企业岗位说明书全集.docx

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企业岗位说明书全集

深圳市方正阳电器有限公司

职位说明书

总经理职务说明书

岗位名称

总经理

岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

董事会

工资等级

直接下级

营销总监、品管主管、行政人事主管，财务主管、PMC主管、工程主管，车间主管

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2013年2月

本职：

领导制定和实施公司总体战略，完成董事会下达的年度经营目标；领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道；负责建设高效的组织团队；管理直接所属部门的工作

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

制定和实施公司总体战略

工作

任务

领导制定公司的发展战略，并根据内外部环境变化进行调整

组织实施公司总体战略，发掘市场机会，领导创新与变革

职

责

二

职责表述：

制定和实施公司年度经营计划

工作

任务

根据董事会下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划

监督、控制经营计划的实施过程，并对结果负全面责任

组织实施财务预算方案及利润分配、使用方案

职

责

三

职责表述：

建立良好的沟通渠道

工作

任务

负责与董事会保持良好沟通，定期向董事会汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜

领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道

领导开展公司的社会公共关系活动，树立良好的企业形象

领导建立公司内部良好的沟通渠道，协调各部门关系

职

责

四

职责表述：

建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系

工作

任务

主持、推动关键管理流程和规章制度，及时进行组织和流程的优化调整

领导营造企业文化氛围，塑造和强化公司价值观

职

责

五

职责表述：

主持公司日常经营工作

工作

任务

负责公司员工队伍建设，选拔中高层管理人员

主持召开总经理办公会，对重大事项进行决策

代表公司参加重大业务、外事或其它重要活动

负责处理公司重大突发事件，并及时向董事会汇报

职

责

六

职责表述：

领导行政人事部、财务部、PMC部、品质部，工程部等部门开展工作

领导建立健全公司人力资源管理制度，组织制定人力资源政策，审批重大人事决策

领导建立健全公司财务、投资管理制度，组织制定财务政策，审批重大财务支出

领导建立健全行政与后勤管理制度

权力：

公司重大问题的决策权

向董事会提出公司经营目标的建议权

对副总经理、总监的人事任免建议权

除公司副总经理、总监外的人事任免权

对公司各项工作的监控权

对公司员工奖惩的决定权

对下级之间工作争议的裁决权

对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权

董事会预算内的财务审批权

工作协作关系：

内部协调关系

董事会，高层管理人员，公司内各部门

外部协调关系

上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴、金融机构、媒体等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

