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设计心理学案例
设计心理学案例
【篇一:
设计心理学案例】
研究刺激用户的心理诱因,将有助于设计师利用它们来做出更成功的产品。
下面总结的这10个心理学技巧,将有助于创造让用户上瘾的产品,每个设计技巧都附上了实战案例演示,帮你更方便理解。
一起来看。
1、熟悉度偏见
▲airbnb为了让潜在客户更容易了解服务,每个功能都做了明确解释。
心理学上有个概念叫familiaritybias(熟悉度偏见),就是说大家倾向于更相信自己熟悉的东西。
比如,面对一道不会的选择题,人们更倾向于选择自己熟悉的那个答案,而不是正确答案。
人们自然而然会偏向他们熟悉的东西,人们喜欢信任他们所知道的,但害怕变化而产生的不舒服,这就是为什么最好的新产品都是用最熟悉的模式。
熟悉的瞬间能够建立信任,而不熟悉的模式则可能产生混乱(至少在最初)。
pull-to-refresh选项在twitter上首次引入时,许多人感到困惑。
现在,这个互动几乎是使用最普遍的。
经常反复接触后,用户已经开始对一些当初不喜欢或者不理解的东西产生好感甚至溺爱。
当然,并不是所有的功能都必须是创新的才能使他更为显著。
当iphone第一次发布的时候,这完全是一个外来观念:
这是一个完全触摸屏的手机,没有物理键盘,更是创造了像捏小拉大这样的手势专利。
然而这种交互手势是人们非常熟悉的。
苹果设计了一种类似物理日历的日历,虚拟键盘和实际的物理按钮很接近。
苹果选择使用熟悉的模式,而不是抽象的代理物。
用这种方式设计iphone界面,让用户一用上就立即感到熟悉,这些充满现实世界里的互动和隐喻,帮助人们在学习如何使用新设备的过程中,同时能更快地适应新的设备。
当苹果的模式开始普及并广泛应用后,苹果公司才可以用抽象化的界面来推出扁平的设计。
▲微信红包,一夜之间干了支付宝8年的事情,用的就是中国人最熟悉的红包,这应该是熟悉的偏见用的最成功的案例。
要点:
想让用户很容易了解你,那么请提供一个导向或演示向用户介绍你的产品。
熟悉度偏见是很有效的,所以要用用户所熟悉的东西来帮助他们更快地使用你的产品。
2、相对价值策略
▲三项学习课程之间的差异,让潜在学生更好地选择最适合他们的课程。
你有选择困难症吗?
相信我们每个人都有。
很难对一个东西的成本或价值进行评估,所以人们需要比较,这时如果有一个起点来帮助你选择,总是比没有参考的情况下评估更为容易。
相对价值策略的效果是非常显著的,帮助用户作出决定,并催成购买。
在这方面应用的最普遍最成功的案例就是定价表,有对比人们在做抉择时才能更舒适。
设计时让差异显而易见,用户可以清楚地看到不同的选择,这有助于他们评估每一层中包含的内容,并做出更好的决定。
▲理财产品的差异化选项,让用户轻松选择自己的投资项目。
现在流行的团购相对来说也是基于这个策略进行,用户可以根据不同差价选择消费。
说起来相对价值策略在生活中应用的非常普遍,随处可见,做设计时未必知道这个道理,只是习惯性的这样设计。
要点:
在尽可能的情况下,突出一个产品的关键特征,与其他产品或甚至竞争对手产生对比。
这使得它更容易为用户作出决定,并确定哪些选项将提供最有价值的。
3、搭便车理论
搭便车理论其基本含义是不付成本而坐享他人之利。
当人们看到别人在使用某个产品或享受某种服务,这使得他们也想去跃跃一试。
即使自己对产品毫无兴趣,当看到朋友、家人或大量人的加入,便加重了好奇心。
当我们设计时,可以着重突出这个点让人们享受你的产品,几分钟不刷朋友圈或刷微博不舒服正是基于这个现象。
设计产品时,可以考虑创造让人们错觉的认为已经有很多人受益并享受这种经验。
要点:
突出用户连接性(连接性是指我们的硬件设备连接一个服务或另一个硬件设备,接受资源或联系的能力。
把我们的手机设备与其他的资源和服务连接在一起的能力是非常有价值的!
