中国石油企业文化手册.docx

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中国石油企业文化手册

中国石油天然气股份有限公司企业文化手册

写在前面

一、我们的企业公司简介

演变历程

二、思考篇企业文化是什么?

为什么要建设企业文化?

企业文化建设的基础

企业文化建设奉行的基本观点

企业文化建设的目的

企业文化建设的目标

三、发展篇

发展目标

发展优势

发展思路

四、价值篇

中国石油天然气集团公司精神

中国石油天然气集团公司核心经营管理理念

公司宗旨

基本价值观

公司作风

经营理念

生产管理理念

人才理念

QHSE理念

工作理念

五、管理篇

一切为了员工一切相信员工一切依靠员工

管理无定式

管理就是服务

追求细节完美实施精细管理

依法管理按章办事

让每一位员工实现自主管理

六、行为篇

行为准则:

尊重诚信沟通合作

做员工爱戴的领导者

争做优秀的员工

持续不断地学习

优秀的行动能力

七、形象篇

形象标识

使用商标

形象目标

形象用语

公司荣誉

名优产品

后记

写在前面

如果感觉失望，我们可以离去；如果选择留下，公司就是我们的家园。

我们的事业和生活将与之密切相连。

我们的一生都要与之同呼吸、共命运。

我们要认同她、热爱她、珍惜她。

为了她能够更好，我们需要忠诚、勤奋和奉献，无需要求，无需监督，自觉主动地做好每一件事。

不抱怨过去，不抱怨环境，不抱怨他人，以我们自强不息的精神，以我们的信心、决心和齐心，战胜一切困难，坚定不移地实现我们的理想，义无反顾。

一、我们的企业

1．公司简介

中国石油天然气股份有限公司大庆石化分公司（简称中国石油大庆石化公

司）是中国石油天然气股份有限公司的地区分公司，是以大庆油田原油、轻烃和天然气为主要原料，从事炼油、化工、化肥、化纤生产的特大型石油化工联合企业。

目前，大庆石化公司拥有600万吨/年原油加工能力和48万吨/年乙烯、40万吨/年聚乙烯、6万吨/年腈纶、56万吨/年尿素生产能力。

大庆石化公司的前身--------大庆石油化工总厂，是我国较早的石油化工企业之一，也是我国重要的石油化工基地，曾为国民经济的发展作出过巨大的贡献。

1962年4月，在大庆油田开发的初期，第一批创业者来到位于松嫩平原中部的龙凤地区，在荒原和沼泽上吹响了会战的号角。

1963年10月，炼油装置的建成投产，标志着一个时代的结束，也标志着一个时代的开始，新华社为此发布了令世人震惊，让国人振奋的消息：

中国的成品油基本实现了自给。

在此后的40年中，大庆石化公司经历了一个不断发展，不断壮大的时期。

七十年代，建成了国内第一套国产化丙烯腈、腈纶工业装置，从国外引进了大型合成氨、尿素装置。

八十年代，建成投产了从国外引进的年产30万吨乙烯生产装置。

九十年代，乙烯的生产能力扩大到48万吨/年。

1999年9月，为了在更加广阔的国际石化市场中赢得竞争优势，大庆石化进行了重组，以原企业优良资产为核心，组建了中国石油大庆石化公司。

重组后的大庆石化公司作为我国重要的炼油、化工生产基地和科研基地,成为支撑国民经济和中国石化行业发展的骨干企业之一。

大庆石化公司在发展中形成了自身的优势，企业的竞争能力不断增强。

炼油系统经过多年的发展，生产规模处于国内同行业企业的前列，能耗和物耗等指标处于全国同类装置领先水平。

化肥系统占有原料产地和产品市场的双重优势，并保持着优质产品的优势，盈利能力和竞争能力处于行业第一。

以乙烯为龙头的塑料、化纤生产，上下游结合紧密，产品质量好，成本低，差别化率高，在国内同行业中竞争能力和盈利能力处于前列。

大庆石化公司以开拓创新、超越自我为己任，不断追求卓越的技术。

近年来，公司加快了技术创新和设备国产化步伐，在乙烯30万吨/年增至48万吨/年的改造中，新增设备百分之八十实现了国产化，其中乙烯装置的核心设备裂解气压缩机实现了国产化零的突破，荣获国家“九五”技属改造优秀项目奖。

