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沟通与协调能力考试84分
沟通与协调能力考试84分
沟通与协调能力考试
一)单选题:
每题1分,共30题,只有唯一一个选项
1.测评主体采用科学的方法,收集被测评者在主要活动领域中的表征信息,针对某一素质测评目标体系做出的量值或价值的判断过程是()
领导者技能综合测评(A)
领导者素质综合测评(B)
领导者人格综合测评(C)
领导者兴趣综合测评(D)
[分值:
2.一人决断目标是否正确,首先要看是否符合()
法律规定(A)
领导者的意图(B)
集体的利益(C)
上级的认可(D)
[分值:
3.领导协调的根本目的不在于()
实现企业的快速发展(A)
高效率地实现领导目标(B)
最大限度利用员工价值(C)
提高组织的整体效能(D)
[分值:
4.领导者的权威是()的结果
依靠强制力(A)
拉拢下属(B)
恰当运用权力(C)
收买人心(D)
[分值:
5.与上级沟通的重要性表现在()
做错事情时能够得到上司原谅(A)
让上司看到你的努力(B)
良好的沟通有助于工作进展(C)
可以得到上司的认同(D)
[分值:
6.在组织内部,竞争()
是一种最活跃的因素和力量(A)不存在(B)
必然使组织系统发生进步性变化(C)
不会使组织系统发生破坏性变化(D)
[分值:
7.遵守信息适度、信息真实、内容贴切、方式简明的规则说的是沟通原则中的()
针对原则(A)
合作原则(B)
及时原则(C)
择机原则(D)
[分值:
8.维持领导活动和集团的生命力的保障是()
“短、平、快”原则(A)
长远目标与近期目标的有机统一(B)
努力达到近期目标(C)
立足于现实状况(D)
[分值:
9.由一方发出的管理、指挥、指导、劝告、教育等行
为,导致另一方的尊敬、服从等反应是()
求援――帮助(A)
同意――温和(B)
帮助――接受(C)
管理――服从(D)
[分值:
10.根据沟通的组织程度划分,可以将沟通分为()
正式沟通和非正式沟通(A)
直接沟通和间接沟通(B)
语言沟通和非语言沟通(C)
单向沟通和双向沟通(D)
[分值:
11.消除可能引发冲突的各种因素并创造使冲突难以
产生的条件,特别是要注意创造一个良好的组织气候且及早发现冲突的苗头,避免冲突激化,或把冲突限制在不甚有害的范围内是()
限制破坏性冲突的能力(A)
利用建设性冲突的能力(B)
处理冲突的能力(C)
预防、限制和避免破坏性冲突的能力(D)
[分值:
12.下列哪一个不是领导协调的判别标准()
自觉协同度(A)
任务赞同度(B)
主体满意度(C)
群体共识度(D)
[分值:
13.上下级之间应如何保持距离()
距离完全消失,融为一体(A)
要控制在适当的范围内(B)
严格区分,保持较远距离(C)
距离过小以致失去尊严(D)
[分值:
14.关于引力的说法错误的是()
引力是存在于领导关系中的无形力
(A)量引力的大小决定吸引人数的多少(B)
领导者自身的引力越大,与下属的距(C)离也越大引力的大小决定人们关系的远近(D)
[分值:
15.下面不属于沟通主要因素的是()
信息(A)传递者(B)编码(C)理解(D)
[分值:
16.在关键时候表现自己是说()
在关键时候发现上司的错误要勇敢
(A)的提出来在关键时候发现事态严重的问题要(B)不顾一切的提出在关键时候发现上司的错误如果改
正能使公司免受损失,则勇敢的提出(C)来在关键时候在你怀疑上司能力的情
(D)况下勇敢提出你的建议
[分值:
17.造成冲突的个人因素不包括()
十分教条(A)
过于独断专行(B)自尊(C)
过分自傲(D)
[分值:
18.()是调节行动和活动的相应心理过程的概括化
的结果
能力(A)
知识(B)实践(C)性格(D)
[分值:
19.下列哪些不是领导目标的特点()
目标协调(A)
目标是一种有效激励(B)
目标促进管理(C)
目标指明方向(D)
[分值:
20.突发性事件发生的政治因素是()
群众民主意识不断增强(A)
基层组织社会控制弱化(B)
部分干部的腐败行为(C)
社会权威结构失衡(D)
[分值:
21.上下级之间的矛盾如果纯属私事,领导者不能()
袖手旁观(A)干预(B)处理(C)
表明立场(D)
[分值:
22.结构指团体的组织关系和团体间相互依赖的关
系,下列哪些不是因为结构而成为冲突的潜在因素()
组织中的各团体的目标越多(A)
对信息的过滤出现偏差(B)
人员流动率越高的团体(C)
成员的工作的专门化(D)
[分值:
23.“下级服从上级”,因此()
要贯彻执行上级的决定(A)
坚持自己的意见(B)
上有政策,下有对策(C)
绝对服从上级任何决定(D)
[分值:
24.由利益冲突引发的突发性群体事件不包括()
因征地搬迁问题而引发的群体性事
(A)件因企业经营亏损、破产、转制而引发(B)的群体性事件对政府出台的政策、措施不满而引发(C)的群体性事件环境污染和环境发展不和谐事件(D)