随着现有技术的成熟与创新性的运用,连接性的需求在逐渐增加。
)的活跃,以展示产品的普及或特定功能的好处。
一个人感知到产品的用户数量越大,他们就越有可能会被动摇。
4、权威性
当一个权威人物告诉人们该做某事的时候,他们倾向于服从的方向,很少质疑它,权威可以战胜我们自己的本能。
心理学家stanleymilgram曾在耶鲁大学做的一个经典实验演示了这种现象的力量。
他招募了一群参与者并告诉他们他将扮演老师的角色,以教导隔壁房间的另一位心脏疾病参与者学生,然而学生事实上是由实验人员所假冒的,电击也是假的,是录音机搭配着发电机的动作而播放预先录制的尖叫。
如果参与者答错了,老师会对该学生施以电击,每逢作答错误,电击的伏特数也会随之提升。
测试结果显示有65%的参与者服众,即使他们不想。
为什么?
因为他们被一个权威的人物指示着。
作为设计师,我们可以让团队成为领域里的权威直到建立信任。
图表和统计数据可以帮助用户看到东西的价值,展示你的团队是可靠的。
如果说淘宝是杂货市场,那么天猫就是高端商圈,正是天猫吸引了大量国内外大品牌的入驻,才使得阿里进一步在电商领域一骑红尘。
在天猫网页上,大力推荐值得信赖的大品牌大产品,评价评级也是在塑造权威性,使消费者信服。
▲天猫首页品牌推荐栏
要点:
通过鉴定推荐,数据和评论来建立权威,设计师可以构建一个令人信任的产品,把推荐和数据放在网站上的重要位置从而更显而易见。
5、深信美学
人们首先根据它的外观来判断一个产品,然后再考虑它的内容。
视觉设计影响的不仅仅是表面的美观,用户经常认为更具吸引力的网站比较受用。
▲当一个如阿司匹林的品牌药物和一个仿制药品牌让你选择,大多数人会自动感觉到哪个是质量更好的品牌。
为什么?
因为它做了很多必要的设计和外观的包装。
人们判断某些东西是否值得信赖都在几秒钟内,对大多数人来讲,更吸引人的东西往往更值得信赖。
在一项调查中询问人们是否会相信医疗保健类站,83%的负面评论源于美观而不是内容,批评这样的视觉效果,文字大小或者网站的名字。
要点:
不要低估美观和设计统一的力量,了解用户的意见可以扩大到一个网站的美观和后台功能相比哪方面更可信,仅仅关注易用性是不够的,因为人们使用你的网站,它也需要看起来不错。
6、成就感
▲qq的这个等级系统曾经让人疯狂的挂qq升等级
人类在自我生命的深处有一种驱使自己成功的力量,相应地,想通过实现目标来成就自我和增强动力,则需要去承担更多的挑战。
人们想要为他的努力而获得奖励,并且享受与他人对抗来证明自己有成功的潜力。
芝麻信用积分,qq等级成就系统,支付宝集齐五福评分2.15亿,或者集齐七颗龙珠召唤神龙,相对来说也体现了人们这个成就感心理。
然而需记住,尽管人们可能喜欢竞争,但没人喜欢超越自己范围的东西。
微信运动每天记录我们的步数,并产生每天的排行榜,促使我们更愿意去多走走,增加运动量。
要点:
驱动我们本能的成功欲望,通过满足用户去实现自己的目标,使它具社交性地与朋友竞争,以提高用户的参与度和满意度。
goforthewin!