在科研开发上，公司有近百项科研成果实现了工业化，140多项科研成果通过了技术鉴定，5项重大科研成果获国家级奖励。

大庆石化公司视质量为企业的生命，把创造优质品牌作为公司的目标。

公司整体通过了ISO9002质量体系认证，被评为全国质量管理先进企业。

近年来，公司每年都有新品种或新牌号的产品投放市场，是国内石油化工产品种类最全的生产商之一。

产品出厂合格率始终保持100%，100个牌号采用了国际标准。

轻柴油系列7个产品、腈纶短纤被评为全国用户满意产品；1号灯煤和5000S聚乙烯获国家优质产品金奖；“大庆牌”尿素荣获西班牙马德里国际质量管理金杯奖，并获得中国名牌产品称号；石油产品、化工产品、塑料产品、腈纶产品等系列产品荣列全国市场同行业“产品质量、服务质量无投诉用户满意品牌”。

优质的产品和服务使公司在市场上树立了依法经营，诚实守信，创新高效的良好形象，被评为国家“守合同重信用”企业。

在国庆五十周年庆典上，公司生产的“大庆牌”航空煤油被指定为参检战机的专用燃油。

产品畅销全国，远销美国、法国、日本、韩国、澳大利亚、新加坡、香港等29个国家和地区。

大庆石化公司在生产优质产品的同时，也打造了独具特色的企业文化，培育了素质过硬的员工队伍，形成了“互利双赢，共同发展”、“尊重别人就是尊重自己，相信别人就是相信自己，帮助别人就是帮助自己”的基本价值观，确立了“帮助客户实现愿望，帮助员工实现价值，帮助企业创造效益”的经营理念。

在“人才成就企业，企业造就人才”和“不求人才为我所有，但求人才为我所用”的现代人才观的作用下，众多人才加盟公司，为企业的持续发展积攒了充足的后劲，公司成为技术密集、人才密集的现代化企业，先后荣获了全国“五·一”劳动奖状，全国思想政治工作优秀企业，黑龙江省文明单位标兵等称号。

展望未来，大庆石化公司将不断超越自我，追求卓越。

面对入世后国际国内石化行业新的发展态势，公司审时度势，面对现实、谋求发展，确定了“做好、做强、做大，建设具有国际竞争力的石化企业”的发展目标。

在三到五年内，公司将对炼油、化工、化肥三大系统进行扩能改造，成为中国石油最大的聚烯烃树脂生产基地、天然气化工利用和聚烯烃树脂研究开发基地，将以更加优异的业绩回报顾客、回报股东、回报员工、回报社会，实现公司价值的最大化。

2．演变历程

1961年4月-1963年3月：

黑龙江炼油厂1963年3月-1971年5月：

大庆炼油厂

1971年5月-1999年9月：

大庆石油化工总厂（其间，大庆乙烯工程指挥部于1987年3月并入。

）

1999年9月，大庆石油化工总厂实行重组改制、分开分立，将核心业务组建为中国石油大庆石化公司。

二、思考篇

1．企业文化是什么？

走进一个优秀的企业，你能感受到一种气氛，一种鼓舞人心的力量，这就是企

业文化。

用理性的词语来表述，企业文化是企业在长期的生产经营中，经过企业经营者倡导，全体员工认同、实践而形成的管理思想、管理作风、价值标准、行为规范、规章制度、传统习惯的综合反映，是一种以“人”为中心所建立起来，上下一致、共同遵守的价值体系。

其出发点和归宿点是尊重和坚持员工的主人翁地位，提高员工的思想道德水平和科学文化素质，从各个环节调动并合理配置有助于企业全面发展的积极因素，使之形成合力，从而促进企业整体竞争能力和盈利能力的提高。

“没有人规定你该如何如何，你却自然而然地去身体力行，这就是企业文化的魅力所在。

”

2．为什么要建设企业文化？

独特的企业文化是推动企业生产力发展的催化剂，是更深层次的企业核心竞争力，是企业持久生命力的源泉。

公司最终的竞争力主要体现在两个方面：

一个是技术进步，另一个是企业文化。

先进的装备和技术可以花钱买来，企业的精神和优秀的文化却是买不来的。

思想观念就是竞争力。

思想决定我们营造什么样的文化，采取什么样的制度、体制和机制，文化决定我们培育什么样的人，制度、体制和机制决定我们采取什么样的具体的管理和技术，“人”决定“物”的潜能能否充分发挥，管理和技术决定产品和服务，产品和服务决定竞争力，但根源是思想。