相关专业或管理相关专业

培训经历

接受过MBA职业培训，财务、人事、法律知识培训

经验

8年以上工作经验，5年以上本行业或相近行业管理经验，3年以上高层管理经验

知识

通晓企业管理知识

具备技术管理、财务管理、质量管理、法律等方面的知识

了解公司经营产品技术知识

技能技巧

掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）及通讯设备

工作环境

独立办公室,

工作时间特征

经常需要加班

所需记录文档

战略规划、年度经营计划、阶段性工作报告

考核指标：

销售收入、利润额、市场占有率、应收帐款、重要任务完成情况

预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、客户服务能力

备注：

营销总监职务说明书

岗位名称

营销总监

岗位编号

所在部门

岗位定员

直接上级

总经理

工资等级

直接下级

市场部经理

薪酬类型

所辖人员

6个中层

岗位分析日期

2013年2月

本职：

负责组织建立与完善营销网络与供应渠道，领导实现公司营销目标、供应目标、质量目标，建立公司品牌形象

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助总经理，参与公司经营管理与决策

工作

任务

协助总经理制定公司发展战略

负责组织制定和实施营销发展战略规划，及时了解和监督营销发展战略规划的执行情况，提出修订方案

参与制定公司年度经营计划和预算方案

参与公司重大财务、人事、业务问题的决策

掌握和了解公司内外动态，及时向总经理反映，并提出建议

职

责

二

职责表述：

领导所属部门制定年度工作计划，完成年度任务目标

工作

任务

领导制定市场部年度工作计划，并组织实施

领导制定部门重要任务阶段工作计划，并监督、协助实施

职

责

三

职责表述：

领导公司产品的市场推广工作，建立公司市场信息系统，制定产品营销组合

工作

任务

领导建立市场信息系统

组织制定市场调研及分析的规程，并监督、协助实施

领导制定产品，价格、渠道网络、市场推广等规划，并监督实施

职

责

四

职责表述：

领导销售业务工作，完成销售任务

工作

任务

领导建立公司营销网络，参与选择确定各市场区域的代理商

领导制定各区域销售目标与计划，并督促实施，完成销售目标，确保货款回收

领导制定公司销售政策，并监督实施

定期与重要代理商保持良好沟通，维护客户关系

职

责

五

职责表述：

组织领导业务合同履行和售后服务工作

工作

任务

领导进出口业务所涉及的储运、单证、出运的整体运作，参与监督、协调全过程

领导公司业务信息统计工作，确保按时上报相关部门

领导代理商、用户售后服务工作，协调售后服务事项

参与协调质量事故解决

组织协调公司配额管理，监督配额的申领、投标、调剂出证的工作

职

责

六

职责表述：

领导建立公司产品的供应体系

工作

任务

领导制定供应战略，制定公司的年度供应计划并监督实施，

领导重点供应商考察与选择确定供应商

领导制定供应商政策，监督产品供应质量、价格等政策的执行情况

领导建立供应数据库建设规划，并督促实施

领导监督供应商库存管理的执行情况，进行预付账款的管理

职

责

七

职责表述：

领导公司成套业务开展，完成成套业务目标

工作

任务

领导建立成套业务代理渠道网络，及时了解和监督业务情况

领导组织对外投标的工作，及时跟踪项目的进展情况

领导监督供应商的合同谈判工作，参与项目合作伙伴的选择和项目的分包

及时了解和监督项目运作管理和售后服务工作

职

责

八

职责表述：

组织和促进新产品立项和可行性分析，参与新产品开发

工作

任务

根据市场情况提出新产品立项建议，并组织项目可行性研究

协助新产品开发过程的试制与小批量生产

参与新产品开发项目小组，进行新产品开发评审

组织推进研发成果的产品化和市场化

职

责

九

职责表述：

参与公司质量管理体系的建立，保证公司产品和服务的质量要求

工作任务

协助公司质量管理体系的建立

参与制定公司有关营销、供应、运作质量管理及服务标准，并监督检查实施情况

组织及时反馈产品质量信息，协助解决重大质量事故

职

责

十

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责所属部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持市场管理制度的制定，监督检查执行情况

负责协调内部与其它部门间关系，解决争议

监督所属部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责

十一

职责表述：

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司重大人事、财务、业务决策建议权

公司发展战略、营销战略建议权

权限内市场推广方案的审批权，重大推广方案的审核权

权限内销售合同、供应合同审批权，重大销售合同、供应合同审核权

代理商、供应商选择的审核权

代理商、供应商政策审核权

新产品开发立项审核权和新产品开发成果的评审权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理、财务、行政人事、PMC（物控）、品质、工程

外部协调关系

国内外相关政府部门、行业协会、代理商、供应商等

任职资格：

教育水平

大学本科以上

专业

机电或经济、管理等相关专业

培训经历

工商管理类培训，人际关系能力培训，外贸业务知识培训，生产管理培训

经验

5年以上国际营销工作经验，3年以上管理工作经验

知识

精通国际贸易业务知识，通晓公司所经营产品及成套业务国内外行业动态，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律、质量管理、生产管理等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识和成套业务运作环节

