Xx集团公司分公司管理制度.docx
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Xx集团公司分公司管理制度.docx
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Xx集团公司
分公司管理制度
一组织架构
二职能职责
区域总经理职责
1.执行总部决议,主持区域全面工作,保证经营目标的实现,及时、足额地完成总部下达的利润指标。
2.组织实施经总部批准的公司年度工作计划和财务预算报告及利润分配、使用方案。
3.组织实施经总部批准的新上产品。
4.组织指挥公司的日常经营管理工作,在总部委托权限内,以法人代表的身份代表公司签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
5.决定对成绩显著的员工予以奖励、调资和晋级,对违纪员工的处分,直至辞退。
6.协助财务管理,严格财经纪律,搞好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
7.抓好区域工厂的生产、服务工作,配合总公司搞好生产经营。
8.搞好员工的思想政治工作,加强员工队伍的建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素,适应“四个一流”需要的员工队伍。
9.坚持民主集中制的原则,发挥“领导一班人”的作用,充分发挥员工的积极性和创造性。
10.加强企业文化建设,搞好社会公共关系,树立公司良好的社会形象。
11.加强廉正建设,搞好精神文明建设,支持各种慈善工作。
12.积极完成总部交办的其他工作任务
。
区域副总经理职责
1协助区域经理制定公司营销战略,并据此制定公司营销计划,经区域总经理批准后组织实施
2定期对行业发展趋势,市场营销环境,企业目标计划完成情况等经济活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制定预防和纠正措施,确保完成销售目标任务。
3根据市场及同行业情况制定公司新产品市场价格,经批准后执行。
4公司重大营销合同的谈判与签订
5主持制定,修订营销系统主管的工作程序。
规章制度和考核办法,经批准后执行
6协助区域总理建立,调整公司营销组织,细分市场,建立,,拓展,调整市场经营网络
7分解下达年度的工作目标和市场营销预算,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制
8定期和不定期走访重点客户,检查指导区域营销团队的工作,及时了解和处理问题
会计岗位职责
一、负责记好行政方面的财务总帐及各种明细帐目。
手续完备、数字准确、书写整洁、登记及时、帐面清楚。
二、负责编制月、季、年终决算和其他方面有关报表。
三、协助经理编制并执行全院预算。
四、认真审核原始凭证,对违反规定或不合格的凭证应拒绝入帐。
要严格掌握开支范围和开支标准。
五、定期核对固定资产帐目,作到帐物相符。
六、上级财务机关检查工作时,要负责提供资料和反映情况。
七、每月书面向经理汇报财务情况,当好经理参谋,发挥财务监督作用。
八、定期装订会计凭证、帐簿、表册等,妥善保管和存档。
当年会计档案由会计人员保管,往年会计档案由学校档案室保管。
九、协助出纳作好工资、奖金的发放工作。
十、负责掌管财务印章,严格控制支票的签发。
十一、按期填报审计报表,认真自查,按时报送会计资料。
十二、加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行财务管理方面的安全制度,确保不出安全问题。
十三、严格遵守,执行国家财经法律法规和财务会计制度,作好会计工作。
出纳员岗位职责
一、要认真审查各种报销或支出的原始凭证,对违反国家规定或有误差的,要拒绝办理报销手续。
二、要根据原始凭证,记好现金和银行帐。
书写整洁、数字准确、日清月结。
三、严格遵守现金管理制度,库存现金不得超过定额,不坐支,不挪用,不得用白条抵顶库存现金,保持现金实存与现金帐面一致。
四、负责到银行办理经费领取手续,支付和结算工作。
五、负责支票签发管理,不得签发空头支票,按规定设立支票领用登记簿。
六、加强安全防范意识和安全防范措施,严格执行安全制度,认真管好现金、各种印章、空白支票、空白收据及其他证卷。
七、负责作好工资、奖金、医药费的造册发放工作。
八、负责编造学期和每月的现金支出计划,分清资金渠道,有计划的领取和支付现金。
九、及时与银行对帐,作好银行对帐调节表。
十、根据规定和协议,作好应收款工作,定期向主管领导汇报收款情况。
十一、严格遵守、执行国家财经法律法规和财会制度,作好出纳工作。
库管岗位职责
1库管应做好与各商家的协调工作,做好商品入库的清点验收工作
2库管必须按商品的品种,规格,数量,金额分别核对,设置明细科目
3库管必须对库存商品,物质认真归类,摆放整齐,定期清点库存商品的实物数量,及时向公司汇报存货的情况,要求每月作出一份进销存货表
4库管在认真清点核对好总部送来的商品后,方能填写入库单
5库管在验收商品入库时。
必须仔细清点检查商品的质地及数量,对好销,库存少的要做到及时入库,对库存量大的应拒收,否则照成商品积压,应由库管及直接责任人承担经济损失
6严格遵守公司各项规章制度,特别是库房安全防火管理制度
7确保库房干净,整齐,定期检查库房内设施,如发现问题及时上报
8出货时要根据规章制度办事,领货手续不全不发货,如有特殊原因须得到总经理审批后方可出单
9出库要做到先进先出,并及时减账
10做好每月的盘点工作,做到账物相符,若发现问题检查原因,报批后及时调整
11完成上级交给的其他工作
司机岗位职责
1.认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。
2.坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。
3.安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“英雄车”、“赌气车”。
