《突发事件与应急管理》培训心得体会.docx
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《突发事件与应急管理》培训心得体会
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突发事件应急处理心得体会
为深入贯彻落实党的十七大报告精神,坚持科学发展观,核心必须坚持以人为本,坚持从最广大人民根本利益出发谋发展、促发展,着力保障和改善民生,一断满足人民日益增长的物质文化需要,走共同富裕道路,促进人的全面发展,做到发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享。
作为政府工作人员,人民的公仆,特别是领导干部要想成为推动科学发展、促进社会和谐的一分子,要想为努力实现经济社会又好又快发展,全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。
这就要求我们干部加强自身素质的提高,势必不断加深对推动科学发展重要性和必要性的认识,自觉转变不适应不符合科学发展的思想观念,切实增强把握发展规律、创新发展理念、转变发展方式、破解发展难题、提高发展质量的能力,切实把科学发展观贯彻落实到经济社会发展各个方面。
为努力实现经济社会又好又快发展,全面建成小康社会、加快推进社会主义现代化贡献力量。
由全国干部培训教材编审指导委员会组织编写,中央纪委、中央组织部、中央宣传部等36个部门和单位参与编写的科学发展主题案例材料作为第三批全国干部培训的通用教材,是党建读物的一本好书,我在工作之余挤出时间进行了学习,收获颇多,现就突发事件应急处理方面结合本地区实际谈几点体会,由于本人到镇工作时间较短,很多的人文、地理还不熟悉,谈的不当之处请大家给予批评指正。
一、突发事件的定义及分类、定级
对突发事件的定义,国内外各有其说,很难形成统一的定义,根据中华人民共和国突发事件应对法如何开展风险评估
2)如何正确发布警报
3)如何采取响应行动
第四节预测预警的原则与措施
第五节应急队伍建设
第六节应急预案建设
第七节应急管理的保障体系建设
第八节突发事件的处置
第二部分:
如何建立危机预警体系?
1、确定危机来源:
2)对公司的高层、中层、基层进行问卷调查
3)对经销商进行调查
4)对消费者进行调查
5)对政府部门、行业主管部门进行调查
6)对媒体记者编辑进行调查
2、对危机进行分析:
1)分析危机发生的频率
2)危机发生的影响力
3)危机管理的难度
4)危机引起的公众关注度
3、确定危机的预控策略:
1)躲
2)侧
3)转
4)接
4、建立危机管理机构:
5、拟定危机管理计划:
6、对员工进行危机管理培训和演习:
7、确定预防潜在危机的改进措施。
第三部分:
经理人如何应对危机?
1、危机处理七步走
1)危机处理的流程与方式;
2)发生危机后的沟通原则;
3)市场部经理的危机意识;
4)与媒体沟通的要点;
5)与记者沟通的原则把握。
2、危机管理的“十面埋伏”攻略
1)树立新型的公关思维模式
2)内部攻略:
疏堵结合
3)裁员攻略:
齐心协力,共渡危机
4)消费者攻略:
沟通,重建信任
5)公众攻略:
低调
6)媒体攻略:
建立良好的合作关系
7)合作伙伴攻略:
分担责任,大局为重
8、竞争对手攻略:
任何时候都不诋毁同行
9、社会团体攻略:
找对你的粉丝群
10、政府攻略:
让特殊的贵人助你一臂之力
第四部分:
危机善后处理步骤
1、进行危机总结、评估
1)预警系统的组织和
3)工作程序
4)危机处理计划
5)危机决策
2、对问题进行整顿
1)教育员工,并修正、补充危机管理的内容
2)吸取教训,制定危机管理计划
3、寻找商机
1)危机可以转化成商机
2)预防商机转化成危机
3)危机和商机相互转化的智慧来源
第五部分:
突发事件应急处理与危机管理培训总结第五篇:
突发公共事件与应急管理学习心得
《突发公共事件与应急管理》学习心得