7、蔡格尼克记忆效应
每个人天生就有一种办事要有始有终的驱动力,人们之所以会忘记已完成的工作,是因为完成欲的动机已经得到满足,自己心里已经完全放下。
如果工作尚未完成,那么,这同一动机便使他留下深刻印象,无法遗忘。
这就是蔡戈尼效应。
人们往往更容易回忆起未完成任务的细节,完成一项任务使你从责任中解脱而不用记住它。
现在很多app或者网站注册的时候,填完一些资料就给你打分,并且鼓励你填写完整了才能得到100分。
▲电脑管家的安全任务系统,完成任务得金币。
要点:
关键是要满足用户想要完成的事,然后他们想完成它。
进入门槛低,然后改变步骤的长度,以延续人们的动力。
8、自我表现
▲耐克的顾客可以通过定制服务选项自由定制自己喜欢的鞋。
萝卜白菜各有所爱、情人眼里出西施,这都是人们在审美过程中形成的,审美是有多样性的,是个人根据自己的兴趣决定的。
用户对一个能彰显自己个性的产品具有超强的认同感,个性定制服务是一个能变换产品独特版的本方法,代表了每个用户的自我意识。
当人们可以添加一些东西到一个网站,使其更符合他们个人的品味,他们会感受到更多的主人权利。
耐克允许顾客定制他们的运动鞋颜色,所以他们坚持不用公司的颜色定义顾客。
标准的选择可能不完全反映一个人的性格,反而有可能可以阻止他们购买。
人们认为他们自己的东西(或创造的)是更有价值的,反过来又想向别人展示他们是多么的独特。
qq秀曾经是qq最大的收入来源,正是能让用户可以自由选择或者定制自己的秀。
要点:
找到方法让用户体验更加个性化而显得不只是交易和冷漠,不要害怕有一点乐趣,给用户一点自主展示权,可以提高他们使用app、网站或者产品的热情。
9、互惠关系定律
人们通常不喜欢亏欠别人,当人们收到礼物或者有人帮了他们一个忙,人们打心理感觉需要礼尚往来或者还这个人情。
设计师可针对他们的利益点提供独家的礼物,这样能让人们心目中保持这种亏欠的感觉,提供免费的样品试用是一个非常有用的营销策略。
要点:
在获取回报前请先付出一些东西,首先给予免费的东西以创造一种义务感来牢牢抓住用户。
10、惊喜
意想不到的惊喜能够提高用户的满意度水平以及创造更令人兴奋的体验,有趣的奖励会提高大脑内的多巴胺水平。
给产品添加一点额外的想法也可以是令人兴奋和意想不到的细节,惊喜是一种能让人上瘾的感觉和激动的情绪,能培养用户对产品的忠诚度。
要点:
给用户一个特殊的生日礼物作为惊喜,哪怕只是他们收件箱中的一张便条。
或用一个彩蛋取悦你的用户,有可能让他们回来使用,他们甚至会分享朋友圈或者送给好友。
在许多其他的东西中,成为一个设计师意味着要知道用户如何做决定。
不同于设计趋势,不到一年就会产生变化,但这些心理技巧也许几十年都不会变,且有很强的相关性。
设计师在产品上巧妙运用这些心理技巧,可以让产品更直观甚至让用户上瘾,为我们的用户创造更令人满意的体验。
【篇二:
设计心理学案例】
设计心理学案例分析案例一:
色彩运用给人视觉和心理上造成的影响,在室内设计中的运用。
色彩在室内设计中起着改变或者创造某种格调的作用,会给人带来某种视觉上的差异和艺术上的享受。
人进入某个空间最初几秒钟内得到的印象百分之七十五是对色彩的感觉,然后才会去理解形体,所以,色彩对人们产生的第一印象是室内装饰设计不能忽视的重要因素。
色彩具有唤起人的第一视觉的作用,具有打动人的力量。
色彩给予人类生理、心理等方面极大的影响。
色彩能引起人们的联想和感情,直接关系到环境气氛的创造。
现在色彩环境创造的手法极为丰富。
不同室内环境设计常采用不同的手法,其目的是为了创造出特定的环境气氛,如在缺少阳光的阴暗的空间中,采用暖色调以增强亲切的温度感;在光线充足的空间中则多施以浅灰色调以降低明度;在人们逗留时间短的共享空间中使用高明度、高彩度的色彩以增强热烈的气氛;在客房、办公室空间则采用调和色、灰色以取得安定柔和、宁静的气氛;在高大空间中则以丰富的色彩层次,扩大视觉空间并加强空间的稳定感。
