品牌运营中心管理制度doc.docx
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品牌运营中心管理制度doc.docx
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品牌运营中心管理制度doc
品牌运营中心管理制度1
品牌运营中心管理手册
公司:
汕头市高琪织造有限公司
编制:
高琪品牌运营中心
时间:
2012年6月30日
公司简介————————————————————————————3页
一、总则————————————————————————————4页
二、运营中心组织结构————————————————————————————5页
运营中心管理制度————————————————————————————6页
一、行政制度管理————————————————————————————6页
二、考勤制度管理————————————————————————————10页
三、薪资及福利的管理————————————————————————————11页
四、工作规范及奖罚管理———————————————————————————11页
六、办公用品制度管理———————————————————————————13页
七、各部门工作职责及工作流程————————————————————————13页
八、制度执行及奖励办法————————————————————————24页
九、附件:
量化表格
我们的公司ourcompany
Professional
汕头市高琪织造有限公司,位于素有“百年商埠”美誉的粤东地区,创建于2002年6月,是一家集内衣设计、产品研发、市场开发、销售管理一体化的现代化内衣企业;公司拥有建筑面积20,000平方米的办公及生产基地,厂区环境优美洁净,设施配套齐全;公司一方面在硬件上投入巨资,先后引进目前在世界处于先进水平的意大利“胜歌牌”全电脑控制一次成型无缝针织提花设备64台,并引进日本先进缝纫设备100多台。
另一方面,在软件上,从原材料的采购、设计、生产等流程按国际标准进行严格监控与管理,于2011年通过ISO9001-2008国际质量管理体系认证。
从而保证每一件产品的质量。
高琪公司生产的无缝针织内衣、无缝针织T恤、针织运动服装、各种针织T恤及针织内衣系列,产品远销欧美、中东、非洲、香港及东南亚地区。
我们坚持“以人为本,勇于创新”的管理理念,广纳贤才,不断创造机会让广大员工参与培训,组建强势的管理队伍和营销团队,积极鼓励员工勇于突破,勇于创新,为广大员工提供施展才华的舞台;我们秉承“客户的需求就是我们的努力目标”的宗旨,这种企业精神始终激励着高琪人,不断奋进,团结拼搏,不断创新,致力打造您身边的无缝内衣专家。
公司旗下现拥有“富丽琦”、“迷尔姿”等著名品牌,因其卓越的款式设计与产品的质量,而赢得经销商与消费者的广泛青睐,所生产的无缝美体内衣、内裤、塑型内衣等系列产品畅销同内三十多个省市。
“以品牌谋发展,在质量求生存”是公司的经营宗旨,在努力拓展国外市场时,同时也注重国内市场的培育。
在市场开拓上实行特许经营的营销模式,从品牌形象塑造、渠道开拓、终端建设、市场推广等环节上整合资源,运用有效的营销策略,助市场与品牌快速发展。
奉行与代理商、经销商为命运共同体,共收获、共发展的经营策略,双翼齐飞,以实现公司永续经营的宏伟目标。
一、总则
【编制目的】
本《管理手册》为高琪品牌运营中心管理手册,是公司对各部门的各项工作的要求标准,为了所有人员了解其工作重点及工作流程,使之有章可循。
【使用范围】
供运营中心所有员工学习及执行。
【管理制度】
《管理手册》由运营总监、行政部、财务部、渠道部主管制定和修改,其版权、解释权和维护权归运营中心所有,本部门其它相关人员仅有使用权及修改建议权。
为避免资料外泄,各使用者不得带出公司,翻印、外借他人,不得向外泄密透露,否则公司将追究相关责任。
【高琪宣言】
我很荣幸成为高琪大家庭的一员,我知道高琪将是整个无缝行业内最有潜力的公司,更重要的是公司为我提了广阔的平台,心有多大,舞台就有多大。
我要为高琪的发展贡献我所有的精力,我知道只有我在公司的发展中全身心地投入,我才收获得更多,成长得更快。
我是一位富有契约精神的员工,在我履行和高琪的这份契约的过程中,我将忠于公司,忠于我的部门。
我是一名运营中心的管理者,虽然没有很多经验,但我拥有主动性、洞察力和勇气。
我的努力和专注将帮助我提升我的团队的效益。
我无所畏惧。
我把注意力集中在怎样增长效益上,而不让无聊的消遣浪费我的时间。
我将运用我的技能,充分参与运营中心每个环节的运作,同时,向行业内的前辈和精英学习来促进事业的成功。
为了节省我最宝贵的两项资产:
时间和金钱,我会积极和有效地利用一切技术手段。
我的秘密武器之一是我知道自己的奋斗目标。