[分值:
25.与同事相处不应()
为别人保全面子(A)
友好协作(B)
表现自己的优越感(C)
做出让别人认可和敬佩的事情(D)
[分值:
26.有些人虽然思路敏捷,口若悬河,但总令人感到
狂妄,多数是因为()
不为别人保全面子(A)
太爱表现自己(B)
被别人嫉妒(C)
不与别人协作(D)
[分值:
27.下面那些做法不是协调与上级关系的艺术做法()
展其长,避其短(A)
及时汇报,反复疏通(B)
大事讲原则,小事讲风格(C)
完全服从指挥(D)
[分值:
28.提出一个被别人接受的远景目标,组建组织是()
管理
沟通(A)信息(B)自我(C)注意力(D)
[分值:
29.管理游戏的优点在于()
操作不便(A)
具有趣味性(B)
准备时间短(C)
容易观察(D)
[分值:
30.甲传乙,由乙再传丙,由丙传丁依次传下去,
这种情形属于哪种非正式沟通系统()
饶舌型(A)随机型(B)单串型(C)集聚型(D)
[分值:
二)多选题:
每题2分,共20题,至少有两个选项正
1.完成协调任务所需要的能力有()
思维的敏捷性
(A)
注意的发散性
(B)
记忆的精确性
(C)
注意的广阔性(D)
[分值:
2.根据团体目标的一致性程度,可将人际关系行为模
式划分为()
目标完全一致的志同道合型(A)
目标基本一致的友好共事型(B)
目标不一致的根本分离型(C)
目标不一致的貌合神离型(D)
[分值:
3.怎样做会失去同事的威信()
口若悬河(A)
太爱表现自己的人(B)
表现自己的优越感(C)
做出让别人认可和敬佩的事情(D)
[分值:
4.思想协调包括()
思想政治工作学(A)
思想政治工作学、心理学(B)社会学(C)舆论学(D)
[分值:
5.及时汇报,反复疏通的做法有()
实绩启迪法(A)
列举利害法(B)
借用外力法(C)
反复提出法(D)
[分值:
6.与不同文化背景的人进行沟通,必须尽可能了解()
文化背景(A)
历史传统(B)
生活习惯
(C)
性格秉性(D)
[分值:
7.领导者平衡关系的能力主要包括()
平衡各种利益关系的能力(A)
平衡各种人际关系的能力(B)
平衡与各个下属之间关系的能力(C)
平衡各种力之间关系的能力(D)
[分值:
8.说服教育,以理服人要()
了解人们的一般心理过程,掌握心理
(A)活动规律关心体贴、以情感人(B)
说理透彻,相信事实会教育人(C)
因人施教,提高思想协调效果(D)
[分值:
9.协调与上级关系的准则包括()
迎合上级
(A)
尊重上级
(B)
服从上级
(C)
体谅上级(D)
[分值:
10.常见的创新思维有()
逆向思维(A)
发散思维(B)
习惯性思维(C)
权威性思维(D)
[分值:
11.日常中跟领导相处的模式有()
说得对,就办;说得不对,就顶(A)
信任我,就干得欢;冷落我,就泄气(B)
喜欢什么,就奉献什么(C)
吩咐干什么,就干什么(D)
[分值:
12.领导行为是指()
决策(A)用人(B)组织(C)
协调和控制(D)
[分值:
13.非语言的暗示有()
抚摸(A)手势(B)
身体运动(C)
书面表达(D)
[分值:
14.良好的认知能力,必须具有的特性包括()
全面性(A)敏感性(B)
概括性
(C)深入性(D)
[分值:
15.领导者在处理下属间的冲突时要()
做好思想工作(A)
辨别冲突性质(B)
公正直裁决(C)自律(D)
[分值:
16.领导者如何吸引群众()
容忍群众的某些缺点(A)
允许群众发牢骚(B)
让群众有受尊重感(C)
让群众在与领导交往的过程中获得
(D)乐趣
[分值:
17.马克思主义心理学侧重于()
人的行为和表情受人的心理支配和
(A)调节的
认为人的行为和表情是人对某种客(B)观事物的特定反应
从心理活动的一般规律和生理机制(C)方面来研究
把人的行为、心理和客观外界综合起(D)来加以研究
[分值:
18.增强自身文化底蕴的结果有()
视野和思路越开阔(A)
沟通更有效果(B)
说起话来,会妙语连珠(C)
撰写出来的文章,会越有品位(D)
[分值:
19.组织的整体领导水平要得到提高,组织成员需要
()
了解组织的职能定位(A)
清楚彼此的职能关系(B)
适应领导环境的变化(C)
勇于超越自己的职能定位(D)
[分值:
20.()是现代意义上的沟通。
交流说(A)媒介说(B)分享说(C)转移说(D)
[分值:
三)判断题:
每题1分,共30题,如发现选项为A和,则正确选A,错误选B
1.沟通能力很大程度上是靠天生的
(是)(否)
[分值:
2.上级只要发号施令就能达到有效领导
(是)(否)
[分值:
3.气质,就是一个人在他的各种心理活动和外部动作的进程中所表现的速度、强度、稳定性、灵活性等心理特征的综合
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