像红色、橙色和黄色这样的暖色,可以使物体看起来比实际大。
而蓝色、蓝绿色等冷色系颜色,则可以使物体看起来比实际小。
物体看上去的大小,不仅与其颜色的色相有关,明度也是一个重要因素。
红色系中像粉红色这种明度高的颜色为膨胀色,可以将物体放大。
而冷色系中明度较低的颜色为收缩色,可以将物体缩小。
像藏青色这种明度低的颜色就是收缩色,因而藏青色的物体看起来就比实际小一些。
明度为零的黑色更是收缩色的代表。
这个浴室的整体色调就是使用了一个冷色调的靛青色,对狭小的浴室空间产生了一个放大的效果。
在室内装修中,只要使用好膨胀色与收缩色,就可以使房间显得宽敞明亮。
比如,粉红色等暖色的沙发看起来很占空间,使房间显得狭窄、有压迫感。
而黑色的沙发看上去要小一些,让人感觉剩余的空间较大。
色彩是最环保的空调,如能熟练掌握暖色与冷色的使用方法,就可以很好地通过改变颜色来调节人的心理温度,减少空调的使用,从而节省能源、保护环境夏天,使用白色或浅蓝色的窗帘,会让人感觉室内比较凉爽。
如果再配上冷色的室内装潢,就可以起到更好的效果。
到了冬天,换成暖色的窗帘,用暖色的布做桌布,沙发套也换成暖色的,则可以使屋内感觉很温暖。
暖色制造暖意比冷色制造凉意的效果更显著。
因此,怕冷的人最好将房间装修成暖色。
有实验表明,暖色与冷色可以使人对房间的心理温度相差2~3℃。
有些餐厅和工厂的装修为冷色调,结果到了秋冬季就会收到顾客或员工的抱怨,而把色调改为暖色之后,这种抱怨就大大减少了。
由此可见,色彩可以起到调节温度的作用,虽然只是人的心理温度,但至少可以让人感觉舒适,不仅能减少空调的使用,从而节省能源,更能把设计和保护地球环境相结合。
案例二:
光影在室内设计中造成的心理影响。
现代室内光环境的设计中,光不仅起照明的作用,而且还是界定空间、分割空间、改变室内空间氛围的重要手段,同时光还表现一定的装饰内容、空间格调和文化内涵,趋向于实用性及文化性的有机结合,成为建现代装饰环境的一个重要因素。
此处天顶的灯具,接近自然光线。
用暖黄色的台灯突出了家具的精致与美丽。
光和影能给静止的空间增加动感,给无机的墙面以色彩,能赋予材料的质感更动人的表情。
由于光的功能是多元化的,现代室内光环境的设计内容在深度和广度上表现出多层次、多方面的特性,通过各种设计手段创造某种环境气氛、制造某种情调、实现特定的构思,完成有意境的环境设计,满足人的心理需求。
产生无限的遐想。
现代室内光环境的设计中,光不仅起照明的作用,而且还是界定空间、分割空间、改变室内空间氛围的重要手段,同时光还表现一定的装饰内容、空间格调和文化内涵,趋向于实用性及文化性的有机结合,成为建现代装饰环境的一个重要因素。
案例三:
色彩的视觉吸引力设计作品必须在短暂的时间中吸引观者的视觉注意力,虽然人类的视野很宽,但视力范围却很窄。
而视觉经验则建立在无数次眼球运动上,以每秒四至五次的转动速率改变视觉焦点。
虽然在视野中,我们或多或少可感觉到色彩,但仅在凝视区的中央,我们才会清楚看见一个字,或一个符号。
就结果而言,色彩的效果也是显而易见的。
实验显示,在一大型展示中,首先映入眼中的是色彩,其次是图案的运用,或者是混合使用,色彩能立即吸引注意,且较图形、文字、型态更具功效,且有效距离更远。
无论是包装、dm、或是海报、杂志设计,展示中色彩永远是第一个捕捉住我们的眼光。
通常,彩色影像较黑白或灰阶影象更吸引人注目,约高40%左右。
在翻阅ok时,我们往往会被颜色吸引而阅读内容。
