾的老年人,这些情况都需要她们护士具备更强的技术水平,更敏锐的观察力和更细致的护理,最重要的是要有责任心和爱心。
因此,在做好各种治疗工作后,她有空就在病房里陪这位病人聊聊天,陪那位奶奶念念经。
渐渐地,许多病人都把她当成了自己的亲人,有个什么苦处,有什么家长里短的都会和她说,她也总是尽自己最大的努力去帮助他们。
一位八十多岁的陈爷爷,家里条件不好,来住院时常常会带点家里没吃完的咸菜,病人胃口差,一份饭常常要分几次吃,她除了给他买点吃的外,还从家里带来微波炉、碗、保鲜袋等物品,为他热好饭菜。
有一次,她巡视病房时看见陈爷爷八十多岁的老伴面色苍白地躺在陪护椅上,就上前询问,才知道老奶奶头痛头晕,胸闷心悸,立即陪她看了医生,自己掏钱为她做了检查,配了药,等老奶奶病情平稳了才回家。
因此,陈爷爷的儿子每次见到她都说:
“你比我们做子女的都要好,我爸这倔脾气,只有你的话会听!
在家里他不肯吃药,不肯做呼吸运动时,我就会说这是护士长让你做的,他就乖乖地做了。
”
在工作中,她总是身先士卒,每天早上提早半小时上班做晨护,下班常常是最后一个走。
晚上,上医院看看危重病人的生命体征是否平稳,检查下床栏是否拉好,一切妥当了才安心回家。
她对科室的护士们,在生活中也尽量关心,操心她们的感情,操心她们的健康,甚至对婆媳关系也要劝慰几句,有事需要换班的总是她先顶班。
因为她深知有了稳定的家庭做后盾,护士才能更好的服务病人。
2012年,她父亲在外地做大手术,刚好遇到医院上等级评审,她只在手术当天陪了一会,就回来上班了。
她父亲住院近一个月,她没请过一天假,也没陪过一个晚上。
女儿在外地上学,但她连二周一次的大礼拜都不能保证去看她,好在她女儿已经习惯了。
因此,她觉得自己亏欠父母和家人。
她表示,在以后的工作中,要用自己积累的临床经验带出一批技术过硬、富有爱心的护理人员,打造一个为病人更好服务的优秀护理团队,让每位内科的住院病人都感受到家的温暖。
【十一】
尊敬的各位领导,各位同仁:
大家好!
我是xx县医院的一名工作人员,我叫xx,一次偶然的机会,我参加了市里的组织的演讲比赛,结果是我被选入了这次巡讲的活动中,我感到非常的荣幸!
在今天宣讲之前,我想先和大家回忆一下小时候的一件童年趣事,上学的时候,老师都让我们交过这样一篇作文:
我的理想或者我的梦想。
这篇作文我想大家都不陌生,那么在座的各位,小时候的理想或者梦想是我要当一名医生。
而今天,你穿上了白大褂,并且坐在了这里,那我只能说:
向着自己的梦想去努力奋斗的人,最终实现了自己理想从事着自己热爱的工作。
那么你们很成功也很幸福!
那今天我的宣讲就从小时候的梦想开始讲起!
很小的时候,我曾有许多梦想,我梦想自己是三尺讲台上的灵魂工程师,用自己辛勤的汗水浇灌出桃李满天下;我也曾梦想自己是一名吟风颂月的墨客,用自己的笔尖,写出动人心魄的文字。
然而,当我毕业之后,机缘巧合,我成了一名医务工作者,每天穿梭于每一张病床前,耐心的询问和征求患者的意见,安抚他们不安的情绪,倾听他们心中的诉求,口袋里装着一天24小时随时都会响起的投诉电话。
是的,我是一名专门接待患者投诉的医务工作者。
看着同事们在手术室里救死扶伤,或者在病房里妙手回春。
而我,却只能接待一位又一位情绪激动的患者和接听一刻也不能离手的投诉电话。
最初,我觉得这实在是一份令人厌烦的工作,我怕听到患者的埋怨,怕凌晨两三点被投诉电话的声音把我从睡梦中叫醒,甚至有的时候,我想重重的摔碎这部没有任何时间、没有任何征兆、就会响起来的手机。
然而,随着时间的推移,工作的历练,我渐渐发现,我的这份工作对于医院和患者来说,是多么的重要,我记得那是去年夏日的早晨,天突然下起了大暴雨,有位患者在来医院的途中,被大雨淋湿了,他来到医院之后,又排了很长时间的队,终于轮到他就诊了,他向医生讲述了自己的病情。
医生耐心地听完他的叙述候后用听诊器听了他的心脏,然后就低头开检查单。
这位患者就问医生:
“我的心脏到底怎么了?
””不做检查是不能确诊,您先去二楼心电图室”患者听了心里很紧张,希望医生能给他更详尽的解释一下,所以,他又着急地问医生:
“检查这些有用吗?
”医生说就:
“你先去检查,等检查结果出来以后再说”说完便开始看下一位患者。
这位患者的疑惑没有消除,再看看手中的检查单和病历,医生的笔迹他一个字也看不懂,顿时觉得医生态度冷漠,不重视自己的病情,于是情绪爆发了,怒气冲冲的来到我们投诉科,进门二话没说,直接抓起我办公桌上的读书笔记撕了个粉碎。
大声冲着喊道:
“管事的人都死了吗?
”此时,我的心里充满了恐惧和气愤,但我的理智告诉我,一定要冷静,我深吸了一口气,还是主动给这位患者倒了一杯水,我一边安抚他的情绪,一边专注的听着他激烈的叙述,半个小时过去了,他激动的心情渐渐平静下来了,我把水寄到他手里,微笑着对他说:
“叔,您先喝杯水,生气对您身体不好,我一定会给您一个满意的答复,”后来,我陪着这位患者做完了所有的检查,他离开医院时,歉意的对我说:
“姑娘,实在不好意思,我刚才太冲动了!
”作为一名医务工作者,我非常理解患者的心情,患者是弱势群体,他们对医生有着强烈的求助心理以及依赖心理,缺乏安全感,信任感,医务人员的确每天要接触许多患者,工作相当辛苦,但面对每一位不同的患者,还是要本着高尚的职业精神,遵守职业道德,耐心地与患者进行开放式的交流,正面回应患者的疑问。
改善医患关系,我们需要从自身做起,视每一位患者如亲人,维护医院美誉和维护自己最珍爱的奖杯。
据调查,全国去年发生医患纠纷大约1300万件,这些纠纷中单纯因为医生个人失误和不尽责的比例非常小,八成以上的纠纷都是因为医患沟通不畅引起的。
虽然从事这份工作以来,我经常周旋在医生和患者之间,听他们因为沟通不到位而造成的的各种误会,看他们因为误会而气愤不已大声吵闹,甚至有的时候,还要小心患者的武力袭击,但大多数情况下,患者带给我的,还是温暖和感动。
每一次当我深入到病房中,对患
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