和其他人相比,我具有更高效的执行力,因而我将更加快捷地达成我的目标。
我像一束激光。
各种机会层出不穷,试图模糊我的焦点,但是,我绝不会偏离已经确定的目标和计划,直到我自己决定改变为止,因为我知道,计划应该随机应变。
我所从事的是一项长久的事业。
和机会主义者不同,我管理的区域将永续经营,只有长久的事业,才能成为对我个人声誉和未来的一项投资。
幸存就是成功,每过去一天,我离我的目标就更近了一步。
我发誓我要在无缝行业懂的比任何人都多,我要不停地阅读、学习和引导。
我最大的资产是,通过努力为我的客户所增加的价值。
我要善待周围的人,因为我知道滴水之恩涌泉相报的道理。
我在所有的商业往来中都要彻底诚实和公开,而不利用管理者的地位来取得不当的优势。
我的声誉将伴随我一生,因此,我将时时投资并尽力维护她。
我是处于劣势努力奋斗的人。
人们为我加油,希望我成功,对于他们的帮助,我来者不拒,心存感激。
我知道恩惠的巨大作用,如果可能,我也会为需要的人提供帮助和恩惠。
我是一名运营中心工作人员。
我的收入取决于团队效益,归根结底,效益需要靠我自己,而不是依靠其他人来完成。
我通过帮助我的团队得到团队需要的东西来创造效益,通过发掘需求并满足需求来帮助我的团队。
我是一名传教士。
我将坚持不懈、始终如一,并努力推动自己和我的事业。
我要真心、认真的对待我的团队,并至力于为他们创造效益。
我会衡量我所取得的进展,在自己和家人面前坦诚面对。
我会设立严格的财务目标并诚实地评价我的表现。
我会制订时间和金钱方面的界限并在界限范围之内工作。
最重要的是,我会记住,过程才是最好的奖赏,我将学习、成长并尽情享受工作过程中的每一个时刻。
二、运营中心组织结构
1、组织架构设置要求:
运营中心必须具备产品开发功能、业务管理功能、市场运营功能、财务管理功能、仓储管理功能、培训功能、电脑及营销系统的使用及维护功能等。
2、组织架构图:
运营
总监
生产研发室渠道拓
展室
客户维
护室
设计师打版师迷尔姿
品牌经
理富丽琦
品牌经
理
电商
经理
(待)
客户服
务人员
企划室综合管
理室
生产管理督导
人员
培训
人员
人力资
源、办
公室管
理
会计
财务
(待)
品牌中心大区经理薪酬制度-新1
**品牌中心大区经理薪酬考核制度
为了更好地开展品牌中心工作,完善品牌中心人员结构,建设优秀的销售队伍,根据实际工作情况,特制定此品牌中心大区经理薪酬考核制度。
一、薪资组成:
每月应发薪资=底薪+业绩提成+话费补助+食宿补助+其它奖金;二、管理办法:
1、底薪以浮动底薪制度执行,具体底薪与当月绩效达成率N相对应标准执行;
完成率80%以下80%≤N<95%95%≤N<110%N≥110%底薪
——
——
——
——
注:
连续三个月业绩达成率低于80%者,予以免职处理;三个月中有两个月业绩达成率低于80%者,予以降职为中级区域督导。
2、话费补助、餐费补助标准:
区域华东华南华中华北话费补助500500500500餐费补助
900
800
800
800
3、业绩提成标准:
3.1业绩提成计算方法:
提成=区域当月回款总额X提成点X区域提成系数
3.2部门对各大区经理进行绩效N考评,考评项目及权重为:
考核指标单店业绩达标率回款目标达成率
上级考评小计权重
60%
30%
10%
100%
3.3上级考评项目及标准为:
3.4当月绩效考评总达成率N及对应提点标准为:
考核项目
权重
工作标准
执行力4%1、开撤店按计划任务完成
2、工作按计划时间安成
3、各类表格按工作时限完成
4、及时传达公司促销及新政策
5、其它工作按要求完成
客户满意度4%1、当月无加盟商投诉2、当月无公司部门投诉
3、按各项工作流程开展工作,配合外部
人员开展工作
区域人员流失2%
每月所属区域督导、MC及直营人员流失率在10%及以下
绩效考评N提成点备注
80%≤N<90%0.2%当月绩效考评总达成率低于80%时,无提成
90%≤N<100%0.4%100%≤N<120%
0.6%N≥120%
0.8%
3.5区域提成系数规定:
区域华东华南华中华北系数
0.7
1
1.25
1.2
三、福利项目:
1、工龄奖:
公司工作满一年的员工可享受每月100元奖金,两年200元,三年300元,五年为上限,即最高工龄奖为**元。
2、生日补助150元/人,附身份证复印件寄回公司后在工资中发放。
四、该方案自2011年2月1日开始试行一个月,无异议则正式执行。
编制:
部门审核:
行政人事审核:
总经办审批:
附件一:
**品牌中心大区经理绩效考核汇总表
区域:
姓名:
考核月份:
月指标
权重目标实际达成
达成率项目得分
单店业绩达标率60%回款目标达成率30%工作考评
10%
总计
制表:
审查:
审批:
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