关于品牌策划方案范文6篇.docx
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关于品牌策划方案范文6篇
关于品牌筹划方案范文6篇
关于品牌筹划方案范文6篇
为了确保事情或工作有序有效开展,就不得不需要事先制定方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、详细要求等工程。
那么制定方案需要注意哪些问题呢?
下面是精心的品牌筹划方案6篇,欢迎大家分享。
随着社会的进步和生活水平的提高,美容、化装品在人们生活中占有越来越重要的地位。
出于对安康的关心,对产品质量的慎重,消费者一般会选择自己信赖的卖场。
同时由于普通消费者不具备美容专门知识,在购置时希望有人指导。
所以,那些实力雄厚、产品品丰富、价格合理、效劳周到、并有专业美容指导的大型卖场,受到市民的青睐。
各种专业连锁店纷纷涌现,抢占有利地盘,迅速拓展规模。
连锁店以其新颖的经营观念、营销方式,在市场中具有很强的竞争优势。
同时,化装品连锁店行业还不断出现新的趋势。
首先是“多品店”的出现。
为了在剧烈的市场竞争中,充分利用珍贵的货架空间,表达品牌差异,并为顾客提供更好的效劳,许多化装品连锁店开始尝试走“多品店”的路子,开始销售深度系列化的美容安康相关用品。
通过对化装品连锁店市场的宏观把握,和对化装品连锁店市场的深入走访,并且做了大量的消费者调查研究,探测消费者对美程化装品连锁店的品牌形象、效劳、品种、价格等各方面的评价,经过细致深入的探讨,我们认为:
美程化装品连锁店应该做市场的领导者。
通过了解消费者需求,结合美程化装品连锁店自身的优势,同时把握现代化装品连锁店的开展趋势。
我们提出了一个设想:
为美程化装品连锁店创立一个最先进的概念店,引领最前端的化装品连锁店潮流!
同时将该概念店作为中国化装品连锁店开展的模板,为化装品连锁店的营销树立标准。
同时此概念店也将为美程其他门店的操作提供可操作的范本。
美程概念店是中国第一家引领化装品连锁店潮流的5S样板店。
它集美容、化装品零售、购物咨询、品质保障、美容安康问题预防与护理、特色美容效劳于一体。
既是传统意义上的美容、化装品零售店,又是美程文化的传播载体。
它强调连锁店、美容指导、顾客、效劳、安康、生活的和谐统一,是充分注重顾客、重视安康、重视生活素质的人性化效劳店,是新现代意义的美程模式效劳店。
美程概念店,将从一个崭新的角度,重新谱写化装品连锁店效劳的新篇章,从而使广阔顾客深深感到,他不仅仅是购得了一点美容、化装品,而是获得了美程对自己美丽、时尚、安康的全面关心,提升了对美丽、时尚、安康的认识。
拥有了一份美程的尊重、友善、与亲情,拥有了无与伦比的满足感。
美程概念店效劳包括五大系统:
A、根本产品零售系统B、美容咨询系统C、售后品质保障系统D、特色美容效劳及安康护理系统E、顾客信息及会员效劳系统。
美程概念店,将上述五项主体内容结合在一起,使顾客在同一个地点能解决围绕美丽、时尚、安康的所有问题。
在顾客需要的时候,美程概念店,能及时提供给顾客在同一个理念下的最优质效劳。
当您想寻找一家美容、化装品店,您首先看见的是美程化装品连锁店。
美程化装品连锁店是如此之多,遍布于大街小巷。
无论是在繁华的市区,偏僻的街道,还是在宁静的住宅区,它都在您身边,您可以很方便地接近它。
一眼看去,美程化装品连锁店的灯箱招牌十分耀眼,宽敞的店堂在整条街上非常醒目。