一切创新都源于思想的创新。

公司持续、健康地发展关键是靠全体员工素质的提高，靠思想、信念和精神的力量，靠优秀的文化。

思想和文化的力量是持久的。

面对新的市场竞争环境，以及企业发展过程中的各种实际问题，如何继承和发扬优良传统，创建与现代企业制度相适应、具有持久生命力的企业文化，解决好员工思想观念和价值观念的问题，是我们的当务之急。

基于此，重组改制后，公司明确提出了推进企业文化创新的工作思路，着力培育具有企业自身特色，并展示时代特征和公司良好发展前景的先进的企业文化，用企业文化激活企业的每一个细胞，将文化优势转化为企业的竞争优势，在思想上引领员工，逐步实现“做好、做强、做大，建设具有国际竞争力的石化企业”的发展目标，为社会的文明和进步不断作出贡献。

3．企业文化建设的基础

“两论”起家，是大庆的优良传统，是大庆的基本功。

大庆石化是在马克思主义理论的指导下发展壮大起来的。

马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，是我们进行企业文化建设的思想武器和理论指南，是我们建设先进的企业文化的思想基础和理论基础。

解放思想，实事求是，与时俱进，是马克思主义最本质的东西，是我们推进企业文化创新的活的灵魂。

大庆精神，铁人精神，“三老四严”，“四个一样”等企业文化理念在大庆石化的发展中发挥了不可估量的作用。

这些宝贵的文化财富是广大员工智慧的结晶，始终具有蓬勃的生命力。

大庆石化的发展史也是文化引领企业发展的进步史和实践史。

这是我们进行企业文化建设的坚实的实践基础。

4．企业文化建设奉行的基本观点

为人类的文明进步不断作出贡献积极承担应尽的社会责任始终奉行高水准的商业道德注重维护股东的合法利益充分尊重员工的价值

积极构筑以人为本的企业文化5．企业文化建设的目的

培育员工的敬业精神激发员工的工作热情鼓励员工的创新行为

使每位员工都能够为企业负责、为他人负责、为自己负责自觉自愿地做有利于企业生存发展的事不畏任何艰难险阻

全心全意地完成所承担的责任和任务实现企业的目标和共同的愿望6．企业文化建设的目标

集中全体员工的智慧和力量实现共同的愿望。

在大庆石化公司，员工的命运与企业的命运紧密相连。

只有企业具备了较强的盈利能力和竞争能力，员工才能获得更多的物质利益、更好的发展机会和更大的发展空间，才能更好地实现自身价值。

所以，每位员工都会希望企业越来越好，都会有一个真诚的愿望——共同建设美好的大庆石化。

企业文化建设要把实现员工的共同愿望作为目标，使员工思想中模糊的认识清晰起来，告诉大家干什么，干到什么程度，怎么干，为大家指明方向，给大家带来信心和希望。

企业文化建设还要营造一种氛围，使员工相互尊重、相互理解、相互信任、相互关爱，愿意并且心情舒畅地在企业工作，逐步达到自主管理的境界。

三、发展篇

1．发展目标：

做好、做强、做大，建设具有国际竞争力的石化企业

做好、做强、做大，这是一个层层推进的过程。

做好是前提，也是基础。

做

好企业要依靠精细管理、技术进步和结构调整；做强企业要依靠适度扩大规模、大的结构调整、技术创新能力的提高和体制机制的创新；做大企业要依靠原料优势的创造、有效的市场开发和东北地区经济的发展。

大庆石化公司通过做好、做强、做大，要成为物质文明和精神文明共同发展，具有国际竞争力的全面优秀的石化企业。

发展永恒，创业永恒。

大庆石化公司把实现的每个目标都当作新的起点，永远追求更高的目标，努力创造更加卓越的未来。

2．发展优势：

我国加入WTO后，国内市场国际化进程进一步加快，竞争将更加激烈。

股份公司针对入世后的新形势，对炼化企业制定了战略性结构调整的方案。

在这种形势下，我们同其他企业相比，具有很多优势，集中表现为：

一是炼油化工结合紧密，平衡资源的能力强；二是地处油田，原油、轻烃、天然气的运输成本低；

三是炼油、化工、化肥、化纤生产已经形成了一定的规模，在股份公司炼化企业中占有举足轻重的地位；四是有一支高素质的员工队伍。

3．发展思路：

认真贯彻集团公司和股份公司的发展战略，弘扬创新精神，增强竞争意识，

适应环境，快速反应，发挥有利因素，化解不利因素，做强、做大优势，增强创造、把握、用好机遇的能力，以优质的产品和服务开拓市场，以低成本和高附加值提高效益，以信息化促进现代化，以优秀的文化增强企业凝聚力，提高核心竞争力，走科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得到充分发挥的新型工业化道路，实现公司持续、稳定、快速、健康发展。