因此,当设计者的首要目的是吸引观者的眼光时,似乎以最强烈的对比和最鲜明的色彩来设计是件天经地义的事。
但实际上并非如此;强烈对比的色彩搭配,如黄配蓝紫、红配蓝、绿配红紫,反而会抵消彼此视觉上的吸引力,而令人不快。
因此在设计中,亮色与暗色所造成的强烈对比往往应用在一些强调视觉注意,或明了的字语上,如道路交通标志等。
在白天,视觉对黄色光线最为敏感,这也是为何彩虹中黄色特别明亮的原因。
因此黄黑的组合造成最佳视觉效果。
此外几种颜色的组合亦可造成显而易见的效果;如蓝底白字,绿底白挖取,橘底黑字,黄底黑字,白底黑字,红底白字,黄底红字,白底绿字,或淡淡底暗红字等。
对比色色彩组合会眼睛对色彩的辨视,通常有所变异,像在一段距离外,这时黄色看来却似白色,橘色则成红色,绿则偏蓝,蓝却成黑。
若字小、间距又窄的话,在阅读距离33公分内,同样的色彩构图会造成注意力涣散,或字体闪烁的现象。
在处理块状方案时,最易阅读的色彩组合为白底黑字,其次为黄底黑字、黑底黄字、白底绿字,及白底红字。
相反地,最不易读的颜色组合为蓝底红字、蓝底橙字,及橙底绿、黄字;由于色调接近,常让人头昏眼花。
案例四:
色彩能引起人持续看的兴趣假如成功的吸引了观者瞬息万变的眼光,设计者接下来则企业维持观者的兴趣,以传安邦定国相关的资讯,而仅就色彩而言,色彩造成了有趣的视觉效果;同样字与图案,彩色的往往较黑白的更引人注目。
据估计,超级市场中的货品必须在二十五分之一秒内获得顾客的青睐,黑白广告必须在三分之二秒内完成此项工作,而彩色ok广告则通常可维持注意力二秒钟。
在如此短的时间内要传达讯息,单纯的色彩和简单的文句就成为设计时的不二法门。
虽然大小、字体显著程度、和设计成品所在位置亦影响吸引力的高低,但调查显示,彩色广告远较非彩色广告更令人注目。
以dm为例,文案以彩色表示,可较非彩色版本更多出50%的吸收率。
自一段距离外看设计品,设计品必须能吸引注意力,且单纯清晰、易于明了。
更进一步,设计必须能让视觉以最舒适的方式扫描。
当设计太普通,可能观者很快便失去观看的兴趣,而无法传递完整的资讯。
当设计图案,或是任何有关色彩的作品,设计者必须仔细考虑色彩的搭配是否恰当,以有效垢激起顾客的好奇心。
当我们的眼光会被黄底红字或黄底黑字的麦片包装盒吸引时,我们通常也会希望香水礼盒更精美,更让人难以抗拒。
为了鼓励顾客阅读设计的内容,而非走马观看,设计者必须考虑何处为观者的第一着眼点,何处为第二、第三。
视觉反映排列秩序若能先为考虑周详,就可避免设计要素彼此竞争吸引者的注意力,反而分散了观者整体设计的注意力。
当设计元素中含有一些无法传达讯息的元素,如壁纸效应或皮件效果这类同等重要且常被使用的设计元素,那么具引导性质的元素,如图案之类的设计就不可省略,以平衡构图的效果,且建立层级式的视觉流程,有助维持观者注意力和清楚传达讯息。
换言之,眼睛可用循序渐进的方式探索整件设计品。
某种色彩组合虽然视觉效果佳,容易阅读,也引人注目,但并不保证视觉会集中在文案上,因此设计者解决字案例五:
联想的互动关系色彩能增加空间的立体感,因为在暖色调中如红色橙色是突出向前的,冷色调中,如蓝色、紫色则有阴暗向后退缩的效果。
我们可以改变色彩的明暗度及浓度来创造效果变化,灰色属于暗色调,黄色是高明度,紫色则是明度最低,红色和绿色为中等,大范围色彩有较大的视觉强调,这点必须格外注意,尤其是在版面设计运用色彩的时候,因为大部分的字体面积比较小,所以除非你使用特大粗体字,否则色彩浓度必须较淡。
但是,你可以采用比实际要稍浓的色调作为补偿。
色彩很少是单出现的,因此要了解色彩彼此之间的互动关系,最好的方法就是不断的尝试。
因此色彩可引发与实际视觉无关的联想。
如何使用一定的色彩组合使设计者、委托公司、顾客、观者,都产生一定的反应?