12月5日上午,在街道的组织安排下,我参加了苏州市大学生村官培训,观看了省委党校副教授韩丹《突发公共事件与应急管理》的专题学习讲座(小编推荐你关注好范文网:
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韩教授用通俗易懂的语言,旁征博引各方事件,深入浅出,晓之以理,动之以情。
看完视频我感到受益匪浅,同时深深体会到作为一个基层大学生社区工作者,如何正确处置好群众工作中的突发事件,任务重、责任大,需要不断学习法律法规知识,提高自身依法管理水平和应对突发公共事件的能力。
突发公共事件是指突然发生,造成或者可能造成严重社会危害,需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
它具有明显的公共性或社会性、突发性和紧迫性,同时具有危害性和破坏性,必须借助于公权力的介入和动用社会人力、物力才能解决。
公权力在突发事件应对过程中发挥着领导、组织、指挥、协调等功能,公权力介入突发事件的应对和处理、妥善解决。
在因突发事件而产生的非常规状态下,政府同样必须依法行政。
依法积极应对突发事件、保障公共安全是政府的法定职责。
政府在应对突发事件过程中应当遵循尊重和保障人权原则、职权法定原则、正当程序原则和比例原则等依法行政原则,这些原则在抗击汶川地震过程中得到了切实的贯彻。
应当将非常规状态下的依法行政与常规状态下的依法行政结合起来。
重视非常规突发事件在常规状态下的依法管理。
突发公共事件应对管理是一项全新的工作,无论政府还是公众,都需要认真学习,努力探索,提高应对的能力。
应对突发事件,关键是把预防和应急准备放在优先的位置,真正做到防患于未然。
只有牢固树立“居安思危、常备不懈”的意识,逐步把握规律,主动采取防范准备措施,才能从根本上减少突发事件的发生。
同时,在无法完全避免突发事件发生的情况下,要总结探索如何制度化、科学化、专业化地应对各类突发事件。
第一,在处理突发事件时必须依法行政,公正文明执法,坚决防止侵害公民基本权利的行为发生。
第二,建立健全应急管理制度。
政府部门应在党中央、国务院统一领导下,建立健全分类管理、分级负责、条块结合、属地管理为主的应急管理体制,形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急机制。
加快应急管理的法制建设,形成有效应急管理法制体系,把应急管理工作纳入规范化、制度化、法制化轨道。
第三,制定完善应急预案机制。
认真制定突发公共事件应急预案,健全监测、预测、预报、预警和快速反应系统,加强专业救灾抢险队伍建设,健全救灾物资储备制度,搞好培训和预案演练,全面提高政府和全社会的抗风险能力。
第四,加快建设科技应急体系。
高度重视运用科技提高应对突发公共事件的能力,加强应急管理科学研究,提高应急装备和技术水平,加快应急管理信息平台建设,形成公共安全和应急管理的科技支撑体系。
第五,以人为本,居安思危。
把保障人民群众身体健康和生命财产安全作为应急工作的首要任务,最大限度地减少突发公共事件及其造成的人员伤亡和危害。
坚持预防与应急相结合,做好应对突发公共事件的各项准备工作。
要在各级党委、政府的统一领导下,建立健全“分类管理、分级负责,条块结合、属地管理为主”的应急管理体制依法规范,加强管理。
使应对突发公共事件的工作规范化、制度化、法制化又不失人性化。
应对突发事件跟我们每一个人都息息相关,涉及到我们每一个人的切身利益,是我们大家共同的事情。
在这个过程当中,只有政府与公众都履行了自己的职责,充分做好了预防和处置各类突发公共事件的思想准备、组织准备、物质准备和技术准备,建立健全了社会预警体系和应急机制,提高了预防和处置突发公共事件的能力,我们的生活才能变得更加平安幸福,我们的社会才能变得更加和谐美好。
大学生社区工作者更要积极发挥自己的知识水平,提高应对公共事件的能力与水平。
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