美程化装品连锁店那清新的白色,代表高贵、纯洁,让您看了精神一振。
透明的玻璃幕墙,展现美程化装品连锁店鲜明的时代感。
如果在晚上,您看到的是一座灯火通明的店堂。
您踏上美程化装品连锁店的台阶,就能看到门口的提示板,温馨提醒您:
秋天了,应注意皮肤枯燥。
踏进店堂,一尘不染的环境,让您眼前一亮。
轻柔的背景音乐,萦绕在店内,仿佛是到了一个五星级的会所。
五彩缤纷的吊旗,告诉您与众不同的美程文化。
一排排铮亮的货架整齐地排列着。
货架之间的地带非常宽敞,便于您行走。
货架上簇拥着丰富的美容、化装品,啊,简直是一片美容、化装品的海洋。
美程化装品连锁店是品种最丰富的美容、化装品店之一,在这里,您一定能找到您所需的产品。
在每一个货架的两端,都有漂亮的指示牌,上面注明该货架所陈列的美容、化装品类别,如“男士专享”“彩妆世界”“眼部护理”等,美容、化装品分类是如此完善,您只需要看一看指示牌,就能轻易找到预购的美容、化装品。
对于重点美容、化装品,货架旁还有说明小卡片,上面注释该美容、化装品的功能,让您有更清楚的了解。
我们的每一种美容、化装品都明码实价,上面清楚地标明价格,让您一目了然。
您如果常来我们的美容、化装品店,会发现每次都有一些变化。
那时因为我们会周期性地调整美容、化装品品种,突出应季美容、化装品,更方面您购置。
我们还会为一些常见美容、化装品推出特价,让您拥有更多惊喜。
如果您购美容、化装品累了,可以在店内的休闲区座椅上休息一下,我们为您准备了纯洁水、鲜花和杂志,您可以自由享用。
如果您和朋友一起来逛美容、化装品店,您也可以安排朋友稍微休息。
当您走进店堂,首先会看见一个漂亮的导购台,我们的效劳人员会站立迎候您,您有什么事情,可以随时向他咨询。
几步之遥,有一个电脑查询触摸屏,您只需轻轻一按,就能分门别类查找您所需要的美容、化装品。
每种美容、化装品品都有详细的说明,包括名称、成分、功能、使用事项等,让您增进了解。
旁边,还有漂亮的立体资料架,各种美容、化装品品的说明资料都放在上面,您可以随意取阅。
您步入货品区,我们着装统一的店员会在所在的位置向您点头问候,在您购物时,会始终与您保持一段间隔,让您自由挑选,一旦您遇到困难,他会马上来到您的身边。
我们每个店都配有专业美容师、化装品,经过严格考核才能上岗。
从您进店起,他就时刻关注着您,当您为买哪种美容、化装品拿不定主意时,他会主动来到您的身边,用亲切、标准的语言,询问您的需求,向您推荐适合的美容、化装品,保证您平安使用美容、化装品。
如果您想买某种特殊美容、化装品,您可以告诉我们的店员,他将登记下来,通过电脑系统查询,第一时间将结果告诉您,并可为您办理邮购。
如果您买得过多,不方便拿取,我们还为您送上门。
我们编撰有精巧的《女人专刊》,里面有详细的美容安康指导知识,在您出门时赠送给您,让您有时间细细阅读。
您如果在家里,在办公室,想起什么问题,可以随时拨打我们的“美容”进展咨询。
那头的专业人员将认真倾听您的反映,为您提出良好的使用美容、化装品建议。
如果您想购置某种美容、化装品这个店缺货,我们的人员将会马上通过电脑查询,给您一个满意答复,并建议您到最近的美程化装品连锁店购置。
所有美程售出的美容、化装品,我们将进展品质保障。
我们所有出售的美容、化装品品都是正规的美容、化装品,由公司总部统一采购,保证美容、化装品的品质,我们绝不会从不正规渠道进货。
我们向您保证:
为了您的安康,我们决不出售假冒或过期美容、化装品!