4.每次出车回来后,如实填写行车记录,向派车主管简要汇报出车情况。
5.车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好方向盘、门窗等。
6.做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。
7.认真填写车辆档安,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,写好情况汇报。
对车辆运行里程和耗 油情况进行统计分析,提出报告和降低成本的确良建议。
8.驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠,以充沛的精力和体力保证安全行车。
9.驾驶员应有敬业精神,熟悉交通法规、路况和车辆性能,不断提高自己的技术水平和积累行车经验。
10.驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务,不藐视公司其他普通员工。
11.出车送达时,未经乘车人允许不得离开车辆,应听从带车车人安排。
12.驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶,完成领导临时交办的其他任务。
。
销售代表(业务员)职责
1、在部门负责人的领导下,负责规定区域的销售管理工作。
2、热情主动、礼貌待客、公平合理的接洽业务。
3、进行市场调查,挖掘有市场潜力的地域和客户。
4、结合公司安排,提出年度市场销售、出差及网点建设计划。
5、收集市场动态与竞品信息,及时上报。
6、结合具体市场,逐步规划网络,并逐步提升网络质量。
7、执行公司规定的销售政策,并根据市场反馈,提出合理改进意见。
8、收集区域市场信息,掌握区域市场动态、特点和趋势,并将所收集到的有用信息反馈给相关部门以便作为决策参考资料。
9、了解国内展会的信息,根据公司计划参加展会活动,尽可能与客户达成合作意向,扩大区域市场。
10、不断学习行业知识,不断提高业务素质。
11、遵守职业道德,保守商业机密。
12、完成上级引导交给的其他的工作、任务
营业员职责
一、店面员工工作程序
1.更换工作服,佩戴工牌,打卡签到;
2.参加班前会,了解公司的规章,信息以及面临的问题;
3.进入工作现场,各部门分配工作;
4.清理自己负责区域的卫生;
5.逐一检查货架,确保整齐,安全;
6.整理货架,确保整齐,安全;
7.微笑服务,隔三米向顾客问好;全程引导顾客购物
8.同事之间协调工作,轮换工作;
9.不断整理货架,补充商品;
10.将散放与各区域的商品归回原位;
11.做好楼面卫生;
12.做好交接班记录;
二、商品布置,陈列,销售
1.一般商品的陈列
(1)分类清晰;
(2)价格从高至低顺序排列;
(3)高价商品放在主信道附近;
(4)展示面统一,整齐;
2.新奇商品的布置
(1)整个货架或几个卡板布置同一促销商品;
(2)商品交叉布置;
(3)连续进行为时几周的专销货展销。
3.货架头商品布置
(1)销售量很大的商品;
(2)新奇商品;
(3)销售呈上升趋势的商品;
(4)季节性商品。
4.店内商品补充
(1)将较少卡板上的商品移到较多卡板上;
(2)一种商品快售完,且存货不多,则安排其它商品;
(3)热门商品在收货后应尽快陈列出来;
(4)应尽量节省人力,时间。
5.店面整理
(1)随时保证店面干净,整洁及清晰的面貌;
(2)了解哪些商品已大量销售,哪些已无存货;
(3)哪些商品须添加或调货;
(4)扔掉空箱,整平商品表面一层(先进先出原则);
(5)错置商品的收集。
(2)商品的计算机库存显示为负数,但店内仍有该商品在销售;
(3)商品无销售报告。
6.破损控制
(1)不要将商品扔至垃圾堆或压在卡板下;
(2)扔掉的商品需征得管理人员同意;
(3)严格执行操作流程(验收,陈列,温度,保险)。
7.相关标准
(1)卡板使用标准:
1)不得有破损的卡板上至店面;2)横梁坚固,不破损摇晃;3)保持干净不得将卡板站立放置或在卡板上站立。
(2)货架头的标准:
1)货架头60%布置新奇商品,40%布置大量畅销上官;2)同类商品不应放在相邻货架头;3)时刻保持丰满且整洁。
(3)清洁标准:
1)全部售货区域保持干净,任何时候都要做到无灰尘,垃圾及其它残破的东西;2)所有货架及商品都不能有灰尘。
国麟团队观
虎狼之师钢铁之旅
虎狼之师。
竞争的目的就是取胜,优秀的团队有强烈的求胜欲望,从发现目标快速行动全力以赴取得胜利,只要出手就让对手胆寒。
国麟的团队就应该有这样的素质;像虎狼那样灵敏的商业嗅觉,发现稍纵即逝的市场机会,像狼群那样的快速制定周密的进攻策略,活包抄,或围堵,或诱捕,通过团结、协作、快速、全力以赴的行动,最终把目标拿下,取得胜利。
钢铁之旅。
没有纪律的团队是危险的;只知征伐,不受约束的团队是可怕的;不服从指挥的团队,它的破坏性和创造性一样巨大。
真正战无不胜的团队,不仅攻无不克,更是令行禁止,国麟团队就要做威武之师,专业之师,职业之师,国麟团队中,个人目标能服从集体目标,必要时候能牺牲小我成就大我,国麟的团队,要为品牌的发展i筑起钢铁长城。
国麟服务观
服务第一销售第二
为了销售,服务得斤斤计较;做好服务,销售则易如反掌
服务法则:
1嘴巴甜一点。
高素质的沟通不是花言巧语,但一定是尊重他人,尊重自己。
2脑经活一点。
坚守原则,并不等于你可以不站在客户的角度,寻求最佳的解决之道。
3行动快一点。
服务无小事,速度是服务的生命线。
4效率高一点。
准确,快捷,利索是服务的灵魂。
5做事多一点。
多做事的唯一坏处是;它会让你更干练,更专业,更全面,更堪大任。
6理由少一点。
借口多的可能原因是;A无能;B懒惰C、A和B
7肚量大一点。
感激挫折,感激困难,感激斥责,它们是成长路上最坚固的垫脚石。
8脾气小一点。
既不能拿他人的错误惩罚自己,更不能因自己的错误责怪他人。
9说话轻一点。
分贝越高,分歧越多,共识越少。
10微笑露一点。
微笑是最好的礼物,微笑是服务的利器,微笑是最动人的歌声。
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