这可说是设计的一大要目。
就整体而言,形状、大小、形式、材料也影响着最后的效果。
而这一切,均靠设计者对时代潮流的认知和其个人的直觉所决定。
虽然广告设计总是宣扬产品好的一面,但色彩却无可避免地有其正反两面的联想。
就拿红色来说吧,一方面它代表朝气、活力、冒险上进,但另一方面它也是侵略、残忍、骚动、不首先的象征。
黄色也是如此,一方面它代表阳光、喜悦、光彩、乐观,另一方面,它也代表嫉妨、懦弱、欺骗。
绿色是象征和平、平衡、和谐、诚实、富足、肥沃、再生和成长;深绿色则象征传统、依赖、安心。
反面意义是贪婪、猜忌、厌恶、毒药、腐蚀。
蓝色的正面意义有效率、进取、秩序、忠诚之意,反之则有压抑、疏远、寒冷、无情之意。
色彩在一刹那间抓住了我们的注意时,它也必须成功地传递相关的内容或相关的影像。
视觉符合与人类各种不同的经验有强烈的关连性。
众所周知的,在所有的视觉要素中,就艺术和设计而言,色彩最能影响情绪。
的确,对大部分视觉反应来说,我们主观的反应乃建立在一种共识上。
、色彩使用,通常受到当代喜好、市场调查报告、专家意见的左右。
而变化快速的色彩流行通常反映出当时的精神和社会关注的焦点,如健康与环保。
虽然无法证实,但消费大众喜欢求新求变却是个不争的事实,所以新奇的颜色组合永远可让人多看两眼。
事实上,色彩的确能吸引注意力,而且某些色彩组合特别能使人眼光停留其上。
据推测,不同色彩组合在传达讯息时有不同的成效,而在不同的时空中,某系列的色彩在结合本身与设计的印象时,也会产生较持久的效果。
换言之,某种色彩组合虽然视觉效果佳,容易阅读,也引人注目,但并不保证它就能和产品或品牌合二为一。
没有任何规律可供我们将色彩与特别的情感状态或理智状态结合在一起。
设计者多凭直觉使用色彩来吸引受众,而非学识,这也就是为何创造性的设计中,艺术成份多于科学成份的原因。
我们往往会被颜色吸引而阅读内容,因此在设计中,亮色与暗色所造成的强烈对比往往应用在一些强迫视觉注意的字语上。
色彩的效果也是显而易见的,在展示中首先映入视觉的是色彩,其次是图案的运用,或者是混合使用,色彩能立即吸引注意,且较图形、文字、型态更具功效,且有效距离更远。
【篇三:
设计心理学案例】
案例一:
芭比娃娃
芭比娃娃的使用大多为2-3岁的幼儿,幼儿对外界有着极强的感知度,他们渴望接受视觉、触觉、触觉等等方面的信息,他们对外界充满了
好奇,为他们设计的产品智能上面不能太强,但是必
须满足他们对外界的感知需求,要紧跟时代的发展脚
步。
根据调查,妈妈们对于芭比娃娃的粉色褒贬不一,
但是少女们依然对粉色情有独钟。
芭比公司的主管马若琪说,如果芭比想要跟上时
代的潮流就不能再是单一的粉色了。
在给芭比的重新定位中,芭比公司想在保持芭比
的原汁原味基础上,追求更新的创造突破。
采用一些品牌的特色标志———用美丽的鲜花和缤纷的彩条编织一个关于色彩的童话,外包装使用标志性的粉色,里面则交织着明快的橙色、绿色和粉红色,在传承粉色为主流的基础上,用尽调色板上所有的颜色绘制出一个绚丽多彩的芭比。
在芭比的不断更新中,主管约翰说:
我们要做的是去发现、观察和倾听,
通过与孩子们的深入接触中,更加全面的认识芭比的时代性,应该跟紧时代的脚步,设计出更加时尚的芭比娃娃,每个芭比娃娃姐妹都应该我自己独一无二的签名,这也是通过调查孩子们的签名中感知到的!
只有用心倾听消费者的心声才能够做出最好的设计!
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色彩丰富的芭比娃娃
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