技能技巧

熟练使用自动化办公软件，精通英语，粗通一至两门其它外语。

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

独立办公室，经常需出差

工作时间特征

工作时间不确定，经常需要加班

所需记录文档

年度营销规划、供应规划与总结

考核指标：

销售收入、市场占有率、利润率、应收帐款拖欠天数及坏帐率、产品合格率、客户满意度、供应商培养目标完成情况、重要任务完成情况

下属部门预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

技术、管理等部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、谈判能力、专业知识及技能

备注

市场部业务员职务说明书

岗位名称

业务员

岗位编号

所在部门

市场部

岗位定员

直接上级

市场经理

工资等级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2013年2月

本职：

进行市场开发，签订销售合同；跟踪订单，对客户进行售后服务

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助销售经理制订销售计划

工作

任务

协助销售经理制订本部门年度销售计划，制定个人年度销售计划

收集和分析销售区域销售信息，为公司决策提供参考意见

职

责

二

职责表述：

负责寻找代理商，进行销售区域市场代理商开发与维护

工作

任务

负责寻找和了解代理商信息，对代理商提出评价意见，负责拟订代理商合作协议

负责持续掌握代理商情况，保持代理商关系，做好代理商与公司间信息沟通

负责根据公司销售政策提出本区域内代理商政策建议，并监督代理商实施公司销售政策

职

责

三

职责表述：

负责销售工作，完成销售目标

工作

任务

负责向代理商传达公司产品信息、企业文化与销售政策

积极争取代理商订单，完成销售目标

负责组织和参与对代理商商务谈判，拟订销售合同

负责协调销售合同履行中与代理商接洽，促进货款回收

职

责

四

职责表述：

负责对销售市场的信息收集

工作

任务

负责协调代理商定期收集市场信息

负责定期走访市场，亲自了解相关国家政策、市场用户、竞争对手、渠道等信息

负责寻找多种渠道，获得销售市场相关信息

职

责

五

职责表述：

负责销售区域市场推广工作

工作

任务

针对本销售区域特点，提出市场推广建议

根据公司市场推广方案，负责协调和参与本销售区域内实施，并进行评价数据收集

职

责

六

职责表述：

协助产品创新工作

工作

任务

针对本市场特点，提出新产品开发建议

协助新产品开发中的产品试销与市场推广工作，做好信息反馈

职

责

七

职责表述：

参与售后服务工作

工作

任务

负责参与协调代理商退换货

负责参与质量问题分析，协调回收或检查代理商退换货物原件

负责组织对代理商技术培训，实施简单技术培训

职责八

职责表述：

完成销售部经理交办的其他工作任务

权力：

经理授权范围内的合同签订权

客户服务条款的建议权

新产品开发建议权

推广方案的建议权

工作协作关系：

内部协调关系

市场经理、财务部、工程，PMC,品管部等

外部协调关系

代理商、销售区域内相关政府机构、行业协会等

任职资格：

教育水平

大学专科以上，英语4级以上

专业

机电相关专业或营销管理相关专业

培训经历

市场营销管理、销售管理、公共关系、推销技巧培训

经验

2年以上工作经验，1年以上本行业或相近行业营销或管理经历

知识

通晓国际贸易业务知识，掌握市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

技能技巧

熟练使用WORD,EXCEL等办公软件，具备基本的网络知识，具备熟练的英语应用能力

个人素质

具有一定的判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备

工作环境

办公场所、各市场区域

工作时间特征

经常需要加班

所需记录文档

汇报文件或报告、总结等

考核指标：

销售金额、利润率、市场占有率、客户满意度、应收帐款拖欠天数及坏帐率、重要任务完成情况

考勤、服从安排、遵守制度