并挂牌告示,以示诚信。
我们将从顾客中选取“顾客代表”,代表顾客利益,定期对我们的美容、化装品进展巡查,检查是否有过期美容、化装品、假劣美容、化装品出售。
我们所有售出的美容、化装品品,都附有品质保证卡,保证品质无懈可击。
您可以凭品质保证卡核对您所购置的产品,检查美容、化装品的品质。
出门前,我们的美容指导、美容师将再次核检您所购美容、化装品是否准确无误,保证您用美容、化装品平安。
假设您回家后发现所购美容、化装品有品质问题,可以凭品质保证卡来美容、化装品店更换,我们将第一时间为您更换合格美容、化装品。
如果您愿意,可在登记卡上留下自己的联系。
我们将在五天内进展回访,探询您使用美容、化装品的.情况。
如果您使用产品后身体不适或有其他不良反响,请打给我们,我们将为您解答疑问。
或根据您的情况,建议您改用其它适宜产品。
并赠送您等值的其它适宜产品。
您如果对所购美容、化装品不满意,在说明原因的情况下,我们将无条件为您办理退换效劳。
如果您对我们为您代购或邮购的特殊美容、化装品不满意,我们也可以联系厂家,为您尽快办理退美容、化装品或换美容、化装品效劳。
在美程的概念店,您会发现一些惊喜。
这里有专门为您准备的东西。
在店堂的某个地方,我们将辟有专门的货架或柜台,售卖一些特色货品。
这里有林林总总的保健品,按照类别整齐陈放,补充您某些元素所需,让您身体更安康,容颜更美丽。
这里有高品质的护肤、美容用品,能改善您的肌肤,让您更容光焕发。
这里有大量的卫生用品,包括包括卫生棉、消毒纸巾。
宝宝用的纸尿裤、尿片,以及老年人的特殊用品。
这里还有安康食品:
包括含有特殊奶粉,易消化食品,绿色食品,让您全家健安康康。
这里还有女性的装饰美丽用品,包括小头饰、胸饰、化装用品、丝巾等,让您更加漂亮。
这里还有让您更健美的健身器材。
小巧玲珑,在家里就可以使用。
我们坚信,美丽是全面的,是内在安康焕发出的自然荣耀,涂涂抹抹不是美容。
我们倡导全面的、科学的美容。
所以,我们特聘专家对您进展指导。
专家通过对您气色的观察、身体的诊断,提出科学的建议。
包括您怎样服用保健品、怎样饮食、怎样护肤、怎样运动。
我们还开设专业的美容中心,让您亲身体验科学美容的美妙感受。
如果您非常希望有专人对做您的美容安康做出指导。
别着急,让美程来做您的“私人美丽保健医生”。
我们为您终身定做了“会员效劳。
”您所做的很简单,只需要填写一张会员申请表,愿意成为“美程美丽100分网络”的会员,其余的就让我们来做。
您在申请表中请如实填上安康状况,包括身体状况、既往病史、过敏史等。
我们将把您的安康状况输入电脑,制成您永久性的电子病历,并可长期保存。
我们为您颁发一张会员卡,卡上有您的编号。
为了便于为您提供深入效劳,我们将会员进展了分类。
例如,您有花粉过敏毛病,编号尾数就为“1”、假设是痤疮病那么为“2”。
您可以指定您方便的一家美程化装品连锁店的您信任的高级美容指导,做您的“私人美丽参谋”,他将为您重点效劳。
您的私人美丽参谋,通过电脑系统接到您的安康档案后,将马上根据您的情况,为您拟定一份安康建议书,指导您日常的饮食、睡眠、休息、运动、产品使用本卷须知等,书面提交给您。
每隔一段时间,美程将组织权威专家,为会员举办专题讲座,指导您怎样制定美丽方案。
您在任何美程门店进展咨询,都将获得优先效劳。
您在美程任何门店买美容、化装品,都可以享受一定的折扣优惠。
美程引进任何新美容、化装品都首先转告您,您可以优先购置,或为您预留。
您如果不方便,可以打,我们将为您送货上门。
我们会每月按照您的通讯地址,为您寄送《女人专刊》,保证及时送达,指导您日常美容安康。
当然,在成为美程会员的同时,您还可以为您的家人办理会员副卡,同样享受上述全面效劳。
针对美程概念店,我们对客户建议,美程化装品连锁店的一般门店开展根底的前三个系统效劳。
而旗舰门店、明星店开展全面的五个系统效劳。
以上筹划,我们对美程化装品连锁店的门店形象、美容、化装品品种类、陈列布局、人员效劳、社区营销、深度保健等,都作了详细的规划,为顾客提供非常周到、丰富、体贴、人性化的效劳。
这样的美容、化装品店,必将是中国观念领先的美容、化装品店,也必将得到消费者的高度认可。
有了消费者的认同,美容、化装品店的开展壮大不是必然吗?
我们运用“分级”战略,将美程化装品连锁店置于更高的等级,将其塑造成中国最先进、最人性化,营销更超前、更具标准的化装品连锁店,将其他化装品连锁店都列入落伍、过时的等级。
使消费者明显感知两者的整体素质的差异,从而倾向于美程化装品连锁店。
同时,我们以丰富的产品组合、人性化的效劳、精细的社区效劳和会员营销,打造了美程化装品连锁店的核心竞争力,即“一切为顾客着想、真正实现对顾客的全面美丽安康管理”!