大庆石化公司是以资源加工为主的石油化工企业，我们要依托现有的和潜在的资源，采用先进技术有效地利用资源，提高产品的价值和附加值，把企业做强、做大。

五年以内，公司主要依托油气资源，重点发展乙烯化工，调整炼油结构，扩大化肥规模，加快研究开发天然气化工技术，关注煤化工技术。

五年以后，公司要依托天然气资源，重点发展天然气化工产业，着手研究煤化工技术。

十年以后，要依托煤炭资源，重点发展煤化工产业，确保公司持续发展。

.发展是第一要务

发展是企业的第一要务。

在日益激烈的市场竞争环境下，企业要生存必须靠发展。

在发展中创造优势，抢抓机遇，通过新的优势、新的机遇，再促进企业的发展。

公司目前还存在很多问题，这些问题是在发展的过程中产生的，要想从根本上解决这些问题，也必须靠发展。

我们要牢牢把握发展这一主题，做好发展这篇大文章。

.抓住发展机遇

发展需要机遇，但机遇是有限的。

谁能够抓住机遇、用好机遇，谁就能够优先地、快速地发展；谁抓不住机遇或用不好机遇，谁就要落后，就要被淘汰。

抓住机遇的关键在于我们的思想观念、我们的本事。

如果我们不能创造优势，不能比别人的观念更超前，就不可能创造和抓住机遇。

超前就会受益，总是跟在别人后面，永远不会有长足的、快速的进步。

只有有预见性，超前地做好工作，才能争取到更多的机遇。

.增强适应能力

“物竞天择，适者生存”。

生物界的自然竞争法则同样适用于企业。

一个企业的适应能力本身就是竞争力。

恐龙很大，却灭绝了；老鼠虽小，却仍在持续繁衍。

企业也好、个人也好，不能要求环境适应我们，只能是我们主动地适应环境、利用环境，在已有的环境下站稳脚跟，然后才能发挥自己的作用。

我们提倡不要抱怨过去，不要抱怨环境，不要抱怨他人。

抱怨解决不了任何问题。

我们不能等到环境完全好了再去发展，而是要以积极的心态，主动应对外部的一切事情，在适应中求得生存和发展。

加快发展速度

市场竞争如逆水行舟，不进则退。

不发展或发展缓慢，企业就会落后，甚至会被淘汰。

一个企业发展越快、越强大，愿意来合作的人就越多，得到的支持也越多，发展的基础和条件就会越来越好。

只要方向正确，企业就会做得更强。

反之，一个企业发展越慢、实力越弱，就越没有多少人愿意来合作，得到的支持和帮助就会越少，发展的基础和条件会越来越差，企业就越难以做好。

我们要不断增强做好、做强企业的紧迫感、责任感，把公司从思想、文化、管理、技术、装备等方面武装起来，快速反应、快速行动、快速发展，以“快”在竞争中争得主动地位。

.保持勤俭作风

做好、做强、做大，建设具有国际竞争力的石化企业，这是我们共同奋斗的目标。

这个目标远大而美好，要实现它，需要全体员工长期的艰苦奋斗。

市场竞争，千变万化，冷酷无情，我们面临的竞争越来越激烈，我们生存的环境越来越艰难，每前进一步都会遇到很大的困难。

解决好生存和发展问题不是百米冲刺，而是马拉松比赛，既需要兔子跑得快的本事，又需要乌龟锲而不舍的精神。

我们必须树立忧患意识和责任意识，坚决克服骄傲自满和小富即安的思想，要有战胜一切困难的信心和勇气，始终保持和发扬勤俭节约、艰苦奋斗的作风，戒骄戒躁，不断增强进取意识，永葆竞争精神，这样我们才会真正有能力应对激烈的市场竞争。