判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力、专业知识及技能

备注：

市场部经理职务说明书

岗位名称

市场部经理

岗位编号

所在部门

市场部

岗位定员

直接上级

营销总监

工资等级

直接下级

业务员

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2002年2月

本职：

负责品牌推广的各项工作，提高产品的市场占有率和公司品牌知名度

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助营销总监，参与公司营销管理与决策

工作

任务

协助营销总监制定营销战略，领导制定公司产品的品牌战略规划

组织收集相关信息，及时了解和监督营销战略的执行情况

参与制定部门的年度经营计划和预算方案

职

责

二

职责表述：

领导建设公司市场信息系统，组织市场研究，制定产品营销组合

工作

任务

负责领导建立市场信息系统，收集行业市场、竞争者、经销商、客户投诉等信息，

负责领导制定市场调研方案，并监督实施

负责领导市场研究分析工作，进行产品市场定位，确定市场目标

负责领导制定产品线规划，组织提出新产品开发立项，并组织可行性研究

负责组织制定公司产品销售价格体系

负责领导制定公司销售区域划分和渠道网络规划

负责领导制定公司促销策略、促销政策，组织制定和实施市场推广方案

职

责

三

职责表述：

领导进行销售辅助管理和客户档案管理工作

工作

任务

负责组织协调销售与经销尚的信息沟通，确保销售合同签订与履行

负责组织客户传真、电子邮件的信息管理

负责组织建立客户档案管理、客户关系管理，客户分级管理

职

责

六

职责表述：

内部组织的建设和管理

工作

任务

负责分管部门的员工队伍建设，提出和审核对下属各部门的人员调配、培训、考核意见

主持市场、客户服务制度的制定，检查执行情况

负责协调部门内部、部门与公司其它部门间关系，解决争议

监督部门的工作目标和经费预算的执行情况，及时给予指导

职责七

职责表述：

完成营销总监交办的其他工作任务

权力：

营销战略规划建议权

市场推广方案、调研方案审核权

新产品开发立项建议权

销售价格制定参与权

代理商资格评价权

销售目标建议权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权、考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

总经理，营销总监，各部门主管

外部协调关系

相关政府部门、广告商、媒体、代理商等

任职资格：

教育水平

大学专科以上，英语4级以上

专业

经济、管理等相关专业

培训经历

营销管理培训，外贸知识培训，法律培训

经验

5年以上工作经验，3年以上管理经历

知识

通晓公司所经营产品国内外行业动态，通晓市场营销相关知识，具备财务管理、法律等方面的知识，了解公司所经营产品技术知识

技能技巧

熟练使用自动化办公软件，具备基本的网络知识，具备较强的英语应用能力

个人素质

具有很强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

其它：

使用工具/设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）、通讯设备、

工作环境

办公室

工作时间特征

正常工作时间，根据需要加班

所需记录文档

通知、简报、汇报文件或报告、总结、合同等

考核指标：

品牌推广工作的有效性、产品的市场占有率、促销活动的效果、销售额、销售利润率、新产品上市数量和盈利率，重大任务完成情况

预算控制情况、关键人员流失率、下属行为管理

部门合作满意度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

备注

工程部主管职务说明书

岗位名称

工程部主管

岗位编号

所在部门

工程部

岗位定员

直接上级

总经理

工资等级

直接下级

技术开发、结构，电子，PE

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2013年2月

本职：

负责公司的新产品开发、产品改良及公司技术标准的制定和管理工作,确保公司产品开发满足市场需求;