这种核心竞争力将成为美程的主要优势,是竞争对手难以模仿和赶超的。
温州女性现在在家门口也可像明星们一样穿设计师的独特作品了。
最近,我市新开的一家服装店就做起了这一特别买卖―――专门经营销售独家设计的限量版服装。
这家名为“颖的女装店位于时代广场一个并不起眼的位置,面积不大,装修比较典雅古朴。
它与一般服装店最大的不同在于:
大部分衣服的品牌市面上较为少见,而且同款服装均只有一两件;店主孔小姐介绍说,女性购衣都追求独特个性,为此,她专门收罗一些和美国设计师在上海工作室的作品,并从欧洲购进一些设计独特的二线品牌女装。
她透露,她正在着手建立会员客户档案,今后将不定期开展主题沙龙活动,为的是和客户结为朋友,培养客户忠诚度。
有关人士认为,这家小店敢于另辟蹊径占领市场,这对只会跟风追随的经营者来说值得借鉴。
老板经历——对开店的一些想法
很多朋友创业想从开店着手,但不知道开什么店。
许多人认为开店最好能与众不同,或者开竞争不怎么剧烈、竞争对手不多的店。
我个人认为这并不实际。
首先,你很难与众不同。
其次,即使你开的店与众不同,如果没有技术门槛或者其他门槛,别人也很容易模仿。
所以我认为,开店首先要考虑的是自身情况,自己擅长什么东西,对什么行业熟悉或有兴趣,就开什么店。
熟悉服装的人可以开家服装店,熟悉建筑行业的可以开家建材店。
三百六十行,行行出状元,只有在自己熟悉或感兴趣的领域里深耕细作,才会成功。
有些人对某个行业非常熟悉,但缺少资金。
可以考虑找一个志同道合的合伙人。
不仅能解决资金问题,还能降低风险。
但这样开店,合伙人一定要选好。
一个是要能相互信任,一个是要有共同的创业目标。
但不管是怎样的朋友,要先小人后君子。
事先必须把双方的责、权、利规划清楚,分得越细越好,最好用书面的形式写清楚,免得以后产生纠纷。
中国企业有个现象,合伙人常常在创业时能同甘共苦,一旦企业开展壮大,矛盾就出来了,所谓能共患难、不能共富贵,合伙创业时要考虑如何走出这个怪圈。
合伙开店时必须制定一些规章制度,尤其是财务制度。
一旦决定合伙开店,出资人所出的资金就归企业所有了,资金的运用要严格按照财务制度。
正规的办企业,事先还要做市场调查,写可行性报告、商业筹划书等;可行性报告里可以包含以下几个部分:
市场调查、市场细分、市场定位、竞争对手分析、风险分析、本公司的优势和劣势、本钱分析、收益分析、企业的经营方向和长远目标,企业的阶段性目标、为实行阶段性目标的手段和方法等内容。
当然,一般人开店,不一定要搞这么复杂。
但你至少必须对市场有比较深的了解。
最后我认为,你的店能否成功,并不在于你销售什么,而在于你的管理水平和营销水平。
开不同的店,其考虑的内容会有所不同。
下面按照我的想法,谈谈开一般的零售店(小超市)要注意的几个方面。
1、选址。
选址很重要,好的地址是成功的一半。
选址的时候通常要考虑的几个因素是:
人流量、交通状况、附近的居民和单位,如学校、写字楼等。
还要考虑附近的店是不是有冲突或者互补;一般情况下附近最好没有竞争对手。
但也不一定,如商业区商业单位集中,反而有助于积聚人气。
在开大的超市的时候,还有一个商圈的概念。
所谓商圈,就是商店效劳覆盖范围。
在商圈内消费者一般会来购物,商圈范围外的消费者来本店购物的可能性就比较校当然如何确定商圈的大小也很有讲究,要考虑店的规模、竞争对手、交通状况(包括公交线路)等等因素。
2、店招设计和店面设计。
店招设计要个性化,醒目,能让消费者印象深刻或产生好感。
店面设计也要比较重要,如要考虑灯光亮度、墙和地面的颜色、货架的陈列等等。
3、效劳和促销。
首先一点,千万不能卖假货。
一般的小超市还可以考虑:
送货上门、24小时营业、搞一些便民措施,也可以学大超市搞一些商品导购、海报等宣传资料,搞一些促销活动;甚至也可以考虑实行会员制和积分奖励制度。