永不满足，永不懈怠，才能永远进步。

.明天比今天更重要

公司的持续发展，对企业和员工的命运是至关重要的。

大多数员工的一生都要靠企业生存，没有企业长远的发展，就不会有员工个人生活的保障。

因此，每位员工不仅关注眼前的利益，更关注长远的利益，都希望企业能够持续发展。

关注企业健康应当从企业健康时开始。

今天我们所做的一切就是为了有一个更好的明天。

公司始终着眼于企业的长远发展，而不仅仅是眼前的盈利。

企业的长远发展、员工的长远利益，永远是我们要做的最重要的事情。

明天永远比今天更重要，明天一定会比今天更美好。

四、价值篇

1．中国石油天然气集团公司精神：

爱国创业求实奉献

爱国：

爱岗敬业，产业报国，持续发展，为增强综合国力作贡献。

创业：

艰苦奋斗，锐意进取，创业永恒，始终不渝地追求一流。

求实：

讲求科学，实事求是，“三老四严”，不断提高管理水平和科技水平。

奉献：

职工奉献企业，企业回报社会、回报客户、回报职工、回报投资者。

2．中国石油天然气集团公司核心经营管理理念：

诚信创新业绩和谐安全

“诚信、创新、业绩、和谐、安全”集中体现了集团公司经营管理决策和行为的价值取向，是有机的统一整体。

其中诚信是基石，创新是动力，业绩是目标，和谐是保障，安全是前提。

诚信：

立诚守信，言真行实。

创新：

与时俱进，开拓创新。

业绩：

业绩至上，创造卓越。

和谐：

团结协作，营造和谐。

安全：

以人为本，安全第一。

3．公司宗旨：

以卓越的业绩，回报顾客、回报股东、回报员工、回报社会，实现公司价值的最大化

作为市场经济的主体，顾客是我们的“衣食父母”，股东为我们提供资金支持，员工为我们创造产品和服务，社会为我们营造生存、发展的环境，四者相辅相成，对企业缺一不可。

公司将通过不懈的努力，正确处理与顾客、股东、员工、社会的关系，以卓越的业绩，最大限度地回报顾客、回报股东、回报员工、回报社会，实现公司价值的最大化，为社会发展和人类文明进步不断作出贡献。

4．基本价值观：

互利双赢共同发展

公司利益的实现要建立在客户、员工、股东等利益同时增长的基础上。

在发展过程中，公司必须主动地考虑自身的利益，同时也必须主动地考虑客户、员工、股东等的利益，在互利双赢的前提下，实现共同发展。

我们生存于环境中，不断地受环境影响，也不断地影响环境；我们生活在群体中，自觉不自觉地从群体中得到所需要的东西，也自觉不自觉地提供群体所需要的东西。

但不管怎样，我们永远是人类社会进步、自然环境改善、群体利益增长的受益者。

每个人的命运、事业、生活以及自身价值的实现，都与社会、自然、群体的发展息息相关。

因此，社会进步、环境改善、群体利益的提高，既是我们的愿望和目的，也是我们的责任和使命。

整体不前进，局部和个人难以发展，局部和个人不进步，整体的发展速度也受到制约。

就企业和个人而言，社会环境、自然环境给我们提供生存和发展的基础，各个行业、各个企业、所有人的发展又不断地给我们提供新的发展机遇和发展空间。

公司整体发展了，每一个单位、部门、个人都会发展；公司整体不能发展，每个单位、部门、个人都不会有信心和希望。

因此，一方利益受损，另一方的利益也就得不到保障。

我们要不断提高自己，尽自己的所能做有利于社会、有利于环境、有利于企业、有利于他人的事情。

在这一过程中我们每一个人实现着自身价值，也自然而然地与他人一起享受这一过程所产生的物质成果和精神成果。

.尊重别人就是尊重自己，相信别人就是相信自己，帮助别人就是帮助自己希望别人怎样对待我们，我们就应该首先怎样对待别人。

每一位员工都要公正、平等待人，从别人的角度考虑问题，变被动地等待别人的尊重、信任和帮助为主动地尊重、信任和帮助别人，通过主观上的“我为人人”换得客观上的“人人为我”，将心比心，以真诚换得真诚，为个人成长和企业发展赢得广泛的支持，营造良好的环境。