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

制定工程部年度研发计划，为研发决策提供建议和信息支持

工作

任务

根据公司研发战略总经理组织制定年度研发计划，并负责实施

负责收集国内外相关行业技术信息、竞争对手技术信息、国家相关技术政策等，分析技术发展趋势

定期、准确向总经理和相关部门提供有关技术信息，公司重大决策提供信息支持

职

责

二

职责表述：

负责实施新产品开发和产品技术改良

工作

任务

协助总经理，组织新产品开发的技术可行性论证，参与新产品开发项目可行性研究

协助总经理，组织和实施新产品开发项目的实施，监督、控制开发过程，促进新产品开发产品化

协助总经理，组织研发项目评审并准备评审的系统资料

负责监督检查科研档案管理工作，保证科研资料的规范收集、整理

职

责

三

职责表述：

负责组织公司技术创新工作

工作

任务

负责掌握和跟踪国际、国内同类产品的技术发展趋势，提出新技术、新产品研发方向，与有关单位、政府部门保持密切联系，促进技术立项

负责组织技术协作与技术交流活动，寻找技术合作伙伴，建立长期合作关系

负责根据公司业务需要引进外部先进技术，组织转化，形成生产力

负责组织系统收集国内外先进技术信息、资料，支持研发工作

负责组织公司内部技术交流与培训

负责组织研究先进技术，形成技术积累

职

责

四

职责表述：

组织技术支持工作

工作

任务

组织参与客户培训，解决合同履行过程中和售后维护中的技术问题

组织对供应商技术能力评估

组织编制生产工艺方案，对供应商提供技术支持，解决生产中出现的技术问题

组织重大产品批次质量问题技术分析

职

责

五

职责表述：

部门组织管理工作

工作

任务

负责本部门员工队伍建设，提出对下属人员的调配、培训、考核意见

组织制定研发管理制度，监督检查制度执行情况

负责协调下属员工之间、本部门与相关部门之间关系

监督下属员工的工作目标执行情况，及时给予指导

职责六

职责表述：

完成总经理交办的其他工作任务

权力：

公司年度新产品开发计划制定的建议权

公司技术管理标准、新产品开发技术标准、工艺标准的制定的建议权

对供应商技术培训的监督权

对供应商技术能力的评价权

权限内的财务审批权

对直接下级人员调配、奖惩的建议权和任免的提名权，考核评价权

对所属下级的工作的监督、检查权

对所属下级的工作争议有裁决权

工作协作关系：

内部协调关系

市场，行政人事，品质、PMC，财务等

外部协调关系

供应商、行业协会、政府机构等

任职资格：

教育水平

专科以上，英语4级以上

专业

机械、电气相关专业

培训经历

接受过技术管理等相关知识的培训

经验

5年以上工作经验，2年以上新产品开发经验

知识

通晓机械、电器等专业知识

具备企业管理、法律等方面的知识

技能技巧

掌握WORD,EXCEL等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，熟练运用英语

技能技巧

具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力

其它：

使用工具设备

计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络）

工作环境

办公室

工作时间特征

正常工作时间，偶尔需要加班

所需记录文档

部门的年度计划、合同协议、供应信息资料、分析报告等

考核指标：

新产品开发任务完成情况、新产品的商品转化率、产品技术的稳定性；技术管理体系完善程度，由产品改进所导致的产品成本节约，重要任务完成情况

考勤、服从安排、遵守制度

领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力、专业知识及技能

备注：

技术开发员职务说明书

岗位名称

技术开发员

岗位编号

所在部门

工程部

岗位定员

直接上级

工程部主管

工资等级

直接下级

薪酬类型

所辖人员

岗位分析日期

2013年2月

本职：

负责进行新产品开发和产品改良过程中的产品设计工作，

职责与工作任务：

职

责

一

职责表述：

协助工程主管制定部门发展规划和年度工作规划

工作

任务

协助工程主管制定本部门发展规划和年度工作规划

职

责

二

职责表述：

收集技术信息，提出产品改进建议和新产品开发提议

工作

任务

收集专业领域内的技术信息，为工程主管参与决策提供信息支持

提出产品改进建议和新产品开发提议

职

责

三

职责表述：

参与产品开发小组，依据产品开发计划实施产品设计工作

工作

任务

为产品的可行性分析提供有关产品技术意见

设计产品使之达到产品设计要求，并确定产品技术性能标准

参与产品开发的样品生产和批量试制工作

参与技术评审、鉴定

职

责

四

职责表述：

技术文档编写和专利申请中的技术文件提供

工作

任务

对原有产品和新开发产品建立完整的产品设计技术文档

提出技术专利申请建议，提供相应技术文件

职

责

五

职责表述：

参与产品销售的技术支持

工作

任务

参与公司项目合同签订前的技术