多想想,一定还可以想出很多促销的方法。
4、管理。
管理一定要标准化。
如果商店有一定的规模,商品品种比较多,最好能实行信息化管理。
信息化管理有助于对商品销售情况进展及时分析。
什么商品好销,什么商品滞销,都能及时分析,针对销售情况不同的商品,库存管理和采购管理也是不一样的。
科学的库存管理和采购管理能有效降低本钱和风险。
如何分析,我想也有很多资料或书籍可以参考。
5、采购是很重要的环节。
如何降低采购本钱,要考虑进货渠道、进货方式等。
甚至为了降低采购价格,也可以考虑联合其他小商户集中采购,分散配送。
采购的商品种类、数量要靠经历或对商品销售进展数据分析。
科学的采购能降低库存、提高资金周转率。
6、商品的陈列。
商品的陈列、货架的摆放很有讲究,商品的陈列并不能简单地认为摆得漂亮就行。
第一行摆什么,第二行摆什么,促销商品摆什么地方,入口摆什么商品都有讲究。
关于商品的陈列,可以参考有关书籍。
良好的商品陈列能有效促进销售。
7、商品的定价也是一门学问,不过一般小超市,人们更多的是考虑便利性,对价格不是很敏感;所以小超市,有时也称为便利店。
8、可以考虑加盟。
能做大的连锁企业,一般在经营上有一套比较成熟的做法,并且比较标准;连锁企业一般还对加盟店进展商品配送。
加盟这种企业,可以减少风险。
并利用连锁企业的品牌效应。
有时连锁企业有时还会对加盟店进展管理或其他方面的培训,地方是要牺牲一部分利润给连锁企业,也不利于本店以后自己创立品牌。
1、公司能够不断培育自己的竞争力,与其它公司相比有自己的优势,至少有不同的地方。
或者在公司实力上或者在公司设计能力上或者在公司工程质量上或者在公司的品牌宣传上,只有形成优势,才能很好地打动客户。
2、公司有足够的人才,有人才优势,家装是人做的行业,先不说工程施工人员,仅从业务上讲,我们要具备优秀的市场开拓人员,其目的是保证公司保证设计师有足够的客户可以谈(当然做广告宣传也是可以吸引客户的);我们要有能够打动客户、促成客户签单的优秀设计师,他们能够抓住前来咨询的客户。
同时,我们还要有能够进展广告宣传筹划的筹划人员,他要能够为公司设计出能充分打动客户的广告词(媒体广告词和宣传单页、网站等)。
3、公司要敢于在宣传上投资,一个不做宣传的公司,是不可能做大的。
就象脑白金,凭的是产品好吗,我觉得不完全是,而是凭借其从中央台到地方台强大的密集的广告宣传。
我们做家装,也一定要做宣传,做宣传的目的有三方面,一是让客户知道我们的存在,如果客户连我们的公司名字都不知道,他怎么敢轻易地把家装交给我们做呢?
第二是让客户知道我们的优势,只要这样客户才会为我们的优势所吸引,从而很轻易地主动上门。
如果我们的优势足够明显,那么签单率就会提高,别人谈10个客户只能签2个,而我们谈10个客户就能签4个。
其实,做好了这三点,我们就可以迅速地在当地做大。
当然,公司做大的条件还不止这么多,但对于前期开展型的家装公司来说,做好了这三点,就可以产生很好的业绩。
对于整个家装市场营销模式而言,已从简单的传统销售向概念营销、效劳营销、体验营销、情感营销、知识营销、差异化营销转变。
做为家装行业,如何在自己的领域进展有效的、针对的营销非常重要,现就如何将以上所说的营销模式应用于家装行业进展分析。
概念营销是以某种有形或无形的产品为依托,借助现代传媒技术,将一种新的消费概念向消费者宣传推广,赋予企业或产品以丰富的想象内涵或特定的品位和社会定位,从而引起消费者的关注与认同,并最终唤起消费者对新产品需求的一种营销策略。
做为家装行业,如何从设计、施工、材料等方面进展概念的挖掘,应该顺应消费者需求变化趋势,推出新的消费概念,借助群众宣传媒介的大力宣传推广,使消费者最终承受这种消费概念,产生购置欲望。
提出新的设计概念,注入新的设计原素,那么这些新概念和原素的来原应该那里得到呢?