每个人都才能赢得别人的尊重和理解。

公司充分尊重、信任每一位员工，为员工尽力做所能做的一切，使员工在实现自身价值的同时，也为企业创造效益，为客户提供更好的产品和服务。

其结果就是员工与员工之间，员工与企业之间，员工、企业与客户之间会拥有更多的相互尊重、信任和帮助。

信任是相互的。

我们只有以诚待人，别人才能对我们真诚相待。

公司深信所有与公司直接或间接相关的人都希望公司越来越好，也深信他们都有机会获得成功，这是我们与之相互合作的基础。

我们发展壮大了，总部、省里、市里、兄弟企业、我们的供应商、客户以及技术合作单位等都会受益；我们亏损或者垮掉，会带来各方面利益的损失，产生不稳定因素。

我们要以开阔的胸怀、真诚的态度和开放的心态，尊重别人、相信别人、帮助别人，争取得到各方面更多的认同、理解、关心、支持和帮助，形成公司发展的合力。

帮助别人如愿以偿，是个人和企业价值的重要体现。

我们只有助人为乐，别人才会乐于帮助我们。

帮助客户就是帮助企业，帮助企业就是帮助自己。

我们要把客户的事当成自己的事，通过不断提高产品质量和服务水平，帮助客户实现愿望。

我们要珍惜客户和供应商的每一分钱，真诚地帮助他们节省费用。

帮助客户和供应商降低经营成本就是帮助我们自己增强盈利能力和竞争能力。

更好地帮助别人，我们才会更快地取得成功。

有自己的人格尊严，在这一点上没有差异，人人平等。

我们只有尊重别人，善待别人，5．公司作风：

面对现实谋求发展立即行动不做空想.面对现实

面对现实就是不论我们面对什么样的情况，都不要有怨天尤人的思想，以自强不息的精神和积极的态度，面对企业当前的现实情况，分析我们的优势和劣势，总结经验教训，研究如何发展；就是要用实事求是的观点去吸收、借鉴、学习别人的经验，把符合现阶段企业实际的东西拿来，为我们所用，并随着企业的发展，不断做出调整。

.谋求发展

发展是硬道理。

公司最终能不能生存，根本上取决于能不能快速发展。

要处理好稳定、改革和发展的关系，把发展作为第一要务，抓住机遇，采取措施，加快公司发展步伐。

以公司的发展带动、促进周边经济的发展，为公司创造稳定的外部环境。

立即行动

立即行动追求的是速度和效率，体现的是“行动高于一切”。

市场竞争变化莫测，机遇稍纵即逝，等待只能丧失机遇，只有快速行动，才能接近目标。

对确定的事情，就要高质量、快节奏地努力实施，力争一次做好。

.不做空想

空谈误国、实干兴邦。

看准的事情，就大胆地干，在干的过程中去认识、去提高，对的坚持，错的调整。

否则，只是坐而论道，纸上谈兵，不付诸行动，就会永远停留于起点。

6．经营理念：

帮助客户实现愿望帮助员工实现价值帮助企业创造效益

“帮助客户实现愿望”，就是企业以最快的速度，用更好的产品和服务满足客户的需求，通过卓有成效的工作，把客户的愿望变成现实，使公司作为一个整体让社会所接受，在市场上树立良好形象，以此提升公司无形资产价值和核心竞争力。

公司有形的竞争力就是满足客户需求的能力。

“帮助客户实现愿望”，要实现三个转变，即以注重卖方需求转变为注重买方需求，以自我为中心转向以客户为中心，以把自身利益放在第一位转变为把客户利益放在第一位。

客户是我们提供优质产品和服务的对象。

在公司内部，下游单位是上游单位的客户，下道工序是上道工序的客户，生产单位是三修单位的客户„„所以，上游单位、上道工序、三修单位等必须为自己的客户服务好，用一流的标准和业绩帮助他们实现愿望，创造效益。

“帮助员工实现价值”，就是坚持以人为本的思想，尊重、理解、关心、信任员工，突出员工的主体地位，保护员工的利益，提高员工的素质，发挥员工的潜能，把公司作为员工生存和发展，实现事业追求的平台，最大限度地满足员工的物质需求和精神需求，使员工在企业能获得更好的发展机会和更大的发展空间，形成一支敬业奉献、追求高效、勤奋向上的高素质员工队伍，营造一个企业关爱员工、员工心系企业的和谐氛围。

“帮助企业创造效益”，这是客户和员工回报企业的重要体现。

企业追求的一个重要目标是提高盈利能力和竞争能力，通过“帮助客户实现愿望、帮助员工实现价值”，满足客户需求，调动员工积极性，促进企业持续、稳定、健康发展。

在企业、客户、员工实现共赢的进程中实现共同发展，使企业从客户和员工那里不断得到丰厚的回报，客户和员工从企业发展中分享到更多的成果。

公司发展得越好，越有能力为员工提供更好的成长条件、更多的发展机会和更大的发展空间，为客户提供更多更好的产品和服务，带来更多的利益。

公司的盈利能力越强，越有条件提高员工的收入水平，也越有能力改变周边环境，支持社区建设，为社会进步和民