这需要设计师和市场筹划人员共同去挖掘。
关注国际、国内以及行业龙头企业的设计动态,进展提练。
业主对施工的过程非常关注,如何实现业主对全过程的监控,实现放心家装。
这非常值得企业思考,对过程的必要记录,有助于企业树立品牌形象以及实现销售的增长。
如何记录这个消费的过程,可以采取照片的形式,也可以采取短片录制的方法。
对过程的管理实现了监控,那么业主还关心另一个问题,就是工人素质,这是施工结果的重要保障。
如何对公司优秀工人的宣传,这已经不是工个自己的问题,做为装饰公司,应该对自己的工人进展必要的包装和宣传,举行一些技艺比赛等工程,对工人技能的展示、宣传,提高业主对公司的信任度。
大的装饰公司,一定具有较强的资源整合实力,如何对众多的材料商进展整合,这关系到企业装修本钱和质量。
企业在这个方面,要想方法放大对材料的整合能力。
证明企业所使用材料的可靠性。
企业要对材料商的招标过程进展包装宣传,最好能让材料商做公开的支持承诺,以证明公司的实力和信誉。
但同时也要保证材料商的合理利润,以求共益,保证长期开展。
就目前的市场而言,环保是消费者非常关心的一个方面,但前期已经有过这方面的推广,如果想在这方面进展挖掘,必须向纵深思考,挖掘出环保内容里的核心部分,进展包装。
要具有一定的前瞻性和可操作性。
前瞻性保证了消费概念的先进性和理念性的拔高,能使消费者产生一种心理期待,有利于消费者认可甚至承受,并进一步采取购置行为。
还要有一定的经济性,经济性就是要有相当大的目标顾客群和适当的产品本钱,这为企业的利润提供保障。
按照集团公司、总公司总体部署,民保险20xx年客户节将于5月18日启动。
为贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与兄弟公司一起,打造PICC第一效劳品牌,特制定本实施细那么。
一、总体思路
遵照集团公司、总公司的总体要求,贯彻落实“以客户为中心”转型战略,与各兄弟公司一起,借助客户节品牌影响力,共同构建民保险核心竞争力,以效劳促开展,提升客户的满意度和忠诚度。
二、活动主题
活动主题:
倾听您的心声,效劳您的需求
加强与客户的互动,密切客户关系,倾听客户需求,改进客户效劳,研究开发更多具有市场竞争力的个性化产品和效劳,传播“做客户信赖和满意的保险公司”的理念。
三、活动时间
活动时间:
20xx年5月18日-7月18日
(“十一”黄金周客户自驾游等活动除外)
特别说明:
集团公司和总公司的各项活动分阶段推进,不局限于两个月的时间,我省将按照活动要求,分批次推进,将各项活动落实到位。
四、效劳主题
20xx年客户节面向社会推出六项主题活动:
“多快好省”理赔效劳嘉年华;“I车I自然”人保之友俱乐部活动;“人保在行动”公益系列活动;“客户节一起玩‘绿聚人’吧!
”活动;“走出去、请进来”活动;“十一”黄金周客户自驾游效劳活动。
(一)“多快好省”理赔效劳嘉年华
1.开展“多快好省”理赔效劳宣传日活动
7月8日,借助“全国保险公众宣传日”,在全系统开展“多快好省”理赔效劳宣传日活动。
集团公司和总公司领导将在宣传日当天,参与部分地区的宣传日活动。
根据我省实际情况,对保险公众宣传日活动作如下部署:
一是省公司将于宣传日当天在郑州市区组织保险宣传活动,相关部门人员现场对客户提问进展解答,省公司领导参与,并邀请主流媒体进展全程报道。
二是各市分公司要高度重视、统一部署,组织辖区内各级分支机构,通过在社区、街道、农村、学校、公司营业场所,悬挂横幅、展架,设置咨询台等形式,重点宣传公司“多快好省”理赔效劳举措、历年重大赔案、理赔知识等,增强公众对“多快好省”理赔效劳品牌的了解和认知。
三是各市分公司要以组织讲座、广场活动、图片展、LED屏播放、发放宣传资料、推送宣传片等形式,推动客户感受公司承担保险风险、履行社会责任的使命与担当,提升客户的满意度。
四是各市分公司要加强媒体宣传,营造舆论气氛,
要运用好微博、微信、短信等平台,积极与公众互动,主动参与行业媒体公众宣传日活动,借势造势,力求最正确宣传效果。
2.“多快好省”理赔效劳升级版
友好的效劳界面、快速的效劳响应、顺畅的索赔流程、温馨的理赔效劳、专业的理赔队伍、高科技的理赔工具,为客户提供美好的理赔体验。
多:
万家效劳网点,人保相伴左右
(1)效劳网点多:
人保财险拥有23673家合作推荐维修企业,包括12176家品牌4S店,为客户提供各种品牌车辆的优质维修效劳;超过2700家直属机构、14694台理赔效劳车辆、131
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